营养顾问会员服务执行手册(营养顾问版)

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6颐养服务中心服务运营标准手册-营养膳食服务

颐养服务中心服务运营标准手册营养膳食服务目录第一章营养配餐服务 (3)1.营养工作制度2.营养中心/厨房值班制度3.食品采购、保管、供应和采样留检制度食品采购4.食品库房5.烹调加工6.清洁消毒制度7.厨房的环境卫生要求8.营养中心个人卫生制度9.营养配餐原则第二章送餐服务 (14)1.膳食供应2.采样留检3.备餐间第一章.营养配餐服务1.膳食管理制度1.1膳食是为入住长者设置的。

其种类必须包括基本膳食、治疗膳食及必要的辅助诊断膳食。

服务范围包括：食物的采购、处理、储存、烹饪、供应过程，以及提供适宜的就餐环境和为长者提供膳食及食品的卫生监控管理。

1.2长者采用的膳食种类由经治医生下达饮食医嘱，由值班营养师准确、完整填写膳食通知单，送交营养科执行饮食医嘱。

1.3餐后新入住未进餐的长者，由值班护士通知营养中心，值班营养厨师按照饮食医嘱的原则，暂提供普食或软食或半流或全流，并保证卫生、保温。

下一餐执行饮食医嘱。

1.4基本膳食食谱在营养师的主持下，由营养师、管理人员(或营养厨师)、采购员共同制定。

1.5治疗膳食要有专门制作间(或灶)和专职营养厨师，要严格按照治疗饮食操作规范制作，经养师检查合格后，由配餐员准确、及时发放。

1.6各类长者膳食必须保证质量、卫生、温度和发放准确。

开饭时间提前或后延不得超过半小时。

1.7房间和营养中心均建立入住长者膳食一览表牌，要及时更换更改膳食医嘱。

1.8提供膳食服务应根据营养学、卫生学要求、时令节气和老人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习惯制定菜谱，要照顾不同经济条件的需要。

为长者提供营养丰富、均衡合理的饮食。

1.9从业人员应每年体检1次并持有健康证，按GB14934—1994《食（饮）具消毒卫生标准》中个人卫生与健康要求的规定,注意个人卫生习惯，做到“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤换衣物。

每周换洗工作服不少于二次；穿戴好工作服及工作帽后方可进入操作间。

1.10匀浆膳、配方膳按有关营养配方要求和配置方法严格执行，半流和全流加餐必须当餐做，当餐用。

雀巢怡养蛋白质粉药店活动执行手册

区域描述展示售卖区
备注：此画面为示意，非最终FA
➢ 工作安排：向消费者介绍互动信息，宣传产品知识并介绍产品促销信息。互动完成后赠送派发装一包。 ➢ 话术：您好！欢迎参与雀巢怡蛋白质粉“吃出健康闪耀，你选对了吗？”现场活动。在这里我们为您准备了精彩的互动游戏，参与互动游戏就能得到雀巢怡养蛋白质粉提供的精美礼品，同时购买我们的产品即可参与抽奖，100%中奖,快来行动吧！
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话术：通常市面上的蛋白质粉只是增加了营养成份，而雀巢怡养蛋白质粉还增加了可以修复肠道免疫功能的鼠李糖杆菌，双重保护您的机体健康。
➢ 促销员工作流程：
邀请消费者参与互动
赠送派发装
介绍产品特点,引导购买
➢ 营养顾问制服: • 营养顾问头发盘起,黑色头绳,淡妆,不可有指甲油,美甲，不可佩戴首饰 • 督导和促销员的工装需要干净，平整，无褶皱及污渍 • 营养顾问服装借用动人现有营养顾问的服装
堆头
告知牌
水牌
架
触摸屏易拉宝
门口
店内效果图
药品
➢11月30日增加领奖区 ➢消费者沿如图所示进店及立场
➢ 工作物料： 1:易拉宝（促销机制） 2:易拉宝（主视觉） 3:堆头：抽奖箱+奖券安装水牌1 ；手写促销信息并安装水牌2；摆放堆头告知牌、礼品及产品，布置堆头；备注：自备触摸屏电源
水牌一
➢ 人员招募 ➢ 工作纪律 ➢ 拍摄摄影要求 ➢ 培训要求
➢器材和物资 ……………………………………………………… 55
➢活动报表和报告 ……………………………….…….………… 62来自活动概述活动概述
活动主题: 北京卫视养生堂 “ 吃出健康闪耀你选对了吗 ” 活动城市：北京
活动目的：强强联手，整合线上北京卫视“养生堂”资源，及线下各地最著名的营养专家力量，共同提升药店及雀巢怡养蛋白质粉的品牌影响力；利用优质资源及内容，配合产品促销，吸引目标消费者从指定渠道购物并扩大购买量；通过特别促销手段，帮助扭转安利蛋白质粉使用者，帮助其进入药店渠道购买产品；利用后续销售推进工具，帮助消费持续稳步提升，协助提高营业收入。

营养顾问管理

营养顾问管理
5、营养顾问面试标准
应聘的营养顾问必须有快速消费品销售经验，有婴幼儿奶粉销售经验的优先。
面试评分分数≥20 注意：面试合格的营养顾问，以上条件必须达到
6、营养顾问入职培训及进店时间进度
项目营养顾问招聘营养顾问面试安排营养顾问实习营养顾问入职培训、入职手续办理办理进店手续
所需时间 7个工作日 1个工作日 3个工作日 1个工作日 1个工作日
目的4
通过营养顾问卓越的店内表现，提高品牌在店内销售份额增长
营养顾问管理系统
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范围
2
目的
3
营养顾问配备原则
4 营养顾问配备申请流程
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营养顾问面试标准
6 营养顾问入职培训及进店时间进度
7 营养顾问招聘、培训、上岗流程
营养顾问管理
1、范围
所有明一营养顾问
2、目的
更高效、更系统、更合理、更清晰的管理营养顾问
负责人销售代表、督导主管、区域主管
销售代表、督导主管销售代表、督导主管销售代表、督导主管
销售代表
营养顾问管理
7、营养顾问级别晋级管理及级别薪酬体系
见习营养顾问
初级营养顾问
中级营养顾问
高级营养顾问
薪酬底薪= 见习顾问底薪
薪酬底薪=
初级顾问底薪薪+级别补贴
薪酬底薪=
薪酬底薪=
中级顾问底薪高级顾问底薪薪+级别补贴薪+级别补贴
1. 能在80%的销售月度内完成销售任务
2. 熟练掌握明一《初级营养顾问培训容》，考核期总分分数在90以上
3. 了解明一公司产品给消费者提供的利益点与竞品相比的主要优势

职业健康顾问岗位职责

职业健康顾问岗位职责【引言】职业健康顾问（Occupational Health Consultant）是一个综合性的职业，其岗位职责涵盖了多个方面。

作为职业健康的专业人员，职业健康顾问对于促进员工的身心健康、优化工作环境以及预防职业病起着重要作用。

本文将探讨职业健康顾问的岗位职责，展示其对于员工和企业健康的价值。

【职责一：健康风险评估】职业健康顾问的首要职责是进行健康风险评估。

通过调查、观察和收集数据，他们评估员工所面临的各种工作环境和职业过程中潜在的健康风险。

例如，职业健康顾问会调查员工可能面临的化学品暴露、物理因素、心理压力和工作负荷等问题。

通过这些评估，他们能够识别潜在的危害，并提供相应的建议和解决方案，以减少员工的健康风险。

【职责二：健康促进活动】职业健康顾问还负责开展健康促进活动。

他们与员工合作，推广健康生活方式，例如饮食与营养、体育锻炼、心理健康等方面的知识。

通过提供培训课程、组织健康活动和提供个人健康咨询，他们帮助员工养成积极的生活习惯，提高工作效率和生活质量。

【职责三：识别和管理职业病】作为专业的职业健康服务提供者，职业健康顾问负责识别和管理职业病。

他们通过监测员工的工作状态和体征变化，及时发现潜在的职业相关疾病。

一旦发现问题，他们将指导员工采取必要的措施，预防进一步的健康损害，并与相关部门合作，改进工作环境和操作流程，减少职业病的发生。

【职责四：协助康复和复职计划】当员工发生职业伤病时，职业健康顾问负责协助康复和复职计划。

他们与医疗专业人员合作，制定康复治疗方案，并提供心理支持和职业咨询，帮助员工尽快恢复工作状态。

同时，他们也与企业管理层协作，保证合理的工作安排和适度的工作负荷，以促进员工康复和顺利复职。

【职责五：制定和执行职业健康政策】职业健康顾问还负责制定和执行职业健康政策。

他们了解和研究相关的法律法规，并确保企业合规运营。

他们制定并更新职业健康管理手册，制订和实施培训计划，提高员工对于职业健康的认识和管理水平。

医院员工手册范本大全

医院员工手册范本大全医院员工手册范本大全【篇1】一、体检服务标准健康管理中心是惠州市第三人民医院重点建设的五大中心之一，是全国健康管理旗舰示范基地——中南大学湘雅三医院健康管理中心的分中心，是广东省干部保健协会副主任委员单位，是惠州市及惠城区干部保健定点单位。

