执行手册模板

合集下载

活动+会议-执行手册(标准模板)

跟随Speaker上场，频闪/跟随Speaker 上场后关闭上场后关闭 N/A N/A Logo全场旋转 Logo全场旋转
Jenny Xu主持引出 Lenny Zhao 上台 10:45 11:15 0:30:00 lenny Zhao
跟随Speaker上场，频闪/跟随Speaker 上场后关闭上场后关闭 N/A Logo全场旋转跟随Speaker上场，频闪/跟随Speaker 上场后关闭上场后关闭 N/A 跟随Speaker上场，上场后关闭 N/A N/A 跟随Speaker上场，上场后关闭 N/A 跟随Speaker上场，上场后关闭 N/A 跟随Speaker上场，上场后关闭 Logo全场旋转频闪/跟随Speaker 上场后关闭 Logo全场旋转 Logo全场旋转频闪/跟随Speaker 上场后关闭 Logo全场旋转频闪/跟随Speaker 上场后关闭 Logo全场旋转频闪/跟随Speaker 上场后关闭
搭建内容：主舞台/内外场氛围
追光灯电脑灯台上笔记本台下笔记本场灯
静音Flash+Video N/A Opening 主题屏主题屏 30%
跟随Speaker上场，频闪效果上场后关闭
AM
前一个演讲嘉宾结束并引出下一个演讲嘉宾 9:55 10:25 10:25 10:45 0:30:00 0:20:00 Thomas Tea Break早茶休息时间
气炮打响启动灯亮音乐响起shally领导演讲fss2010strategyvalueplaychinabankmodernization2010战略和价值竞争以及中国银行现代化演讲ppt跟随speaker上场上场后关闭频闪跟随speaker上场后关闭演讲ppt演讲ppt备份pptlogo全场旋转演讲ppt上场音乐无线麦克演讲ppt跟随speaker上场上场后关闭频闪跟随speaker上场后关闭演讲ppt演讲ppt备份pptteabreak早茶休息时间日程pptlogo全场旋转串场pptjennyxu主持引出lennyzhao上台logo全场旋转演讲pptlennyzhaoccbtransformationjourney中国建行转型之旅上场音乐无线麦克演讲ppt跟随speaker上场上场后关闭频闪跟随speaker上场后关闭演讲ppt演讲ppt备份pptjasonyuan主持引出jennychoy上台logo全场旋转演讲pptchinabankmodernizationcoreapplicationtransformation中国银行现代化核心应用的转型上场音乐无线麦克演讲ppt跟随speaker上场上场后关闭频闪跟随speaker上场后关闭演讲ppt演讲ppt备份pptgabriel主持引出jingcheng上台logo全场旋转演讲pptjingcheng演讲上场音乐无线麦克演讲ppt跟随speaker上场上场后关闭频闪跟随speaker上场后关闭演讲ppt演讲ppt备份pptlogo全场旋转演讲pptlunch午餐logo全场旋转weizhong演讲sharing

北京奔驰MFA2项目执行手册(中文)

