餐饮业规章制度
餐饮店规章制度(精选10篇)
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餐饮店规章制度餐饮店规章制度一、目的为了规范餐饮店的日常经营活动,保证食品安全,维护顾客合法权益,同时遵循国家法律法规和公司内部政策规定,制定本规章制度。
二、范围本规章适用于本餐饮店所有员工、供应商、顾客及相关人员。
三、制度制定程序餐饮店规章制度的制定需要经过以下步骤:1.明确制度制订的背景和目的;2.收集、分析相关法律法规及公司内部政策规定,制定具体的制度内容;3.征求公司管理层及员工的意见和建议;4.组织讨论和修改,最终确定餐饮店规章制度;5.在餐饮店内发布,并对所有员工进行培训。
四、制度内容1、食品安全制度餐饮店必须按照国家食品安全法律法规的要求制定并执行食品安全制度,对食品原材料的采购、加工、贮存、运输、销售等环节进行监管,确保食品健康和安全。
2、服务质量制度餐厅服务质量是衡量餐厅核心竞争力的关键因素。
制定服务质量制度,从服务准备、服务流程、服务素质、服务态度、服务收费等方面制定相关规定,确保所有员工遵守,提升餐厅服务水平。
3、工作纪律制度严格规定员工作息时间、禁止吸烟、禁止喝酒、娱乐等行为规定,加强员工自我纪律和工作效率,保证餐厅正常运营。
4、安全生产制度餐饮店必须勤巧特别保障食品生产过程的安全。
制定安全生产制度,规范食品生产过程中的设备操作、消毒操作、保洁质量、员工着装、应急处理等环节。
5、人事管理制度制定员工招聘、聘用、培训、考核、奖惩、解聘等方面的规定,建立人事管理制度,确保员工的权益和餐厅的正常经营。
6、违纪处分制度对于违反餐饮店规章制度,毁损公物、传递虚假信息,以及涉及违法犯罪的行为,规定相关违纪处分制度。
五、责任主体餐饮店的管理层、所有员工,顾客及相关人员在执行本规章制度中承担相应的责任。
六、执行程序餐饮店规章制度的执行程序分为以下几步:1.发布规章制度并向员工进行培训;2.建立督查机制,对员工在执行规章制度中的情况进行检查和考核;3.遵循“教育优先,处分后行”的原则,对不遵守规章制度的员工进行纪律教育,如对情节恶劣员工给予相应的处分。
餐饮管理规章制度20条
![餐饮管理规章制度20条](https://img.taocdn.com/s3/m/89284bcc4793daef5ef7ba0d4a7302768e996f90.png)
餐饮管理规章制度20条一、目的与适用范围本规章制度的目的是确保餐饮业运营的安全、卫生和规范,保护消费者权益,提高服务质量。
适用范围包括餐厅、食堂、咖啡馆等各类餐饮业务场所。
二、员工管理1. 餐饮业务场所应建立完善的员工招聘制度,保证招聘程序公正、透明。
2. 全体员工必须接受卫生培训,并定期进行健康检查。
3. 所有员工必须穿戴整洁、规范的工作服,并佩戴工作牌。
三、食材采购管理1. 餐饮业务场所应与合法、有信誉的供应商建立稳定的合作关系。
2. 所有食材必须经过质量检验,并严格按照标准保存和使用。
3. 禁止使用过期或变质的食材。
四、环境卫生管理1. 餐饮业务场所必须保持室内外环境整洁,消毒设施齐全。
2. 定期对餐饮区域进行清洁和消毒,包括餐桌、餐具、地面等。
3. 厨房必须配备专业的排烟设备,厨师必须正确使用。
五、食品加工管理1. 食品加工必须符合安全、卫生的操作规范,严禁采用不合法或不安全的加工方法。
2. 厨房人员必须经过专业培训,掌握正确的烹饪技巧和操作流程。
3. 只允许使用新鲜、健康的食材进行加工,严禁使用过期或变质的食材。
六、食品储存管理1. 食品储存区域必须干燥、通风,并保持适宜的温度。
2. 所有食品必须分类储存,避免交叉污染。
3. 标签清晰明确,包括储存日期、食材名称等信息。
七、餐厅卫生安全1. 厨房、餐厅、洗手间等区域必须设有灭火器等应急设备,并定期检查和维护。
2. 食品储存区域不得与厨房、洗手间相连。
3. 所有用餐区域必须保持干净整洁,设有必要的消防、安全标识。
八、员工卫生1. 所有员工必须遵守个人卫生要求,不得患有传染病工作。
2. 员工必须定期洗手,并按照规定穿戴工作服和帽子。
3. 员工食堂必须设有独立的用餐区域,禁止在厨房内就餐。
九、服务规范1. 服务员必须礼貌待客,关注客人需求,并及时提供帮助。
2. 服务员必须了解菜品信息,包括原材料、特殊配料等,以回答客人提问。
3. 投诉处理应及时、公正,并向客人提供满意的解决方案。
餐饮员工规章制度10条
![餐饮员工规章制度10条](https://img.taocdn.com/s3/m/ff04668d85254b35eefdc8d376eeaeaad1f31637.png)
餐饮员工规章制度10条在餐饮行业中,为了确保餐厅的正常运营,提供优质的服务,保障顾客的满意度,制定一套合理且有效的员工规章制度是至关重要的。
以下是 10 条基本的餐饮员工规章制度:1、考勤与工作时间员工应严格遵守餐厅的考勤制度,按时上下班,不得迟到早退。
工作时间内不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级主管申请,并按照规定的流程办理请假手续。
2、仪容仪表员工在工作期间应保持整洁、得体的仪容仪表。
穿着统一的工作服,佩戴工作牌。
头发整齐干净,不得留奇异发型。
面部不得有胡须、纹身或过于夸张的妆容。
保持手部清洁卫生,不得留过长的指甲。
3、服务态度员工应以热情、友好、耐心的态度对待顾客,不得与顾客发生争执或冲突。
要积极倾听顾客的需求和意见,及时给予回应和解决。
提供高效、优质的服务,确保顾客有一个愉快的用餐体验。
4、工作纪律遵守餐厅的各项工作纪律,不得在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗或打闹。
不得利用工作之便谋取私利,严禁接受顾客的贿赂或回扣。
严格遵守保密制度,不得泄露餐厅的商业机密和顾客信息。
5、卫生与食品安全严格遵守卫生与食品安全标准,保持工作区域的清洁和卫生。
定期对餐具、厨具进行消毒和清洗。
正确储存食品,确保食品在保质期内使用,防止食品变质和交叉污染。
在食品加工过程中,严格遵守操作规程,确保食品的安全和质量。
6、团队合作员工之间应相互尊重、相互支持,发扬团队合作精神。
积极配合上级主管的工作安排,不得推诿责任或拒绝执行工作任务。
在工作中遇到问题,应及时与同事沟通协作,共同解决。
7、培训与学习积极参加餐厅组织的培训和学习活动,不断提高自身的业务技能和服务水平。
了解餐厅的菜品知识、服务流程和营销策略,为顾客提供专业的建议和服务。
