压力管理--工作与生活的平衡

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看看他们的压力
• 服装行业销售主管
我被客户抱怨时挫折感最强，如果还得不到领导 的支持，就失去了驱动力；另外，因为公司里的老 员工多，每次提什么意见，到最后总能因为各种原 因被否定，慢慢地我都变得不自信了……
看看他们的压力
• IT软件编程员
我现在工作很郁闷，有强烈的挫折感： • 和上司关系不好，工作很不开心； • 整天对着机器，没有和同事交流的机会，很郁闷； • 年轻人一个个起来了，我没有安全感。我是否该换一
项目经理沙龙讲座
压力管理
---压力与生活的平衡
杨爱文 首席职业规划师 上海惠心生涯咨询
2010-09-18
• 开头语
生活对我们的要求--Balance
平衡是一门艺术 平衡是一种智慧 平衡是一个动态的过程
Become A Life Balance Master！
对成功的追溯
成功 性格 习惯 行为 思想
• 感谢欧洲商学院里奥.坎佩诺尔（美）教授对压力曲线 的解析。
• 感谢案例提供者。（为尊重案例提供者，案例信息稍 做删减）
• 联系邮箱: aiwen .yang@163.com
我们身边的种种压力 压力的迹象/症状
--与生理、心理、情绪、行为的关联
压力处理不当后的残局
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对压力的联想：
• 提到压力时你想到了什么？ • 你目前面临着什么压力？ • 压力对你产生了什么样的影响？ • 你是怎样处理的？
压力源来自哪里？
• 日常生活 • 婚姻和爱情关系 • 子女问题 • 其它家庭关系 • 财务问题 • 工作和事业 • 健康问题 • 最常见的个人压力（不满意、对未来忧虑、无意义感、人际关系
压力与我们的成长
压力的两重性
射程 弓的动力来源 决定拉力的因素
表现
人的压力曲线
快乐 倦怠
重负 负担
威胁 要求
表现 快乐
倦怠
重负
负担
要求
威胁
我们要做的是：
让我们的压力保持在曲线顶部； 并不断增强扩展压力曲线的能力，使你 的曲线够高、够宽。
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压力与我们的成长
从根本上来说，压力来自于自我的需要、责 任和义务、别人的需要； 压力从形式上体现为最后的期限、任务的完 成、目标的实现、是别人的要求、是高强度 的竞争……
个性：
• 完美主义 • 控制狂 • 迎合者 • 缺乏能力 • 敏感
个体压力诱因 ---自己的敌人，就是自己
信念/态度：
• 所有的压力都是有害压力； • 人必须有自我，我就是不喜欢被安排； • 过去的不利遭遇一定会控制着未来的发展； • 所有的压力和问题都是由自身以外的因素造成的；
个体压力诱因 ---自己的敌人，就是自己
主要内容导航
•• 认认识识篇篇：：开开------揭揭开开压压力力的的面面目目 •• 分分析析篇篇：：示示------深深度度认认识识压压力力 •• 行行动动篇篇：：悟悟------压压力力的的可可管管理理性性 •• 上上升升篇篇：：入入------修修炼炼从从容容人人生生
一、开（认识篇）--揭开压力的面目
应应对对有有益益压压力力的的过过程程就就是是你你生生活活中中的的 ““调调味味剂剂””
------汉汉斯斯.. 瑟瑟里里
产生有害结果的原因
--心理因素和行为因素 • 担忧、焦虑、恐慌（完美型人） • 急噪（A型人） • 延误 • 积累性延误； • 避免冲突性延误； • 不舒适性延误 • ……
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看看我们的这些困扰--
情感衰竭指标 玩世不恭指标 个人成就感指标
你该如何克服职业倦怠？
四、入（升华篇）--修炼自己的人生
• 良好心态 • 优秀人格 • 高效习惯
南非总统曼德拉
1918年7月18日出生于南非特兰斯凯一个部落酋长家庭； 26岁，放弃继承其父的酋长地位，参加南非非洲人国民 大会； 44岁，为反对南非种族隔离，曼德拉入狱，度过27年； 71岁，南非当局在国内外舆论压力下，被迫宣布无条件 释放曼德拉。 2010年7月18日，定每年7月18日为“曼德拉国际日”
有益压力/有害压力？
生活中很多压力能给我们提供许多机遇；其中 包括解决问题的机会、展示自己机会、晋升机 会、更好地与他人合作机会，等等。 有些压力是一些无奈的现实，我无力控制；
如何识别什么是有益压力/有害 压力？
