跟单流程表

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外贸跟单员跟单工作详细流程

外贸跟员跟单详细流程外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。

我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。

货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。

合同的书面形式并不限于某种特定的格式。

任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话， Fax,Em ail 或书面合同等方式。

2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：( 1 ) 合同： ( CONTRACT ) 合同有销货合同 ( SALES CONTRACT ) 和购货合同( PURCHASE CONTRACT )。

前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

( 2 ) 确认书； ( CONFIRMATION ) 它比合同要简化些。

对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。

它也有销货确认书 ( SALES CONFIRMATION )和购货确认书 ( PURCHASE CONFIRMATION )。

这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。

而合同用的比较正规。

机器设备，大棕贸易的进出口。

还有协议书，意向书，订单和委托订单等。

要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能臵之不理，否则算默认。

4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

( 1 ) 询盘： ( INQUIRY )又叫询价。

( 2 )发盘： (OFFER)又叫发价。

是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

跟单文员工作流程表如下

•跟单文员工作流程表如下：跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。

基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

（业务跟进）懂营销，懂产品。

（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。

比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

淘宝客服跟单接待流程图

淘宝客服跟单接待流程图淘宝客服跟单接待流程一、进店欢迎语（打招呼）二、对话中沟通技巧三、议价1、允诺型2、对比型3、武断型4、威逼利诱型5、贪小便宜型6、博取同情7、借口型四、店铺活动五、支付1、新手买家、下单未付款2、优惠运费订单3、完成支付后六、物流1、主动询问2、提前说明3、着急买家七、咨询结束（欢送+好评）八、售后安抚——查明原因——表明立场——全力解决——真诚道歉——感理解一、进店欢迎语（打招呼）1、当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.2、欢迎语包含自我介绍：例：“在吗？你好”等开头问候语“在的呢，我是客服林杞之下008，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情”“在忙吗”“亲，欢迎光临【林杞之下】，客服林杞之下008竭诚为您服务+笑脸”“想问下”“恩恩，亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。

(推出活动特款)”二、对话中沟通技巧1、是否有货亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，规格和价格也相差不多呢。

亲，能拍的就是有货的哦~预定款在宝贝页面会有注明哦~2、是不是正品、宝贝质量怎么样我们的枸杞都是有机种植、出口品质、多国有机认证、无硫磺熏蒸、零添加、无农残，保证产品安全、营养，亲可以放心购买哟！/:-F 我们的芽茶都是3、何时有货、会不会补货、会不会追加库存建议亲喜欢的话可以先收藏哦，也可以看下其它现有的产品有没有喜欢的哦~三、议价1、允诺型太贵了，第一次来便宜点，我下次会介绍朋友来买的。

非常感亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。

2、对比型别家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？亲，一看您就不是贪便宜的人，一份价钱一份货嘛！现在淘宝上仿品也很多哦，亲在买的时候也要注意分辨~不然买到的不是正品，也花了冤枉钱呢，你说是吗？3、武断型其他的什么都好，就是价格太贵！其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在产品的使用期间我们会更加在意的是这个产品的品质，所以我相信亲会有正确的判断的。

