服装专卖店导购人员绩效考核表

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服装公司绩效考核全套方案 ——绩效评估表此表适用于采购

评价标准分数范围热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0--7.5能积极主动地执上级所交付的工作任务，任劳任怨.9服从工作安排,能以较好的心态按时按量完成工作任务,工作表现良好.8.5服从工作安排,能按时按量完成工作任务.8工作积极性有待提高.0--7.5不惜牺牲自我,通力合作.9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0--7.5组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0--7.5熟知采购相关管理制度及流程，以公司利益为重，严格按照流程办事，不向供应商索取回扣或财物，品质廉洁；9对采购相关制度及流程有一定了解，能按照相关要求办事；8.5对采购相关制度及流程有一定了解，基本能按照相关要求办事；8对采购相关制度及流程不甚熟悉，并偶有违反的现象，需要上级经常督导；0--7.5能严格根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购，经常提前完成采购任务或所采购物品常物美价廉.9能在规定期限内根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购.8.5能按照申请人要求进行物品采购，偶有质量不符合标准或不及时的情况.8经常发生采购物品不及时的情况或质量等不符合申请人要求的情况.0--7.5富有创新意识,经常提出产品采购策略等提出合理化建议并具有可实施性.9工作能力（一）采购流程执行情况9分物品采购及时率与质量方面9分9分绩效评估表(此表适用于采购)姓名:_____________ 部门:_____________ 职位:_____________ 入职日期:______评价目标工作态度责任心9分积极性9分协调性9分纪律性9分27分36分2、每项考核项目均设有四列考核标准（对公司贡献项目除外），凡涉及0--X（最高分值）评分项的项目，评据被考核人的工作表现，在0--X之间以0.5分为间隔，评以适当的分值；例如：总分值为0--7分，那么评分者可依据被考核人的工作表现，评以0； 0.5； 1； 1.5； 2； 2.5； 3； 3.5； 4； 4.5； 5； 5.5； 6； 6.5； 7分评分要求:1、评分人依据被考核人的工作表现在各对应评分栏用打“√”的方式进行评分；（一）目，评分者可根7分，那么评分者可依据被； 6； 6.5； 7分。

《某服装公司绩效考核表格大全》

《某服装公司绩效考核表格大全》广东巴蒂米澜服饰有限公司绩效考核大全员工绩效评价表（一）姓名：部门：岗位：评价日期：评价项目对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1.勤奋态度 A. 严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B. 对工作持积极态度； C. 忠于职守，坚守岗位； D. 以团队精神工作，协助上级，配合同事。

141210861412108614121086141210862。

业务工作 A.正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B.不需要上级详细的指示和指导； C.及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D.迅速.适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

141210861412108614121086141210863.管理监督 A.以主人公精神与同事同心协力努力工作； B.正确认识工作目的，正确处理业务； C.积极努力改善工作方法；D.不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。

141210861412108614121086141210864.指导协调 A.工作速度快，不误工期； B.业务处理得当，经常保持良好成绩； C.工作方法合理，时间和经费的使用分有效； D.工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。

141210861412108614121086141210865.工作效果 A.工作成果达到预期目的或计划要求； B.及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C.工作总结和汇报准确真实； D.工作熟练程度和技能提高能力。

141210861412108614121086141210861.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A.240分以上；B.240-200分；C.200-160分；D.160分以下。

3.评价者意见4.评价者签字：日期：年月日人力资源部评定：1.评语：2.依据本次评价，特决定该员工：[ ]转正：在任职[ ]升职至任[ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为[ ]提薪降薪为[ ]辞退员工绩效评价表（二）姓名：部门：聘雇日期：职等：□年度评价□半年评价□特别评价□评价期间评价项目不满意勉强好很好优秀123456789101112131415161718192021222324251.工作品质本项不考虑工作量，仅看工作是否正确.清楚.完全。

