管理过程(企业战略及营销)
企业营销管理过程
企业营销管理过程企业营销管理过程是指企业在实施营销活动中所采取的一系列策略和措施，以达到市场营销目标并提升企业竞争力的过程。
该过程通常包括市场研究、市场定位、产品策划与开发、渠道分销、品牌推广和销售管理等多个环节，下面对这些环节进行详细阐述。
首先，市场研究是企业营销管理过程的第一步。
通过调查和分析市场需求、竞争状况、目标消费群体等信息，企业能够了解市场的面貌和趋势，为后续的决策制定提供依据。
接下来，市场定位是企业在市场中确定自身定位和差异化竞争策略的过程。
企业需要根据自身资源和优势，通过差异化定位来满足客户需求，并在竞争中获取竞争优势。
产品策划与开发是企业根据市场需求和定位策略，对产品进行设计、研制和改进的过程。
企业需要根据市场研究结果，确定产品的特点和功能，并确保产品能够满足客户需求，同时关注产品品质和创新，以提高产品的竞争力。
渠道分销是指企业通过不同渠道将产品销售给客户的过程。
企业需要选择适合的渠道，建立合作关系，并进行渠道管理和优化，以确保产品能够顺利送达客户，并提高销售效率和利润。
品牌推广是企业通过各种市场推广手段宣传和提升产品品牌知名度的过程。
企业可以通过广告、促销活动、公关、网络营销等方式，将产品的优势和特点传递给目标客户，树立品牌形象，并吸引客户购买和忠诚度的提升。
最后，销售管理是企业对销售过程进行计划、组织和控制的过程。
企业需要建立销售目标和指标体系，制定销售策略和计划，并对销售团队进行培训和管理，以确保销售目标的实现，并提高销售绩效。
综上所述，企业营销管理过程是一个复杂而多样化的过程，需要企业充分了解市场需求和竞争环境，通过市场研究、市场定位、产品策划与开发、渠道分销、品牌推广和销售管理等环节，全面提升企业的市场竞争力和营销绩效。
只有在有效管理和实施下，企业才能够在市场中获得成功。
企业营销管理过程是一个复杂而庞大的任务，在市场竞争日益激烈的今天，企业必须具备高度的市场敏感性和市场反应能力。
企业战略规划与市场营销管理范文
1.战略计划过程是指企业的最高管理层通过制订企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
2.后向一体化：即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
3.前向一体化:即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。
4.水平一体化：即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营。
5.集团多角化,即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场可以毫无关系.二、填空题：1.企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新2。
波士顿咨询集团法按__.市场增长率、相对市场占有率__两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。
3。
通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力、业务力量_两个变量.4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率增长_、产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。
5.密集增长战略有三种市场渗透、市场开发、产品开发。
6.多角化增长的主要方式有_同心多角化、水平多角化、集团多角化_。
7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其__目标顾客____的需要来规定和表述企业任务.三、单项选择题:1。
问号类的战略业务单位如果经营成功,就会转变为（A ).A。
明星类 B.现金牛类 C.大现金牛类 D.狗类 E.弱现金牛类2。
低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（ D）。
A。
问号类 B。
明星类 C。
现金牛类 D.狗类 E。
弱现金牛类3.(B ）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A.发展增大B.保持C.收割 D。
放弃 E.清理4.企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是（C ）。
简述战略管理流程
简述战略管理流程
战略管理流程是一个系统的过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个主要阶段。
1. 战略分析：这个阶段主要是对企业的内外部环境进行评估，识别机会和威胁，以及确定组织的优势和劣势。
这需要收集并分析大量的信息，包括市场趋势、竞争对手的行为、客户需求、技术进步等。
这个阶段的目标是形成对当前战略形势的全面理解。
2. 战略选择：在完成战略分析后，组织需要选择最适合的战略。
这可能涉及到对不同的战略方案进行比较、评估，并最终确定一个或多个具体的战略方向。
战略选择需要考虑多种因素，包括组织的使命和愿景、市场定位、竞争优势等。
3. 战略实施：这个阶段是将选定的战略转化为实际的行动计划。
这包括配置资源、建立组织结构、设计运营流程、制定营销策略等。
此外，还需要通过培训和激励措施，确保员工理解和支持新的战略。
