10.如何进行有效的邀约、沟通、跟进
06-如何邀约与跟进

邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节,为什么有的营业代表约不来客户?为什么邀约来的朋友,经过一段时间就不再来了,这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约:(占5%)1、存对心:从事安利简单的说就是:“好东西与到朋友分享”。
因此,安利是一个真诚的事业,在邀约时必需要真诚。
只有真诚才能打动顾客,才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍,如果没有“存对心”,你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形毕露。
2、做对事:有兴奋度:这是邀约的第一个要素,兴奋可以感染别人,要有忍不住的感觉;要高姿态:人与人之间主要不是靠的说服,而是靠的相互影响。
要用你自己的实力去影响别人,如果没有实力,就用你的专业能力去影响别人;说对话:懂得说话的技巧,要做到:A.听别人讲——引导话题,寻找需求点B.给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……,然后高估他的收入与价值。
赞美可以让对方更好的接纳你;C.引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就,引出他对自己现实的不满,引导出潜在的危机在哪里;D.销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场,让他更详尽的了解安利。
如何跟进:(占95%)1、持续学习:跟进就是持续,新部门的三个误区:急于分享安利、不能每会必到、喜欢挑课,这样的结局要么是徘徊不前,要么是流失;2、学会答疑:答疑可以消除客户的顾虑;3、提供资料:让顾客自己回家学习,同时便于为自己更好的跟进提供借口;4、跟进自然:切忌“穷追猛打”的跟进方式,把握跟进的尺度;5、借力跟进:跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。
一、邀约的目的让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。
客户邀约技巧

客户邀约技巧在销售行业中,客户邀约是非常重要的一环。
邀约成功与否,直接影响到销售业绩的高低。
那么,如何才能成功地邀约客户呢?以下是一些客户邀约技巧,供大家参考。
1. 了解客户需求在邀约客户之前,我们需要了解客户的需求。
只有了解客户的需求,才能更好地为客户提供服务。
在了解客户需求的过程中,我们可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户进行沟通,了解客户的需求和痛点,从而更好地为客户提供服务。
2. 用简洁明了的语言在邀约客户的过程中,我们需要用简洁明了的语言与客户进行沟通。
语言简洁明了,能够更好地表达我们的意思,让客户更容易理解我们的服务内容。
同时,我们还需要注意语速和语调,让客户感到我们的诚意和热情。
3. 提供有价值的信息在邀约客户的过程中,我们需要提供有价值的信息。
这些信息可以是我们的服务内容、我们的优势、我们的成功案例等。
这些信息能够让客户更好地了解我们的服务,从而更容易接受我们的邀约。
4. 与客户建立良好的关系在邀约客户的过程中,我们需要与客户建立良好的关系。
这样能够让客户更容易接受我们的邀约,并且更愿意与我们合作。
我们可以通过问候客户、关心客户、分享有趣的事情等方式与客户建立良好的关系。
5. 适时适度地跟进在邀约客户的过程中,我们需要适时适度地跟进。
如果客户没有及时回复我们的邀约,我们可以通过电话、邮件等方式进行跟进。
但是,我们需要注意适时适度,不要过于频繁地跟进,以免给客户带来不必要的麻烦。
客户邀约是一项非常重要的工作。
通过以上的客户邀约技巧,我们可以更好地邀约客户,提高销售业绩。
邀约客户到店的话术技巧资料讲解
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邀约客户到店的话术技巧资料讲解邀约客户到店的话术技巧资料讲解一、邀约客户到店的目的邀约客户到店是为了让客户能够更直观地了解我们的产品或服务,建立信任,并促进销售。
通过面对面的交流,我们可以更好地了解客户的需求,解答客户的疑问,提供专业的建议和解决方案。
同时,邀约客户到店还有助于建立稳定的客户关系,为后续的销售和推广打下基础。
二、邀约客户到店的话术技巧1.礼貌热情,建立良好印象在邀约客户到店时,首先要注意礼貌和热情,让客户感受到我们的诚意和关心。
例如,“您好,张先生/女士,我是XXX店的XXX,很高兴能与您联系。
我们最近推出了一款非常受欢迎的产品/服务,您是否愿意来我们店里了解一下呢?”2.突出产品/服务优势在邀约过程中,要突出我们产品或服务的优势和特点,让客户对我们的产品/服务产生兴趣。
例如,“我们这款产品/服务有着独特的设计和功能,能够完美地解决您的需求,让您的生活更加便捷和舒适。
”3.邀请客户体验产品/服务如果可能的话,邀请客户来店里体验我们的产品/服务。
例如,“我们店里有一款非常棒的产品/服务,您可以来亲身体验一下,相信您一定会喜欢。
”4.强调个性化服务在邀约过程中,要强调我们的个性化服务,让客户感受到我们的专业和关心。
例如,“我们针对每位客户的需求提供个性化的建议和解决方案,让每位客户都能得到最满意的服务。
”5.约定时间并给予优惠在邀约过程中,要约定具体的时间和地点,并给予一定的优惠或礼品,增加客户的积极性。
例如,“我们将在下周X下午2点至4点在XXX店举行一个特别的促销活动,如果您能来参加,我们将为您提供特别的优惠和礼品。
”三、邀约客户到店的注意事项1.避免过于强硬或强迫性的语言在邀约过程中,要避免使用过于强硬或强迫性的语言,以免引起客户的反感。
例如,“您必须来我们店里看看,否则您会错过一个好机会。
”这样的语言会让客户感到不舒服和压力。
2.注意邀约时间和地点的合理性在约定邀约时间和地点时,要注意合理性和便利性,以免给客户带来不必要的麻烦或误解。
成功邀约与跟进
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成功邀约是成交的开始
跟进
创造一切可介入的切入点,把顾客的梦想推 向高峰。 跟进的方法:(不让对方忘记你) 1、借东西(书籍等)。 2、陪伴伙伴参加周末聚会。 3、不时的联系。 (未完待续!)
