促销的组织与管理培训课程
销售人员培训课程(完整篇)
关注行业动态和市场趋势，为客户提 供符合潮流的产品建议。
产品展示与演示技巧
充分准备
提前பைடு நூலகம்悉产品特点和功能，确保 演示过程流畅自如。
突出亮点
重点展示产品的独特优势和功能， 吸引客户注意力。
互动式演示
鼓励客户参与产品演示过程，增 强客户对产品的体验感和兴趣。
应对客户异议和拒绝策略
01
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保持冷静
实现销售目标
帮助销售人员制定明确的 销售目标，并为其提供实 现目标的方法和策略。
课程安排与时间表
课程时间
共计5天，每天6小时。
课程内容
包括销售理论、销售技巧、案例分析等多个方面。
课程形式
采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式进行 授课。
02
销售技巧与策略
有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听客户需求和意见，理解 客户观点，建立良好沟通基础。
03
多元化销售渠道拓 展
随着互联网和社交媒体的普及， 销售渠道将越来越多元化。销售 人员需要积极开拓线上销售渠道， 如电商平台、社交媒体等，以扩 大销售覆盖面和提高销售效率。
04
持续学习与自我提 升
销售行业变化迅速，销售人员需 要保持持续学习的态度，不断提 升自己的专业素养和销售技能。 同时，也需要关注行业动态和市 场变化，及时调整销售策略和方 案。
学会时间管理
不断学习和提升
合理安排时间，优先处理重要且紧急的任务， 避免在琐碎的事情上浪费过多时间。
持续学习新知识、新技能，提升自己的专业 素养和综合能力，为更好地执行任务打下基 础。
激励团队成员积极性策略探讨
物质激励 通过设立奖金、提成等物质奖励，激发
销售人员培训方案
销售人员培训方案销售人员培训方案「篇一」一、培训目标：1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度；2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况。
3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力，帮助员工更好地完成任务；4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩；5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制：基本编制为10人，销售经理一名销售业务九名。
三、培训对象：销售部所有人员。
四、销售培训计划：1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围市场及销售部人员。
3、职责（销售工程师的工作职责）4、培训内容与方式第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难，先做自己擅长的事。
行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。
正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。
制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求；对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。
我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。
另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作：1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。
分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等；例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W，8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5—10套房源。
2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。
营销管理内容培训
营销管理内容培训营销管理是一门重要的学科，对于企业的发展至关重要。
为了提高员工的营销技能和知识，许多企业都会组织相关的培训课程。
下面是一份内容丰富的营销管理培训课程：一、营销基础知识1. 营销概念和定义：介绍营销的基本概念和定义，让员工了解营销的核心原则和目标。
2. 市场分析：教授如何进行市场调研，了解客户需求、竞争对手和市场趋势，为制定有效营销策略提供依据。
3. 市场定位：讲解如何通过定位来找到企业在市场中的位置和竞争优势，并实现目标市场的精确定位。
二、产品管理1. 产品策划与开发：培训员工如何根据市场需求进行产品策划与开发，掌握产品生命周期管理和产品创新的关键要素。
2. 产品定价与定位：介绍产品定价的基本原则和策略，教授如何根据市场需求和竞争情况来制定合理的价格策略。
3. 产品推广与销售：培训员工利用营销渠道和推广手段进行产品销售和推广，如广告、促销、直销等。
三、客户关系管理1. 客户分析与细分：讲解如何对客户进行细分，并通过客户分析找出目标市场，制定针对性的营销策略。
2. 客户满意度管理：教授如何管理客户满意度，包括客户投诉处理、客户关怀和客户维护等方面，提高客户忠诚度。
3. CRM系统应用：介绍客户关系管理系统的基本原理和应用，培训员工如何有效地利用CRM系统管理客户关系，提供个性化的服务。
四、市场营销策略1. 品牌管理：讲解品牌管理的重要性和原则，培训员工如何建立和维护企业品牌形象，塑造品牌价值。
2. 市场推广策略：教授各种市场推广手段和策略，如广告、促销、公关、网络营销等，帮助员工制定有效的推广计划。