这个阶段的目标是使组织能够高效地执行选定的战略。
以上是关于战略管理流程的简述，希望对您有所帮助。
市场营销战略的步骤--企业市场营销战略管理过程
市场营销战略的步骤--企业市场营销战略管理过程企业营销管理过程是市场营销战略管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销战略机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
企业市场营销战略管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销战略策略，市场营销战略活动管理。
1、分析市场机会在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。
企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。
企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。
而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。
对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销战略环境的研究。
还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。
还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
2、选择目标市场对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。
目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销战略研究的重要内容。
企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。
3、确定市场营销战略策略企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。
企业营销策略的制定体现在市场营销战略组合的设计上。
为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。
重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。
随着市场营销战略学研究的不断深入，市场营销战略组合的内容也在发生着变化，从“4Ps”发展为“6Ps”。
近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销战略组合。
4、市场营销战略活动管理企业营销管理的最后一个程序是对市场营销战略活动的管理，营销管理离不开营销管理系统的支持。
第三章 战略规划与市场营销管理过程大全
企业经营战略或竞争战略
• 主要涉及企业如何在市场中经营与竞争； • 主要问题是关心开发哪些产品或服务，目标市场选择，关 心顾客满意的程度，以达到组织的目标，如远期赢利能力、 市场增长速度或提高工作效率等。 • 总体战略涉及组织的整体决策，而经营战略或竞争战略则 更关心整体内的某个单位。
职能部门战略
加强目标 评估战略和行为的有效性 如果有必要，修订战略
对达到目标的奖励
英国航空公司与战略名词
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使命（Mission） – “努力成为航空业最佳、最成功的企业” 目标（Goal） – “全球领导者”，“保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时，保证所 有重要的地区市场占有重要的份额。” – 在我们所在的每一个细分市场内提供价廉物美的服务。 具体目标（Objective） – 保持英国航运的增长率，同时在相全球扩张过程中保持优势。 – ……在扣除各种费用后每条航线每年要获得超过20万英镑的利润，只有这样才能 更好地满足顾客。 战略（Strategies） – ……我们要获得成功，必须依靠我们严格地控制成本的能力。 – 在全球范围内通过在有利可图的地方，建立营销联盟或在有足够资本收益率的 地方，投资其它航线来扩张我们的核心业务。 行动（Actions） – ……1987年与联合航空公司结成营销伙伴。 – ……与新英格兰航空公司也结成合作伙伴，我们的两条航线将新加坡、香港等互 相联系在一起…… – ……我们投资3.5亿英镑购买了Sabena世界航空公司70%的股份…… 奖励（Reward） – 公司采取利润共享制度和节约奖励制度，前者使优秀的员工能获得公司的股票。
市场营销战略
ห้องสมุดไป่ตู้ 战略规划的一般过程
企业战略及营销管理过程
行业环境分析（五力模型）
买方的议价能力
研究买方的购买行为、需求特点及议价能力，评估对企业销售和盈利的影响。
供应商的议价能力
分析供应商的数量、实力和议价能力，评估对采购成本和供应链稳定性的影响。
替代品的威胁
研究替代品的性能、价格及市场接受度，评估对企业产品和市场的冲击。
分析竞争态势
根据历史数据和市场趋势，预测未来的市场需求和竞争格局，为企业制定营销策略提供参考。
市场预测
根据目标市场的需求和竞争态势，确定产品的特点、优势和市场定位，与竞争对手的产品进行差异化。
产品定位与定价
产品定位
根据产品的成本、竞争对手的价格和市场接受度，制定合理的产品价格策略，确保企业的利润空间。