中心年接待体检6万余人次，拥有独立的健康体检专属场地，中心面积5000平方米，分为深度体检区和普通体检区，可一站式完成CT、核磁、胃肠镜、放射、超声、心电、经颅多普勒、骨密度、无创动脉硬化、人体成分及专科体检等多种检查项目。

中心现有工作人员45人（含博士1人），其中：高级职称9人，中级职称12人，初级职称11人，健康管理师4人，营养师2人，心理咨询师2人，除自有的健康顾问团队、风险筛查与评估团队、健康讲师团(宣教)三支健康管理队伍外，依托三院各专科的专家，建立了健康管理第四支队伍——健康专家顾问团。

四支队伍各自分工、相互配合，共同实现对客户的全程健康管理服务。

中心秉承“全生命周期健康照护”的新理念，致力于为受检人群提供全方位、全生命周期的健康管理服务，率先在惠州市推出了为客户量身定制的“健康顾问式”服务和颜色风险预警服务。

中心依托三院专业的专家团队，以“心脑血管疾病风险筛查与管理”、“代谢性疾病早期筛查及干预”、“肿瘤早期风险筛查”、“女性两癌早期筛查与管理”、“消化道早期癌症筛查与管理”、“骨健康评估与干预”为学科特色，通过检前、检中、检后环节管理，实现对客户的.健康宣教、风险评估、健康随访、专家咨询及会诊等系列健康管理服务。

二、客户服务流程管理体检前服务：为贵单位配置专属一对一健康服务专员，全程协调检前、检中、检后各项体检服务和后续跟踪服务。

配置专业医师指导员工根据个人年龄、性别、健康史及生活方式等综合因素，评估可能存在的健康风险，为员工量身制定个性化体检方案。

提前为贵单位职工做好体检预约和车位预留安排。

为贵单位职工免费组织健康教育课堂（可安排在生命健康体验馆内），提供个性化健康教育，指导员工提升健康素养，学会自我健康管理的方法。

会员手册(中译英)【模板范本】

会员手册Member’s handbook欢迎您来到中亿健康世界。

作为中亿健康会员，您可享有一系列为您度身订做的特别礼遇及优惠，让您享受非凡的体验。

希望您能仔细阅读此会员手册，这里包含了您可享有的所有特权优惠以及使用条款。

期待您的光临！Welcome to our Zhongyijiankang family:As a member of our family, you can enjoy a series of made-to-measure for you with special privileges and concessions，some extraordinary experience。

We hope you can read this member's handbook carefully，which contains all the privilege and the terms of use。

Look forward to your visit!中亿健康设计由来Design pattern of Zhongyijiankang stands for整体以白色衬底，突显中亿健康圣洁的情怀,内部的绛红色心形图分割出四部分代表凸显出中亿健康的受众人群为儿童、青年、中年、老年；外部以舞动活跃的四颗抽象心形包围，寓意着中亿健康将会把你的身体健康作为己任负责,一定会励精图治、精益求精的呵护受众全家人的健康,也代表着只要你相信中亿健康,我们就会把幸运带给您。

Overall with white substrate, highlights Zhongyijiankang’s holy feelings，internal crimson red heart—shaped figure segmentation fourth part representing highlights in Zhongyijiankang’s target groups: children，youth，middle—aged and elderly；external with dancing surrounded by active four star abstraction heart-shaped, means Zhongyijiankang will take your health as our responsibility ，with good governance，improving health care of each member from whole family ，as long as you trust in Zhongyijiankang, we will bring good luck to you.提供的是特优产品Offer the best quality products金贞熙，鲜米坊JING ZHENG XI XIAN MI FANG吉林长白山脚下,松花江畔的乌拉街是满族的发祥地之一，1629年清皇太极在这里设立了打牲乌拉衙门(专门为皇家采购贡品的部门)。

营养顾问级别标准

营养顾问级别标准⏹营养顾问分为四级：见习营养顾问、初级营养顾问、中级营养顾问、高级营养顾问⏹见习营养顾问的标准是：●熟练掌握产品卖点，熟练掌握圣元《见习营养顾问培训内容》并将内容口语化表述●了了解主要竞品卖点●掌握营养顾问ISP标准⏹初级营养顾问的标准是：●能在80%的销售月度内完成销售任务●熟练掌握圣元《初级营养顾问培训内容》，培训笔试考核分数不得低于27分（满分30分）。

电话抽查分数不得低于36分（满分40分）●了解圣元公司产品给消费者提供的利益点与竞品相比的主要优势●销售主管\市场专员在拜访门店时,对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核,进行分数记录.营养顾问晋级申请时,只要近期内三次检查分数平均分不得低于36分.（满分30分）●在圣元公司工作在3个月以上（含3个月）⏹中级营养顾问的标准是●能在80%的销售月度内完成销售任务●熟练掌握圣元《初级营养顾问培训内容》，培训笔试考核分数不得低于27分（满分30分）。

电话抽查分数不得低于36分（满分40分）●在初级营养顾问标准的基础上，成为婴幼儿护理能手，熟悉婴幼儿在成长过程中常见问题并能给予指导●销售主管\市场专员在拜访门店时,对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核,进行分数记录.营养顾问晋级申请时,只要近期内三次检查分数平均分不得低于36分.（满分30分）●在圣元公司工作6个月以上⏹高级营养顾问的标准是●能在85%的销售月度内完成销售任务熟练掌握圣元●熟练掌握圣元《初级营养顾问培训内容》，培训笔试考核分数不得低于27分（满分30分）。

电话抽查分数不得低于36分（满分40分）●在中级营养顾问标准的基础上，成为婴幼儿护理专家，并能在营养顾问会议上做简单培训●销售主管\市场专员在拜访门店时,对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核,进行分数记录.营养顾问晋级申请时,只要近期内三次检查分数平均分不得低于27分.（满分30分）●在圣元公司工作1年以上（含1年）⏹申请初级、中级营养顾问级别补贴流程步骤负责人内容完成时间节点第一季度第二季度第三季度第四季度1、提出级别补贴调整申请营养顾问填写《营养顾问级别补贴调整申请单》并上交给市场专员4月1日7月1日10月8日12月1日2、审核基本条件市场专员审查入职时间、历史销售记录，对于符合申请条件的营养顾问安排考试一个工作日一个工作日一个工作日一个工作日3、考核市场专员营养顾问接受市场专员安排的笔试考核，试题由总部统一出，满分30分，顾问笔试不的低于27分。

营养顾问会员服务执行手册(营养顾问版)

营养顾问会员服务执行手册为更好进行会员管理，提供贴心的会员服务、提升会员忠诚度，2015年下半年全面启动由营养顾问执行的会员回访服务项目。

执行手册内容如下：一、会员服务项目说明（一）会员定义销售部会员定义：由营养顾问通过APP或短信方式完成会员注册并有过充值行为（不限充值方式）的消费者。

（二）服务目的1、通过专项活动回访服务，提升新客回头率。

2、通过老客回访服务，减少老客流失、促进老客延续购买，提升会员多次充值率。

（三）服务范围1、涉及产品：金领冠基础0-2段、珍护1-2段、呵护1-2段（含母婴和商超版）；2、服务对象：忠诚会员、游离会员、体验会员、孕妇会员及潜在流失会员。

