培训的误区

培训体系企业进行员工培训应避免的八大误区

（培训体系）企业进行员工培训应避免的八大误区

企业进行员工培训应避免的八大误区著名培训讲师张壹讲师简介：工商管理硕士、交广营销策划机构总监/首席讲师、实战营销策划专家企业进行员工培训应避免的八大误区企业要取得成功稳步发展，必须把握俩个方法，壹是培训，二是变革。长期不断的培训能够为企业提供足够的人才以及由此而带来能力和素质的提高，更能为企业稳定发展提供必须的良好文化氛围，维护企业优秀文化，这壹切均为企业的变革打下基础，使企业变革成功机率大大提高，保证企业顺利迈上壹个新的台阶。俩种方法交*使用，企业会像人用双腿走路壹样稳步前。当然，于实施方法时，也会出现壹些不尽人意的问题。中国正式加入WTO以后，企业之间的竞争更加激烈，危机感明显加强。企业对于培训的需求日益增大，这促进了国内的培训行业的迅速发展，企业和咨询公司合作，促进自我成长，已成日益上升的势头。国内绝大多数知名企业均已引入了咨询公司的服务，这是社会和企业的壹大进步。我国培训行业仍处于壹种无绪状态，特别是国内企业对培训价值、培训方法等方面缺乏正确的认识，对培训发展起了阻碍作用，当下企业于培训方面存于着八大误区：误区之壹：自己培训国内许多企业对于培训的态度是“我们自己来培训”，拒绝和咨询公司合作，于企业内部培养培训师或聘请专业培训师进入企业，成为企业壹员进行培训，这种方式也有利于企业素质的提高，但存于许多弊端，这和清末的闭关自守有许多相

似之处。长期壹来，企业文化容易固化，没有新鲜感，企业员工于壹个封闭的环境中丧失应有活力，积极性受到打击，和培训的目的背道而驰。许多企业已经意识到且走出了这个误区，更多的采取了和咨询公司相结合的培训方式。误区之二：培训需求误区需要培训什么，每个部门、每个人的结论可能均不壹样，每个人均有自己的见法。要想达到培训的目的，就要正确的找到培训需求。企业到底需要什么样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展，许多企业无从下手，感到很困惑。企业培训想取得较理想的效果，就要对培训需求进行调查分析，这也是企业和咨询公司合作的关键之壹。咨询公司能够为企业设计良好的培训需求分析方案和调查方法，既解决了企业培训效果不理想的困惑，又能从培训的源头找出企业的真正培训需求。企业培训的需求分三种，壹是企业现状和企业期望的差距，能够通过调查得来；二是企业进行调整而必须进行的培训，这要根据企业的调整布置计划来安排；三是企业战略目标需要的人才、知识、能力、专业的储备，这要于企业的战略上体现出来。了解了这三种需求，才能制定出合适的培训计划，取得良好的效果。误区之三：名人培训许多企业均把培训的价值体当下壹个培训师的身上，甚至请个老师，然后去书店里买壹本书来做课件，进行“系统”的培训，不管有几个章节有用，所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的是培训的框架，内容则会根据客户的具体需求和现实情况去定制出来的。培训师只是培训的壹个部分，而

员工培训的23种方式

员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径。总体而言，员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。1．企业内部讲师的内部培训企业内部培训是指企业凭借自身力量，通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发，以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师，也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训；另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识，然后将所学知识转授给企业内部员工。 2．企业外部讲师的内部培训企业除组织内部讲师开展员工培训外，还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做，学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时，企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 3．参加外部企业举行的公开培训一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

二、23种员工培训方法员工培训的方式方法是多种多样的，不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。 1．课堂讲授法课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式，系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训学员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。2．主题式培训法就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。 3．讨论法对某一专题进行深入探讨的培训方法，其目的是为了解决某些复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参

