医院后勤管理改革成功浅谈
2024年医院后勤管理心得体会模板(四篇)
2024年医院后勤管理心得体会模板后勤管理是医院运营中至关重要的一环，它直接关系到医院内部的各项工作运行和服务质量。
在过去的一年中，我在医院后勤管理团队中任职，积累了一些心得体会，在此向大家分享。
一、强化人员管理人是后勤管理的核心，人的管理直接关系到工作效率和服务质量。
因此，要重视后勤人员的培训和管理。
首先，要根据不同岗位的要求，有针对性地开展培训，提升员工素质和技能水平。
其次，要建立健全的绩效考核机制，激发员工的工作动力和积极性。
此外，要加强对人员的监督和指导，及时发现问题并予以解决。
只有做好人员管理工作，才能保证后勤工作的顺利进行。
二、优化流程管理后勤管理工作涉及到各个方面的流程，包括物资采购、库存管理、设备维护等。
为了提高工作效率，我们在过去的一年中进行了一系列流程优化的工作。
首先，我们对各项流程进行了详细的梳理和分析，找出了瓶颈和不合理之处。
然后，我们进行了改进和创新，简化了操作流程，提高了工作效率。
同时，我们加强了流程监控和管理，及时发现问题并采取相应措施。
通过这些努力，我们成功提升了后勤管理的效能。
三、加强信息化建设信息化是现代化管理的重要手段，对于后勤管理来说也是如此。
在过去的一年中，我们加大了信息化建设的力度，并取得了一些成效。
首先，我们推行了数字化的物资采购流程，实现了物资采购的电子化，提高了采购效率。
其次，我们建立了医院设备管理系统，实现了对设备的全生命周期管理，提升了设备的利用率。
此外，我们还建立了后勤工作信息共享平台，方便各岗位之间的协作和沟通。
信息化建设为后勤管理工作提供了有力的支持和保障。
四、加强卫生安全管理卫生安全是医院后勤管理工作的重中之重。
在过去的一年中，我们高度重视卫生安全管理，采取了一系列措施，保障了医院内部的卫生安全。
首先，我们严格执行消毒制度，加强对医疗设备和环境的消毒工作，确保消毒质量。
其次，我们加强了医疗废物的管理和处理，确保其按规定进行分类和处置。
做好医院后勤保障工作的几点思考
做好医院后勤保障工作的几点思考做好医院后勤保障工作对于医院的正常运转和医疗服务的提供至关重要。
医院后勤工作主要包括医院物资管理、设备维护、清洁卫生、饮食服务等方面，是医院管理中不可或缺的一部分。
在当前疫情防控形势下，更是需要加强医院后勤保障工作，确保医院能够顺利开展医疗服务，为患者提供良好的就诊环境。
下面，我将从几个方面谈一谈如何做好医院后勤保障工作。
一、加强医院物资管理医院物资管理是医院后勤保障工作的重要组成部分，其管理的好坏直接关系到医院的正常运转和对患者的服务水平。
需要做到物资的储备充足，特别是医疗急救用品和救治所需药品，要保证库存量充足，并及时进行补充，避免因物资不足而影响医疗救助工作。
要建立健全的物资管理制度和流程，明确责任人和使用范围，确保物资的正确、合理使用，避免浪费和损耗。
要加强对物资的采购和使用情况的监管和检查，及时发现和解决问题，保证物资的有效利用。
还要建立健全的物资清单和信息管理系统，做到物资的来源、用途和流向一目了然，方便管理人员对物资情况的了解和跟踪。
二、完善医院设备维护医院设备的维护工作也是医院后勤保障的重要内容，设备的正常运转直接关系到医疗服务的质量和效率。
要建立健全设备台账和维护记录，做到设备的来源、型号、购置时间、维护情况等一清二楚，为设备的管理和维护提供有力的依据。
要加强对设备的日常维护和保养工作，定期进行设备的检查和维护，确保设备的正常运转。
要设立专门的设备维护保养团队，对医院设备进行专业的维护和修理，尽可能减少因设备故障而影响医疗服务的情况发生。
要建立设备故障和维修的应急预案和机制，一旦出现设备故障，能够迅速响应和处理，确保设备被及时修复，减少对医疗服务的影响。
三、加强医院清洁卫生工作医院的清洁卫生工作对于患者的康复和医院内部环境的整洁和卫生至关重要。
要加强对医院各个区域的清洁卫生工作，特别是手术室、病房和诊疗区域，要做到定期进行消毒和清洁，确保病房的卫生和空气的清新。
浅谈提升医院后勤管理效能
浅谈提升医院后勤管理效能医院后勤工作是医院系统中的重要组成部分，是医院各项工作有效开展的重要保障。
医院后勤管理就是围绕医院的工作目标任务，实行计划、组织和调控的活动过程。
当前，医疗市场激烈竞争，医院后勤工作在新的形势下，如何更好地服务于临床，提高后勤服务质量，向管理要效益，不断提高医院后勤管理效能，必须高度重视，不断探索。
1 强化创新意识，探索医院后勤科学管理方法由因医院后勤工作的性质特殊，医院的后勤管理普遍成为医院管理的一个难题。
这是因为，医院正常的运转，吃、喝、住、用都离不开后勤的保障，而且要求越来越高，摊子越来越大，管理越来越复杂。
另外，医院后勤部门不直接创收，后勤人员偏少，且综合素质较低，后勤投资不足，且工种繁杂。
为此，如何提升医院后勤管理效能，须探索医院后勤科学管理方法。
1.1 因地制宜，充分论证。
因地制宜、实事求是、充分论证是深化医院后勤管理改革必须遵循的原则。
这是因为各医院规模、环境和条件各异，组织结构、基础设施、人员素质也不尽相同。
另外，医院后勤工作具有多种特性：一是后勤服务的社会性；二是服务范围的广泛性；三是服务对象的特殊性；四是服务内容的事务性；五是服务计划的多变性；六是职工素质的差异性。
鉴于以上各种特性，应遵循先急后缓，先易后难的原则，结合医院的实际情况和改革环境，分步实施，才能产生良好的效果。
1.3 积极探索，面向社会。
由于长期受计划经济的影响而逐步形成的“医院办社会”的后勤管理模式，严重地束缚医院的发展，医院后勤管理效益难以提高。
因此，要积极探索，把诸如医院卫生、被服洗涤等可承包给由社会承担，局部实行医院后勤服务社会化。
2 坚持以人为本，探索后勤管理激励竞争机制长期以来，计划经济体制下所形成的医院后勤队伍庞大、人员过剩、人浮于事、效益低下等状况，严重制约了后勤管理效能，须积极探索激励竞争机制加以改变。
然而，医院后勤改革中，稳定是前提，改革是动力，发展是目的，要切实协调好各方面的关系，把工作做细、做实。
新医改政策下的医院后勤服务管理浅谈_1医院后勤服务面
新医改政策下的医院后勤服务管理浅谈1. 引言随着新医改政策的出台，医院管理面临了新的挑战和机遇。
医院后勤服务作为医院管理中不可或缺的一部分，对医疗服务质量和患者满意度起着重要的影响作用。
本文将对新医改政策下医院后勤服务管理进行浅谈，分析面临的问题，并提出相关解决方案。
2. 医院后勤服务的定义和作用医院后勤服务指的是为医院的正常运转提供必要支持的服务，包括供应链管理、设备维护、环境卫生、安全保障等。
医院后勤服务的目标是确保医院各项工作能够顺利进行，提升医院的效率和服务质量。
医院后勤服务的作用主要有以下几点：1.提供医疗设备和物资的及时供应，确保医疗过程的顺利进行；2.维护医院的环境卫生，创造一个清洁、舒适的就诊环境；3.实施安全管理措施，确保医院内外的安全；4.协助医院的信息管理工作，提升医疗服务的效率和质量。
3. 新医改政策下医院后勤服务管理面临的问题随着新医改政策的推进，医院后勤服务管理面临着以下几个主要问题：3.1 服务效率低下在传统模式下，医院后勤服务由各个部门独立运作，信息的沟通和协调存在困难，导致服务效率低下。
同时，人工操作和管理的方式也容易出现疏漏和错误，影响服务质量。
3.2 资源浪费医院后勤服务涉及到大量的人力和物资资源，但传统的管理方式往往存在资源浪费的问题。
例如，物资采购和库存管理不合理，导致物资的过量或过期；设备维护和维修存在盲目和重复的情况，造成资源的浪费。