服装导购绩效考核指标

服装导购绩效考核指标一、销售业绩指标：1. 月销售额：作为服装导购员，你的主要职责是促进销售。

因此，月销售额是最直观的绩效指标之一。

公司通常会为每位导购员设定一个月度销售目标，你需要通过积极的销售活动和服务态度来实现销售目标。

2. 月销售数量：除了销售额外，销售数量也是一个重要的绩效指标。

导购员需要关注销售数量，保持客户流量并提高转化率。

3. 客单价：客单价是指每位顾客平均购买的金额。

提升客单价是提高销售业绩的有效途径之一。

导购员可以通过提供专业的购物建议和推荐商品来增加客单价。

4. 跨销售额：跨销售指的是一位顾客在同一次购物中购买多个种类的商品。

导购员可以通过推荐搭配商品来促进跨销售，提高销售额。

二、客户服务指标：1. 服务满意度：客户满意度是衡量导购员服务质量的一个重要指标。

客户满意度可以通过客户反馈调查、客户评价等方式进行评估，导购员需要及时处理客户投诉和意见建议，提升服务质量。

2. 服务态度：良好的服务态度是吸引顾客的关键。

导购员需要热情、耐心和细心地为顾客提供服务，确保顾客在购物过程中感受到愉快和舒适。

3. 产品知识：导购员需要熟悉公司的产品知识，了解各种款式、面料和搭配方法，以便为顾客提供专业的购物建议和服务。

三、团队合作指标：1. 团队协作能力：服装导购是一个团队合作的工作岗位，导购员需要与同事紧密合作，互相支持，共同完成销售任务和服务工作。

2. 知识分享：导购员可以通过分享产品知识、销售经验和优秀案例等方式，帮助团队成员提升专业水平，共同提高销售业绩。

四、个人素质指标：1. 自我学习能力：服装行业的潮流变化快速，导购员需要不断学习新的产品知识和销售技巧，保持竞争力。

2. 沟通能力：导购员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客、同事和领导有效沟通，解决问题和开展工作。

3. 抗压能力：服装导购是一个高强度工作岗位，导购员需要具备较强的抗压能力，能够应对快节奏的工作环境和突发情况。

通过以上绩效指标的设定和评估，可以综合评估服装导购员的销售能力、客户服务水平、团队合作能力和个人素质，帮助导购员不断提升自身职业素质，实现个人和公司的共同发展。

专卖店员工月度绩效考核表

专卖店员工月度绩效考核表
店名：考核人：考核时间：
序号
项目
检查考核内容
考核标准
优
良
差
1
工
作
态
度
1．是否认真检查员工的卫生工作，并落实到岗位及个人，每日监督、检查员工相关的工作记录并做好自身的检查结果工作记录。
2．能全心全意地工作，且能成为其他职员的模范
3．根据公司的排产单指令，保质保量生产，按规定的时间生产，积极配合生产经理工作，完成生产经理交办的各项临时性任务。
26.热衷于吸收新情报或知识
考评
结果
注：该考核表由督导人员不定时对各班次领班进行考核，每月每班次不少于考核四次，月末交由经理审核。
18.有开拓新业务（新顾客）的热心
19.预测过失的可能性，并想出预防的对策
20．直接参与日常生产工作，并负责召集每日的班前会，总结上日工作，安排当日工作
4
协
调
性
21.在工作上乐于帮助同事
22.尽心尽力地服从与自己意见相左的上司决定
23.有进取心、决断力
24.积极地革新、改革
25.即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
4．做事敏捷、效率高
5．严格执行公司颁布的产品配方、工艺要求，检查产品质量，不合格产品不准出车间。做到每天的产品不检验不发货。
6．不倦怠，且正确地向上司报告工作情况
7．组织员工认真遵守员工守则和本店的规章制度。负责本部门的考勤工作
2
基
础
能
力
8．精通职务内容，具备处理事务的能力
9．掌握职务上，做到不安全不生产。
11．对员工提出工作要求，并负责指导、落实、检查和协调工作。
12．在既定的时间内完成工作