成功邀约是成交的开始
成功邀约是成交的开始
2、抓住对方的心理,让他感受到你能带给他好处。 3、邀约的时间和地点采用“二选一法”。 4、散发热情,用你的激情感染对方。 5、灵活运用ABC法则,借力使力不费力。 6、运用一切可运用的辅助工具。 7、再一次确定。 8、避免死缠烂打。
成功邀约是成交的开始
邀约台词卡: 把邀约话语写在卡片上
成功邀约与跟进
-----团队内训
什么是邀约?
邀请、约定。 邀约的目的是约定时间、地点,并非说明,更 不是成交。 不要把邀约复杂化。
成功邀约是成交的开始
邀约的心态
消极方面,勿太自我肯定。 积极方面,则要肯定自我。
1、相信自己能邀约成功。
2、相信自己是在帮助对方而不是在欺骗对方。 3、要有自信,人们总是相信有自信心的人。 4、要有热情,要有兴奋度。
建议三、使用“台词卡”,与你的同学或朋友反复 模拟练习邀约时的情景,训练你把握语言的能力, 及讲话的语调和语速。
成功邀约是成交的开始
不成功的原因
1、懒,一天只打一个电话,做不起来。 2、害怕,胆小(对策:大声说话,兴奋)。 3、方法不对(对策:不了解对方情况)。 4、热情过度,信心不够。 5、练习太少(对策:孰能生巧)。 6、邀约时间太长,跑题。 7、误认为没了他不行。 8、谈生意,不要请客,朋友也不例外,下次再请也 OK.
邀约客户的十个方法
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邀约客户的十个方法
1. 亲自拜访客户:定期安排时间进行面对面的拜访,与客户进行深入交流,展示产品或服务的价值。
2. 提供专业建议:通过邮件、电话或视频会议等方式,向客户提供有关行业趋势、市场分析和解决方案的专业建议。
3. 解决问题:主动跟进客户的问题,并提供解决方案,展示你的专业能力和关注客户需求的态度。
4. 提供试用期或免费服务:给客户提供试用期或免费的产品或服务,让他们对你的产品或服务有更好的了解和体验。
5. 邀请参加行业研讨会或活动:邀请客户参加行业研讨会、展览会或其他专业活动,展示你的企业实力,同时加强与客户之间的关系。
6. 定期发送营销资料:通过邮件或邮寄方式定期发送营销资料、新闻简报或案例分析等,让客户了解你的最新产品或服务动态。
7. 提供独家优惠:针对特定客户提供独家优惠或折扣,可以增加客户对你的兴趣并促使他们与你合作。
8. 邀请参观公司办公场所或生产线:邀请客户参观你的公司办公场所或生产线,让他们亲身感受你的企业实力和工作环境。
9. 组织客户座谈会:针对特定客户组织座谈会,邀请他们与你的团队进行面对面的交流和沟通,了解他们的需求和意见。
10. 提供个性化的客户服务:根据客户的需求和偏好,进行个
性化定制,提供专属的客户服务,增加客户对你的信任和忠诚度。
电话邀约流程与技巧10
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可少,对吧?这批新释放的中文资源可以让咱企业以最全面、最快捷的方
式展现在客户面前。(提起兴趣)
(后续……)
接前:
张哥您一定知道,今天看懂是商机,明天看懂是故事,您企业做这么 好,眼光一定独到!您如果现在注册,还有机会把咱企业的品牌词、 行业词、产品词抢注下来。咱把“房地产.tel”、“地产.tel”、“别 墅.tel”都抢注下来,只要有人检索您注册的这些词,就能第一时间看 到咱企业的资讯,您不也是希望有更多想买房的人关注您的企业吗? (提升欲望)(…)张哥,我建议您今天下午就过来,正好咱李顾问 在公司。他在房地产注册服务这一块可是专家啊。我相信他一定能给 到您一些更好的建议的。您看您是下午2点、还是3点到?(建议行动)
引起注意(Attention)—开场白
➢开场白概念:
•时间:电话接通后,在10秒内 (黄金十秒) •目的:通过相关介绍引起客户兴趣 •结果:让话题延续下去的开场话
➢开场白5大要点:
•自我介绍 •来电目的 •产品价值说明 •确认是否决策人 •询问客户相关问题,使客户参与
开场白话术—互联网
销售:张总,您好!我是小黄。在忙吗? 客户:什么事。 销售:想了解一下张总有想过您的潜在客户只要通过您的产品名称就可以直接找到 您,和您联系做生意呢? 客户:当然想啦! 销售:那我们公司就可以给您提供这样的好平台。 客户:有那么好的事情?! 销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢? 客户:有。 销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢? 客户:偶尔吧。 销售:那你有没有想过您的客户经常会在网上查找他们供应商的信息呢?如果您注 册了“服装.tel”,那么您的客户在网上输入“服装.tel” ,您就会第一时间出现在 他们面前啦。多么好的事情呀,您说呢?