试析中小公司新员工培训存在的误区与对策_经济法.doc

试析中小企业新员工培训存在的误区与对策_经济法论文试析中小企业新员工培训存在的误区与对策早在1911年，科学管理之父泰勒的《科学管理原理》一书中已提到员工培训的重要性，他指出，一流的工人不是上天赐予的，而是通过两种途径得到，一是严格筛选，二是科学培训。前者作为人力资源管理的第一环节得到大多数企业的重视，但是后者在现实的应用总体来说存在很多问题，亟需改进，其中突出的一部分就是中小企业的新员工培训。新员工培训是指使一个社会人进入新组织变为一个企业人，通过企业的培训使其熟悉组织环境，了解工作职责，与企业相互认识，相互适应的过程。良好的新员工培训效果，会给员工和企业的相互融合及运转提供良好的开端。但由于各种主客观原因，很多中小企业无法进行制度化的、有效性的新员工培训。

一、目前中小企业新员工培训存在的问题 1.培训缺乏制度化、规范化培训是一项成本明显化，而效果较为隐性化的行为，中小企业由于自身运营的稳定性较差，以及管理理念上的不成熟，认为把钱花在产品上或者营销上，会比花在培训上更容易看到收益，在新员工培训上的投入也非常不稳定，使培训工作随之具有一定随意性，不同的人力资源培训工作者缺乏可靠的依据和保障，来实施培训行为。再者，从操作层面来说，如果缺乏完善的制度，比如培训实施之前，新员工对培训的制度、时间、地点、负责人等等都无法了解，必然会对企业整体形象感知减分，造成员工忠诚度也会有所下降。

2.培训内容设置不合理，形式单一大多数中小企业表面上意识到培训的重要性，但是无法与自身实际需要结合起来，而是“为了培训而培训”，内容只是简单的企业文化，企业规章制度等一些最基本的内容，流于表面。人力资源部门或培训人员不进行培训需求分析，不知道新进员工最关心的是什么，照搬别的企业培训模式或内容，培训内容没有明确的目标，更谈不上课程的科学设置。中小企业的培训方式大多单一传统，是培训师单向式的教育，缺乏灵活性和发展性、互动性，新员工之间没有交流，不能解决新员工的各种疑惑，员工基本属于被动接受，这对于满怀新鲜和好奇的新员工无疑是浇了一盆冷水。

企业员工培训工作常见的认识误区-最新文档

企业员工培训工作常见的认识误区在市场竞争日趋激烈、企业发展从重资本与资源到日益依靠软实力的大趋势下，有眼界的企业家无不将人力资源是第一资源的观念奉为圭臬，在努力吸引各类高端人才、千方百计留住人才的同时，都将企业员工培训当作提高各类员工素质、提升企业人力资源质量的重要途径。企业家们虽然高度重视企业员工培训工作，但不少企业管理者甚至包括一些培训主管，却在如何开展培训工作及对培训工作的要求上，存在若干认识上的误区，在一定程度上影响了培训工作的开展及培训项目实施的质量，企业投入了高额的培训成本而未能达到应有的效果。概言之，这种认识误区常见的有以下三个方面： 1 在指导思想上，希望毕其功于一役有些企业领导者与培训部门是非常重视培训工作的，充分认识到员工素质对提高企业软实力、推动企业发展的决定性意义。但在指导思想上，都希望通过一次培训规划的总体实施，像打仗一样通过一次或几次战役，就基本解决问题员工素质的提高问题。基于这种指导思想，往往热衷于制定一个庞大的员工培训规划，通过三到五年的努力，使整个员工队伍拥有大专、本科学历的达到一个规定比例，技术工人取得高级工、技师、高级技师国家职业资格证书的达到一个规定比例，专业技术人员工程师、副高、正高职称达到一个规定比例；或制定一个企业中、高管人员

高校进修计划与赴国外学习考察计划，在规定的时间要求管理人员培训率达一个规定比例，通过这些计划的全面实施，以求建立一支高素质经营管理者队伍、专业技术人才队伍和技术工人队伍。开展培训工作要有既定目标和量化指标，只要符合生产经营实际和企业战略发展需要，其做法本身是无可非议的。但是制定的培训目标达成之后，便以为员工整体素质已达企业要求，培训工作已告完成并不再是人力资源管理工作的重点，这种认识则是偏颇的。首先，知识转化为能力与技能，仍需培训作为媒介。证书文凭之类固然可以作为一个员工基本素质的证明，但理论知识应用于实际还要有一个过程，而这个过程中同样需要进行培训，如实践锻练、岗位实操、导师带徒等培训形式与过程仍是不可少的。其次，知识也有折旧，必须时时更新。当今时代随着社会发展的加速，知识的折旧比任何时代都快，企业发展也呈现突飞猛进，新产业、新理论、新工艺、新装备不断产生，因此对员工个人而言学习是一个终身的过程，对组织而言培训相应地也就是人力资源管理工作中的永恒主题。再次，随着员工职业生涯的发展与岗位职务变化，知识与技能的提升与调整是必须的，因而为适应新职位与岗位的要求，培训工作也是持续不断的。基于上述理由，企业员工培训不可能一劳永逸，而是一个不断持续进行调整与提升的过程。一个时期培训形成的员工素质静态标高，不可能适应企业快速发展与员工个人职业生涯上升的动态要求。