门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购

门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。

2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。

3.2软性指标：店务指标，占比xx。

3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。

4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。

即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。

4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。

4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。

4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。

服装业采购员绩效考核表

积极主动与供应商沟通或通过其它渠道消化处理呆滞呆滞物料处理料，一类物料加2分。
第 1 页，共 1 页
工厂生产的及时性、准工厂生产信息及时了解，信息数值不准不完善造成延期出确性、完整 2分/次，严重者视情况而定。性工作业绩 70分异常情况成本控制
交期、质量、数量等出现异常需登记跟进、通知关联部门记扣1分/次，无发邮件通知扣3分/次，影响生产扣10分/次
工作 ห้องสมุดไป่ตู้度
额外加分
当月采购面料、辅料是否同供应商拿到最低价。每月跟踪发票、质检报告、合同、营业执照、采购档案、供应商管理料等供应商资料的更新，失误一次扣1分。供应商质量整改的落实（延迟回复、无按期整改每次扣1分由于不认真、严格，导致工作出现疏漏，并没有及时补救工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任(2分) 责任心按本岗位要求做，未出现工作疏漏(3分) 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救(4分) 能预知隐患，并预先采取措施避免问题发生(5分) 被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待（1分）反映工作中的困难和问题，但没有改进建议(2分) 主动高效主动调动各方面资源以达成目标(3分) 工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议(4分) 独立提出切实可行的改进方案，并实施，取得较好成效(5 20分不关心、不响应部门间的合理需求（1分）在上级要求及各方投诉的压力下，才解决问题(2分) 服务意识积极响应各方合理建议，及时满足合理需求(3分) 主动征询各方需求，友善服务(4分) 提供的服务超乎期望(5分) 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作（1分）告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的意见，固团队协作认真听取对方意见，修正个人的工作设想(3分) 发生分歧时，能认真听取对方意见，并提出有价值的建议协助同事获取成功，以达成团队目标的同时实现个人目标供应商开发在无领导提出及文件控制的情况下，自己着手开发了新供供应商罚款在无领导提出及文件控制的情况下，自己着手对质量或交 15 总得分：考核工资：

服装店职级与绩效考核

法治
店铺管理人员具备的素质
为将五德
因地制宜因时制宜
智信仁勇严
智能发谋信能赏罚仁能附众勇能果断严能立威
公开公正公平爱民如子成长共赢创新敢搞隐恶扬善
店铺管理人员具备的素质
财务员工
营运客户
职级——概念及定义店铺职级对照要素 ——管理人员
团队销售目标达成率个人销售目标达成率财务维度营业外收入现金管理可控制费用
店铺规范管理解决方案
店铺职级绩效管控
店铺规范管理（一）
终端店铺职级划分
终端店铺——人员的构成
管理人员
业务人员销售人员非业务人员行政后勤
店铺
职级涵盖哪些内容？职级——概念及定义有哪些意义？
职务
能力
资历
实绩
职级——概念及定义
职级就是一定职务层次所对应的级别。职级是体现职务、能力、业绩、资历的综合标志，同时也是确定员工薪资待遇及其他待遇的重要依据。
C级
职级要素： ①店铺经营面积： 7 0 ㎡—1 0 0 ㎡ ②店铺年销售额： 180万以上（达额即晋级） ③店铺人员编制：4人以上 ④店铺管理层级：店助、导购员，否则不予晋级 ⑤履行D、E店长职责达5年以上且绩效考核成绩优良者 ⑥其他：详见《公司指标— —评分说明》
B级
职级要素： ①履行店长职责至少2年且绩效考核成绩优良者 ②店铺年销售额：300万以上（达额即晋级） ③店铺经营面积： 1 0 0 ㎡以上 ④店铺人员编制： 5 人以上 ⑤店铺管理层级：店助、导购员 ⑥其他：详见《公司指标 ——评分说明》
A级
职级要素： ①履行店长职责至少2年且绩效考核成绩优良者 ②店铺年销售额：400万以上（达额即晋级） ③店铺经营面积： 2 0 0 ㎡以上 ④店铺人员编制： 6 人以上 ⑤店铺管理层级：店助、导购员 ⑥其他：详见《公司指标 ——评分说明》

服装店专卖店人员考核表

盘点、进销存相关数据报表要准确及时填写上交各种赠品、宣传品、新画册置于醒目位置提出合理化建议，并被公司采纳
14
15 16
合计员工自评
100
主管评语
初评人：复评人：评分细节：1、每项每次加或扣为1分。店长的加扣分为团队的1∕2 复评为店长，终评为直营主管
终评人：
XXX公司
姓名
考核项序目号 1
店长
考核表
考核得分评估标准
月份：
考核要点出勤仪仪表客户投诉 VIP管理服务标准团队管理货品管理活动促销橱窗陈列有有创意且定期更换目标
标准初评复评终评分
不迟到、不早退、不旷工、轮休合理工衣整齐、每天化有淡妆，每天配带胸卡证实的确是本人过失，每次扣2分登记标准，资料齐全，定期维护做好售前,售中,售后服务统筹合理、团结带领团队做好各项店务工作滞销款处理、畅品补充、陈列系列化及时收集各活动信息合理调整货品橱窗陈列有有创意且定期更换
6 8 8 8 6 10 6 6 5 12 10 10 5
2
3 4
服务工作态度
5
6 7
8 销售
9 10
达标50%不扣分，每低于10%则扣1分，达标 100%后每高于10%加2分严格按各项工作流程、制度办事，确属本 11 工作流程、店铺各项制度人过失1分∕次其它
12 13
数据准确性赠品及宣传品创新各项奖励得分各店员扣分总和