关注行业动态和市场变化,不断创新和改进工作方法。
8、设备维护与管理爱护餐厅的设备和设施,正确使用和操作各种工具和设备。
发现设备故障或损坏应及时向上级主管报告,并配合维修人员进行维修和保养。
餐饮店管理规章制度(精选18篇)
![餐饮店管理规章制度(精选18篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0aeba018366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff19.png)
餐饮店管理规章制度(精选18篇)俗话说,国有国法,家有家规,那么餐厅作为一个热门的行业,也需要一定要规章制度来制约员工的言行,保证客人的饮食健康。
当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。
下面,就带大家了解一下餐饮店管理规章制度(精选18篇),希望你喜欢!餐饮店管理规章制度1为搞好餐厅管理工作,特对餐厅管理作如下规定:1、餐厅的管理工作要以为工程建设一线服务为宗旨,全心全意为全体建设者服务好。
2、遵守工程指挥部有关规章制度,严格要求自己,不断提高业务素质。
3、把卫生工作作为餐厅的一项大事来抓,切实搞好餐厅内外的环境卫生及食品卫生。
定期不定期进行卫生清理,做好防鼠、防蝇、防止传染病工作,搞好个人卫生,定期进行体检,自觉接受职工和有关部门的监督,对卫生情况差的由办公室按规定对管理人员进行处罚。
4、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。
一切采购回来的材料,餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。
库管员有权拒绝不合要求的材料入库,并报办公室。
对使用不合格材料者,一经发现每次处罚炊事员50元。
造成职工身心健康受损者,由责任人负全责。
5、炊事员要自行调节工作节奏,做到自己的事自已做。
管理员、采购员在完成当天工作后要积极协助炊事员工作。
6、管理员对每天进出材料、收缴饭票要进行登记,定期与管理员对帐,做到日清日结,月清月结。
管理员每月要及时将餐厅财务情况上报办公室。
职工对管理有疑问的,可提请办公室协同工程指挥部财务对餐厅管理帐务进行核对。
7、严禁有浪费行为,对工作失误造成原材料严重浪费者,由办公室按情节予以处罚。
8、根据时令及职工的要求,炊事员要及时改换伙食的花色品种,要合理搭配食品结构,做好科学、有营养,尽可能符合员工需要。
9、对库存物品进行严格的管理。
除冷柜中保存物品外,常温下储备的物品必须规定保存时间,严禁将储放超期、霉变、腐烂的食品直接或再加工后发售给职工。
10、保证按时供餐。
正常供餐时间如所做饭菜不足供应的,炊事员应及时解决。
餐饮业规章制度整理范本
![餐饮业规章制度整理范本](https://img.taocdn.com/s3/m/a598a3cb82d049649b6648d7c1c708a1284a0a86.png)
餐饮业规章制度整理范本第一章总则第一条为规范餐饮业经营秩序,维护消费者权益,保障公众健康,制定本规章。
第二条餐饮业经营活动应遵守法律法规,坚持诚信经营,提供健康安全的食品和良好的服务。
第三条餐饮经营者应当建立完善的食品安全管理体系,保证从食材采购到餐饮服务各个环节的食品安全。
第四条餐饮经营者应当加强员工培训,提高服务质量和食品安全意识,确保员工遵守规章制度。
第五条餐饮经营者应当及时处理消费者投诉,保障消费者权益,维护企业形象。
第二章食品安全管理第六条餐饮经营者在从供应商购买食材时应查验产品质量和安全合格证明,保障食材来源可靠。
第七条餐饮经营者应当建立食品采购台账,记录食材来源、进货日期、保质期等信息,便于追溯。
第八条餐饮经营者应严格控制食材存储、加工和销售环节的卫生标准,保障食品安全。
第九条餐饮经营者应定期对食品保存、加工和销售设施进行卫生检查,保持环境整洁。
第十条餐饮经营者应定期开展食品安全培训,提高员工的食品安全意识和操作技能。
第十一条餐饮经营者应建立食品安全投诉处理机制,及时处理食品安全问题,保护消费者权益。
第三章服务质量管理第十二条餐饮经营者应建立服务标准,明确员工的工作职责和服务规范,提高服务质量。
第十三条餐饮经营者应加强员工培训,提升服务技能和服务意识,为消费者提供优质服务。
第十四条餐饮经营者应定期对员工进行评价,激励优秀员工,整改不良员工,提升服务质量。
第十五条餐饮经营者应建立客户投诉处理机制,及时回应消费者投诉,解决问题,赢得消费者信任。
第四章管理制度第十六条餐饮经营者应建立健全责任追究制度,对违反规章制度的员工进行处理,维护企业形象。
第十七条餐饮经营者应制定员工考勤和绩效考核制度,激励员工,提高工作效率。
第十八条餐饮经营者应建立财务管理制度,合理控制成本,提高盈利能力。
第十九条餐饮经营者应建立卫生管理制度,保持餐厅环境整洁,确保消费者健康。
第二十条餐饮经营者应建立应急预案,应对突发事件,保障员工和消费者的安全。
餐饮规章制度十条
![餐饮规章制度十条](https://img.taocdn.com/s3/m/98338398370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88c1.png)
餐饮规章制度十条第一条:员工着装规定1.1 员工着装应整洁、干净,衣着整齐,不得穿着破旧、不雅观的服装。
1.2 女性员工应穿着符合企业要求的制服,不得着迷你裙、暴露性感的衣服。
1.3 男性员工应穿着整洁的职业装,不得穿着脏乱、随意的服装。
1.4 穿着适宜、整洁的工作鞋,不得穿拖鞋、凉鞋上班。
1.5 员工参加特殊活动时,应穿着符合活动要求的服装。
第二条:员工职责规定2.1 员工应按照工作要求,认真完成自己的工作任务,不得擅离职守、玩忽职守。
2.2 员工应友善待客,礼貌用语,不得对顾客粗鲁或不耐烦。
2.3 员工应保持工作环境的整洁,定期清洁卫生,保持厕所、餐具的清洁卫生。
2.4 员工应遵守就餐规定,不得在工作时间吃零食、闲聊。
2.5 员工应保证菜品的安全卫生,保证食材的新鲜卫生。
第三条:餐厅卫生规定3.1 餐厅应保持整洁干净,地面、墙面、餐桌椅应经常清洁消毒。
3.2 厨房及储藏间应保持干净、整洁,不得有异味、蟑螂等卫生问题。
3.3 厨房应配备专业厨具,不得混用生熟食材。
3.4 食材应定期检查,不得使用过期食材,确保菜品的安全卫生。
3.5 餐厅应配备足够的消毒液、洗手液等清洁用品,方便员工做好卫生消毒工作。
