加多宝集团危机公关的的策划书21页PPT
加多宝的危机公关
营销12甲班危机管理课程作业杭州市加多宝公司添加剂超标危机分析报告姓名：胡锦帅（学号：）1290210127陈若冰（学号：1290210117）陈燕（学号：）1290210110高楠（学号：）1290210101一、危机基本情况总结2008年的汶川大地震似乎让一个企业一夜之间声名鹊起，那就是加多宝。
加多宝宣布捐款1亿元的时候，社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延，许多网友第一时间搜索加多宝相关信息，加多宝网站随即被刷爆。
“要捐就捐1个亿，要喝就喝王老吉！”“中国人，只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧。
当然这些言论发生的前提是王老吉和加多宝还是一家亲的时候。
然而加多宝在那时候塑造的完美的形象在上个月发生的一件事中让多数网友都大跌眼镜。
这件事发生在4月16日，网络大V@作业本转发了@加多宝活动的一条微博，并称“多谢你这十万罐，我一定会开烧烤店，只是没定在哪天，反正在此留言者，进店就是免费喝！！！”大V与品牌官微之间的营销互动早已是司空见惯，但是，@作业本这条转发微博下面，早已是骂声一片。
这缘于2013年@作业本曾在微博上戏谑“由于邱少云趴在火堆里一动不动，最终食客们拒绝为半面熟买单，他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。
”就是这样一条微博引起了加多宝企业形象倒塌的危机。
在作业本转发本条微博之后，短短的一天时间内被转发6541次，被评论13610次。
加多宝活动的原微博已被转发一万多次，评论达到两千多条，但同期的@加多宝活动的其他微博转发量一般为零，多的也不会超过三位数。
两江社区、微信等平台也出现了《失望！再也不喝加多宝了！求加多宝滚粗凉茶界！》《加多宝侮辱重庆先烈邱少云重庆人民快来签名让他道歉！》和《加多宝侮辱重庆先烈邱少云山城人民第一个不答应！！！》等帖子，得到了网民的关注和响应。
短短几个小时内，共有两万多名网友进行浏览，上百名网友进行评论。
网友@fenger332表示，“作为一个重庆人，现在就应该站出来抵制加多宝！”而网友@wb4887494也表示，“侮辱革命先烈太过了！”网友@摩围星沙则对加多宝呵斥道，“加多宝给重庆人民道歉！”此后事件持续发酵。
加多宝营销策划书PPT
预测未来凉茶市场将持续增长，但竞争也将更加激烈，消费者需求更加多元化。
应对策略
加大产品研发力度，推出更多口味与包装选择，满足不同消费者需求。同时，加强与渠道合作伙伴的战略合作， 提高市场占有率。
持续改进方向与目标设定
要点一
持续改进方向
优化供应链管理，降低运营成本。加强线上线下融合，提 升消费者购物体验。加大品牌宣传力度，提高市场份额。
加多宝营销策划书
目录
• 市场背景与目标 • 产品策略 • 价格策略 • 渠道策略 • 宣传推广策略 • 组织架构与人力资源保障 • 预算与投资回报预测 • 总结与展望
01
市场背景与目标
饮料市场现状分析
01
02
03
市场规模
近年来，饮料市场持续扩 大，市场规模不断增长， 显示出强劲的发展势头。
竞争格局
便捷性
优化包装结构，提高开封和饮用的 便捷性，提升消费者体验。
03
价格策略
成本分析及定价原则
成本分析
根据产品生产成本、运营成本、销售成本等核算出产品的总 成本。
定价原则
以成本为基础，结合市场需求、产品定位和预期利润等因素 ，制定合理的价格策略。
价格调整策略
季节性调整
根据产品销售的季节性特点，进 行价格调整，提高产品在旺季的
营销目标设定
提高市场占有率
通过本次营销活动，进一 步提高加多宝在饮料市场 的占有率。
增强品牌知名度
加强品牌宣传和推广，提 高消费者对加多宝的认知 度和美誉度。
促进产品销售
通过营销策略的实施，推 动加多宝产品的销售增长 。
02
产品策略
产品定位与特点
定位
传统凉茶领导者，满足消费者对健康 、天然、解渴的需求。
加多宝 广告全案策划案ppt课件
二、社会阶层
1、消费阶层
红罐王老吉价格适中，普遍大众都能消费起， 而且其广告大力宣传产 品适合人多、喜庆的场合饮用，所以红罐王老 吉并不是针对某一阶层 的饮料，而是适合男女老少的日常消费品。
2、无阶层的优势
这一方面有利于加大消费者的需求量， 不至于把销售人群限定在某一 范围内，另一方面有利于这一品牌在百姓生活 中相互口传，增加消费 者对产品信息的接受量。
2003年初的凉茶市场和现在完全不同，当年凉 茶市场集中在两广地区，消费方式主要有三种， 一种是消费者在药店抓药，然后自己回家煲制， 一种是去街头巷尾遍布的凉茶铺（如黄振龙凉 茶铺）购买，第三种是包装凉茶，如羊城药业 的利乐装王老吉、二十四味、清凉茶、夏桑菊、 红罐王老吉等，这些包装凉茶也占据了一部分 市场。