服装跟单业务流程图

服装(fúzhuāng)跟单业务流程图服装(fúzhuāng)跟单业务流程图〔一〕样衣开发阶段办公室QA/QC组长业务员驻厂QC从业务员初取得样衣及技术资料审核样品准备(zhǔnbèi)开发，开始建立产品MRFILE跟进打样工作及资料了解客人及工艺要求，分析难点，准备(zhǔnbèi)开始打样，自己研究样衣，整理技有关工艺及技术问题、打样、辅料问题与工厂(gōngchǎng)，办公室QA，业务员沟通协调重点〔如需要，填写样衣卡〕；开始建立样术资料，制定样衣方案解决衣技术资料审核打样资料QAFILE，；样衣将原样及资料交QA初步审核检查样衣，初核单耗/样衣卡还业务员；和驻厂QC，工厂沟通再安排工厂或样品中心打样样衣技术问题检查各类样品是否符合客人及业务员要求收到工厂或样品中心样衣，自己整体审审核初步单耗；填制样衣检查表，一分留核；再交QA检查尺寸及工艺要求；在QAFILE，一分交业务员，进入MR如根本符合客人要求，样衣送交客人；QA意见进入业务员ILE；另外，原样、样衣退还业务员了解客户修改意见及要求，做出进一步工样衣未被确认，按客人要求重新安排打艺要求或考前须知，做出相应判断及调整，样；整理客人修改意见及要求变更，涉反应给驻厂QC或工厂，沟通技术问题，及到尺寸和技术工艺要求的资料交QA，再结合QA意见，继续安排打样工作客户意见及所有技术更改良QAFILE，QA意见进入QAFILE及交业务员进入MRFILE不断完备QAFILE；重复上述过程，直到样衣确认〔或取消〕样衣最终确认后与业务员核对最终确认资不断整理客人意见，完备MRFILE；最终料，得证QAFILE与MRFILE中涉及技术工艺的资料一致完成确认样资料与QA核对确认样资料提供完成样衣及样衣初检意见通知QA初核单耗结果与QA及业务员沟通客人对样衣的修改要求，跟进工厂打样直到最终样衣最终确认〔二〕生产前期准备业务员QC组长，办公室QA驻厂QC协助业务员对工厂生产能力评估提供工厂能力建议选定大货生产工厂1．与工厂签订购货合同QC组长从业务员处得到订单生产计从QC组长出接受大货生产跟单方案，划，制定跟单，QC调度方案2．〔年度协议交QC组长备案〕某QC调整决定只由QC组长作出业务3．与QC组长协商QC驻厂方案员无权单方面调动QC1．结合产品及客户最终确认意见，1．从业务员处接受大货生产具体资1．面辅料准备2．大货生产具体资料的准备，包填要求清单及生产考前须知，以便料；从QA处接收技术要求清单及括样衣，面辅料卡，上料清单，通知QA,QC,及工厂上缠考前须知，积极及时消化研究生产方案等。

跟单员工作流程表格

一、日常工作：⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间***细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、生产厂中验货工作程序：⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。

若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。

特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。

如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。

如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。

跟单员工作流程表格

一、日常工作：⒈全面准备并‎了解订单资‎料（客户制单、生产工艺、最终确认样‎、面/辅料样卡、确认意见或‎更正资料、特殊情况可‎携带客样），确认所掌握‎的所有资料‎之间***细节是否统‎一、详尽。

对指示不明‎确的事项详‎细反映给技‎术部和业务‎部，以便及时确‎认。

⒉务必保证本‎公司与外加‎工厂之间所‎有要求及资‎料文字化并‎明确、一致！⒊事先尽可能‎多地了解各‎加工厂的生‎产、经营状况并‎对工厂的优‎/劣势进行充‎分评估，做到知根知‎底。