3. 销售渠道管理：介绍销售渠道的类型和选择原则，讲解如何管理销售渠道，提高销售效率和销售额。
通过以上培训内容，员工将对营销管理的各个方面有更深入的了解，能够运用所学知识和技能有效地推动企业的市场营销活动，提高销售业绩。
同时，不断的学习和培训也可以帮助员工保持竞争力，适应市场变化，为企业的长期发展做出贡献。
商场管理人员培训课程
预算编制与执行
预算调整与监控
根据实际情况调整预算，并对预算执 行情况进行实时监控。
编制科学合理的财务预算，确保商场 各项经营活动有序进行。
收银台管理及防损措施
收银台操作流程
规范收银台操作流程，提高收银 效率和准确性。
货币资金管理
加强货币资金管理，确保资金安 全。
防损措施
采取有效的防损措施，如安装监 控设备、加强巡查等，降低商场
制定选拔标准
结合商场定位、品牌形象及岗位要求 ，制定具体的选拔标准，如学历、工 作经验、专业技能等。
招聘渠道选择
通过线上招聘平台、社交媒体、内部 推荐等多种渠道，广泛招募优秀人才 。
面试与评估
组织专业的面试团队，对应聘者进行 面试和评估，确保选拔到符合标准的 人才。
培训计划制定及实施方法
培训需求分析
阐述智能化改造对于提升商场顾客体验的重要性和作用。
智能设施与设备
介绍商场可以引入的智能化设施和设备，如智能导购机器 人、自助查询机等。
个性化服务创新
探讨商场如何利用智能化技术为顾客提供个性化服务，如 定制化推荐、会员管理等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
THANKS
数字化营销
利用社交媒体、短视频等数字化渠道进行营销推 广，扩大商场知名度和影响力。
线上线下融合经营模式创新
线上线下融合趋势
分析当前消费市场趋势，阐述线上线下融合的必要性和优势。
O2O模式实践
介绍商场如何通过线上平台与线下实体店相结合，打造O2O经营 模式。
新零售探索
探讨商场如何运用新技术和新模式，推动传统零售向新零售转型升 级。
白酒销售培训计划方案内容
白酒销售培训计划方案内容一、培训目的本培训计划的目的是为了提高销售团队的专业水平，增强他们的销售技巧和服务意识，帮助他们更好地推广和销售白酒产品，提高销售业绩，提升公司竞争力。
二、培训对象本培训的对象为公司销售团队成员，包括销售经理、销售代表和渠道销售人员等。
三、培训内容1. 白酒产品知识- 了解公司产品种类和特点- 掌握白酒酿造工艺和原料- 学习白酒品牌故事和文化传承2. 销售技巧- 掌握销售流程和方法- 学习客户开发和维护技巧- 提高销售谈判和沟通能力3. 服务意识- 学习以客户为中心的服务理念- 掌握客户关系管理技巧- 提高售后服务质量和效率4. 市场营销- 了解市场现状和竞争对手情况- 学习市场调研和营销策略- 掌握市场推广和促销方法5. 团队合作- 加强团队协作和沟通- 提升团队合作意识和执行力- 培养团队领导力和带领团队能力四、培训方式本培训将采用线上线下结合的方式进行，包括讲座、案例分析、角色扮演、实地考察和团队活动等形式，以满足不同学习需求和培训目标。
1. 线上培训- 通过网络平台进行产品知识、销售技巧和市场营销等课程的在线学习- 定期举办网络直播讲座和互动交流活动2. 线下培训- 组织实地考察和参观白酒生产企业- 开展销售技巧培训班和团队建设活动五、培训时间表培训时间为3个月，具体时间安排如下：第一阶段（1个月）- 产品知识培训：4周- 线上学习和考试第二阶段（1个月）- 销售技巧和服务意识培训：4周- 角色扮演和案例分析第三阶段（1个月）- 市场营销和团队合作培训：4周- 实地考察和团队活动六、培训考核1. 线上考核- 每周进行在线考试，以检验学员对产品知识和销售技巧等方面的掌握情况- 定期组织模拟销售和客户服务实战考核活动，以检验学员在实际工作场景中的应对能力3. 绩效考核- 结合培训成绩和实际销售业绩，对学员进行综合考核和评定七、培训成果评估1. 学员评价- 结束培训后，对学员进行满意度调查和评价，以了解培训效果和改进建议2. 销售业绩- 持续跟踪学员的销售业绩和客户满意度，以评估培训成果的直接影响3. 经理评估- 向销售团队经理征求培训成果反馈和评价，以确定培训效果及后续改进方向八、培训后续1. 追踪辅导- 对培训结束后的学员进行持续跟踪和辅导，帮助其将培训内容转化为实际工作业绩2. 培训补充- 根据学员的进展情况和市场需求，定期进行培训课程的补充和更新3. 学员交流- 组织学员交流和分享会，促进学员之间的学习相互促进和共同成长九、培训预算本次培训的预算为人民币50万元，包括培训费用、教材费用、差旅费用和活动经费等，具体预算安排如下：培训费用：20万元教材费用：5万元差旅费用：10万元活动经费：15万元1. 培训组织- 由公司销售部负责组织和实施培训计划，成立专门的培训工作组负责具体管理2. 培训督导- 设立培训督导小组，定期检查和督促培训进展情况，及时调整培训方案3. 培训评估- 指定专门的培训评估小组，对培训成果进行全面评估和总结，提出改进意见和建议十一、培训宣传1. 全员宣传- 通过公司内部公告、通讯和会议等渠道宣传培训计划，让全员了解和支持培训2. 精准推送- 根据学员群体的特点和需求，制定精准的宣传策略和推送方案，提高培训参与度3. 培训展示- 在培训过程中及结束后，通过展示和分享学员的培训成果和收获，进行培训宣传和推广以上是本次白酒销售培训计划的内容和方案，希望通过全面系统的培训，使公司销售团队成员提高专业水平，增强团队凝聚力，为公司的长远发展打下坚实的基础。
营销管理培训(精选8篇)
营销管理培训(精选8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、应急预案、演讲致辞、规章制度、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, emergency plans, speeches, rules and regulations, contract agreements, document letters, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营销管理培训(精选8篇)营销管理培训篇1营销咨询行业，咋看上去机会通道确实越收越紧。