第四条:食品安全制度4.1 食品应符合国家卫生标准,不得使用过期食材或劣质食材。
4.2 厨房操作应符合规范,不得因操作不当引发食品安全问题。
4.3 包装食品应按照规定保存,保证食品的新鲜卫生。
4.4 食品的加工、烹饪应符合工艺要求,不得有异物或杂质。
4.5 餐厅应定期开展食品安全培训,提高员工的食品安全意识。
第五条:财务管理制度5.1 餐饮企业应建立健全的财务管理制度,规范各项财务收支。
5.2 餐饮企业应定期进行财务审计,确保财务的透明、合法。
5.3 员工不得私吞客人的消费款项,必须按规定进行结账。
5.4 职工工资应按时发放,不得拖欠薪资。
5.5 餐饮企业应遵守税收政策,按规定缴纳税款。
第六条:服务规范6.1 餐厅应提供周到的服务,主动为顾客提供帮助。
餐饮管理规章制度20条
![餐饮管理规章制度20条](https://img.taocdn.com/s3/m/7b220f24f342336c1eb91a37f111f18583d00c30.png)
4.加强品牌保护,打击侵权行为,维护品牌权益。
二十八、信息技术应用
1.不断提升信息技术水平,提高餐饮管理的智能化程度。
2.利用大数据分析,了解顾客消费习惯,优化营销策略。
3.推广线上点餐、支付等便捷服务,提升顾客体验。
4.加强网络安全防护,确保信息系统稳定运行。
2.关心员工生活,提供节假日慰问、生日关怀等福利。
3.定期为员工提供健康体检,关注员工健康状况。
4.建立员工援助计划,为员工提供心理咨询和职业发展指导。
二十四、危机管理
1.制定危机管理预案,应对突发事件,降低负面影响。
2.建立危机公关团队,迅速响应媒体和公众关切。
3.定期进行危机模拟演练,提高危机应对能力。
4.与合作伙伴保持良好关系,共同开展促销活动,扩大市场影响力。
十六、质量控制
1.建立健全食品质量管理体系,确保产品质量稳定。
2.定期对产品质量进行抽检,及时处理不合格产品。
3.员工应掌握食品加工标准,严格按照工艺流程操作。
4.鼓励员工提出质量改进建议,持续提升产品质量。
十七、人力资源配置
1.根据餐厅业务需求合理配置人力资源,保证工作高效运转。
2.严格管理内部文件和资料,防止信息泄露。
3.加强网络安全意识,防范网络攻击和数据泄露。
4.定期对信息系统进行维护和升级,保障信息处理的效率和安全。
十五、市场推广
1.制定市场推广计划,提升餐厅品牌知名度和美誉度。
2.通过线上线下多渠道开展宣传活动,吸引顾客消费。
3.定期进行市场调研,了解顾客需求,调整经营策略。
2.员工应尊重领导,团结同事,积极完成工作任务。
3.员工不得在工作场所吸烟、饮酒、喧哗、打闹,保持良好的工作氛围。
2024年餐饮管理规章制度(三篇)
![2024年餐饮管理规章制度(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/88250514c950ad02de80d4d8d15abe23482f03b3.png)
2024年餐饮管理规章制度第一章餐饮管理制度第一节餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
第二节餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
第三节餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
第四节餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
第五节后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
1.____员工规章制度(最新)2.____年最新企业规章制度范本3.____年工厂规章制度4.____年传媒公司规章制度范本5.____年社会治安管理条例【全文】6.____年幼儿园全新规章制度大全第六节冷拼间管理制度一、冷拼人员要按规定着装,不带个人物品入内。
餐饮行业工作管理制度(7篇)
![餐饮行业工作管理制度(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cc8620385e0e7cd184254b35eefdc8d376ee1497.png)
餐饮行业工作管理制度(7篇)餐饮行业工作管理制度(范本7篇)餐饮业是指通过即时加工生产制作,商业销售和服务性劳动于一体,向消费者特地供应各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。
以下是我预备的餐饮行业工作管理制度范文,欢迎借鉴参考。
餐饮行业工作管理制度【篇1】一、餐饮业专用功能间包括了间、熟食间、裱花间、果盘间、寿司间等制做直接入口食品的专用间;专间使用,做到专用房间,专人制作,专用工具、容器,专用冷藏设施,专用洗手消毒设施。
二、各功能间均设预进间,预进间内配置装有非手接触式水龙头和洗手、消毒盆各一个,给排水畅通,功能间内设脚踏式污物溶器、紫外线杀菌灯、通风排气系统、温湿度计等设施。
三、各功能间室内做到无蝇、无蟑螂、无老鼠、无昆虫活动;室内温度保持在℃以下。
四、各功能间均在班前用紫外线灯照耀分钟,进行空气消毒,工具、砧板、容器、抹布、衡器每次使用前进行清洁消毒,砧板做到面、底、边三面保持光滑。
五、使用的餐饭具、容器及其它食品包装材料符合食品卫生要求。
六、加工前仔细检查侍配制的成品了,发觉有腐败变质或者其它感官性状特别的,不进行加工、销售。
七、熟食勤做勤销,做到当餐制做,当餐用完,当餐(天)未售完熟食品在-℃冷藏保存,或℃以上加热保存。
八、非直接入口的食品和需要加工的食品及其它物品、私人用品不在间内存放,不在间内进行食品原料加工等与凉水菜加工无关的活动。
九、供加工了用的蔬菜、水果等食品原料必需洗净消毒,食品原料未经洗净处理不带入了间。
十、奶油类原料低温存放,含奶、蛋的面点制品及烧卤熟肉食品烹调后至食用前存放时间超过小时的食物在℃以下或℃以上的条件下保存。
十一、蛋糕胚在℃以下专用冰箱中贮存,裱浆和新奇水果(经清洗消毒)当天加工、当天使用,植脂奶油裱花蛋糕贮存温度在±℃,蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱蛋糕贮存温度不超过℃。
十二、工作人员进入专间前更换干净工作衣帽,并将手洗净、消毒、保持个人卫生,工作时佩戴一次口罩手套。
餐饮规章制度(汇编15篇)
