产品分析六要素
质量管理中的六要素(人、机、料、环、法、测)的概念
质量管理中的六要素（人、机、料、环、法、测）的概念在质量管理中，六要素分别表示：人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；机：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；料：材料的成分、物理性能和化学性能等；法：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；环：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；测：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；“人”(操作者)、“机”(机器设备)、“料”(材料)、“法”(作业指导书)、“环”(生产环境)、“测”(品质检验)六大因素。
人、机器、材料、方法、环境、测量。
由于这六个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
六要素只要有一个发生改变就必须重新计算。
第一个，“人”就是操作者。
人的性格特点不尽相同，其工作效率，工作态度，以及对产品质量的理解就不一样。
对不同性格的人用不同的方法，使他们能"人尽其才"。
发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是需要管理者善于用人。
第二个，“机”指的是机器设备。
指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。
生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的又一要素。
第三个，“料”即材料和物料，半成品、配件、原料等产品用料。
现在的工业化生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。
当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。
延伸来说就是不论员工在那一个部门，工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。
第四个，“法”，顾名思义，法则、作业指导书。
指生产过程中所需遵循的规章制度。
它包括：工艺指导书，标准流程指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。
他们在这里的作用是规范产品的生产流程和及时准确的反映产品质量的要求。
严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。
第五个，“环”就是生产环境，对于某些产品(电脑、高科技产品)对环境的要求很高。
生产运作管理 知识点
一、绪论1、在企业的运营活动中，运营、理财、营销师企业最基本的活动。
运营是企业职能中最重要的职能活动之一。
2、运营管理目标：高效、灵活、准时、清洁的生产合格和提供满意的服务。
3、运营管理特征：低成本、合格质量、满意的服务、准时性、清洁生产。
4、运营管理的主要内容：1、运营系统的设计(包括产品或服务的选择和设计、运营设施的选址和布置、服务交付系统设计和工作设计）2、运营系统的运行(主要设计生产计划和控制两个方面) 3、运营系统的维护(主要涉及设备和设施的维护与管理) 运营的核心是运营计划(计划可分为长期计划、中期计划和短期计划)5、运营：是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。
输入可以是原材料、顾客、劳动力等资源，输出的是有形产品和无形服务。
6、按输出物的性质，运营可以分为制造性生产和服务性生产；制造性生产：1、流程性生产和离散性生产(按生产工艺过程的特点分类) 2、备货型生产和订货型生产(按企业组织生产特点分类) 3、单件生产、成批生产、大量生产(按生产的重复程度分类)服务性生产：1、纯劳务服务和一般劳务服务(按是否提供有形产品)2、顾客参与的服务性生产与不参与(按顾客是否参与)服务性生产的特点：1、服务的产出是无形的，不可存储的。