连锁企业门店促销管理教案课案
教案：连锁企业门店促销管理教案编辑专员：一、课程目标1. 了解连锁企业门店促销的定义和重要性。
2. 掌握门店促销活动的策划和实施方法。
3. 学习门店促销管理的基本原则和技巧。
4. 提高门店促销效果，提升门店销售业绩。
二、课程内容1. 门店促销概述门店促销的定义门店促销的重要性门店促销的类型和形式2. 门店促销活动策划促销活动的目标设定促销活动的主题创意促销活动的内容和形式设计促销活动的时间和地点选择3. 门店促销活动实施促销活动的准备工作促销活动的执行流程促销活动的资源配置促销活动的监控与调整4. 门店促销管理促销管理的基本原则促销管理的组织架构促销管理的人员配备促销管理的培训与指导5. 门店促销效果评估促销效果的评估指标促销效果的数据收集与分析促销效果的改进措施促销效果的总结与反馈三、教学方法1. 讲授法：讲解门店促销的定义、类型和形式，门店促销活动策划和实施的方法，以及门店促销管理和效果评估的基本原则和技巧。
2. 案例分析法：分析成功或失败的门店促销案例，让学生了解门店促销的实际操作和注意事项。
3. 小组讨论法：分组讨论门店促销活动的策划和实施，以及门店促销管理和效果评估的方法，促进学生之间的交流与合作。
4. 角色扮演法：模拟门店促销活动的场景，让学生扮演不同角色，亲身体验门店促销的策划和实施过程，提高学生的实际操作能力。
四、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生的学习积极性和思考能力。
2. 案例分析报告：评估学生对门店促销案例的分析能力和见解，了解学生对门店促销的理解程度。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和合作能力，了解学生对门店促销策划和实施的理解和应用能力。
4. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现和实际操作能力，了解学生对门店促销管理和效果评估的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：连锁企业门店促销管理教材或相关书籍。
2. 案例资料：收集成功的门店促销案例和失败案例，用于分析和讨论。
销售管理系列课程
销售管理系列课程湖北达信管理培训学院是国家劳动行政部门指定的营销人才培训基地,是广州人力资源协会和多家著名企业销售人才培训中心，在广州、深圳、上海、苏州、宁波和武汉已成功举办8期培训班，3400多人受益。
1 销售经理高级研修班（9月14日开课）★湖北省重点软科学项目（项目编号2002AA401C26）；★湖北省重大科技成果（成果号EK030193）；★该成果是政府重点推广项目，在多家著名企业如海尔、西门子、宝洁、武钢、武汉神龙、国测电力、湖北气象的应用效果显著。
主要课程：《供应链一体化的营销管理》《与销售商建立共赢伙伴关系的策略和方法》《顾客服务绩效持续改善的7Rs方法》《销售经理整合资源的策略与方法》《重点客户管理的策略与方法》。
选修课程：销售工程师培训班全部课程。
证书：可代为申报经营师或者销售工程师职业资格证书。
费用：培训费770元，职业资格证书鉴定费据实另收。
2 销售工程师职业资格证书班（9月14日开课）中级班主要课程：《顾客管理》《渠道管理》《经销商管理》《促销活动组织与管理》《沟通技巧》《销售物流管理》等12个主题。
高级班主要课程：销售工程师中级班全部12个主题课程及销售经理高级研修班2个主题（可自选）。
证书：销售工程师国家职业资格证书。
费用：中级班487元，高级班670元（全部费用）。
3 医药商品购销职业资格证书班（9月14日开课）国家实行就业准入强制控制的90种职业之一，无证者不准上岗。
主要课程：《药事法律法规》《西医知识》《中药知识》《顾客化营销》《渠道管理》《经销商管理》《沟通技巧》《药品储存与配送》等15个主题。
证书：医药商品购销国家职业资格证书。
费用：培训费397元，鉴定费据实另收。
4 营销师职业资格证书班（9月21日开课）采用国家统一教材授课，参加全国统考，合格颁发营销师国家职业资格证书。
费用：报名与申报费200元，教材费、鉴定费据实另收。
5 促销员职业资格证书班（9月14日开课）主要课程：《顾客管理》《沟通技巧》《促销活动组织与管理》《成交技巧》《消除异疑技巧》《消费心理分析》。
市场部培训课程
营销效果评估
收集反馈、分析数据、评 估活动效果，为后续活动 提供改进依据。
促销活动的策划与执行
促销活动的策划
确定促销目标、选择合适 的促销方式、制定促销方 案和预算。
促销活动的执行
选择合适的促销渠道、制 定促销计划、监控促销进 度、确保促销活动的有效 执行。
促销效果评估
分析销售数据、收集客户 反馈、评估促销效果，为 后续促销活动提供改进依 据。
定期团队建设活动
组织定期的团队建设活动，增进团队成员之 间的了解和信任。
及时解决冲突和问题
及时发现和解决团队内部存在的冲突和问题， 确保团队和谐高效运转。
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市场部实战演练
营销活动的策划与执行
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营销活动的策划
明确目标市场、制定营销 策略、确定预算和时间表。
营销活动的执行
组织资源、协调各部门、 监控进度、确保活动的顺 利进行。
培训成果应用
引导学员将培训内容应用到日常工作中，通过实 践不断完善和巩固所学知识，形成长效机制。
培训成果推广
将成功的培训经验和案例在市场部内部进行分享 和推广，促进团队整体素质的提升。
THANKS
感谢观看
线上营销活动的策划与执行
线上营销活动的策划
确定目标受众、制定线上营销策略、 选择合适的平台和工具。
线上营销活动的执行
线上营销效果评估
分析线上数据、评估线上营销活动的 效果，为后续线上营销活动提供改进 依据。