邀约沟通跟进
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一三六七法则
三:邀约沟通的六大原则
(一) 不要轻易下定 义
(二) 三不谈
(三) 四不约
(四) 高姿态 (五) 以问为主 (六) 给对方好处
三:邀约沟通的六大原则
三不谈(邀约)
1.不谈产品
2.不谈公司
3.不谈利润
三:邀约沟通的六大原则 四不说
1.时机不对不说
2.时间不对不说
3.环境不对不说
4.氛围不对不说
所以,电话不是用来谈生意的,是用来邀约后见面。邀 约的目的就是和对方见面。见面才有机会,有机会才可谈 生意,谈生意后才使对方感兴趣,感兴趣之后便和我们合 作。
邀约一个明确的目地就是见面而不是交流内容
一三六七法则
二:良好的心态
给予的心态
我们邀约对方目的就是 和他见面,更重要的是 帮助他。通过见面、沟 通,我们可以明确的知 道对方的需求,介绍产 品目的是解决他身上存 在的问题
如何 有效的
邀约沟通跟进
主讲人:聂伊明
邀约沟通黄金法则
营销过程中,系统的每一节课都有他的重要性。 其中一个重要的环节就是邀约。在这个生意中,我 们的准客户一旦出现,首先考虑到的就是把客户邀 约过来。无论是消费者还是合作者,都是通过电话 把他们邀约到我们谈判交流的地方。每次邀约过程 当中很少有人知道,邀约是有规则和流程的。只要 我们严格的按照邀约的规则和流程去做,我们邀约 的质量将大幅度提高。
三:邀约沟通的六大原则
高姿态
1.不能求人
2.不能逼人
3.不能争论
有计划不忙 有原则不乱
一三六七法则
四:邀约的七个步骤
1.拿起电话拨号码,确认对方并 做自我介绍 2.简短的交流问候和真诚的赞美 3.推崇A角色 4.给对方好处
邀约话术技巧范文
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邀约话术技巧范文1.使用友好的语气:邀约时使用友好的语气是非常重要的。
表达邀请时要诚恳、热情,让对方感到受欢迎。
例如:“我非常期待与您见面,一起讨论我们的合作机会。
”2.引入话题:在邀约之前,可以先简单引入一些相关话题,为邀约做一个铺垫,从而更自然地进行邀请。
例如:“我们最近开发了一款新产品,我想和您分享一下,您有时间聊聊吗?”3.说明邀约目的:在邀约时,要清楚地说明邀约的目的,使对方明白为什么要与你见面或参加活动。
这有助于增加他们的兴趣和参与度。
例如:“我们希望就新项目的细节和您进行讨论,以便更好地了解您的需求和意见。
”4.提供灵活的时间选择:给对方一些不同的时间选择,以便他们可以根据自己的日程安排进行调整。
这样可以提高达成一致的概率。
例如:“我们下周三和下周五都有空,您更喜欢哪一天见面?”5.突出会面的价值:在邀约中突出会面的价值是非常重要的。
告诉对方参加会面能够获得什么样的好处,从而增加他们的兴趣和参与度。
例如:“这次会面将提供一个很好的机会,您可以了解我们最新的产品和服务,并与其他行业专家进行交流。
”6.提前安排详细事宜:在邀约中,要尽量提前安排好会面的详细事宜,比如会议地点、时间、会议议程等,这样可以提高会面的效率和顺利进行。
例如:“我们将在我们的办公室见面,在下午2点开始,我将给您发送会议议程,让您提前做好准备。
”7.表达感谢和期待:在邀约结束时,要表达对对方时间和参与的感谢,并再次强调自己期待与对方见面。
这样可以增强对方的积极性和参与度。
例如:“感谢您抽出时间与我见面,我非常期待我们的会议。
”8.关注细节和个性:在邀约中,要注意关注对方的细节和个性,尊重对方的选择和意见。
如果对方表示一些时间不方便,应该灵活调整,寻找其他适合的时间。
这样可以建立更好的合作关系。
例如:“如果下周不方便,我们可以再商量其他时间,以确保您可以参加。
”10.跟进邀约结果:在邀约之后,要及时跟进邀约结果,确认对方参加或者提供其他建议。
邀约,沟通与跟进
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如何跟进
一 接触朋友是建立关系的第一步 二 跟进朋友则是保持关系的重中之重
三 跟进朋在一定遵循48小时原则,就是两 天之内及时和谈过的进行联络,趁热打铁
跟进分为两种
• 一种 是立即跟进:完善的五 星级服务,讲观念,模式和当 今的趋势,讲成功老师的故事。 第二天变卦的人。 • 二种 迟缓跟进:时机不对, 过6个月跟进一次
邀约-沟通与跟进
邀约之前必须充分准备
• 1 形象走在能力前面,让熟悉你的人陌 生,让陌生的人对你熟悉 • 2 懒人计划必须过关,准备好懒人包 • 3 做好第一次被拒绝的准备 • 4 起心动念:是帮助她解决问题 • 5 真诚- 而不是高傲 • 6 资料:图片,成功老师,病例
电话邀约三分钟原则
1 一般控制在三分钟以内 2 一次邀约一个原则
沟通的流程
一 先同流:找到共同的爱好
二 在交流:先发问,多倾听,找到对方的突
破口(开放式提问)
三 交心:找到对方的需求,帮助她解决问题
四 最后交易: 钱是我的,产品是他的 五 如果没有需求,创造需求。
十类人沟通
高端客户精准打击
• • • • • • • • • • 1、老板:(插在老板们胸口上的十把尖刀) 2、直销:(行业核心竞争力比较、制度等) 3、保险:(直销行业与保险行业十大区别) 4、CEO:(在职光环与离职后的悲哀处境) 5、商协:(资源的最大化价值与自身利益) 6、微商:(传统模式搬家、其实优势不大) 7、军政:(职业危机与职业光环间的尴尬) 8、医院:(弥补产业间不足与傍大款优势) 9、主妇:(做三转女人,转来转去一场空) 10、金融:(华而不实害人害已,快而短命)
Hale Waihona Puke 老人如何跟进成领导人• 一 收钱--收人--收心--收灵魂 • 二 帮助他们调理身体大量用上产品 • 三 让成了会员的多参加凝聚会,领导人 会议 • 四 考查公司,帮助她们快速启动市场 • 五 跟上每一次的会议
活动邀约话术及技巧解析

32.