3.3 安全风险医院后勤服务管理中存在着一定的安全风险。
例如，医院内部物资的安全管理可能存在疏漏，导致物资的损失或滥用；医院外部的环境安全也需要得到保障，如交通安全和消防安全等。
4. 解决方案为了解决新医改政策下医院后勤服务管理面临的问题，可以采取以下几个方面的措施：4.1 引入信息化管理系统引入信息化管理系统可以有效提升医院后勤服务的效率和质量。
通过集中管理和自动化处理，可以减少人工操作和信息传递的错误，提高服务效率。
医院后勤社会化改革（精选5篇）
医院后勤社会化改革（精选5篇）第一篇：医院后勤社会化改革医院后勤社会化改革医院后勤社会化改革是医院内部管理体制改革的重要组成部分。
长期以来，在计划经济条件下形成的医院办“社会”和行政事业型的管理体制、福利供给型的服务方式，已严重制约着医疗事业的改革和发展，我院后勤社会化改革势在必行。
一、改革方案的指导思想、和目标遵照市、县卫生局关于医院后勤改革要实现社会化的总目标，我院将充分利用好现有后勤资源，通过优化配臵，转变运行机制，以分步实施的渐进方式积极稳妥、坚定不移地推进改革。
计划到2004年底，将后勤服务经营人员、相应资源成建制地从医院行政管理系统中分离出来，组建成自主经营、独立核算、自负盈亏的后勤服务实体——医疗后勤服务中心。
同时组建医院的行政管理机构“后勤综合部”，形成甲、乙方运行模式。
以提高服务质量和效率，降低服务和运行成本，提高医院效益，减轻病人负担，保证医院的发展和稳定。
二、实施步骤及方案在院内后勤改革方案实施方面，主要分两步走：（1）先独立，即后勤实体与医院实现相对独立，实行企业化管理，独立核算，自负盈亏。
今后属医院事业编制的仅为后勤行政管理“小机关”人员。
后勤经营服务实体人员为企业编制，由后勤经营服务实体自主管理，实行全员聘用制。
(2)再分离，即后勤经营服务实体脱离母体。
通过互为参股、资产重组等多种所有制的结构形式和实施方式，办成独立法人的后勤产业，与医院以契约方式明确责、权、利。
在此基础上，创造条件，逐步实现与社会的融合。
2 具体实施步骤（1）今年9月份开始，首先在水电设备科试点实施有偿服务，总结经验，找出不足；（2）今年10月份开始，后勤服务中心使用的房屋、设备、车辆等医院所属资产，按不同用途,分别采取投资、租赁、托管等形式，实行所有权与使用权规范分离。
属院方的资产，后勤中心承担保值、增值的责任;属租赁的，按用途分类，由后勤中心以零价或优惠价租赁,医院负责维修;属托管的，后勤中心要按医院规定折旧并负责维修，实行资产保值;凡属后勤保障服务所需的设备、车辆等由医院负责更新购臵，随着医院规模发展，医院要加大对基础设施的投入和维护费用，以利于保障医疗、科研和内部生活设施的完好率。
浅谈医院后勤管理
浅谈医院后勤管理第一篇：浅谈医院后勤管理浅谈医院后勤管理随着医院管理体制改革，医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。
后勤人才队伍建设越来越成为医院管理的重要内容。
同时，医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度，直接反映在医院管理的质量和水平上。
因此，加强后勤队伍建设是当前医院管理必须重视和解决的。
重视和尊重人才在医院管理中和实践中不仅可以优化医院后勤管理，提高后勤工作的效益和效率，加强后勤队伍建设，而且对整个医院的发展建设具有十分重要的意义。
1、医院需要一支懂技术会管理的后勤人才队伍科技竞争就是人才竞争，这一理论越来越被现代化建设成就所证实，医院管理也不例外。
为此，我们讲管理就包含了医院后勤人才队伍建设，注重人才也就包括后勤战线的人才，坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂、医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门、只要肯干活就行的落后意识。
必须看到，随着医院现代科技的发展和不断更新的新技术项目，医院管理对建筑、水电、燃气蒸汽、冷暖以及设备维修、维护、保养技术人才急需，而且对他们的要求越来越高。
医院后勤管理就涉及医疗质量，而后勤供应质量和及时性尤为重要。
从目前医院后勤队伍现状看，突出存在的问题：一是后勤部门的管理干部长期从事行政后勤工作积累了丰富经验，但由于工作忙，对医学知识缺乏，所以对医学科技发展的现代需求很不适应。
后勤管理水平直接影响着医疗质量，因此要探讨从专业技术人员中选一些热衷于后勤工作的同志充实到后勤管理部门，当然大批的后勤干部还是要靠在职培训，或从经济管理人才中培养；二是配备机电、水暖、设备专业人才作骨干；三是要有一定数量的能适应高科技开发型人才，适应市场竞争和医院全面管理要求。
2、医院后勤人才的培养与提高意识与存在，理论与实践是存在差距的。
我们要求重视加强医院后勤队伍建设，认识人才的重要性并将其变成现实，就要具备相应的机制和措施。
2.1、后勤管理队伍如何稳定后勤是医院的保障系统，保障就不仅限于满足医院正常的工作需要，而更重要的应该是适应医院发展潜在的需要。
浅谈医院后勤工作的改革
提要：完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好状态的基本保证。各类医院都制定了一整套后勤管理的规章制度，现在的关键是要抓落实。要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度，把学习规章作为后勤干部职工在职培训的重要内容，以培养他们执行各项规章制度的自觉性。
在当今医院工作中，后勤保障都表现出不相适应的问题，笔者就优化医院后勤管理及改革提出几点见解。
2.3 完善各项规章制度
完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好状态的基本保证。目前，各类医院都制定了一整套后勤管理的规章制度，现在的关键是要抓落实。要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度，把学习规章作为后勤干部职工在职培训的重要内容，以培养他们执行各项规章制度的自觉性。要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人，对制度执行的情况进行监督和考核，奖优罚劣。要狠抓主要制度的落实。
正确处理非营利性医疗机构后勤社会化的营利问题在后勤社会化改革中，引入社会力量提高后勤保障水平是一条有效途径。后勤部门在发挥医院后勤支撑功能的同时，积极向社会提供服务，提高经济效益，同样是后勤改革的一大方向。这里就存在非营利性医疗机构中部门的营利问题。后勤部门的营利固然可以弥补医疗服务成本，但这不是目的，而且也不利于医院后勤自身的长远发展。积极扶持医院后勤建设，提高其市场竞争力，条件成熟后转为独立的法人实体，既可以有效保证医院正常运行，降低运营成本，提高工作效率和资源利用效率，又可以增加税收，实现国有资产的保值增值。
2 医院后勤管理改革的思路
2.1 加强后勤管理队伍建设
