最新《社区文化》讲义之触摸社区物质文化(精)

《社区文化》单元讲义第2教学单元课题触摸社区物质文化目的要求使学生了解视觉文化的内涵，能清楚了解社区阵地建设的要求；明晰社区服饰文化的特点及社区工作者着装的具体要求；熟练掌握社区管理与服务的语言及文字表达的要求；掌握社区环境文化的含义，能有效的进行社区环境建设。

重点社区的物质文化，服饰文化，语言及文字表达文化，环境文化难点社区的语言及文字表达文化教学方法案例分析和讲授、ISAS教学法、情景教学法。

教学时数4学时理论实践比1:1教学过程教学环节说明备注课堂导入1、回顾上一讲的内容2、观看视频《广西南宁：明秀北社区挂27个牌子》视频授课大纲1、社区物质文化的概念、特征、组成、分类2、社区阵地建设3、社区服饰文化4、社区语言及文字表达文化5、社区环境建设课堂练习主题：结合社区语言及文字表达文化的特点，写一份社区宣传资料。

要求：适应社区特定情境的要求课堂案例广西南宁明秀北社区标牌上有近30个职能部门单元小结通过4课时的学习，让学生了解社区物质文化的概念、特征、组成、分类；掌握社区阵地建设的要求；了解社区服饰文化和社区语言及文字表达文化；学会社区环境建设。

作业布置1、社区探访，观察社区文化宣传的现状；2、预习下一章。

教学内容及进程一、社区物质文化（一）物质文化1、含义物质文化，是指为了满足人类生存和发展需要所创造的物质产品及其所表现的文化，包括饮食、服饰、建筑、交通、生产工具以及乡村、城市等，是文化要素或者文化景观的物质表现方面。

与“非物质文化”相对。

2、特征物质文化的基本特征在于具有一定的色彩和形态。

3、组成它的组成极为广泛，泛指人类社会生活与生产的每一个领域。

人类首先是创造物质文化，再此基础上生出非物质文化。

它也充分体现马克思主义的唯物辩证法原理，物质决定意识，意识反作用于物质。

4、分类(一)按发生年代，可以将物质文化分为古代物质文化，现代物质文化等；(二)按特征的稳定性，可以将物质文化分为传统物质文化，流行物质文化；(三)按用途归属，可以将物质文化分为生产文化，生活文化；(四)按使用主体，可以将物质文化分为平民物质文化，士大夫物质文化，宫廷物质文化等；(五)按内容要素，可以分为生产工具，生活用品，民族娱乐，建筑，武器等。

（二）社区物质文化的内涵社区物质文化具有非常丰富的内涵，如视觉文化、服饰文化、语言和文字文化、环境文化等等。

二、三、社区视觉文化“中国社区”标识和社区建设标准都让我们对社区视觉文化有了直观的理解，使社区居民产生归属感。

根据民政部民发〔2008〕142号文件《全国和谐社区建设示范单位指导标准（试行）》中指出阵地设施完备包括硬件配套、服务设施和宣传阵地，具体包括8个方面：1、社区硬件设施齐全，管理规范、运转正常；每百户不低于20平方米的社区工作和公益性服务用房配备到位；建立有多功能、综合性的社区服务站，提供劳动保障、帮扶救助等服务项目，功能完善、服务高效；2、设有社区党员议事和活动场所，有必备的党员电化教育设施，党建工作经费保障到位；3、社区服务设施健全、网络完善、服务优良，有各种形式的商业服务圈、生活服务圈、文体娱乐服务圈，社区居民多层次、多样化需求基本得到满足；4、5、社区卫生服务中心（站）管理规范、服务到位；社区居民健康档案建档率不低于居民总数的60%；有社区健康教育宣传栏且每月更新，每月至少举办1次健康教育讲座；6、社区警务室配备完善，建立人防、物防、技防、消防四位一体的社区防控网络，安防系统安装率达到90％，监控系统覆盖到社区公共部位；7、社区按要求建有能满足社区老年人需求的日间照料、居家养老等为老服务设施；8、建有居务公开栏、宣传橱窗、体育健身点及室内外文化活动场所，社区图书阅览室拥有图书1000册以上，报刊杂志5种以上；9、依托电脑、电话、网络、呼叫器等设施，建有现代信息化网络阵地，开设社区网站、社区论坛等，居民可以通过社区综合信息平台参与管理、反映诉求、获得服务。

案例：广西南宁明秀北社区标牌上有近30个职能部门（详见案例库）民政部的要求落实到社区主要是诸如“六室三站两栏一厅一校一场所”，即各社区公共服务中心要具备六室：党建室、居（村）委会办公室、警务室、计生室、图书阅览室、文化活动室；三站：社区公共服务站、劳动与社会保障站、社区卫生服务站；两栏：党务、居（村）务等公开栏和宣传栏；一厅：办事大厅；一校：市民学校；一场所：户外健身活动场所等。

这些阵地的特点主要是便民，如社区服务中心办事大厅一般设在办公阵地的一楼，而且一般实施窗口制，方便居民办事。

四、社区服饰文化（一）社区服饰文化的特点首先，由社区工作人员的工作性质决定，社区工作人员在社区服务中心工作，本着服务的意识和理念，亲民，随和是工作的基本要求，以至于工作人员不太合适穿奇装异服。

其次，由于社区居民对社区服务中心的工作人员非常信任，认可度高，即使社区工作者的收入水平低下，也不太可能穿着简陋，所以穿一般的便装是恰到好处的。

穿着舒服，大众化，亲民是社区工作人员服饰的主要特征。

（二）社区工作者着装的具体要求女性社区工作者的着装礼仪：女士穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整，色彩柔和而不过于艳丽，更不能珠光宝气。

