最新7第七章信息与调查研究工作
调查研究
二、问卷设计的原则
2. 明确阻碍问卷调查的各种因素：
2 ）客观上的障碍：被调查者自身的能力、条件等方面的 限制所形成的障碍。
例如：
–阅读能力 –理解能力 –记忆能力 –计算能力
二、问卷设计的原则
3.明确与问卷设计紧密相关的各种因素：
1）调查的目的：
如果就是为了了解被调查者的一般情况，问卷就围绕被调查者的各个基本 事实来进行。
一、问卷的结构：问题及答案
2.封闭式问题(Closed-ended Question)：
在提出问题的同时，给出若干个答案，要求回答者根据
实际情况选择。有单选题和多选题之分。
提供备选答案应遵循独立原则和穷尽原则。
举例：在您的生活中有下列哪些危害健康的行为？ ①吸烟 ②酗酒 ③缺乏体育锻炼 ④饮食不当 ⑤熬夜 ⑥其他_____
每一个问题及答案一个数字作为代码。 ◇定性变量代码用以标示不同类别和顺序。
◇定量变量代码直接表示数值。
编码方法：
– 预编码(Precoding)：编码在问卷设计同时进行。
– 后编码(Postcoding)：等调查完后进行编码。 编码一般放在问卷每一页的最右边。
编码实例
（1）您的年龄： 岁 1-2
□□
主观上的障碍
问 卷 设 计 的 原 则
明确阻碍问卷调查的各种因素
客观上的障碍
因素
样本的性质 问卷使用方式
二、问卷设计的原则
1.明确问卷设计的出发点：
–问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的
变量来进行，不要漏也不要包含无用的资料。
–问卷设计要考虑研究目的和被调查者。
目标不是针对某一具体的社会现象和社会问题，而
是致力于理论的建构和检验。
第七章访谈法
第七章访谈法本章阐释了访谈法的概念和类型，详细介绍了常用的结构式访谈、非结构式访谈（重点访谈、深度访谈、客观陈述式访谈）、个别访谈、集体访谈的特点和具体实施过程，还特别介绍了各种访谈的具体操作方法，并对几种重要的访谈类型做了简要的评价。
在本章最后，还就如何挑选和训练访谈者提出了意见。
其中重点是访谈的类型及其操作方法。
一、访谈法的概念和类型访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。
访谈法本来是特指直接的、面对面的口头交流，但随着现代化信息技术的发展，目前已增加了电话访问、网上交流等间接访谈方式。
在社会调查研究中，既可以主要依靠访谈法搜集资料，也可以将访谈法与其他方法结合运用，而且后者往往效果更佳。
定性研究主要就依靠访谈法。
访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。
1．结构式访谈结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。
这种访谈的特点是：整个访谈是严格控制和标准化的。
访谈对象按照统一的标准与方法选取，访谈中所提的问题及其顺序、提问的方式、对疑问的解释以及调查结果的答案纪录都严格遵守问卷的要求或访谈任务书的要求，甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求同访谈任务书保持基本一致。
结构式访谈的优点是：任务书类似问卷，因此便于对访谈结果进行统计，可用做定量分析，便于对不同被访谈者的回答进行对比研究。
而且由于在访谈法中，访谈者必须当场与调查对象直接交流，这样就能够控制调查环境和调查过程，避免他人代替或几人商量填写问卷等弊端，还可以随时督促和核对访谈对象的回答，也可以对某些特定问题进行深入调查，从而最大限度地提高问卷的有效回收率，降低来自访谈对象的误差，提高调查结果的信度和效度。
此外，它还能通过直接观察，获得一些对访谈对象的经济收入、身份、能力等方面的感性认识，分辨其回答的真实程度，对所获资料和答案进行评估。
第七章文献调查法
四、文献综述的形式与结构
趋向预测
即根据发展历史和国内外现状，以及其它专业、 领域可能给予本专业，领域的影响，根据在纵 横对比中发现的主流和规律指出几种发展的可 能性和对生产，教育、社会生活可能起到的重 要作用，以及可能出现的问题等。趋向预测应 力求客观准确、务必结合我国社会，管理的实 际需要和管理科学发展的实际状况，为解决有 重大价值理论和实际问题展望；最有效的发展 途径。
