家教培训机构员工工作职责及管理制度

家教培训机构员工工作职责及管理制度

严格遵守各项规章制度，养成良好工作习惯。请按照以下八个字严格要求自己“服从、创新、守规、服务”。

一、考勤管理

1、工作时间：9：00——18：00（值班根据需要调整时间）。

2、午休及午餐时间：12：00——13：00。

3、员工迟到、早退、旷工按公司惩罚制度执行，考勤不能有手写时间，特殊情况如需手写要出示部门负责人签字证明。

4、每周五、六、日一律不准请假，请假一次扣100元，若病假须出示医生证明，事假须提前三天请示，经主管签字同意后到行政部备案方可办理，否则视为旷工。事假超过三天，应报校长批示。上班时间因事外出须经主管同意，超过半小时应书面申请。当天上班前临时电话请假按旷工处理。

二、办公室行为规范及奖惩制度

1、员工应仪表整洁、大方。上班时间统一着装，穿工作服。9:10之前未换工服一次罚款10元。

2、如有家长来访时要面带微笑主动上前接待，要用“您好”、“请坐”等礼貌用语，无论家长是否报名，当家长走时要说：“您请慢走”、“再见”并使接待位置恢复原状。

3、工作时间内不准无故脱岗、串岗，不得闲聊，吃零食、打骂嘻笑，大声喧哗，确保办公环境安静有序；同事之间的工作要互相协助。

4、员工间的工作交流应简节明了，并应放低声音以免影响他人，如需在个人工作区域外进行谈话，时间一般不应超过三分钟（特殊情

况除外）。

5、每天的工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区

域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。每周五下午13:30

分集体打扫卫生，每位员工请自觉参加；卫生区域包括（前台、办公室、咨询室、办公室、教学区）。办公桌上不允许摆放与工作无关的

物品。

6、公司所有办公设备仅作工作之用，上班时间严禁玩电游，听

音乐，及观看一切与工作无关的影像制品，严禁占用办公电话，如确

有重要事情，通话时间不得超过三分钟。

7、办公室人员要尽职尽责，工作勤奋认真，办事迅速准确，作

风严谨细致，待人礼貌热情，注重提高工作效率。

8、工作区内禁止吸烟。

9、所有员工每天到学校后要把手机调到振动状态，以免影响别人接电话质量。

10、前台员工不能无故离开工作岗位,如耽误工作每次罚款10元。上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证至少有两人留守。

11、任何人不允许占用公司咨询电话来处理私人事务。

12、上班时，员工应精神饱满、乐观、和蔼，注重仪表，衣着干净整洁，不穿拖鞋、无袖衫。男员工不留长发，女员工不浓妆艳抹，不穿超短裙。

13、员工休息时手机保持24小时开机状态，以便工作需要及时

联系（如因关机耽误工作罚款50元）。咨询师每天下班前把电话转到

移到手机上，输入手机号码时要确认号码无误，如漏转或输入手机号码错误每次罚款100元；班主任下班前同样要把电话转到手机上，方法同上。以免老师、学生临时调课联系不到班主任。

14、值班人员每天值完晚班要把咨询电话转到手机上，并确认输入电话号码是否正确，如忘转或转错电话号码每次罚款100元。走前检查好办公区域的设备电源是否关闭（如饮水机、打印机、空调、门窗等）后方可离开。

15、如员工对学校有突出性贡献的，则给予适当奖励。

16、以上各项规定自2019年3月1日起严格执行，如因个人原因未按照以上规定执行，罚款时没有任何借口。