怎样改变爱抱怨的行为

怎样改变爱抱怨的行为

成都信息工程学院银杏酒店管理学院10财管三班秦邦帅

摘要：二十一世纪的世界，是一个建立在信息网络逐步建全、交通网络密集、人口膨胀、社会压力巨大的世界，人们面对这样的世界，承受着巨大的压力，必须找到一种释放的方式，而在诸多发泄方式当中，抱怨已成为一种成本最低的发泄方式，但是很少有人懂得抱怨背后的隐患。

一认识抱怨

（1）抱怨的由来

抱怨作为一种消极情绪，在生物演变过程中有着深层的根源，实验表明，当神经系统完善的动物在受到外界负面刺激时会产生消极反应，比如逃避、停顿或者呼吸紧促身体抖动、大叫等反应，种种表现的实质是对于负面刺激的本能反应和压力释放，然而当人类的大脑进化完善以后，此类消极反应会出现在与负面刺激不同时的时刻，这就是抱怨的实质，就像虽然你不喜欢吃学校食堂的饭菜，但是却在不吃饭时都要说饭菜难吃一样

（2）我们为什么抱怨

我们知道，抱怨是一种消极情绪，但是抱怨成为我们的一种习惯则是源于我们当初从抱怨中所获得的好处，这个观点来自于心理学家Rbin Kowalski，他认为“许多抱怨涉及了从他人身上诱发特定的人际互动反应，例如同情或认可。比方说人们可能会抱怨自己的身体健康，却不是因为真的觉得生病，而是病人角色能让他们得到附带的好处”这种“病人角色”在许多场合都有出现，比如说一个不自信的男生往往抱怨自己的条件差而少有女人缘，并以此来获得他人对于其感情生活得关心，从而感到满足。所以，抱怨是能让人获得好处，至少是一种满足感，因此对于很多事情人们会诉诸抱怨，而非真正的解决。

二当抱怨成为一种习惯——抱怨的害处

（1）看看抱怨怎么“破坏”我们的脸

人的面部表情由大脑和三叉神经控制，当人遇到刺激时，相应的会下意识产生表情，例如在打针时面部肌肉会紧张收缩而在接收按摩时，面部会放松。同样的，当人们抱怨也会有相应的情绪，总结起来，人抱怨时的表情大致如下：眉头紧蹙、鼻孔收缩、脸颊肌肉上挤，不管怎么看，那都是一种丑陋的表情，而经常抱怨的人，将此类表情变成下意识的表情，久而久之就会形成一张“愁眉苦脸”的样子，不仅影响自己的形象，同时也会影响到别人对自己的看法。

经常抱怨的人会影响到自己的面部表情，不仅如此，这样的面部表情还会影响到我们的交际圈子，瑞典教授伍夫·丁伯格教授做过一项这样的实验，让志愿者观看不同面部表情的照片，然后教授记录下他们的第一反应，通过实验证明，人在看到面部表情时，会在第一时间表现出与之相适应的表情，这由人的本能所决定无法控制，只是每个人对于自己第一表情的控制能力有多强。此外，英国教授鲁兹·坎贝尔也有相关研究，他认为人脑存在“神经反射元”他会使人在看到一种表情后，自然的做出相同的表情，也就是说，你自己的情绪会影响到你的表情，你的表情也会下意识的影响别人对你的表情，所以，一个经常抱怨的人，会使自己的交际圈子充满隔阂。

（2）看看抱怨怎么“破坏”我们的脑

人通过增加大脑前额页认知皮层区域的活动，都能起到调节脑部情绪中枢的作用，但是健康情绪和消极情绪多产生的活动截然不同，消极情绪的人尽管调节区域的活动很强烈，而同时杏仁核和其他情绪中枢的活动仍然很强。对于大脑的损坏，会使人误判恐惧表情，情绪记忆力减弱，产生心理疲劳。所以抱怨对我们而言往小了说这样会影响到我们工作学习的效率，往大了说这样会导致心理扭曲。

如何改变爱抱怨的行为

（1）达克效应——贵在坚持

通过文章的前面部分我们知道了，抱怨并非人的一种本能反应，而是长时间的心理控制而造成的一种下意识反应（不同于本能），因此，改变爱抱怨的习惯是完全可能的，首先我们的理论支持就是“达克效应(Dunning-kruger effect)”该效应认为当人们开始尝试一件事物时，会产生一种心理优势，来驱策你打成目标，所以说，当我们意识到抱怨的害处，以及知道自己需要才需措施来改变这个习惯时，我们便迈出第一步了，因为我们不知道自己会遇到多大的挫折，所以我们对于我们的成功是充满信心的，未知能带来自信，然而当我们遇到挫折时就会很轻易的放弃，所以，在开始改变之前，我们必须了解“达克效应”即既要有信心，也要有勇气。

（2）诚实面对——安于安

我们抱怨，是因为我们不安，所以，当我们想去改变这个习惯时，我们就得知道我们到底在抱怨什么，或者说，我们事实真有想象的那么严重吗，所以我们必须去面对和挖掘自己抱怨的源头，我们抱怨的事情，往往是很难改变的事情，但是，当你认识到自己事情的本质时，不管是好是坏，心安理得和保持一个平静的心最重要的。

（3）爱上“笑”——当快乐成为一种“瘾”

如果抱怨是一种“病”，那么笑就是这种“病”的解药，笑不仅是可以使人保持一种积极的心态，同时在生理学方面也有相关的证明，研究表明，人在发自内心的时候脑垂体会产生一种叫“啡肽”的物质，这种物质会缓解人身体上的疾病和疼痛，放松人的身体，请回想一下，当你听了郭德纲的段子而放声大笑后身体是什么反应，是不是全身感觉麻麻的呢，或者说，当你进行完有氧运动（例如：跑步游泳瑜伽）后是不是感觉全身通泰呢，这不是什么“气”或者心态的作用，这就是啡肽的作用，这同是也是为什么心理有疾病的人会尝试用毒品来缓解自己的情绪的原因，其实这就是啡肽的作用，不过我们正常人通过“笑”就能达到这样的作用，所以快乐的人会长期快乐，快乐可以成为一种“瘾”从而驱赶抱怨。

具体措施：给自己一个“陷阱”打造“一个不抱怨的世界”

现在，我们分析完了所有的原理，该是正式改变的时候了，根据上诉原理，我们要改变这种习惯必须给自己设一个陷阱，那就是让我们为自己的抱怨“受罚”，具体就是身上带一样小饰品之类的东西（比如腕带或钥匙扣），当我们意识到自己抱怨时，转换我们的饰品，例如将腕带从一只手转到另一只手，或者将钥匙扣取下，当下一次发现自己抱怨时，我们重复此类动作，这样我们不仅能通过具体的实际物品来发现自己在抱怨，同时，为了减少“惩罚”我们会逃避抱怨，首先是会减少口头抱怨最后上升到心理的抱怨，并持之以恒，坚持至少3周（因为一个习惯的养成至少是三周），这样就可以慢慢改掉抱怨的行为了。

参考文献：

Allan Pease&Barbara Pease 《The Definitive Book of Body Language》

Wil Bowen 《A Complaint Free World》

姜振宇《微反应》