在不同的产品生命周期阶段，采取不同的市场策略和营销手段，以保持产品的持续竞争力。
03
产品策略
02
01
根据产品的生产成本和合理利润，确定产品的销售价格。
成本加成
根据市场需求和竞争状况，确定产品的销售价格，以适应市场的变化。
市场导向
根据不同的市场和客户群体，采取不同的价格策略，以实现企业的最大收益。
价格歧视
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产品定价
根据市场需求、竞争状况和促销活动等因素，灵活调整产品价格，实现企业的销售目标和利润最大化。
价格策略
销售渠道管理
选择合适的销售渠道，如线上商城、实体店、批发商等，确保产品能够覆盖目标市场并获得最大的销售额。
促销策略
制定针对不同市场的促销活动，如打折、赠品、优惠券等，吸引消费者的注意力和促进销售。
战略规划与营销管理过程
战略规划与营销管理过程1. 引言战略规划与营销管理过程是企业成功的关键因素之一。
战略规划是指通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
而营销管理过程则是指公司在实施战略过程中，通过市场营销手段来促进产品或服务的销售和推广。
本文将介绍战略规划和营销管理过程的概念、重要性以及具体的实施步骤。
2. 战略规划的概念和重要性2.1 战略规划的概念战略规划是指企业通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
战略规划的核心是确定企业的定位和路径，明确企业的愿景、使命和价值观，以及制定实施这些目标的策略和措施。
2.2 战略规划的重要性战略规划对企业的发展至关重要。
首先，战略规划能够明确企业的长期发展目标，帮助企业集中资源，提高效率。
其次，战略规划能够带来战略竞争优势，使企业在市场竞争中处于有利地位。
此外，战略规划还能够提前预测和应对市场变化，减少风险，提高企业的适应能力。
3. 战略规划的实施步骤3.1 环境分析环境分析是战略规划的第一步。
企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境包括宏观环境和行业环境，宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，行业环境包括竞争对手、供应商和顾客等因素。
内部资源包括企业自身的资金、人力资源和技术能力等。
3.2 确定目标和战略方向通过环境分析，企业可以确定自己的优势和劣势，进一步确定企业的目标和战略方向。
目标应该是明确、具体、可行的，同时要和企业的使命和价值观相一致。
战略方向应该包括市场定位、产品定位和竞争优势等方面。
3.3 制定战略计划在确定目标和战略方向的基础上，企业需要制定详细的战略计划。
战略计划包括市场营销策略、产品研发策略、生产策略和供应链管理等。
战略计划应该具体、可行，并要考虑到企业的资源和能力。
3.4 实施和监控一旦制定了战略计划，企业需要开始实施，并且进行监控和评估。
实施时，企业需要合理分配资源，建立有效的组织体系，并进行有效的沟通和协作。
市场营销战略规划--第三章-战略规划与市场营销管理过程PPT课件
些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金 ，一般称 这种商业 行为为非 赢利性的 ，如各种 基金会， 以及红十 字会等。 一般认为 ，商业源 于原始社 会以物易 物的交换 行为，它 的本质是 交换，而 且是
基于人们对价值的认识的等价交换。
编辑本段释义
商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有 以营利为 目的的事 业；而狭 义的商业 是指专门 从事商品 交换活动 的营利性 事业。商 业保险 商业保险又称金融保险，是相对于社会保险而言 的。商业 保险
制定战略 外部环境 因素
制定战略 组织、资 源、文化、 管理
制定战略
任务 目标
战略
政策
实施战略
规划 预算
程序 执行
评价与控制
业绩
反馈系统
企业战略管理模式
一、基本概念
(一)企业战略
企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计 的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、 长远性和根本性的问题。
(二)战略规划:
2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基 础上，只 要形成了 劳动关系 ，用人单 位就必须 为职工办 理社
会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立 双方权利 义务关系 。
3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管 理；商业 保险由企 业性质的 保险公司 经营管理 。
4、对象不同：参加社会保
险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条 件的限制 ；商业保 险的对象 是自然人 ，投保人 一般不受 限制，只 要自愿投 保并愿意 履行合同 条款即可 。
参考书目
1、胡建绩,《企业经营战略》,复旦大学出版社 ,1995。 2、朱明侠,《竞争性营销战略》,对外经济贸易 大学出版社,2002。 3、王玉,《公司发展战略和管理》,立信会计出 版社,1996。 4、约翰• A •奎尔奇,《营销管理与战略案例》( 中译本),东北财经大学出版社,2000。