现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙
南。 如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开 来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这导致 红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两地， 也无法在全国范围推广。
现实难题表现三：
推广概念模糊。 如果用“凉茶”概念来推 广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但 作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔 广告语是“健康家庭，永远相伴”。显然这 个广告并不能体现红罐王老吉的独特价值。 发展到一定规模之后，企业要想做大，就必 须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产 品？
重新定位
2002年年底，加多宝找到成美营销顾问公司（以下简 称“成美”），初衷是想采用比稿方式为红罐王老吉拍 一条以赞助2004年雅典奥运会为主题的广告片，要以 “体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。
广告大师大卫· 奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取 决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。经一轮 深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告 片，先进行品牌定位。 在广东市场，与竞争对手24味凉茶、羊城药业王老吉、黄振 龙凉茶铺相比，王老吉是领导品牌，广东市场的普通凉茶暂 时对王老吉不能构成威胁；在浙南市场，加多宝认为主要竞 争对手则是旺仔牛奶、椰树、汇源果汁，尤其是旺仔牛奶对 王老吉威胁最大。 2003年年度广告推广代理的全部业务交由成美完成。 定位研究可以从这群现有用户中寻找突破，具体是看红罐 王老吉满足了他们什么需求，在他们头脑中红罐王老吉和 其他饮料或者凉茶之间到底存在什么差异从而导致他们坚 持选择红罐王老吉的原因。
加多宝营销策划方案ppt
加多宝营销策划方案ppt篇一:加多宝营销策划书加多宝营销策划书(一)背景介绍:加多宝集团创立于1995年，隶属于香港鸿道集团，是一家集原材料种植、饮料生产及销售一体的大型港资企业。
1995年加多宝集团在广东推出了第一批红色罐装“正宗凉茶”，加多宝出品的红色罐装“正宗凉茶”已连续5年(2007年-2011年)荣获“中国饮料第一罐”，成为中国消费者最喜爱的凉茶饮料。
(二)现状描述市场分析:当前饮料市场中，茶饮料、果汁饮料占据极大的市场份额，功能型饮料市场竞争力不强，但是随着人们对保健品要求的提高，对饮料的功效越来越注重。
本公司主要从事罐装凉茶的生产和经营，服务于广大用户，目标是针对目标顾客的需求对凉茶的原材料严格把关，提升产品的科技含量，实现利润的稳步增长，并加强对“加多宝”品牌的文化建设，实现公司目标为中国创造一个世界级的品牌。
国内竞争对手:哇哈哈、和其正、王老金、康师傅、统一、1黄振龙凉茶等国外竞争对手:可口可乐、百事可乐等消费者分析:“加多宝”每罐3.5元的价格相对同类品牌来说是较高的，相信这与“加多宝”自身的生产成本有很大的关系。
“王老吉”的高价位会使其流失许多客户，对低端消费者来说，他们可能更多的会选择同类产品中价位较低的产品，所以建议“王老吉”在标志性的红罐包装以外可以考虑增加别的包装形式以减少成本从而降低价格，扩大消费群体。
(三)SWOT分析优势:加多宝拥有红罐王老吉的配方，其口味已被消费者接受，拥有广大的消费群;加多宝的产业链占有绝对优势，原材料的加工、产业基地和营销渠道的管理团队都比叫成熟;加多宝拥有红罐王老吉的红色外包专利;加多宝拥有优秀的管理团队和营销人才，对凉茶的营销经验丰富。
弱势:加多宝的唯一弱势，就是失去了价值1080的“王老吉”商标，现在使用的是“加多宝”商标，“王老吉”是消费者认同的品牌，而对于加多宝，很多人还没听说过。
机2会:随着人们对健康意识的提高，人们对“能降火的饮料”的需求与日俱增;从情感方面讲，这场王老吉商标纠纷过后，80%的消费者支持加多宝，并表示排斥广药。