项目执行手册——BBAC MFA Ⅱ项目XX先生 XX先生XX先生项目手册版本更新记录索引日期版本号页面备注0504030201 25/11/2014 1.0版目录0.0介绍 (4)前言 (4)项目手册目的 (4)1.0项目概览 (5)1.1业主 (5)1.2项目简介 (5)1.3子项目定义 (5)1.4项目预算 (5)1.5项目阶段定义 (5)2.0项目外部批准流程 (6)3.0项目组织架构 (7)3.1DAI和BBAC的合作协议 (7)3.2项目管理角色和责任 (7)3.3项目组织架构表 (8)3.4工作通讯录 (8)3.5BMP管理公司内部的责任 (8)4.0会议及报告 (9)4.1会议邀请 (9)4.2会议结构 (9)4.3会议纪要 (9)4.4月报/周边/日报 (9)5.0设计及图纸管理 (10)5.1概念设计 (10)5.2详细设计（招标和施工图设计） (10)5.3设计进度追踪 (10)6.0项目进度管理 (11)6.1项目主要节点进度计划 (11)6.2主进度计划 (11)6.3承包商进度计划 (11)6.4长周期设备计划 (12)6.5能源介质供给计划 (12)7.0质量管理 (13)7.1材料和设备的品牌选择 (14)7.2材料和设备的质量选择 (13)7.3承包商施工质量管理 (13)7.4变更管理流程 (13)7.5发票付款管理 (14)8.0费用管理 (14)8.1项目预算 (14)8.2费用管理和费控报告 (14)8.3暂估价和暂估项的价格确认流程 (15)8.4变更管理流程 (15)9.0风险管理 (16)9.1风险管理流程 (16)10.0通信及文件控制 (17)10.1基本要求 (17)10.2文件编码系统 (17)11.0试运行/验收/移交 (18)11.1合同验收 (18)11.2移交 (18)11.3质保管理 (18)附件清单 (19)0.0介绍前言在中国, BBAC 在汽车销量方面继续强劲增长，因此，BBAC需要新建MRAⅠ/ PT /MRAⅡ/NGCC /MFAII 等汽车生产项目。

公关活动执行手册模板

公关活动执行手册模板
一、背景简介
（说明公关活动所属行业、背景信息、目的等）
二、策划目标
（阐述本次公关活动的目标，并明确相应的实现步骤）
三、执行计划
1、进场前
（说明包括：人员名单、衣着、人员分工、物资准备、安全保障等）
2、活动前
（说明包括：舞台搭建、媒体组织、活动宣传、赞助商、物资配送等）
3、活动期间
（说明包括：活动人员、物资准备、演出时间安排、现场控制、媒体关系处理等）
4、活动后
（说明包括：活动后维护、媒体报道、赞助商回访、纪念品处理等）
四、应急预案
（在公关活动中，应急处理非常重要。

此部分需要详细规划，包括：应急人员名单、逃生处理流程等）
五、成果评估
（说明包括：客户满意度评估、内部评估、公众反映等）
六、人员分工
（说明包括：主办方、承办方、技术组、宣传组、保安组、客服组等）
七、结语
（总结本次公关活动执行的结果，并提出改进意见，以推进公关工作的不断发展）。

员工行为手册范本模板7篇

员工行为手册范本模板7篇员工行为手册范本（篇1）一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定上班时间早 7：00午休12：00——13：30下班时间晚 18：30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神，公司安排加班，应支持公司统一安排加班，加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录，给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的，公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

如发现托、替人签到，或签到不实处，一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写请假条，经批准后方可休息。

否则按旷工处理，三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公工作车间区域内严禁吸烟。

四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

当月累计发生三次扣款10元，累计次数，下月清零2、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要按月进行考评，在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