战略规划与市场营销管理过程
第三章 战略规划与市场营销管理过程
第一节 企业战略与战略 规划 第二节 企业总体战略与 经营战略的规划 第三节 市场营销管理与 市场营销组合
大市场营销 就是指企业应运用政治力量
和公共关系， 和公共关系 ， 打破国际或国内市场上的贸易 壁垒，为组织的市场营销开辟道路。 壁垒，为组织的市场营销开辟道路。
第三节 市场营销管理与市场 营销组合
2、大市场营销的应用
安利公司是如何打 入中国市场的？ 入中国市场的？
第三节 市场营销管理与市场（二）决定市场 （三）市场进入决策 （四）发展市场营销战略 （五）实施市场营销活动
第三节 市场营销管理与市场 营销组合
二、发展市场营销组合 （一）市场营销组合的内涵 1、市场营销组合（Marketing mix) 市场营销组合（ 市场营销组合是企业为了进占 目标市场、满足顾客需求， 目标市场、满足顾客需求，加以整 协调使用的可控制因素。 合、协调使用的可控制因素。
第一节 企业战略与战略规划 二、企业战略的层次结构
（一）总体战略 （二）经营战略 （三）职能战略
第一节 企业战略与战略规划 三、企业战略规划
（一）企业战略规划的含义 企业战略规划是企业根据外部营 销环境和内部资源条件而制定的涉及 企业管理各方面（生产管理、 企业管理各方面（生产管理、财务管 营销管理等） 理、营销管理等）的带有全局性的重 大规划。
第三节 市场营销管理与市场 营销组合
2、市场营销组合的构成： 市场营销组合的构成： （1）产品(Product) 产品(Product) （2）价格(Price) 价格(Price) （3）地点(Place) 地点(Place) （4）促销(Promotion) 促销(Promotion)
市场营销的管理过程
市场营销的管理过程市场营销的管理过程是指企业通过制定营销战略、开展市场调研、制定市场营销计划、实施营销策略和评估市场营销效果等一系列活动，以达到市场开拓、产品销售和品牌推广等目标的过程。
以下是市场营销的管理过程的详细介绍。
第一阶段：制定营销战略制定营销战略是市场营销管理的第一步。
企业需要分析内外部环境，确定市场定位，并明确企业的目标和竞争优势。
在该阶段，企业需要进行SWOT分析，了解自身的优势、劣势、机会和威胁，从而找到适合企业发展的市场定位和战略方向。
第二阶段：开展市场调研市场调研是市场营销管理的重要一环。
它主要包括市场分析和消费者行为研究。
市场分析包括市场规模、市场增长率、市场竞争状况等方面的研究，以帮助企业把握市场机会和竞争态势。
消费者行为研究则涉及到消费者的需求、购买决策过程、购买行为等方面的研究，以帮助企业了解消费者的需求和购买动机。
第三阶段：制定市场营销计划制定市场营销计划是市场营销管理的关键一环。
在该阶段，企业需要制定市场推广策略、产品定价策略、渠道选择策略和营销沟通策略等，以实现企业的市场目标。
市场推广策略包括广告、促销、公关等推广手段的选择和使用；产品定价策略包括决定产品价格的标准和方法；渠道选择策略则涉及到渠道的选择和建立；营销沟通策略则包括市场定位的传达和传播等。
第四阶段：实施营销策略实施营销策略是市场营销管理的核心一环。
在该阶段，企业需要全面落实市场营销计划，组织销售人员进行销售活动，同时监控和控制营销过程。
企业可以通过产品改进、品牌推广、促销活动等方式来吸引客户并增加销量。
并且，企业需要与渠道合作伙伴紧密合作，确保产品能够顺利地进入市场。
第五阶段：评估市场营销效果评估市场营销效果是市场营销管理的闭环环节。
企业需要通过市场调研、销售数据分析和客户满意度调查等方式来评估市场营销的效果。
根据反馈信息，企业可以及时进行调整和改进，从而提高市场销售和品牌形象。
以上就是市场营销的管理过程的详细介绍。
第二章战略规划与市场营销管理过程-PPT课件
三、企业战略的层次结构
• 公司层战略：确定企业的经营范围。 • 经营单位战略：在选定的业务领域中如
何进行竞争，以获取超过竞争对手的竞 争优势。 • 职能层战略：公司层战略和经营单位战 略在各部门的落实。
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企业战略的层次结构:
总体战略
经营战略A
经营战略B 经营战略…
市场 生产 财务 人力 研究
分析市 场机会
目标市 场战略
设计营 销策略
管理营 销活动
明确经 营目标
市目市 营营营营营营 场标场 销销销销销销 细市定 组预计组执控 分场位 合算划织行制
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一、寻找和分析市场机会
1. 收集市场信息：报纸、展销会、竞争者 的产品、献计献策会、消费者的需要等。
2. 分析市场机会：市场机会与企业的使 命目标是否一致；企业有无利用市场机 会的资源条件；是否有利于发挥企业的 差别优势。
9
（三）资源
1、企业资源可以分为三类：有形资产、无形
资产和组织能力。
2、资源是企业战略的关键要素，决定企业能
做什么，并将企业与其他企业区别开来。
3、无形资源是企业长期竞争优势的主要源泉。
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（四）业务
1、业务是指企业参与竞争的产业领 域，它是实现企业战略目标的重要途径。
2、决定企业是否进入某个产业领域 的一个重要法则是，企业是否拥有能够 在该产业领域中产生竞争优势的资源。
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二、战略制定