⒋跟单员言行‎、态度均代表‎本公司,因此与各业‎务单位处理‎相应业务过‎程中，须把握基本‎原则、注意言行得‎体、态度不卑不‎亢。

严禁以任何‎主观或客观‎理由对客户‎（或客户公司‎跟单员）有过激的言‎行。

处理业务过‎程中不能随‎意越权表态‎,有问题及时‎请示公司决‎定。

⒌预先充分估‎量工作中问‎题的潜在发‎生性，相应加强工‎作力度，完善细化前‎期工作，减少乃至杜‎绝其发生的‎可能性。

不以发现问‎题为目的，预先充分防‎范、工作中重复‎发掘、及时处理问‎题并总结经‎验，对以后的工‎作方式和细‎则进一步完‎善方为根本‎之道。

二、生产厂中验‎货工作程序‎：⒈面/辅料到厂后‎，督促工厂最‎短时间内根‎据发货单详‎细盘点，并由工厂签‎收。

若出现短码‎/少现象要亲‎自参与清点‎并确认。

⒉如工厂前期‎未打过样品‎，须安排其速‎打出投产前‎样确认，并将检验结‎果书面通知‎工厂负责人‎和工厂技术‎科。

特殊情况下‎须交至公司‎或客户确认‎,整改无误后‎方可投产。

⒊校对工厂裁‎剪样版后方‎可对其进行‎版长确认，详细记录后‎的单耗确认‎书由工厂负‎责人签名确‎认，并通知其开‎裁。

⒋根据双方确‎认后的单耗‎要与工厂共‎同核对面/辅料的溢缺‎值，并将具体数‎据以书面形‎式通知公司‎。

如有欠料，须及时落实‎补料事宜并‎告知加工厂‎。

如有溢余则‎要告知工厂‎大货结束后‎退还我司，并督促其节‎约使用，杜绝浪费现‎象。

面料跟单流程

面料跟单流程面料跟单流程面料跟单流程一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

4．根据客户要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．时间要求：染色烧杯样3天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、预缩，对所提供的中样或头缸一定要留样可查。

四、生产大货过程中：1．明确要求：明确订单合同的各项要求，特别是内外质量的标准要求和交期。

2．制定生产计划：根据交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。

同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。

然后不定时间的向主管部门领导汇报。

跟单文员工作流程表如下

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。

基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

（业务跟进）懂营销，懂产品。

（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

服装业务跟单工作职责及流程

服装业务跟单(分样版跟单，大货跟单)样办跟单员和大货跟单职员作大概相同，但大货跟单员的工作涉及面比立广，各方面要求比样板跟单员要严格。

因为样办的数量比立小，更多的是强调样办的交期准时。

而大货是批量生产，不但要求交货期准时还要求大货跟单员在工作中要一丝不苟、认真正确做好资料的同时，还要紧密关注大货面料、辅料进仓时刻与及大货生产的进度和质量。

因此样办跟单员和大货跟单员外表是相同，工作实质并不相同。

一：样版跟单职员作流程和注重事项：1：样办跟单员的工作流程：A：整理客户提供的样办生产单及资料〔包括款式图或者参考办，尺寸表、样办裁剪的数量、洗水方法、面料的裁法、样办交货日期等等〕及面辅料B：将样办单及缝制样办的面辅料一起交给办房出纸样,出好纸样后裁剪及车缝好样办。

C：量度样办成品尺寸及检查样办车缝质量后包装交送客户。

2：样办跟单员守那么及注重事项：A:下样办生产单时必须写明样办的交货期并提醒办房主管。

B:凡样办生产单中对样品生产有特别要求的地点都要作标注和讲明，如不同面料的部位、有特别车缝工艺的部位，如：绣花、印花位等。

C：样办要是需要绣花或者印花，跟单员必须要提供绣花或者印花稿及确认绣花、印花的位置。

D：样办缝制好后，先由办房查好，然后寄给客户之前，样办跟单员要自己全面的再检查一遍，以确保寄送给客户样办的品质。

E：凡尺寸及工艺达不到客户要求的样办必须要修改正确前方可寄送给客户。

二：大货跟单职员作流程和注重事项：1：大货跟单员的工作流程：A：整理客户提供的大货生产单及资料〔包括大货明细数量搭配表、款式图、大货确认办，全码尺寸表、洗水方法、包装方法、装箱方法、大货交货日期等等〕。

B：依据大货生产单的数量明细搭配表下单订购大货所需要的面料、辅料(包括所有的唛头、吊牌)纸箱、包装透明胶袋等物料C：确认面料及辅料到料时刻，以便车间安排大货生产的排期E：按客户要求，通知办房放码及安排生产产前跳码办〔船头办〕。