如胡乱填写，弄虚作假，一经查实，当天工作量全部扣除，4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

客户服务执行操作手册

客户服务执行操作手册第一章前言1.1 本操作手册旨在指导客户服务人员正确执行客户服务工作，提供优质的服务，满足客户需求。

1.2 本操作手册适用于公司内部所有客户服务人员。

1.3 客户服务人员应深入学习本操作手册，并在实际工作中灵活运用。

第二章客户服务基本理念2.1 以客户为中心，尊重客户并满足客户需求。

2.2 提供高质量、高效率的服务，确保客户满意度。

2.3 充分倾听客户意见和建议，及时反馈并改进服务。

第三章基本技能要求3.1 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求。

3.2 具备良好的语言表达能力，用简洁明了的语言回答客户问题。

3.3 具备耐心细致的工作作风，对待每个客户一视同仁。

3.4 具备团队协作能力，积极与其他部门合作解决问题。

第四章客户服务流程4.1 客户服务流程图（插入客户服务流程图）4.2 客户接触4.2.1 尽量减少等待时间，及时回应电话、邮件、短信等客户咨询。

4.2.2 需要准备相关资料时，尽快找到并提供给客户。

4.2.3 对于问题复杂的客户咨询，记录客户信息并安排专人跟进。

4.3 问题分析与解决4.3.1 仔细聆听客户问题，确保准确理解客户需求。

4.3.2 针对客户问题进行分析，确定解决方案。

4.3.3 如果问题无法实时解决，告知客户预计解决时间，并及时跟进解决进展。

4.4 服务质量评估4.4.1 定期评估客户满意度，收集客户意见和建议。

4.4.2 根据评估结果，及时改进和提升服务质量。

4.4.3 对于客户不满意的情况，及时解释和解决，确保客户满意度。

第五章常见问题处理5.1 投诉问题5.1.1 聆听客户投诉内容，表达理解和歉意。

5.1.2 详细记录投诉内容和客户信息。

5.1.3 尽快跟进解决投诉问题，及时向客户反馈处理结果。

5.2 售后问题5.2.1 针对售后问题，及时了解相关产品和服务信息，确保准确回答客户问题。

5.2.2 如果问题无法立即解决，告知客户预计解决时间，并跟进问题进展。

团队活动执行手册模板

团队活动执行手册模板介绍本团队活动执行手册模板旨在提供一个指南，帮助团队成员在规划和执行活动时保持一致性和效率。

通过使用这个执行手册，团队成员可以更好地理解活动的目标和流程，并确保活动顺利进行。

目标团队活动执行手册的主要目标包括：1. 提供活动的详细说明，包括目标、预算、时间安排等；2. 指导团队成员在活动筹划和执行过程中的职责和任务；3. 确保活动执行流程的一致性和效率；4. 为未来的类似活动提供参考和借鉴。

执行手册内容1. 活动概述- 活动名称和主题- 目标和期望结果- 参与人员和受众群体2. 活动筹划- 活动预算- 时间安排和计划- 场地和设备需求- 活动宣传和推广3. 团队成员职责- 活动组织者的职责和任务- 其他团队成员的角色和职责分配4. 活动执行流程- 活动当天的流程和安排- 活动前、中、后的相关事项和准备工作- 活动顺利进行的关键要点和注意事项5. 沟通与协调- 团队成员之间的沟通与协调方式- 活动参与者的沟通与协调方式- 突发情况处理和应对6. 评估和反馈- 活动结束后的评估和反馈机制- 反馈结果的整理和总结- 改进和下一步行动计划使用方法1. 根据具体活动需求，使用此执行手册模板作为基础，补充和调整相关内容；2. 分配团队成员的职责和任务，确保每个人知道自己的责任和执行流程；3. 在活动筹划和执行过程中持续更新和调整执行手册，以满足实际需求；4. 活动结束后进行评估和总结，将反馈结果纳入下一次活动的筹划中。