制作宣传素材、发布内容、推广活动、 监控线上活动效果。
危机公关的应对与处理
危机识别与预防
建立危机预警机制、及时发现潜 在危机、制定应对策略。
市场调研与分析
新零售培训课程有哪些新零售员工培训体系
收银员
负责为顾客提供电商运营专员
负责电商平台店铺的日常 运营，包括商品上下架、 促销活动策划等。
数据分析师
负责收集和分析用户数据 ，为营销策略提供数据支 持。
美工设计师
负责设计电商平台店铺的 视觉元素，如店铺装修、 广告图等。
客户服务人员角色定位
了解商品采购流程和库存管理原则， 学习如何制定合理的采购计划和库存 策略，避免断货或积压现象。
商品质量与鉴别
学习商品质量标准和鉴别方法，掌握 商品真伪、优劣的识别技巧，确保所 售商品的质量。
陈列原则和方法论述
陈列基本原则
学习商品陈列的基本原则，如突 出主题、分区陈列、色彩搭配等
，打造吸引顾客的购物环境。
新零售的特点包括数字化、智能化、全渠道化以及用户体验 至上。
行业现状及前景分析
01
当前新零售行业处于快速发展阶 段，市场规模不断扩大，竞争格 局日益激烈。
02
随着消费者需求的变化和技术的 不断进步，新零售行业将继续保 持高速增长，未来前景广阔。
消费者行为变化与需求洞察
消费者行为变化
消费者越来越注重个性化、便捷化和 体验化，对商品的需求也从单一的功 能性需求向多元化、情感化需求转变 。
新零售培训课程有哪些 新零售员工培训体系
CONTENTS 目录
• 新零售概述与发展趋势 • 新零售员工角色定位与职责划分 • 商品知识与陈列技巧培训 • 营销策略及推广手段培训 • 客户服务能力提升培训 • 团队协作与执行力打造培训
CHAPTER 01
新零售概述与发展趋势
新零售定义及特点
新零售是指通过运用互联网、大数据、人工智能等先进技术 ，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑 业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流 进行深度融合的零售新模式。
《营销策划培训》PPT课件
2
市场营销策划基础篇之1成立营销策划模拟公司
学习任务 学习流程
资讯
计划 决策 实施 检查 评估
成立营销策划模拟公司并做好策划准备工作
学习内容
教学方式
1 阅读部分策划描述的材料
阅读、讨论；
ppt课件
2 阅读部分市场营销策划描述的材料 3 如何成立营销策划公司 4分析本企业的市场角色 5如何做好营销策划的准备工作
正实现了客户价值的最大化。
5
ppt课件
6
各方受益情况
ppt课件
湖南卫视赚广告、短信收入，总收入过亿元。
上海天娱传媒有限公司(该公司由湖南广电集团全资 控股，2004年5月24日在上海注册成立)定位已明确为
一个集“影视制作、唱片发行、艺人经纪以及演出 策划”等为一体的商业模式。
作为‘超女’品牌的所有者，这个品牌现在值几个
音像领域出手最快，广东美卡文化音像有限公司以
百万元版费拿下了“超女”所有音像制品的版权，
“超级女声终极PK”唱片在全国上市。而声称搜寻
“落选超女”的飞乐唱片行动也迅速推出了广东
“落选超女”邵雨涵首张专辑，音像制造商已经把
“超女”当作疲软唱片业的一针强心剂。
9
ppt课件
多家出版社也打起了“超女”的主意，争抢“超女” 画册、“超女”书籍。其中动作最快者，莫过于中 信出版社在“超女”总决赛后一个星期即上市的 《我为超女狂》一书。
亿 ，重点操作的领域放在了“超级女声”品牌延伸
的产业链
7
蒙牛：
1亿冠名广告，2亿地面推广，2005年酸酸乳销售额 25亿左右。
ppt课件
掌上灵通 ：
“超女”2005年度的短信收入达到了3000万元左右， 由湖南卫视和负责此次短信投票平台的灵通网按一 定比例分成。
销售人员培训课程(完整篇)
三、成功销售员的3、4、5、6之“6”
6 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干） 我是顾问而非“销售人员” 我是销售医生、营销专家 “我要对自己的成功负责！” “我是XX行业的专家！” “我能诊断客户购买产品需求！”
我要立即行动、拒绝等待
我要把工作做好——用心 我立志出类拔萃——执着
“用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！”
销售人员应明确自己是 公司与客户的中介。其主 要职能是：把公司经营理 念、产品与服务传递给客 户，达到销售成功目的。
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功销售人员的自我形象定位
3、客户销售的引 导者、采购的顾 问
销售人员要利用专业的 熟悉为客户提供咨询便利 服务，激发客户对公司产 品的兴趣，从而引导顾客 购房。
积极的人际关系
积极的训练
积极的行动
授课现场互动： 观看学习：
当幸福来敲门
《当幸福来敲门》是由加布里尔·穆奇诺执导，威尔·史密斯等主演的美 国电影。影片取材真实故事，主角是美国黑人投资专家Chris Gardner。 影片讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄业务员，如何刻苦耐劳的善 尽单亲责任，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名的金融投资家的 励志故事。影片获得2007年奥斯卡金像奖最佳男主角的提名。
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永远做对人和人类有用的事。
要对所在的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！ 如果把目标分解成许多小的工作，就没有什么事情显得特别难做。 当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标；当你把目标分成几 个步骤时，目标就会成为计划；只有在你付诸行动的时候，计划才会化 为真实。
