浅谈寿险营销
浅谈寿险产品营销新模式
浅谈寿险产品营销新模式——保险门店寿险代理人营销模式在寿险业发展初期带来了市场份额和保险业务的快速增长,但同时也带来了监管困难、人员流动性高、销售误导等问题。
保险门店的设立可以在一定程度上解决这个问题。
保险门店是保险公司以连锁门店的形式销售各类保险产品的渠道。
北美金融服务业最大的零售经纪商爱德华琼斯是经营保险门店的成功范例,其至今已在美国及加拿大拥有超过10000家门店。
而我国保险公司对于保险门店的探索也早在7年前就已经开始。
近两年来,门店营销模式又重新得到了关注,人保、华泰等公司也纷纷开始了试点。
一、保险门店在寿险营销模式中的优势(一) 深入了解客户需求传统寿险营销模式通过产说会和寿险代理人上门拜访等形式向消费者推销保险产品,消费者属于被动接收信息。
而保险门店的市场定位为以营销服务部的形式深入社区。
这种营销模式使消费者可以每天看到保险门店及其业务人员,随时随地了解不同的保险产品,与门店销售人员沟通自己的保险需求,使消费者由被动接受信息变为主动寻求信息。
同时,门店销售人员可以通过交流更好地挖掘消费者及其家庭的保险需求,推销适合于消费者的寿险产品。
例如对于高档小区,可以注重推销年金、高端医疗保险等,而对于一般小区,可以注重于保障型产品,比如普通寿险等。
(二) 增强消费者对代理人的信任保险门店的形式为实体店铺,并不像个体寿险代理人具有很强的流动性。
消费者在购买了寿险产品后,可以随时找到门店进行咨询。
同时如果投保人怀疑门店销售人员的陈述,也可以在门店内直接与保险公司取得联系并得到回答。
这种营销模式保证了消费者的知情权和选择权,改变了保险代理人“摆摊卖保险”的行业形象,解决了代理人销售误导以及代理人流动性强而导致的“孤儿保单”等问题,也极大地增强了消费者对于销售人员的信任程度。
(三) 提升保险服务水平传统寿险营销渠道旨在为潜在消费者介绍寿险产品并挖掘消费者的保险需求,注重于销售,而保险门店的持续经营需要结合销售与服务。
浅谈我国寿险营销
浅谈我国寿险营销浅谈我国寿险营销摘要我国的寿险营销经历了从无到有并正经历从单一到多元化的变革 ,因此 ,有必要对我国现有寿险营销模式及其存在的问题进行剖析、对寿险营销未来的改革与发展趋势进行探讨 ,个性化、多元化营销方式借助科技手段营销模式创新 ,将成为寿险界的发展趋势。
关键词:寿险营销诚信危机营销渠道寿险营销模式创新随着金融一体化进程的加快 ,中国寿险业发生了巨大的变革 ,传统的营销模式已被打破 ,新的模式正向更深更广的领域延伸。
寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。
但是,随着经营环境的改变,现行寿险营销体制也应该在发展中创新。
如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。
一、寿险营销模式的涵义从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。
具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活动。
二、我国寿险营销当前存在的主要问题(一)社会与法律问题一方面,由于寿险代理人队伍整体素质不高,受佣金利益的诱惑,在展业过程中常带有损害客户利益的短期行为,使得寿险业的行业形象和公众信誉不断下降,导致本应为社会创造福利的寿险业反而造成了一定程度的社会负效应,严重威胁到了行业自身发展的基础。
另一方面,寿险代理人在内部法律地位、劳动关系等问题上不明确,在外部又缺乏社会认知度,造成了其无职业归属惑的“边缘”处境,对寿险代理人的长期稳定发展构成了制度上的缺陷。
(二)寿险行业发展的自身瓶颈一是寿险营销人力方面的困境。
近年来,各公司增员难度不断加大,增员成本不断上升。
各公司出台的聘才计划规格不断攀高,“挖角”成本亦急剧增加。
寿险销售的渠道和方法
寿险销售的渠道和方法随着社会的发展和人们对风险保障的需求不断增加,寿险销售成为了一个重要的市场。
然而,寿险销售并非易事,需要专业销售人员通过合适的渠道和方法来达到销售目标。
本文将探讨寿险销售的渠道和方法,帮助销售人员更好地开展工作。
一、销售渠道1. 个人销售个人销售是最常见的寿险销售渠道之一。
销售人员通过与个人客户进行面对面的沟通,了解客户的需求和风险承受能力,并提供相应的保险方案。
个人销售的优势在于能够与客户建立更深入的关系,提供个性化的服务。