服务过程就是产品2、有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触3、生产率难以确定4、质量标准难以确立5、服务管理具有服务运作和服务营销双重职能7、运营管理面临的形势：1、经济全球化2、环境问题3、基于时间的竞争8、运营管理的发展趋势：1、业务流程再造2、精益生产3、供应链管理4、敏捷制造5、大量定制生产二、运营战略企业制定企业战略的原因：主要是企业内外环境的变化，主要体现在：工业经济到网络经济的变化、经营环境的3C特征和企业赢得竞争的主要因素的变化1、企业的竞争不仅基于价格的竞争和基于品种的竞争，还基于时间、服务、环保的竞争。
2、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、实施、评价。
商业模式概念(2)
1.商业模式概念：是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的。
通俗地说，就是企业如何赚钱的。
（商业模式是一个公司提供给一个或几个细分顾客和公司架构体系及合作伙伴网络的价值，公司创造、营销、传递这些价值和关系资本是为了产生营利性的可持续的收益流。
）2.商业模式创新概念：是改变企业价值创造的基本逻辑以提升顾客价值和企业竞争力的活动。
既可能包括商业模式多个构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。
3.商业模式的特点：（1）逻辑起点—客户价值。
注重从客户的角度思考设计企业的行为从根本上“客户价值最大化”是商业模式主观追求目标；（2）系统性——商业模式创新表现的更为系统和根本。
它不是单一因素的变化。
它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新；（3）动态性——没有不变的模式。
客户的需求在变化，市场的竞争环境在变化，技术在发展，竞争者在努力等等，注定了企业的商业模式也要及时做出调整。
4.商业模式的未来发展：复杂程度越来越高；更多的虚拟产品；知识产权保护；更高的透明度5.构建商业模式学科的基础性问题：第一，什么是商业模式，即商业模式的定义；第二，如何描述商业模式，即商业模式的构成要素；第三，如何设计商业模式，即商业模式的创新工具6.商业模式与企业战略：企业战略包括战略布局、战略目标和竞争策略，是方向、目标和方法三个方面，属于宏观范畴——发展形态；商业模式包括企业价值、顾客价值和价值逻辑，是价值创造、交换、转移三个方面，属于微观范畴——内在本质。
企业战略告诉企业该做什么，商业模式告诉企业该怎么做。
战略定位是确定企业进入哪些产业、经营哪些业务；商业模式是为实现这些业务的企业价值和顾客价值，各主体之间价值创造、交换、转移的关系。
7.商业模式与商业计划：商业模式包括企业价值、顾客价值和价值逻辑，是企业经营的核心理念，在此基础上，才能制定商业计划。
产品分析应该怎么写
产品分析应该怎么写
在进行产品分析时，我们需要全方位地了解产品的特点、市场需求、竞争对手以及用户反馈等方面的信息。
产品分析是一个复杂而关键的过程，能够帮助我们更好地了解产品在市场中的地位和潜在机会。
下面将介绍如何进行有效的产品分析。
1. 产品定位
首先，我们需要明确产品的定位，包括产品的定位目标、目标用户群以及产品在市场中的定位。
通过对产品定位的分析，可以更好地了解产品所处的市场环境和潜在竞争对手，为后续的市场推广和销售活动提供指导。
2. 市场需求分析
接下来，我们需要对市场需求进行深入分析，了解目标市场的需求状况、潜在用户群体和市场规模等信息。
通过市场需求分析，可以为产品功能和特点的设计提供依据，确保产品能够满足市场需求并具有竞争力。
3. 竞争对手分析
除了了解市场需求，我们还需要对竞争对手进行分析，包括竞争对手的产品特点、市场份额以及市场策略等方面的信息。
通过竞争对手分析，可以揭示竞争对手的优势和劣势，为产品的差异化定位和市场推广提供参考。
4. 用户反馈分析
最后，我们需要对用户反馈进行分析，包括用户对产品功能、体验和价值的评价以及用户的需求和痛点等信息。
通过用户反馈分析，可以帮助我们改进产品设计和功能，提升用户满意度和产品的市场竞争力。
综上所述，产品分析是一个综合性的过程，需要全方位地了解产品、市场和用户等方面的信息。
通过产品定位、市场需求、竞争对手和用户反馈等方面的分析，可以更好地把握产品在市场中的地位和机会，从而指导产品的设计和推广，实现产品的成功落地和市场推广。
基于六要素模型的新零售商业模式研究以盒马鲜生为例