15. XX时间有促销活动,这个机会不要错过哦。
33.
16. 您觉得我们公司展厅布置的怎么样?给点建议。
34.
17. 保险费用做了比较,想您汇报一下。
35.
18. 现在的车源很紧张哟!
36.
XX时候,厂家停产检修,您要抓紧呀 现在我们促销力度很大,您真的应该来看一下! 你和家人商量的怎么样了? 您交车时要不要选个好日子? 您平时喜欢做什么运动呀? 我们公司是X星级的经销商,服务一定会让您满意的! 现在货源很已经不足了,您可要尽快决定,我好为您安排。 您上次带的那个手表不错哦(看到什么就讲什么)! 您对我个人有什么建议,可以帮我提升呢? 这款车非常适合您的身份! 昨天的球赛真的很棒! 关于价格问题您就不用太担心了。 我正在冲刺前三,请您帮忙推荐,我一定全心服务! 刚来一批新车。 新XX的样车已经到店,您明天上午还是下午有时间来看车? XX时候我们有车辆使用讲座,对您以后用车会有很大的帮助。 我们展厅周六做活动,欢迎您带家人一起来参加。 昨天您去的那家餐厅味道如何(类似娱乐、休闲方面的)?
这个活动特别给力,您看我加您 微信给您看下相关的图文资料好 吗?您的微信号就是手机号码吗? 我马上添加您,麻烦您帮我通过 一下。
(加微信转发H5、软文、照片等)
活动邀约话术模板解析
(20分钟左右再次致电)刚才给您发过去的资料您都看了吗?本次活动的政策和资源都是厂家直接支 持的,可以保证政策绝对给力,绝对满足大多数人的需求,而且只要您参加就有四大福利等您拿: 1. 凭诚意金到店就可以领取神秘进店礼一份; 活动开始前抽取600元钣喷抵用券; 2. 凭诚意金券订车,厂家额外送3000元的 3. 装潢大礼包; 现场订车可以抽取双门冰箱、液晶大电视、
邀约沟通与跟进PPT课件
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红旗商学院与您携手 共创美好未来
1
邀约沟通与跟进
主讲人:李政道
2
一、邀约
邀约的注意事项 1)常见面的朋友要制造悬念, 成功的邀约在于制造悬念, 最大的悬念在于推崇。 2)陌生的朋友,要先交朋友、 升温。然后再找机会邀约。
5
一、邀约
邀请步骤 怎样邀请,有七个步骤,请和你的推荐人一起 练习 1、使用电话 2、简短谈话 3、解释简短谈话的原因 4、定下次见面的时间 5、邀请 6、确认见面的时间 7、挂上电话
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二、沟通
将计划是这个生意的真正开始,是促进团队发 挥在那的最大动力。是你推荐工作中要做到最 重要和占用时间最多的工作,要尽力会讲,越 早开始越好。 1、讲计划的三原则
1)量永远比质重要 2)姿态比说服中药 3)对方的需要比你的需求重要
7
•
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二、沟通
讲计划的方式 一对一:家庭聚会;
BBS会议; ABC法则
9
二、沟通
ABC法则(黄金法则) 会前 会中 会后
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三、跟进
跟进新人的方法 1、电话24—48小时内跟进 2、资料跟进 3、会议跟进
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三、跟进
跟进的原则 1、善于倾听,绝不争论,先认同,后解释
用“我知道你的感受,我也有过同样的感受, 同时我发现....”的方式回答异议 2、晴论重于理论、要心对心的沟通 3、赞美永远是人际关系中的第一通行证 4、找需求是造梦的核心 5、激励、激励、再激励是最有效的启动
12
这里的风光很精彩 欢迎你的到来 卫康欢迎你1314•15
3
一、邀约
邀约的原则 1)高姿态。不求人,不逼人 2)兴奋度。 3)自信度。 4)二选一法则
邀约客户的十个方法

邀约客户的十个方法在商业活动中,邀约客户是非常关键的一环。
无论是销售、市场推广还是商务拓展,都需要通过邀约客户来建立业务关系。
邀约客户并不是一件简单的事情,需要我们在实践中总结经验,不断改进方法。
下面我将分享十个邀约客户的方法,希望对大家有所帮助。
首先,要充分了解客户的需求和背景。
在邀约客户之前,我们需要对客户进行充分的调研,了解他们的行业、产品、市场地位以及需求痛点,这样才能更好地制定邀约策略。
其次,要选择合适的邀约方式。
不同的客户可能对不同的邀约方式有不同的偏好,有的客户更喜欢面对面的邀约,有的客户更愿意通过电话或邮件沟通。
我们需要根据客户的喜好来选择合适的邀约方式。
第三,要制定个性化的邀约方案。
针对不同的客户,我们需要制定个性化的邀约方案,突出对方关心的问题,让客户觉得我们是在为他们量身定制解决方案,而不是一味地推销产品或服务。
第四,要注重邀约过程中的沟通技巧。