销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧,能够准确把握客户需求,以及解答客户的疑虑,从而增加销售成功的机会。
2. 团体销售团体销售是通过与企业、机构或团体合作来销售寿险产品。
销售人员可以与企业的人力资源部门合作,为员工提供保险方案,或与社团组织合作,为会员提供保险服务。
团体销售的优势在于能够一次性接触到多个潜在客户,提高销售效率。
销售人员需要具备与企业或团体合作的能力,能够理解他们的需求,并提供相应的解决方案。
3. 代理销售代理销售是通过与保险公司合作,成为其代理人来销售寿险产品。
代理人可以在自己的社交圈子中销售保险,或者通过自己的渠道寻找潜在客户。
代理销售的优势在于可以获得保险公司提供的销售支持和培训,同时也能够自由安排工作时间和地点。
销售人员需要具备良好的人际关系和销售技巧,能够与潜在客户建立信任关系,从而提高销售成功的机会。
二、销售方法1. 需求分析无论是个人销售、团体销售还是代理销售,需求分析都是销售过程中至关重要的一环。
销售人员需要与客户进行深入的沟通,了解他们的需求、风险承受能力和预算,从而提供最合适的保险方案。
通过需求分析,销售人员能够准确把握客户的需求,避免推销不合适的产品,提高销售的成功率。
2. 产品知识和培训销售人员需要具备丰富的产品知识,了解不同寿险产品的特点和优势,以及与其他金融产品的区别。
只有掌握产品知识,销售人员才能够向客户清晰地解释产品的保障范围、保费和理赔流程,从而增加客户的信任和购买意愿。
寿险营销葵花宝典
寿险营销葵花宝典一、背景介绍寿险是一种重要的保险产品,旨在为被保险人提供一定期限内的保障和保险金支持。
寿险营销是指通过各种渠道和手段,向潜在客户传递寿险产品的信息,并促使客户购买寿险产品的过程。
寿险营销的成功与否对于保险公司和保险销售人员来说都具有重要意义。
本文将介绍寿险营销的一些关键要点和技巧,以帮助保险销售人员更好地开展工作。
二、寿险营销的重要性寿险产品是人们生活中重要的保障工具之一,而寿险营销则是将这些产品推广给更多的潜在客户的过程。
寿险营销的重要性体现在以下几个方面:1.增加销售额:通过有效的寿险营销策略和技巧,可以吸引更多客户购买寿险产品,从而增加保险公司的销售额。
2.扩大市场份额:通过寿险营销,可以让更多的人了解和购买寿险产品,从而帮助保险公司扩大自己在市场上的份额。
3.建立品牌形象:通过积极主动的寿险营销活动,可以树立保险公司的良好品牌形象,提升公司在消费者心目中的形象和信誉度。
4.帮助客户规划未来:通过寿险产品的销售,可以帮助客户进行未来规划,提供保障和支持,增强客户的信任感和满意度。
三、寿险营销的关键要点要将寿险产品成功推广给潜在客户,以下是一些关键要点和策略:1. 目标客户群体的定位在进行寿险营销之前,需要对目标客户群体进行准确定位。
通过对目标客户群体的年龄、职业、收入水平、家庭状况等因素进行综合分析,可以确定适合他们的寿险产品和营销方式。
2. 客户需求的调研在进行寿险营销之前,需要了解目标客户群体的需求和关注点。
可以通过市场调研、客户问卷调查等方式获取客户的反馈和意见,进而调整和优化寿险产品的设计和销售策略。
3. 优质的产品和服务一个好的寿险产品和优质的服务是寿险营销成功的基础。
保险公司需要不断研发创新产品,提供与之相匹配的服务和赔付承诺,以吸引客户并增强客户持有寿险产品的信心。
4. 多元化的营销渠道通过多元化的营销渠道可以覆盖更多潜在客户。
除了传统的销售代理人和保险柜台销售,还可以通过互联网、手机APP、社交媒体等渠道进行销售和宣传,吸引更多年轻人群体的关注和参与。
对我国寿险营销的思考
对我国寿险营销的思考
我国寿险营销出现在中国的营销的发展的背景下,只有在企业界本身的环境中,充分
利用营销来提升销售,才能发展成为一个存在。
寿险也是一种实例产品,正确地进行营销,也可以在客户中建立其品牌知名度。
对于寿险营销来说,首先应明确其目标,例如销售收入增长、客户满意度提高等,其
次要结合行业特点和客户动态,制定多元化的营销策略,一般应包括普通客户部分和集团
客户部分;普通客户部分,包括核心产品的宣传与推广,如少儿心脏病保险、家庭年金等,还要引入多彩的保险活动,如阳光礼、宝宝贴等,目的在于提升客户感受;集团客户部分,主要是企业客户,与此同时还要探索新市场,拓展新客户,开发新产品。
此外,对于寿险营销还要重视服务,关注客户的需求,制定出响应的服务模式,比如
投保过程的变简化,投保指引服务,投保咨询服务等,以满足客户的需求;同时,要运用
现代技术,建立完善的客户服务中心,以及营销管理支持系统,建立客户数据库,对客户