员工培训案例分析

员工培训案例分析某服装企业拥有近400名工人。大约一年前，有一位与企业长期合作的顾主，因企业对产品缺陷的不满，终止了和企业的合作。企业管理者研究后一致认为：公司的基本工程技术是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查及管理部门的疏忽，缺乏质量管理意识。于是，高层一致决定开设一套质量管理课程来解决目前问题。此次培训的授课时间安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00—9：00，历时10周，不付给额外的薪水，可以自愿听课。主管发话，员工参加课程，将记录在个人档案里，以后设计加薪或升职时，给予考虑。该课程由质量管理部门的李工程师授课，结合视频，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响的客观条件，质量检测标准，检查的程序和方法，质量统计方法抽样检查等。公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课。课程开始时，听课人数平均60人左右。快结束时，已经下降到30人左右。因为在周五的晚上，许多听课的人心不在焉，有部分人离家远，听一半就提前回家了。在总结课程培训时，大家一致认为李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，很幽默，听课人数减少不是他的过错。为此，各种问题及改善手段落在了人力资源部门的头上…… 误区归纳： ▲“不付给额外的薪水，可以自愿听课”——缺乏相应的考核，组织了一场“短视”培训，员工可去可不去，没有用之于工作，得之于报酬的利益驱动。 ▲“此次培训的授课时间安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00—9：00”——既然是“自愿听课”，又用的是员工休息时间，不付给额外的薪水，很难有吸引力。

▲“员工积极参加，将在以后设计加薪或升职时，给予考虑”——这样的说法无异于“画饼充饥”，引不起员工重视。 ▲“公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课”——既然李老师的课讲得不错，应打造为精品课程，创造出稀有感。建议： ▲引起高层重视，重塑培训激励措施。企业因产品问题丢失过重要客户，要以培训来解决此类问题，敷衍走过场不如少而精，达到树标杆，标杆再带动其他员工的良性循环。 ▲以李老师为主，打造精品课程。研究实践案例、归纳实用方法。 ▲挑选学员。改变原来人人可参加的方式，只选取较为优秀之人参加，以此打造参培的稀缺与荣誉感。 ▲调整培训时间。变业余时间为工作时间，给予一定薪酬补贴。每周一个小时对正常生产不会形成大的冲击；通过签到和课程过程中间的连续评估及课后的绩效考评来确认培训的参与程度及效果；参与此次培训对加薪或升职的影响，可以具体量化的形式明确下来，以促进员工的参与。公司遇到危机，认为有必要展开培训，那么高层必须重视。同时，时间安排上也应有所考虑，如果能够同员工进行沟通，以制定时间会是较好的途径。既想提高效益，改进缺陷，又吝啬培训“小钱”，最终的培训效果可想而知。 >>对于企业来说，通过培训可逆转劣势，获取竞争优势。但企业管理人员的培训到底该如何进行？这里推荐几种行之有效的模式以供借鉴。职业模拟培训模式