女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着。

饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜。

根据不同的身材决定，也可以灵活选择适合自己的着装。

套装目前最适合职业女性的服装，款式可以女性化一些，突出女性谦和、娴静的气质。

要避免过分花哨、夸张的款式，也不宜选择极端保守的式样。

一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，冬季则套裙或者女士正装配普通黑皮鞋为最佳选择。

男性社区工作者的着装礼仪：冷色调是男性社区工作者的最佳选择，它们给人留下的是沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责的印象。

西装是男士在正式场合经常选，显得彬彬有礼、潇洒大方、风度翩翩。

但是一定要了解男性西装礼仪，选择合适的款式，并配合讲究的质地，方能够凸显出端庄大气的男性风度。

同时，男士在穿着上要注意几个问题：不能穿套装配运动鞋，穿着浅色的袜子和皮鞋;不能过分花哨，上衣和裤子的基本色超过三种，领带颜色与服装不和谐;未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。

一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。

总之，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一点。

五、社区语言及文字表达文化（一）社区语言文化社区工作人员的语言特点不同于其他行业对普通话的要求，在语种使用上主要表现在使用当地语言，便于居民听说读写，方便工作开展。

在语言表达，语气语调方面，强调热情、随和、有耐心，彬彬有礼，让居民喜欢是衡量语言表达好坏的重要标准。

社区语言运用中需要的五种口才：（1）演讲口才。

社区管理演讲是社区管理者针对特定的社区管理目的，代表社区管理机构（政府派出办事处）向居民所作的演讲。

在社区管理活动中，社区管理演讲是一种常用的传播方式，是传递信息、沟通关系、树立本组织良好形象的有效手段之一，具有极强的情绪感染力和煽情色彩。

（2）应变口才。

语言的应变能力有两个基本要求，一是说出的话能适应社区管理目的、对象和环境；二是能较迅速应对。

在社区管理活动中，当与对方的语言交流出现突发性意外情况时，社区管理者必须随时应变，迅速、灵适当地反应和处理，有效地与居民效和沟通。

应变口才的运用，增加了语言在社区管理中的适应性、灵活性和生动性，丰富了语言的表达能力，提高了语言的艺术性。

（3）论辩口才。

论辩是对同一事物的是非之争，是彼此为了说服或驳倒对对方，在语言上的斗争。

一种思想、理论的形成和发展，除了独立思考之外，还需在辩论中发展和传播。

因此，论辩已成为社区管理活动中不可缺少的一种方式。

（4）模糊语言口才。

语言的模糊性是语言客观存在的属性。

模糊性可容纳多义项所具有的弹性机制，又能被利用来使口语的运用具有十分丰富的艺术技巧性，创造具有一定感染力的情境。

或者用来对公众造成必要的错觉，隐蔽自己内心真实的必理活动，观点和态度。

模糊语言是人们运用要素中的特性来表在的交流思想感情、进行有效沟通的一种方式。

社区管理者应该能理智、自觉、科学艺术地利用模糊性。

（5）幽默口才。

幽默是语言的佐料，智慧的火花，高雅的情趣，是卓越语言艺术诉重要特征，具有美妙而传神的魅力。

社区管理者在语言表达方面要努力做到：（1）信息丰富。

只有信息量大，才能出口成章，有内容，不乏吸引力。

（2）辞能达意。

将自己的思想、观点、感情准确无误地传在给对方。

（3）富有幽默。

语言要生动、风趣，给对方带来愉快。

（4）反应灵敏。

（5）掌握技巧。

（二）社区文字表达文化社区管理者不仅要能说会道，还要具有一定的文字写作能力。

包括幽默干练、能言善辩，会撰写演讲稿、新闻稿等各种宣传资料。

同时，社区管理者还要懂得表达的基本原则，就是不同公众要有不同的表达方式。

社区管理的表达要多考虑公众的需要和文化背景，抓住公众的心理，对于同一公众在不同的情况下，表达方式也要相应地变化。

社区管理语言艺术是社区管理者不可缺少的基本技能之一。

（6）中国社区的现状表现为行政化痕迹明显，社区工作中很大一部分来自于上级的检查。

“上面千条线，下面一根针”各个职能部门的工作最后具体都会落实在社区，所以文字表达方面有明显的行政特点。

社区管理者应具备最基本的社区管理写作能力，如写作公文、公函、宣传资料、总结报告、文稿等。

所以过硬的语言文字表达能力是社区管理者应有的本领。

具体公文写作等的文字表达特点详见《社区公文写作》课程。

活动：结合社区语言及文字表达文化的特点，写一份社区宣传资料。

（题材不限）六、社区环境文化（一）社区环境含义所谓社区环境是相对于作为社区主体的社区居民而言的，它是社区主体赖以生存及社区活动得以产生的自然条件、社会条件、人文条件和经济条件的总和。

它可理解为承载社区主体赖以生存及社会活动得以产生的各种条件的空间场所的总和，它属于物质空间的范畴。

（二）社区环境文化的内涵1、环境文化是社区文化的重要内容。

一般来说，凡致力于人与自然、人与人的和谐关系，致力于可持续发展的文化型态，即是环境文化。

社区环境文化分为物理环境文化和人文环境文化两部分，二者是统一的，相互融合的。

物理环境文化是表层的、有形的、可感触到的、具体的，包括视听环境、嗅觉环境、温湿度状况等；人文环境文化是深层次的、无形的、内在的、抽象的，包括理念、作风、气氛、精神风貌、人际关系、心理状态等。

所有这些都是社区文化的重要内容，应予以高度重视。

2、环境文化建设是社区居民价值观的直接体现。

社区居民对社区存在和发展的目的和意义的认识与评价，对物质和精神追求的观念，必然要依托于某种有形的载体予以表达，环境文化建设是载体之一，它承载了社区居民文化理念及价值观念。