服装零售行业采购部绩效考核表平衡积分卡BSC绩效考核表

采购部 % 工作汇
报
考核加权得分得分
2．信息收集发布次数
市场流行趋势信息月达到次
商圈市场调查周达到次
通过对供应商的沟通，将供应商对季节性产品生产调整及阶段性市场流行的变化信息收集，提供给门店作为竞争对手市场调查，开发新品的参考依据。
采购每周对竞争对手的市场调查工作的开展，提供给门店作为市调对象或产品的调整依据，也作为下周采购开发新品及补货控制的依据。
商品退货率
新品率（新品品种）
2．商品采购工商品作质量管理
类
畅销率
总退货金额/总进货金额
本月新品品种数占总库存品种数的百分比；采购经理每月设定的新品率指标
周转率在0.5以上的商品定价库存金额占总定价库存金额的百分比；采购经理每月设定的畅销率指标
2．商品采购工商品作质量管理
类
滞销率
5.达成目标的60%-69%，20分基础上每增加
1%，加2分。
6.未达成目标的60%，0分。
每月5日-6日，采购经理统计出采购
部各部门人员的月实际毛利率，实际毛利率除以计划毛利率，得出百
分数。
每月5日-6日，采购经理统计出采购部各部门人员的月实际让利率率，
实际让利率除以计划让利率，得出
百分数。
每周一，财务统计人员统计出上周各位采购实际报账的及时性和准确性的记录（账面出现错误的次数）
内部运营
类
门店市调信息回复的及对门店提供的市调信息的及时回复
时性
及次数
待厂查看信息的处理的及时性
采购对门店通过系统的问题反馈，反馈的待厂查看信息的处理的及时性，及解决的时效性。采购和门店都要第一时间进行问题反馈的处理和回复。

服装销售绩效考核

服装销售绩效考核服装销售绩效考核销售部绩效考核表（一）姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日-----年月日得分：考核项目考核指标考核标准(评分部门填写)满分实际完成数值(评分部门)完成比率(人资)得分(人资)评分部门备注工作业绩(40分)销售完成率本月任务万元20分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%销售增长率上月销售额万元10分本月销售额万元财务增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%新客户开发5人10分人副组长完成比率=实际新客户数÷任务×100%工作态度(37)日总结保证每天按规定上报5分漏报次-----组长每缺一天扣一分总结有深度、至少有一条有效的市场信息团队协作个人利益服从集体利益5分违规次-----组长因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。

销售制度执行按公司销售制度执行5分违规次-----副组长每违规一次，扣1分客户拜访每两个月拜访一次客户5分违规次-----组长无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。

参加培训、会议、活动培训次、开会次活动次4分缺席次副组长公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。

每缺席一次扣2分。

除出差外，无论何种原因。

出勤率迟到次数5分迟到次-----人资出勤率达到100%(出差不计)，得满分，迟到超过3次，此项不得分日常行为规范公司各项规章制度3分违规次-----人资公司所有现行制度，违法一次该项不得分服务意识顾客投诉次数2分投诉次-----副组长出现一次客户投诉，该项不得分服从安排对领导工作按排的态度3分违规次-----组长听从领导合理安排，恶意违背此项不得分销售部绩效考核表（二）姓名：填表日期：年月日考核项目考核项目考核标准(评分部门填写)满分实际完成数值(评分部门)完成比率(人资)得分(人资)评分部门备注工作态度(7分)周总结1分：总结流于形式，没有价值2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。

店长店助营业员绩效考核

22
门店未按规定时间退货、调货
5元/次
23
商品区陈列非商品等物品
5元/次
24
陈列混乱,商品陈列不合理,有空柜等现像
5元/次
25
价格标签不统一,价格有误,未一价一签
5元/次
26
是否及时交纳排班表、办公用品计划
5元/次
店助绩效考核
项目
内容事项
考核金额
1
处理顾客投诉,最大限度满足顾客需求,不导致顾客升级投诉，不出现服务投诉
5元/次
4
新员工的培训、跟进
5元/次
5
了解每一档海报，知道其内容
5元/次
6
不出现抢单情况，原则上一对一服务
10元/次
7
负责区域的卫生、陈列
5元/次
8
商品是否全部出样
5元/次
9
下班时间是否自觉检查包等私人物品
10元/次
10
是否在上班时聚众聊天或无所事事
10元/次
11
会员申请资料的填写是否规范、完整，来源有无记录
5元/次
12
各种单据填写是否规范完整
10元/次
13
是否爱惜店内商品
5元/次
10元/次
2
服装专管员，负责服装的销售
5元/次
3
店内人员的排休安排，合理安排无缺岗现像
5元/次
4
新员工的培训、跟进
5元/次
5
有无交接班登记
5元/次
6
白天营业招牌灯是否关闭，晚上招牌灯是否开启
5元/次
7
下班时间空调、电灯、电脑等是否关闭
50元/次
8
保证周盘点数据的准确性
10元/次