以上是团队活动执行手册模板的概要内容，希望能对你的团队有所帮助。

根据实际需要进行具体调整，并在需要的基础上增加更多细节。

祝活动顺利成功！。

江苏省工程质量安全手册执行细则【模板】

江苏省工程质量安全手册执行细则【模板】一、目的本文档旨在规范江苏省范围内的工程质量安全手册的执行细则，以确保工程质量和施工安全达到标准要求。

二、适用范围本手册适用于江苏省内所有工程项目的质量安全管理，包括建筑、道路、桥梁、水利等各类工程。

三、执行责任1. 工程责任人：负责制定和执行工程质量安全手册，并对手册的有效性和合规性负责。

2. 监理单位：负责监督和检查工程质量安全手册的执行情况，及时提出改进建议。

3. 施工单位：按照工程质量安全手册的要求进行施工，确保工程质量和施工安全。

四、工程质量安全手册内容工程质量安全手册应包括但不限于以下内容：1. 概述：对工程的目的、范围和重要性进行简要说明。

2. 质量管理：包括质量目标、质量保证和质量控制措施等。

3. 安全管理：包括施工安全规范、应急预案和安全培训等。

4. 施工流程：详细描述工程施工的各个环节和关键节点。

5. 质量安全检查：规定质量安全检查的频率、范围和方法。

五、执行措施1. 工程责任人应确保工程质量安全手册的正确执行，并及时对手册进行更新和调整。

2. 监理单位应针对工程质量安全手册的执行情况进行监督和检查，并向工程责任人提出改进建议。

3. 施工单位应按照工程质量安全手册的要求进行施工，并配合监理单位的检查和评估。

六、违规处理对于未按照工程质量安全手册要求执行的行为，视情况予以相应的处理，包括但不限于警告、罚款和追究责任等。

七、附则本细则可根据实际情况进行调整和修改，但必须经过相关部门批准后方可生效。

以上为江苏省工程质量安全手册执行细则的模板，具体内容和要求请根据实际情况进行补充和调整。

执行手册总结模板范文

一、封面【执行手册名称】【编制部门】【编制日期】二、目录1. 项目背景2. 目标与任务3. 组织结构4. 工作流程5. 质量控制6. 风险管理7. 资源配置8. 沟通协调9. 实施计划10. 检查与评估11. 总结与反馈三、项目背景1. 项目起源2. 项目目标3. 项目意义4. 项目周期四、目标与任务1. 项目总体目标2. 项目阶段性目标3. 项目具体任务4. 任务分解五、组织结构1. 项目领导小组2. 项目管理团队3. 项目实施小组4. 项目协调小组六、工作流程1. 工作流程概述2. 流程图3. 流程节点及责任部门4. 流程执行时间表七、质量控制1. 质量控制原则2. 质量控制方法3. 质量控制指标4. 质量检查与改进八、风险管理1. 风险识别2. 风险评估3. 风险应对措施4. 风险监控与调整九、资源配置1. 人力资源2. 物力资源3. 财力资源4. 技术资源十、沟通协调1. 沟通协调原则2. 沟通协调机制3. 沟通协调方式4. 沟通协调效果评估十一、实施计划1. 项目实施阶段划分2. 各阶段实施计划3. 实施计划执行情况跟踪4. 阶段性评估与调整十二、检查与评估1. 检查与评估原则2. 检查与评估方法3. 检查与评估指标4. 检查与评估结果反馈十三、总结与反馈1. 项目实施总结2. 项目成果展示3. 项目经验教训4. 项目改进建议十四、附件1. 项目相关文件2. 项目实施过程记录3. 项目检查与评估报告4. 项目团队合影注：以上为执行手册总结模板范文，具体内容需根据实际项目情况进行调整。

在编写执行手册总结时，应注意以下几点：1. 简洁明了，条理清晰；2. 重点突出，详略得当；3. 数据准确，图表辅助；4. 实事求是，客观公正；5. 及时更新，持续改进。