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三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
顶尖快消品企业营销代表培训课程
五、监督 追踪控制 实际表现与计划的比较
根据实际结果，查核其目标与进度之差异，进面 拟定因应对策，检讨改进之。
2024/8/30
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业务现状分析
一、状况分析的目的和意义
*清楚的记录目前的业务状况，并归集比对相关的数据， 以便日后确定业务方向的具体目标。
二、SWOT分析：
S：STRENGTH优势：指公司在某方面所具有的独特能 力，其效率超越可能的竞争对手。 W：WEAKNESS劣势：某方面能力比对手差，必须加以 改善，如果难以改善的话，就必须用优势来弥补。
2024/8/30
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O：OPPORTUNITY机会：指在目前的市场状况中，我们公司 可以掌握的那些机会点，以创造有利契机。
购买讯号出现的微兆………………………65—67
销售时常见的反对意见……………………68—84
不良品处理原则……………………………85—93
业务人员的时间管理………………………94—98
做好区域管理的要决………………………99—109
信用调查与货款回收………………………110—117
产品生动化之执行重点……………………118—126
二、目标设定
SM我AR们T往何处去？
根据状况分析，订定详细的绩效目标，并符合 SMART的原则，且让所有成员了解及接受。
三、发展计划 策略及战术 如何达到目的？
计划是发展策略，达成目标的一个手段。一般而言， 它包括为达目标所需采取的特定行动及工作顺序。
2024/8/30
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四、执行计划 5W2H 化计划为行动
计划
实施
适合销售部培训的主题
适合销售部培训的主题
适合销售部培训的主题有很多，以下是一些常见的主题：
1. 销售技巧和策略：包括销售流程、客户沟通、谈判技巧、销售演示等方面的培训，帮助销售人员提高销售能力和业绩。
2. 产品知识：让销售人员深入了解公司的产品或服务，包括特点、优势、使用方法等，以便更好地向客户进行推销。
3. 市场和竞争分析：培训销售人员了解市场动态、竞争对手情况以及行业趋势，帮助他们更好地制定销售策略和应对竞争。
4. 客户关系管理：教授销售人员如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售团队协作：培养销售团队的协作精神和沟通能力，提高团队整体绩效。
6. 时间和任务管理：帮助销售人员合理规划时间，提高工作效率，有效完成销售目标。
7. 销售心理学：了解客户的购买心理和行为，以便更好地引导客户做出购买决策。
8. 解决问题和应对挑战：培训销售人员解决客户问题和应对销售过程中的挑战的能力。
9. 数字营销和社交媒体：教授销售人员如何利用数字营销和社交媒体工具来拓展客户群体和提高销售效果。
10. 职业发展和个人成长：关注销售人员的职业发展规划，提供培训和发展机会，帮助他们提升个人能力和职业素养。
1。
新销售人员培训方案
新销售人员培训方案新销售人员培训方案1一、概要本计划主要内容为公司人力资源部2021年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求1)锁定战略提升与未来发展需求;2)锁定企业文化建设;3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;4)锁定学习型组织建设;5)锁定企业内部资源共享;6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;3)使所有在岗员工2021年都能享有高质量、高价值的培训;4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设六、培训计划总体控制根据2021年培训需求分析，现对2021年总培训计划总体安排如下：1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);4)季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
售前组织与管理工作培训课程(PPT 76张)
借助市场部专业报告和收集近期政策动向进行综合分析，关 键是了解房地产市场目前所处的经济环境、社会环境、市场 环境和政策环境等，结合相关环境因素变化，针对房地产市 场走势作出专业研判。
竞品项目调研 （以住宅为例）
住宅个案资料分析表 基
案 投资兴建 名 所在区域 企划销售
本
资
料
制 表 人 规划用途
住宅个案调查表
SP 活 动
媒体分析 媒体表现 媒体诉求 价格分析 价格定位 楼层差价 朝向差价 去化分析 主力去化 □高于行情 □行情中 □低于行情
特别之处
□NP □MP □房展 □电视 □广播 □网站 □其他： 主打媒体 主诉求语
□NP □MP □房展 □电视 □广播 □网站 □其他：
行情差价 景观差价 房型差价
去化原因
特别优惠
客源分析 客源层次 现场买气 □全市 □强烈 □区域 □尚可 □零星 □较差
优惠方法
主力客源
综
合
分
析
有 利 因 素
不 利 因 素
一份专业的培训资料
销售讲义即是：
赋予属性
专业 全面 规范
归纳为
一份分类汇总的资料 一份统一执行的规范文件
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
公司及案场制度培训 周边及竞争市场调研培训 销售讲义培训 项目沙盘对抗培训 SP技巧培训 销售流程及表单、合同培训 当地政策法规培训 礼貌礼仪培训（高端楼盘） 。。。。。。
培训计划
案场月度考核表
行政管理考核 督导管理制度 业务管理考核 客服管理制度
开盘前市场明朗，价格预期空间不大，开发商的指导性较强。确保价