【绩效管理】服装公司关键绩效KPI指标体系-销售部一协管员绩效考核计划表

加盟：以加盟金到账为准(免加盟费的以完成首配为准)
5
财务部
月
4
加盟店停业个数
不正常停业，发生一个扣5分，扣完本项配分为止
停业：由加盟商主动提出的撤店
个数：以客服组下达撤店函为准(因达不到公司标准被勒令撤店的除外)
5
营销中心办公室
月
5
加盟商平均满意度
∑加盟商满意度÷被调查加盟商个数×100％
满意度：以满意度书面调查结果为准
2
营销中心办公室
季
【绩效管理】服装公司关键绩效KPI指标体系-销售部一协管员绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据
来源
周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核指标最低源自指标1销售额目标达成率
实际销售额÷计划销售额×100％，
销售额：直营联营店销售额以店铺实际销售货款到账额为准；加盟商的销售额以财务部收款额为准(含加盟金、首次配货和后续补货额)
110％
100％
80％
80
财务部
总经办
全年累积
2
店员流
失率
当期流失店员人数÷[(期初店员总人数+期末店员总人数)÷2]×100％
店员：包括直营、联营、托管店店员以及“移动精英”流失：员工主动辞职或自动离职
总人数：与公司签订劳动合同并在人事部备案的店员数目
2％
5％
6％
8
人力资
源部
月
3
新增加盟店数量
比计划少一家扣1分，扣完本项配分为止

导购员岗位月度绩效考核表(KPI)

店长∕人事专员
收银岗位加此收银准确率
项
盘存差
100%
每月无盘存差得20分，每月差错3次内得15 20 分，每月差错5次内得10分，每月差错7次得财务部
5分，超过8次此项不得分
6
合计
100
备注：按百分制进行考核，作为岗位保级考核、晋升参考和奖金发放的凭证。
考核人签字：
年
月
日
导购员岗位月度绩效考核表（KPI）
部门：序号指标类别
1
销售目标达成率
2
下架率
岗位职务：
指标名称
标准
销售目标完成
100%
产品下架率
≤3%
分值
被考核人姓名：考核办法
数据来源考核人
实际完成的销售指标/销售指标*分值（1.完
30
成销售目标100%以上得到30分；完成90%99%得到20分，完成80%-89%得到10分；完成
财务部
80%以下不得分；）超额完成加10分
产品下架率=当月下架产品金额/当月销售总 10 金额。≤5%下架率考核分值为5分；下架率财务部
高于5%此项分值为0。
考核得分
3
产品品质
食品安全事故
无重大质量事故
10
由于监管不利造成店内食品安全事故情节严稽查巡视
重赔付在XXX-XXX元,一次扣5分；
小组
营运检查分95以上得20分；营运检查分90－
4
店面运营
营运检查分数
检查分数
20
95以上得15分，分数80-89分得10分，70-79 稽查巡视分得5分，70分以下的0分，100分可再加10 小组
分依据每月本岗位稽核表和本岗位理论考试考

服装员工绩效考核表(范本)