医院后勤管理队伍素质的高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。长期以来，由于缺乏规范的医院后勤管理教育与培训体系，多数单位只好采取动员其他专业人员改行或者从工人中选拔的办法补充后勤管理干部。一个合格的后勤管理干部除应掌握后勤保障的有关技能、知识外，还应掌握基本医学知识和管理知识，只有这样，才能在工作中做到知其然又知其所以然。而要造就合格的医院后勤管理干部，有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训。开设医院后勤管理专业，培养专门的医院后勤管理人才的在职技术培训，提高医院后勤管理队伍的素质与水平。
浅谈医院后勤保障工作
浅淡医院后勤保障工作医院后勤保障工作当前,中国社会正在走向和谐,而和谐社会首先是体现在人的和谐关系上,和谐张扬的理念也是以人为本,医院后勤工作又是与人的衣食住行和生活、工作环境息息相关。
因此,随着卫生事业改革的深人及医疗市场竟争的加剧,在后勤管理中如何以人为本,调动后勤广大员工的主观能动性,是做好和谐医院后勤管理工作的重要保证。
1以人为本做好和借医院后勤保障工作的理论基础现代管理理论认为,人是管理活动的中心和重要因素。
在管理工作中,一切管理方法和手段都是围绕人的需求、人的塑造、人的组织和激励,注重调动人的积极性、主动性和创造性,实现管理的高效益,所派生出的理论有行为激励原则,就是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。
以人为本在医院后勤管理中的应用就是强调“人”的因素,与“以物为中心”的管理相对应,它要求关心人、理解人、尊重人、团结人、激励人,发挥人的主观能动性,从而实现组织目标。
医院后勤职工积极性的高低、创造力的大孝主人翁意识的强弱是影响医院后勤服务质量的重要因素。
因此,高度重视以人为本,加强对人的具体研究,强化以人为中心的管理,是做好医院后勤保障工作的理论基础,将取得很好的效果。
2以人为本做好和谐医院后勤保阵障作是形势所迫首先,大多数医院后勤工作人员普遍存在着“两低一高”的情况,即文化程度偏低,专业技术水平偏低,年龄层次偏高。
其中相当一部分后勤职工,特别是青年职工认为后勤工作低人一等,干后勤没前途对后勤人员的工资晋升、住房、奖金分配等待遇,与同龄专业技术人员相比存在一定差距的现实,产生抵触情绪,工作消沉。
后勤队伍的这种状况,严重制约了后勤保障作用的发挥,极大影响了后勤工作的服务质量,更无法承担为第一线服务的重任。
因此,从实际出发,以人为本成为做好后勤管理工作的必然途径。
所以,必须加强对人的管理,造就一支有良好技术业务素质和思想道德素质的职工队伍,以提高后勤服务工作质量。
其次,现代医学科学技术的发展,计算机的广泛应用,后勤所管理的设备、仪器、机械的现代化程度提高,对高素质工人需求量增多,迫切要求提高后勤工人的综合素质,迫切要求加强对后勤工人的科学化管理。
医院后勤管理工作的改革与探索分析论文
医院后勤管理工作的改革与探索分析论文马克思主义认为，管理具有两重性，即既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产力相互制约的社会属性。
后勤管理是与科学技术的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。
生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质，这是后勤管理自然属性的表现。
以下是店铺今天为大家精心准备的：医院后勤管理工作的改革与探索分析相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!医院后勤管理工作的改革与探索分析全文如下：引言在我国长期实行的社会经济体制下，医院一直带有“公有化”色彩因为缺乏充分的市场竞争，其管理体制也一直沿袭原有的粗放落后的管理模式，这一管理模式下，医院后勤部门机构设置混乱，人员冗杂，缺乏竞争和活力的环境导致医院后勤部门的服务质量堪忧，管理水平低下，同时还给医院造成了资源浪费在新医改背景下，这一长期困扰医院管理者的问题尤为引人注目。
改革我国的医疗保险、医疗卫生和药品体制是当下提高全民的社会保障水平的重中之重看病难和看病贵的问题一直困扰着广大患者和普通民众新医改的提出，无疑给医院带来了很大的挑战，不仅医院自身的经营方式要发生改变，医院的内部管理也十分重要，若庞大的后勤管理部门一直延续旧有的、低下的管理方式，医改目标的实现会因此被束缚因而，探索医院后勤管理工作的改革目标和方案，不仅是医院后勤部门面对社会经济形势变化的应对措施，而且是关系涉及全民健康的医改能否成功的关键一环。
1医改方案下医院后勤部门工作面临的挑战医药卫生体制改革对医院管理首先带来的冲击便是医院医疗服务不再处于绝对的垄断地位，其服务质量和定价方式将要接受公开市场的监督和竞争。
其次，政府财政对医院方面的直接支持将减少，将重心转向患者和基础公共卫生领域再次，多种形式的医疗服务机构共同参与市场竞争。
这些举措都共同指向公立医院，促使其提高管理水平，改善服务质量，降低服务价格，只有这样才能在市场机制的运转体系内继续生存。
新形势下，医院后勤管理部门不再仅仅充当一个物资保障部门，转而也成为医院提升自己市场竞争力的重要组成部分首先，面对日益增长的就医需求，医院后勤也面临着服务对象激增，服务要求攀高的后勤保障压力，可以说医院后勤管理水平的高低已经成为衡量一家医院综合服务水平的重要指标其次，医改会给医院带来建设改造以及设备更新的契机，如何更好地利用现有资金最大限度地提升医院的服务能力是后勤工作的任务所在，合理地对建设改造资金进行规划和利用也是一大难题最后，后勤的运作成本也被纳入到总成本的计算之中，与药品、设备、材料、人力成本一起作为影响医院整体竞争力水平的因素。
浅析国有医院的后勤改革
浅析国有医院的后勤改革随着中国加入WTO和我国卫生事业体制改革不断深化，国有医院不再仅仅是政府的附属产物。
国家将允许民营、合资医院等不同方式资本共同参与医疗市场竞争。
预计未来医疗服务业将是资本投资的重要场所之一。
在宏观政策和传统观念下，国有医院虽仍占有较大的市场份额，但随着人们健康意识观念的改变。
近年来民营、合资医院对我国国有医院提出了巨大的挑战，其业务量都不同程度的实现了增长。
国有医院为更好地取得发展，必须转变以往传统经营理念，提高其经营管理水平，以便更好的适应医疗市场的发展和人们对医疗服务需求。
近年来，国有医院虽然不断完善医院制度管理，加强组织管理的力度。
但医院在日常管理中还是存在着资金运用、成本核算、人浮于事的问题，本文针对国有医院后勤管理部门存在的问题进行探讨，并提出了国有医院如何引进科学管理、完善成本核算、人员设置及优化后勤部门机构的一些改革思路。
相信只要国有医院对出现的问题妥善解决，未来国有医院仍将是医疗市场竞争中的领跑者。
1 新形势下国有医院后勤改革必要性中国加入WTO后，为我国各行业的发展提供了机遇与挑战，医疗行业也不例外。
根据世贸组织《服务贸易总协定》第18款规定：医院、牙科：根据中国需要，外国服务供应商可与中国伙伴设立合资医院或诊所，限制数量［1］。
这意味着入世后，我国的医疗服务市场要对国外医疗服务机构实行开放，引进外方资本为我国医疗服务市场提供医疗保健服务，这将对国有医疗服务机构的生存与发展带来一定冲击，大量外资涌入我国医疗服务业，将促使国内医疗市场呈现出激烈的竞争格局。
随着国家将医疗服务市场门槛的降低，大量民营资本也争先恐后的进入医疗服务业，如广东省东莞市中山大学东华医院现成为东莞市一家知名的民营医院。
佛山市石湾镇卫生院正式改制成为民营医院，并取得令人瞩目的成果，而华源、实德、深圳博爱等大型企业正虎视眈眈这一美味“蛋糕”。