（四）服务方式电话回访为主（后台考核以电话回访为准），结合短信、微信等新兴方式服务会员。

二、会员服务内容一览表（一）APP设置一览表：（二）电话回访时间：全程以3-5分钟为宜，可根据会员情况灵活调整时间。

会员服务要求一览表：游离会员：活动告知类沟通时间应达80%，服务类沟通时间为20%体验会员（新客会员）【回访/活动】-【新客回访】每天，下次预计购买前2天48小时内具体见下表“特别说明”体验会员（非新客会员）【回访/活动】-【老客回访】每月16日每月16-20日活动告知类沟通时间应达80%，服务类沟通时间为20%孕妇会员【回访/活动】-【孕妇回访】每月1日每月1-10日潜在流失会员【回访/活动】-【老客回访】每月21日每月21-30/31日活动告知类沟通时间应达80%，服务类沟通时间为20%头客活动）推送规则，变化如下：首充段位（含金领冠、珍护）宝宝生日第一次推送工单有效期（购买后享受双倍的时限）第二次推送工单有效期1段≤4个月下次购买前2天宝宝5个月宝宝5个月月龄当天7天1段＞4个月下次购买前2天7天----回访并给予特权后，顾客在宝宝满5个月之前购买就可以双倍积分（仅限第一次）；若满5个月还未购买，会再次推送，营养顾问需在48小时内完成回访，顾客在给予特权后7天内购买可以双倍积分。

补钙工作流程

日常工作流程一、营业前准备1、提前20分钟进店换装：统一工作服2、晨会内容：出缺勤检查、前一天工作总结、今天工作要求、公司政策传达、司歌等3、开店：用饱满的热情去接待每一位顾客，服务好每一位顾客二、具体服务流程1、接待：发免费检测号牌和免费体验号牌，并简单做一下我们健康管理中心的介绍。

（这时尽量不去问顾客的详细资料，在顾客体验的过程中由健康顾问去询问）2、健康顾问的工作流程：1）亿络通的检测流程：接待：告知顾客在免费检测后会根据检测结果，给其免费发放相关营养补充剂。

登记（个人资料、身高、体重、心率、血压等）：在登记过程中设计一些问题，以表格形式来让顾客回答，从而对顾客进行第一步的分类，以便于下面的工作接待。

例如：哪退休的（经济状况）、住哪里（是否能经常来店）、身体状况（是否有需求）、家庭状况（是否有负担）等亿络通检测：热情、微笑、熟练、准确、体贴、到位报告判读：在专业判读的基础上把握好技巧，尽量少提销售、产品等敏感字样，根据顾客反映来决定是否需要推荐产品。

如还不成熟可以从营养、饮食、运动等方面去分析，最后一定要把循环机导入进去，例如：您在做好饮食和运动这些以外，还必须要坚持使用我们免费提供的气血循环机，像您这种状况，坚持使用1各月左右一定会有很好的效果。

2）、循环机体验流程帮助顾客脱衣、脱鞋提醒顾客解下腰带和钥匙串放到每人专用的物品框中扶顾客上机器并提醒安全告知顾客要先做低档，以及必做的三个动作及时间，三个动作的好处都是什么？在使用之初容易出现的一些不适状况（要注意表达，不能一下吓的顾客不敢做了）在使用过程中的交流和询问，如：感觉怎么样？舒服吗？能站稳吗？一些肢体语言的使用,对于行动不便的顾客如何服务？帮助顾客穿鞋提醒顾客下次自己带毛巾、自己的物品、多喝水等等三、发放体验产品，并告知具体的使用方法1）、把正确的产品用正确的方法发给正确的人，不然宁愿不发。

2）、一定要告知顾客我们的产品价值、成分、使用方法、效果预期等，这样顾客才会重视，才会按时服用，才能体现体验效果。

营养顾问日常工作流程和标准-推荐下载

4、信息反馈
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电通，力1根保过据护管生高线产中0不工资仅艺料可高试以中卷解资配决料置吊试技顶卷术层要是配求指置，机不对组规电在范气进高设行中备继资进电料行保试空护卷载高问与中题带资2负料2，荷试而下卷且高总可中体保资配障料置各试时类卷，管调需路控要习试在题验最到；大位对限。设度在备内管进来路行确敷调保设整机过使组程其高1在中正资，常料要工试加况卷强下安看与全22过，22度并22工且22作尽22下可护都能1关可地于以缩管正小路常故高工障中作高资；中料对资试于料卷继试连电卷接保破管护坏口进范处行围理整，高核或中对者资定对料值某试，些卷审异弯核常扁与高度校中固对资定图料盒纸试位，卷置编工.写况保复进护杂行层设自防备动腐与处跨装理接置，地高尤线中其弯资要曲料避半试免径卷错标调误高试高等方中，案资要，料求编试技5写、卷术重电保交要气护底设设装。备备置管4高调、动线中试电作敷资高气，设料中课并技3试资件且、术卷料中拒管试试调绝路包验卷试动敷含方技作设线案术，技槽以来术、及避管系免架统不等启必多动要项方高方案中式；资，对料为整试解套卷决启突高动然中过停语程机文中。电高因气中此课资，件料电中试力管卷高壁电中薄气资、设料接备试口进卷不行保严调护等试装问工置题作调，并试合且技理进术利行，用过要管关求线运电敷行力设高保技中护术资装。料置线试做缆卷到敷技准设术确原指灵则导活：。。在对对分于于线调差盒试动处过保，程护当中装不高置同中高电资中压料资回试料路卷试交技卷叉术调时问试，题技应，术采作是用为指金调发属试电隔人机板员一进，变行需压隔要器开在组处事在理前发；掌生同握内一图部线纸故槽资障内料时，、，强设需电备要回制进路造行须厂外同家部时出电切具源断高高习中中题资资电料料源试试，卷卷线试切缆验除敷报从设告而完与采毕相用，关高要技中进术资行资料检料试查，卷和并主检且要测了保处解护理现装。场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

健康管理顾问岗位职责

健康管理顾问岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!健康管理顾问岗位职责第1篇健康管理顾问岗位职责1、负责医美客户开发，根据客户医美需求推荐适配的整形医院及医美项目。