格的市场竞争力。
1、成销房源及时确认是佣金溢价结算的基础。 2、结算不等于支付，但结算报告中将所有产生的代理费、营销费、 溢价都列出，表述清楚应支付金额及尚不能支付金额。结算报告 需双方盖章确认。 3、支付注意节点，在达成合同约定的完成率时，及时在对应的支
培训机构促销活动方案范文
培训机构促销活动方案范文培训机构促销活动方案范文〔一〕一、指导思想以《根底教育课程改革纲要〔试行〕》的精神为核心，以学科《课程标准》为根据，以学生为本，以老师为本，以学校为本，通过多种形式的培训，建立一支具有现代教育理念，掌握根底教育课程改革的新要求，有效施行教育教学的师资队伍。
二、培训目的1、更新教育观念，掌握学科课程的根本理念，理解学科教育的功能和价值。
2、深化研究学科教学中的各种实际问题，根据课程标准的有关要求，解决课程施行过程中出现和可能出现的问题。
3、理论与理论相结合，从理念与操作的结合上探究新课程施行的有效途径。
4、根据学校实际，采取分层培训的方法。
三、培训内容校本培训应该立足于老师的开展，重在构建和提升老师的思维构造、知识构造和文化构造，进步老师的教育教学理论才能和教育科研的程度。
因此校本培训的内容应该注重教育理论的科学性，注重教育理论的针对性，注重教育培训的实效性。
1、教育观念。
老师的教育观念对自身的教育行为和态度产生重大的影响。
老师在承受校本培训的过程中通过现代教育理论的学习，逐步形成新的教育观念，重新审视自己的教育行为，反思自己的教育理念，及时修正自己的教育教学工作，使之符合性课程的教育要求。
2、课标解读。
课程目的决定了课程的性质、类型、内容、形式与手段。
强化目的意识，重视目的研究，是老师尽快熟悉新课程，走向成熟的必经途径。
因此，各学科以课程标准为主的校本培训是重要的一项内容。
3、教学理论。
教学理论是老师工作的落脚点。
在学科教学中如何落实现代教育理念，培养学生的创新意识，激发和培养学生探究未知世界的欲望和才能，都必须落实、融化在老师教学过程的点点滴滴之中。
因此，理论操作为主的策略研究是校本培训的主要内容。
这一内容的培训包括教学案例分析^p 、观摩〔包括上课与说课〕研讨、问题研究、经历交流等等。
4、课题研究。
课堂教学是一项极其复杂的创造性劳动。
老师应该学会针对某些实际问题改变教学方式，在问题解决的过程中进展自我监控和评价。
销售人员的培训方案
销售人员的培训方案2021销售人员的培训方案销售人员的培训方案1一、新进销售人员培训1．培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。
下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等企业管理制度____～____集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化____～____集团学院集中授课1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规范职业生涯规划____～____集团学院集中授课1．职业目标的设立2．目标策略的实施3．内外部环境分析4．自我评估人际沟通技巧____～____集团学院集中授课沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等职业礼仪____～____集团学院集中授课1．销售人员礼仪规范2．社交礼仪介绍交流____～____集团学院人力资源部组织以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观____～____企业内部人力资源部工作人员现场参观企业工作现场、生产车间参观公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支机构或部门培训部门主要负责人公司培训结束后1．本部门介绍（1）介绍部门结构、部门职责（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2．相关部门介绍（1）相关部门人员介绍（2）相关部门主要职责（3）本部门与相关部门联系事项（4）未来部门之间工作配合要求等岗位实地培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后至试用期结束培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。
促销(IMC)策略培训课程(PPT 51页)
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二、广告媒体
广告媒体也称广告媒介，是广告主与 广告接受者之间的连接物质
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广告媒体的种类及其特性
报纸 杂志 广播 电视 互联网 户外广告 邮寄
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(1)促销的实质与核心是沟通信息 (2)促销的目的是赢得信任、诱导需求、刺激消费、促进购买。 (3)促销的方式有人员促销和非人员促销两类
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IMC(整合营销传播)
Integrated Marketing Communications is the method of carefully coordinating all promotional activities—media advertising, sales promotion, personal selling, public relations, as well as direct marketing , packaging , and other forms of communications –to produce a consistent ,unified message that is customer focused.