面对外资与民营医院的挑战，国有医院也不甘落后，抓住机遇积极参与到竞争中来。
医院后勤管理方法浅析
医院后勤管理方法浅析seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after医院后勤管理方法浅析医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障.积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展、面向现代化国际化,建设和谐平安医院提供保障的必由之路.1 健全“四项机制”是医院后勤管理的基本保障1.1健全激励机制一是鼓励在职继续教育.鼓励后勤员工参加在职的学历教育,以提高学历层次;鼓励他们参加多途径、多角度的继续教育,及时调整知识结构,提高自己适应医院改革发展的能力;鼓励他们积极参加医院的各种活动,提高他们主动融入医院工作、生活、学习氛围的积极性.我院三乙评审期间,为后勤设立“业务学习记录”曾有反对意见,认为后勤不需要学习,这一思想导致无人会修：后勤人员从来不进行业务学习,最基本的电器原理及维修方法不懂,遇见问题有两种处理方法：1找厂家；2换新的.这种方法不仅增加了维修成本,降低了维修效率,还要支负后勤工资.二是鼓励一专多能.在进一步完善后勤管理服务项目、岗位设置,考核、考评实施细则及监管标准的基础上,加强后勤员工的多岗位培养和锻炼,鼓励他们一专多能,特别是对于年轻的后勤员工,更要求他们尽可能地掌握多种能力和技术,以进一步提升岗位适应性和合格性.三是健全二次分配机制.当前,后勤人员未能有效树立为一线服务的思想,当临床有需要时,总是以忙,没时间进行推诿,或以没办法修理拒绝,或以要修的地方太多,忙不过来为由.最主要的原因就是：1效率低,不加班,干多干少一个样：上班时处理问题没有时间观念,下班时处理问题更难.实行后勤绩效的二次分配,是对后勤员工劳动价值的一种直接肯定.因此,要建立有效的激励机制,将分配、奖惩与各类人员的业绩考核直接挂钩,体现“奖优罚劣、兼顾公平”的原则,不断健全执行机制,使二次分配真正成为调动员工工作积极性的有效杠杆.四是加强情感鼓励.在马斯洛“五个需求”层次理论中,自我实现作为人类最高心理需求层次.对于后勤员工,在本岗位工作实践中,也极需要自我价值的实现,因而情感的鼓励,有助于其自我实现的定位与认可.适当的情感鼓励,可激发其工作积极性和主观能动性,促进其工作潜能的发挥和挖掘.1.2健全用人机制一是健全人才培养机制.采取切实有效的措施,继续加强管理队伍和技术骨干队伍建设,加强基层员工队伍的知识、技能、服务态度的培训.必须建立良好的人才成长观,给他们以足够的空间与环境,鼓励人才的自主创新和创造,在加强继续教育的同时,鼓励人才的自我成长,多角度、多方面培养.二是健全岗位设置.要打破传统的因人设岗,建立因事设岗的良好机制,能者上、庸者下、平者让,建立“竞争上岗”的良好机制.1.3健全监督机制一是要以制度为保障.后勤保障涉及水、电、汽、煤气、压力容器、污水处理、医疗垃圾、生活垃圾及污水处理、各种保障用品的修理、采购等,面广量大而且繁杂,要确保这些功能及时正常运转,必须有严格的制度作为保障.二是监督机制要到位.后勤岗位,涉及的资金量大,用钱地方多,形成良好的机制更为重要.首先,要建立起轮岗制,一些特殊岗位如采购等,两年必须轮换一次;其次,监督机制是保障,采购、库房、登记、领用等必须分而管之,制约监督;再次,实行内部比价招标制,必须对总务供应物品定期进行内部比价招标,建立主供与次供两套供应链,确保优质优价的同时,及时满足临床需要.一线报修不直接面对后勤人员,而是向监管部门报告,由监管部门告知其维修任务,维修完成后,由一线人员向监管部门报告维修结果.三日内未能有效维修报主管院长,一周内未能有效维修,报院长.对于维修结果以绩效考核形式管理.1.4健全文化机制团结奋进、积极向上的文化氛围是凝心聚力,是确保各项工作取得实效的保证.良好的文化氛围,能帮助全体员工形成正确的价值观、人生观,有助于形成积极向上、和谐相处的工作氛围,有助于形成共同的愿景,凝聚全体员工的力量,以达共同的目的.要以建设学习型科室为目标,以学习能力的培养和提高为核心,以形成团队精神,全面提高员工的整体素质.2 强化“三项管理”是医院后勤管理的有效手段2.1强化资产管理一是要加强医疗、办公设施设备的统一管理和统一调配,进一步提高医疗用房、办公用房以及各种用房的利用效率,在保证日常医疗、办公秩序和日常管理工作平稳有序、稳健运行的基础上,积极开拓,充分利用资源,提高全院资产的综合利用效益.二是切实做好全院固定资产的维护和在用登记、使用备案、闲置调配等基础性的统计工作,加强监督与检查,降低成本,节约资源,提高效益,加强设施设备维护与保养,为全院提供有力保证.对于10万元以上设备,建立维修资金,每次维修从维修资金中提取,当维修资金不足时,设备管理委员会要在一个工作日内介入调查,查看维修及使用记录,明确原因,并追究设备保养人员、使用人员、维修人员的责任,并据情况扣除其绩效.对于当年维修资金有结余者,说明设备使用人员、保养人员、维修人员工作得当,应从中提取部分资金给以奖励,其余部分归入下年.当设备进入报废年限,仍能继续工作者,应将维修资金的50%作为奖励,其余部分用于引入新设备.设备使用过程中,维修人员应对设备进行抽查,看是否使用前、使用后按照保养常规进行操作,未能正规操作则记入设备维修保养记录.设备使用人员在使用完毕后应当归位,并由在场人员双人签字.作为日后设备管理委员会调查材料.总值班及护士长夜查房时应对重点设备进行检查,在使用记录上签字.三是完善易耗品的登记管理制度,特别是电脑及耗材等采取月报制、年报制,掌握使用状况.管护并重、用养结合、节能降耗,切实提高维护能力和技术服务水平,保证医疗教学系统正常运转.2.2强化市场化管理一是要加强宏观指导,积极做好协调工作,根据后勤保障服务工作的目标达成度和经营性质如食堂的差异、服务特点的不同、考评类型的区别,综合运用行政的、市场的手段,严格控制成本增长,实现资金投入和效能产出的优化组合,发挥后勤保障功能的整体效应.二是要根据新形势下医院建设和发展的新要求,积极探索后勤管理、后勤保障、后勤服务的新模式、新机制,切实提高保障能力.逐步形成制度更加健全,形式更加多样,内容更加丰富,机制更加灵活,管理更加有力,成效更加显着的新格局.2.3强化信息管理要充分利用信息资源,高度重视医院后勤保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障.同时,要启动后勤保障体系对公共安全、重89大应急事件、自然灾害事件的快速反应机制,加强对水电供给、食品安全、卫生防疫等突发事件应急预案的制备,切实防范和化解潜在风险,提高对突发事件的应急处理能力,充分体现后勤管理和后勤保障功能既坚实牢固又灵活机动的特点.3 增收节支是医院后勤管理的重要措施3.1充分挖掘后勤保障服务的增收能力在尽可能的范围内为医院增加收益一是加强停车收费管理.启用智能化停车收费系统,确保停车费不漏收不少收.二是加强废品收购管理.要对全院所有废旧物品实行统一管理、统一收购,特别是对报废物品进行严格的回库管理.三是实行服务外包管理.对中央空调、绿化、布类洗涤、木器维修、医疗垃圾等实行统一的服务外包,减少人力支出.3.2增强节支能力努力提高整体服务的效率和效益大力推进节能减排工作努力创建节约型医院一是要加强水电设施的管理与维护,大力提倡使用节能产品,有效控制和节约利用能源,提高供水供电保障能力和节水节电效益.