品牌危机下企业公关策略创新研究——以加多宝为例
摘要随着我国市场经济改革的不断深入，市场的饱和度越来越高，企业之间的竞争逐渐表现为品牌之争。
市场经济环境的多变性和企业内部环境的不确定性，增加了企业面对品牌危机的风险。
而我国很多企业并没有足够品牌危机意识和健全的品牌危机预警机制，在处理危机时不能够采取及时有效的危机公关策略。
本文主要从品牌的内涵和作用着手，找出品牌危机的成因，并对品牌危机的演变过程进行分析。
接着对企业公关进行论述，找出我国企业在进行危机公关时面临的主要问题，创建了企业品牌危机预警管理模型。
结合时代的背景提出了品牌危机的应对策略和危机过后品牌修复策略。
最后通过“加多宝”与“王老吉”之间在罐装凉茶市场的争夺战的案例分析，进一步剖析了加多宝公司在处理品牌危机时所采取的一系列创新性公关策略，充分展示了在网络时代，企业采取创新性公关策略的必要性和可操作性，对其他企业具有很高的参考价值。
关键词：品牌危机危机预警公关策略加多宝Title: PR innovation of enterprises under the brand crisis ----- a case study in JiaduobaoAbstractAlong with the push of market economy in our country, market saturation is already high. And the product competition gradually shows the brand. It is the internal environmental uncertainty and the environmental volatility of market economy that increases the risk of enterprise's brand crisis. But many enterprises in China do not have sufficient sense of brand crisis and a sound early warning mechanism, and they are unable to take timely and effective crisis communications strategies in addressing the brand crisis.This article tries to find the reasons that cause the brand crisis from the brand connotation and function, and analyze the evolution of the brand crisis. Then addresses the enterprise public relations, finds out the major issues that Chinese enterprises face while dealing with crisis, and creates the brand crisis management model. Combining with the background presented in the age we advance a series of crisis of strategies of brand crisis and repair strategies in the wake of the crisis. Finally through the study of the case of the battle in canned herbal tea market between “Jiaduobao” and “Old King”, further analysis of a number of innovative public relations strategies that Jiaduobao takes to deal with brand crisis. It has fully demonstrated the necessity and feasibility of taking innovative public relations strategies, which has a high reference value to other enterprises.Keywords: Brand crisis, Crisis warning mechanism, Public