情商影响力

IQ IQ IQ IQ
AQ AQ AQ AQ
情商 EQ 智商使人抓住机遇，情商使人能利用机遇， 智商使人抓住机遇，情商使人能利用机遇， 而逆境商使人不轻易放弃机会。 而逆境商使人不轻易放弃机会。
成功因素
成功贡献率
15％ 智商 —— IQ —— 15％ 80％ 情商 —— EQ —— 80％ 逆商 —— AQ —— 5％ ％
刘备与曹操最大的差距 —情商
曹操和刘备是两位三国巨头。 曹操和刘备是两位三国巨头。曹操一生赢过很多 如官渡之战等;也输过很多次 次,如官渡之战等 也输过很多次 如著名的赤壁之 如官渡之战等 也输过很多次, 战等。可他老人家情商极高,不论面对多大的风浪 不论面对多大的风浪, 战等。可他老人家情商极高 不论面对多大的风浪 总能坦然处之,然后从头再来 就拿赤壁之战来说, 然后从头再来。 总能坦然处之 然后从头再来。就拿赤壁之战来说 曹操的战舰和军营全部着火,二十万大军死的死 二十万大军死的死,伤 曹操的战舰和军营全部着火 二十万大军死的死 伤 的伤,败得一塌糊涂 别说统一江南了， 败得一塌糊涂,别说统一江南了 的伤 败得一塌糊涂 别说统一江南了，连性命都难 这种事搁在袁绍身上,早气死多少回了 早气死多少回了。 保。这种事搁在袁绍身上 早气死多少回了。可曹 操呢？虽然这次败得彻彻底底,损失了面子不说 损失了面子不说,还 操呢？虽然这次败得彻彻底底 损失了面子不说 还 损失了永远统一中国的机会,曹操从华容道逃出去 损失了永远统一中国的机会 曹操从华容道逃出去 竟然哈哈大笑,好像不曾刚刚经历过一场大败似 后,竟然哈哈大笑 好像不曾刚刚经历过一场大败似 竟然哈哈大笑 手下大将面面相觑,搞不清他的葫芦里卖的什 的。手下大将面面相觑 搞不清他的葫芦里卖的什 么药,甚至有人怀疑他是不是因为失败精神失常了 甚至有人怀疑他是不是因为失败精神失常了。 么药 甚至有人怀疑他是不是因为失败精神失常了。 笑完之后,曹操极其冷静地 曹操极其冷静地,替对手刘备分析眼前的 笑完之后 曹操极其冷静地 替对手刘备分析眼前的 地形。他说如果在这个地方堵住放一把火,我们只 地形。他说如果在这个地方堵住放一把火 我们只 怕连骨灰都找不到了。结果,没过多久 刘备真的跑 怕连骨灰都找不到了。结果 没过多久,刘备真的跑 没过多久 来放火,但曹操已经跑了 当年曹操是五十四岁,这 但曹操已经跑了。 来放火 但曹操已经跑了。当年曹操是五十四岁 这 次大败后他又活了十二年。其间三次南征孙权,其 次大败后他又活了十二年。其间三次南征孙权 其 中一次还差点要了孙权的命, 西攻马超,连带着拿 中一次还差点要了孙权的命 西攻马超 连带着拿 下汉中,直至六十六岁才老死 可见,赤壁之战根本 直至六十六岁才老死。 下汉中 直至六十六岁才老死。可见 赤壁之战根本 没对曹操造成任何负面影响。对他而言,赤壁之败 没对曹操造成任何负面影响。对他而言 赤壁之败 只不过是一次兵家常事罢了。 只不过是一次兵家常事罢了。 再看刘备。 再看刘备。刘备在夷陵之战被孙权的小将陆 逊火烧联营七百里，败得很惨。 逊火烧联营七百里，败得很惨。但刘备总共的兵 力才四万,就算全军覆没 就算全军覆没,比起当年赤壁之战曹操损 力才四万 就算全军覆没 比起当年赤壁之战曹操损 万的数字要小多啦。 失20万的数字要小多啦。而且还有益州作为后盾 万的数字要小多啦 而且还有益州作为后盾, ,稍加休养 完全可以重振雄风 可这位刘皇叔的情 稍加休养,完全可以重振雄风 稍加休养 完全可以重振雄风,可这位刘皇叔的情 商太低,面对挫折 心力交瘁,竟然一病不起 面对挫折,心力交瘁 竟然一病不起,一副输 商太低 面对挫折 心力交瘁 竟然一病不起 一副输 不起的样子。挺到次年就去世了。因此,刘备和曹 不起的样子。挺到次年就去世了。因此 刘备和曹 操最大的差距是情商,情商是无法靠别人来弥补的 情商是无法靠别人来弥补的。 操最大的差距是情商 情商是无法靠别人来弥补的。
通过研究发现他是情商方面出 问题了， 问题了，所以成功者除具备高 智商外,卓越的表现与情商有着 智商外 卓越的表现与情商有着 密切关系，情商是开启心智的 密切关系， 钥匙， 钥匙，是影响个人命运最强大 的力量。 的力量。
