应急救援心理.ppt

心理负荷：单位时间内人体所承受的心理活动量。过高或 过低都极易引起心理疲劳。过高造成操作者高度的心理应激， 人体紧张过度，心理能力使用过度；过低造成心理疲劳是因 为单调、乏味的长时间操作会引起操作者极度厌烦。
• 工作态度和动机
工作热情高有积极工作动机的人就可以忽视外界负荷对人 体的影响而持续工作。
• 个人期望
• 精神负重 在工作、事业开创、人际关系处理和家庭角色的扮演以及 对家庭和事业的不断权衡，使人总是处于一种思考、焦虑、 烦闷、恐惧、抑郁的压力之中，从而使心理陷入了“心力衰 竭”的状态。
除了上述因素之外，心理疲劳还受到许多方面的影响。比 如，人的身体素质、性格特征、工作环境条件、睡眠状况及 心理暗示等。另外生理方面的疲劳同样对心理疲劳有影响。 疲劳对成功救援的威胁是显而易见的。疲劳意味着救护指战 员生理、心理机能的下降，而保证救援成功Biblioteka Baidu需要救护指战 员保持一定的体力和良好的精神状态，那么疲劳也就因此而 成为对成功救援的最大威胁。事实上，救援中的事故在很大 程度上是由疲劳所引发的。必须予以重视！
（二）酒精与药物的危害
• 在酒精的影响下，人们常出现以下反应 感觉迟钝，观察能力下降；记忆力下降；责任感低，草率 行事；判断能力下降，出错率高；动作协调性下降，动作 粗猛；视听能力下降，易出现幻象和错听；语言表达能力 下降；情绪波动圈套，攻击性强；缺乏自我意识，易冒险； 易缺氧症。
• 药物的危害 由一些药物导致人的心理和行为不正常的问题，还没有引起 安全管理界的充分重视，这方面的研究资料也很少。在矿山 救援工作中，要重视药物对指战员的心理和行为造成的影响 当发现指战员的行为有异于平常时，应当将药物的影响作为 分析的因素之一。
3、消除心理疲劳的措施 • 保证合理休息，消除生理疲劳
休息是消除疲劳的重要措施，经过休息能使人精力充沛，反 应敏捷，并避免由此引起的心理疲劳。应适当安排休息间隔 时间和每次休息长度。 • 改善工作环境 条件允许下，尽量保持适合人体工作的环境温度，使人头脑 清醒，促进机体新陈代谢，增强机体免疫力，从而减少人体 生理和心理疲劳。 • 提高对单调作业满意程度 通过职业宣传教育，让职工了解自己所从事工作的价值和意 义，并及时评价职工的工作成效，增强职工的自豪感和对单 调工种的忍受力。在可能情况下重新安排生产工序，扩大每 个职工的工作范围丰富职工工作内容，可以有效消除工作单 调厌倦心理，调动其工作积极性。 • 安排力所能及的工作任务 较长时间对所担负的工作任务感到力不从心，或虽能完成任 务但感到压力很大，但这极易造成心理疲劳。应认真选聘、 安排职工到适合的工作岗位从事符合其能力的工作。
2、人的心理与行为
心理学是研究“人心”的学问，如果了解了人心就会理解 人的行为，也可以说心理学是一种范围很广的以理解人的 “行为”为目的的学问。
在矿山应急救援中，导致救援失败的原因可分为人的不安 全行为和物的不安全状态两个方面，而物的不安全状态又往 往是由于人的不安全行为引起的。因此，探索行为的实质有 利于心迹和控制人的不安全行为，提高矿山应急救援水平， 降低救援失败的几率。
心理过程—含义
心理过程是人心理活动的基本形式，是人脑对客观现实的反映 过程。包括认识过程、情感过程和意志过程。 （1）认识过程：是最基本的心理过程，是人脑对客观事物的 属性及其规律的反映，即人脑的信息加工活动过程，包括感觉、 知觉、记忆、想象和思维等。 （2）情感过程：人在认识客观事物过程中，总是会采取一定 的态度，产生各种各样的情结体验（喜、怒、哀、乐）和情感 的体验（喜欢、厌恶等）。 （3）意志过程：根据对客观事物的认识，人自觉地确定目标、 克服困难、力求加以实现的过程。
• 疲劳的分类：可分为生理疲劳与心理疲劳两大类。 两者有区别又有联系，生理疲劳是为工作所倦，不 能再干，而心理疲劳同是倦于工作，不想再干。
无论生理疲劳还是心理疲劳，都有损于操作者身 心健康，影响工作效率，并且随时可导致事故发生。 这里我们主要对心理疲劳进行讨论。
2、心理疲劳的产生和影响因素
• 心理负荷情境
第二部分 影响成功救援的 异常心理状态
•法 律 的
主要内容
• 影响成功救援异常心理状态的因素 • 影响成功救援的异常心理状态
一、影响成功救援异常心理状态的因素
•心理疲劳 •酒精与药物的危害 •环境对人的心理影响 •职业紧张
（一）心理疲劳
1、疲劳的定义和分类
• 疲劳 ：是指人在活动过程中机体的某些部分或整体 机能的下降或衰竭状态。这里的活动，既指人的动 作活动，也指思维活动或精神活动。
由于期望的即将实现，人的生理上可能很疲劳，但其心理 的疲劳或者说是疲劳体验却不明显。例如意识到工作的结束 时间快到、结束工作的期望很快就要实现，就会促使人的劳 动积极性大大提高，从而使效绩得到提高。
• 情绪因素 这也是生理疲劳和心理疲劳的不同点之一。心理疲劳易受 情绪的影响。消极情绪的人体验到更多的疲劳效应，积极情 绪的人会将疲劳感冲得一干二净。
三个心理过程相互联系、相互促进，构成了人人都有的统 一的心理过程。人类个体在种种心理活动过程中因为能力的差 异（观察力、想象力、思考力等）、气质差异、性格差异会表 现出不同的心理特征从而形成了个人的心理特征。它和个性心 理倾向性（动机、兴趣、理想、信念、世界观等方面的差异） 构成了人类个体的个性心理，每个人的个性心理都独一无二。
（三）环境对人的心理影响
虽然劳动环境的改善不能直接激励救护指战员的积极 性，但能够减少失误，增加救援工作的安全性，有助于 救护指战员的身心健康和愉快，这也提高 了劳动效率。
矿山救护队应急救援心理
内蒙古平庄救援培训中心
主要内容
第一部分 心理学基础知识 第二部分 影响成功救援的异常心理状态 第三部分 应激状态下的心理调节与控制
第一部分 心理学基础知识
1、心理学的定义—概念
心理学是研究人的心理活动形式及其规律的科学。通常从两个方 面研究人的心理：一是共同的心理过程，即个体意识形成及其活动表 现的一般过程；二是个性差异，即人与人之间在心理特征上的个别差 异。