• 有积极的情绪和力量； • 期待早点解决； • 对结果可控制； • 事件背后隐含有特定的目标和悦人的成果； • 解决事件的过程本身能促使我们成长； • 可改善、增进我们与他人的关系；
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你职业倦怠了吗？
1、经常跟朋友抱怨工作中的烦恼； 2、因害怕被公司辞退而提心吊胆； 3、上班时经常神情疲惫或精神不集中； 4、记忆力一直在减退； 5、希望可以睡到自然醒 6、害怕或故意避免参与竞争 7、工作失去乐趣，想得过且过 8、找不到工作目标，每天感到很累
马斯洛： 衡量职业倦怠程度的三个指标：
• 我总觉得时间不够用 • 我很担心自己的职业前途 • 我对自己的角色总感到失望 • 家人/父母的身体状况让我担忧 • 房子总给我带来无穷无尽的问题 • 我感觉自己被同事孤立，我很孤独 • 你觉得自己没有做重要决策的权利 • 我经常因为银行门口排长队而感到不耐烦
三、悟（行动篇）---压力的可 管理性
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利用/挖掘有益压力
确保你的技能，你需要不断学习、练习； 保持活力，克服拖延，马上行动； 把任务化大为小，逐一击破； 尝试各个阶段的成功，在技能提升中感受从容； 为自己特别安排一些有挑战性的任务，感受成功带来 的成就感；
拥有减少有害结果的能力
• 减少假设性思考模式； • 增加智慧的应对策略； • 剔除抑郁事务中最难做的事情； • 良好的生活习惯； • 个性的重塑；
压力的有害结果
• 心理困扰---抑郁、精神失常； • 身体健康---罹患疾病； • 家庭、生活--破坏和谐、丧失乐趣 • 职业---产生倦怠、停滞不前； • 社会关系---僵化
看看职场人士的压力
• 药品生产企业质量管理员
目前的工作让我很困扰，工作中经常让我提心吊胆，过于紧张， 不是工作节奏的紧张，而是心理上造成的紧张（害怕自己某个行为 不当影响了生产等类似情况，害怕被考核），虽然我也不知道为什 么，但是工作四年下来，身体已经变得不健康了（心跳过缓）。现 在我已经学会尽量放轻松。
减轻压力症状的办法：
1、冥想—增加心理能量和直觉敏感性； 2、按摩 3、做运动 4、饮食健康 5、起居规律 6、做感兴趣的事情；
……
为什么一些问题总长期困扰我们？
你真的想（在）解决问题吗？
• 根本没有处理这个问题的意愿； • 过分看待某一问题的严重性； • 担心负面后果 • 只想不做； • 重新评估：这真的是问题吗？
最终决定一个人能否成功应对这些压 力的是你对压力的态度。
你愿意丢弃有害压力吗？
• 丢弃； • 提高成功的可能性； • 丢弃虚幻的控制—重过程而非结果；
实际可控 ACB
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职业发展压力管理解析
案例一
这是她第一份工作，在一家媒体公司任制作助 理满2个月。现在她突然对自己的事业抉择产生怀 疑，她不确定自己当初的决定是否正确，她在这 里无法应用到大学专业知识，每天出现的新情况 让她不知道该如何处理，她感到很抑郁。
案例二
从业20年的营销经理突然对自己的工作无所适 从，他觉得工作对他失去了意义。他开始有种奇怪 的冲动想辞职做老师，第二天又考虑用所有积蓄买 一艘帆船，然后环游世界看日出。他对工作的态度 发生突然改变，对自己以前喜欢的工作失去兴趣， 感觉单调乏味，一个时期他拒绝接听任何电话。所 有这些变化让他非常抑郁。难道一直以来精心筹划 和为之奋斗的事业会因此毁于一旦吗？
如何对待压力？
• 识别压力：有益压力/有害压力？ • 管理压力：面对/逃避？
看看这些压力
• 经理手中的项目越来越多； • 完成这些工作要经历繁琐程序； • 被领导临时加了很多工作； • 办公室复杂的人际关系； • 被委任了越来越多的责任； • 公司效益不好，要裁员； • 我要为孩子的择校操心； • 体检时发现我的身体有问题
无论是有益还是有害压力，都要靠我们自己的行动 来处理，任何懒惰、静候、静观压力问题自行消失 都无助于压力的解决。
回顾一下：
对成功的追溯
成功 性格 习惯 行为 思想
我们需要在哪些环节修炼自己？
成功不是自然产生的，你得忍受艰难的考验。 --雷治.里奇
谢谢大家！
• 感谢巴里.兰森（美）关于Good Stress，Bad Stress 的阐述。
、孤独感）
压力源来自哪里？