对产品的需求进行分析等,进行客户跟踪,这些让客户保持持续关注,提升沟通感受。
另外,要在营销活动中正确使用网络新技术,以实现精准营销。
如开展社交网络活动,利用各类网络软件,比如QQ 空间、微博、微信等,还可以利用移动客户端软件,如移动
社区APP、移动名片、移动电子报等,进行精准定位,增加客户契合度,最终促进产品销售,实现公司营销目标。
总之,寿险营销要不断改革,把握市场动态和客户动向,不断提升营销效率,并有意
识地开展营销活动,扩大影响力,争取更多客户。
把寿险打造成企业护城河,守住客户心湖,终将使它风靡市场,获益无穷。
寿险营销管理
寿险营销管理一、引言随着人口老龄化加剧、生育率下降、医疗费用上涨和基本养老制度的不断完善,人们对保险的需求不断增加。
在寿险市场中,保险公司和销售人员要不断改善和创新营销策略,以满足不同消费者的需求,提高销售额和市场份额。
本文将从寿险营销的定义、特点、目标、策略和管理等方面进行探讨,以期对寿险销售管理有更深入的了解和认识。
二、寿险营销的定义和特点1. 定义寿险营销是指保险公司和销售人员为了提高保险销售额和市场份额,通过合理的市场调查、产品设计、价格制定、广告宣传、销售渠道等策略和管理手段,向潜在客户和现有客户介绍保险产品并促使他们购买的过程。
2. 特点(1)保险产品有一定的复杂性和专业性,客户对产品的了解和认知度相对较低。
(2)市场竞争激烈,保险公司和销售人员需要不断创新和改善营销策略。
(3)销售人员需要一定的专业知识和技能,能够根据客户的需求和情况针对性地推销和设计产品。
(4)客户购买保险通常是基于长期规划和利益最大化等考虑,需要耐心和信任度的建立。
(5)保险销售需要在法律和道德的框架内进行,保护客户的权益和利益。
三、寿险营销的目标保险公司和销售人员的营销目标是提高保险销售额和市场份额,同时满足客户的需求和利益,增强公司的形象和信誉度。
客户的营销目标包括:(1)满足长期生活规划和风险预防的需要。
(2)保障家人和个人的利益,避免因意外事故和疾病等导致的经济损失。
(3)获取其他类型的保障,例如养老保障、税收优惠等。
四、寿险营销的策略1. 产品策略产品是寿险销售的核心,产品策略包括产品设计、价格制定、服务内容等方面的策略。
(1)产品设计:产品设计要满足客户的需求和利益,根据客户的风险和保险需求制定不同类型的产品。
(2)价格制定:价格的制定需要考虑市场需求和竞争对手的价格,同时也要考虑客户能够接受的价格区间。
(3)服务内容:服务内容包括售前服务、售中服务和售后服务,促进和维护客户的购买和续保意愿。
2. 渠道策略渠道策略包括渠道的选择、渠道的管理和发展等方面的策略。
寿险的营销方案
寿险的营销方案1. 简介寿险是保险行业中的一种重要产品,主要为客户提供人身保障,以保障被保险人在意外身故或者疾病导致伤残情况下,可以获得一定的经济赔偿。
寿险产品在市场上的销售,需要制定有效的营销方案来推广和销售该产品。
本文将从三个方面介绍寿险的营销方案:目标市场的选择、产品定位和推广渠道的选择。
2. 目标市场的选择在制定寿险的营销方案之前,首先需要选择目标市场。
选择目标市场需要考虑以下几个因素:2.1 人口结构和需求首先需要考虑目标市场的人口结构和需求情况。
可以分析人口的年龄、职业、家庭状况等因素,来确定哪些人群更容易接受并需要寿险产品的保障。
例如,中年人和有家庭责任的人更容易接受寿险产品,因为他们更关注个人保障和家庭稳定。
2.2 竞争情况其次,需要考虑竞争情况。
寿险市场竞争激烈,需要选择一个相对较为集中或者竞争相对较弱的市场进行推广。
这样可以降低市场竞争压力,提高销售效果。
2.3 市场规模和增长潜力最后,需要考虑市场规模和增长潜力。
选择一个具有较大市场规模和较高增长潜力的市场,可以获得更多的销售机会和利润空间。
3. 产品定位选择了目标市场之后,接下来需要确定产品定位。
3.1 定位目标客户首先,需要明确产品的目标客户。
可以将寿险产品定位为那些有保障需求的家庭主妇、中小企业主、工薪阶层等。
针对不同的目标客户,可以推出不同的产品方案和保障计划。
3.2 突出产品特点和竞争优势其次,需要突出产品的特点和竞争优势。
寿险产品可以突出灵活的保障期限、多样化的保险组合、简便的理赔流程等。
可以与其他竞争对手进行比较,突出产品的优势,提高产品的吸引力。
3.3 客户教育和意识提升最后,需要进行客户教育和意识提升。
寿险产品的理念和风险保障需要通过有效的宣传和教育活动来提升客户的意识和认知度。
可以通过线上和线下的方式进行宣传,例如举办咨询讲座、发布知识文章等。