![餐饮规章制度(汇编15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/28e1ace127fff705cc1755270722192e453658a2.png)
餐饮规章制度(汇编15篇)餐饮规章制度11、主食、副食分库存放,食品与非食品不能混放,食品库内不得存放有毒有害物品,不得存放个人物品和杂物。
2、食品库内应定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或用机械通风设备通风,保持干燥。
3、做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。
腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无卫生许可证的生产经营者提供的食品、未索证的.食品不得验收入库。
4、做好食品数量、质量入库登记,做到先进先出,易坏先用。
禽蛋倒箱入库。
5、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。
6、肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏、冷冻贮存。
7、用于保存食品的冷藏设备,必须贴有明显标识并有温度显示装置。
生食品、熟食品、半成品去除外包装,使用盛放食品的容器分柜存放,杜绝生熟混放,并且各类食品留有空隙,不得堆放、挤放。
熟食品、半成品覆盖保鲜膜。
8、冷冻设备定期除霜,保持霜薄(不得超过1cm),肉类、水产品去除外包装,使用盛放食品的容器分柜存放。
9、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。
10、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作,安装符合要求的挡鼠板及防蚊蝇设施,定期开展除四害工作。
餐饮规章制度2仪容仪表要求制度一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。
(黑色袜男员工)二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。
四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。
不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。
关于餐饮管理规章制度范本(7篇)
![关于餐饮管理规章制度范本(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/dc3344fd77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12ad.png)
关于餐饮管理规章制度范本(7篇)关于餐饮管理规章制度范本(7篇)餐饮具体是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供的服务。
餐饮业是餐饮服务机构,以下是小编准备的关于餐饮管理规章制度范本,欢迎借鉴学习。
关于餐饮管理规章制度范本篇11、餐饮服务经营单位负责人兼任食品安全管理员,负责贯彻落实本店食品安全管理制度。
2、认真学习贯彻《食品安全法》,及时办理餐饮服务许可证,并将餐饮服务许可证悬挂于醒目处。
3、食品从业人员上岗前必须先取得有效的健康合格证明及培训合格证明后方可上岗工作,工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽,并保持个人卫生,加工食品时要严格按照操作规程进行操作,养成良好的卫生习惯。
4、保持厨房内外环境卫生整洁,做到每餐一打扫,每天一清洗,食品用工具、容器应做到生熟分开,定位存放,防止交叉污染。
冷藏设施标识清楚,食品应按原料、半成品和熟食品等顺序分柜存放,不得混淆。
搞好“三防”工作,垃圾桶应加盖,及时处理垃圾,按规定处理废弃油脂。
5、食品工具每天用后应洗净,保持洁净,接触直接入口食品的餐饮具做到“一刮”、“二洗”、“三消毒”、“四冲”(化学消毒法)、“五保洁”。
6、严把食品及原料采购关,采购员采购食品必须按规向供货方索取有效的检验、检疫合格证明、许可证复印件及购物凭证,不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有害、超过保质期的食品。
7、食品入库前要进行验收登记,食品贮存应做到分类存放,离地隔墙,定期检查,及时清理;食品仓库应防鼠、防潮,严禁存放有害有毒物质。
8、食物要烧熟煮透,隔餐隔夜熟制品食用前必须充分加热。
加工凉菜、冷拼食品时必须做到“五专”(专用房间、专人制作、专用工具容器、专用冷藏设施、专用洗手设施),搞好操作间卫生。
关于餐饮管理规章制度范本篇2一、目的:为了规范公司餐厅管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅、有序的用餐环境,特制定本管理制度。
二、适用范围:本制度的适用范围为在公司餐厅就餐的全体员工与餐厅工作人员。
餐饮店员工规章制度
![餐饮店员工规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2df76753df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1da8.png)
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餐饮店规章制度(四篇)
![餐饮店规章制度(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/543154dfbdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be810.png)
餐饮店规章制度1. 接待客人:- 客人进店时,员工需问候客人并引导他们入座。
- 员工应礼貌地与客人交流,提供菜单和餐饮建议。
- 注意客人的饮食偏好和过敏反应,并适应客人的需求。
2. 餐厅秩序:- 保持饭店干净整洁,包括桌面、餐具、玻璃器皿和地面。
- 每个员工都需要根据职责完成日常清洁任务,如垃圾清理、地面清洁和卫生间清洁等。
3. 员工着装:- 员工在工作时需要穿着整洁的工作服,服装干净、整齐,和其他员工保持一致。
- 应佩戴名牌,方便客人辨识。