科学合理调配水电资源,有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网.例如全院的办公电脑,凌晨无工作时处于关机状态的确实不多,计算机中心应设法实现远程关机或定时关机,当临床有需要时再启动,就可节省不少电费支出及延长电脑使用寿命.二是自觉节约用水用电,严格控制浪费,杜绝“常流水”、“长明灯”现象.要充分运用智能化管理手段,加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理,消除常流水、长明灯现象,严格执行夏、冬季空调使用规定,减少用电损耗,保证医疗、教学的水电使用.三是做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作,做好水电责任管理、计划管理、安全管理,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水用电的各项规章制度.四是做好创建节约型医院的工作.积极开展节水节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动,切实降低医院运行成本.- 五是加强动态管理,为领导决策提供相关依据.进一步改造院内水电管线,加强水电基础设施建设与维护,适时扩充水电容量,增强水电供应能力;加强与企业的合作,充分利用节水节电的新技术、新产品、新成果,全面实施水电定额管理工作.4引入社会化保阵实现减员增效目标①医院后勤社会化是新形势下医院发展的必然趋势,它有利于后勤人员技术水平和整体素质的提高,有利于后勤保障服务质量和服务内容的优化,也有利于医院减轻非医疗负担、降低医疗成本,有利于医院集中精力搞好医疗工作,是促进医院改革和发展的重要举措.②医院把后勤交付市场,通过市场选后勤,按照优胜劣汰的市场竞争原则,经过考察论证,严格招投标,引进了信誉好、服务优的医院后勤服务公司,承担了食堂、保洁、电梯、营院维修、门卫等保障项目.。
关于医院后勤管理心得体会范文（三篇）
关于医院后勤管理心得体会范文医院后勤管理是医院日常运行中非常重要的一部分，它关乎着医疗机构的正常运转和患者就医体验的提升。
在实践中，我深切感受到了医院后勤管理的重要性和挑战，也积累了一些心得和体会。
以下是我对医院后勤管理的心得体会，供您参考。
首先，医院后勤管理要注重细节。
细节决定成败，这一点在医院后勤管理中尤为重要。
例如，在医院环境卫生管理方面，后勤人员要做到对医院内外的清洁环境进行全面监管，定期进行消毒、清扫、通风等工作，确保医院环境整洁干净，让患者和医护人员都能够得到良好的就医或工作环境。
在医院物资管理方面，后勤人员要精细管理医疗设备、药品、试剂等物品的进销存，确保医院拥有足够的数量，并及时淘汰过期或损坏的物品，以保证患者的安全和医疗工作的顺利进行。
在医院人员服务方面，后勤人员要积极热情地为患者提供服务，包括指引、接待、咨询等，做到面带微笑，语言亲切，给予患者良好的体验。
其次，医院后勤管理要高效运作。
医院是一个高度复杂的组织，各个部门之间需要紧密配合，才能保证医院的正常运转。
在后勤管理中，各部门需要充分沟通和协作，确保信息流动畅通，任务分工明确，责任到人。
例如，医院后勤部门与临床科室之间需要建立良好的沟通机制，及时了解临床科室的需求，协调解决问题，确保各类医疗设备、药品和物资的供应。
同时，后勤管理还需要借助先进的信息化技术，提高管理效率。
例如，可以利用信息系统对医院后勤工作进行全面监控和管理，提高工作的协同性和响应速度。
再次，医院后勤管理要注重人文关怀。
作为医院的服务和支持部门，后勤人员要时刻关注患者和医务人员的需求，为他们提供关怀和帮助。
例如，在医院餐饮管理中，后勤人员要注意饮食的卫生和营养，为患者提供有益健康的餐饮服务。
在医院清洁管理中，后勤人员要注重细心和耐心，做到不留死角，营造整洁舒适的环境。
在医院安全管理中，后勤人员要重视患者和医务人员的人身安全，加强巡查和保障措施，及时解决问题，减少潜在风险。
浅论如何加强医院后勤管理
浅论如何加强医院后勤管理浅论如何加强医院后勤管理提要：医院的后勤工作十分复杂，涉及面广、人员较多、文化素质偏低，要搞好这项工作，必须要以人为本，通过人性化的管理手段，增强职工对后勤的向心力，最大限度地发挥职工的工作能动性，从而最大限度地创造管理效益、服务效益和经济效益。
医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障，后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。
随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化，后勤管理工作的难度越来越大，后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。
这就给后勤管理提出了更高的要求，所以加强医院后勤管理越来越重要。
一、后勤管理人员要以身作则打铁还须自身硬，后勤管理者要想管好下属，必须加强自身修养，提高自身素质，不断增强人格魅力，以身作则，处处起表率作用。
要求别人做到的自己首先要做到。
在实践中我们深深体会到：管理者的身教十分重要，示范的力量是惊人的。
它有利于创建后勤内部环境的和谐，有利于培养员工的向心力，有利于激发员工的工作热情，可大大提高后勤团队的战斗力。
二、明确服务方向，树立后勤人员的良好形象后勤部门是医院正常运转的保障系统，是医院开展医疗、教学、科研等工作的基础。
它不仅具有为医疗活动提供保障条件的一面，而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面。
因此要搞好医院后勤的管理，发挥后勤的功能和作用，以便更好地为病人服务。
首先对后勤职工要进行职业道德教育，加强服务意识教育，以提高后勤人员的自身素质，提高思想觉悟，增强对工作的责任感和使命感，明确服务方向。
其次要主动当好配角，把为医疗、临床服务摆在第一位。
要急医疗、临床之所急，想医疗、临床之所想，坚持对工作认真负责，讲求质量和效率，积极主动为临床一线服务。
重视后勤和临床息息相关、相辅相成的关系，后勤工作只有服从服务于医院的整体工作，才能提升自身的价值。
医院后勤工作是整个医院工作的基础，后勤工作做好了，不仅使医院正常运行得到重要支持和保障，还可以树立后勤人员的良好形象。
医院后勤管理方法浅析
医院后勤管理方法浅析医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障。
积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展、面向现代化国际化,建设和谐平安医院提供保障的必由之路。
1 健全“四项机制”是医院后勤管理的基本保障1. 1健全激励机制一是鼓励在职继续教育。
鼓励后勤员工参加在职的学历教育,以提高学历层次;鼓励他们参加多途径、多角度的继续教育,及时调整知识结构,提高自己适应医院改革发展的能力;鼓励他们积极参加医院的各种活动,提高他们主动融入医院工作、生活、学习氛围的积极性。
我院三乙评审期间，为后勤设立“业务学习记录”曾有反对意见，认为后勤不需要学习，这一思想导致无人会修：后勤人员从来不进行业务学习，最基本的电器原理及维修方法不懂，遇见问题有两种处理方法：（1）找厂家；（2）换新的。
这种方法不仅增加了维修成本，降低了维修效率，还要支负后勤工资。