影响中国培训界的十大风云人物

影响中国培训讲师的十大风云人物（图）冷眼看培训行业将近五年了，这五年来经历了风风雨雨，也看惯了花开花落和秋月春风，今天把这几年的观察做了一个细致的总结规纳，将影响中国培训业进程的十大风云人物做一个总结，并把他们的事迹公布给大家，相信对培训业同行有巨大的帮助！ 1、陈安之，这个带给无数人希望的陈安之，可谓是影响中国培训行业最重要的一个人物，如果不是因为他，那中国不会有这么多的培训讲师，或许更多人都不知道原来培训行业也是一个不错的职业，先不说他的课程帮助了多少人，就说他对中国培训行业的贡献可以说是没有一个人能超越他的。因为他的出现，带给了无数人希望，同时也培训出来了无数的培训讲师，更主要是的他给大家树立了一个榜样，增加了无数人进军培训行业的决心，所以说他对中国培训业的贡献可以排在第一位！ 2、周嵘，都说男人的魅力和他的外表不成正比，同样，一个人的行业中的高度和他的身高也不成正比，这位和邓小平一样身高的男人可以说是中国培训业中另一个伟大的人物，他师从陈安之，从推广陈安之的课程开始，直至与他们合伙成立聚成公司，在中国“革命”了培训业的商业模式，推出学习卡，创新了培训行业的商业模式，改写了产业历史，同时也让他的公司成为中国顶尖的培训公司之一，从而引起无数的人效仿并取得巨大的成功，所以说他对培训行业的贡献是巨大的，因而他可以排在第二位。 3、刘景孄，一个人坚持在一个行业十年不一定会取得巨大的成就，但一个人用十年做一件对行业有益的事肯定会在行业中取得巨大的地位，这个人就是能每年让中国的无数培训师到他的“道场”免费演讲并让无数培训师为他贡献力量，向他“朝拜”，这个让人又爱又恨，敢怒不敢言的人就是刘景孄。十年来他一直致力于推动学习型中国——“世纪成功论坛”，给了无数讲师一个舞台展现自己，让无数培训讲师的梦想在这个舞台上起飞，所以说他可以排在第三位。 4、王阳，“梦工场”这个很戏剧化的名字注定了只能得到“黄梁一梦”的结果，如果没有陈安之就不会有梦工场，同样的，如果没有梦工场，那就不会有陈安之现在的影响力。所以说陈安之现在的影响力有50%是因为梦工场帮他做了最好的宣传。同样的，因为梦工场的出现，所以教会了无数中国的培训师学会了如何用书籍来营销宣传自己，所以也算是间接对培训业做了巨大的贡献。 5、陈宝春，这个在上海长宁体育馆用英文来骂中国人，差点被打揍的“假洋鬼子”是2007年被认为网络传销案——新智网的创始人，也是目前亚洲最有实力的教育培训机构，他举办的千人以上的世界级大师之多让人叹为观止。因为新智网在中国举办的大师课程，让中国的培训业纷纷效仿，从而引起了“世界大师热”，引进了不少国外的培训师来大陆淘金，在赚走了中国不少钞票的同时，也让中国的培训业开拓了国际视野，所以他也算是对中国的培训业有巨大的贡献。 6、苏引华（笔名刘标峰），和一般在培训业成功的人大多数都是白手进入培训行业而成功的人不同的是，这个22岁就携百万巨资进入培训业的年轻人可以说是培训业的“另

【培训】某企业的员工培训案例

【培训】某企业的员工培训案例引言：对于服务企业，员工的职业素质和服务水平直接影响了企业的业务发展，而员工数量众多、基本素质参差不齐，这些现实问题也给企业对员工进行有效培训的带来了难度。基于服务企业的企业特点以及员工的特点对员工进行有效培训体系势在必行。如何切实提高员工的工作能力，如何对员工进行有效培训，就成为企业管理者所重点关注的。一套健全合理的员工培训的体系可以有效提高员工的工作能力，逐步建设企业优秀人才梯队，有力推动企业稳定、健康、快速的发展，为企业的战略发展提供人力资源支持。由此可见，有针对性的对员工进行培训对于企业发展是至关重要的。本文是人力资源顾问专家——华恒智信为某航空公司搭建员工培训体系的项目纪实。【客户行业】航空航天【问题类型】员工培训体系【客户背景及现状分析】某航空公司成立于1982年，是全国第一家按企业化运行的地方航空公司。该航空公司自成立起就自主经营，现己发展成为一家拥有49架波音系列飞机的中等规模航空公司。截止2012年8月，该航空公司开通了往返于日本、韩国、太过等地的10余条国际航线，以及往返于北京、上海、广州、深圳、海口、三亚、沈阳、哈尔滨、香港、澳门等80余条国内航线。作为典型的服务企业，员工的职业素质和服务水平直接影响了航空公司的业务发展，而员工数量众多、基本素质参差不齐，这些现实问题也给员工培训体系的有效搭建带来了难度。目前，该航空公司在人员的培训广度上，体现了其战略上的考虑，企业为了培育和保持企业实现战略目标必不可少的核心竞争力，实行全员培训制度，着重培养人员的岗位技能和业务素质。但是，其培训的“粗放式管理”也影响了培训效果的转化，也制约了企业的进一步发展。基于此，该航空公司的高层管理者力邀人力资源专家——华恒智信进驻企业，希望能借助华恒智信的专业