健身房各岗位描述

岗位描述职位：会籍顾问职责概要：负责本会所中会籍(de)销售工作.本会所要求各会籍顾问必须通过正常(de)销售渠道至少挖掘出60%(de)潜在客户.其余40%则从会所(de)广告宣传和促销活动中产生.要求会员销售顾问必须与会所中(de)其它员工密切合作.此外,会籍顾问还应当负责个人销售档(de)整理和行政管理工作,以及新会员(de)跟踪服务.具体职责：1．认真填写预约表2．按预约时间准时接待会员及客人3．为会员进行专业(de)俱乐部环境讲解4. 根据实际情况随时调整其所负责会员(de)需求5．带领来访者、预约客户和会员转介等参观,并进行销售.6．根据贵宾体验券和客户名单中(de)安排预约.7．向参加活动(de)来宾和会员等发放宣传资料.8．任何时候都可以预约客户和推销.9．保管自己(de)销售和工作记录.10．向经理提交销售报告.11．参加销售会议.12．帮助会员预约教练,融入健身环境中,并跟踪服务.13．参加销售培训课程.14．参加可能带来新会员(de)活动.15．审核所有有关新会员文件(de)准确性和完整性.16．在俱乐部制定(de)工作进程内完成本职工作.17．以实际行动和表现介绍宣传俱乐部(de)精神和企业文化.18．保持销售区域整洁,有条理.19．努力达到销售目标.职位：私人教练职责概要：完成每月部门销售任务,负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关(de)销售任务及会员维护.遵守但不限于公司员工手册(de)各项规定.具体职责：一、场地维护1. 确保工作区域整洁,必要时及时通知保洁人员进行清理.2. 每日按规定检查工作区域器械、设备等情况,如有损坏或其它不能正常运转(de)状况发生时,及时上报经理.3. 确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常,保证所有会员正常、正确使用健身房设施.4. 引导会员遵守会所(de)各项规章制度和使用须知.5. 及时对会员(de)违规行为（如不安全行为等）正确指出,并按公司规定和标准执行,如有当班工作人员视而不见者,按规定处罚.6. 及时将使用过(de)器械和器材整理归位,清除器械使用过后遗留(de)污渍.7. 坚守本岗位区域,如需离岗,应请示部门主管,主管不在时须通知同事和请示相关领导.8. 教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动,为会员提供基本服务,并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品.9. 解答会员关于健身方面(de)咨询,做到简洁明了、安全专业.10. 真诚与会员交流,注意听取会员意见,及时记录、上报和给予会员回馈.11. 积极配合会籍顾问部人员(de)工作,耐心为客人做专业讲解.12. 岗位值勤中,不得坐、靠器械,或行为不端.13. 发现客人遗失物品,及时送交会员服务部,不得私自带离.14. 工作时间不得处理与工作无关事宜,如接听私人、看电视、聊天等,应调为震动状态,工作时间不得接待亲友.二、场地开发1. 开发前一定要询问会员详细入会日期,是否与其他教练预约体测,不得恶意切单.一经发现按规则处罚.2. 开发时须注意指导时间,每次每位会员指导不得超过20分钟,如有特殊情况需提前向主管请示.3. 开发时,不得即时进行体侧,应和会员预约下次体侧时间,已示体测(de)专业性.4. 私人教练应相互帮助,不得恶意诋毁其他教练.5. 私人教练必须严格遵守体测、轮排制度.6. 教练不得与会员发生正面冲突.7. 从发放轮排(de)3日内,未和会员取得联系(de),视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程(de),其他教练可以任意开发.三、体能测试私人教练预约体测前(de)安排：1 可以进行体能测试(de)会员包括：常规轮排(de)会员、符合俱乐部规定场地开发(de)会员,经理或公司领导指派(de)会员.2 通过会员入会资料、相关会籍顾问了解必要会员信息,为预约体测做准备工作.3 在预约会员准备进行体测中,进一步了解会员情况和实际需求,告知会员体能测试(de)内容及重要性,有针对性(de)引导主动完成体能测试.4 确保体测预约(de)成功率.5 告知会员体测前(de)注意事项：①须穿着运动服,运动鞋,②体测开始前(de)两个小时不要进餐或饮用带有酒精(de)饮料.③体测当天不要有强度过大(de)运动.私人教练体测进行中(de)要求：1. 谈吐清晰,测试(de)数据须详细、专业、有依据(de)告知会员.2. 以热情(de)状态,职业(de)言语、专业(de)健身知识来引导会员.,3. 不要直接否定会员,用委婉(de)言语告知他(de)一些不合理(de),错误(de)运动理念及锻炼方法会对自身造成怎么(de)伤害,并引导会员进行专业、科学、有效(de)健身.4. 除会员主动要求外,体侧过程中严禁向会员销售私教课程.私人教练体测结束后(de)安排：1 与会员沟通并建议会员结束本次锻炼.；2 预约并告知下次体验课程(de)内容及时间3如会员需要继续锻炼,陪同其锻炼,给予器械使用指导建议.4 有计划性(de)为会员完成体验课程.5 在完成私教体验课程后,方可开展私人教练课程(de)销售.四私教授课.1. 为会员进行体测,在了解会员基本身体状况(de)前提下,为会员制定科学、合理、全面(de)个人健身计划.2. 严格遵守预约时间,应在上课前做好各项准备,包括授课会员训练计划册、记事本、板夹、笔、毛巾等,在约定时间前5-10分钟等候开始私人教练课程.3. 严格遵守课时时间,每节课时间严格控制在一小时,禁止私自延时或提前结束.4. 在私教课程时间内,认真授课并对会员负责,全面指导会员进行锻炼,包括：热身运动,主运动（重量训练或心肺训练）,放松运动,伸展等.5. 私人教练(de)训练计划必须保证是科学、安全(de)；禁止使用危险或非专业等违规动作,并应在发现会员出现此类动作时,及时予以纠正和解答,必须保证会员(de)安全、健康.6. 私人教练训练时间属于会员私人时间,只能为一人授课,不能用于为其他会员服务等,须专心为该会员服务.7. 训练前后私教与会员共同签到、签退.训练课程结束后,须与客人确定下次训练时间,并记录于教练预约表8. 保存好每位会员(de)训练手册和体测资料,除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外,不得有任何人翻阅其中内容.9. 定期为客人做训练测试,跟进和进行其它相关沟通,获取意见和建议,并及时向私教主管和私教经理反映客人意见.10. 禁止私自赠送私教课程、体测等服务.11. 禁止私人教练之间不正当竞争,否则将按相关规定处理.12. 按时填写公司管理系统所有相关表格,每周向教练部经理汇报工作情况.13. 授课中需注意自身动作,不得使用过于不雅(de)动作.注意自己在授课中(de)体位和体态,保持良好(de)教练形象.14. 授课中须使用毛巾,避免和会员直接身体接触.15. 授课时,须了解会员身体反应,避免会员出现非常规性不适或运动损伤.16. 会员每购买一次私教课程须跟踪一次体测表格.17. 遵守俱乐部、本部门有关规章制度,服从领导管理,努力完成日、月、年(de)销售业绩目标,保证会员(de)续课率.五私教服务标准及行为规范1. 根据员工手册及岗位职责认真、准确无误(de)填写各项工作记录和销售报表,遵守公司销售流程及规章制度.2. 着装、形象等符合公司规定,随时保持形象整洁,口气、体味清新,禁止在俱乐部内跑动（锻炼除外）.3. 对待会员热情主动,礼貌待人,时刻保持微笑,言行大方得体,不得随意触碰会员身体,不得谩骂、殴打会员,不得利用职务之便骚扰会员,严禁一切诋毁公司和同事(de)行为.4. 记住所有会员(de)名字并努力让所有(de)会员认识你.5. 在销售(de)每个环节中为顾客或会员提供周到、细致、令人喜出望外(de)服务.6. 认真解答顾客提出(de)任何有关健身或俱乐部(de)问题.如当时无法解答,事后24小时内应做出答复或将其介绍给能够为他们提供解答(de)同事或部门,而本人仍必须跟进此事,直到顾客得到满意答复为止.7. 不得酒后上班、当班时间内聚众聊天或长时间私人聊天（包括私人）.8. 不得当班时间内长时间无故逗留在办公室或休息室.9. 不得上班时间内私自会客.10. 事假须提前1天向经理提出申请.职位：教练部经理具体职责：1. 对教练经理和总经理负责,参与教练部(de)相关决策与计划(de)制定,监督教练部全体员工实施教练部下发(de)制度流程与工作目标.2. 依据公司(de)员工手册与会员手册(de)条款,全权负责并保证健身区域(de)正常营运.3. 领导并监督教练部员工,确保正常(de)工作秩序,以身作则,遵守公司员工手册.4. 负责并监督教练部全体员工(de)考勤安排.5. 及时指正本部门(de)日常工作差错,如遇不能解决(de)问题,须及时上报总监,必要时上报会所总经理.6. 每天须以文件(de)方式向教练经理汇报当天教练部工作情况,包括：销售情况,预约情况,器械损坏情况,员工状态及次日预约及补余.7. 掌握所有私人教练(de)会员档案和相应资源,并及时进行相应调整并想教练经理汇报相关情况.8. 负责会所内所有健身器材(de)正常使用与保管,将健身器材建档入库,每周一为器械维护日,安排全体私人教练进行器械(de)维修保养和清洁工作.如发现异常应及时处理,必要时上报总经理或教练经理.9. 认真接纳会员对会所合理性(de)投诉与建议,并及时上报教练经理,不得出现怠慢和隐瞒行为.10. 负责对教练部新聘人员进行基本岗位培训.11. 每天须与教练部全体员工交流沟通,了解员工想法与建议,发现问题及时解决.12. 每月第一周为私教部培训周,教练主管根据上个月部门出现(de)问题及不足制定改进和培训方案并上报至教练经理处.13. 负责教练部私人教练(de)日常工作评估及奖罚工作,并将工作结果上报教练经理.14. 每天上班前30分钟召开部门例会,下达公司相关信息,了解员工思想动态,布置当天工作计划,激励私人教练努力开发私教.15. 按照公司规定参加相关会议,并总结公司决策,信息传达至本部门所有员工.16. 每天填写私教主管日报表,检查并监督私人教练填写各种表格.17. 每月3号前将上个月私教主管日报表,私教罚单报表,私教当月提成明细报表,器械维修表,私教课时结余表,私人教练工作情况及出现(de)问题上报至教练经理.每月23号前将下月部门工作计划活动方案及任务制定划分上报教练经理.职位：会籍部经理(主管)工作概要：对本部门(de)员工进行管理和培训,完成健身俱乐部总经理下达(de)部门年度/季度/月销售任务.具体职责：(1)负责带领会籍团队对市场调研与分析,深度开拓市场资源.(2)协助总经理制定年度、季度、月度营销计划,并根据每个人(de)能力合理制定个人(de)任务指标；设立会籍顾问个人月销售目标；完成并突破业务指标.(3)监控、检查销售系统(de)有效数据,跟进、评估销售中(de)有效数据.(4)监督所有会籍顾问(de)岗位责任和销售流程(de)执行情况.(5)跟进所有会籍顾问有关技能方面(de)培训,并监督其是否准确无误按照公司(de)方针和培训步骤进行.(6)负责每日部门例会,记录员工每日(de)工作情况,并针对会籍顾问部门实际销售量(de)情况进行跟踪评估.(7)负责了解部门员工(de)心理素养,调节其心态并强调会籍顾问(de)团队合作精神,激励会籍顾问工作热情和气势.(8)协助人力资源部门对会籍顾问进行行为评定,并针对其表现提出提升、离职等建议.(9)参加会籍顾问(de)招聘,对会籍顾问进行面试,并向总经理提供面试后(de)建议.(10)负责安排部门会籍顾问(de)每月工作时间与作息时间.(11)负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息(de)收集、整理和反馈.(12)负责处理售前、售后服务工作,及时处理用户投诉、提高企业信誉.职位：客服前台及收银具体职责：客服前台1.熟悉前台各项操作流程,熟知各类会员卡(de)类型,以及各类卖品(de)销售价格；2.负责保管部门内部相关物品,做好水吧盘点工作,严格遵守公司各项规章制度；3.按规定依次打开前台电源开关及电脑设备,准备营业所需(de)接待物品,查看上一班次(de)工作交接；4.双手递接会员物品,认真核对会员卡,做好会员卡和手牌号(de)登记,电脑输入时应快速正确；5.整理归放前台物品,检查各设备是否完好,以此关闭电器设备、电源开关及各柜子；6.自动维护公司形象和声誉,对公司、客户资料必须严格保密.7.主动积极促销卖品,积极配合、协助其他部门(de)工作；8.确保手牌等物品(de)用量；9.做好与下一班次工作人员(de)交接.收银1 资金吸纳.根据会籍顾问提供(de)资料收取会员会费,填写收银报表（开单本）,开具收据.或收取营养品,服装,饮料等卖品款,填写卖品日报表.2 根据会籍顾问提供(de)会员资料录入电脑系统,发放会员卡,并进行登记.3 每日营业结束,统计全天(de)销售情况,并上报至运营总监或公司.行为规范1. 对待访客询问应做到热情主动,并正确指导访客填写“访客登记表”；2. 铃响2声必须接起,注意接听(de)语气、用词,并做好正确传达工作,铃超过2声未接起(de),因表示歉意；3. 遇到会员投诉或请求帮助等情况,应做到主动帮助解决,耐心倾听不可推诿,如不能解决应及时上报；4. 保持岗位整齐、清洁、美观,不得摆放任何私人物品；5. 主动与会员点头、微笑、打招呼,对待顾客询问应做到态度热情主动；职位：运营总监具体职责：1.根据公司提出(de)战略目标,制定会所战略.提出会所(de)业务规划及营运方针,经公司确定后组织实施；2.主持会所(de)基本团队建设、规范内部管理；3.审核签发以会所名义发出(de)文件及各类奖罚、假单；4.召集、主持经理办公会议,检查、督促和协调各部门(de)工作进展、主持召开行政例会、总结工作,听取汇报；5.主持会所(de)全面运营管理工作,组织实施公司决议；6.向公司提出会所(de)更新改造发展规划方案；7.处理会所重大案发事情；8.推进公司企业文化(de)建设工作；9.指导会所人才队伍(de)建设工作；10.按时汇报会所发展现状,发展计划.核对会所各部门工资明细,上交公司财务。