推销人员、推销对象和推销品构成人员推销的 三个基本要素，推销人员是推销活动的主体。
根据美国市场营销协会定义委员会的解释，所 谓人员推销，是指企业通过派出推销人员与一 个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口 头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
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第三节 人员推销
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3、人力的准备
要合理的安排人力，确保在不影响顾客购物 的前提下对卖场进行 “ 1换1”的换档工作。
要求:营业结束后
4、信息的准备
必须保证在海报开档当天8点30分以前完成 关于促销商品价格以及所有准备工作。确 保顾客能够及时购买, 带给我们高的销售业 绩。
注意！堆码的更换
TG
换的 格
。
此 商 品 价 格 也 要 及 时 更
订货管理的前提：分析促销商品 促销商品的价格力度 促销商品的陈列方式 促销商品的季节时令 促销商品的主题关联 促销商品的预估销量 促销商品的首批订货 重点关注：订货时间 / 订货量
促销组织与管理中的要点
订货
在订货前要参考本商品之前相同档期相同 促销价格时的销售量，在不缺货的情况下， 依据预估整个档期的销售，取二分之一的 量为首单订货量。
一、人员管理
1考勤的管理 2仪容仪表 3绩效考核 4工作状况 5思想动态
二、卫生管理：
1、卖场环境的卫生 2、商品的卫生 3、食品的卫生 4、库区的卫生 5、死角的卫生 6、设施设备的卫生
三、商品管理
1、商品的订货 2、商品的库存 3、季节性商品的备货 4、商品质量和保质期的管理 5、残损商品的处理 6、赠品的管理 7、退货商品的处理
促销组织与管理中的要点
把事情做的系统化 不断接受新的东西 开放式的思维方式（包括色彩的搭配）
商场出售的不只是商品,更是 一种氛围和体验
（一）海报大主题的分析
各节主题海报
一、分析
—— 海报大主题的分析 —— 海报小主题的分析
每一档海报都会包括几个小主 题，要从中挑选几个有代表性 的小主题作为本档海报促销的 重点。
什么是促销？
促销＝？销售促进 促销＝？降价 惊爆＝？低价
什么是促销？
走出理解促销的误区之一 — 销售促进并不是促销的全部
营销目的
定量目标： 定性目标：
提升销售额 宣传企业形象
增加来客数 竞争策略
提升客单价 顾客服务策略
加快周转
扩大商圈
重要名词
销售额=来客数* 客单价 客单价=商品单价*购买商品个数 来客数=来店次数*商圈内顾客数 来客数(商圈扩大)提高 客单价(延长顾客在卖场的行走距离;停滞点
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:39:40 00:39:4 000:39 11/28/ 2020 12:39:40 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2800 :39:410 0:39No v-2028 -Nov-2 0
日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:39: 4100:3 9:4100: 39Satur day, November 28, 2020
公共关系促销、超市买场促销、各类促销 活动 消费者购买行为特征——非计划购买近80%，
促销的必然
非计划购买行为分析： 1、想起型购买 2、关联型购买 3、条件型购买（漠然意识到商品重要） 4、冲动型购买
提纲：
什么是促销？ 促销组织与管理中的要点； 店内促销常用的方式； 店内促销商品的选择； 促销效果评估。
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.28 20.11.2 800:39: 4100:3 9:41No vember 28, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月28日 上午12 时39分2 0.11.28 20.11.2 8
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月28日 星期六 上午12 时39分4 1秒00: 39:4120 .11.28
卖场岗位
岗位角色
收银员：直接和顾客打交道的人
待人接物的当
识别真伪钞，帐务清晰
监督商品标识
识别内盗
阻拦顾客偷盗
岗位角色
收货员：直接和供应商打交道的人
收集和检查商品相关报告和证明
商品（赠品）质量的严格把关
商品（赠品）数量的核实（抽查
库房的管理
单据的录入
帐务的调整
岗位角色
防损员：和所有人直接打交道的人
呈现给顾客美感的人
库存的把关人
偷盗损失的监督人
岗位角色
管理者：行动的指挥者
卖场的导航者
公司下达指令的执行者
员工思想动态的把握者
行动的带头者
不折不扣的唠叨婆
岗位角色
集体的要素：相互信任
彼此依赖