员工培训的特点和误区

员工培训的特点和误区 1．员工培训的特点当前，企业培训员工的特点有以下几点：（1）全员性培训的对象上至企业管理者下至普通员工,这样通过全员性员工培训极大地提高了企业员工的整体素质水平，有效地推动了企业的发展。（2）广泛性培训的内容非常的广泛，生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节无所不能。（3）持续性培训不是一次性的工作，而是持续的学习过程。随着工作内容的转变，要为员工提供不同培训，为新进员工提供基础操作培训，为各级管理者提供相应的管理技能培训。（4）多元性培训的范围已经不仅仅是限于企业，而是扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大完整的员工培训网。（5）计划性企业把员工培训已纳入组织的发展计划内，在企业内设有员工培训部门，负责有计划、有组织的员工培训工作。

2．员工培训的误区（1）培训会导致员工跳槽许多企业的管理者都担心培训后，员工由于提高了工作能力，会不安心本职工作，甚至跳槽到竞争对手的公司。因此他们往往只培训眼前必要的内容。但实际上员工真正流失的原因并不是源于培训，而是“公平”、福利、制度、沟通等问题。相反，如果企业重视培训，让员工有所提升，员工会愿意留下来。（2）员工培训流于形式一些企业盲目追赶潮流，使培训工作流于形式，从表面上看，企业培训工作开展得轰轰烈烈，实际上效果并不一定理想。（3）员工培训是一种宣传资本许多企业常把拥有高比例的高学历员工作为宣传资本，导致企业不惜花费巨额费用支持员工考取各种证书，而且对培训课题的确定不够细致，针对性不强，没有完整的系统性。（4）期望一种速效全能的培训近几年我国企业发展迅速，急需各种人才，于是不少企业把培训当做一济灵丹妙药，期望培训效果能立竿见影，用两三天时间就能使员工

[精品]2017年走出中国培训误区

走出中国培训误区国内的高级经理们才华横溢，能力超人，许多观念很有前瞻性，但是很遗憾，他们在员工培训方面的认识与实践却与现代企业的要求相差甚远，许多经理对员工培训甚至持有消极的态度，中国企业的经理们如果不转变这种消极态度，企业的员工培训没有得到应有的重视，这些企业要持久发展将会是水中月、镜中花，因此，转变对培训的错误观点是当前企业管理者的首要任务。变"培训是可有可无的事情"为"培训是企业发展的新动力" 有些管理者错误地认为"培训是可有可无的事情，这几年企业一直未搞培训，企业还是一样照常运作"。这种观念实在可怕，当前的激烈的市场竞争关键是人才竞争，而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场的快速变化，企业中的员工素质提高也就尤为重要。目前，管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力。变"目前经营状良好，不需要培训"为"为了企业持续发展，更需要培训。" 据统计，国际500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭，中国的企业转向市场经济的时间并不长，但已感到市场经济竞争的严酷性。目前，经营状况良好，并不意味着未来经营将更好，而且由于缺乏员工培训，目前经营状况原本可以更好的，成功企业的经验反复证明了一点。变"目前经营不好，无钱参加培训"为"培训是转亏为赢的重要手段" 目前的确有些企业经营不好，可以讲少数企业已濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是："不培训>经营不好>更不培训>经营更不好"，要打破这条因果链，一定要从重视培训入手，因为培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过培训，员工的态度、技能、知识不提高，企业转亏为赢几乎是不可能的。有不少总经理已充分认识到培训的重要性，但有时他们会说："我们已搞了不少培训，但培训效果并不理想"，出现这种误区的关键是不少管理者不了解培训内容与形式，相当数量的管理者对培训的内容与形式了解甚少，因此，培训效果不良也是可以理解的了。所以，了解培训内容与形式是当前企业管理者的迫切任务。目前企业中培训的内容很多，但企业界一致认为有三个层次的培训，第一层次是知识培训，第二层次是技能培训，第三层次是素质培训。知识培训，这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的知识。在学校教育中，获得大部分的是知识。知识培训简单易行，但主要缺点是容易忘记，因此，企业培训如果只停留在知识培训层次上，那么效果不好是可以预见的。技能培训，这是企业培训中的第二层次。"知识就是力量"应该在这个层次上体现，也就是说被运用的知识才有力量。所谓技能，就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，例如：骑车，打球，游泳，操作电脑，演讲，写文章等等，都是一种技能。企业中目前在这个层次上的培训很多，也就是通过做来学会某种技能，进而提高企业的效益。素质培训，是企业培训中的第三层次，素质有种种解释，这里素质的涵义是指：个体是否能正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工，可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但他可以不用。通过培训，可以使员工的素质提高。这是一种少、见效快、作用持久的高层次的培训。