relations strategy, Jia Duobao目录1引言 (1)1.1选题背景 (1)1.2研究的目的和意义 (1)1.3文献综述 (1)1.4研究内容与方法 (3)2品牌危机概述 (3)2.1 品牌的内涵 (3)2.2 品牌的作用 (3)2.3 品牌危机的成因分析 (5)2.4 品牌危机的演变分析 (6)3企业公关概述 (6)3.1 企业公关定义 (6)3.2 企业公关形式 (8)3.3 危机公关定义 (9)3.4 企业危机公关形式 (9)3.5 企业危机公关的意义 (9)3.6 我国企业在进行危机公关时面临的问题 (10)4品牌危机下企业公关策略创新 (11)4.1 品牌危机预警模型 (11)4.2 品牌危机的应对策略 (12)4.3 危机过后品牌修复策略 (15)5加多宝的品牌危机公关策略创新研究 (16)5.1 加多宝品牌危机事件简述 (16)5.2 加多宝集团品牌危机公关策略分析 (16)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)图 1 论文框架图 (4)图 2 品牌危机周期 (7)图 3 品牌危机预警模型 (14)1 引言中国加入WTO世贸组织后，品牌的概念逐渐被企业家们认同，品牌意识不断增强，企业的品牌化程度也不断提高。
加多宝品牌公关传播的方案的项目的的策划ppt课件
多种适用、 有效的终端物料。在提升销量的同时， 餐饮渠道业已成为广告传播的重要场所。
消费者
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校园
超市
网络
餐馆
便利 店
无处不 有
方案要点
线上线下推行 抓住渠道
抓紧渠道
一.活动日程安排 业务部经理
除了电视节目冠名之外，加多宝的电视广告也必需侵 占消费者的眼球。这可以让加多宝凉茶迅速打响市场
。
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三、定价战略 加多宝灌装3.9元 瓶装4.6元，由于“预防上火的功
能〞，不再“高不可攀〞。
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四、关系战略 处置好与消费者的关系
在频频的促销活动中，同样留意了围绕“怕上火，喝王老吉〞 这一主题进展。比如加多宝公司举行了
告类似的场景画面，让原来的王老吉消费者置信王老吉凉茶 曾经改名加多宝凉茶了，
加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。经过此种战略， 以此留住原来为王老吉品牌辛辛劳苦积累下的老顾客。
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一、产品战略
定位为一个功能饮料，加多宝的作用就是“ 预防上火 〞 ，这就防止与以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸 饮料和以康师傅、一致为代表的茶饮料、果汁饮料等
开展目的： 成为中国发明一个世界级的品牌；弘扬中华文化，重塑民族
品牌；秉承传统蒸煮工艺结合现代安康理念〔以GMP为规范〕； 杰出质量成就杰出品牌；国家级的信誉国家级的实力；凝聚团队力 量攀越伟业顶峰
中心价值： 安康为本、以人为先、唯才是用、精益求精四大中心价值。
企业文化： 不断精进的原那么：进取、务虚、承当、团结。
2
Contents
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加多宝公关的项目的的策划的方案24页PPT
——加多宝项目策划
王老吉变成了加多宝
目标公众
主要目标公众：18到35岁，生活节奏快，易 上火人群
50岁以上追求养生、爱喝茶的人群
次要目标公众：18以下青少年儿童
市场定位
要沿袭在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想， 对加多宝凉茶进行了精准、
明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。 大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶， 直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。
2）活动时间：12月8号到1月18号 3）活动地点：北上广深各大超市卖场
4）爱心助学对象：重庆市梁平县委县
贫困小孩
5）爱心助学仪式启动时间：1月
28号
6）特邀媒体：腾讯，新浪，优酷，56，
人民日报
总费用：244.5万