（一）战略制定阶段应尽可能开发出达成战略目 标的多种方案
（二）战略制定是理性思维和非理性思维并举的 过程
（三）鉴别和评价战略方案 稳定发展战略 紧缩战略 BCG矩阵……
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三、战略实施与控制
（一）战略实施
市场营销学第二章企业战略和营销管理过程
〔三〕紧缩战略方案；〔转移、放弃、清算〕 〔四〕抽资战略方案； 〔五〕产品投资组合战略方案。
〔一〕稳定开展战略方案
这种战略主要有三个特征：
1、企业满足于过去和现在的目标；
1、开展策略：目的是提高产品的市场占有 率，适用于有前途的A类〔问题类单位〕。
2、维持策略：目的是保持产品地位，维持 现有的市场占有率，适用于C类〔金牛类单 位〕。
3、收缩策略：目的是追求短期收入，不考 虑长远影响，适用于前景暗淡的C类及前期 投资的问题类而缺乏前途的A类产品单位。
4、放弃策略：目的是只售出产品不再生产， 把资源用于其他产品，适用于没有开展前途 的D类〔狗类〕和A类产品单位。
〔1〕同心多角化，即企业利用原有的技术、特长、 专业经历等开发与本企业产品相关联的新产品。〔能 发挥原有优势，风险小易于成功〕
〔2〕水平多角化，即企业仍面向过去的市场，通过 采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。 〔企业实力较强，最适于品牌延伸〕
〔3〕复合多角化，即企业通过购置、兼并、合资或 内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的 产品或效劳大不一样的产品或效劳。〔风险很大〕 〔见P45页旁资料〕
〔2〕企业目标提供行动指南。
〔3〕企业目标能建立企业风格，改进 企业的公共关系。
〔4〕企业目标可以用作衡量企业效益。
例P42页表2-1
问题：企业目标应符合哪些要求？
4、制定企业目标应符合的要求： 〔1〕要着眼于“企业目标体系〞的制定； 〔2〕目标层次要清楚； 〔3〕目标尽可能数量化，使目标清晰、明确、
便于衡量；
企业战略规划与市场营销过程
战略的概念与战略规划 企业规划总体战略的步骤
第三章 战略规划与市场营销管理过
程
第一节 战略规划
战略的概念（有多种表述）菲利普·科特 勒的观点：
“当一个组织清楚其目的和目标时，它 就知道今后要往何处去。问题是如何通 过最好的路线达到那里。公司需要有一 个达到其目标的全盘的总的计划，这叫 战略”
明星产品 问题产品 ⑧
金牛产品 狗类产品
2
45
3
1
•
7
谢谢聆听
战略规划的任务：
1。认识和界定企业使命
第一节 战略规划
2。区分战略经营单位 （企业为其专门制定一种经营战略的最小经营单位） 3。规划投资组合 （波士顿矩阵法、通用电器公司法） 4。规划成长战略 （密集式成长战略。一体化成长战略。多角化成长战略） 5。竞争战略选择 （成本领先战略，差异化战略或别具一格，有率高, 市场成长率高 金牛产品: 市场占有率高, 市场成长率低, 问题产品: 市场占有率低, 市场成长率高 狗类产品: 市场占有率低, 市场成长率低
明星产品 问题产品 金牛产品 狗类产品
案例香港嘉顿公司产品整顿案例
嘉顿公司业务项目 1。面包 2。饼干 3。糖果 4。雪糕 5。月饼 6。酒店 7。餐厅 8。健康食品代理
2014电大《市场营销学》第二章企业战略及营销管理过程
2014电大《市场营销学》第二章企业战略及营销管理过程第二章企业战略及营销管理过程一、企业战略规划的主要程序企业战略规划的主要内容：（1）规定企业的任务（使命）；（2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；（3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；（4）决定用以实现企业目标的战略。
在学习的过程中，应注意把握和理解企业任务的陈述、目标的确定、企业内外部环境的分析，战略业务单位分析与评价方法的应用及具体的战略类型的选择这几个关键环节，特别是战略的选择。
二、企业发展战略方案的主要内容企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
密集性增长策略。
实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。
一体化增长策略。
一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
多角化增长策略。
多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。
三、产品投资组合与波士顿咨询集团方法大多数企业，包括规模较小的企业，都有可能同时经营若干项业务。
每项业务都会有自己的特点，面对的市场、环境也会有差异。
产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。
换言之，就是如何把有限的人力、物力、财力资源，合理分配给现状、前景不同的各个战略业务单位。
这是企业战略规划中的重要工作。
战略业务单位（SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。
区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。
美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。