基于六要素模型的新零售商业模式研究以盒马鲜生为例一、本文概述随着科技的飞速发展和消费者需求的日益多元化，新零售商业模式逐渐成为商业领域的研究热点。
新零售商业模式以互联网为依托，运用大数据等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
本文将以六要素模型为理论基础，深入剖析新零售商业模式的内在逻辑与运行机制，并以盒马鲜生这一新零售行业的领军企业为例，详细阐述其在新零售商业模式下的实践与创新。
本文首先对六要素模型进行简要介绍，包括客户价值、关键业务、核心资源、重要合作、收入来源和成本结构等六个方面。
随后，结合盒马鲜生的实际案例，从客户价值出发，分析其如何通过提供高品质、便捷、个性化的服务满足消费者需求；在关键业务和核心资源方面，探讨盒马鲜生如何运用互联网、大数据等技术手段优化供应链管理、提升仓储配送效率；在重要合作方面，研究盒马鲜生与供应商、物流合作伙伴等之间的协同合作机制；在收入来源和成本结构方面，分析盒马鲜生的盈利模式以及成本控制策略。
本文旨在通过对盒马鲜生新零售商业模式的深入研究，为其他企业在新零售领域的探索与实践提供借鉴与启示，推动新零售行业的健康发展。
二、新零售商业模式概述新零售商业模式，作为近年来全球零售业的热点话题，其核心理念在于运用互联网、大数据等先进技术手段，对传统零售模式进行深度改造和升级，以更好地满足消费者日益多样化的需求。
新零售模式不仅注重线上线下的融合，还强调供应链的优化、消费体验的提升以及数据驱动的精准营销。
新零售商业模式的核心要素包括：消费者体验、数字化技术、线上线下融合、供应链优化、数据驱动以及多元化业态。
这些要素相互关联，共同构成了新零售商业模式的基本框架。
在新零售商业模式下，消费者体验被放在首位。
通过数字化技术，企业能够更深入地了解消费者的需求和偏好，从而为他们提供更加个性化、便捷的购物体验。
用创意思维做产品01：创意引擎的六要素
用创意思维做产品01：创意引擎的六要素总是带着好奇心看世界，你会收获很多，如果随便给你一样东西，你都能立马联想出很多道理，那你就离成功不远了。
首先说明一下，关于创意思维系列，一共有三篇文章去讲述，分别是：创意之道：主要分享从《斯坦福大学最受欢迎的创意课》中所获的心得。
创意实战法则：主要包括“米哈尔科创意思维九法则”和其他一些实用法则，帮助大家去训练创意思维。
创意不卡壳：揭秘创意工作者（包括产品经理）如何不断创新实现商业的价值。
本文主要是讲解第一部分，在开始正文之前，先来解答几个人们心中存在的误区（文章会很长，请耐心）。
（1）不明白创新其实就在我们身边，时刻上演现在几乎人手一部 iPhone，包括三四岁的小孩，手里还经常攥着苹果的产品，手机和 iPad，为什么苹果的产品连小孩都这么容易使用，足以证明苹果的伟大之处：简明易快。
因为它简单易懂，符合每个人的认知和操作习惯。
这就是创新。
（2）“想法很廉价”很多人都有这样的观念，认为那些只动动脑子的人什么本事都没有，而自己技术高超，认为技术才是王道。
其实仔细看来，这种看法完全错误，低估了创新思维的价值，事实上，想法一点都不廉价，没有好的创意，如何能从蒸汽时代逐渐发展到现在的信息时代，各行各业，丰富多彩。
难道单纯靠写几十万行代码、会个手工活就能搞定的？（3）不相信创意思维可以通过学习获得，认为创意思维是天生的，别人有，我没有。
创新不过是思维习惯和外界环境共同作用的产物。
看完这三篇文章，相信你就豁然开朗了。
小小创意其实收益无限，创意思维是人类生存的保证，具备这种能力，就能在不断变化的世界中获得成功，在你遇到困难阻碍时，你会发现困难中孕育着巨大潜能，阻碍中隐藏着机遇。
在我们身边，无论是科学技术、教育还是艺术，各个领域的杰出人士都是善于创新的。
比如广告创意，文案创意，产品设计创意等等。
然而，学校很少告诉学生这些思维，反而禁锢我们的思维，这在国内应试教育中非常明显，国外的教学机制就很值得学习。
质量控制5个方面
5个方面：1、产品生产前的预防——供应商管理、物料试用管理、进货检验、通过DFMEA （设计失效模式分析与对策）、PFMEA（过程失效模式分析与对策）、CP（控制计划）、WI （作业指导书）等等文件，对人、机、料、法、环、测六要素进行周密的分析评估与对策设计。
2、产品生产中的工序控制——人员资质确认、设备点检、物料点检、首件检验等开线检查，开线后的巡检、工序检验、质量统计与控制、生产异常处理等。
