国际市场营销学(PPT-中文)第十二章

公共关系实务
公共关系调查 公共关系计划 公共关系计划实施 公共关系效果检测
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公共关系在国际市场上的运用
作用： 促进企业与公众之间的沟通与交流 协调企业与公众之间的关系 在社会公众中间树立企业的良好形象 任务： 市场进入公关 关系维持公关 冲突解决公关
公关营销的策略与手段
策略： ①宣传公关 ②交际公关 ③社会公关 ④服务公关 手段：PENCILS
Publication、Events、News、Community Relations、Identity Media、Lobby、Social Cause Marketing
Philip Kotler, 1986
大营销观念与传统营销观念的区别
营销目标不同 营销对象不同 营销手段不同 诱导方式不同 时间跨度和投资成本不同 企业参与人员不同
大营销观念的意义与作用
进一步强调了营销活动的重要性 加深了对营销观念的理解 扩大了营销活动的范围 促使营销活动对象的多样化 增加了营销活动的手段与技能
Philip Kotler, 1986
2．封闭式市场的界定 By blocked markets, I mean markets in which the
established participants or approvers have made it difficult for companies with similar or even better marketing offers to enter or operate.
→大营销观念的负面效应
第二节 权力与权力营销策略
权力的概念
权力的定义：一方控制、支配或影响另一 方的能力。
权力的分类：行政权力、法律权力、经济 权力、信仰权力、社会关系权力、专业特 长权力
权力的运用方式：积极诱导与消极要挟
权力营销在国际市场的运用
运用的目的：消除或减少目标国别市场对 企业营销活动的障碍。
第十二章 国际营销的 权力与公关策略
第一节 大营销观念及其意义
大营销观念的提出
1．大营销的定义 I define megamarketing as the strategically coordinated
application of economic, psychological, political, and public relations skills to gain the cooperation of a number of parties in order to enter and/or operate in a given market.
运用的对象：政府、消费者、竞争对手、 营销中介机构、新闻媒体、其他社会团体
权力营销的运用过程
明确权力营销目标 分析当地市场权力结构 制订权力营销策略 实施权力营销计划
第三节 公共关系与公关营销策略
公共关系的定义
Public Relations: ①一种管理职能------公关的目标 ②一种传播沟通方式------公关的特点 ③一种社会关系------公关的本质 公共关系与广告的区别：目的、对象、效