在邀约客户的过程中,我们需要注重沟通技巧,包括倾听、表达、引导等,让客户在沟通中感受到我们的专业和诚意。
第五,要及时跟进邀约结果。
邀约客户之后,我们需要及时跟进邀约结果,了解客户的反馈和意见,及时调整邀约策略,以便更好地满足客户的需求。
第六,要建立良好的信任关系。
在邀约客户的过程中,我们需要建立良好的信任关系,让客户觉得我们是值得信赖的合作伙伴,而不仅仅是一家普通的供应商。
第七,要提供有价值的信息和资源。
在邀约客户的过程中,我们需要提供有价值的信息和资源,让客户感受到我们的专业知识和资源优势,从而增强客户对我们的信任和认可。
第八,要注意邀约过程中的细节。
在邀约客户的过程中,我们需要注意一些细节,比如礼仪、用语、态度等,这些细节往往能够影响客户对我们的印象。
第九,要不断学习和提升自我。
邀约客户是一个不断学习和提升的过程,我们需要不断学习市场动态、客户需求,提升自己的邀约能力和水平。
最后,要坚持不懈,保持耐心和毅力。
邀约客户是一个需要坚持不懈的过程,我们需要保持耐心和毅力,不断尝试和改进,相信通过我们的努力,一定能够邀约到更多的客户。
邀约与跟进ABC法则
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13.起码需要1-2个小时
14.不拉着上级随机性到处跑
ABC 法则
A:借力的对象 (人、工具、会议)
A
B:自己(B决定了成败的60%。)
C:被邀约沟通的对象
C
B
见面前B需对A做的事
确定 时间、 地点
见面的 理由 (事业、 产品、 仅认识)
2
1
场所:公共场所
B与C 之间的 关系与 交情
3
C对 直销 行业的 认知度
第一次最好先一对一沟通再参加家庭聚会和说明会。
“一对一”: 灵活性大,时间地点容易确定,成功率高
如何做好一对一?
1)凭专业度、自信度、我们的状态。 相信公司、产品、制度、系统、团队, 自己的团队建设、产品效果、见证、收入 2)在没有很好业绩时,信心来自于: 自己对公司的信心 自用产品的效果及其它产品见证 1.我们凭什么推荐人?
成为成功人之前,要让自己看上去象个成功人
不做与健康相违背的事
开场聊天不忘目的、选准时机切入主题
展示完整OPP
察颜观色、交流感受
回答:“正是因为你没有……我才让你了解……”
02
对方说:“我没有时间、人脉、口才……
01
配合促成、了解真实态度
不争辩,先理解再讲认知过程。 不讲“你错了”、“你不懂”,要讲“我原来也是这样认为的,可是后来……”
邀约与跟进、 ABC法则、 如何做好一对一沟通
单击此处添加文本具体内容
汇报人姓名
不预设立场
填写 名单表、请领导人帮忙分析名单
6分及 以上者先邀约
分类列出 (工作/ 同学 / 朋友/本地 /外地)
邀约与跟进
首先列名单
01
单击添加标题
主动邀约的沟通技巧
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主动邀约的沟通技巧
主动邀约是一种积极的沟通方式,用于邀请他人参与某项活动、项目或会议等。
以下是一些提升主动邀约沟通效果的技巧:
1.明确目的:在邀约前,明确你邀约的目的和理由。
清晰地表达为什么对方参与对你和对方都有价值。
2.个性化邀约:尽量个性化你的邀约,考虑到对方的兴趣、需求和背景。
让对方感到你是在针对他们特定的优势或兴趣邀请他们。
3.清晰简洁:在沟通中使用清晰、简洁的语言表达你的邀约内容,避免信息过载。
简短地说明活动或项目的重要性、时间和地点。
4.关注价值:强调对方参与的价值和好处。
让对方了解参与对其个人或职业发展有何益处,或者如何能对项目或团队产生积极影响。
5.积极态度:传递积极、热情的态度。
展现你对对方参与的期待,让他们感受到你的诚意和热情。
6.提供灵活性:给出参与的灵活选项,尊重对方的时间和日程安排。
如果可能,提供多个时间选择,让对方更容易接受邀约。
7.建立信任:如果适用,强调你和对方之间的共同利益或共同目标。
建立信任和共鸣,让对方更愿意接受邀约。
8.尊重回应:无论对方是否接受邀约,都要尊重他们的回应。
如果他们拒绝了,要感谢他们的时间,并表示理解。
9.跟进:如果对方表示有兴趣但暂时无法参与,可以考虑后续跟进,了解是否有其他时间或方式可以配合他们的安排。
主动邀约需要注意沟通的方式和对对方的尊重,展现出诚挚和专业的态度。
这样有助于提高对方接受邀请的可能性,并建立积极的合作关系。
教你10个高效沟通邀约技巧
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教你10个高效沟通邀约技巧!我们和客户之间除了在对方购买产品的时候,需要进行交流之外,平时的关系维护也是非常有必要的。
但是,日常聊天,如果没有掌握一些技巧,又非常容易出现尴尬的局面,所以今天就讲讲如何与他人进行日常的沟通,避免一些雷区。