3、生产后的质量分析与处理——成品入库检验、库房储存管理、出库管理。
4、售后服务——客户服务管理。
5、综合质量管理——质量统计数据分析、按80/20原则的质量问题处理、根据持续改进原则提出的质量改善等。
顺便提一句，不同的产品适用不同的质量管理体系。
如ISO9000是通用的基本质量管理体系，根据软件产品的特点专门开发一个子集ISO9000-3；QS9000/TS16949专门针对汽车产品链。
行业特点决定了产品质量控制方法。
质量控制六要素
质量控制六要素质量控制六要素1. 过程管理过程管理是质量控制的关键要素之一。
在产品生产中，正确的过程管理可以确保产品的一致性和稳定性。
过程管理包括规范化的工作流程、良好的生产记录和持续的过程监控。
1.1 规范化的工作流程规范化的工作流程是为了确保每一步操作都能按照标准化的方法进行，从而降低人为因素对产品质量的影响。
规范化的工作流程应该包括清晰的操作指南、正确的操作顺序和标准化的操作程序。
1.2 良好的生产记录良好的生产记录是质量控制的重要组成部分。
通过详细记录每一步操作的时间、操作人员、操作方法和结果等信息，可以追溯和分析生产过程中可能出现的问题，及时采取纠正措施，从而提高产品质量。
1.3 持续的过程监控持续的过程监控是确保产品质量稳定性的关键。
通过建立有效的监控机制，对生产过程进行实时监测和分析，及时发现并纠正潜在的问题。
持续的过程监控包括设立关键过程点、定期的检测和分析以及错误校正和预防措施的建立。
2. 资源管理资源管理是质量控制的另一个重要要素。
合理的资源管理可以保证企业在生产过程中有足够的资源支持，从而确保产品的质量。
2.1 人力资源人力资源是企业最重要的资源之一。
合理安排人员的培训和分工，保证每个岗位都能得到专业的人才支持。
同时，建立激励机制，提高员工的工作积极性和责任心，进一步促进产品质量的提升。
2.2 物质资源物质资源包括原材料和生产设备等。
合理选用高质量的原材料，确保产品在材料方面的可靠性和稳定性。
同时，定期对生产设备进行维护和检修，保证设备的正常运行，减少因设备故障而导致的质量问题。
2.3 财务资源财务资源是企业进行质量控制的重要保障。
合理分配财务资源，投入到质量控制设施、技术研发和人员培训等方面，从根本上提升产品质量。
3. 信息管理信息管理是质量控制的重要环节。
通过有效的信息管理，可以及时获取和传递质量相关的信息，从而更好地进行质量控制。
3.1 数据采集和分析建立有效的数据采集系统，将生产过程中产生的各种数据进行收集和分析。
质量控制六要素
质量控制六要素在现代企业管理中，质量控制是确保产品或服务达到预期标准的关键环节。
为了有效进行质量控制，需要考虑六个关键要素，包括质量计划、质量标准、质量控制、质量改进、质量培训和质量沟通。
本文将详细介绍这六个要素的内容和重要性。
一、质量计划质量计划是质量控制的基础，它涉及到制定质量目标、确定质量策略和制定质量计划的过程。
质量计划应该明确规定产品或服务的质量要求，包括性能、可靠性、安全性等方面的要求。
同时，质量计划还应该考虑到生产过程中可能出现的问题，并提前制定相应的应对措施，以确保产品或服务能够按照预期标准进行交付。
二、质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的依据，它应该明确规定产品或服务的各项指标和要求。
质量标准可以通过国家标准、行业标准或企业内部标准来确定。
在制定质量标准时，需要考虑到产品或服务的特点和客户的需求，以确保质量标准能够准确反映产品或服务的质量水平。
三、质量控制质量控制是确保产品或服务达到质量标准的过程。
它包括质量计划的执行、质量检验和质量纠正等环节。
质量控制的关键是建立一套有效的质量管理体系，包括质量检验的方法和标准、质量记录的管理和分析等。
通过质量控制，可以及时发现并解决产品或服务中存在的质量问题，确保产品或服务的质量稳定和一致性。
四、质量改进质量改进是持续提高产品或服务质量的过程。
它包括对质量问题的分析和解决、对质量管理体系的不断改进和创新。
质量改进需要建立一个良好的反馈机制，及时收集和分析质量数据，并采取相应的措施来改进产品或服务的质量。
通过质量改进，可以不断提高产品或服务的竞争力和客户满意度。
五、质量培训质量培训是提高员工质量意识和技能的重要手段。
它包括对员工进行质量知识和技能培训，提高员工对质量的认识和理解。
质量培训应该根据员工的不同岗位和职责进行分类和定制，以确保培训的针对性和有效性。