4. 推广渠道的选择推广渠道的选择对于寿险产品的销售至关重要。
终身寿保险营销策略分析
终身寿保险营销策略分析终身寿保险是一种为个人提供终身保障和投资收益的保险产品。
为了提高销售终身寿保险的成功率,保险公司需要制定有效的营销策略。
下面将分析几种常见的终身寿保险营销策略。
1. 目标市场定位保险公司需要明确终身寿保险产品的目标市场,并针对不同市场制定不同的营销策略。
常见的目标市场包括年轻家庭、中年人群、高净值人群等。
根据目标市场的特点和需求,保险公司可以制定相应的产品推广和宣传策略。
2. 优势宣传终身寿保险产品通常具有长期、全面的保障和投资收益优势。
保险公司可以通过宣传这些优势来吸引潜在客户。
例如,可以强调寿险保障的稳定与安全性,以及终身寿保险的现金价值和逐年增长的特点。
在营销材料中展示真实的案例和数据,增加客户对产品的信任和认可。
3. 个性化定制在营销终身寿保险产品时,保险公司可以提供个性化定制的服务,根据客户的需求和风险承受能力量身打造产品方案。
通过与客户的深入沟通,了解其经济状况、家庭状况、未来规划等因素,提供符合其需求的终身寿保险方案,增加产品的吸引力和销售潜力。
4. 提供专业咨询和教育由于终身寿保险产品相对复杂,客户对其了解和认知程度有限。
保险公司可以提供专业的咨询和教育,帮助客户理解终身寿保险的保障和投资机会,并提供详细的产品说明和风险提示。
通过提供专业知识和建议,增强客户对产品的信任和购买意愿。
5. 网络营销和社交媒体推广随着互联网和社交媒体的普及,保险公司可以利用这些渠道进行销售推广。
通过建立官方网站和社交媒体账号,发布有关终身寿保险的信息和推广活动,与潜在客户进行互动和沟通,增加产品的曝光和知名度。
同时,可以通过网络渠道提供在线购买和咨询服务,方便客户了解和购买终身寿保险产品。
综上所述,针对终身寿保险产品的营销,保险公司可以通过目标市场定位、优势宣传、个性化定制、专业咨询和教育,以及网络营销和社交媒体推广策略来吸引潜在客户,提高销售成功率。
对我国寿险营销的思考
对我国寿险营销的思考近年来,随着我国经济的飞速发展,生活水平的不断提高,社会保障水平也在持续提升,人们越来越明白保险的重要性和必要性。
与此同时,寿险产品作为保险行业主要的产品形式之一,也在我国受到了普遍重视和认可,发展速度也在不断加快。
寿险营销是一个系统的过程,涉及到市场调查、产品设计、客户管理、营销渠道建设等诸多环节,其中各环节相互关联、相互促进,都是寿险营销取得成功的重要前提。
因此,在实际的寿险营销中,我们首先要做的是从市场调查和产品设计两个方面入手,结合市场现状和客户的实际需求,设计出适用的和经济的产品,为发展寿险打下基础。
其次,要构建有效的客户管理体系,采取有效的措施来有效地维护客户关系,建立客户档案,做好客户信息跟踪。
此外,要规范客户调查活动,开展有效客户满意度调查,及时发现客户的需求及投诉,以更好地满足客户的需求。
此外,还应该建立高效的营销渠道体系,积极利用电子商务、社交媒体等新型渠道,更好地为客户提供保险服务。
同时,还要为渠道建立管理体系,对渠道进行监管,以确保营销渠道的准确安全,使其能够提供更优质的服务。
最后,要完善营销活动,开展有效的宣传和推广活动,有效拉近客户与产品之间的距离,丰富客户的保险知识,提升客户的服务满意度,从而提高寿险的营销效果。
综上所述,要取得成功的寿险营销,需要重视市场调查和产品设计,构建客户管理的体系,建立营销渠道,完善营销活动,以便更好地吸引客户,拓展市场,取得更好的营销效果。
当前,我国寿险行业正处于快速发展阶段,其中也存在着一些问题,比如投保率偏低、产品多样性不足、渠道建设不足等。
因此,我国对于寿险行业改革和发展提出了更高需求,要求提高产品质量,实施精细化营销,实现营销效率和效果的提升。
因此,在具体的寿险营销活动当中,应该重视营销的系统性和科学性,做好市场调查、产品设计、客户管理、营销渠道建设和营销活动,以更好地满足用户和客户的需求,实现营销效果的有效提升。
浅谈寿险营销管理方法
浅谈寿险营销管理方法寿险营销管理是指通过合理的运作、组织和管理寿险营销活动,实现寿险产品的销售和客户满意度的提升。
在寿险行业中,如何有效地进行营销管理是保险公司取得竞争优势的重要手段之一、下面将就寿险营销管理的方法进行浅谈。
首先,建立健全的营销管理体系是寿险营销管理的基础。
保险公司应该建立一套完整的寿险营销管理流程,包括市场调研、产品设计、渠道建设、营销推广、销售培训和售后服务等各个环节,通过科学合理的流程来管理和监控寿险营销活动,提高工作效率和运营效果。
其次,要加强对寿险销售团队的培训和管理。