二是鼓励一专多能。
在进一步完善后勤管理服务项目、岗位设置,考核、考评实施细则及监管标准的基础上,加强后勤员工的多岗位培养和锻炼,鼓励他们一专多能,特别是对于年轻的后勤员工,更要求他们尽可能地掌握多种能力和技术,以进一步提升岗位适应性和合格性。
三是健全二次分配机制。
当前，后勤人员未能有效树立为一线服务的思想，当临床有需要时，总是以忙，没时间进行推诿，或以没办法修理拒绝，或以要修的地方太多，忙不过来为由。
最主要的原因就是：（1）效率低，不加班，干多干少一个样：上班时处理问题没有时间观念，下班时处理问题更难。
实行后勤绩效的二次分配,是对后勤员工劳动价值的一种直接肯定。
因此,要建立有效的激励机制,将分配、奖惩与各类人员的业绩考核直接挂钩,体现“奖优罚劣、兼顾公平”的原则,不断健全执行机制,使二次分配真正成为调动员工工作积极性的有效杠杆。
四是加强情感鼓励。
在马斯洛“五个需求”层次理论中,自我实现作为人类最高心理需求层次。
医院后勤管理改革探究
医院后勤管理改革探究随着科技的不断发展和医疗保健的进步，医院的规模和服务质量都在得到不断的提升。
然而，在医院运营中，后勤管理往往是被忽视的一个环节，其问题会对医院的运营和患者的就诊产生直接影响。
因此，医院后勤管理改革的探究显得极为重要。
一、医院后勤管理的重要性医院后勤管理一般包括医院的清洁、保洁、供应、保安、行政和后勤等方面。
这些功能虽然看起来很简单，但在医院的规模不断扩大的情况下，对医院管理者的要求也越来越高。
优质的后勤管理不仅可以促进医院的快速发展，也直接关系到医院的服务质量和患者的安全。
1. 保洁医院的卫生环境对于患者的康复和医院的形象都有重要的影响。
因此，医院后勤管理中的保洁环节尤为关键。
合理的保洁工作可以降低交叉感染的风险，消除患者与医护人员之间的疏远感、降低医疗纠纷的发生率；另外，还能够提升患者的满意度和信任度。
2. 供应医院的药品和物资的供应链管理，对于医院的正常运营也有着重要的影响。
如果供应链管理不到位，就会使药品和物资短缺，影响患者的治疗，也会增加医院的管理成本和患者的经济压力。
3. 保安医院内部安保工作，同样是后勤管理的重要环节。
医院内的人员往来频繁，对于患者和医护人员的安全保障有着重要的作用。
一方面，加强医院的保安工作能够有效地遏制不法分子的入侵和患者的恶性行为；另一方面，也能对医院内部环境进行管控，保证医院的安全和秩序。
二、医院后勤管理的改革为了解决医院后勤管理中的问题，许多医院都开始开展后勤管理的改革。
在改革中，医院可以从以下几个方面入手：1. 人才培养医院后勤管理的工作主要是由后勤人员来承担。
因此，医院可以通过加强人才培养，提升员工的专业素质来改善后勤管理工作。
这不仅可以增加员工的信心和效率，还可以减少运营成本，并提高医院的整体服务质量。
2. 运营模式医院后勤管理的运营模式可以分为内部自助和外部委托两种。
在内部自助模式下，医院会自行进行后勤管理工作；而在外部委托模式下，则会将后勤管理的工作外包给专业机构。
新时期医院后勤管理模式探讨
新时期医院后勤管理模式探讨摘要：新医改的落实，使医院内部各项工作运行的标准发生变化，传统以提供后勤保障性服务的管理模式，已无法满足现代医疗事业的发展。
对此，本文将展开对后勤管理工作的深入研究，基于新时期背景下，积极探索后勤管理的高效模式，旨在为医院后勤部门提供参考，推动后勤管理工作标准化和高效化实施。
关键词：新时期；医院后勤；管理模式引言：医院后勤工作是医院管理的基础，也是医院各项业务活动有序开展的重要保障。
在深化医疗体制改革下，社会对医疗服务水平的要求不断提升，使传统后勤管理工作运行模式难以满足现实需求。
对此，如何建立高效的医院后勤管理体系，促进各项后勤工作有序实施，是医院现代化建设和发展中需要考虑的重点问题。
1医院后勤管理工作存在的不足1.1后勤管理体系不完善，后勤执行能力不足首先，在运行机制上，后勤管理信息化水平不足，很多工作仍以人工记账和操作为主，各项活动运行效率不高，很多工作内容的协调性不够，降低了管理成效。
其次，后勤部门监管机制不完善，难以对各项工作展开具体的评价。
后勤部门涉及的工作和业务活动众多，与企业部门有着密切的合作。
开展的部分业务活动，深入其他部门中，有着监管上的难度。
而在缺少相应监管标准下，后勤管理工作的监督和管控难以发挥作用，无法了解具体的运行情况。
最后，后勤人员管理机制不完善。
由于后勤工作难度小，专业化程度不高，因此很多医院后勤部门人员由其他部门人员兼任，或者外聘人员负责强度大的工作。
这种人员配置，造成很多工作落实不到位，后勤管理难以实现创新发展。
1.2后勤管理模式落后，缺乏灵活性首先，在医院现代化发展的进程中，医院后勤部门人员的工作理念没有得到更新，认为后勤工作主要为服务性质，岗位的重要性不足，对于各类管理活动缺乏正确的认识，整体的工作思路还停留在传统模式中，使其为医院提供的保障性服务质量难以提升。
其次，医院对后勤管理的支持力度不足。
医院各部门人员缺少对后勤部门工作主动了解的意识，在没有畅通沟通渠道的情况下，难以表达自主需求，也不能为后勤管理工作提供技术和智力上的支持，造成后勤管理难以实现预期目标。
关于医院后勤管理心得体会范本
关于医院后勤管理心得体会范本医院后勤管理是确保医疗机构正常运转的关键环节。
作为医院后勤管理者，在长期的工作实践中，我深刻认识到后勤管理的重要性，并通过经验总结了一些心得和体会。
首先，我认为后勤管理必须注重规划和细节。
医院后勤管理涉及到人员安排、设备调配、物资管理等方方面面，必须进行详细的规划和安排。
只有充分考虑到各种因素，制定合理的方案，才能保证后勤工作的顺利进行。
同时，后勤管理也需要注重细节，比如要做好各项工作记录、每日巡查和督导等，以确保后勤工作的有效执行和问题的及时解决。
其次，我发现与其他部门的沟通和协作是后勤管理的关键。
医院后勤管理需要与各个科室、部门进行紧密合作，共同推进工作。
只有通过有效的沟通和协调，才能确保各项工作顺利进行。
与其他部门的沟通还能提高各方对后勤管理工作的认识和理解，使管理工作更加顺畅和有效。
此外，我还意识到在医院后勤管理中，精细化管理是非常重要的。
通过科学规划，细致分工，合理安排，可以提高工作的效率和质量。
例如，通过使用信息化管理系统，可以实现对物资采购、库存管理等环节的精确控制和及时跟踪，避免人工管理中的误差和延误。
另外，加强对人员的培训和学习，提高员工的综合素质和工作能力，也是精细化管理的重要方面。
此外，我还发现建立良好的服务意识和服务体系对于医院后勤管理非常重要。
在工作中，我们要时刻牢记我们是为了医院服务、为了患者服务。
无论是在物资采购、设备维修还是卫生清洁等方面，我们都要保持良好的服务态度，全心全意为患者和医护人员提供优质的服务。
此外，要建立一套科学、高效的服务体系，通过制定相关制度和规范，促进服务流程的标准化和规范化，提高服务质量。
最后，我认为，医院后勤管理要紧跟时代的发展，不断创新。
随着科技的不断进步和社会的不断发展，后勤管理的方式也在不断变化。
我们要密切关注新技术和新理念的应用，紧跟时代的步伐，不断进行改革和创新。
例如，利用物联网技术和大数据分析等，可以实现对设备使用情况的远程监控和预测性维修，提高设备维护的效率和精确度。
浅谈医院后勤管理与管理效能的提升
浅谈医院后勤管理与管理效能的提升摘要：现代医院后勤工作是医院系统中支持系统的主要组成，是除医疗、教学和科研之外，为医院提供包括物管、医辅、信息、设备维护和公车服务等在内的综合性、全方位的服务体系，是医院正常运营的基础之一。