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
方案一
喜迎2013，祝福在心头
传说，
2012年12月份21号将会迎来世界末日
虽然只是戏言，却令人们更加懂得珍惜自己身边的人， 也更加期待新的一年的到来
为此，
加多宝特此推出了“喜迎2013，祝福在心头”活动
抓紧渠道
惟愿大家的2013年幸福美满
1.活动方案：在人潮密集的地方进行写赠语送150ML小罐加多
宝活动在巨大的海报板上，让群众写有关对新年期望的话，即写即得
2.活动时间：12月8号至1月8号
加多宝的营销战略PPT课件( 41页)
消费者分析总结：
针对现有消费者，加多宝可以利用连锁 反应以现有消费者的购买理念带动潜在消 费者的营销。
针对潜在消费者，利用他们容易接受新 事物的心理，在王老吉正处于风尖浪口之 时大力导入加多宝和王老吉的“母子”关 系的理念，定能让接受王老吉的消费者来 接受其“养母”，从而成为加多宝的消费 者。
三、产品分析
纵观整个饮料市场，价位悬殊并非很大， 市场份额之争即是品牌知名度之争。加多 宝若要在这场被自己挑起的硝烟中取胜就 必须让消费者认可，使其自主产品得以重 新推广。
1、S—优势分析 A.加多宝已经利用王老吉打开了凉茶这
一行业，使其的这一行业在处于瓶颈困境 的饮料业分得一杯羹。
B.成为第一品牌的王老吉也为其幕后的 耕耘者带上光环，而加多宝只需揭开神秘 的面纱便有机会迎来“柳暗花明又一村” 的开阔境地。
C.加多宝完全去“王老吉”化，等于把 自己重金打造的王老吉市场拱手让出来了。
D.加多宝把广告资源全部投资在母品牌 上，不仅浪费了王老吉品牌的传播资源， 而且也很难迅速见到效果。
3、O—机会分析 A.加多宝自身已经打开的凉茶市场为其
自主品牌的传播提供有力的帮助。 B.完善的管理制度和良好的营销理念为
2 、消费者行为分析 在影响饮料购买的众多因素中，“口味好”排 名最高，比例超过50%以上。可见，口味 是影响消费群体购买的最重要因素。其次 ，价格的影响也不容忽视，被列为影响购 买的第二大因素。同时，品牌知名度、保 质期、购买方便也成为人们购买时普遍考 虑的较重因素，另外，广告影响也相当重 要,美国健康部，包装对购买也有一定的吸 引力。
在广东，传统凉茶去火功效显著，消费者普 遍当成“药”服用。而王老吉的气味、颜色、包 装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大 的区别，而且口感偏甜，作为中国第一个成 功把饮料与凉茶结合起来的品牌，深受大家 的喜爱。
公关成功案例分析之加多宝 PPT
茶。
【租借品牌】：1995年，加多宝开始租用王老吉商标。 【危机潜伏】：2001年，香港鸿道集团董事长陈鸿道，在香港给了李益民
(原广药集团总经理)300万元港币，获得与广州医药集团续签王老吉商标的使 用合同将租赁期限延长到2020年的授权书。
谢谢观看
5、【危机公关】
从加多宝如何应对品牌危机角度入手分析 【第一阶段：造势】 采用【媒体公关】策略，通过3次媒体说明会，将危机、更名、 新品牌广而告之，吸引国人关注。 同时使用线上【微博公关】策略，维护3个官方微博与粉丝互 动，在社交媒体创造话题和影响力。
. 2013年2月4日，加多宝官方微博 连发四条主题为“对不起”的自嘲 系列文案，并配以幼儿哭泣的图片， 引发上万网友转发。 “对不起，是我们太自私，连续6年 全国销量领先，没有帮助竞争队友 修建工厂、完善渠道、快速成 长……” “对不起，是我们太笨，用了17年 的时间才把中国的凉茶做成唯一可 以比肩可口可乐的品牌。” “对不起，是我们无能，卖凉茶可 以，打官司不行。” “对不起，是我们出身草根，彻彻 底底是民企的基因。 ”仅一天，这条微博很快被转发了2 万多次。在转发和评论的人中，大 多数对加多宝表示同情，不少人把 焦点指向国企与民企之争，加多宝 又进行了一次很成功的营销。
2013年4月26日，加多宝官方微博发布消息称，“将通过@ 中国扶贫基金会，向雅安灾区捐款1亿元，用于灾后重建。 我们相信一切都会好起来的。” 无论是08年的汶川还是10年的玉树，加多宝都不仅仅是一 捐了事，在关注灾情的同时关注灾后的重建，更希望以自 己的实际行动感召更多的企业共同为慈善事业做出努力， 再次唤起了各方对企业慈善观的讨论和关注。
加多宝危机公关
王老吉网络营销：王老吉，一个存在了百年的区域市场老品牌，在短短5年时间内崛起，如何迅速成长为具有全国影响力的饮料销售冠军，而且博得了良好的社会美誉，这其中有什么不为人知的营销实践？又有着怎样的成长秘诀？梳理王老吉的发展史，我们注意到，成功的“网络营销”对这个品牌的崛起起到了不可磨灭的贡献。