寿险销售团队是推动寿险销售的重要力量,因此保险公司应该加强对销售团队的培训和管理。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等,通过提升销售团队的专业水平,提高他们的工作能力和销售能力,从而提高寿险产品的销售业绩。
第三,要注重寿险产品的差异化和创新。
寿险行业竞争激烈,产品同质化现象比较严重,因此保险公司应该注重产品的差异化和创新。
通过对产品进行研发和改进,推出与竞争对手不同的产品,满足不同客户的需求,提高产品的竞争力和吸引力,从而增加销售量。
第四,加强市场调研和客户分析。
寿险市场环境不断变化,客户需求也在不断演变,因此保险公司应该加强市场调研和客户分析,深入了解市场和客户的需求,把握市场趋势和变化,调整营销策略和推广方式,提高销售效果。
第五,提供优质的售后服务。
售后服务是保险公司与客户之间建立长期合作关系的重要环节。
保险公司应该积极为客户提供保单查询、理赔申请、客户投诉等相关服务,及时解决客户遇到的问题和困扰,增强客户满意度和信任感,促成再次购买或者推荐他人购买寿险产品。
第六,加强与渠道合作伙伴的合作和管理。
保险公司依靠渠道合作伙伴来进行销售和推广,因此加强与渠道合作伙伴的合作和管理对于寿险营销管理至关重要。
保险公司应该加强与渠道合作伙伴的沟通和协调,明确市场定位和销售任务,提供必要的培训和支持,建立良好的合作关系,共同推动寿险产品的销售。
浅谈寿险营销管理
目 录
一、导论 二、寿险营销的八大管理 三、营销管理的四大原则 四、寿险营销的文化与精髓 五、营销服务部备忘录
六பைடு நூலகம்结论
寿险营销文化
寿险营销文化的建设在于: 简单、一致、不断地灌输 寿险营销文化建设的四大准则: 讲正气、讲学习、讲落实、讲规律
准则三:讲落实
• • • • • • • • • • • • • • ※不作普遍性的号召,而要作具体的要求。 ※不怕人浮于事,就怕事浮于事。 ——不要说在做什么,而要说做完了什么 ——追踪!追踪!!再追踪!!! ※立即行动 ——语言的巨人,行动的矮子 ——邱吉尔“立即行动” ※讲落实在具体的应用中必须: 目标明确、计划简单、执行彻底、追踪及时 会议结束就意味着冲锋号的吹响,就是行动的开始 再次确认工作任务和责任人 再次确认工作的最后期限 再次确认工作所需支援 会上 NO Problem,会后NO Excuse!
“没有记录就没有发生”是营销管理的一个重要理念,它 对营销管理有三大作用,一是建立了责任(业绩)追踪制度, 当每件事都留下记录时,就很容易对事件的责任进行追溯; 二是指营销过程透明化,能够有效避免营销过程中的“黑箱 操作”现象和营销人员工作中不负责的现象;三是营销人员 可以通过营销记录进行总结提高。
营销管理是团队的管理
高绩效团队的评价指标在于三个方面:一是团队目标达成;二、是团 队成员的持续活力;三是团队关系的健康状况。 就营业单位而言,营业小组的经营是我们的核心。没有大而强的小组, 就没有大而强的营业部。透过营业组的主管抓好新增、绩优、开单、转正和 晋升这人力的五个平台。ORTSAME:O-目标,R-增员,T-训练,S-督导, A-支援,M-激励,E一评估是主管每天必须要做的7件事,最终逐步由1万 小组(温饱)发展到3万小组(小康),再由3万小组发展到5万小组(富 裕)。六项基础管理存在与否是营业部经营的基础和开始;七大运作系统健 全与否是营业部成长和成熟的标志;建立在七大运作系统基础之上的营业部 经营计划、整体规划和经营哲学是营业部基础管理和制式运作的灵魂。
寿险营销
寿险营销寿险营销是指保险公司通过各种方式和手段向客户推销寿险产品的过程。
寿险作为人们为了防范意外风险而购买的一种保险产品,对于个人和家庭的长远财务安全至关重要。
而寿险营销的成功与否直接关系到保险公司的市场竞争力和业务发展。
寿险营销的核心目标是将保险产品推销给潜在客户,并增加客户的满意度和忠诚度。
在这个过程中,保险销售人员需要通过正确的方法和技巧进行讲解和推销,以打动客户,增加他们对寿险保障的认可度和购买意愿。
在寿险营销中,销售人员需要根据潜在客户的需求和风险承受能力量身定制合适的保险产品方案。
他们需要了解客户的经济状况、家庭情况、职业特点等,以便为他们提供个性化的服务和保障方案。
例如,对于已婚有子女的客户,保险销售人员可以向他们推荐具有教育金或家庭收入保障功能的寿险产品,以帮助他们应对可能的意外和风险。
在寿险营销中,销售人员需要利用各种渠道和工具进行推销。
这包括面对面的销售、电话销售、网络营销等。
