组织行为学激励理论及其应用

2017/7/12
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曾国军
佛隆的期望理论
2017/7/12
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曾国军
期望理论公式
人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些 工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足他们某 方面的需要。 M＝V•E M代表激发力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人 的内部潜力的强度 V代表目标效价，指达到目标后对于满足个人需要其价值 的大小 E代表期望值，根据以往经验进行主观判断，达到目标并 能导致某种结果的概率
2017/7/12
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曾国军
亚当斯的公平理论
2017/7/12
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曾国军
投入与结果对激励的影响
公平理论认为员工首先会考虑自己投入－结果的比率，然 后将自己的投入－结果比与其它人的投入－结果比进行比 较 。
2017/7/12
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曾国军
每个人都会追求公平感吗？
2017/7/12
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曾国军
两种因素：激励因素和保健因素 四种状态： 激励因素
满意 保健因素 没有不满意 不满意 没有满意
2017/7/12
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曾国军
讨论：哪些因素是保健因素？
2017/7/12
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曾国军
保健因素和激励因素
2017/7/12
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曾国军
双因素理论的贡献与局限
贡献：①采取了某项激励措施后不一定可以带来满意；② 满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的；③要 调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部 因素，更重要的是注意工作的安排。 局限：激励因素和保健因素是不能截然分开的。
曾国军
第5章：激励理论及其应用
赫兹伯格的双因素理论 奥尔德弗的ERG理论 麦克利兰的激励需要理论 佛隆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 波特和劳勒的综合激励理论
2017/7/12
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曾国军
赫兹伯格的双因素理论
2017/7/12
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曾国军
赫兹伯格提出了两种因素、四种状态
2017/7/12
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曾国军
期望理论的关键问题
我们可以将它们归结为以下几个问题： 我必须付出多大努力才能达到某一工作绩效水平？ 我有能力达到这一绩效水平吗？ 当我达到这一绩效水平后将得到什么酬报？ 这种酬报对我有多大吸引力？
2017/7/12
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曾国军
简化的期望模式
以管理学课程为例说明：
公平理论比较的对象
岗位公平 部门公平 行业公平
2017/7/12
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曾国军
公平理论的局限性
与个人的主观判断有关； 与个人所持的公平标准有关； 与绩效的评定有关； 与评定人有关。
2017/7/12
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曾国军
公平理论的启示
报酬的绝对值和相对值都会影响激励效果。 激励时应力求公正。 激励过程中应该注意对被激励者公平心理的疏导。
2017/7/12
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曾国军
激励需要理论的启示
高成就需要者喜欢独立负责，可以获得信息反馈和具有中 度风险的工作环境。高成就需要者在企业中，如经营自己 的企业、管理大公司中的一个独立部门以及处理销售业务 方面颇有建树。 但高成就需要者不一定就是优秀的管理者，尤其对规模较 大的组织而言。同理，大型组织中的优秀管理者，未必就 是高成就需要者。 归属需要和权力需要与管理的成功密切相关。 可以通过培训激发员工的成就需要。
2017/7/12
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曾国军
期望理论
当人们预期某一行为能给个体带来某种既定结果，且这种 结果对个体具有吸引力时，个体将趋向于以此为基础采取 这一行为。它包括以下三项变量： 努力—绩效的关联性：个体感觉到通过一定程度的努力而 达到工作绩效的可能性。 绩效—报酬的关联性：个体对于达到一定工作绩效后即可 获得理想的报酬结果的信任程度。 吸引力：个体对工作可能获得的潜在结果或报酬对个体的 重要程度评估，评估的结果取决于个体目标和需求。
2017/7/12
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曾国军
麦克利兰的激励需要理论
2017/7/12
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曾国军
Power Affiliation 归属需要 权力需要
Achievement 成就需要
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曾国军
三种需求
大卫〃麦克莱兰（David McClelland）等人提出了三需求 理论（Three-needs theory ），他们认为个体在工作情 境中有三种主要的动机或需求。 成就需求（Need for achievement ,简称nAch）即达到标 准、追求卓越、争取成功的需求。 权力需求（Need for power ,简称nPow）即使他人按自己 的意愿而非他们本身的意愿行事的需求。 归属需求（Need for affiliation ,简称nAff）即建立友 好密切的人际关系的愿望。
2017/7/12
源自文库
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曾国军
奥尔德弗的ERG理论
2017/7/12
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曾国军
ERG理论是一种新的需求层次论
奥尔德弗在马斯洛的基础上，进行了更近实践的研究，提 出了新的需求层次论。 ERG理论：人们共存在三种需要：生存（Existence）、联 系（Relatedness）和发展（Growth）。 “生存”与马斯洛的“生理”、“安全”相对应；“联系” 即马斯洛提出的“社交”、“自尊（外在部分）”需要； 而“自尊（内在部分）”和“自我实现”需要合并起来则 为ERG理论的“发展”需要。 除此之外，ERG还认为人在同一时间可能有不止一种需要 起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制，人们对较低 层次需要的渴求会变得更加强烈。
2017/7/12
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曾国军
ERG理论的启示
与马斯洛需求层次论不同的是，ERG理论认为多种需要可 以同时作为激励因素而起作用，并且，当满足较高层次需 要的企业受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。 作为领导者，要对下属进行有效的激励，首先必须了解他 们各个层次的需要，哪个层次的需要在起作用，所起作用 的大小及其重要性如何，才能有针对性地给予满足。
2017/7/12
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曾国军
公平理论在管理中的应用
①公平奖励职工。要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象，公 平理论第一次把激励和报酬的分配联系在一起，说明人是要追求公平 的，从而揭示了现实生活中的许多现象。 ②加强管理，建立平等竞争机制。人的工作动机不仅受绝对报酬的影 响，而且更重要的是受相对报酬的影响。人们在主观上感到公平合理 时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生 机和活力。这就启示我们管理者必须坚持“各尽所能，按劳分配”的 原则，把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。 ③教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象。公平理论表明公平 与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自 己有利的一方，从而使职工产生不公平感，这对组织是不利的。因此， 管理者应能以敏锐的目光觉察个从认识上可能存在的偏差，适时做好 引导工作，确保个人工作积极性的发挥。