其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。
矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、D类（狗类）。
对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。
四、市场营销管理过程的含义及其主要步骤企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
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精选课件
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例1：
燕京啤酒股份有限公司 2002年销售额为1000万元 2003年为1200万元， 求该公司的市场增长率。
精选课件
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解：
1200-1000 市场增长率= ————
1000 =20%
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公式二
相对市场占有率= 报—告—期—战 —略—业—务—单—位—销—售—额—
• 2、战略业务单位很难定义、市场增 长率和占有率很难测量
• 3、对现在业务时行分类，对将业的 计划制定没有提供太多的建议
精选课件
50
练习题
填空题：
1. 高市场增长率、低相对
市场占有率的战略业务单位
叫做（
）。
2. 维持策略适用于（ ）
精选课件
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企业目标
企业目标是企业战略的核心，是企业 在分析内外诸方面因素基础上作出的较长 时期的生产经营活动的预期结果。
精选课件
16
3. 选择战略方案
企业可以选择的战略方案： 稳定发展战略方案 发展战略方案 紧缩战略方案 抽资战略方案 投资组合战略方案
精选课件
17
三、波士顿咨询集团法
战略业务单位 市场增长率—相对市场 占有率矩阵 两个公式 四种战略业务单位 四种策略
精选课件
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4.放弃策略 Divest
对战略业务单位不再投入。
精选课件
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四种策略的应用
发展策略 维持策略 收割策略 放弃策略
问题类、明星类 金牛类 问题类、金牛类 狗类、问题类
精选课件
42
案例
某公司五个战略业务单位 的资料如下，试用波士顿咨询 集团法分析评价选择战略：
精选课件
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该公司资料：
精选课件
4
企业战略的特点
1.长远性 2.全局性 3.指导性 4.抗争性
5.客观性 6.可调性 7.广泛性
精选课件
5
战略规划
• 在企业的目标、能力和不断变化的 市场营销机会之间，发展和保持某 种战略适应性的过程。
精选课件
6
二、企业战略规划的内容及程序
1.企业战略规划的内容 2.企业战略规划的程序
精选课件
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问号类 Question mark
？
特点:高增长率、低占有率
精选课件
33
明星类 Star
特点：高增长率、高占有率。
精选课件
34
金牛类 Cash cow
特点：低增长率、高占有率。
精选课件
35
狗类 Dog
特点：低增长率、低占有率
精选课件
36
四种策略
一、发展策略 二、维持策略 三、收缩策略 四、放弃策略
精选课件
7
企业战略规划的内容
1. 规定企业任务 2. 确定企业目标 3. 选定战略方案
精选课件
8
企业战略规划的程序
规定企业任务 确定企业目标 选定战略方案
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1. 规定企业任务
企业任务包括两方面的内容： 企业观念 企业宗旨
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企业观念
企业观念提出了企业 为其经营活动方式所确定 的价值观、信念和行为准 则。
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战略业务单位
是指具有单独的任务和 目标，并可以单独制定计划 而不与其他业务发生牵连的 企业的一个单位。
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例：
青岛海尔
电
洗
电
冰
衣
视
箱
机
机
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20
例
北京卷烟厂
北 香北 海 山京 牌 牌牌
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例：
新大都饭店
客 房
餐 厅
商财 品务 部处
出 租 车 队
人 事 处
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企业宗旨
企业宗旨指明了企业的 类型及企业经营活动的方向 和范围。