无论是哪种方式,销售人员都应该具备良好的沟通能力和表达能力,以便能够让客户理解和接受他们的推荐,并对寿险产品产生兴趣。
除了利用各种渠道进行推销外,寿险营销还需要依靠市场调研和市场营销策略的支持。
保险公司需要了解当前市场的需求和竞争状况,以便能够根据市场情况调整产品策略和营销手段。
市场调研可以帮助保险公司了解客户的需求和偏好,从而灵活地调整和改进产品,提高市场竞争力。
在寿险营销中,客户的满意度和忠诚度是保险公司保持业务发展和竞争优势的关键。
为了提高客户的满意度和忠诚度,保险公司需要建立健全的售后服务体系,及时解答客户的疑问和问题,确保客户的权益得到保障。
同时,保险公司还可以通过提供增值服务和福利来增加客户的忠诚度,如定期组织健康讲座和体检等活动。
在寿险营销过程中,销售人员需要遵循一些基本的原则和道德规范。
首先,他们需要尊重客户的权益和隐私,并保护客户的个人信息不被泄露。
其次,销售人员应该诚实守信,不夸大事实,不进行虚假宣传,以免误导客户。
终生寿营销技巧
终生寿营销技巧
终身寿险营销可以通过以下几个技巧实现:
1. 客户需求导向:深入了解客户的保险需求、财务状况和风险承受能力,提供个性化的终身寿险方案,满足不同客户的保险需求。
2. 客户教育:通过举办讲座、培训等活动,向客户普及终身寿险的保障意义和优势,提高客户对终身寿险的认知和理解。
3. 营销活动:开展各种促销活动,如优惠折扣、礼品赠送等,吸引客户购买终身寿险产品。
4. 跨销售渠道:在银行、证券、互联网等不同渠道推广终身寿险产品,拓展销售渠道,增加销售机会。
5. 专业化销售团队:建立专业的销售团队,提供专业化的咨询和服务,增强客户信任度,提高销售效果。
6. 产品创新:不断创新终身寿险产品,提供更多元化的选择,满足不同客户的需求。
7. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,定期回访客户,了解客户需求变化,提供个性化服务。
8. 数据分析:运用数据分析工具,了解客户需求和行为特点,优化产品设计和服务方案。
9. 诚信服务:遵循法律法规和行业规范,确保服务质量,树立良好的企业形象和品牌形象。
10. 售后服务:提供优质的售后服务,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
总之,在终身寿险营销中,保险公司需要关注客户需求、提供专业服务和创新产品等方面,以赢得客户的信任和支持。
同时,还需要加强内部管理和团队建设,提高营销效率和效果。
浅谈寿险营销
180位满意的客户 180位满意的客户
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四、寿险营销的经营管理 1、遵循基本规律, 抓好基础管理 2、按照寿险营销的 运作模式发展业务
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思 考:
营销管理与车 间管理的区别 是什么?
寿险营销发展的 基本规律之一
营销基本法是寿险公司营运最重要的宪法 基本法是营销体系运作最高的指导原则, 是内外勤人员必须共同遵守的根本大法. 经由众人长期的运作、执行、未来将形成 企业文化的主流 竞争、激励、淘汰是执行基本法的当然结果, 也是营销经营的基本精神. 基本法的修改、将牵动数以万计员工的收入, 经营理念及生涯规划
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感恩的心: 感恩的心:
越战的故事
越战期间, 越战期间,美国太平洋舰队的一艘巡洋舰上生活着上千名 官兵,长期的海上生活,枯燥、乏味,他们抽烟、酗酒、 官兵,长期的海上生活,枯燥、乏味,他们抽烟、酗酒、衣装 不整,舰长想尽办法也无济于事。一次, 不整,舰长想尽办法也无济于事。一次,孤儿院长请求舰长收 养他们已无力抚养的一名战争孤儿,虽然美国法律不允许, 养他们已无力抚养的一名战争孤儿,虽然美国法律不允许,但 舰长还是给予了通融…… 舰长还是给予了通融 可爱的生命激发了官兵们爱的火花, 可爱的生命激发了官兵们爱的火花,他们用炮弹壳为小孩 搭了一个摇篮,用子弹壳装饰房间,说话小声小气, 搭了一个摇篮,用子弹壳装饰房间,说话小声小气,不再抽烟 喝酒,每日衣装整齐 因为他们觉得自己是一个长者和父亲。 喝酒,每日衣装整齐——因为他们觉得自己是一个长者和父亲。 因为他们觉得自己是一个长者和父亲 战争结束后,他们联名为小孩申请了美国国籍 战争结束后,他们联名为小孩申请了美国国籍…..