通过质量培训，可以提高员工的质量意识和素质，增强他们对质量控制的重要性的认识。
六、质量沟通质量沟通是保持组织内外信息流通畅通的重要手段。
工厂质量变异的六要素：人、机、料、法、环、测
— 15 —
第一章 5M1E各因素分析及控制措施
2、5M1E各因素分析几控制措施
2.4法（Method）的分析
•“法”顾名思义，法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，
标准流程指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。
他们在这里的作用是规范产品的生产流程和及时准确的反映产品质量的要求。严格按照
— 18 —
第一章 5M1E各因素分析及控制措施
2.5环（Environment）的分析
•环境管理十问： 1.物品摆放是否定置？ 3.温度和湿度适宜吗？ 5.通道是否划定？ 7.堆放高度有限制吗？ 9.有安全防护措施吗？
2、5M1E各因素分析几控制措施
2.能满足人的生理需要吗？ 4.光照和通风良好吗？ 6.有噪音和粉尘隔离措施吗？ 8.有无野蛮运输现象？ 10.有降温防寒设施吗？
— 14 —
第一章 5M1E各因素分析及控制措施
2、5M1E各因素分析几控制措施
2.3料（Material）的分析
•主要控制措施有： ①在原材料采购合同中明确规定质量要求； ②加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验； ③合理选择供应商（包括“外协厂”）； ④搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。
— 8—
第一章 5M1E各因素分析及控制措施
2、5M1E各因素分析几控制措施
2.1人（Man）的分析
•可采取的控制措施：
①加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任 制；
②编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证； ③加强检验工作，适当增加检验的频次；
产品分析六要素范文
产品分析六要素范文产品分析是对产品的综合评判和研究，以便了解产品的优点和不足之处，并提出改进措施。
产品分析的六个要素包括产品的功能、特点、价值、质量、竞争力和发展潜力。
一、功能产品的功能是指产品能够满足用户需求的能力。
功能要素可以从产品所提供的基本功能、附加功能和创新功能三个方面来进行分析。
基本功能是产品的核心功能，用户购买产品主要是为了满足这些基本功能的需求；附加功能则是产品的增值功能，可以提升用户的使用体验；创新功能是指产品所具有的颠覆性的新功能，可以吸引用户的眼球。
二、特点产品的特点是指产品相较于竞争对手的独特之处。
通过分析产品的特点，可以了解产品具有何种特殊之处，以及这些特点是否能够满足用户的差异化需求。
产品特点可以包括产品的设计特点、使用特点、外观特点等方面。
三、价值产品的价值是指产品在用户心目中所具有的价值。
价值要素可以从经济价值、社会价值和情感价值三个方面来进行分析。
经济价值是指产品为用户带来的经济效益，如节省成本、提高效率等；社会价值是指产品对社会的影响，如环保、公益等；情感价值是指产品对用户的情感满足，如品牌形象、用户体验等。
四、质量产品的质量是指产品所具有的的技术性和可靠性。
质量要素可以从产品的设计质量、材料质量、工艺质量和性能质量四个方面来进行分析。
设计质量是指产品在设计阶段所考虑的因素，包括美观性、可用性等；材料质量是指产品所采用的材料是否符合标准；工艺质量是指生产过程中的工艺操作是否符合标准；性能质量是指产品在使用过程中的可靠性和稳定性。
五、竞争力产品的竞争力是指产品在市场竞争中所具有的优势。
竞争力要素可以从品牌竞争力、技术竞争力、价格竞争力和渠道竞争力四个方面来进行分析。
品牌竞争力是指产品所具有的品牌知名度和美誉度；技术竞争力是指产品所采用的先进技术是否能够满足用户需求；价格竞争力是指产品的价格是否具有竞争优势；渠道竞争力是指产品销售渠道的广泛程度。
六、发展潜力产品的发展潜力是指产品未来的市场前景和成长空间。
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素引言概述：质量控制是一个企业保证产品或服务符合标准和客户期望的重要环节。