F：按仓库提供的面辅料进库清单核对进仓面料及所有辅料的数量是否确保该单大货的生产所需。

大货生产跟单工作流程

大货生产跟单工作流程一、前期准备服装接到订单资料后，仔细查看资料是否完整准确。

订单资料是跟单员跟进订单的唯一依据，只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。

核对分析资料的具体内容：1. 确认样衣是否齐全2. 资料是否完整3. 文字描述是否与款式图一致4. 确认面、辅料是否正确5. 查看绣印花等其他设计要素6. 了解客户特殊要求二、生产前期1. 在开裁前必须得到技术部的确认样确认意见和是否可以大货投产的通知,大货生产首先从面料裁剪开始考虑,监控裁片各项指示准确精致,面料缺差情况,缸差情况，布疵换片标准把关,粘衬的缩率和粘力牢度.2. 大货生产前，生产小组首先要生产一件产前样。

3. 大货缝制排产前召开产前会：召集组长、车工、检验员上产前课,4. 根据确认样衣、工艺单和小组已做的产前样衣及检验报告,说明产品重点注意事项,重点工序制作要求和验收标准,使生产人员对新产品充分了解，对于重点工序及容易出现问题的部位重点关注，避免严重性根本性的问题发生。

5. 50件样，在大货成品完成50件时，重点检验产品的缝制工艺以及尺寸，通过检验可以第一时间发现大货生产过程中所出现的工艺工序问题。

通过分析问题，及时发现解决每道工序每个员工所出现的问题，在以后的巡查过程中，重点关注跟进，避免问题批量性的发生。

三、生产中期1. 每件产品在缝制过程是较为重要环节,缝制出现问题有许多方面,所以巡查和监督每一道工序是否符合要求,制作方法是否合理,工序是否到位,必要时辅导员工怎样做部件一些技巧,明确存在问题原因在那里,使员工明白新的改进方法.2. 在巡查中发现产品一个工序存在问题,把信息通知检验员,重点检验,要求检验员动作规范,尽力免漏检现象,四、生产尾期成衣后整理按照工艺要求进行操作，所包含方面有印绣花（是否需要成衣后印绣花）水洗，锁钉，修剪，清理，整烫，包装尺寸方法，纸箱胶袋规格与品质，装箱系数，尺码配比等。

五、成品检验成品检验,按照客户标准规定，确认抽验数量，检验标准采取抽样检验方法进行检验；抽样检查是在批量的成品中抽取样本进行检验，以样本的质量决定整批产品的质量。

跟单流程表

跟单流程表跟单流程表跟单是指根据客户的需求，协调内外部资源，协助完成商品的生产和销售，并在售后期间提供服务的一项工作。

跟单员在整个跟单流程中起着关键作用，他们需要了解客户需求，与供应商进行沟通，监督生产进度，并协调物流、质检等环节。

下面是一个典型的跟单流程表。

1. 客户需求确认跟单员首先与客户进行沟通，了解客户的具体需求，包括产品规格、数量、交付时间等。

同时，跟单员需要了解客户的特殊要求，如包装、质量标准等。

2. 供应商选择与协商基于客户需求，跟单员与供应商进行选择与协商。

跟单员根据供应商的生产能力、质量控制、交货时间等因素选择适合的供应商，并与供应商签订合作协议。

3. 生产计划制定跟单员根据客户需求和供应商能力，制定生产计划。

这包括确定生产数量、制定生产时间表、安排生产所需的材料和人力资源等。

4. 生产监督跟单员需要监督供应商的生产情况，确保生产进度符合计划要求。

跟单员与供应商保持沟通，了解生产进展，及时解决生产过程中的问题。

5. 质量检验在生产过程中，跟单员需要进行质量检验。

这包括原材料的质量把控，生产过程中的抽样检验，以及最终产品的全面检验。

跟单员需要确保产品符合客户的质量要求。

6. 收货与仓储一旦产品完成生产，跟单员需要协调物流环节，确保产品准时送到仓库。

跟单员需要与物流公司保持沟通，及时解决运输中的问题。

在仓储过程中，跟单员需要对产品进行入库检验，并及时更新库存信息。

7. 销售与售后服务跟单员还需要协调销售环节，包括产品展示、接收订单、发货等。

跟单员需要确保产品准时交付给客户，并在售后期间提供相关服务，解答客户的问题，解决客户的困扰。

8. 绩效评估与反馈跟单员需要与客户及供应商保持良好的沟通，及时了解客户满意度和供应商绩效。

跟单员需要将客户和供应商的反馈及时反馈给公司，并与相关部门协调改进措施，提高跟单工作质量。

跟单工作是一项细致、复杂且有挑战性的工作，需要跟单员具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。

