中层主管核心管理技能导论资料
(中层管理)中层主管核心管理技能训练教程
（中层管理）中层主管核心管理技能训练教程第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（ManagerTrainingProgram，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程含例题答案word精品文档119页
目录第一讲中层主管核心管理技能导论 (1)第二讲经理人心智修炼 (9)第三讲经理人的职业生涯规划 (16)第四讲目标计划与跟进 (24)第五讲有效授权技巧（上） (39)第六讲有效授权技巧（下） (46)第七讲绩效管理与考评（上） (61)第八讲绩效管理与考评（下） (69)第九讲员工培育技巧（上） (80)第十讲员工培育技巧（下） (86)第十一讲高效团队建设（上） (99)第十二讲高效团队建设（下） (107)第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键Æ好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
Æ执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
中层主管核心管理技能导论共66页word资料
第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键Æ好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
Æ执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程
第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
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2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：✍缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；✍在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程 含例题答案
目录第一讲中层主管核心管理技能导论 (2)第二讲经理人心智修炼 (6)第三讲经理人的职业生涯规划 (10)第四讲目标计划与跟进 (15)第五讲有效授权技巧（上） (23)第六讲有效授权技巧（下） (27)第七讲绩效管理与考评（上） (35)第八讲绩效管理与考评（下） (39)第九讲员工培育技巧（上） (45)第十讲员工培育技巧（下） (48)第十一讲高效团队建设（上） (55)第十二讲高效团队建设（下） (59)第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
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而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
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第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
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1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：✍缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；✍在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程 含例题答案
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1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
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因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
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中层主管核心管理技能训练教程
第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
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1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
培训中层主管的核心管理技能
中层主管应掌握有效的压力缓解技巧 ，如深呼吸、放松训练和积极心态培 养等，以保持身心健康。
自我激励与成长
持续学习
中层主管应保持学习的热情和动力，不断更新知识和技能， 以适应不断变化的市场环境和工作需求。
自我激励
中层主管需要培养自我激励的能力，通过设定挑战性目标、 奖励自己等方式激发内在动力和工作热情。
中层主管需要与团队共同制定具体、可衡量的工作目标，确保
团队的努力方向与公司战略一致。
制定实施计划
02
为了达成目标，中层主管需要制定详细的工作计划，包括时间
安排、任务分工、资源需求等。
调整与优化计划
03
在实施过程中，中层主管需根据实际情况及时调整计划，以确
保目标的顺利实现。
决策分析与风险评估
识别与分析问题
中层主管需具备敏锐的洞 察力，及时发现并分析工 作中存在的问题和风险。
多方案选择与评估
在面对决策时，中层主管 需提供多种解决方案，并 对每种方案的优缺点进行 全面评估。
风险预测与应对
中层主管需对潜在风险进 行预测，并制定相应的应 对措施，以降低决策风险 和不确定性。
2023
PART 05
自我管理与提升
通过评估工具和反馈机制 ，了解中层主管的领导力 优势和不足。
培训与发展
针对中层主管的领导力短 板，制定培训计划和发展 项目，提升其领导能力。
跟踪与反馈
定期跟踪中层主管的领导 力发展情况，提供反馈和 建议，促进持续改进。
2023
PART 04
战略执行与决策
REPORTING
企业战略理解与转化
理解企业战略目标
养团队凝聚力和执行力。
中层主管需要从单一的职责定 位向全面管理转变，关注公司 整体运营和战略目标的实现。
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第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
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但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
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究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程_自我管理与提升_求职职场_实用文档66页word
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但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
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因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
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事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。
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究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
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1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：✍缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；✍在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程含例题答案