1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统。
面对熟悉程度不同的客户,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。
拿捏尺度会更准确。
2、不做闭环回答,把话头丢回去。
大部分人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。
中间你只需要加一些,“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。
3、“抱歉我说话比较直接”,是最苍白无力的解释。
任何时候都别期望你说了直接的话之后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。
人们只会记得你的伤害。
所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。
要说就别怕撕破脸,要觉得重就别说。
得了便宜还要卖乖,说了重话还希望对方立刻原谅你,这都是不可能的。
4、每个人都喜欢被夸奖,但是尽量别超过三句。
称赞多了不是显得假,就是会显得生分。
称赞要发自内心,但要讲究技巧。
有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用,因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。
对女生来说,直接过度的称赞会一时赢得好感,之后会落得油嘴滑舌的印象。
5、如果不想回答,反问是最好的回答。
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
如果对方就是想打破砂锅问到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。
6、聊天的“浅谈资”,来自于每天的碎片阅读。
这个特别适合那种同事关系,中午在一起吃饭,下午在茶水间遇到,偶尔闲聊几句打发尴尬。
邀约的方法与技巧话术
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邀约的方法与技巧话术邀约是我们日常生活中常用的一种沟通方式,无论是约会、聚会还是商务合作,邀约的成功与否很大程度上取决于我们的表达方式和沟通技巧。
下面将为大家介绍一些邀约的方法与技巧,帮助大家提高邀约的成功率。
一、邀约前的准备在发出邀约之前,我们需要对邀约对象进行一些了解,并提前做好准备。
首先,确定邀约的目的和时间,确保自己清楚自己的需求和期望。
其次,了解邀约对象的兴趣爱好和日程安排,选择一个适合双方的时间和地点。
最后,准备一些相关的话题和内容,以便在邀约过程中引发对方的兴趣和共鸣。
二、邀约的开场白在邀约的开始阶段,一个好的开场白可以很好地吸引对方的注意力。
可以用一些轻松愉快的话语来打破僵硬和尴尬,比如:“最近你一定很忙,不知道你是否有时间和我一起去看电影?”或者“听说你对美食很感兴趣,有空的话我们可以一起去尝试一家新开的餐厅。
”通过这样的开场白,可以让对方感觉到你的关注和真诚,增加邀约的成功率。
三、邀约的技巧话术1. 使用积极肯定的语言在邀约过程中,使用积极肯定的语言可以增加对方接受邀约的意愿。
比如,“我相信你会喜欢这个活动的”或者“我觉得和你一起去会更有趣”,这样的表达方式可以让对方感受到你的自信和乐观,提高邀约的成功率。
2. 引发对方的兴趣在邀约中,我们可以通过提供一些有趣的信息或者话题来引发对方的兴趣。
比如,可以说“我听说这家餐厅的菜品非常特别,我们一起去尝试一下吧!”或者“这个展览是这个城市的一大亮点,我想和你一起去欣赏一下。
”这样的话语可以让对方觉得这个邀约很有意义和价值,提高对方接受邀约的意愿。
3. 关注对方的感受在邀约过程中,我们要时刻关注对方的感受,并尊重对方的选择。
如果对方表示没有兴趣或者有其他安排,我们要尊重对方的决定,不要强求。
可以说:“如果你有其他安排,没关系的,我们可以找其他时间再约。
”或者“如果你对这个活动没有兴趣,我们可以一起想想其他的活动。
”这样的表达方式可以增加对方的舒适度,维护良好的人际关系。
邀约沟通与跟进演讲稿
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邀约沟通与跟进演讲稿各位领导、各位同事:大家好!今天我想和大家分享的主题是邀约沟通与跟进。
作为销售人员,邀约、沟通和跟进是我们日常工作中非常重要的环节。
一个成功的邀约、良好的沟通和有效的跟进,对于我们的业绩和客户关系都至关重要。
接下来,我将从邀约的重要性、沟通技巧和跟进策略这三个方面和大家分享一些心得体会。
首先,邀约的重要性不言而喻。
邀约是我们与客户建立联系的第一步,也是影响客户决策的关键因素之一。
一个成功的邀约,不仅能够让客户对我们有一个初步的了解,也为后续的沟通和合作打下了良好的基础。