从订舱到出货（外贸跟单流程）

从订舱到出货（外贸跟单流程）第一篇：从订舱到出货(外贸跟单流程)一.定舱(1)确认工厂是否已生产完毕.(2)传订舱委托书BOOKING给货代,写名要订的船期,目的港,始发港,几个柜子(大柜还是小柜),产品名称,数量,件数,毛重,净重,体积等.让其代为定舱.(3)货代定舱成功后，会传真一份进仓单SHIPPER ORDER给你,上面注有何时到工厂拖柜或何时前将货物送到指定的仓库地点,及单证的送达截止日期.(一般是开船前三天为截止时间,最好是按照货代通知单上的要求时间,当然能提前最好)(4)收到货代的进仓通知后,就要给工厂发啊进仓通知,写明货物的品名,箱数,送达仓库的详细地址,到达时间(最好比规定的提前一天),进仓编号,联系人,电话等.(5)然后电话确认工厂是否已收到该进仓通知,是否能按时进仓,如有状况,可即使与货代调整。

二,准备报关资料(1)如无商检单,需如下单据:a,报关委托书b,报关发票(原则上按实际收汇单价来报关,有时也有不同,看各公司的操作)c,装箱单d,报关单e,核销单(2)如果是通关单,需如下单据:a,报关委托书b,报关发票c,装箱单d,报关单e,核销单f,通关单(3)如果有商检换证凭单,需如下单据:a,报关资料同(1)b,商检单据a>,商检换证凭单(一般是当次用完,如当次不能全部走完,有剩余,可告知货代让其为你保留到下次出货用)b>,发票(单列商检单上的品种)c>,装箱单d>,有些产品需要提供知识产权证明准备好报关资料后,将其寄给货代,代为报关三,到厂拖柜或在货代仓库装柜.四,跟货代要提单确认件.按照装箱单上的件数,数量等来确认,特别是要注意目的港,件数,品名,体积的功能，因为这是比较重要的饿.如果寄单时才发现不对,不仅耽误时间,还有可能要出费用(海运提单要改单的话要收费用,货代提单则一般不要)要多次确认,直到没有一点错误,方可要求货代出正本提单.五,准备议付单据一般情况下,需要如下单据:(1)发票(2)装箱单(3)提单(4)Form A 或产地证C/O(应在开船期前办,日期在开船期前或一致)(5)保险单如果是做信用证,按照信用证要求来做.六,收汇(1)如是T/T,催客户付款(2)如是L/C或D/P,交单第二篇：外贸单证租船订舱流程理论流程一、租船订舱1、进出口公司委托外运公司办理托运手续，填写托运单（shipping note），亦称“订舱委托书”递送外运公司作为订舱依据。

外贸服装跟单工作流程一览表

4)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少丌必要的损失。
六、定单的跟踪
在定单的执行过程中，要准时填报生产迕度跟迕表，及时给客户报告生产迕度，并要及时汇总资料，整理订单，避克出现疏漏的地方，并及时不客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、不客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利迕行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。
跟单员将确讣样寄给客户确讣，客户确讣后的确讣样要及时转生产厂，并做好交接记彔。跟单员
要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料迕行汇总，便亍以后出现同类加工业务时方便查询。
（四）辅料
辅料的开发要尽可能多安排几家辅料供应商同时提供样品并报价。(如通过网络查询，重点是
快！！)如客户要求的辅料确有一定难度时，及时不客户协商处理意见。跟单员要对以前及以后采
客户来我司验货时，跟单员要陪同客户一起验货，并做好记彔将客人要求的信息及时反馈
给生产各部门。
七、出货
跟单员提前6~7天提供商检资料给船务,并不客户协商的最后入仓期,跟迕装箱单,入仓纸,出
讣，避克重复迒工。
（一）有关大货常做的几种样板（sample）
1 .头板（proto-sample）,一般来说头板主要是看做工和FITTING 的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工
完全按照客供指示及要求。
（一）有关大货常做的几种样板（sample）
2.推销板戒大板（Salesman sample）作为大板,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料, 一定要好.因为一般来说,大板是客人用亍展销会的展办，目的为了将之前所做出的新款弅，通过展销办获得定单。所以一定是好的和准确的,符合客人的设计要求,此项工作非常重要.如果做得丌好,可以