服装员工绩效考核表(范本)公司名称：________________________员工姓名：________________________岗位：服装员工绩效考核表考核周期：_____________________总分：_____________1.销售能力（50分）销售额：__________评分标准：- 销售额超过月度目标：50分- 销售额达到月度目标：40分- 销售额低于月度目标：30分- 销售额明显低于月度目标：20分- 销售额远低于月度目标：10分2.客户服务（20分）评分标准：- 积极主动地帮助顾客解答问题和提供建议：10分- 提供了良好的服务体验：8分- 服务态度较好，但有改进空间：6分- 服务不周到，影响了顾客体验：4分- 客户投诉或退货情况高发：2分3.团队合作（15分）评分标准：- 积极和团队其他成员合作，共同完成工作任务：15分- 偶尔有与团队其他成员合作的情况：12分- 缺乏团队合作意识，工作任务独立完成：9分- 与团队其他成员存在沟通和合作障碍：6分- 不与团队其他成员合作，对工作任务不关心：3分4.形象仪容（10分）评分标准：- 穿着整洁，符合公司形象要求：10分- 穿着整洁，但有细节不符合要求：8分- 穿着整洁，但与公司形象要求不够协调：6分- 穿着不整洁，与公司形象要求相差较大：4分- 穿着不整洁，与公司形象要求完全不符：2分5.工作态度（5分）评分标准：- 对工作认真负责，积极主动完成任务：5分- 对工作有一定的责任心，但缺乏积极主动性：4分- 工作态度较为一般，需要改进：3分- 对工作不够认真负责，影响工作效率：2分- 对工作态度漫不经心，不负责任：1分备注：__________________________________________________ 评分人：____________________________绩效考核结果：_____________分（满分100分）评分人意见：_______________________________________________________________________________________________ 被评分员工意见：__________________________________________________________________________________________ 公司人事部审批：__________________________________________________________________________________________。

服装店绩效考核指标

销售金额/成交笔数
人月劳动生产率
不得高于10%
团队建设
每月一次员工大会
员工培训
每月至少2次培训
人员流失率
（月末人数-月初人员）/月初人数*100%
库销比
（一个周期内
（一个周期内）销售件数/进货件数
库存周转率
（一个周期内）销售货品成本/存货成本
库存天数
365天/商品周转率
坪效
销售业绩/店铺面积
季节指数法
每月实际业绩/同期累计业绩*100%
交叉比率
毛利率*周转率
连带率
销售总数量/销售小票数量
客单价
绩效考核指标
销售额
计算方式
销售增长率
销售增长率=（一周期内）销售金额或数量/（上一周期）销售金额或数量-1.
环比增长率
环比增长率=（报告期-基期）/基期*100%
毛利率
销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%
品类支持率
品类支持率=某品类销售数或金额/全品类销售数或金额*100%
动销率
动销品项数/库存品项数*100%

导购(服装)绩效考核表

1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
职业化
50%
1级：岗位理论基础掌握，处理复杂工作
2级：危机及冲突中，通过独特经验化解
3级：没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益
4级：本职工作获取享受快乐
5级：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
75%以上为5分
低于70%为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
50%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
3
店面安全
5%
每天定点检查安全隐患，无安全事故发生
按要求完成为5分
检查低于一次为0分
4
迎宾礼仪
20%
符合店面的规定
完全遵照执行20分
未执行一条扣10分
未执行二条以上，0分
5
对服装知识的掌握
15%
参加考试通关
考试通关，15分
10%
培训达标率80%以上
80%以上为10分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年月日
导购（服装）考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位

专卖店店员(销售)月度绩效考核表

（2）理货能力
达到标准记满分，能力一般扣2分
5
（3）盘存作业
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1分
5
（4）个人仪容仪表
按制度规范达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣完为止）
5
（5）礼仪接待规范
按标准并熟练记满分，不熟练扣2分，不按要求站位或不服从者扣1次2分
5
（6）营业工作Βιβλιοθήκη 律遵守行为规范良好记满分，违犯一次扣1分（扣完为止）
6
（7）对顾客的态度
无争执出现记满分，出现1次扣两分，两次以上（含两次）不记分
3
（8）满勤率
满勤记满分，请事假1次扣两分，病假1次扣1分，迟到早退每次扣1分，盘点、公司例会请假1次扣2分
15
（9）清洁卫生
达到标准记满分，1次过失记录扣1分（只扣两分）
5
（10）执行上级下达任务
是否按照店长下达命令执行，达到标准记满分，虚报、瞒报事实，不听指挥，每次扣2分（扣完为止）
5
（15）安全与消防常识
无安全事故记满分，掌握良好记满分，店内出现1次事故不记分，不会使用灭火器扣6分
6
说明：1、以上总分值为100分；2、90分以上为合格；
备注：本岗位考核时间为每月的1－8日，不足85分扣除当月工资100元，不足80分扣除当月工资200元，连续2月低于80分做降星级处理，连续3月不足70分做离职处理。
2020年月份绩效考核表
店铺：被考核人姓名：被考核人级别：店员（销售）
考核内容
评分标准
考核评分
评
语
记分
员工评分
店长评分
督导评分
（1）个人销售业绩
营业达到标准记满分，月目标达到90%，不扣不加分；80%－89%，扣3分80%以下扣5分低于70%以下每少1%加扣1分；100%以上，加5分；最高20分