4. 安全卫生:- 好餐饮店需要遵守食品安全和卫生标准,确保食物质量和客人的健康。
- 餐厅应定期清洁和消毒厨房设备、餐具和食品储藏区域。
- 员工在工作时需要保持良好的个人卫生,包括清洁的手指甲、没有长发等。
5. 客户保密:- 员工需要保护客人的个人信息和隐私。
- 不得将客人信息用于任何未经授权的用途。
6. 员工纪律:- 员工应按时上下班,不得迟到早退。
- 员工应礼貌对待同事和上级,并协助和支持工作团队。
7. 投诉处理:- 如有客人提出投诉,员工需要及时处理,并向上级报告。
- 员工需要以专业的方式对待客人的投诉,并尽力解决问题。
8. 禁止行为:- 员工不得吸烟、喝酒和使用违禁药物,也不得在工作时间和工作地点消费酒精。
- 员工不得使用手机或其他电子设备干扰工作。
以上规章制度旨在确保餐饮店的顺利运营,员工需遵守这些规定。
餐饮店规章制度(二)餐饮店的规章制度是为了保障顾客和员工的安全,并确保餐厅的正常经营运行。
以下是一些常见的餐饮店规章制度:1. 工作时间:规定员工的上班时间和下班时间,并制定加班和休假政策。
2. 员工着装规定:规定员工的服装要求,如穿着整洁、统一的工作服,并禁止佩戴过多的饰品。
3. 卫生和食品安全:确保餐厅的卫生标准符合相关法律法规,并采取必要的食品安全措施,如定期清洁、消毒、储存食品等。
4. 堂食和外卖规定:制定堂食和外卖服务的具体规定,如外卖送达范围、送餐时间等。
餐饮员工规章制度10条
![餐饮员工规章制度10条](https://img.taocdn.com/s3/m/e22e5c98ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb22b.png)
餐饮员工规章制度10条在餐饮行业中,员工的行为规范和工作准则对于餐厅的正常运营和服务质量起着至关重要的作用。
以下是 10 条餐饮员工必须遵守的规章制度:一、出勤与请假1、员工应按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级主管提交书面请假申请,并说明请假原因和预计请假天数。
未经批准擅自离岗视为旷工,旷工将受到相应的纪律处分。
2、员工应在规定的工作时间内保持全勤,不得无故缺勤。
如有病假,应提供正规医疗机构出具的病假证明。
二、仪容仪表1、员工上班期间必须穿着整洁、干净的工作服,佩戴工作帽和口罩。
工作服应定期清洗和更换,保持良好的卫生状况。
2、员工应保持头发整齐、干净,不得留奇异发型。
面部不得有胡须、纹身或其他影响形象的装饰。
3、员工应保持手部清洁卫生,不得留过长指甲,不得涂抹指甲油。
三、服务态度1、员工应始终保持热情、友好、微笑的服务态度,主动迎接客人,使用礼貌用语,不得与客人发生争执或冲突。
2、员工应耐心倾听客人的需求和意见,及时为客人提供满意的服务。
对于客人的投诉和建议,应认真对待并及时向上级主管汇报。
四、工作纪律1、员工在工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
2、员工应遵守餐厅的保密制度,不得泄露餐厅的商业机密、客人信息或其他敏感信息。
3、员工应服从上级主管的工作安排和指挥,不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
五、食品安全与卫生1、员工应严格遵守食品安全和卫生标准,确保食品的加工、储存和销售过程符合相关法律法规和餐厅的要求。
2、员工应定期对工作区域进行清洁和消毒,保持环境整洁卫生。
食品加工设备和餐具应定期清洗和维护,确保其正常运行和卫生状况良好。
3、员工应严格遵守食品采购和验收制度,确保所采购的食品原材料符合质量和安全标准。
六、团队合作1、员工应积极参与团队合作,与同事之间相互支持、相互配合,共同完成工作任务。
2、员工应尊重同事的意见和建议,不得在工作中排挤、打压或歧视其他同事。
餐饮店的规章制度12条内容
![餐饮店的规章制度12条内容](https://img.taocdn.com/s3/m/39232060a4e9856a561252d380eb6294dd882232.png)
餐饮店的规章制度12条内容
作为一家餐饮店,不仅仅需要好的菜品和服务,也需要一套完善的规章制度来
维护店内秩序和品牌形象。
下面是本店的规章制度,希望能够得到顾客和员工的共同遵守。
1.开业时间
•周一至周五:上午11点至下午2点,下午5点至晚上9点。
•周六、周日:全天营业,上午11点至晚上9点。
2.点餐方式
•顾客可以线上预定,也可以到店点餐。
•线上预定需要提前至少1个小时,参考最晚预定时间是下午8点钟。
3.就餐时间
•顾客就餐时间为90分钟。
4.禁止携带外食
•严禁顾客携带外食入店就餐。
5.衣着要求
•请穿着整洁、合适的衣服入店就餐。
6.禁止吸烟
•店内禁止吸烟。
7.禁止闲杂人员进入
•严禁闲杂人员进入店内。
8.禁止打牌赌博
•在店内禁止打牌赌博。
9.严禁醉酒滋事
•酒后不得滋事闹事。
10.禁止私自调整桌椅
•请勿私自调整桌椅。
11.餐桌清洁
•请勿乱扔餐具和剩菜剩饭。
12.禁止乱涂乱画
•请勿在店内乱涂乱画。
以上是店内规章制度,请大家共同遵守。
我们希望为顾客提供舒适、卫生的用餐环境。
同时,也希望员工能规范自己的行为,树立优秀的服务形象。
最后,祝餐饮店生意兴隆!。
餐饮14条规章制度
![餐饮14条规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4dcc778b2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefa5.png)
餐饮14条规章制度一、关于食品安全的规章制度1. 食材采购:严格按照规定的供应商采购原材料,严禁采购来源不明、质量不合格的食材。
2. 食品储存:对新鲜食材和加工制品进行分类、分区、分层储存,确保食品不受污染、变质。
3. 食品加工:严格按照食品加工操作规范,确保加工过程卫生、无菌。
4. 食品销售:在销售前对食品进行质检,确保食品合格,标注明确。
二、关于卫生环境的规章制度5. 餐厅环境:定期清洁餐厅环境,保持整洁、明亮、通风。
6. 厨房卫生:厨房设施设备定期保养,严格按照操作规范,保持卫生干净。
7. 餐具清洁:餐具清洗消毒工作交于专业的清洁人员,不准混用清洗剂和消毒液。
8. 垃圾处理:分类处理餐厨垃圾,定期清理并委托专业机构处理。
三、关于员工培训及工作规范的规章制度9. 员工培训:定期组织员工参加食品安全、卫生知识培训,提高员工素质。
10. 岗位责任:明确每个岗位的工作职责和操作规范,建立责任追究机制。