本文就对医院后勤管理与管理效能的提升进行了探讨。
关键词：医院；后勤管理；管理效能；提升引言医院后勤工作是医院整体工作的一个重要组成部分,旨在对医院各项工作和生活进行物质性的保障。
医院后勤管理,就是围绕医院的任务和工作目标对后勤工作实行计划、组织和调控的活动过程。
在医疗市场激烈竞争的条件下,医院后勤工作应适应新的形势,更好地服务于临床,提高后勤服务质量和效果,向管理要效益,减少开支,积极组织创收,才能更好地提高医院后勤管理效能。
一、医院后勤管理1.医院后勤管理的基本观念(1)整体观念:医院后勤是医院系统中的重要组成部分,医院后勤管理的计划、组织与调控必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务的要求,不能自行其是;必须与医院其他系统相辅相成,以体现出整体的效益。
因此,每项后勤保障工作,每种后勤工作岗位,都必须树立医院一盘棋的思想。
(2)服务观念:后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的思想。
只有真正树立这一思想,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用。
后勤管理必须加强思想政治教育,建立健全各项服务公约。
(3)法纪观念:医院后勤管理不仅要经常与“财”、“物”打交道,还与社会有着广泛的联系,要与生产、物质供应等单位发生经济的关系,在这些活动中,必然涉及有关的政策与纪律,对于管理工作者更是要求克己奉公,廉正自律,不能有任何假公济私,甚至贪污的行为,在当今社会存在形形色色的价值观,追求金钱物欲的情况下,加强法纪观念显得尤为重要。
(4)效益观念:医院后勤保障不仅要有大量的投入,而且部门多、岗位多、易发生浪费的问题。
因此,必须强调节约开支,控制成本,反对浪费。
在管理中,必须建立健全规章制度,用效益作为判断后勤工作成效的标准。
2023年医院后勤管理心得体会范文
2023年医院后勤管理心得体会范文在医院后勤管理方面，我有着丰富的实践经验和心得体会。
在过去的几年里，我一直担任医院后勤管理团队的领导，负责协调和管理医院的后勤工作。
通过与团队成员的合作和努力，我积累了一些有关医院后勤管理的心得体会。
以下是我对2023年医院后勤管理的心得体会总结。
首先，医院后勤管理需要高效的组织与协调能力。
医院后勤工作涉及到人员、物资、设备、交通、环境等多个方面，需要各个岗位之间的密切协作和合理的资源配置。
在我的领导下，我们建立了一个高效的后勤管理团队，每个成员都清楚自己的职责，并且能够快速响应、解决问题。
同时，我们制定了详细的工作计划和流程，确保各项工作有序进行。
其次，医院后勤管理需要不断优化和改进。
医院后勤工作是一个复杂而庞大的系统，需要不断地进行优化和改进，以提高整体效率和质量。
我们定期进行后勤工作的评估和学习，总结经验教训，并根据需求和问题提出改进建议。
同时，我们也积极引进先进的管理理念和技术手段，以提高工作效率和质量。
第三，医院后勤管理需要注重团队建设和人才培养。
医院后勤管理工作离不开团队的支持和合作，所以团队建设和人才培养是非常重要的。
我领导的后勤管理团队非常重视团队的凝聚力和合作力，积极组织培训和交流活动，提高团队成员的专业素质和协作能力。
同时，我们也注重培养和发展年轻的后勤管理人才，为医院的后续发展做好人才储备。
第四，医院后勤管理需要重视信息化建设。
信息化在医疗领域的应用越来越广泛，后勤管理也不例外。
我们建立了一个后勤管理信息系统，对医院后勤工作进行全面的数据管理和分析。
这样可以更好地掌握和运用后勤资源，提高工作效率和质量。
同时，我们也积极推动医院的信息化建设，优化和改进信息系统，使其能够更好地支持和满足后勤管理的需求。
第五，医院后勤管理需要注重安全和环保。
医院后勤工作涉及到很多人身安全和环境保护的问题，所以必须要高度重视安全和环保工作。
我们建立了一套完善的安全管理制度和环保管理制度，定期进行安全和环保检查和培训，确保医院的后勤工作能够符合相关的法律法规和规范，保护员工和环境的安全和健康。
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医院后勤管理改革浅谈健全管理制度提升后勤管理水平近年来,医院后勤相关部门以人为本,注重实用性与前瞻性相结合、实践总结与调查研究相结合、统一性与协调性相结合,不断构建科学、规范的部门管理制度,对后勤管理工作进行全面制度创新,细分和完善了各班组的规章制度,建立健全各类人员的岗位职责、技术标准、操作规范等,制订和完善了各项后勤管理规范129项,并形成了“横向到边、纵向到底”的后勤应急预案体系,促使各项工作有章可循、有序运行。
狠抓各项规章制度的落实,加大检查碆实力度,督促职工进行自我管理、自我完善、自我提高,促进工作迅速有效开展,利用制度创新大力推进医院后勤保障工作走向规范化发展的道路。
创新管理机制推动后勤服务社会化在后勤社会化改革中,XXX附属医院在现行主流的社会外包经营型后勤服务模式和传统内部管理型后勤服务模式中另辟蹊径,逐渐探索出一套独特、高效的后勤社会化之路,为医院后勤管理工作创新了管理模式。
医院全资成立了后勤服务公司,承包医院后勤物业方面的服务工作,其不同于传统的服务外包,医院对后勤服务公司全面放权,接受医院领导班子的直接管理和医院纪委直接监督,实行总经理聘任制,全部员工实行“三方人事代理”在相对独立的情况下,医院对后勤管理工作进行“去审批化”,赋予后勤服务公司独立的人力及财务支配权,使后勤服务公司制定灵活的薪酬机制并面向社会引进优秀人才,在控制成本的条件下,对医院的后勤服务团队进行员工梯队优化,极大地提高了医院后勤管理工作的效率,降低了运行成本。
每年医院审计部门对服务公司进行一次内审,会计师事务所对公司进行一次外审,全面评价公司运行和资金使用情况。
后勤服务公司设质量控制与培训部门,建立了严谨的操作规范、精细的考核标准,全面强化质量管理,通过培训提升能力、保证质检效果,并与临床一线保持密切的沟通和联系。
服务关口前移提供优质高效服务医院后勤管理始终坚持以“后勤变前勤”为指南,积极开展“服务关口前移,深入临床一线”活动,实现了情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线落实的目的,各工种主动巡查巡检,降低一线科室的报修频次,促进工作迅速有效开展,做到后勤服务主动前移,在临床、医技与后勤保障服务之间建立起了一条方便、快捷、高效的服务通道。
积极引导各后勤专业拓展管理思路,全面梳理后勤服务中存在的薄弱环节,并有针对性地完善措施促进后勤服务质量与水平的持续提升。
进一步畅通后勤服务的信息沟通与反馈渠道,实现维修接报、任务分派、进度追踪、质量检查、结果评价的闭环式管理,全面提供优质、高效的后勤服务保障,一线科室及患者满意度逐年提高。
优化专业培训提高综合服务能力在传统医院后勤管理模式中,后勤服务人员普遍具有低学历的特点,为了克服这一短板,提高医院后勤服务人员业务水平和支持保障能力,相关部门创新培训方式,采用外培和内研相结合的培训方式,组织人员分批外出参观学习前沿的医院后勤管理和专业知识,学习后每个人都要做总结、谈心得,并做到学以致用,全面提高医院后勤管理和专业技术人员的理论和技术水平,为医院后勤各项工作的提升提供了助力。
医院还重视服务理念和服务意识培训,注重细节教育和执行力培养,使后勤人员变被动服务思维为主动预防思维,鼓励创新。