在质量控制过程中，有六个关键要素需要被重点关注和管理。
本文将会详细阐述这六个要素，分别是：质量计划、质量目标、质量标准、质量检测、质量改进和质量培训。
一、质量计划：1.1 确定质量目标：企业需要明确产品或服务的质量目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
1.2 制定质量策略：根据产品或服务的特点和市场需求，制定适合的质量策略，包括质量控制的方法、流程和资源分配等。
1.3 确定质量责任：明确质量控制的责任分工，确保每个相关部门和个人都清楚自己的职责和贡献。
二、质量目标：2.1 设定可衡量的指标：质量目标应该是具体、可衡量的，以便于跟踪和评估实际的质量绩效。
2.2 确定时间限制：为了确保质量目标的实现，需要设定合理的时间限制，以便于监控进度和及时调整。
2.3 与客户需求对齐：质量目标应该与客户的需求和期望保持一致，以提供满足客户需求的产品或服务。
三、质量标准：3.1 确定产品或服务的标准：根据产品或服务的特点和行业标准，明确质量标准，包括产品的规格、性能和外观等。
3.2 制定检验方法：制定适合的检验方法，以确保产品或服务符合质量标准，包括抽样检验、测试和评估等。
3.3 建立质量档案：建立完整的质量档案，记录产品或服务的质量数据和检验结果，以备将来参考和分析。
四、质量检测：4.1 过程控制：在生产或服务过程中，进行实时的质量监控和控制，包括监测关键参数、纠正异常和改进流程等。
4.2 产品检验：对成品进行全面的检验，确保产品符合质量标准和客户要求，包括外观、功能和可靠性等方面。
4.3 反馈和改进：及时收集和分析质量数据，发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进，以提高产品或服务的质量。
五、质量改进：5.1 持续改进：质量控制是一个持续的过程，企业应该不断寻找和推动质量改进的机会，以提高产品或服务的质量水平。
5.2 创新和技术改进：通过引入新的技术和创新的方法，提高生产效率和质量水平，以满足不断变化的市场需求。
质量控制六要素
质量控制六要素质量控制是指通过一系列的管理活动和措施，以确保产品或者服务达到预期的质量要求。
在质量控制过程中，有六个关键要素需要考虑和管理，分别是：目标设定、过程控制、数据分析、问题解决、持续改进和培训教育。
下面将详细介绍这六个要素。
一、目标设定：在质量控制过程中，设定明确的质量目标是至关重要的。
通过设定目标，可以明确产品或者服务的质量要求，并为整个质量控制过程提供指导。
目标设定应该具体、可衡量和可达到，并与组织的整体战略和目标相一致。
例如，一个创造公司的质量目标可以是将产品的不合格率降低到1%以下。
二、过程控制：过程控制是指通过监测和控制生产过程中的关键参数和指标，以确保产品或者服务的质量稳定。
通过建立有效的过程控制措施，可以防止质量问题的发生，减少产品的变异性，并提高生产效率。
例如，在汽车创造过程中，可以通过控制焊接温度、压力和时间等参数，来确保焊接质量的稳定性。
三、数据分析：数据分析是指采集、整理和分析与质量相关的数据，以了解产品或者服务的质量状况，并为决策提供依据。
通过数据分析，可以发现潜在的质量问题，找出问题的根本原因，并采取相应的措施进行改进。
常用的数据分析方法包括统计分析、趋势分析和根本原因分析等。
四、问题解决：问题解决是指针对质量问题，采取相应的措施和方法进行解决。
在质量控制过程中，时常会遇到各种质量问题，如产品不合格、客户投诉等。
通过有效的问题解决方法，可以快速定位问题的原因，并采取适当的纠正措施，以防止问题再次发生。
常用的问题解决方法包括5W1H分析法、鱼骨图法和PDCA循环等。
五、持续改进：持续改进是指通过不断地优化和改进质量控制过程，提高产品或者服务的质量水平和效能。
持续改进是一个持久的过程，需要全员参预和持续关注。
通过持续改进，可以不断提高产品或者服务的竞争力，并满足客户的需求和期望。
常用的持续改进方法包括质量环境管理体系（如ISO9001）、六西格玛和质量功能展开等。
5M1E分析法(培训讲义)
内部因素/影响、外部因素/影响，区分的目的是便于后续采取改善措施
39
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司
鱼骨图分解