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1、同业恶性竞争挖角 2、业务队伍素质低,短期行为 3 3、内外勤矛盾 4、部门间协调 5、政府监管 6、人均产能下降 7、费率调整后的业绩滑坡 8、物质激励与精神激励 9、业务员的福利与生涯规划 如何把每一 次挑战看 成是一种 机会
我国寿险营销观念与营销策略
我国寿险营销观念与营销策略引言寿险是指人寿保险,是一种提供给被保险人在意外事故和死亡后给予保障的金融产品。
而寿险营销则是指寿险公司通过推广和销售寿险产品,获取更多的客户和保单。
在我国,寿险市场潜力巨大,但与其他发达国家相比,我国的寿险保障水平和普及率仍有较大差距。
因此,我国寿险营销观念和策略的改进和创新具有重要意义。
寿险营销观念的转变寿险营销观念的变革是顺应时代发展和市场需求变化的必然结果。
以往的寿险营销观念主要关注产品本身,如保费、保额、保险期限等。
而随着社会的进步和人们对生活质量的提高,人们对寿险的需求也发生了变化。
现代的寿险营销观念更加注重保障性和服务性,强调提供个性化、全方位的保障方案。
1.强调保障性与服务性传统的寿险营销观念注重产品销售,追求保费和利润最大化。
而现代的寿险营销观念则更加注重产品的保障性和服务性。
保险公司需要充分了解客户需求,提供量身定制的保险产品。
同时,寿险公司也应该通过提供全方位的服务,如理赔服务、健康管理等,增强与客户的互动和粘性。
2.个性化定制个性化定制是现代寿险营销观念的核心。
不同的客户有不同的需求和风险承受能力,因此,寿险公司需要提供个性化的保险产品和方案。
通过客户分析和风险评估,寿险公司可以为客户量身定制适合其需求的寿险保障计划。
个性化定制不仅可以提高客户满意度,还可以提高产品的市场认可度和竞争力。
寿险营销策略的创新寿险营销策略的创新是提高营销效果和增加市场份额的关键。
在我国,寿险市场竞争激烈,各家寿险公司需要通过创新的营销策略来吸引客户并提高销售额。
1.多渠道布局多渠道布局是寿险公司提高市场覆盖率和销售额的重要策略之一。
传统的寿险销售渠道主要有保险代理人、柜面销售和电话销售等。
而随着互联网的普及和快速发展,寿险公司可以通过互联网平台、手机APP等新兴渠道来拓展销售渠道。
同时,寿险公司还可以与银行、证券公司等金融机构合作,通过合作渠道来推广销售。
2.互联网+寿险互联网给所有行业都带来了变革,寿险行业也不例外。
寿险营销浅析论文
寿险营销浅析论文寿险营销浅析论文公司诚信对寿险公司至关重要,直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择,公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖,并能吸引公众产生投保行为,进而促进寿险销售。
寿险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险公司经营目标的一系列活动。
寿险营销浅析论文篇一《我国寿险营销存在的问题及对策》【摘要】文章分析了我国寿险营销存在的问题,并提出了一些解决对策。
【关键词】寿险营销;诚信危机;营销渠道寿险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险公司经营目标的一系列活动。
具体地讲,寿险市场营销包括寿险市场的需求调查和预测、营销环境的分析、寿险险种的开发与设计、寿险产品的促销策略以及售后服务等系列活动。
目前,我国寿险营销采用营销人员拓展业务的代理营销体制,是国际上寿险公司的常用做法。
1992年以来,我国保险公司都开始引用这种营销体制。
个人寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。
但是,随着经营环境的改变,现行寿险营销体制也应该在发展中创新。
一、影响寿险营销的因素(一)公司诚信公司诚信对寿险公司至关重要,直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择,公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖,并能吸引公众产生投保行为,进而促进寿险销售。
反之,很难得到客户的选择。
总之,寿险公司必须以良好的信誉,赢得公众的偏爱,才会有广阔的市场。
(二)保险服务保险服务是指保险企业为投保人的整个行为过程提供的各种服务。
现在保险市场的竞争,不但是保险商品、保险价格的竞争,更是保险服务的竞争。
保险服务质量的高低,服务效果的好坏,都直接与保险企业的自身形象紧密相关。
寿险营销为客户提供和承担了10年、20年乃至终身的保障服务和责任,时间跨度大,这就要求寿险公司树立起全方位、全过程的服务观念,为顾客提供完备的售后服务,保持其连续性、完整性和彻底性。
浅议寿险营销推动的效率
浅议寿险营销推动的效率寿险营销团队来源很杂,层次参差不齐,同时寿险行业又具有非现场管理的特点,因此对业务团队的 推 动 非常关键,如果只推动无效果,势必会影响整个营销节奏和业务团队的积极性;怎么推动会更有效率呢?下面用图表示一下:图一的做事模式,前期付出很大,每个推动都做了,但到了后期,没有与目标结合推动,就如同射箭一样,方向是对的,飞行了一段时间,但没有射到靶子上就落地了;图二是另外一种做事方式,就是目标感很强,一切工作的最终都与所要达到的目标结合起来,最终箭射到箭靶上,完成任务;寿险营销做的工作就是目标很明确的工作,我们所做的一切都是为了上保费,为了团队的壮大,因此在推动过程中切忌光会做阶段工作,不做长远打算,不与目标结合,那样往往事倍功半,下面举两个例子说明:例子一:某营销服务部11月份推动福字,讲师在早会上激情四射地讲解福字和台历的意义及用途,讲完后,讲师说早会后到他那报一下定的数字,结果只有一个主管到他那说买200份;这个推动是典型的图一的做事模式:就是没有认识到讲解的目的是为了推动福字和台历的购买数量,只为了讲解而讲解,最后的结果就是严重脱节,没有达到预期的效果;正确的推动模式是推动前先和各团队长做好沟通,讲解完后现场让主管带头上报数量,限定业务伙伴和主管的倡导数量,这样也给她们压力,不好意思少订,现场报数量也是一种承诺,同时要求几天内交钱,也就是说,推动需要明确的结果;例子二:某营销服务部在推一种客户开拓工具,推动力度很大,每天都讲,要求业务员每天上报送的客户的名字和转介绍的回执,业务员每天都上报回执,内勤专门存档并回访客户,费的力气很大,但没有明确的要求业务员把拜访情况记录到经营日志上,这样导致的结果就是送工具成为一种形式,内勤检查业务团队就有回执上报,但业务员的具体拜访情况公司和主管无法了解,也无法进行指导,这也是同图一模式一样:业务员也做了大量工作,但在业务员心里,送工具和有效访量并无直接联系,正确的模式就是要求业务员送小册子时,做有效拜访,搜集到客户资料,做有效的面谈,成为专业化销售流程的一个环节,成为签单的一个重要前奏;以上是我对推动效率的一个考虑。
