我们的生活和标准化

我们的生活和标准化

（开场白）同学们好，非常高兴来到七中，七中我太熟悉了，可我没在这上过一天学，前些年，我们单位在杨秣小区，我家住在康嘉花园，每天走路上班都从你们学校门口经过，可一次也没进去过，每次看到你们就特别羡慕，我过的是两点一线的直线生活，你们是一条射线，只要你们努力学习，你们的未来会射向很远很远。七中给我的印象非常好，早上路过的时候，经常看有学生站在大门口，迎接老师和同学们，大门口外的自行车也停放的整整齐齐，据说在公办初中里面，七中是最好的，从外面还可以看到那个高高的天文观测台，这里的同学不仅仅低头从书本上学习已有的知识，而且抬头朝向浩瀚的宇宙探索未知的世界，人类对真理的探索，对自然的疑问，最初都是从仰望

星空开始的。仰望星空不只是数星星有几颗，看月亮是圆还是缺，而是能不能提出和天上繁星一样多的问题，敢不敢挑战登上月球这样无比艰巨的任务，这个人类在1969 年已经实现了。

（导入）

（PPT1-3）今天我们不仰望星空，也不探讨登月，今天我们回到生活之中，生活中的问题一点也不比天上的少，谈谈我们生活中的一个普遍存在的问题，就是标准化的问题。我自己一直从事标准化的工作，有十三年了，我的工作和服务的对象是各行各业的企业，最早是工业，后来又拓展到了农业和服务业，以前我一直以为标准化仅仅是工作中的问题，有时会觉得没意思，后来，我渐渐发现它更是我们生活中的问题，而且存在于生活中的每一天，和我们每一个人息息相关，自从认识到这一点以后，我发现标准化真的很有意思，我们可以学会运用标准化的方法更好地改变我们的生活，不信，我们就来看看我们每一天是怎么过的吧，找找标准化在哪里？今天因为是到学校来做讲座，听众是可爱的中学生，我因此选用了一本日本标准化协会编写的标准化普及小册子，这本小册子最大的特点是用卡通漫画的形式通俗易懂地讲解了标准化，内容很直观，漫画很生动，我想用这种方式来学习标准化，同学们会更感兴趣。

（准子的发现）

（PPT4下面，正式开始咱们的故事。故事的主人公是准子妹妹，你看

她穿着漂亮的睡衣，打着哈欠，眼睛半睁半闭，头发也有点乱，一副刚从床上爬起来，没有睡醒的样子，今天早上可能起的有点晚，原因是她的小闹钟没有响，为什么没有响呢？原来是闹钟的电池没有电了，时间停在了两点二十五分。她打开了闹钟后面的盖子，取出了一节电池，她张开嘴巴，惊奇地发现想这个电池的大小和数码相机的电池的一样的，一旁的小猫咪的表情和准子一样有点惊奇，这个有什么惊奇的呢？

(PPT5第二张图片上，准子妹妹已经换上了整洁的校服，开始吃早饭了，她从冰

箱里拿出一盒牛奶，大家有没有发现这个牛奶的盒子上有什么特别的地方，准子妹妹发现了盒子上面有个切口，小猫咪坐在椅子上等她吃早饭，她却在想为什么牛奶盒上会有一个切口呢？

(PPT6第三张图片上，大概是准子妹妹从学校放学回来了，一进家门, 就听见小猫咪在卫生间喵喵叫，准子妹妹想起来，卫生间没有卷纸了，小猫咪一定是没纸擦屁股急得的喵喵叫。准子妹妹赶紧到卫生间换了一卷卷纸，卷纸换好了，准子忽然想到，这个卷纸和上次买的不是一个牌子，怎么也能刚好装上去呢？

(PPT7我们接着往下看，准子妹妹又换上了睡衣，小猫咪在洗脸池洗头，准子妹妹也要洗洗睡了，她手上拿着两个瓶子，一瓶是护发素，一瓶是洗发水，大家看看这两个瓶子的外观上有什么不一样？准子妹妹发现洗发水的瓶子上有很多横条纹呢？这又是为什么？

(导入标准化

( PPT8 准子妹妹今天一天发现了四个问题，可以进一步归结为两类，左边的电池和卷纸是一类，这一类和大小形状有关，右边的洗发水和牛奶盒是一类，和记号标记有关。准子妹妹的发现和标准化有什么关系呢？好，我们一一来讲。