中骨、小骨、孙骨绘制要点： 要因计入没有对策的反馈。如：没有分析、没有清洁、没有记录、没有 干劲、注意不足、学习不足 反复寻找为什么，5WHY 要因以“主语+谓语”的形式。如：热封时间→热封时间不够，空压气压力 →空压气压力不稳定 现场现物要围绕事实整理要因。
33
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司
鱼骨图
鱼骨图的大骨通常由5M1E或4M1E构成 尽可能找出所有的原因 结合层别法进行头脑风暴
34
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司
鱼骨图由鱼头（特性）、主骨、大骨、中骨、小 骨、孙骨、次孙骨等组成 中骨、小骨…的数量取决于利用头脑风暴法发现问 题的数目
鱼骨图基本结构-鱼骨架
32
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司
5M1E的应用
解决问题
5M1E是我们分析和思考问题的方向，要解决现场问题还要和其他 管理工具相结合使用，以发现问题产生的根本原因并制定相应的 改进措施。常见的工具有以下几种： 1、鱼骨图/鱼刺图/石川图分析法 2、故障树分析法 3、头脑风暴法 4、5WHY分析法 5、5W2H分析法
5M1E分析法
检测中心 何贤超
拥有骆驼电池 何惧沙漠行舟
1
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司
目录
一．认识5M1E
二．人、机、料、法、环、测六要素详解
三．5M1E的应用
2
骆驼集团襄阳蓄电池有限公司 5M1E
造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：
a) 人（Man/Manpower）： 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；
营销策划方案六要素
营销策划方案六要素一、市场分析1. 定位目标市场：确定产品或服务的目标市场，并了解该市场的规模、增长趋势以及竞争情况；2. 了解目标客户：调研目标客户的需求、购买行为、消费偏好以及重要决策因素；3. 竞争分析：分析竞争对手的产品、定价、销售渠道、促销策略等，并评估自己与竞争对手的优势与劣势；4. 市场环境分析：了解宏观经济环境、政策法规、社会文化等对市场的影响，预测市场的发展趋势；二、目标设定1. 销售目标：设定销售额、销量、市场份额等具体的销售目标；2. 品牌目标：设定建设、提升品牌知名度与认可度的目标；3. 客户目标：设定获取、留住以及提升目标客户的目标；4. 利润目标：设定预期的利润水平；5. 市场份额目标：设定在目标市场中的市场份额目标；6. 其他目标：根据具体的市场情况与企业发展需求，设定其他相关的目标；三、策略制定1. 产品策略：确定产品的核心竞争优势，通过产品创新、品质提升、增值服务等方式吸引客户；2. 定价策略：制定适当的价格策略，平衡产品成本、市场需求以及竞争对手的定价水平；3. 渠道策略：选择合适的销售渠道，通过强化与渠道伙伴的合作，提高渠道销售效率与销售额；4. 促销策略：制定具体的促销手段与策略，如广告宣传、促销活动、促销品发放等，以提升品牌知名度与销售额；5. 市场服务策略：提供差异化的市场服务，如售前咨询、售中培训、售后服务等，提升客户满意度并促进复购；6. 品牌建设策略：制定品牌传播与推广方案，提升品牌形象与认知度，塑造品牌价值与文化；四、实施计划1. 时间计划：设定具体的营销策划目标与计划实施时间表，确保按时完成各项任务；2. 费用预算：制定详细的费用预算，包括各项策略的实施费用及相关的市场推广费用；3. 活动安排：安排具体的营销活动，包括各类宣传推广活动、渠道推广活动、客户关系维护活动等；4. 资源配备：根据实施计划，合理配置人力、物力等资源；5. 绩效评估：设定具体的绩效评估指标，定期评估与修正营销策划计划，确保达到预期目标；五、预测与风险评估1. 预测市场需求：通过市场调研与数据分析，预测目标市场的需求变化趋势，以便调整产品策略与销售策略；2. 风险评估与应对措施：分析市场风险，如财务风险、法规风险、市场风险等，制定相应的应对措施，降低风险对企业的影响；六、监控与评估1. 监控市场反馈：定期收集市场反馈数据，包括销售额、市场份额、客户反馈等，及时了解市场情况；2. 评估策略执行情况：评估各项策略的执行情况及效果，根据评估结果进行调整；3. 修订与优化：根据市场反馈及评估结果，修订并优化营销策划方案，以达到更好的市场推广效果。
