员工关系管理实操宝典
《TWI-JR 现场管理者员工关系修炼宝典》
TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。
1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国战时委员会研发了TWI技能训练体系，170万一线主管在美国接受TWI课程训练，保证了军需品顺利供应。
二战后，美国在日本为了恢复工业经济，把TWI搬到了日本，1955年由日本产业训练协会开始在日本推广TWI，培养了1000多万的一线主管，为日本经济腾飞做出了有目共睹的贡献。
为要把中国的制造大国推向制造强国，2008年中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为主，博采众长，中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才。
进入2020年，基层管理者的员工关系（JR）的问题变得愈发突出，原本习惯强制性的管理方式的管理者，在新生代员工面前，变得束手无策，问题百出：1. 员工对工作没有积极性2. 不遵守公司或职场的规定3. 经常打私人电话，无故离席或离岗4. 不遵从上司的指示5. 稍有不顺的事情，马上要求换工作…在这种问题下，如果我们能够运用“工作关系JR”中的方法，对这些问题进行处理的话，那么其中大部分的是可以消除的。
已经经受了70年考验的TWI-JR课程，课程体系完整，逻辑严谨，案例丰富，工具落地性强，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
课程收益：▲降低员工离职率▲员工的精神面貌提升（士气增长）▲有效沟通的技能提升▲人际关系的融洽▲预防和解决问题的能力课程时间：2天，6小时/天课程对象：一线主管（班组长），生产主管（任），管理干部培养工作负责人，中层管理干部及储备干部。
课程方式：★互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。
★多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。
如图像、影音、结构模型、工具展示等。
★案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。
管理员工关系的秘诀和技巧
管理员工关系的秘诀和技巧作为一个管理人员，与员工良好的关系对于整个团队的稳定和效率是至关重要的。
无论是在公司、组织还是机构中，管理人员都扮演着重要的角色，需要学会与员工建立积极互动和合作的关系。
本篇文章将介绍一些管理人员与员工建立良好关系的秘诀和技巧，并给出相应的操作步骤。
秘诀一：建立信任和尊重1. 建立开放和透明的沟通渠道，使员工感到可以随时与管理人员交流。
2. 倾听员工的意见和建议，真正关心他们的观点和感受。
3. 尊重员工的个人空间和隐私，避免过度干涉或一味追求工作成果。
秘诀二：制定明确的目标和期望1. 与员工一起制定明确的工作目标和期望，确保他们理解并接受这些目标。
2. 提供清晰的工作指导和反馈，帮助员工明确工作方法和所需的绩效标准。
3. 根据员工的实际能力和潜力设定适当的目标，激发他们的工作动力。
秘诀三：提供支持和培训机会1. 关注员工的职业发展和个人成长，为他们提供学习和培训的机会。
2. 鼓励员工参加与工作相关的培训课程或研讨会，并提供必要的资源支持。
3. 与员工定期进行一对一的职业规划会谈，帮助他们制定个人发展计划。
秘诀四：赞扬和激励员工1. 及时给予员工赞扬和认可，鼓励他们在工作中表现出色。
2. 设立奖励制度，激励员工超越目标，提高工作绩效。
3. 针对员工的个人喜好和兴趣，制定个性化的激励方式，增强员工的工作满意度。
秘诀五：解决冲突和处理问题1. 当出现冲突或问题时，及时采取行动，避免问题扩大化。
2. 主动与相关员工进行对话和沟通，了解冲突或问题的具体原因和背景。
3. 寻找解决问题的方法和方式，鼓励员工进行协商和妥协，寻求双赢的解决方案。
秘诀六：保持公正和公平1. 对所有员工一视同仁，不偏袒或歧视任何一个员工。
2. 公正地评价员工的工作表现，避免个人偏见和主观判断。
3. 遵守组织的规章制度，确保公平的工作环境和流程。
步骤一：建立良好关系的前提在开始与员工建立良好关系之前，管理人员应该树立一个信任和尊重的文化，让员工感到他们是受到重视和关心的。