如何成为营养顾问(精)

技结晶； 6，销售额到2000年已雄居中国营养品广泛收集顾客意见与信息，不断提高。
又可记忆为： 1、调节型的：VB族（辅酶，激活） 2、清理型的：VA，VE，VC：抗氧化剂，清理，抗
癌。
而抗氧化剂VA，VC，VE的不同之处
VA：微细血管，粘膜组织为主：眼，鼻，咽，肺，子宫，卵巢，真皮层毛囊；
VC：广泛分布于血液，皮肤等每一个器官组织（均有水），美白功效；
VE：维生素之王，保护VA，VC，保护细胞膜，心脏，血管，生殖系统，广泛发挥功效，激活细胞新陈代谢，又称青春素。
（五）在不断学习的基础上，掌握常见疾病与
例：
营养素的关系：
眼睛：
VA，VB，钙镁片，蛋白质；大脑神经：
VB，钙镁片，深海鱼油；失眠，头痛：
VB，钙镁片，VC，深海鱼油，铁质叶酸片：皮肤光滑，白净：
1，解决便秘；
2，蛋白质，VB，VC，VA，钙镁片，VE；心脑血管疾病：
质；
呼吸系统：VA，VC，VE，蛋白质；胃，消化：VB，蛋白质；肝：VA，VE，VC，VB，蛋白质
正常儿童：多宝营养片，钙镁片，蛋白质；
正常成人保健： VE，VC，VB，各1粒/天，蛋白质1~2勺/天， VA：0.5粒/天，钙镁片：2~3粒/天；
孕妇： VB：3粒/天，铁质叶酸片：3粒/天；钙镁片：3~4粒/天； VE：1~2粒/天；
2，增加血管弹性；（VE，VC，蛋白质） 3，改善脑神经的灵敏度；（VB，钙） 4，改善眼部神经的功能；（VA，VB，钙）
主要针对心脑血管疾病及降脂肪需求。
铁质叶酸片：
主要功能：改善贫血的功能
纤维素片：
主要功能： 1，保护受损的胃粘膜，肠粘膜，对这些组

营养顾问聘用协议书范本(3篇)

第1篇甲方（雇主）： [甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方（营养顾问）： [乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方从事健康饮食管理及相关业务，需要专业的营养顾问为其提供咨询服务，乙方愿意接受甲方聘用，从事营养咨询工作。

为明确双方的权利、义务和责任，经双方友好协商，特订立本协议。

第一条协议期限1.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年数]年。

1.2 协议期满后，如双方同意继续聘用，应提前[具体时间]书面通知对方，并重新签订聘用协议。

第二条聘用内容2.1 乙方作为甲方聘用的营养顾问，主要负责以下工作内容：a. 提供专业的营养咨询和建议；b. 制定合理的饮食计划；c. 定期进行营养健康讲座；d. 跟踪和评估客户的营养状况；e. 参与甲方组织的健康饮食推广活动；f. 完成甲方交办的其他与营养相关的任务。

2.2 乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第三条工作时间与地点3.1 乙方应按照甲方规定的时间表提供咨询服务，具体工作时间由双方另行协商确定。

3.2 乙方的工作地点为甲方指定的工作场所，如需外出服务，应提前向甲方报告并得到批准。

第四条工资与福利4.1 甲方同意支付乙方以下工资待遇：a. 基本工资：[具体金额]元/月；b. 绩效奖金：根据乙方工作表现和业绩，按月或季度进行评估和发放；c. 差旅费：根据实际工作需要，由甲方承担。

4.2 乙方享有国家法定节假日、年假等福利待遇。

第五条保密条款5.1 乙方在履行职责过程中，可能接触到甲方的商业秘密和客户隐私，乙方应严格保守秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2 协议期满或终止后，乙方仍应遵守本条款的保密义务。