一个“网络营销”的经典案例如果你善于把握机会，并且使用得当，灾难也可以转化为营销良机。
说这话似乎有点没心没肺，而且很明显，把灾难作为一种机会，很容易一不小心招致非议，抓鸡不成蚀把米，“营销”出负面名声和效果，比如，被扣上“发国难财”的帽子。
但事实上，高手之所以是高手，就在于对“度”的把握和拿捏上，所谓“过犹不及”。
我这里要谈的，是在四川地震慈善赈灾活动中表现出色的王老吉品牌的运作方：加多宝集团(以下简称加多宝)。
在5月18日中央电视台为四川地震举行的赈灾晚会上，加多宝捐出了高达1亿元的善款，使这家原本默默无闻的公司“一举成名天下知”。
如果说在灾难发生时捐出巨额是有责任感的企业都会有的义举和都能想到的营销举措，那么，接下来的操作，恐怕就不是一般企业所能操作的了。
就在加多宝出人意料地以巨款捐助感动公众的社会心理下，次日晚，国内一知名网络论坛上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子，帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》。
这个引人注目且不合时宜的标题吸引了足够多的眼球，并激起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒。
但打开帖子看，发帖者是在故意耸人听闻，他所指的“封杀”，其实是要表达“买光超市的王老吉，上一罐买一罐”的意思。
正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言，“今年夏天不喝水，要喝就喝王老吉”、“加多宝捐了1亿，我们要买光它的产品，让它赚十亿”，类似这样的跟帖出现在众多网站的论坛上。
数日后，网上甚至出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。
网络上数量惊人的讨论、转载和点击量，使这一事件引起众多传统媒体的关注和跟进报道。
企业公关活动策划书
企业公关活动策划书1.企业生产的产品2.大事经过3.策划的目的简介XXXX，及需要处理的危机二、调查分析1、品牌优势2、问题点（1）权威部门的反应（2）消费者的反应（3）商家的反应3、时机点（1）权威部门的反应（2）相关规定三、公关目标（一）让目标消费者明白目前的正宗凉茶加多宝就是从前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。
让目标公众在消费运用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。
（二）维护、呈现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广阔目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会言论压力。
（三）重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。
动身点和落脚点四、活动主题主题宣明目标明确五、攻关计划实施说明目的活动一活动二活动三活动详细筹备（一）企业内部：分工明确1.企业内部从领导阶层到一般员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。
2.成立特地小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。
4.成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。
5.成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。
6.产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺当进行，保质保量。
7.利用促销手段协作整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。
8.成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发现和查找市场的不良反应，随后实行即时的补救措施。
（二）企业外部：正确面对，重塑正面形象，博得社会怜悯与支持1.召开新闻发布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。
宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。