在邀约过程中,我们需要做到有针对性地了解客户需求,找准客户的痛点,从而更好地为客户提供解决方案。
其次,沟通技巧在邀约过程中起着至关重要的作用。
良好的沟通能够让客户更加信任我们,愿意和我们建立合作关系。
在沟通过程中,我们需要做到倾听至上,了解客户的需求和想法,同时也要清晰明了地表达我们的产品或服务优势,让客户能够清晰地了解我们的价值所在。
此外,在沟通过程中,我们还需要注意语言的礼貌和用词的得体,以及表达的方式和逻辑的清晰性,这些都是影响沟通效果的重要因素。
最后,跟进策略也是邀约工作中不可或缺的一环。
在邀约之后,我们需要及时跟进客户的反馈和需求,这不仅能够让客户感受到我们的专业和用心,也能够让客户更加信任我们。
在跟进过程中,我们需要做到有条不紊,坚持不懈,同时也要根据客户的反馈和需求进行及时的调整和回应,让客户感受到我们的用心和诚意。
总结一下,邀约、沟通和跟进是销售工作中非常重要的一环,也是影响我们业绩和客户关系的关键因素。
在日常工作中,我们需要重视邀约工作的重要性,不断提升沟通技巧,同时也要注重跟进策略的执行。
相信通过我们的努力和不懈的追求,我们一定能够取得更好的业绩,建立更加稳固的客户关系。
谢谢大家!。
邀约沟通与跟进
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邀约前的准备
列名单: 成功的邀约来源于名单,名单是成功的基石。细 细的分析名单。 人群:1积极乐观的人, 2有野心有领导才能的 3受人尊敬喜欢为人好的 4对自己的经济状况不满意渴望赚钱的人。 5有梦想不甘心的人,
6能吃苦肯付出的人
7爱学习有观念的人。
8有直销经验会带动气氛的人。
成功邀约所具备的条件
抓单的技巧
1下危机法(健康,社会发展趋势) 2分析市场空间法(火疗,产品示范) 3机会和占点的重要性 4搭配产品法 5坚持跟进决不放弃
抓单后的跟进 (合作的开始)
责任心
1、复制懒人计划 简单的重复做 重复的用心做
2、跟上每次会议快速成长才能缩短成功的距离。 3、带动伙伴重复老师的脚步,快速达到成功。
排除万难 总结经验 记住教训 勇往直前
成功者永不放弃、 放弃者永不成功!
他
多用“咱”
❖ 2、赞美和关心 (眼光 衣着 冷暖)
❖ 3、沟通时听八说二,找到对方的需求并给予解决,才能提高别人的兴
趣,从而达到沟通的目的。
❖ 4、一定让对方知道你所讲的这件事能给他带来什么,要激发对方的梦想和
理想,多讲讲成功老师的故事。同频率
❖ 5、抬高 像你这么勤奋一个月才赚5千多,真的不敢相信。以你的能力
1、正确的心态﹕
不要认为这是在求人,你是在为每一个人提供一次健 康机会和事业的机会
2、信心:
﹛
相信自己能邀约成功要有自信心要热情有底气。信
心源于对公司的了解对产品专业的了解。
3、毅力
不怕拒绝永不放弃的决心
4、形象:
形象价值百万,形象一变市场一片。
1、工作室的邀约:ABC法则 2、会议的邀约﹕(会议前.会议后)
舌
邀约客户的十个方法话术汇总
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邀约客户的话术如下:1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”。
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
电话邀约技巧:1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。
前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
邀约客户的十个方法邀约客户的十个方法:不要害怕被拒绝、不要苛刻自己、建立好目标客户的名单、做好准备、准备电话访问的口稿、约访客户的原则、找到决策者之后要长话短说不废话、使用封闭式提问来争取见面的机会、让客户先挂电话、保留通话记录。
1、不要害怕被拒绝。
很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。
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C、讲故事,自己或别人的类同故事,真实的故事,同频率沟通,整个过程 中不要说你,说我们,千万不要与对方对着干,要善用是的……后来……
D、寻找出路,一切以结果来说话,愿望想哪一天我不做了,每月还有钱, 而且越来越多,在原来公司我再做下去,很快老了,离开公司什么都跟我没 关系,所以想找个一直有关系的,今天缍找到了.
邀约
邀约的心态:
1,助人的心态:直销是一个助人自助的生意, 你打电话给他是带给他一个赚钱的机会
2,乐观积极的心态: 消极心态:我被放了那么多次鸽子,直销真难做,放弃算了! 积极心态:没关系,下次我一定约到你!