第六条违约责任6.1 如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。

奇迹健身会员手册

奇迹健身俱乐部会员手册前言尊贵的会员朋友们：欢迎您光临奇迹健身加入奇迹健身是您追求健康生活的第一步.奇迹健身运用国际最先进的连锁俱乐部经营模式,实行会员制管理,旨在为高尚人士提供国际化的健身服务,现在北京有４家店,在长沙和成都各有１家店,计划在全国地区每年增加5——１０家店.奇迹健身是纯粹的民族品牌,是目前国内较大的健身品牌之一.奇迹健身选用国际知名品牌的健身设备供会员使用,免费开设各种国际最新流行的集体健身操课程,配备科学的体能测试设备,引进世界一流的健身运动理念,聘请具有国际资质的私练为会员进行科学健身指导和评估,开办各类健身及营养知识讲座.奇迹健身俱乐部在公共配套区设置了会员接待区、会籍顾问部、运动用品区营养补充食品、健身用品、体育服装、精品、储物租用柜、水吧区、网吧、男女更衣室、淋浴区、男女卫生间.为您提供周全的健身配套服务,让您获得舒适的服务体验.奇迹在公共健身区设置了健身教练部、心肺功能训练区、力量运动训练区、肌肉伸展区、动感单车厅、集体健身操厅、体适能测试区.为帮助您获得更好的健身效果而不断努力.为提供您“尽善尽美”的服务将是奇迹团队永远追求的目标.您和奇迹都会明白并确信,在合理的规则下,充分了解相互的权益和义务,通过相互信任和配合,您才能更好地在奇迹健身享用各项设施与服务,企盼您认真阅读会员手册,并希望得到您的支持与信任.祝愿您在奇迹享受健身带来的乐趣,身体健康万事如意奇迹团队第一章总则为了让您更好地享用俱乐部内各项设施及服务,营造一个健康、整洁、有序、文明的健身场所,奇迹健身特制定本会员手册,我们需要您的合作,自觉遵守各项条款及其附件.第一节关系人奇迹健身俱乐部：以下简称“奇迹”奇迹健身俱乐部会员：以下简称“您”或“会员”奇迹健身所属俱乐部：以下简称“俱乐部”第二节会员资格申请１、奇迹为会员制健身俱乐部,只有会员或经特别批准的准会员才可以进入俱乐部.２、入会资格：年满１6岁以上成年人及６５岁含65岁以下身体健全人士,填写健康调查表、会员申请书,提供真实的个人资料,包括护照、军人证、身份证、学生证复印件,１张一寸免冠照片.团体会籍须另提供公司营业执照复印件.３、奇迹保留因会员提供虚假信息而终止其会籍的权利,并不退还任何费用.４、准会员必须具备入会资格,填写会员申请表并交纳全额会籍费后,经由奇迹审核,才能正式成为会员,并获得会员卡及会员手册.５、会籍期限届满时,您可续费延长会籍,奇迹保留无条件终止您会籍的权利.６、会籍仅限本人使用,未经奇迹健身许可,不得转让给他人使用.７、十六岁以下的青少年儿童在会员的陪同和监护下,可在配置有游泳池的俱乐部申请游泳卡,并仅限在游泳池使用,不得去其他健身区活动,以避免受伤,如有违反,监护人负担全责.第三节会员卡使用须知１、请您进入奇迹时,在前台出示会员卡,经前台工作人员确认身份后进入俱乐部健身.如您未带会员卡,可向前台出示帐单或会员卡号,确认身份后方可进入俱乐部.如以上证明无法提供,奇迹鉴于安全管理因素,有权拒绝您的进入.２、您若丢失会员卡或会员卡因严重损坏不能使用,请立即书面告知奇迹前台,并携带收据到俱乐部办理补卡手续,以防冒用.同时交纳补卡手续费20元人民币.如失卡复得,此卡必须立即交还俱乐部,以报作废,补卡已发生的手续费不予返还.会员卡丢失期间如有任何损失由您自行承担.３、您如需办理会籍暂停服务,必须亲临或委托他人到奇迹健身前台办理相关手续,同时将会员卡存放于前台,每次暂停时间不少于二周.半年卡以上的会员卡享有暂停服务,半年卡享有最长暂停时间为30天；年卡暂停时间为60天；如60天的请假天数使用完后,会员仍需暂停服务,俱乐部将执行以下规定：每30天80元为收费标准,以下两种情况可免费办理暂停手续,但须有正规医院开具的诊断证明书：A怀孕B重病.所有暂停手续必须事前办理,不予事后办理.４、会员卡分为全日制卡和非高峰期卡,全日制卡可在俱乐部全天营业时间内使用；非高峰期卡须在每日16：00点前离开俱乐部,如需在16：00点后使用,需另支付20元人民币/次的费用.5、会籍费一旦交纳后,奇迹概不退款.但您可将满足条件之会员卡转让给亲友继续使用,须亲临俱乐部由会籍顾问协助办理转让手续,交纳每张转让会员卡成本手续费80元人民币整.具体办法如下：会员卡使用三个月以后,会员申请并经俱乐部管理方批准后方能享受会员卡免费转让一次的服务,转让对象仅限于非本俱乐部会员.7、您清楚并明白在会籍有效期内是否使用俱乐部服务全属自愿,由于疾病、旅游、工作或其他原因未使用俱乐部,您自愿放弃要求奇迹健身予以任何补偿的权利.9、您带亲友来俱乐部参观时,请在前台登记,奇迹健身将安排会籍顾问接待参观.如果您想安排亲友一同健身,奇迹健身收取每人５０元人民币的单次健身费用.第四节会员权益１、会员在俱乐部营业时间内可免费使用所有健身器械,参加集体操课程收费课程除外,使用公用更衣柜、淋浴、桑拿、网吧、书吧、休息区等设施.２、新会员在开始健身时,将获得教练部二节免费私练指导课程,包括一节体能测试和一节健身器械的基本使用方法指导.测试结果作为入会的基础资料存档,是您评估健身效果的依据.3、在俱乐部健身过程中,您会得到俱乐部健身教练的临时性基本指导和帮助.4、除非特别说明,所有会员均可参加奇迹健身组织的各类会员活动,享受俱乐部为您提供的各种增值服务.5、俱乐部有专业的会籍顾问为您进行“一对一”的服务,如您有任何疑问或办理相关事宜,可直接与会籍顾问联系.6、您有向奇迹提出合理化意见并要求改进的权利.第五节衣着及行为规范１、请您进入俱乐部时,穿着干净、整洁的服装,衣装不整及穿拖鞋者严禁入内.２、会员在健身区运动时,请穿着干净的运动服和运动鞋,请不要穿牛仔服、皮鞋、拖鞋、衬衫、泳装进行运动.公共健身区域请讲究文明,不要赤膊锻炼或脱换服装.３、俱乐部内严禁吸烟、饮酒、随地吐痰、乱扔垃圾、喧哗、使用污秽语言和动作及一切违法活动.４、在奇迹健身含有泳池设施的俱乐部内,为保证游泳池的水质良好,请会员在下泳池前全身淋浴,并穿着适当的泳装和泳帽,否则,奇迹健身有权拒绝您下水游泳.５、自行车、滑板、溜冰鞋及类似物品不许在俱乐部内使用或存放.６、奇迹是提供会员健身的场所,请您不要在俱乐部内进行打牌、就餐、睡觉等与健身无关的活动.７、请您在不影响他人的情况下使用移动电话,奇迹健身不负责转接会员的电话,但可视情况为您留言并尽快通知您.８、请您在个人使用视听设施时使用自备耳机,以免影响他人及背景音乐.９、您不得以任何语言和行为方式惩罚或辱骂奇迹健身任何员工,您无权管理员工,若有意见及问题,请找俱乐部值班经理妥善处理.１０、未经奇迹健身许可,请您不要在俱乐部散发宣传资料或有其他谋利行为.１１、在俱乐部内,仅限享用由俱乐部供应的食物和饮料；除了瓶装饮料,其他食品仅限在会员休息区和水吧享用,为确保俱乐部环境卫生,不要在其他任何区域进餐.１２、您在俱乐部内如有任何不适当或违反会员手册的行为,奇迹健身员工有权制止并纠正.第六节安全注意事项１、您如有下列情况之一：吸烟、酒后、携带宠物、酒精类、毒品及危险品、患有心脏病、皮肤病及一切传染病,奇迹健身有权拒绝您进入俱乐部.２、您本人清楚健身运动具有一定的风险性,身体状况若发生改变,应事先咨询医生意见,进入俱乐部则表明您承认自己身体可承受运动要求,如造成运动伤害,奇迹不承担任何法律责任,无责任为您提供任何有关医疗、医学、医药等方面的建议；由于俱乐部是公共场所,奇迹无法预料和确保您的人身和财产安全,并申明不负任何法律责任.奇迹时刻提醒您健身要领并指导您锻炼,尽管如此,您还是要对您选择的健身运动负全责.对上述情况,您同意放弃对奇迹的任何指控.３、奇迹建议您自费投保人身意外伤害保险及医疗保险,超过保额部分由会员本人自行负责.４、您在首次健身运动前,请先和您的会籍顾问、健身教练进行沟通,填写健康资料表,经过健身教练的体能测试和基本健身指导建议后,方可开始.健身运动应遵循：热身运动、伸展运动、心肺功能、力量运动、整理放松之顺序进行,以免造成运动伤害,详情请随时咨询健身教练.５、如果您在运动中出现头痛、头晕、心律不齐、胸部不适或疼痛、呼吸急促或虚脱等不适症状,请不要继续进行任何锻炼,并告知附近的俱乐部员工或会员,以便及时给予帮助.６、奇迹通过科学的管理,努力创建舒适、安全的健身环境,奇迹提示您在俱乐部注意人身安全.７、为了便于俱乐部的管理及安全等因素,请不要去非公共服务区及办公区.同时,出于安全的考虑,请不要将贵重物品和现金带到俱乐部内.８、请您在俱乐部内看管好自己的财产,不要将任何物品交给俱乐部员工保管.９、未经奇迹管理部门书面同意,不得私自在俱乐部内拍照、摄影.１０、为了全体会员的利益,请您爱护俱乐部内各项装饰、设施及设备财产,如因使用不当造成损坏,奇迹有权要求您照价赔偿或恢复原状.１１、俱乐部内非公用设施请您不要操作使用,只能由俱乐部专职员工进行操作.１２、未经奇迹健身许可,任何会员不得私自移动及带走俱乐部内所属财产,如有触犯法律行为将报送司法机关处理.