11. 服饰规范:统一员工着装标准,要求员工穿着整洁、佩戴工牌。
12. 工作记录:每日记录食材入库、出库、销售数量,建立完整的档案记录。
四、关于服务质量的规章制度13. 服务理念:倡导“客户至上、用心服务”的服务理念,认真对待每一位顾客。
14. 投诉处理:建立客户投诉处理机制,严格按照标准程序处理投诉,保障客户利益。
以上规章制度虽然看似琐碎繁琐,但却是餐饮行业顺利运营的必要条件,只有严格遵守这些规章制度,才能保障食品安全、卫生环境和员工素质的提升,提升餐饮服务质量,赢得顾客的信赖和口碑。
希望各家餐饮企业认真贯彻执行以上规章制度,打造一流的餐饮服务品牌。
餐饮管理规章制度
![餐饮管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/fee2403a876fb84ae45c3b3567ec102de2bddf94.png)
餐饮管理规章制度在当今社会生活中,很多情况下人们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么拟定制度真的很难吗?下面作者给大家带来餐饮管理规章制度7篇,希望大家能够喜欢。
餐饮管理规章制度1第一章总则第一条为进一步推动和规范公司后勤社会化改革,加强公司内部餐厅管理,保障员工身体健康,维护员工的正当权益,为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务,特制定本规定。
第二条本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工提供就餐服务的各类餐饮经营场所。
第二章餐厅管理第三条内部餐厅实行公司与员工共同监视的管理机制,由办公室代表公司负责对餐厅的监视工作,同时广大员工有权就餐厅的经营、服务等方面题目提出建议、意见及投诉。
1、办公室管理职责:(一)贯彻执行国家、省、市、县和卫生防疫等有关部分颁布实行的餐饮管理方面的法规;(二)在广泛征询意见的基础上,逐渐制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度,并组织实施;(三)负责公司餐饮服务单位的招聘、签约;(四)负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监视、检查与处罚;(五)代表公司接受与处理员工对餐厅服务的意见、建议及投诉等。
2、员工监视权利:(一)员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面题目提出疑问、建议、意见或投诉,并有权要求餐厅给予明确答复;(二)在自愿推举的条件下,由员工当选举产生5名餐厅卫生监视员,由办公室定期召集监视员、餐厅经营者进行三方座谈,集中反映、处理对餐厅经营管理方面的疑问、建议及投诉。
第三章服务要求第四条餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议,签约后未经公司同意,不得转包给其它经营单位,同时签订食品卫生安全责任书。
第五条餐饮服务单位必须严格遵守国家法规,遵守卫生防疫、工商、税务等有关部分和公司制定的规章制度,严格履行餐饮服务协议。
第六条餐饮服务单位以服务公司广大员工为宗旨,根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。
第七条餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度,科学管理,规范服务,为员工提供卫生、安全的就餐环境。
餐饮规章制度及奖惩
![餐饮规章制度及奖惩](https://img.taocdn.com/s3/m/d86a00446fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64dff.png)
餐饮规章制度及奖惩一、餐饮规章制度餐饮业是一个与人们生活息息相关的行业,为了保证餐饮服务的质量和顾客体验,制定一系列的规章制度是必要的。
以下是我所在餐饮企业的规章制度:第一条:员工的着装为了形象大方、整洁,所有员工应统一穿着公司提供的工作服,工作服应当整洁干净,如果发现有破损或污渍应尽快更换。
第二条:食品安全1. 所有员工必须保证食品安全,不得使用过期或者变质的食材。
2. 所有原材料必须按照规定的温度储存,并定期检查温度记录表。
3. 厨房必须保持整洁,及时清洗工具和餐具,禁止乱放和交叉污染。
第三条:餐桌管理1. 清洁餐桌和椅子是服务的第一步,员工要做到时刻保持餐桌干净整洁。
2. 禁止在餐桌上吸烟、大声喧哗、随地吐痰或吐口香糖。
第四条:服务质量1. 必须为顾客提供热情、周到、礼貌的服务,主动帮助顾客解答问题。
2. 服务员不得迟到、早退,必须按时服勤,不得私自请假或调休。
第五条:禁止浪费1. 减少食品浪费是公司的重点工作之一,员工应遵守减少浪费的相关制度。
2. 顾客留下的剩余食物严禁带走,应主动寻找捐赠等方式减少浪费。
第六条:保持卫生1. 各个区域都应保持整洁,包括桌椅、地面、墙壁等。
2. 厨房及其设施应保持干净,经常进行清洗和消毒。
二、奖惩制度为了激励员工遵守规章制度,提供优质的餐饮服务,同时约束员工行为,我们建立了一套完善的奖惩制度。
第一条:奖励对于表现优秀、工作出色的员工,公司将给予经济奖励、荣誉表彰或者晋升机会,以激励他们继续保持良好的工作态度和绩效。
第二条:处罚对于违反规章制度的员工,将按照违纪情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职或者解雇。
总结:餐饮规章制度的制定对于提升服务品质至关重要。
通过员工的遵守和执行,可以保障顾客的用餐体验,确保食品安全和卫生标准。
同时,建立奖惩制度可以激励员工积极工作,同时约束他们的行为,维护良好的工作秩序和企业形象。
公司将不断改进和完善规章制度,为员工提供更好的工作环境和客户提供更优质的餐饮服务。
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餐饮业卫生管理及相应食品安全规章制度场所环境卫生检查制度第一条制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。