(互换性

( PPT9-10 准子妹妹的第一个发现是电池，她发现闹钟上的电池和数码相机上的电池是一样的，同一种类的电池可以在不同产品上使用，既可以用在闹钟和数码相机上，也可以用在收音机和手电筒上，这种按照既定的大小和形状生产出来的电池，不管是哪个厂家都能使用，从而确保了产品具有互换性。互换是什么意思？准子妹妹可以把数码相机上的电池装到闹钟上，你可以把遥控器上的电池拿下来，装在电动玩具上，一样可以使用，这就是互换。这种能够互换的特性就是标准化。

(为特殊人群考虑的设计

( PPT11 我们再来看看准子妹妹发现的最后一个问题，为什么洗发水瓶子的上面和侧面有许多横条纹？而护发素的瓶子上却没有？这样设计的目的是为了便于区分，不管是是谁，即使看不见、不认识字，也能很容易地把他们区别开，你看，连小猫咪也会区别。这就是洗发水上的标准化。

（PPT12从洗发水的例子上，我们可以看出标准化的另外一个重要特征，我们在设计产品的时候，不仅仅要考虑到正常人的使用，而且特别要为一些特殊人群，如盲人、残疾人、儿童、高龄人士着想，为了让他们便于识别和使用产品，我们应当为他们设计一些统一的特殊的记号标记或装置，这些统一的设计也是标准化。盲人眼睛看不见哪个是洗发水哪个是护发素，用手摸一摸就知道了，就不会弄错了。这样的特殊设计有很多，例如盲道，无障碍楼梯，校车，方便轮椅上公交车的设计等等。

其实，这样的设计对正常人也有好处，比如女孩洗头发时，一般是低着头闭着眼睛，先把头发全部打湿，然后用手去摸洗发水和护发素，一般会记得哪个在左边，哪个在右边，但有的时候难免会忘记了而搞错，如果一摸，这个有条纹，是洗发水，这个没条纹，是护发素，就不会弄错，这样不是很方便吗？好，我们刚才对准子妹妹遇到的问题用标准化进行的解答，不知大家听明白了没有，但是准子妹妹还有好多问题？准子妹妹真是个爱思考的小女孩，她和小猫咪在想哪些问题呢？

（PPT13-14）我们刚才讲到了电池的标准化是大小和形状的统一，那么卫生纸大小和形状的统一指的是什么呢？荧光灯的大小和形状的统一表现在哪些方面呢？手机的键盘上有什么是统一的呢？牛奶盒子上切口是什么意思呢？标准化的产品会有那些方便呢？

（标准化的具体体现）

（PPT15好，我们一一来解答，卫生纸的标准化具体体现在卷筒的宽度，卷纸的厚度和卷芯的直径都一样，不同的厂家只要按照这个标准生产，我们买回来都能刚好放进卷纸架上，我们再引申一下，既然卷纸是标准化的，卷纸架是不是也应该是标准化的啊？这又讲到了标准化的又一个重要特征，配合，卷纸和卷纸架互相配合，最常见的配合就是螺丝和螺冒，还有小朋友喜欢玩的乐高玩具，几种固定大小形状的塑料块互相配合拼出成各种各样的造型，不知不觉，我们又谈到了标准化的又一个重要，但却经常被忽视的特点，人们会很简单认为标准化减少了产品的种类，将造成产品的单一化，乐高玩具的例子生动直观地展现了标准化是创造多样性的基础。

（PPT15萤光灯的标准化在哪儿呢？很显然是灯管的直径和灯头的大小。手机键盘上是指数字排列的顺序一样，而且数字5上面有一个小凸起，你摸到5 就知道前后左右是什么数字了，拨号码的时候就用不着看着键盘，现在的手机键盘虚拟在屏幕上，就不需要这样的设计了，但是电脑的键盘上仍有这样的设计，是字母J 和F ，你可能一时想不起来，但一打键盘，一定会忍不住去摸这两个键。牛奶盒子上的切口是告诉盲人，从切口的另一侧打开。

（确保品质）

（PPT16标准化除了互换性和统一的无障碍设计这两个特征以外，还有两个非常重要的作用，一是确保产品品质，或者说是质量，而是确保产品的安全性。例如空调和除湿机的质量，一个空调的质量是好还是不好，怎么评价，主要是看这个空调的性能符不符合标准，或者说标准定的是高还是低，主要指制冷量、能效比和噪音这几项指标，标准就是要规定出这几项指标的具体数值，你们回去看看家里的空调，会发现上面都帖有一个标签，上面标注了这台空调的能效等级，一共有五级，冰箱上面也有这个标签。