2.大事营销：加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。
3.借势营销：借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。
六、物资筹备七、媒介选择八、经费预算九、效果评估和希望通过上面是个阶段按部就班的方式开展公关，或者几项活动协作开展，已到达让目标公众明白如今的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们明白目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!公关活动策划书范文二一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最闻名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的`味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
加多宝危机公关策划案
“加多宝”危机公关策划方案一、加多宝集团背景(一)企业简介加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995 年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。
1998 年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。
销售网络遍及中国大陆30 多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。
(二)“加多宝与广药商标之争”背景介绍 1995 年，广药将红罐王老吉的生产销售权益租给了加多宝，王老吉品牌崛起后，广药自己则生产了绿色利乐包装的王老吉凉茶。
1997 年，广药与加多宝投资方香港鸿道集团签署了商标许可使用合同，2000 年双方签署第二合同，约定鸿道对“王老吉”商标的租赁期限至2010 年5 月2 日到期。
2002 年到2003 年间，鸿道又与广药签署补充协议，将租赁协议补充至2020 年。
在这期间，广药的总经理李明益收取了鸿道数百元的贿赂，东窗事发后，广药认为广药与鸿道之间的补充协议无效，租赁期限于2010 年5 月到期。
从2008 年开始，广药与鸿道交涉，但一直没有结果，同年8 月，广药向鸿道发出律师函，称双方的协议无效。
2010 年 11 月广药启动王老吉商标评估程序，经北京名牌资产评估有限公司评估，其品牌价值为1080 个亿，成为中国目前第一品牌。
2011 年4 月，广药向中国经济贸易仲裁委员会提出仲裁要求。
2011 年12 月29 日进入仲裁程序。
中国国际经济委员会于5 月9 日作出裁决书，要求加多宝集团停止使用“加多宝”品牌。
二、现有公共关系状态(一)认知度加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，主打的王老吉也是闻名全国，但其产品尚未走向世界，它的产品也不可能得到世界范围的关注和传播二、公关活动设计方案(一)活动主题加多宝-正宗凉茶的领跑者(二)公关目标 1.让消费者认识到凉茶的正宗配方来自于加多宝，只是换了包装而已，重拾消费者的信心，加深消费者的印象。
2.让消费者逐渐将注意力转移到加多宝上。
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措施（三）
对政府，经销商进行公关，加强对中小型城市的投 资力度，抢占新的细分市场。通过对现有的营销资 源优势整合，在市场中通过多方支持实现排他性营 销。
加多宝： 建议渠道：代理、批发、便利店、餐饮、特通(非
加多宝集团危机公关策划书
一、前言 企业发展历程 事件经过
事件经过
按照李益民签署的合同，从2000年至今，加多宝集团付给广药集团的商 标使用费仅从450万元增加到今年的506万元。即使是到2020年，商标使 用费年租金也仅为537万元。与之相对比的是，2002年销售额还不及2亿 元的红罐王老吉，2009年在中国的销售额就已经突破160亿元，甚至超 过可口可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”，去年更被评为中国 最有价值的商标，商标价值1080亿元。
措施（一）
保持产品口味口感，强调“加多宝凉茶”配方 经王老吉后人独家授权。保持消费者对产品的 认知度，并适当开发新产品抢占其他细分市场。
活动项目：对加多宝凉茶产品的具体制作过程 拍摄广告纪录片，通过经销商对加多宝凉茶进 行产品体验促销。