第二条卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每天在营业后检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发现问题,及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。
第三条各岗负责人应跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。
第四条单位卫生管理人员每周1-2次全面现场检查,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。
第五条检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的,严格按有关规定处理。
餐饮业卫生管理档案制度①有专人负责、专人保管。
②档案应每年进行一次整理。
③档案内容:卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。
食品、食品添加剂、食品相关产品采购查验管理第一条购进的任何食品、食品添加剂、食品相关产品一律应当进行实地查验。
第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。
第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:1、查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。
特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。
2、是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。
3、对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。
4、经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的禁止使用。
5、食品是否符合产品说明书的质量情况。
6、是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;7、进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。
8、辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。
第四条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。
法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。
第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。
第六条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的内容。
第七条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。
发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。
食品索证索票制度第一条索证索票制度是指为保证食品安全,在购进食品时,本单位员工必须向供货方索取有关票证,以确保食品来源渠道合法、质量安全。
第二条与初次交易的供货单位交易时,应索取证明供货者和生产加工者主体资格合法的证明文件:营业执照、生产许可证等法律法规规定的其它证明文件,每年核对一次。
第三条在购进食品时,应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定,以及证明食品来源的票证:1、食品质量合格证明;2、检验(检疫)证明;3、销售票据;4、有关质量认证标志、商标和专利等证明;5、强制性认证证书(国家强制认证的食品);6、进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。
第四条下列食品进货时必须按批次索取证明票证:1、活禽类:检疫合格证明、合法来源证明;2、牲畜肉类:动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据;3、粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类:检验合格证明、进货票据。
第五条对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号的优质食品,可凭以上称号相应标识和凭证直接销售,免予索取其他票证。
第六条对实行购销挂钩的食品,可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售,免予索取其他票证。
第七条对索取的票证要建立档案,并接受市场服务中心和有关行政执法部门的监督检查。
食品质量检查制度第一条对所有进货食品都要进行检查,并定期对食品进行抽查检查或检测。
第二条对包装不严实或不符合卫生要求的,过期、腐烂变质的食品应及时予以处理,发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。
第三条抽查检查或检测采取随机抽样的方式。
抽样时,应两人以上相关人员在场,并填写抽样记录单,并签字、盖章。
第四条受测户对检测结果有异议的,可另取样进行检测或根据实际情况送法定检验机构检测。
第五条食品质量检查应按规定的操作规则、工作规程进行操作,确保检测公正、准确、有效。
餐饮设施设备运行、维护和卫生管理制度第一条、应建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时保持清洁。
用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒,清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。
第二条、应建立加工经营场所及设施维修保养制度,并按规定进行维护或检修,以使其保持良好的运行状态。
第三条、食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品,各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。
