代理商关联客户操作指引 v1.0

代理商关联客户操作指引

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版本修改日期修改人员修改内容概述审核V1.02016/11/22qianghuang文档初稿

1.简介

代理商关联客户流程与详细操作说明。

1.1.目的

指引代理商关联客户的流程与详细操作步骤，保障代理商顺利关联客户。

1.2.阅读对象

代理商、运营人员、销售人员。

2.功能描述

2.1代理关联客户流程

本流程假设“被关联客户”已完成腾讯云账号注册。为提高绑定成功率，推荐代理商引导客户先完成腾讯云账号注册，再发送邀请链接进行关联。

2.2详细操作

Step1：代理商获取“邀请链接”，并发送给客户

登录后台，进入【渠道管理】-【代理客户】，点击“邀请客户”按钮，复制邀请链接并发送给客户。

Step2：客户访问邀请链接，同意邀请

1）客户访问邀请链接，登录账号。

2）登录成功后，点击“同意”按钮。

Step3：代理商审核客户申请

1）登录后台，进入【渠道管理】-【代理客户】-【待审核客户】点击“审核”链接。

2）“审核通过”或“拒绝”。

审核前，可通过账号“联系信息”与“账户余额”自行判断是否为非法申请用户。点击“审核通过”按钮后，绑定即时生效。点击“拒绝”将短信、邮件、站内信方式通知用户“申请绑定”已被拒绝。

Step4：客户查看审核结果

审核通过后，客户会收到短信、邮件、站内信审核通过通知，通知内附有代理商联系信息。

流程结束。

2.3常见问题

1）客户还未完成腾讯云账号注册，代理就提前将邀请链接发送给客户

分析：腾讯云必须使用QQ号注册，而代理的客户多为公司性质，则还需要多一个步骤去申请新的对公QQ号，所以在“注册前”发送邀请链接方式去关联很容易失败。