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案例
公司名称
公司任务
美国电报 电话公司
提供快速有效 的通讯能力
壳牌石 油公司
满足人类的 能源需要
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公司任务报告的要求：
贯彻市场营销观念 切实可行 鼓舞人心 既高度概括又具体明确
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2. 确定企业目标
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1.发展策略 Build
尽可能投入较多的人力、物力、 财力，促使战略业务单位迅速的 发展。目的是提高战略业务单位 的市场占有率。
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2.维持策略： Hold
维持战略业务单位经营状况。 目的是保持略业务单位的市
场占有率。
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3.收割策略 Harvest
不考虑战略业务单位的 长期利益，追求战略业务单 位的短期效益。
最大竞争者销售额
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例2:
燕京啤酒股份有限公司 2003年销售额为1200万元 青岛啤酒股份有限公司 2003年为1000万元， 求该燕京啤酒股份有限公司 的相对市场占有率。
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解： 相对市场占有率= —1—20—0
1000 =1.2x
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四种战略业务单位 的含义和特点
企业战略及营销 管理过程
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1
第一讲主要问题： 一、企业战略的含义及特点 二、企业战略规划的程序及内容 三、波士顿咨询集团法
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2
一、企业战略的含义及特点
1.企业战略的含义 2.企业战略的特点
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3
企业战略
企业以未来为主导，将其主要 目标、方针、策略和行动信号 构成一个协调的整体结构和总 体行动方案。
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战略业务单位划分的条件：
1.战略业务单位有独特的业务 2.战略业务单位有独立的经理 3.战略业务单位有竞争者
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“市场增长率---相对市场占有率”矩阵
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高 市 场 增10% 长 率低
明星类 金牛类
问号类 狗类
高 1x 低 相对市场占有率
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公式一
市场增长率= 报告期销售额-基期销售额 —————————————
战略业 战略业务单位销售额 最大竞争
务单位 基期
报告期 者销售额
A
20
B
30
C
10
D
40
E
15
24 34.4 10.5 42 17.1
48 17.2 30 16.8 28.5
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单位：万元
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三个步骤
计算 画图 评价
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A=
24-20 20
=20%
市 场
B=
34.4-30 30
=15%
B
场
明星类
增 10%
长
率 5% D
金牛类
A E
问题类
C 狗类
2.5x 2x 1x 0.6x 0.5x
相对市场占有率
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评价
A 问题类 B 明星类 C 狗类
D 金牛类 E 问题类
发展或放弃
发展 放弃 维持 发展或放弃
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波士顿集团方法存在的问题：
• 1、方法本身很难，很费时间，实施 时费用很高
增 长 率
C= D=
10.5-10 10
42-40 40
=5% =5%
E=
17.1-15 15
=14%
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相 对 市
A=
24 48
=0.5
B=
34.4 17.2
=2
场 占 有
C=
10.5 30
=0.35
D=
42 16.8
=2.5
率
E=
17.1 28.5
=0.6
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20%
市 15%