利用“六要素”解析新材料
利用“六要素”解析新材料“六要素”是指材料的成分、结构、性能、加工工艺、应用及发展趋势等六个方面，这六个方面是解析新材料的关键点。
下面我们逐一分析这六个方面。
1. 材料的成分材料的成分是指材料所包含的化学元素、化合物、合金等。
新材料的成分通常包括一些高强度、高性能、高新颖性质的特殊元素。
这些特殊元素可以提高材料的强度、硬度、耐腐蚀性、导电性或其他特殊性能。
以碳纳米管为例，其成分为碳元素，但是由于其独特的结构形态，在力学强度、导电性、热稳定性等方面都比同类材料具有更高的性能。
碳纳米管的发现和应用为材料领域带来了革命性的变革。
2. 材料的结构材料的结构指的是材料中元素和分子之间的排列和相互作用。
对材料结构的理解和分析有助于研究和改进材料的性能。
以铝合金为例。
铝合金的主要结构是由铝原子中间穴位配合其他元素组成的晶格结构。
通过改变铝合金中其他元素的原子尺寸、电子亲和力、原子界面能等，可以调节其晶格结构，从而改变其性能，如提高其强度、耐腐蚀性等。
3. 材料的性能材料的性能是指材料在物理、化学、力学、热学等方面的特性。
这是衡量材料质量的重要指标。
以高分子材料为例。
不同类型的高分子材料有不同的应用范围。
如聚乙烯具有良好的韧性和柔韧性，常用于制造塑料袋、电线电缆等产品；聚苯乙烯具有较高的强度和硬度，常用于制造桶、桶盖等产品。
4. 材料的加工工艺加工工艺是指将材料制成所需形状的工艺方法。
不同材料的加工工艺不同，可以采用不同的加工方式来满足不同的需要。
以金属材料为例。
对于某些金属材料，如铜等，可以通过贸易法，将粉末或铸坯压制成形，在提高铜材料的密度和强度的同时，还可以控制其粒子间间隙的大小和形状。
5. 材料的应用材料的应用是材料和工业、生活和科学领域相结合的过程。
人们通常在材料的性能、成本和生产过程等三个因素的基础上选择材料的应用。
以纳米材料为例。
纳米材料已经在电子、医药、制造业、环境保护和能源等许多领域得到广泛应用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品六要素
试想一下，当你想要快速了解一款产品的时候，或者说当你想开发一款产品的时候，最先需要了解和思考的是产品的哪些方面的信息呢？
作为一名优秀的产品经理，分析产品是一项基本技能，产品分析的方法有很多种，本文主要从产品六要素方法来分析，即：1、产品定位 2、产品目标 3、需求背景 4、用户群体 5、使用场景 6、产品形态，六方面出发，分享如何使用该方法，一起来看看。
一、产品定位
企业选择什么内容的产品来满足目标用户的什么需求。
注意：
1、用自己的话总结，可以从三个中的任何一个层面来说，但尽量不要太多冗长，要注意找核心，提炼要点。
2、说白了就是找这个产品的核心亮点。
举个例子比如，微信产品定位：满足使用智能手机用户的社交需求。
（需求出发）
B站产品定位：以二次元，弹幕互动为核心的视频社交平台。
（目标用户出发）
美团产品定位：主要以吃喝玩乐为主要内容的一款O2O本地生活服务平台。
（内容出发）
二、产品目标
通过什么手段达到什么目的。
可以是为了解决用户、市场、商业、盈利等目的。
注意：
产品目标和产品定位有些类似，但是目标更强调的是目的；定位则更强调的是内容范围。
比如微信的目标很明确，就是做“互联网上最好的社交工具”；抖音的目标是“通过短视频内容，以达到抢占用户的碎片化时间的目的”。
三、需求背景
为什么做这个产品？处于什么样的背景下来做的？
包含：市场背景、用户背景
市场背景包含：行业背景分析、行业（宏观）环境分析（PEST）等。
用户背景包含：该行业的用户需求、用户行为、用户特征等。
注意：
要有图（数据）两张以上，论证越多越好+描述+总结。
四、用户群体
该产品要为什么样的用户群体服务。
尽量精准一些，比如：主要为95后群体服务，准确到用户画像。
包含：核心用户群体、非核心用户群体
注意：图文结合，数据论证。
五、使用场景
主体+场景+原因+想要做什么？
例如：小红近期准备考研，但是缺乏自制力加上自学能力较弱，所以打算报一个考研班。
六、产品形态
产品以什么样的形式呈现。
是小程序、app、公众号、微信群、自媒体、具体的硬件产品等。
运用产品六要素文档的意义
1、可以快速了解到产品的定位及核心功能和业务。
2、可以快速的了解到产品是用户群体和市场情况。
3、可以了解到产品的用户群体以及用户使用场景。