3,真诚热情
4,不要预设立场
邀约的原则:
1,二选一原则:拟定两个时间让对方选择
2,约离他熟悉的地点,最好约到自己能掌控的地方
4,重点突出学习成长的 “我了解到一个新颖的市场营销模式,非常不错,你也来了解了解,对你的工作一定有帮助” “我朋友让我去听一个有关消费理财,消费实现财务自由的讲座,我想请你和我一起去”
电话邀约的七大步骤:
1,站立,拿起电话,拔通号码 2,简单问候,确认接电话的人是你想要找的。但万一你打错电话,
也不能砰的一声挂断,而应礼貌的道歉。 3,告诉对方不能长谈的理由,进而发出见面的邀请 4,邀约 5,问一些二选一的问题 6,确认见面的地点、时间及其它一些详细信息 7,果断挂断电话
F、今天找你来,是有非常好的项目,我第一时间找你,这个要把握好啊
2、产品示范(5-10分钟):一到两款产品示范,这样吧,我先给你倒杯咖啡或 茶,介绍这个与其它产品有什么不同,这就是我代理的,也可做烟的示范,对 有实权的可引导发货。
你要不来好好了解一下将来肯定会后悔的!” 8,约人不聊天,聊天不约人(清楚自己打电话的目的)
约人的时候讲了一大堆话,反而把主题遗忘。最好是越简单越好 9,与对方确认好时间后 ,记得要打电话给你想要借力的老师,告诉他新人的
情况,以便你的老师作好准备,在见面时知道如何沟通。 10,在新人赴约前几个小时,以不影响和打扰他的方式提醒对方赴约
3,重点突出成功致富的 “有个赚钱的好项目,想不想了解一下?明天下午两点我朝阳门我等你,说好了不见不散” “我想请你和我一起去了解一个生意的项目,据我一好朋友说非常不错,很赚钱,行的话
咱们一起做做,不行也没关系,反正咱们都别带钱去” “想不想让你的银行存款后面多添几个零?想的话你赶紧过来,我这有个好事你了解下”
3,三不谈原则:不谈公司,不谈产品,不谈制度 4,四不说原则:时间不对不说;资料不齐不说;环镜不对不说;人不合适不
说。 5,一次不邀约太多人(除夫妻) 6,不见不散:有些人在答应之后经常爽约,所以邀约成功后最后要加上“不 见
不散” 等引起他人重视的话来作为结束语 7,留一些悬念:这么好的机会我怎么能把你给忘了呢?这次这个项目太了,
如何进行有效的邀约、 沟通、跟进
列名单
A类名单,很好的朋友,熟人 B类名单,普通的朋友 C类名单,陌生市场,从事直销后认识的朋友
A类人选: 保险公司:(会讲与保险区别) 大牌直销公司(27家制度最好) 传统生意老板(人脉广泛)。
B类人选:没钱,有观念的人。 C类人选:没钱,没观念的人。
列名单最重要的是不断往名单上增添新名字,不断更新名单!
名单列的越详细越好,特别是刚认识的陌生人的名单,以免过段时间你 自己看到都忘记对方是谁了,了解对方越多你的胜算越大。
名单内容:
姓名、年龄、联系方式、现住址、 职业、学历、家庭基本概况、兴趣爱好、 认识时间地点及当时情况(说的 做的 穿的)、 过往经历(曾经从事过什么行业有过哪些经历,对直销
是否了解,是否排斥,是否受过伤害 )、 需求点(对哪方面感兴趣金钱还是事业或是其它)、 性格为人(内向 外向 乐观 消极 善良 诚实)
邀约见面之创造轻松愉快的环境
1、聊天(10分钟热场):从哪过来?做什么工作,首先问,30%,听70%多 听少说,让客户打开心门,对他讲的东西你要表示感兴趣,你要点头,微笑, 注目,赞美,真好,真棒,很有礼貌注目他印堂位置,注重形象,整齐,淡 妆,给你舒服的感觉。
A、赞美,胸针很好看,从哪里买的呀,我也去买一个。这段时间没见你, 你好象瘦了,(哪有啊,又胖了好几斤),你团队多少人啊?太佩服你了。
邀约的经典话术:
电话邀约话术分为以下几种:
1,重点突出交友的 “今天晚上我给你介绍几个我的好朋友,他们人都非常不错,你也认识下” “我要去参加一个朋友的聚会,带你一起去吧” “一个很久不见的好朋友约我晚上见面,今晚我们一起去吧” “我有个很厉害的朋友,我带你认识一下”
2,重点突出新资讯的 “告诉你个好消息,我刚了解一好事,但我还拿不定主意,你赶紧来帮我看看” “带你去个好地方,你肯定会有收获” “想不想知道我最近在忙些什么?你从来都没听过,你今天下午或者明天下午到我家来?”
针对以上六个方向,可以找出对方的需求!
例:昨天做梦梦到你了,昨天我碰到某某提到你了,刚看了一个电视节目让我 想到你了,你最近怎么样啊?在做什么呢?工作顺利吗?家里都挺好的吧?还 在原来的地方住吗?好久不见挺想你的,有时间一起做做,朋友之间总不联系 就生疏了。 过节发祝福,周末去哪里玩,有什么安排等等
邀约见面之一:ABC法则
A:Adviser 顾问,通常指经验丰富的直销商 B:Bridge 桥梁 ,通常指直销商本人 C:Customer 新朋友,被邀约的对象
推:公司、产品、系统、人物、会议
推崇的误区:反推崇 推崇的最高境界:无声胜有声
配合:一对一的配合,会前、会中、会后、促成
带动:学习、成长、推荐、付出、成功
预热
所谓预热,就是跟名单里的人联系,首先就是要利用信息或打电话关心他们, 跟他们聊天,但不要天马行空的乱聊,要清楚你打电话的目的是什么。
预热的方式:
家庭:询问朋友家里最近的情况 工作:询问朋友对目前工作的满意程度 休闲:工作业余时间大部分时间做哪方面的活动 收入:对收入待遇是否有所报怨 健康:关心朋友及家人的健康状况 梦想:了解朋友的目标及梦想