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智商使人得以录用 而情商使人得以提升
Leabharlann Baidu
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世纪50年代的一次国际会议 在20世纪 年代的一次国际会议 世纪 有人对周总理讲， 上，有人对周总理讲，你们中国这 么穷，你能有多少钱？ 么穷，你能有多少钱？你们还搞什 么社会主义？ 么社会主义？周总理没有被对方激 而是冷静地回答： 怒，而是冷静地回答：“我们国家 是很穷的，我们一穷二白， 是很穷的，我们一穷二白，我们整 个中国的钱加起来只有一十八块八 角八分” 接着周总理话锋一转， 角八分”。接着周总理话锋一转， 说道“我们中国为什么这么穷的？ 说道“我们中国为什么这么穷的？ 你帝国主义列强掠夺我们， 你帝国主义列强掠夺我们，封锁我 侵略我们。 们，侵略我们。还有国民党留下的 一个半封建，半殖民地的烂摊子， 一个半封建，半殖民地的烂摊子， 这就造成我们一穷二白， 这就造成我们一穷二白，虽然我们 一穷二白， 一穷二白，但是我们仍然要加快社 会主义建设。 会主义建设。”
控制好自己的情绪
1854年，湘军首领曾国 年 藩率新练的湘军水陆师第 一次出战， 一次出战，向西征的太平 军进攻， 军进攻，幕僚代他起草奏 折时有“屡战屡败”的话， 折时有“屡战屡败”的话， 他提笔改为“屡败屡战” 他提笔改为“屡败屡战”， 次序一颠倒， 次序一颠倒，境界大不一 样，此后曾国藩用兵更加 稳慎，战前深谋远虑， 稳慎，战前深谋远虑，谋 定后动，“结硬寨，打呆 定后动， 结硬寨， 终于平定太平之乱。 战”，终于平定太平之乱。
（一）情商的高低决定着领导者素质的优劣
（二）情绪控制的好坏决定着领导目标的成败
（三）高情商的领导干部有利于齐心协力构建和谐社会
（一）情商的高低决定着领导者素质的优劣
心理学家把高智商， 心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因 素并称为3Q， 素并称为 ，统称领导力商数。
逆 商 商
领导力“商数” 领导力“商数”
(二）情商的高低决定着领导目标的成败 二
• 成功之路，虽艰难崎岖，领导者只有善于掌控自己和 成功之路，虽艰难崎岖， 别人的情绪，才能有强的环境适应能力， 别人的情绪，才能有强的环境适应能力，对外界和上 同事没有过分苛求，对自己有适当的评价， 司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因 外界的影响而“热胀冷缩” 在受到挫败时能“ 外界的影响而“热胀冷缩”，在受到挫败时能“重整 旗鼓” 并能不断提高自身心理素质， 旗鼓”，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人 或悲观失望。特别是创新性、战略性的思维能力很强， 或悲观失望。特别是创新性、战略性的思维能力很强， 能够用理性控制冲动，从容豁达、宠辱不惊， 能够用理性控制冲动，从容豁达、宠辱不惊，能够赢 得别人的敬重与信赖，拥有良好的人际关系， 得别人的敬重与信赖，拥有良好的人际关系，成功实 现领导目标。 现领导目标。
领导干部的情商影响力 领导干部的情商影响力
中共乳山市委党校 丛众华
一、什么是情商？ 什么是情商？ 领导干部为什么要有高情商？ 二、领导干部为什么要有高情商？ 领导干部怎样拥有高情商？ 三、领导干部怎样拥有高情商？
一、什么是情商？ 什么是情商？
情商，管理情绪的能力。 情商，管理情绪的能力。是 挖掘人的情感潜能、 挖掘人的情感潜能、运用情感能 力影响人们生活、 力影响人们生活、工作和人生未 来的关键性因素。 来的关键性因素。