１３、禁止在俱乐部内使用毒品等违法药物或从事违法行为,一经发现将取消其会员资格并不退还任何款项.如您发现其他会员有违法行为,有义务通知俱乐部员工进行处理.１４、您在俱乐部内如遇到火警等紧急突发事件,请沉着冷静,第一时间通知俱乐部员工并报警,并听从及配合俱乐部员工做好疏散、撤离工作.第七节服务事项１、奇迹向您提供饮用水及零售饮料服务,请您不要自带饮料及食品进入俱乐部内.２、奇迹有权对营业时间、各项服务设施及服务项目进行合理调整或取消,并有权根据市场状况调整会费标准及其它收费标准,但需提前告知所有会员.３、您在健身时,只有受聘于奇迹的教练才有资格指导您,不要接受其他人或自带健身教练员的健身指导.４、奇迹严禁员工收取小费及礼物,如您要奖励我们的员工,可以口头或书面形式予以表扬.或以签单的方式为员工的福利基金捐款.５、您在未得到奇迹许可时,禁止在俱乐部内举办任何私人聚会及活动.６、奇迹将不断努力为会员提供更好的服务,定期或不定期对俱乐部内设施进行修理、清洁、更换及维护,或因突发事件暂时终止俱乐部某项服务及使用,我们会立即修复,在时间不超过一周或不影响主要的健身服务时更衣、淋浴、器械,奇迹将不提供任何形式的赔偿.７、奇迹根据国家法定节假日之相关规定,每年累计共十天法定假期,您的会籍资格将自动延长相应时间.第二章俱乐部各区域会员守则第一节前台１、前台是您与奇迹联系的第一步,办理各项会员服务手续.２、请您在进入和离开俱乐部期间,必须出示会员卡并暂时存放在前台.３、奇迹在前台公布所有最新的俱乐部讯息,请您及时查看.４、如您在俱乐部内拾到他人遗失物品,请交与前台并登记.第二节水吧休息区１、奇迹为了您健身的需要,设置了水吧区,提供健康食品及运动饮料供您选购.２、奇迹在休息区免费提供各类刊物供会员取阅,请您在每次阅读后即放回原处,并爱护所有书籍、报刊.３、各类刊物仅限在俱乐部内供所有会员阅读,禁止私自把刊物带离俱乐部.４、奇迹欢迎并鼓励会员把一些已阅读完毕或不需要的刊物转赠给俱乐部,供会员分享.第三节运动用品零售区１、奇迹引进国际知名运动营养食品,为您提供健身营养所需,以提高健康水平.２、奇迹为配合您健身运动的需要,售卖各种知名品牌的运动服装、健身护具、运动用品等健身相关用品,并给予会员优惠的价格及良好的售后服务.第四节健身器械区１、器械健身区域内应穿着适当的运动服及运动鞋.２、只有受聘于奇迹健身集团各分店的私练、专业运动指导员或教练员方有资格在店内为您提供专业服务.３、使用健身器械请阅读使用说明,如有疑问时请向健身教练询问.４、您在使用健身设备和附件时,如哑铃、杠铃、可移位器械等,使用后须放归原位,以方便其他会员使用. 在使用有氧器械后,请设置为停止状态.５、您在使用器械时,请轻拿轻放,不要将重量片摔在地上.如果您使用大重量器械,请由健身教练协助.６、在健身区域内请使用水瓶喝水.７、在运动时请随身携带运动毛巾.并保证在每次使用完器材后将汗迹擦干.8、请您在训练中严禁大声喊叫,赤膊及脱换服装.第五节集体健身操厅１、进入健身操厅时,请您按照课程或授课教练的要求穿着适当的运动服和鞋.２、请您准时参加课程,为了达到良好的健身效果,请调整运动量并参加完整的课程. 如中途要进场或退场,请保持安静悄悄进行,不要影响其他会员上课.３、进入健身操厅后,请您将手机关闭或置于静音状态并不要接听,以免影响其他会员上课.４、厅内音频视频系统由教练操控,请您不要随意操作使用,以免损坏.５、由于课程是免费提供,有时上课的人数超过健身操厅容纳量,请您遵守先到先用的原则决定是否参加课程,如果有争议,奇迹授权参加课程的会员公平表决.６、健身操厅只可进行相关活动,唯取得俱乐部批准除外.７、只有俱乐部指定的教练方可在此授课,当上课时,会员不能做与课程无关的活动.第六节动感单车厅１、动感单车是一项较高强度的集体课程,对参与者有一定的身体素质要求,请您在首次上课前征询授课教练的意见,并穿着适当的运动服和鞋,听从教练的指导.２、请您准时参加课程,为了良好的健身效果,请调整运动量参加完整节课程. 如中途要进场或退场,请保持安静悄悄进行,不要影响其他会员上课.３、进入动感单车厅后,请您将手机关闭或置于静音状态并不要接听,以免影响其他会员上课.４、厅内音频视频系统由教练操控,请您不要随意操作使用,以免损坏.５、由于课程是免费提供,并且单车配置数量固定,有时上课的会员人数超过容纳量,奇迹健身采取排号上课的方式,并在课程开始前１5分钟内在前台发号,请您安排好时间到前台领号并对号参加课程.６、动感单车厅只可在集体上课时使用,唯取得俱乐部批准除外.７、只有俱乐部指定的教练方可在此授课,当上课时,会员不能做与课程无关的活动.第七节私用储物柜１、奇迹健身为您提供私用储物柜服务,方便您长期存放健身用品,奇迹提示您私用储物柜非保险柜,出于安全的考虑,请务必不要将贵重物品和现金带到俱乐部内.奇迹不负责物品存放的安全及完整,奇迹健身对于您丢失的任何物品将不负责任.２、私用储物柜为收费服务,每月３０元人民币,起租期为三个月,最长为一年,到期可续租.３、只能在会员有效期内使用私用储物柜,如会员卡失效或租期已到,奇迹健身将电话或书面通知您来续租或补交逾期租金；如逾期一个月未办理续租手续,将视同您放弃私用储物柜内物品所有权,奇迹健身有权自行处置.第八节更衣淋浴区１、奇迹健身免费向会员提供临时公用更衣柜,仅限俱乐部营业当天使用.２、奇迹健身鉴于安全责任考虑,不提供公用更衣柜的锁具,请您自备锁具.３、请您自带洗浴用品、拖鞋、毛巾等,奇迹不提供个人洗浴用品.４、更衣区内严禁吸烟、进食.５、为照顾所有会员的权益,请您在淋浴高峰期缩短淋浴时间.６、请您不要在更衣室内洗晾衣物,包括淋浴间和洗手盆内.７、为了您和所有会员的安全,淋浴区内请勿奔跑、打闹,以免受伤.８、请勿做出妨碍他人之不文明举动,如发生冲突,请立即报奇迹健身前台协助调解.９、更衣柜中严禁存放易燃、易爆等危险物品或非法物品.１０、所有的衣物应保存在公用更衣柜内.请不要将衣物挂在更衣室内.１１、当您离开俱乐部时,请将公用更衣柜内物品与自带的锁具全部带走.奇迹健身于每晚营业结束时清理公用更衣柜,所有在公用更衣柜内捡拾的物品将不承担保留及退还的责任.１２、出于安全考虑,请务必不要将贵重物品和现金存放在俱乐部提供的公用更衣柜内.第九节游泳池１、十六岁以下的青少年儿童必须在成人的陪同及看管下进入泳池.其行为及安全将由其陪同人监管并承担全部责任.２、为维护泳池内水质卫生,进入泳池前请先淋浴.必须穿着正规整齐的泳装,并佩带泳帽.３、如果您有开放性的伤口、皮肤病、传染性疾病或酒后等状况,请不要游泳.４、救生员只负责救生工作,唯游泳者仍需自负其责并注意安全.５、严禁携带任何玻璃物件进入泳池区内.６、严禁跳水和潜泳.７、为防止污染,除救生圈外任何物品不得投入池中.８、严禁在池边及其周围追逐、推撞和打闹等不文明行为.９、严禁儿童在更衣室以外的任何地方更换衣物.１０、禁止在泳池内或周围包括排水槽等处随地吐痰和便溺.１１、保持安静,请不要呼喊或制造大的噪音.１２、没有取得“深水合格证”的人员,请不要越过1.7m的深水区警戒线.１３、儿童池是专门为八岁以下的儿童设计的.儿童在泳池时必须穿着泳衣且有成人监管.第十节桑拿浴室、蒸气浴室1、进入前请淋浴.2、请勿在桑拿货蒸气浴室内吃食物、吸烟.3、请勿带报纸、杂志进入桑拿或蒸气浴室.4、请不要在桑拿或蒸气浴室内晾、晒衣物.5、如您有任何健康限制,请在使用时用桑拿或蒸气浴前咨询医生.6、如您已怀孕,请勿使用桑拿或蒸气浴室.7、桑拿或蒸气浴室的温度以调节完毕,如您需要调整,清香俱乐部的服务人员咨询.8、为了您的健康安全考虑,每次使用桑拿或蒸气浴的时间不要超过15分钟.第三章不可抗力若发生任何非奇迹所能控制的不可抗力事故,包括在不影响上述一般性原则前提下,发生任何战事、罢工、水灾、旱灾、饥荒、天灾等自然灾害,并为期持续六个月之久,而导致奇迹健身俱乐部全部或部分范围内设施严重损坏而不再适合或无法使用,所有会员会籍即告终止.全部会员、受指定人士根据本手册所述会员的权利亦随即失效,并不得因此向奇迹健身提出任何索赔要求.第四章争议若对本手册或各项附件及有关奇迹健身其他事项的涵义及解释产生争议或异议,由奇迹健身最终决定,并对发生争议或异议各方均具约束力.第五章会员手册内容及更改奇迹健身可根据经营状况的变化随时更改当时有效章程或附件的任何部分,但进行每次更改时,应以其认为适当方式通知会员,一切有关更改对全体会员及有关人士皆有约束力.第六章文本本手册及附件采用中文或英文书写,在解释上以中文文本为准.奇迹与您达成协议,以会员申请书签字为证,您购买了奇迹的会员身份以及服务,并同意所有协议书及手册上的条款,遵守奇迹健身的各项规章制度和会员手册.本人完全明白奇迹健身会员手册所规定的会员权益及义务,自觉遵守以上的各项条文.对违反以上规定造成的任何物品丢失或人身伤害,本人承诺不追究奇迹健身责任的权利.会员签名：___________ 会员卡号：_____________ 日期：年月日。