教育培训机构家长常见问题解答

家长常见问题回答术家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课

程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,

新员工培训存在的问题与对策

【摘要】及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。但有一部分企业在新员工入职培训实践中，存在培训缺乏系统性、规范性、培训内容简单及培训效果缺乏反馈和评估等误区。现代企业可通过树立以战略为导向的培训理念、加强新员工入职培训过程管理、确定针对性的新员工入职培训内容、选择灵活多样的新员工培训形式和建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系等措施来提高培训的效果。【关键词】新员工入职培训误区策略新员工入职培训是企业为新进员工所专门设计并实施的培训，它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。日本松下电器公司的“入社教育”，联想集团的“入模子培训”，无不体现了对新员工入职培训的重视。研究新员工入职培训的误区及改进策略，有着重要的实践意义。一、新员工入职培训中存在的误区德隆商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示在我国12个行业的百家企业中，有32%的企业根本不提供任何员工培训，有15%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工培训的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达67%。另据有统计表明，国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区。 1.新员工入职培训缺乏系统性和规范性主要表现为：（1）很多企业在培训的时间安排上，随意性很大。如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换；（2）企业缺乏规范性的培训文本或讲义。为了维护企业培训水平，企业都应有自己的培训资料，对新员工入职培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能使培训工作有持续性，并且能避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费把新员工培训变成新员工欢迎典礼。许多企业在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐。 2.新员工入职培训内容简单很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册与企业的一些基本规章制度等培

当前企业员工培训存在的问题分析

当前企业员工培训存在的问题分析目前，我国许多企业已经意识到培训对企业发展的重要性，纷纷加大对员工培训的力度，并取得了一些成就。但现状却是国内企业的培训体系状况与企业面临的发展需求及竞争不符合，培训只注重形式，培训实践效果差，理论与实际相脱节等现象，造成企业人力、物力、财力等资源的浪费。许多企业的培训，只是简单按照培训流程来安排及搭建培训理论体系，便于培训体系建立的操作，而不能体现培训与企业发展及人员发展的关联性。一、当前企业员工培训存在问题（一）企业管理者对培训目的不明确，执行力度不够培训的首要目的是满足企业长期战略发展的需要，但是有些企业管理者并不清楚公司人力资源的瓶颈所在，不但没有将实施的培训工作与员工的职业生涯规划结合起来，而且更没有将培训工作与企业发展战略规划相结合，这样就造成了培训工作仅仅满足了企业的眼前利益和企业的短期需求。有些企业甚至于将培训视为一种盲目的应急式、救火式工作，在很大程度上造成了培训的短期行为，失去了培训的真正目的和意义，不但不能起到激励员工的作用，而且更不能将培训内容融入到企业文化当中。当然，这在很大程度上也造成了培训人力、物力的浪费，企业不但没能培训出优秀的管理、技术储备人才，而且也损失了资金，最终也没能达到培训的预期效果。更糟糕的是，由于这种观念的引导，管理层和决策层领导的培训是最容易被忽视的。（二）员工参加培训积极性低致使培训效果大打折扣企业人力资源管理培训是必要和必需的，在当今竞争激烈的市场经济环境下，培训更是企业增加活力，培养和储备高素质、高技能、高科技人才，拥有市场核心竞争力的重要且行之有效的手段之一，但是，如果一个企业的员工对培训的态度淡漠，参加培训的积极性不高，甚至是排斥，那么其培训的效果便会大打折扣，企业则会是直接损失者，花钱却收效甚微，也有可能会出现负面效应，使员工更加漠视培训，亦有可能使员工对企业的忠诚度降低，影响企业的稳定和发展，长此下去便形成了恶性循环。当今的社会条件下，一些企业也面临着员工整体素质不高的境况，在企业文化不健全的情况下不可能会存在培训文化浓厚的氛围，所以员工不会真正形成终身和动态的受教育理念，安于现状者居多，更谈不上为了实现自我价值而积极主动参加企业培训的情况，在加上企业传统的培训模式，内容单调，不但影响了实际效率，更没办法调动员工的积极性。可见，培训的成功与否与员工参加培训的积极性和主动程度息息相关。只有在员工参加培训的积极性和主动性高的条件下，培训才能真正成为员工职业生涯规划发展中的自身需求，才能成为企业持续发展的内在需要和动力，才能为企业创造效益。