劳动合同法讲解及员工关系管理实操49页PPT
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
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工程车使用方案一、前言工程车是指用来进行土方、挖渠、运输、装载土石方等土木工程作业所使用的特种车辆。
在工程施工过程中，工程车起到了至关重要的作用，对于提高施工效率、保障工程质量具有非常重要的作用。
为了保障工程车的安全使用，提高工程效率和质量，制定一套行之有效的工程车使用方案十分必要。
二、工程车使用方案的目的和意义1. 目的：为了规范工程车的使用，确保工程车的安全运行、提高工程效率和质量；2. 意义：制定科学合理的工程车使用方案，有利于提高施工效率，降低施工隐患，保障工程安全。
三、工程车的分类和主要用途1. 工程车的主要分类：（1）挖掘类：包括挖土机、挖沟机、挖掘机等。
（2）运输类：包括自卸车、运输车等。
（3）装载类：包括装载机、推土机等。
2. 工程车的主要用途：（1）挖土、平整、装载：主要用于土方工程、道路工程等土石方的挖掘、平整和装载作业。
（2）运输：主要用于土石方的运输、道路修复等工程作业。
（3）其他：如推土、大型设备的运输等。
四、工程车使用方案的制定1. 工程车使用流程的规定（1）工程车使用前的准备工作：① 确保工程车的机械设备完好；② 检查油、气、水、电等润滑和冷却系统，在必要时补加或更换；③ 定期清洗工程车车身、发动机、液压泵等，消除异物；④ 定期检查轮胎的气压、胎面情况，必要时更换轮胎；⑤ 检查工程车主要零部件的紧固情况，及时进行调整；⑥ 备齐工程车的相关文件、工具和备品备件；⑦ 设备使用人员进行操作前的培训和考核。
（2）工程车使用中的注意事项：① 根据工程需要选择合适的工程车进行作业；② 根据现场实际情况确定工程车的工作半径和作业范围；③ 保持工程车与其他设备、人员的安全距离；④ 在作业过程中不允许随意改变工程车的工作状态和作业范围；⑤ 作业中应该随时注意工程车的动态情况，避免在危险区域作业；⑥ 定期对工程车进行保养和维护，保证设备的正常使用。
（3）工程车使用后的处理工作：① 将工程车移至指定的车库或停放区域；② 对工程车进行日常清洁和检查，及时发现和处理问题；③ 编制工程车的使用记录，以便日后查询；④ 对工程车进行定期的保养和维护。
让员工关系变好的管理方法
让员工关系变好的管理方法
1. 建立信任和透明度：管理者应该与员工建立信任和互相尊重的关系。
通过提供开放和透明的沟通渠道，并对员工的问题和意见积极回应，以建立良好的沟通和信任基础。
2. 提供支持和指导：管理者应该展现出对员工的支持和关心。
他们可以提供培训和发展机会，以提高员工的技能和能力，并且在员工遇到问题或挑战时提供必要的指导和支持。
3. 鼓励团队合作：管理者应该鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们可以通过组织团队建设活动、设立共同目标和奖励团队成就来促进团队合作。
4. 提供良好的工作环境和福利：管理者应该创建一个积极健康的工作环境，包括提供充足的工作资源和设备，提供有竞争力的薪酬和福利，以及保持员工的工作与生活平衡。
5. 赞赏和奖励员工：管理者应该认可和奖励员工的卓越表现。
他们可以通过表彰和奖励机制来激励员工，提高他们的工作积极性和忠诚度。
6. 解决冲突和问题：管理者应该及时解决员工之间的冲突和问题，以维护良好的员工关系。
他们可以采用公正和中立的态度，促进有效的冲突解决和问题解决过程。
7. 建立良好的沟通渠道：管理者应该保持与员工的良好沟通。
他们可以定期举行员工会议、个人会议和团队会议，提供反馈和沟通机会，了解员工的需求和关注。
8. 提供发展和晋升机会：管理者应该提供发展和晋升机会，让员工有成长和发展的空间。
他们可以为员工制定个人发展计划，并提供培训和晋升机会，以激励员工保持工作动力和积极性。
【员工沟通技巧宝典】沟通技巧与员工关系管理PPT文档27页
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
【员工沟通技巧宝典】沟通技巧与员 工关系管理
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。——