凝聚力
执行力
集体荣誉感
换位思考
现场管理
现场管理的主要部分： 一、人员 二、卫生 三、商品 四、促销 五、资产
选择有竞争力或有意义商品 选择主力商品、敏感商品 竞争商品类的10%
少数几种商品大幅降价比大面积小幅降价 促销更好，知名度高、市场占有率高商品 降价好
促销商品的选择
选择商品不能以分类为主，以顾客需求为 主
选择商品不能一个人喜好为主，以顾客需 求为主
促销商品的选择
惊爆商品
每档期海报中的惊爆商品都要设置在较明 显的堆头位置，并保证价签的正确、货量 的充足，以便与顾客的购买，从而提升门 店销售业绩。
每天都是美好的9 :4100:3 9:41No v-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月2 8日星 期六12 时39分4 1秒Saturday, November 28, 2020
眼：促销POP诱导/陈列展示/商品 演示
耳：背景促销广播与人员叫卖 鼻：味道 舌：试吃 / 试用
店内促销常用方式
促销方式的选择：活动面 人员推荐——促销员 买赠活动 抽奖 POP引导 路演 店内游戏 外展
促销效果评估
促销前后经营指标的对比
重点指标：销售额、来客数、客单价、毛利额 评估方法：环比 / 同比
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月上 午12时3 9分20. 11.2800 :39Nov ember 28, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月2 8日星 期六12 时39分4 1秒00: 39:4128 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 2时39 分41秒 上午12 时39分0 0:39:41 20.11.2 8
四、档期的更换
在开档的前 ? 天订货，开档的前3
天到货量达到90％，开档的前1天 到货量达到100％ 以保证卖场的销售业绩提升。
（一） 换档的准备工作
资产的准备 商品的准备 人力的准备 财务的准备
1、资产的准备
陈列计划 陈列道具 价签 pop
2、商品的准备
必须保证海报商品有充足的库存量，以满 足顾客的需求和保证我们的销售。
促销组织与管理中的要点
促销过程中的订货管理：追求销售 关注一个异常：促销商品低库存
关注两个时间：开档第一天与第一周末（14 天）
促销组织与管理中的要点
规律：
开档第一天销售量×10＝全档销售量 开档后前四天销售量×2＝全档销售量 沟通动作——及时反馈 未到货向采购反馈——加强跟催 未到货向采购反馈——处罚供应商
四、促销的管理
1、资产的准备 2、人力的准备 3、信息收货的准备 4、商品的准备
五、资产管理
1、固定资产的档案建立 2、固定资产的维修保养 ３、责任到人 ４、专区管理
我相信我的企业! 我相信我的同事! 我相信我自己! 我相信我的微笑会感染每一个人!
谢谢大家！
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.2820 .11.28S aturday, November 28, 2020
店内促销常用的方式
动面活
人员推荐——促销员 买赠活动 抽奖 路演 外展 店内游戏
店内促销商品的选择
高敏感价格弹性商品 新品准荐 高库存商品 滞销不可退出清商品
店内促销常用方式
眼：促销的诱导/陈列展示/商品演示 耳：背景促销广播与人员叫卖 鼻：味道 舌：试吃/试用
店内促销常用方式
增加;停留点增长)提高
什么是促销？
走出理解促销的误区之二
— 促销不等于降价
吸引来客
提升销售
商品角色定位 （促销角色策略）
提升形象 获取毛利
配合主题
收取费用
什么是促销？
走出理解促销的误区之二 — 促销不等于降价
促销方式的选择： 降价、买赠、折扣 主题促销、新品推荐 试吃、试用 陈列展示 POP引导 店内广播、叫卖
更 换 的 同 时 ， 正 常 货 架
台 或 堆 码 的 促 销 商 品 价
常特 货价 架区 上已 也陈 要列 有的 陈商 列品
在 正
红 标 签
促销组织与管理中的要点
促销检核：
陈列展示是否到位？ 价签POP是否到位？ 广播信息是否到位？ 海报发放是否到位？ 店内海报宣传是否到位？ 主题布置是否到位? 员工提示是否到位?
促销商品的选择
快报商品
要保证每档的快报商品都陈列上货架并且不 缺货，以满足顾客的要求，达到较好的销 售业绩。
促销商品的选择
红利商品
会员红利商品是吸引我们会员来店的重要 促销商品，所以会员红利商品也是应该非 常重视的部分。
促销组织与管理中的要点
订货管理 促销培训 陈列展示 促销检核
促销组织与管理中的要点
指导理念
所有经营思考，仅有两个字“顾客”，一切 从顾客出发
成功的关键是完全的落实（执行无条件） 成功的关键是绝不违背规范（检核零容忍） 成功的关键是持续不断
卖场营运管理
企业员工素质
员工入职要求：诚实
上进
好学
创新
踏实
卖场岗位
卖场岗位设置：收银
收货
防损
客服
百货区
副食区
生鲜区
信息员
电工 美工
杜绝 给企业带来损失的一切行为