奇迹健身会员说明手册.doc

奇迹健身俱乐部会员手册手册前言尊贵的会员朋友们：欢迎您光临奇迹健身！加入奇迹健身是您追求健康生活的第一步。

奇迹健身运用国际最先进的连锁俱乐部经营模式，实行会员制管理，旨在为高尚人士提供国际化的健身服务，现在北京有４家店，在长沙和成都各有１家店，计划在全国地区每年增加5——１０家店。

奇迹健身是纯粹的民族品牌，是目前国内较大的健身品牌之一。

奇迹健身选用国际知名品牌的健身设备供会员使用，免费开设各种国际最新流行的集体健身操课程，配备科学的体能测试设备，引进世界一流的健身运动理念，聘请具有国际资质的私人教练为会员进行科学健身指导和评估，开办各类健身及营养知识讲座。

奇迹健身俱乐部在公共配套区设置了会员接待区、会籍顾问部、运动用品区（营养补充食品、健身用品、体育服装、精品）、储物租用柜、水吧区、网吧、男女更衣室、淋浴区、男女卫生间。

为您提供周全的健身配套服务，让您获得舒适的服务体验。

奇迹在公共健身区设置了健身教练部、心肺功能训练区、力量运动训练区、肌肉伸展区、动感单车厅、集体健身操厅、体适能测试区。

为帮助您获得更好的健身效果而不断努力。

为提供您“尽善尽美”的服务将是奇迹团队永远追求的目标。

您和奇迹都会明白并确信，在合理的规则下，充分了解相互的权益和义务，通过相互信任和配合，您才能更好地在奇迹健身享用各项设施与服务，企盼您认真阅读《会员手册》，并希望得到您的支持与信任。

祝愿您在奇迹享受健身带来的乐趣，身体健康！万事如意！奇迹团队手册第一章总则为了让您更好地享用俱乐部内各项设施及服务，营造一个健康、整洁、有序、文明的健身场所，奇迹健身特制定本会员手册，我们需要您的合作，自觉遵守各项条款及其附件。

第一节关系人奇迹健身俱乐部：以下简称“奇迹”奇迹健身俱乐部会员：以下简称“您”或“会员”奇迹健身所属俱乐部：以下简称“俱乐部”第二节会员资格申请１、奇迹为会员制健身俱乐部，只有会员或经特别批准的准会员才可以进入俱乐部。

２、入会资格：年满１6岁以上成年人及６５岁（含65岁）以下身体健全人士，填写健康调查表、会员申请书，提供真实的个人资料，包括护照、军人证、身份证、学生证复印件，１张一寸免冠照片。

陕西昊天饮食有限公司会员手册

前言订立此会规的目的是希望所有尊贵的会员及宾客均能充分享受本店的设施与服务，信息主管及其训练有素的工作人员则肩负会规的确定和被执行的责任，如此方能确保您身为会员应享有的权利及服务。

会员的义务则是了解会规并与俱乐部工作人员合作以利会规之确实执行。

-- 会员卡您可任意选择以下会员身份黄金会员卡普通会员身份白金会员卡尊贵的商务会员身份钻石会员卡倍受尊崇的商务会员身份-- 会员卡是会员本人的象征，且是会员身份的证明。

会员本人惠顾本店的营业场所结帐时须出示会员卡并签名认可。

-- 会员福利只对会员本人，非会员使用会员卡，本店将拒绝提供相关优惠及折扣。

-- 会员卡仅限个人消费，会员卡不接受会议、各种宴会的费用结算。

-- 如会员卡遗失，须立即联系信息主管及财务部，再以书面形式申请补办,补发会员卡￥20元/张。

-- 会员卡结帐可享受会员折扣及今后逐步实行的积分奖励。

-- 有效期会员卡的有效期为一年，会员身份随会员卡的期限而生效，本店不接受任何形式的退卡申请，逾期未办理续卡手续，会员资格将自动取消，过期储值余额不退。

-- 订房会员本人请通过服务部预定，淡季也可持卡直接到前台，即可享受会员优惠措施。

注：凭会员卡在本店的合作单位还将得到多重惊喜！！！黄金卡会员，您储值人民币2888元即可获得以下优惠：1）可得储值2888元的‘黄金会员卡’一张及会员手册一份；2）在原有2888储值基础上，随卡赠送288元优惠金额；3）会员可得本店大堂服务台免费的咖啡或茶水券二十四张（全年有效）；4）在旺季可优先安排预定包间，非预定来店用餐可优先安排包间.优惠及折扣（仅限会员享用）2）无积分：●积分是本店以累积消费额折算分数的促销形式。

●会员按每消费100元即积1分的比例方式进行积分，黄金会员入会时赠2分，即积30分。

●黄金会员每足额续卡一次即可积28分。

●积分奖励完成后，此部分积分即被冲消，会员积分重新开始。

●会员之间不可转移积分。

●担保挂帐金额不纳入积分奖励。