2010年3月7日上午，湖北 年 月 日上午 日上午， 省省长李鸿忠接受央视 小撒探会》专访。 《小撒探会》专访。当 人民日报》下属的《 《人民日报》下属的《京 华时报》 华时报》女记者刘杰提了 最后一个问题： 最后一个问题：“您对邓 玉娇案怎么看?”李鸿忠脸 玉娇案怎么看 李鸿忠脸 色顿时阴沉，离场。 色顿时阴沉，离场。两分 钟后，李鸿忠折返回来， 钟后，李鸿忠折返回来， 质问刘杰是哪里的， 质问刘杰是哪里的，并说 要给他们社长去讲， 要给他们社长去讲，再一 把拿下了刘杰的录音笔， 把拿下了刘杰的录音笔， 随后径直走向电梯。 随后径直走向电梯。
• 美国有一个叫威廉 宾德的人，一出 美国有一个叫威廉•宾德的人， 宾德的人 生，他父亲就采用各种手段开发其 智力， 岁时通用英语自由阅读和 智力，3岁时通用英语自由阅读和 书写， 岁写出 岁写出3篇 字的文章， 书写，4岁写出 篇500字的文章，6 字的文章 岁写了一篇解剖学论文， 岁写了一篇解剖学论文，小学入学 的当天上午被编入一年级， 的当天上午被编入一年级，中午母 亲去接他时已经是三年级学生了， 亲去接他时已经是三年级学生了， 8岁上中学，11岁进哈佛大学。由 岁上中学， 岁进哈佛大学 岁进哈佛大学。 岁上中学 此可见，宾德的脑子足够聪明， 此可见，宾德的脑子足够聪明，智 商十分高。但他后来离家出走， 商十分高。但他后来离家出走，在 一家商店当营业员，一生碌碌无为。 一家商店当营业员，一生碌碌无为。
项羽何以输给刘邦？ 项羽何以输给刘邦？
刘邦豁达大度，在失败面前，他冷 刘邦豁达大度，在失败面前， 静沉着，而项羽狂暴浮躁、 静沉着，而项羽狂暴浮躁、气量狭 为人小气、孤傲自负、 窄、为人小气、孤傲自负、刚愎自 一意孤行，一错再错， 用，一意孤行，一错再错，终于兵 败垓下， 败垓下，自刎于乌江 ，这是他们两 人的不同。在失败面前， 人的不同。在失败面前，刘邦冷静 沉着，项羽狂暴浮躁。 沉着，项羽狂暴浮躁。楚汉战争当 中有这么一件事情， 中有这么一件事情，就是两军处于 对峙状态的时候， 对峙状态的时候，项羽攻刘邦久攻 不下，就在军前架起了一口大锅， 不下，就在军前架起了一口大锅， 把刘邦的父亲刘太公五花大绑地推 到了阵前，然后喊话，刘邦， 到了阵前，然后喊话，刘邦，你再 不投降，我就把你爸下油锅了！ 不投降，我就把你爸下油锅了！刘 邦不紧不慢地说， 呵呵，项老弟， 邦不紧不慢地说，“呵呵，项老弟， 别忘了， 别忘了，我们两个在怀王手下的时 候有个什么约定呢？ 候有个什么约定呢？咱俩是约为兄 咱俩既然是兄弟的， 弟，咱俩既然是兄弟的，我爸就是 你爸” 你爸”！
二、领导干部为什么要有高情商？ 领导干部为什么要有高情商？
有助于我面对各种错综复杂的 问题，对我的成功起很大作用的 问题， 是“情商”。 —— 李嘉诚 情商”
管理者最需要的是情商而不是 智商。 —— 李开复 智商。
如果不懂情商，那么从现在起， 如果不懂情商，那么从现在起， 我们宣布：你落伍了! 我们宣布：你落伍了! ——美国《时代周刊》 美国《 美国 时代周刊》
情商与领导力的关系： 情商与领导力的关系：情商成就领导力 领导者素质的高低， 领导者素质的高低，主要来源于情商的作用
• 情商决定成败，情商主宰人生。要想成为一名优 情商决定成败，情商主宰人生。 秀的领导者，就必须发现情商、认识情商、 秀的领导者，就必须发现情商、认识情商、提高 情商。这样才能提高领导干部的综合素质。 情商。这样才能提高领导干部的综合素质。
高情商造就曾国藩的成功人生
曾国藩靠高情商造就了自 曾国藩靠高情商造就了自 高情商 己的成功人生， 己的成功人生，成为中国 近代史上一位重要的历史 人物，被称为晚清“ 人物，被称为晚清“第一 名臣” 名臣”，成为中国传统文 化的集大成者、 化的集大成者、中国近代 文化的开创者、 文化的开创者、引进西方 近代文化的带头人、 近代文化的带头人、中国 近代洋务运动的创始人； 近代洋务运动的创始人； 后来者推崇他为“ 后来者推崇他为“千古完 人”、“官场楷模”。 官场楷模”
二 流 智 导 人 罗 斯 福 商 政 治 领 情 流 一 、 商
• 你能调动情绪， 你能调动情绪， 你就能调动一切 ——布什 布什 • 美国过去 多年 美国过去50多年 来历代总统中智 商最低的一位 （IQ91） ）
奥 巴 一 位 黑 人 总 统 上 第 史 历 国 美 ： 马