区域经理执行手册

区域经理执行手册一、指导书目的1、指导区域经理确定出差目标，合理安排行程，高效率达成出差目的。

2、指导区域经理合理处理与经销商关系。

3、指导区域经理传达公司营销精神，制定区域营销策略。

4、指导区域经理区域市场调研行为，按照年度工作计划推进区域营销工作。

二、区域经理8大角色定位1、传道士：严格要求区域经销商执行公司营销规划精神，制定完善的年度营销计划。

2、钦差：定期或不定期的巡查经销商营销行为，对重大事件及时反馈给公司，并及时处理力所能及的问题。

3、医生：对区域经销商营销行为进行诊断，对出现的问题进行协调并及时“诊治”。

4、角斗士：协助并督促执行经销商的营销战役，如促销活动、公益活动等与销售相关的活动。

5、智囊团：为区域经销商策划出适应该区域提升销量的营销战术方案。

6、清道夫：清理区域不合格经销商，遏制不良营销风气。

7、卫道士：坚守品牌堡垒，维护并提升品牌形象，在营销过程中注重品牌。

8、特工：深入研究市场状况，掌握竞争品牌营销动向，包括每次促销活动前、中竞争对手的动向掌握。

四、工作流程1、销售渠道的拓展区域执行经理在本区域内应对辖区内各种销售渠道进行详细了解，在分析市场具体情况后根据公司渠道政策规划出准确的销售渠道。

2、所在区域竞争对手分析主要分析竞争对手以下内容。

竞争品牌的产品花色、颜色系、产品系列。

主要竞争品牌的主打产品定位。

主要竞争品牌参与市场竞争的价格体系、价格组合策略及产品组合模式。

主要竞争品牌不同阶段的终端促销方式、所采用的促销产品、促销力度和幅度。

主要竞争品牌的广告投放方式、广告投放力度。

主要竞争品牌的终端运作模式（店面销售+各种渠道推广（工程、小区、装饰公司）等）及产品销量的主要途径。

3、信息反馈及时反馈客户在渠道、价格、广告促销、产品物流、服务方面的信息和信念新动向。

以书面方式即时反馈公司相关部门。

4、培训培训内容包括终端店员上臣品牌理念培训、产品专业知识培训、安装基本知识培训、售后服务培训、基本财务知识培训、终端导购知识培训。

团购会-项目执行手册

与执行公司配合与执行公司配合负责安全引导、一元竞拍及与主会场沟通到场情况
大巴车大巴车一元竞拍环节使用
矿泉水单独准备单独准备单独准备店内签到详细领导称谓
序号
1 2 3 4
1 2 3 4 5 6 7 8
项目名称
销售顾问摄影工作人员
财务人员大巴车领队
大巴一元竞拍礼品大巴车矿泉水
长线插排 POS机验钞机签到表若干领导名单
经销商配合事宜
具体内容人员事项
负责现场客户接洽、销售全程活动引导及跟踪主要负责全场流程摄影
负责订单流程，抢订礼、订车礼发放、订车券发放、订车白条
大巴车领队
大巴车装饰：条幅大巴车竞拍礼品准备大巴车上客户每人一瓶
现场收款现场收款现场收款客户到店签到领导讲话பைடு நூலகம்
物料事项
经销商配合事宜单位
人员事项名名
数量
— 每店1名
名
每店4名
名物料事项
台个瓶个个个份张
每店1-2名
— — — 每店2个每店2台每店2台若干 1
备注