如何确定针对性的培训需求

如何确定针对性的培训需求如何确定针对性的培训需求文/李见明在企业管理咨询的过程中，接触到大量的企业，发现很多企业的培训需求都不明确，不知道从何处提取培训需求，下面就如何识别企业的培训需求结合笔者的管理实践经验和管理咨询经验谈一下自己的看法，供大家参考： 1、根据公司的发展战略确定培训需求——提炼相应的课程培训需求的确定，必须考虑与公司发展战略目标相对应，因为培训的目的就是为了实现公司的战略目标，为公司的业务服务的，而不是脱离战略目标，只为培训而培训。根据公司战略确定的培训需求8 0%的中小企业不太重视。 2、根据岗位胜任要求确定培训需求——提炼相应的课程这种培训需求大部分公司比较重视，但遗憾的是大部分公司缺乏对岗位胜任能力的细化，所以培训也很难做到位。 3、根据员工绩效考核情况确定培训需求——提炼相应的课程这部分的培训需求有的公司比较重视，有的公司根本就不重视，把绩效考核当作例行公事，更谈不上绩效结果的应用了。 4、根据员工的职业发展通道确定培训需求——提炼相应的课程这部分的培训需求几乎95%的企业都欠缺或者说重视但不知道如何提炼，所以给员工的培训失去了方向，员工也觉得自己年年一样，没有长进，积极性受挫，企业也缺乏后备人才，当员工离职了才发

现竟然没人可替代，严重影响公司的品质和业绩。 5、根据政策变化的情况确定培训需求：比如政策法律变更——提炼相应的课程这部分都比较重视。一般通过外培的形式。 6、根据突发事件、紧急情况确定培训需求：如工作事故发生等——提炼相应的课程有的企业重视，有的企业不重视，一阵风过来了，就完事了，缺乏反思和对员工的教育。文章来源：博锐管理在线

中层管理人员存在的6个培训观念误区

中层管理人员存在的6个培训观念误区中层管理人员存在的6个培训观念误区 1.“为人作嫁衣论” 事实上，如果员工缺乏培训，低质量、低效率是自然而然的`结果，这一样会使企业花冤枉钱，而且往往花得更多，只不过花得不是那么显山露水而已。另一方面，不培训员工并不能阻碍员工跳槽。对员工心存戒心，不舍得在人才发展上投入，会导致员工更快地离开。现代企业的竞争非常残酷：要么学习和发展，要么死亡。 2.“自找麻烦论” 如果不培训员工，手下是一帮庸才，部门的业绩肯定要受到影响，最终的结果是经理的饭碗会丢得更快。下属的才能不但不会掩盖主管的才能，只会让上级经理信服你的管理才能。而作为直线经理，领导部属带兵打仗的能力远比自己披挂上前线去做具体工作的能力更重要。对技术出身的直线经理，这一点尤其重要。 3.“培训费时论” 磨刀不误砍柴工，培训不是浪费时间，而是一种投资。员工掌握了职业技能和必需的方法，工作起来会事半功倍。 4.“优则毋训论” 现在做得好，并不意味着将来做得好，而培训正是为不断发展变化的明天做准备的。对绩效好的员工提供发展性质的培训，是对他工作绩效的一种肯定，也会促使他更进一步。 5.“培训福利论”

