招聘的基本程序

第三章员工招聘和职务聘任

第一节招聘的基本程序

招聘的基本程序包括：制定招聘计划、确定招聘策略、发布招聘信息、进行招聘测试和筛选、做出招聘评估等五大步骤。

人事部门

会同用人

部门组织

面试

外部选聘信息

上岗任用试用期满进试用期考察录用人员

行任职考核岗前培训

图3－1 员工甄选与聘用的总程序

一、制定招聘计划

招聘计划是根据组织人力资源规划，在进行工作分析的基础上，通过分析与预测组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性，制定的关于实现员工补充的一系列工作安排。内容主要包括：招聘人数、招聘规范、招聘对象、招聘时间和招聘预算等内容。

（一）组织现有职位和员工的情况分析

1．现有的工作职位的数量与分布。

2．工作和职位的任职要求。

3．现有员工在各个岗位的分布情况。

4．现有职工的详细资料。

（二）组织目标和组织计划的分析

组织计划是组织目标的具体化和实施策略，它包括组织的生产、销售、人事、福利等各个方面的计划，组织中各个部门的计划将决定人力资源的配置情况，所以应根据各种计划及时地调整或者重新制定人员录用计划，人员录用长期规划，以适应组织内外部环境的变化要求。

（三）劳动力市场分析

在制定招聘计划时，必须考虑现有劳动力资源的数量和整体规范。

（四）以国家有关人员录用的法律、法规及政策为依据

在制定录用计划时，还要依据国家和地方有关的法令法规，以保证人员录用的合法性和有效性，避免因劳动人事纠纷而给组织带来直接或间接的损失。

（五）制定人员招聘计划

1．招聘人数。

2．录用规范。

3．招聘对象。

二、确定招聘策略

招聘策略是为了实现招聘计划而采取的具体手段和措施，具体包括招聘人员、招聘地点、招聘时间、招聘渠道以及招聘的宣传策略等。

（一）招聘人员的选择

1．良好的个性品质和修养。

2．相关的专业知识。

3．丰富的社会工作经验。

4．良好的自我认识能力。

5．善于把握人际关系。

6．熟练应用各种面试技巧。

7．能有效地面对各种应聘者，控制招聘进程。

8．能公正、客观地评价应聘人员。

9．熟练掌握相关的人员测评技术。

（二）招聘地点的选择

(三)招聘时间的选择

招聘工作的时间的选择要能保证新聘人员准时上岗。

招聘日期＝用人日期—准备周期

＝用人日期—培训周期—招聘周期

（四）招聘渠道的选择

应聘者来源渠道主要有组织内部来源和组织外部来源。

（五）招聘中的组织宣传

组织应从高层次上来认识招聘工作，一方面要通过树立组织良好的形象去影响求职者；另一方面，也要通过招聘过程树立更好的组织形象。

三、发布招聘信息

1．面广原则。2．及时原则。 3．层次原则。 4．最佳形式原则。

四、招聘测试和筛选，做出聘用决定

1．审查求职申请表，了解个人简历，进行筛选。

2．有目标的选拔面谈。

3．考试和测试。

4．品行能力检查。

5．面试。主试者一般由组织人事部门主管、用人部门主管以及有关专家组成。

6．做出聘用决定。

五、招聘评估

一个完整的招聘过程应该有一个评估程序。招聘评估包括：

1．招聘成本评估。

2．录用人员评估。录用人员评估是根据招聘计划对录用人员的数量和质量进行评价的过程。为此要计算评价招聘效果的量和质的有关数据。具体计算如下：

（1）录用比。公式为：

录用比＝录用人数／应聘人数×100％录用比值越小，相对来说录用者的素质就可能越高；反之录用者的素质则可能越低。

（2）招聘完成比。公式为：

招聘完成比==录用人数／计划招聘人数×100％

招聘完成比等于或大于100％，则说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。

（3）应聘比。公式为：

应聘比＝应聘人数／计划招聘人数×100%

应聘比越大，说明发布招聘信息的效果越好，同时说明录用人员的素质较高。

3．撰写招聘小结。撰写招聘小结应遵循以下原则：真实地反映招聘的全过程；由招聘主要负责人撰写；明确指出招聘工作中的主要成绩和不足之处。招聘小结的主要内容有以下几个方面：招聘计划；招聘进程；招聘结果；招聘经费；招聘评定。

第二节招聘的主要方式

一、内部征召

内部征召是指吸引现在正在组织任职的员工填补组织空缺职位的一种方式。

（一）内部征召方式

1．内部提升。 2．职位转换。

（二）内部征召的方式

组织内部征召的方式通常采用职位公告和职位投标的做法。职位公告是指通过公告或组织的报刊向员工通告组织空缺职位的情况。职位投标是指允许那些自认为具备资格的员工申请公告中职位的自荐过程

（三）内部征召的优缺点比较

二、外部招聘

（一）自荐

自荐是招聘成本最低的。

（二）员工引荐

这是指组织的员工从他们的朋友或相关的人中引荐求职者。

（三）广告招聘

这是指组织通过广播、报纸、电视和行业出版物等媒体对空缺职位进行广告招聘。

广告设计应遵循以下原则：一要准确；二要吸引人；三要讲清条件。

（四）就业机构介绍

就业机构指各种职业介绍所、人才交流中心等。

（五）专职猎头机构

组织在与“猎头公司”合作时，应注意以下几点：

一是组织要避免与过多的“猎头公司”接触，应精心挑选少数信誉较好的“猎头公司”进行合作；

二是在与之合作的“猎头公司”中，应与几个熟悉组织需求的顾问建立联系，如果这个顾问离开了他们所服务的公司，组织也应该离开这家公司，寻求新的“猎头公司”；

三是组织要向“猎头公司”提供空缺职位的详细信息，以便寻求“猎物”；

四是“猎头公司”所推荐的人与其原来工作过的组织或公司应该已经解除了聘用关系，特别涉及到组织的技术开发人员时，必须小心。（六）校园招聘

（七）计算机网络招聘

三、不同招聘方式的选择

各种招聘员工的方式之比较如表3-1。

表3-1 各种招聘方式的优劣比较