家家庭庭；；工工作作；；日日常常生生活活；； 金金钱钱；；健健康康；；人人际际关关系系；； ………… 无无处处不不在在，，无无时时不不在在，，无无人人没没有有
要要想想彻彻底底摆摆脱脱压压力力的的困困扰扰，，唯唯一一 的的方方法法就就是是死死亡亡。。------汉汉斯斯..瑟瑟里里
曼德拉的91岁生日
看看曼德拉的时尚衣着☺
什么是真正的力量？
• ●“当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能 把痛苦与怨恨留在身后，那么其实我仍在狱中”。
• ●“在那漫长而孤独的岁月中，我对自己的人民获得自由的渴望变成了一 种对所有人，包括白人和黑人，都获得自由的渴望。”
• ●“我想用乐观的色彩来画下那个岛，这也是我想与全世界人民分享的。 我想告诉大家，只要我们能接受生命中的挑战，连最奇异的梦想都可实现
事业发展四象限
你对工作并不擅长， 但你喜欢它
你很喜欢你的工作， 也很擅长
你很擅长你的工作， 但不喜欢
你不喜欢这份工作， 也不愿意做
表现
人的压力曲线
快乐 倦怠 失落
重负 负担
威胁 要求
思考：
你目前处于哪个象限？ 有哪些实际表现症状？ 你对自己的事业满意吗？ 下一个象限，你应该开始思考和关注哪些 问题？
消极的思想
• 看轻自己、批评自己、怀疑自己、否定自己、 • 不断抱怨
意识的作用：
请大家不要想一头红色的大象！
吸引力法则 你对自己的评价？ 你对财富的态度？
不要卡住自己的能量！
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对压力来源的再认识
• 外部压力：日常压力、组织压力、社会 压力、重要事件；
• 内部压力，如个人的态度、思想、情感
内部压力是根本
份工作了？
你看到了什么？
郁闷
烦恼
挫败
来自百度文库焦虑
恐惧
失意
沮丧 倦怠
逃避
抑郁
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二、示（分析篇）--深度认识压力
• 压力的产生机制 • 个性风格与压力 • 压力与我们的成长 • 有益压力与有害压力
压力的定义
• 物理学和精神领域两种； • 精神领域：环境中的刺激所引起的人体的一种非特异
性反应，即应激； • 由外界不利影响而导致的一种精神或感情上压抑或沮
事物没有好坏之分，只是人类思维让它如此。 --莎士比亚
如何管理压力？
你要随时检查自己的解释机制是否出现 了问题
压力存在于受害者的意识之中
如何管理压力
管理自己的解释机制
情绪所致 ---控制自己的情绪 思维方式所致---积极与乐观 不公平感觉---改变认知 患得患失---不以物喜、不以己悲 无休止的欲望---痛苦=欲望/能力 对自己和别人的完美要求
谁是自己情绪管理的主人？
如何管理压力？
•
利用/挖掘有益压力；
•
化解/减轻有害压力
职业发展压力管理解析
关于解释机制
解释机制来自于认知； 认知来自于过往经验； 人可以通过改变认知来达到控制自己情绪的目的；
你是自己情绪管理的主人
人是情绪动物； 人有控制自己情绪的能力； 每个人都有选择自己态度的自由； 人可以通过改变认知来达到控制自己情绪的目的；
压力的迹象/症状
• 身体机能：七情与身体五脏的关系
•
感冒、头痛、心脏急跳、失眠、虚弱、肌肉酸痛、早醒
• 情感症状：愤怒、急躁、缺乏理智、失望、沮丧、悲观、怨恨 、无力、罪恶感；
• 精神状态：注意力不集中、大脑空白、糟糕的记忆力、缺乏幽 默感、说不清的烦恼；
• 行为症状；哭泣、坐立不安、神经习惯、摔打东西；
丧的状况，能影响身体健康，个人关系、工作和经济 状况等生活变化； • Stress：压力、应激
压力是怎么产生的？
事件（刺激）
情绪 ？？
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压力产生机制
事件
情绪
解释机制
一些易于产生压力的解释机制
情绪所致； 思维方式所致； 不公平感觉； 患得患失；
不断攀升的欲望； 对自己和别人的完美要求
个体压力诱因 ---自己的敌人，就是自己
• ！”
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我们希望达到的境界 --从容
你具备充足的技能来应对面临的挑战； 你的行动有目标、有规则、有系统，它们能清晰指导 你如何发挥最佳的自我； 你做事专注、没有心思去考虑不相干的事情，也不会 担忧可能出现的事情； 你有充分的满足感，愿意全身心去努力。
管理压力
—你是自己思想和行为的主人
学会机遇思考，你就能把看来一团糟的事情转为有 用的机遇；