培训是配合组织目标而采取的激励诱因，而不应看成是给予员工的恩惠。对希望办成“百年老店”的公司而言，培训不再只是一种福利，而是完成目标所必须提供的工作条件。 6.急于求成和照顾过度这主要是针对新员工而言。有的企业，第一天上班就给了一大堆公司简介、规章制度、产品服务介绍以及新员工需注意的问题等，想在短时间内把所有相关的知识塞给新员工，能尽快地让新员工上岗。但是新员工如果不能消化得了这么多的知识，容易产生抵触情绪，会造成新员工过度紧张。

员工培训目的和意义

在员工入职的时候，很多企业都应该经常组织一些培训，提升员工的技能。对于这些培训，都具有哪些意义呢?下面一起来看看吧。企业员工培训的意义(一) 培训的意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面：1.能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作;另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。

企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3.有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程;增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4.有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。

培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)

培训机构招生常见问题及话术又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程：首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。

中国素质教育的十大误区

中国素质教育的十大误区近年来，素质教育改革在各地展开，不仅得到了教育界的赞同，也得到了社会各界的支持。但是，从目前的情形来看，不少学校在实施素质教育中都存在着误区。新的《义务教育法》第三条规定义务教育必须贯彻国家的教育方针，实施素质教育，提高教育质量，使适龄儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展，为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人奠定基础。一大误区：素质教育是艺术教育和娱乐教育不少学校和家长以为素质教育就是音体美教育，只要加强了音乐、体育、美术课等就素质教育了。要减轻负担，让孩子轻松就引着孩子玩就是了，把素质教育理解为艺术教育或娱乐教育。其实，艺术素质只是人的素质的一部分，而且仅仅是其中一小部分，所以艺术教育也就只是整个素质教育的一部分。让学生身心愉快，学得轻松，只是教学方法改革的目的，更主要的是要让学生生动活泼地学习知识和能力，促使学生思想品德、文化水平、身体健康、艺术审美，德智体美等多方面素质的提高。多元的社会需要多样化的人才，不能说唯艺术人才才是高素质人才，有的人对艺术一窍不通，但并不能否定他们仍可能是高素质人才。有的人理解素质教育就是蹦蹦跳跳、拉拉唱唱、写写画画。有的家长也认为一首歌曲响遍全世界，一夜成为爆发户；一张画流芳千古，一纸千金；吹吹打打好轻松，一门手艺闯世界。有的干脆说就是放手让学生玩。愉快学习不是只玩不学习，单纯的玩的观点起码是片面的。二大误区：素质教育就只要学生学会做人一说起素质教育，有人就说就是强调德育，学会做人，人的思想政治素质是最重要的，胚子坏了什么都坏了，思想不端正“知识越多越反动”。德育工作的确要加强，思想品德素质是人的一个极其重要的素质，切切不可忽视。但是，不能成天只搞德育。其实，人的素质是一种综合体，人的思想品质好，但身体素质不佳，成天卧病在床，也不会对社会做出多大贡献，也白搭。人文素质与科技素质无高低之分，我们根据教育方针的要求，培养全面发展的高素质人才。有人说得好，品德坏了是坏蛋，智力发展不好是笨蛋，身体垮了全完蛋。所以，我们推行素质教育必须全面科学地理解素质教育，不要从一个极端走向另一个极端，切实按照国家教育教学计划来安排学校的教育教学工作，培养德育、智育、体育、美育全面发展的人才，营造一个生动活泼的学习环境和氛围。三大误区：素质教育是没有负担的教育中小学必须减轻学生过重的和不必要的课业负担以及心理负担，让学生轻松愉快地学习和生活。这里包括过多的烦琐重复的作业、频繁而乏味的考试、教学计划以外的加班加码的内容，以及补课拔高等。但是，“减负”不等于不要一点负担。一味减负，减过了头，只能将学生对社会的适应期从中小学阶段推移至成年阶段，这并不利于青少年的健康成长和将来的