婚礼执行手册备婚日记

婚礼执行手册备婚日记
婚礼执行手册和备婚日记的内容和形式因人而异，可以根据自己的需求进行适当的调整和修改。

以下是基本的婚礼执行手册和备婚日记的参考模板，供您作为参考。

婚礼执行手册：
1. 婚礼日期和时间：确定婚礼的时间、地点、场地布置、音响设备等。

2. 婚礼物品准备：准备新娘的婚礼礼服、化妆、新郎的礼服、其他家庭成员的礼服等。

3. 婚礼庆祝用品准备：准备花车、喜糖、鲜花、气球等。

4. 婚礼餐饮准备：确定酒席菜单、点心、饮料等，并提前与餐厅沟通。

5. 婚礼媒体宣传：准备婚礼主持词、拍摄婚礼纪念视频、拍摄婚礼照片等。

6. 宾客接待：制定接待宾客的方案、设立婚礼签到台、发放座位表等。

备婚日记：
1. 确定婚礼日期和时间。

2. 制定预算表，确定婚礼筹备的经费来源和支出情况。

3. 开始寻找婚礼场地和宾馆住宿。

4. 确定婚礼主题和色彩，并制定相应的布置方案。

5. 确定婚礼用品和餐饮供应商，并与其进行沟通和协商。

6. 购买新娘婚纱、新郎礼服等婚礼必需品。

7. 定制或购买喜糖、鲜花、花车等婚礼庆祝用品。

8. 预定婚庆团队以及布置和音效方案。

9. 定义婚礼媒体宣传的形式和内容。

10. 拟定婚礼时刻表，安排亲朋好友的接待和住宿。

以上是婚礼执行手册和备婚日记的基本要点。

婚礼是人生中的重要时刻，需要做好充分的准备，让这一切变得更为完美和难忘。

执行手册模板

文艺部
罗校校651656
13号联系服装租借处，15号中午之前确定所有信息
道具准备
学习部
吴蓉蓉659915
14号下午确定信息，周三
物品准备
办公室
吴云菊529877
16号下午4:30之前准备好晚会所有物品
化妆品购买
化妆队
黄瑶莉652137
礼仪小姐服装借用
礼仪队
黄瑶莉652137
座位安排、席位牌等制作
看台
方燕青677061、方菲菲658370
各环节负责人将最新动态及时上报分负责人，有分负责人汇报总负责人。
2011年“殷殷学子意•浓
浓师生情”元旦晚会
执
册
主办单位：
温州职业技术学院人文传播系
承办单位：人文传播系团学组织
时间：2010年12月21日
前期准备
内容
工作人员
负责人
备注
节目收集、筛选
文艺部
胡超518693
舞台背景设计
宣传部
吕巧君660759
20号晚上布置，安排好分工
邀请函设计
宣传部
郑爱华679871
秘书处
陈琦517069
矿泉水、席位牌等
演员化装
化妆队
黄瑶莉652137
安排好各节目的化妆顺序
舞台的检杳
文艺部
胡超518693
之前做好后台操作培训，对音乐、音响、各灯光、话筒、幕布等进行检查
晚会期间工作安排
内容
工作人员
负责人
备注
清场及秩序维护
社工部
李娟娟517591
彩排期间的现场秩序维护，晚会开始前的无关人员的清场工作已经晚会期间现场秩序维护

工作操作手册模板

工作操作手册模板一、手册目的这可是个超有用的工作操作手册呢，它能让你在工作的时候不迷茫，就像有个贴心的小助手在旁边给你支招。

二、工作环境准备1. 办公地点要找个舒服又安静的地方开始工作呀。

要是周围乱糟糟的，像个菜市场一样，那可不行。

比如那种靠近马路，车来车往噪音很大的地方，就会让你心烦意乱，没法好好工作。

最好是在一个独立的小办公室里，或者是比较安静的办公区域，周围的同事也不会太吵闹。

2. 办公设备电脑肯定是必不可少的啦。

要确保电脑性能良好，要是电脑老是卡，就像个老态龙钟的老爷爷，打开个文件都要等半天，那可太耽误事了。

鼠标和键盘也要用着顺手，不然就像穿着不合脚的鞋子走路一样难受。

还有，别忘了打印机，如果工作中需要打印文件，打印机没墨或者出故障了，那可就麻烦了。

三、工作任务了解(1) 拿到任务当老板或者上级给你布置任务的时候，可一定要听仔细了。

不要像个小迷糊一样，只听到个大概。

要是没听清楚就开始做，最后做出来的东西可能完全不是人家想要的。

如果有不明白的地方，一定要马上问清楚，不要害怕。

就像我们在学校问老师问题一样，没什么好害羞的。

(2) 分析任务这就像是我们解数学题一样，要先看看这是个什么样的任务。

是简单的日常工作，还是比较复杂的项目。

如果是复杂的项目，可能需要把它分解成一个个小任务，这样就比较好下手了。

比如说要做一个市场推广方案，那就要先考虑目标受众是谁，市场现状怎么样，我们有哪些资源可以利用等等。

四、工作流程1. 规划阶段先给自己定个小计划。

就像我们出去旅游之前要做个行程安排一样。

比如今天要完成多少工作量，先做哪个部分，后做哪个部分。

如果有团队合作的话，还要和小伙伴们商量好各自的分工。

可不能大家都抢着做轻松的部分，把难的部分丢在一边不管哦。

2. 执行阶段这时候就开始干活啦。

要专注，不要一边工作一边刷手机或者看视频。

要是被别的事情分散了注意力，工作效率就会变得很低。

如果在工作中遇到了问题，不要慌。