浅谈人寿保险营销(一)
浅谈人寿保险营销(一)论文关键词:人寿保险;保险功能;保险营销论文提要:随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高,保险作为一种经济保障制度,在社会生活中发挥着越来越重要的功能。
在我国经济快速发展中,人寿保险业也发生了巨大的变革。
如何选择适当的人寿保险营销渠道,已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。
人寿保险是以人的生命为保险标的,以人的生死为保险事件,当发生保险事件时,保险人履行保险金责任的一种保险。
随着我国经济的快速发展,人寿保险业也发生了巨大的变革,传统的营销渠道模式正在被打破,新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。
如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。
对于保险公司来说,营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。
一、品种创新营销人寿保险具有较强的储蓄功能,同时合同期限较长,经营易受利率风险、通胀风险等因素影响,其应该也易于不断开发新产品,以迎合消费者多样化的需求。
需求和产品的多样化,势必对其宣传力度提出更高的要求,因为只有使得消费者了解其多样化的产品,例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险,终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等,才能使消费者更好地找到适合自己的产品,实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。
二、人性化营销看过一篇文章,作者的小女儿趴在爸爸膝盖上,很认真地对他讲,“爸爸,我爱你!你永远不离开我,我就不离开你!”,作者听了心里一惊,以前一直有买保险的打算,但由于各种原因一直耽搁,从此他每年都会为全家人买份保险。
真的,一直认为人寿保险很有人情味,购买人寿保险的人也必定很爱家,很有责任心,不仅在世时照顾家人,还会考虑老年时的生计(生存险),离去后对家人的牵挂(死亡险)——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。
人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧,财产保险的保险标的是物,而人寿保险以人的生命作为保险标的,生命之与物,对我们有更为特殊的意义。
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1、同业恶性竞争挖角 2、业务队伍素质低,短期行为 3、内外勤矛盾 4、部门间协调 5、政府监管 6、人均产能下降 7、费率调整后的业绩滑坡 8、物质激励与精神激励 9、业务员的福利与生涯规划
如何把每一 次挑战看 成是一种
机会
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形成独具特色的营销文化
•核心是各层级的经营哲学
南京:呵护人性,携手成长
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业务员的生涯规划
6单/每月*12月* 20年==1440件 购买第二张保单:1440/2=720人 家庭加保: 720/2=360家 介绍一人: 360/2=180位
180位满意的客户
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四、寿险营销的经营管理
1、遵循基本规律, 抓好基础管理
2、按照寿险营销的 运作模式发展业务
思 考:
营销管理与车 间管理的区别
向市场、客户推销商品
•客户:售后服务,创造出重复的消费者
3
消费者不是购买砖 头,
而是购买砖头打的
洞。
4
什么是推销
推销就是使用各种方法和技巧来 寻找客户群,并通过一定方法说服他 们接受产品或服务。
5
营销和推销的区别
推销注重卖方市场,营销注重买方市场! 推销以卖方需求为出发点,考虑如何把产
品变成现金;营销以买方需求为出发点, 考虑如何创造、服务以及创意。
客户
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1、同业恶性竞争挖角 2、业务队伍素质低,短期行为 3、内外勤矛盾 4、部门间协调 5、政府监管 6、人均产能下降 7、费率调整后的业绩滑坡 8、物质激励与精神激励 9、业务员的福利与生涯规划
如何把每一 次挑战看 成是一种
机会
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1、从业人员规模扩大 2、竞争激烈,信心不足 3、推销技能不足 4、基础管理不到位
如何把每一 次挑战看 成是一种
机会
20
短期行为的后果
• 孤儿保单 • 一场恶梦 • 加保唯一的不选择 • 拒绝往来厂商
21
平安客户现状分析
业务员与客户成交后未联系过的占36 7 % 客户打了多次电话才有回应的占3、6%
客户因找不到业务员而要求退保的占 205% 客房发现正式保单上的条款与介绍不一致 的占6、4% 要求客户退掉保单再转投自己的占2、6% 贬低别人,抬高自己的占21、8% 84、8%市民呼吁加强寿险业务员的管理22
15
专业化经营` 时代
•专业是组织和个人未来唯一的能行证 •旧组织解体,重组活动开锣 •清洁妇的专业绝技 •不专业便被淘汰
16
思考两个问题:
1、我们的市场已进入了 什么时代? 2、市场的不断变化给我 们的管理带来了哪些挑 战?
17
—以专业化推销流程为例
1995年
计划与活动
2000年
主顾开拓
接触前准备与接接触是什么?源自39寿险营销发展的 基本规律之一
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