关于做好重点工作督查督办的实施意见

关于做好重点工作跟踪执行的意见

公司的重点工作（KPI）是依据公司的战略目标、阶段工作重点和每月、周总结计划例会屈总讲话中提炼出来的，它是公司的行动指南和总动员令，是企业发展的策略，是落实发展战略目标的关键，是企业能够做大做强的保障。本人就跟踪执行做好重点工作谈几点意见。

一、执行力的现象分析。在实际工作中，每个人完成工作目标的能力无太大差异，但是为什么执行力与目标有所偏离呢？终其原因，多数是人为的、主观的，主要是:1、思想认识不到位，对公司发展战略一知半解，领会不透，造成行为的缓慢；2、敷衍了事的态度，战略目标不清，抓不住重点，造成完成的工作质量低下；3、能拖就拖的工作方法，会造成目标完成的低效率，等等，久而久之，给企业的整体战斗力打折，企业的远景目标和年度经营计划也无法实现。由此，笔者认为，提升企业执行力势在必行。

二、提升执行力的措施。（1）掀起重温学习公司《企业文化》的活动。公司企业文化是公司成功的精髓，是唤起企业转型变革的源泉，每个员工都要学习，还可列入员工培训计划。（2）领会公司战略，统一思想，提高认识，对员工进行

《企业执行力》意义的教育，要结合《企业再造》学习活动讲一课，提高部门负责人责任意识和服务意识，并在团队中时时处处起执行带头作用。

三、重点工作跟踪执行的解决措施（方案）

（一）部门内部管理解决措施

1、建立部门畅通的沟通机制。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框。通过自上而下的合力使企业执行顺畅。①召开早会，组织学习贯彻公司的战略目标、经营理念和屈总会议讲话精神，将目标任务层层分解，责任到人，硬性约束，重视成果，使员工能够明确每一天每一周的工作任务，清楚自己所承担的责任，确保每一阶段的工作成果能够为总体目标作支持，形成内部紧密协调配合的雷厉风行做事风格；②优化流程，通过现代化办公信息，诸如OA、QQ、ERP、《论坛》加强员工与员工之间的工作交流、部门与部门之间的自我协调，形成内部宽松的工作氛围，自我管理的工作氛围，进而形成企业互动协同的企业执行力文化。③内部完善制度，公司强化监督检查，上下齐抓共管才能形成合力。

2、强化以执行为中心的绩效考核机制。把对人对事的评价按绩效考核业绩来进行评判，建立末位淘汰制，促进员

工的自我管理、自我约束、协同参与、主动工作的积极性。同时，为了锻炼员工，提升能力，必须有周、月工作汇报，年度工作总结，员工自身的任务数量与质量，员工参与协作的任务数量与质量等方面进行综合做出评价，从执行力中发现人才、选拔人才。

3、实事求是考评，严格奖惩。实行层级考核，即从部门长到一般职员实行层级管理和考核，及时将考核结果在公司会议、部门会议上予以通报，鞭策落后，激励先进，并与升迁挂钩，力求做到职责与权利，效率与公平的统一。具体奖励措施：如工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养，提拔使用等，同时实行一定比率末位淘汰制。用“胡萝卜加大棒”来增强员工的敬业精神，来更好的推动执行力。

4、建立“学习型企业”，加强团队建设。在目标任务的执行过程中，可透过员工各种建议反馈、资料经验上报、开展读书活动、培训讲座、会议分享等形式，逐步形成企业管理经验数据库和知识库；在协同办公系统中，员工与员工之间，部门与部门之间可通过任务协同参与，互相给意见、互相监督与帮助，互相提供经验与交流，从而在学习中达到提高企业人员素质的根本目的。

（二）总经办对重点工作跟踪执行解决措施

1、强化服务与协助。重点工作跟踪督查是帮助和督促部门完成工作目标。要不断宣传贯输公司战略和公司屈总管理理念。10月后，总经办制定计划和重点工作目标必须围绕公司战略目标、阶段重点工作和屈总的会议讲话精神来制定，围绕公司战略目标提炼重点工作（KPI），通过会议讨论确认后认真贯彻执行。部门负责人不能只存在电脑里，应该写进自己的记录本上，放到醒目的地方，并利用部门早会等种形式进行传达贯彻，量化至每个责任人。

2、拟定重点工作跟踪督查表。

（1）建立一个各部门的工作任务跟踪督查表，由我牵头负责跟踪督查。

（2）将重点工作和《会议纪要》安排的工作列入表中，列出进度，指定负责人，明确完成时间界限。

（3）将每一天的进度情况和进度过程写跟踪督查表，掌握进度情况。

（4）列出工作需要公司提供什么资源，需要哪些部门配合才能完成。

（5）每3天将跟踪工作表在OA上及时发给屈总参阅，需要做出指示的及时反馈给相关部门。

（6）跟踪工作按轻重缓急分4个等级，即“急、快、一

般、指定时间|”4个等级，具体如下：

A、急――要求立即办理的工作；

B、快――2个工作日办理落实；

C、一般――5个工作日内办理落实

D、指定时间――指短期内无法办理落实的项目、设备更新改造、中长期计划，某项活动方案，要求分阶段落实并限定各阶段完成时间。

（7）在总经理领导下总经办负责具体工作的跟踪落实。按时提醒与反馈工作目标进展情况；协助部门分解目标；督促按时召开早会和总结会；牵头组织跨部门的协调会；记载与反馈执行困难的工作目标。具体实施的流程及工具表格见附件：

1 、公司重点工作跟踪流程（略）；

2、重点工作分解跟踪落实表单；

3、重点工作执行困难报告表单；

4、工作成果跟踪月汇总反馈报告。

格瑞斯特说：“杰出的策略必须加上杰出的执行才能有效，没有执行力，就没有竞争力”。我坚信，在屈总的英明领导下，随着工作流程的不断优化推进，公司会逐步加大跟踪执行的工作力度，形成执行力文化，加快公司在转型升级

战略实施中的步伐，不断扩大市场空间，探索客户需求和营销模式、提升公司品牌形象，满足客户需求，实现公司战略目标，打造一流的执行力企业。

附：执行表格1、2、3、4

2012年9月26日

1、重点工作跟踪执行落实表单

2、重点工作跟踪执行表