此外,后勤部门还通过举办职工技能竞赛达到以赛促学、以赛促管、优化工作流程、提高工作效率和服务水平的目的。
以演练促实战提高应急处置能力应急预案演练是锻炼队伍、检验预案、提高应对能力的重要手段,医院后勤部门每年两次开展总体及专项应急预案的演练工作。
通过开展应急演练,增强后勤人员对应急预案的知晓度,提高其应急处置能力,查找应急预案中存在的问题,进一步明确相关专业和人员的职责任务,进而完善应急预案,提高应急预案的可操作性。
检查应对突发事件所需应急物资、装备等方面的准备情况,发现不足及时予以调整补充,做好应急准备工作。
针对演练过程中各相关部门应急处置工作存在的问题和不足,提出针对性强、操作性强的整改意见,切实做到在演练中学习,在演练中提高,收效显著。
改善环境卫生提升医院服务品质为营造“患者舒心、来者暖心、医护放心”的医院环境,医院后勤管理部门高度重视环境卫生治理工作。
在环境管理和感染控制上,以感控要求为工作标准,把工作重心逐渐放在做精做细上。
确定了“严格检查,注重细节;精益求精,打造精品”的工作思路,从点滴处立规矩、定标准。
从清洁手推车、晨护车上的物品摆放,抹布等清洁用品和工具分类分区使用、清洗,被服物品的洗涤、更换,终末消毒、消毒液配比度,操作步骤的衔接,到工作规范、感控知识掌握和应用程度,巡视记录、日查、周查、月查项目等,都制定了更加详细、明确的考核规定。
杜绝粗放型投放、喷洒药物的“四害消杀”方式,通过对消杀岗位人员进行相关知识培训,在实际操作中选择适合的消杀方式,根据季节和天气的变化进行不同区域和不同形式的消杀,标本兼治,取得了较好效果,有效遏制了“四害”滋生。
通过利用空气动学中的新风引入知识对卫生间排风系统进行技术改造,创新清洁工具,定期清理大小便器下水管和卫生间地漏的方法,结合勤清理、多擦拭的方式解决了因医院人流量大、卫生间使用频繁导致的异味特别大的问题,也通过标准化和专业化的卫生间清理方法将医院对健康、卫生和美的追求展现给了患者,有利于患者放松身心、缓解心理压力,也在节能降耗的同时预防了疾病传播和细菌滋生,实现了“做家没有卫生间异味的医院”的目标。
落实便民措施优化医疗服务流程在深入开展进一步改善医疗服务行动计划的大背景下,医院后勤部门举行了“进一步落实便民措施,优化服务流程,改善群众就医体验活动”。
规范医院的标识和指引标牌设置,在门诊大厅和住院大厅均设置建筑平面图、科室分布图,楼间索引清晰明了。
为方便蒙古族牧民就医,主要标识均采用蒙汉双语标识。
在住院大厅、门诊大厅导诊台设有便民设施,可为患者提供热水、轮椅、平车等,并提供测体温、测血压等基本医疗服务。
在急诊、门诊、住院大厅设立专门的导诊人员,对患者进行指引和导诊;实行窗口服务动态管理,缩短等待时间。
医院配备了专业陪检员为患者提供免费的检查预约、医技科室引导、陪检、取送结果等服务,避免了患者盲目穿梭、四处排队的现象,实现病房与各医技科室对接顺畅,服务延伸。
全院配备物资配送人员28人,实行全面物资下送及24小时配送药品到病区,标本送检实行病区护理员集中送检。
规范采购流程实现物资信息化管理加强物流的环节管理,将物资供应分为申请、计划、实施采购、验收人库、出库、结算等多个环节,各环节相互联系,互相制约。
在医院纪委的指导和监督下,以招投标的形式确定供货商,所有物料实行集中采购,降低了采购成本,增强了采购工作透明度。
物品供应全过程采用计算机信息化管理,所有物资及固定资产全部纳入科室成本核算,实现了物资入出库明细目了然,库存准确,账物相符。
做到物资统一配送,按计划发送到终端消费单元,提高物料保障效率,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人。
在库房管理方面,严格管理制度,避免库存积压,完善出入库流程,做到账实相符,日清月结。
重视节能增效全面创建节约型医院医院设立节能减排领导小组,由分管后勤的副院长担任组长,开展创建节约型医院活动,并将能耗纳入绩效考核。
总务科通过加强供水设备日常维护管理,定期检查、维修等方式杜绝跑冒滴漏,通过对空调温度、照明开关时间的控制,全面更换节能灯具等多种措施降低电能消耗。
在物品和工具使用上,建立物品领用台账和使用记录,逐个岗位核实耗材用量,严格领用和更换手续,尽量延长工具物品的使用寿命对机械设备实行了专人专用和定期保养,能自制的工具尽量不外购,对物品使用过程中出现的损坏、丢失实行了个人赔偿制度。
此外,采用水龙头分解维修、对废旧被服和边角料进行重复利用等多种精细化修旧利废举措,提高了工作效率,节约了大量成本。
引入竞争机制构建多元餐饮体系医院餐饮采用承包经营模式,后勤服务公司积极引入经营竞争机制,搭建院内餐饮竞争平台,实现消费卡通,地下食堂、职工食堂、地上食堂、院内超市可进行通卡消费,最大限度给医患提供自由选择消费的机会,实现客户资源共享。
针对承包商统一监管考核,在监督其规范化经营和优质服务上下功夫以满意度的尺度标准进行考核,激活院内餐饮市场,建立健全医院餐饮的长效保障机制,同时对食堂和超市进行规范管理,在保证满足不同群体的就餐要求的同时,从源头上杜绝食品安全事件发生,构建和谐餐饮,真正提高后勤服务质量构安防体系推进“平安医院”建设医院高度重视安全生产工作,成立了医院质量与安全管理委员会、社会管理综合治理委员会(消防安全管理委员会)、民事调解委员会(兼治保委员会)等多个安全生产管理委员会由院长和书记任主任,相关分管院长和职能科室科长为委员。
医院安保力量由保卫科和保安大队组成,设有3个警务室,可实现“三员”联动。
保卫科实行责任区分片管理,带领保安大队执行24小时值班制度。
医院每年召开2次警医联席会议,同辖区派出所干警一道共同研究、探讨医院安保工作问题,对医院安保工作进行分析和总结,并提出改进意见,取得良好的效果。
加强技防建设,建设高水平技防网络,医院共安装监控摄像头820余个,基本实现了院内全覆盖;在重点部位安装了与辖区派出所联网的“一键式可视化报警”系统,遇有突发情况可及时、准确了解现场情况,保卫人员和干警也可在最短时间内到达现场。
医院还安装了实名制信息管理系统,具备就医人员信息采集、人员信息关联等功能,可协助警方监控就医的网上在逃人员。
安装了车辆号牌识别系统,将采集到的车辆信息,自动传入公安信息网络平台,为辖区公安部门稽查布控提供强有力的技术支持。
狠抓消防安全防范消防事件发生医院保卫科加大对重点消防安全设施的检查力度,定期开展消防检查和防火巡查,采取日查、月查和重大节曰前检查相结合的方式,及时查找和发现隐患,对薄弱环节和存在问题及时纠正和整改。
进一步加强对易燃、危险品的管理,制定了《XXX附属医院酒精储存管理规定》,并按照规定对易燃、危险品进行专项检查。
每年3月,保卫科组织灭火器使用操作演练,教授重点科室医务人员消防器材的使用,同时,加强对新入职员工消知识的培训。
在加强管理的同时,保卫科还通过邀请公安部门对我院安保人员进行分批次强化训练,提高安保人员的素质和反应能力。
加强对用电的管理,定期对配电室和电路进行检查和维护,防止电路短路原因引发的消事故;严格限伟明线的使用,加强对病房电器使用的监管。
加强对地下车库的管理,定期对车库存放车辆和存放物品进行检查;加强对地下餐厅、被服中心、消毒供应中心、药库等相关设施的安全管理,加强对中心供氧和高压氧舱等压力容器的监管,及时消除安全隐患通过科学有效的管理,附属医院的后勤服务得到了社会各界人士的赞誉和全体职工的认可,也取得了非凡的成绩,实现了“以服务为使命,以管理促发展,全面提升后勤服务水平”的目标。