活动对象:中央电视台、各地方卫视、经销商、 消费者。
措施（二）
我们利用拍摄的新广告纪录片。选择新浪、搜 狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及加 多宝的相关广告，强调“加多宝凉茶”是全国 销量领先的产品改名。并对“中国好声音”活 动进行冠名，利用综艺节目的巨大受众人群对 “加多宝凉茶”进行大力宣传。将广告语从 “正宗凉茶加多宝出品”变为“怕上火喝加多 宝”，并强调“改名”。使消费者在内心重新 定位“加多宝”是一个安全、健康的产品，提 高消费者的认知度和忠诚度。
消费者的反应
多数消费者分不清加多宝和王老吉两者的关系。 加多宝。失去王老吉后，多数人会认为王老吉 是正宗的凉茶，而把加多宝当成新品牌，这对 加多宝的销售会造成负面影响。
加多宝痛失品牌之后，从原来的凉茶市场领导 者变成了追赶者，如果急功近利重树品牌，可 能会面临衰落；即便能再造新形象，也将是痛 苦和曲折的过程。
竞争对手的反应
广药集团应对加多宝大的措施： 积极寻求多种销售渠道：商超、士多、餐饮； 急招3000名快消人才； 宣布与食品巨头统一、银鹭、惠尔康集团签署
生产代工协议，以加大产能、拓展销售渠道； 通过侵权诉讼震慑加多宝经销商； 与中石化渠道签排他性约定。
三 公关目标
公关目标 本次公关活动的目标：重新树立加多宝品牌形
象，维持加多宝凉茶在国内饮料业的领导地位。 争取在新的是市场竞争中占得先机。
四 活动主题
新的名称，新的起点 “怕上火喝加多宝”
五 公关计划实施
表明目的
为了实现企业“改变产品名称、重建公众认知、 实现销量突破”的公关目标，首先我们对“加 多宝凉茶”的推出召开一个新闻发布会，然后 利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等 网络上进行宣传;同时为了消除此次品牌纷争的 负面影响，提高“加多宝”的公众认知度，我 们还将在后期举行“加多宝”配方揭秘和抽奖 活动。
“广药集团下属的合资公司王老吉药业，每年都要按销售额的 2.1%向集 团缴纳王老吉商标使用费，每年交的费用都达到两三千万元。”如果加 多宝集团也按照以上2.1%的比例交付租金，按照2009年160亿元的销售 规模，商标使用费将高达3.36亿元。为了追回被贱租的商标使用费，目 前广药集团已准备了三份不同形式的王老吉商标损失评估报告，其中最 高的损失评估金额高达3亿多元。并将向鸿道集团及加多宝“声讨”损失 的商标使用费。据悉，广州市政府将直接督办此事，并委派广州市公职 律师事务所全权代理此事。
（二）加多宝问题点
司法机关的裁决 消费者的反应 商家的反应
司法机关的裁决
2012年5月10 2012年5月9日的裁决书：
广药集团与鸿道集团签订的《“王老吉”商标许可补充协议》 和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效。 鸿道集团有限公司停止使用“王老吉”商标。
广州药业2012年7月16日公告：控股股东广州医药集团有限 公司收到北京市第一中级人民法院日期为2012年7月13日的 民事裁定书。根据该裁定书：北京一中院就鸿道集团有限公 司提出的撤销中国国际经济贸易仲裁委员会于2012年5月9日 作出的仲裁裁决的申请作出裁定驳回鸿道集团提出的撤销国 际经济贸易仲裁委员会作出的《2012年中国贸仲京裁字第 0240号仲裁裁决》的申请。
二 调查分析 （一）加多宝优势
品牌优势 工厂布局优势以及渠道终端力 植物性饮料在市场竞争中的突出表现
（一）优势
在“王老吉”品牌纷争中，加多宝公司拥有：
1、品牌优势：2009年在中国的销售额就已经突破150亿元，甚至超过可口 可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”，去年更被评为中国最有价值 的商标，商标价值1080亿元。反观广药集团绿罐王老吉全年销售额仅达加多 宝“王老吉”销售额的九分之一。
加多宝集团危机公关的的策划书
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
2、工厂布局优势以及渠道终端力：红罐王老吉具有的工厂布局优势以及渠 道终端力，是让其竞争对手难以企及。
3、以“健康，清凉，绿色环保”为主要特征的植物型饮品成为目前饮料市 场的突出力量，与往年相比，碳酸饮料已不再是消费者的主要选择，越来越 多的消费者认识到植物型饮料的营养价值。作为与碳酸饮料、果汁、茶饮料 并列的独立新品类，凉茶近几年的消费增长颇为惊人。红色罐装王老吉的表 现尤为突出，据AC尼尔森数据显示，2009年第一季度，加多宝“王老吉” 同比增长超过70%,成为市场上最畅销的饮料品牌之一。