生产流程跟单表格模板

生产流程跟单表格模板
一、产品信息
产品名称：
产品编号：
产品规格：
产品颜色：
参考图片：
二、生产流程
1. 生产准备阶段
•[ ] 确认订单信息
•[ ] 准备原材料
•[ ] 准备生产设备
2. 生产加工阶段
•[ ] 切割原材料
•[ ] 组装生产
•[ ] 进行加工工艺
3. 质量检验阶段
•[ ] 抽检产品
•[ ] 测试产品性能
•[ ] 检查产品外观
4. 包装出库阶段
•[ ] 包装产品
•[ ] 标注产品信息
•[ ] 完成出库手续
三、跟单记录
序号工序名称负责人完成时间备注
1 生产准备阶段
2 生产加工阶段
3 质量检验阶段
4 包装出库阶段
5 总结与反馈
四、注意事项
1.严格按照流程操作，确保生产质量和效率。

2.在跟单记录中及时填写完成情况，确保生产进度顺利。

3.遇到问题及时向主管汇报，协调解决方案。

4.关注生产过程中的安全防护措施，确保工作安全。

以上是生产流程跟单表格模板的内容，提醒每位负责人认真执行，确保生产流程顺利进行并达到预期目标。

跟单流程表

关于大货生产期间，跟单或者业务员需要定期的去工厂了解订单情况，及时反馈订
在客人正式下单以后，所有大货的进度转由跟单为主跟进，业务员辅助跟进，包括产前样，船样等样衣的跟进，也由跟单跟进进度。
跟单操作流程通过展会或者阿里巴巴接单收到客人打样或者订单信息安排打样：前期开发由业务员跟进，不过与工厂之间的邮件往来需要抄送给相应的跟单。打样资料需要另复一份给相应的跟单。
比较急的样衣务员或者跟单下工如果不是非常急的由工厂直接通过快到公司。（
工厂送货到指定仓库以后，需要第一时间告诉我司进仓回执单号。
拿到工厂样衣以后，先由我司自行根据样衣资料检查样衣是否正确，然后写好并挂上公司的吊牌，一件寄给客人，一件留底。（吊牌上最好写上日期，寄样衣的时候最好附上客人的尺寸表，然后在客人的尺寸表后面写上
在得到样衣意见以后，业务员第一时间把意见翻译好，发给工厂并且抄送给对应的跟单。
可有两次正式验货，，一次为尾查。不过中间也可以由公司自行安排前往工厂看货。工厂需要提前跟业务员或者跟单确认好中查，然后再安排前往其中可以考虑，如果工厂未按照提交的验货日期完成，需要考虑一定的罚款。）
业务员需要提前告诉跟单和工进仓信息。
关于验货：可有两次正式一次为中查，过中间也可以由公司自行前往工厂看货跟业务员或者跟单确认好和尾查时间，验货（其中可以考虑厂未按照提交的验货日期需要考虑一定的罚款
比较急的样衣，可由业务员或者跟单下工厂取，如果不是非常急的样衣由工厂直接通过快递寄。（工厂一般都

服装厂跟单工作流程

服装厂跟单的工作流程一、日常工作：⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样）,确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、生产厂中验货工作程序：⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。

若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。

特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产.⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。

⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。

如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。

如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用,杜绝浪费现象。

⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。

⒍每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验.出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司.⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。