第四条、采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。
已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。
第五条、用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。
食品用具清洗消毒管理制度第一条食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准,无毒无害,便于洗刷、消毒、保洁。
第二条食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,运行过程要有序、保持清洁、无污垢、见本色。
第三条食品用具要有专人保管、不混用不乱用。
第四条食品冷藏、冷冻工具应每天保洁一次,每周洗刷、消毒一次,专人负责、专人管理。
第五条食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不符合卫生标准要求的用具及时更换。
从业人员卫生健康管理制度第一条食品从业人员每年必须按规定经过健康检查及卫生知识培训合格,同时取得健康体检合格证及培训合格证后,方可上岗工作。
凡患有:①伤寒;②痢疾;③病毒性肝炎;④活动性肺结核;⑤化脓性或渗出性皮肤病;⑥其他有碍食品卫生的疾病,必须立即调离食品工作岗位,在未彻底治愈前,不得从事食品生产经营活动。
第二条从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格遵守卫生操作规程。
第三条坚持科学的洗手习惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗。
第四条从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。
不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕。
第五条从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。
操作用具用后不得随处乱放。
第六条从业人员要注意个人卫生及形象,养成良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。
第七条从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
第八条从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
第九条配备食品卫生专(兼)职卫生管理人员,负责日常卫生检查工作,实行责任制,将卫生任务进行分解,具体责任到人。
开展定期与不定期的卫生检查,对发现问题的环节和个人做好记录,并经予相应的处理。
第十条建立健全从业人员健康档案。
从业人员培训管理制度第一条、食品生产经营人员必须在接受食品卫生法规和食品卫生知识的培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。
第二条、食品生产经营人员的培训对象应包括食品生产经营单位的负责人、卫生管理人员及一般食品从业人员。
对经过初训的已在职的食品生产经营人员,两年必须复训一次。
第三条、食品生产经营单位的主管部门负责组织所属食品生产经营单位负责人和卫生管理人员的培训工作:食品生产经营个体户由主管部门或行业组织会同食品卫生监督机构共同组织培训工作。
卫生行政部门有责任协助食品生产经营单位搞好培训工作,并组织对生产经营单位负责人和卫生管理人员的考试,对成绩合格者,发给培训合格证。
第四条、食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业。
加工操作管理制度第一条、生产经营者应按本规范有关要求,根据预防食物中毒的基本原则(餐饮业和集体用餐配送单位预防食物中毒的基本原则),制定相应的加工操作规程。
第二条、加工操作规程应包括对食品采购、运输和贮存、粗加工、切配、烹调、凉菜配制、现榨果蔬汁及水果拼盘制作、点心加工、裱花操作、烧烤加工、生食海产品加工、备餐及供餐、食品再加热和工具、容器、餐饮具清洗、消毒、保洁、食品配送等各道操作工序的具体规定和详细的操作方法与要求。
第三条、加工操作规程应具体规定标准的加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准和设备操作与维护标准,明确各工序、各岗位人员的要求及职责。
第四条、应教育培训员工按照加工操作规程进行操作,使其符合加工操作、卫生及品质管理要求。
集体用餐配送单位、加工经营场所面积2000㎡以上的餐馆、就餐场所有300座位以上或单餐供应300 人以上的餐馆、食堂及连锁经营的餐饮业经营者宜建立和实施HACCP食品安全管理体系,制定HACCP计划和执行文件。
防尘、防鼠、防虫害设施卫生要求第一条食品处理区的门、窗应装配严密,与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆下清洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕,与外界直接相通的门和各类专间的门应能自动关闭。
窗户不宜设室内窗台,若有窗台台面应向内侧倾斜(倾斜度宜在45度以上)。
第二条加工经营场所必要时可设置灭蝇设施。
使用灭蝇灯的,应悬挂于距地面2m左右高度,且应与食品加工操作保持一定距离。
第三条排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。
第四条操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板。
第五条发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭。
第六条发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理,并用硬质材料进行封堵。
餐饮具清洗消毒保洁管理第一条、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒,并放到保洁柜内保洁。
第二条、餐饮具消毒可采用物理消毒、化学消毒。
消毒必须按标准程序进行,确保消毒效果。
第三条、提倡使用蒸汽、煮沸、电子消毒柜等热力消毒;使用化药物消毒的,必须严格按照一刮、二洗、三消、四冲(清)、五保洁的程序进行。