目录第一讲中层主管核心管理技能导论 ..............................................................................................第二讲经理人心智修炼 ..................................................................................................................第三讲经理人的职业生涯规划 ......................................................................................................第四讲目标计划与跟进 ..................................................................................................................第五讲有效授权技巧（上） ..........................................................................................................第六讲有效授权技巧（下） ..........................................................................................................第七讲绩效管理与考评（上） ......................................................................................................第八讲绩效管理与考评（下） ......................................................................................................第九讲员工培育技巧（上） ..........................................................................................................第十讲员工培育技巧（下） ..........................................................................................................第十一讲高效团队建设（上） ......................................................................................................第十二讲高效团队建设（下） ......................................................................................................第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
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第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键Æ好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
Æ执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层核心管理技能
1.考察一份工作是否可以授权主要是看：正确∙ A . 风险程度∙ B . 任务的性质∙ C . 工作分类∙ D . 包括以上三项2.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是：正确∙ A . 结果考核属于事后判断∙ B . 结果考核属于现代人力资源管理方法∙ C . 过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制∙ D . 过程考核着眼于问题的解决3. 基于对关键环节进行控制的考核体系是：正确∙ A . 评语考核法∙ B . 阶段述职考核法∙ C . 逐层下达任务法∙ D . 关键绩效指标考核法4. 基于持续发展的考核体系是：错误∙ A . 平衡积分卡∙ B . 阶段述职考核法价∙ C . 逐层下达任务法∙ D . 关键绩效指标考核法5.现实生活中常见的团队有：正确∙ A .成员各自朝交错的目标努力∙ B . 成员个体卓越，但是互不配合∙ C . 成员朝共同的目标努力∙ D . 包括以上三项第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
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中层主管核心治理技能训练教程
第一讲中层主管的角色定位
中层主管的角色定位
第二讲经理人的心智修炼
经理人的心智修炼
第三讲经理人的职业生涯规划
经理人的职业生涯规划
第四讲目标打算跟进
第五讲有效授权技巧（上）
第六讲有效授权技巧（下）
第七讲绩效治理和考评（上）
第八讲绩效治理和考评（下）
第九讲职员培育（上）
第十讲职员培育（下）
第十一讲高效团队建设（上）
第十二讲高效团队建设（下）
第一讲中层主管核心治理技能导论
中层主管在企业里的重要作用
本次课程的主题是介绍中层主管的核心治理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱
每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层治理者。
但关于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；假如支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就看起来是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键
Æ好企业与差企业的最大区不
早在20世纪70年代末80年代初，治理学家就致力于研究
造成企业好坏的缘故。
通过长期、大量的调查考证，治理学家发觉好企业和差企业的最大区不就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了专门大的偏差。
Æ执行偏差的根源
执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最要紧是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个职员，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业进展滞后。
中层主管执行力差的缘故及解决方案
1.半路出家
目前，企业里百分之八十至九十的中层主管差不多上从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对治理角色、治理职能、治理的差不多方法、差不多流程和一些治理技巧的了解；
Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】
目前国内专门多企业都存在一种有味的现象：级不越高的领导越忙碌。
究其缘故，一方面是因为企业进展的成熟度还不够；另一方面确实是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备差不多的治理方法和技巧。
2.现代治理解决方案
为了解决这一问题，治理学家、企业家结合治理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“治理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
培训和考核的内容包括笔试、情景模拟以及面对面的沟通测试等等。
治理者的治理技能
在学习中层主管的核心治理技能之前，我们首先从整体上对治理者的治理技能要有一个比较全面的、客观的认识。
（一）治理者的治理技能结构
我们能够把治理者的治理技能分为三大架构，如图1-1所示。
图1-1 治理者治理技能结构
1.自我治理
顾名思义，自我治理确实是对自己的治理，它实际上是一种治理的阻碍力。
所谓“己所不欲，勿施于人”。
只有自己先做好榜样，才能治理不人，阻碍不人。
自我治理要紧包括三个方面：Æ角色定位
Æ心智修炼
Æ时刻治理
2.工作治理
工作治理是针对工作任务完成情况的治理。
它旨在保证职员
按时完成工作任务，并以绩效为导向，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标，这确实是我们常讲的执行力。
执行力是关于完成工作任务的学问，它涉及的内容有：
Æ目标的治理
Æ有效的沟通
Æ绩效治理和评估
3.人员治理
人员治理我们又称之为领导力，它是针对职员和团队的一种治理。
其工作对象是人，工作的范围涉及如下：
Æ职员激励
Æ职员培育
Æ高效团队建设
一些闻名企业提出要把企业办成大学，事实上质确实是希望在经营治理实践中培养出经营治理人才。
（二）三种治理技能之间的关系
Æ自我治理是先管好自己再阻碍不人，是阻碍力；
Æ工作治理是执行力，它强调严格治理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。
这是一种刚性治理，我们称之为治理科学；
Æ职员治理则是领导艺术，它要求以人为本，因人而异，进行人性化治理，因而是一种柔性治理。
【案例】
对丰田公司而言，最大的治理挑战不是技术创新，而是车间里的每个工人严格地按照要求把每根绳子不高不低、不偏不倚地认真摆好。
丰田公司的治理挑战事实上确实是工作治理，它要求按严格的标准和规范工作，认为细节决定成败。
（三）治理理论的进展状况
1.治理理论进展的四个时期
治理理论的进展差不多经历了四个时期：
Æ科学治理
科学治理确实是讲规范、讲标准、讲严格执行。
Æ人际治理
人际关系治理的目的则是调动职员的积极性。
Æ系统理论
系统理论则要求用整体、全局的眼光审视企业的薄弱环节和企业的核心竞争力。
Æ全变理论
全变理论认为整个世界在不停地变化，企业也必须不断地去适应那个变化，因此没有最好的治理方法，只有最适合的治理方法。
图1-2 治理理论的进展时期
2.治理理论在各国的进展状况
Æ在欧美和日本的进展
欧美和日本的企业经历了从科学治理到全变理论的一步步进展。
Æ在我国的进展
我国的企业和治理理论界是同时撞进了四个理论混合应用的时期。
这四种治理理论被同时应用于现在的企业，因此，我们既提倡执行力，又强调领导艺术，还重视细节。
四种理论不是相互冲突，而是互为补充的。
我们能够依照企业、组织、团队进展的不同时期，因地制宜地采取相应的治理方法。
这也是全变理论的主旨：没有最好的治理方法，只有最适合
的治理方法。
【自检1-1】
请依照我们讲的治理者的治理技能连线。
1.自我治理A.执行力
2.工作治理B.领导力
3.人员治理C.阻碍力
见参考答案1-1
中层主管的角色定位
（一）作为经营者的中层主管
1.中层主管应当具备经营力
前面介绍治理者的三项治理技能是中层主管必备的治理技
能。
面对以后和国际化的竞争，我国企业的中层主管还应具备一定的经营力即竞争力。
2.经营力对治理者的要求
具有经营力的经营者事实上质是一个商人。
也确实是讲，中层主管除了完成工作任务之外，还必须时刻关注绩效、利润，不断给企业制造价值。
因此，中层主管除了必须掌握一些财务治理知识外，还要明白得变革治理、危机治理、思维创新等等，只有站在经营者的立场上，才能把握企业前进的目标和方向。
这是时代对我们中层主管提出的挑战。
（二）中层主管的角色定位
我们能够从三个方面认识中层主管的角色定位：
1.对上司。