• 阅读类图书 科学专著、教科书、论文集
• 检索类图书 书目、索引、辞典、百科全书、 手册
内容相对比较成熟、 全面
三、搜集文献的主要途径
内容新颖，文章可以反映学科发展的 最新动态和研究热点。对论文写作 有重要的参考价值。
三、搜集文献的主要途径
重要的原始研究成果，对研究有较大的 参考作用和利用价值
第四节 文献综述
2. 文内简短说明：
在当前引文处加括号说明（作者，年份或页码）
3. 参考文献目录：
英文：
第一作者的姓，其他作者，出版物标题（斜体或下划线）， 其他信息 作者姓名，书籍或刊物名称，出版地点：出版者，出版时间， 或版本、期、卷号数，页码。
中文：
第四节 对文献调查法的评价
一、文献调查法的优点 1、它可以超越时空条件的限制，通过古今中外的文献 了解到极其广泛的社会情况。 2、文献调查主要是书面调查，它比口头信息更真实、 更准确、更可靠。 3、文献调查法是一种间接、非介入性调查，也是一种 无反应性调查。 4、是一种方便、自由、安全的调查方法。 5、效率高，花费少。
二、文献综述的特点与作用
作用：
对于科研管理者，综述可为他们决定科研发展
方向、制定计划、决定方针、作出科学决策等 提出重要参考。
现代秘书原理与实务
二、秘书工作的发展规律
1.时代环境的历史演变促进秘书工作发展 2.领导主体的演变促进秘书工作发展 3.管理者与被管理者关系的历史演变促进了秘书工作发展
第二章 秘书职能范畴
一、办公事务辅助
1.办文
文稿撰拟 文书运行 文书整理 文献材料的保管和利用
2.办会
3.办事
日常事务 随机事务 授权理事
一、值班工作
值班工作任务
（一）接收处理上报，下发文稿、信函 （二）承接上级通知、批示和下级电话请示、报告事宜 （三）承办本机关、单位领导交办的事宜 （四）掌握领导行踪，随时取得联系 （五）做好外来人员的接待工作 （六）应付紧急情况，处理突发事件 （七）做好机关、单位的保密、防火、防盗工作 （八）写好“值班日志”和“大事记”
环境资源的支持 环境资源的制约
第四章 秘书与领导
一、领导需要怎样的秘书
1.领导活动与秘书工作
领导与秘书工作 领导者与秘书 领导工作与秘书辅助
2.领导需要怎样的秘书
忠于职守、安于本分 敏于观察、勤于思考 提供信息、敢说真话 任劳任怨、分忧代劳 联系群众、善于协调
二、秘书与领导的关系
1.人格地位上的平等关系 2.实现目标工作中的同事关系 3.工作职能上的上下级主辅关系 4.工作过程上的主从关系 5.工作沟通上的双向交流关系 6.工作绩效上的一体关系
二、参谋职能辅助
1.参谋辅助的内容
一是对决策的辅助； 二是对信息利用的参谋智能辅助；三是 对领导正身洁行的辅助。
2.参谋辅助的方法
一要熟悉情况；二要多用商量的口气说话；三要方式婉转。
三、管理协调辅助(具体在实务编中专题讲授)
督察 协调
协调工作要到位
最新-七年级数学上册教学计划【最新5篇】
七年级数学上册教学计划【最新5篇】工作计划的本身就是一个框架，只有把工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估，对有可能出现的情况或问题设置应对预案。
这里给大家分享一些关于九年级数学上册教学计划湘教版，方便大家学习。
学而不思则罔，思而不学则殆，以下是敬业的有缘人帮助大家收集整理的5篇七年级数学上册教学计划的相关内容，仅供借鉴，希望对大家有所启发。
七年级数学上册教学计划人教版篇一根据学校工作安排，我担任初三年级数学，本学期教学计划如下：一、教学思想：教育学生掌握基础知识与基本技能培养学生的逻辑思维能力、运算能力、空间观念和解决简单实际问题的能力，使学生逐步学会正确、合理地进行运算，逐步学会观察分析、综合、抽象、概括。
会用归纳演绎、类比进行简单的推理。
使学生懂得数学来源于实践又反过来作用于实践。
提高学习数学的兴趣，逐步培养学生具有良好的学习习惯，实事求是的态度。
顽强的学习毅力和独立思考、探索的新思想。
培养学生应用数学知识解决问题的能力。
二、在教学过程中抓住以下几个环节（1）认真备课。
认真研究教材及考纲，明确教学目标，抓住重点、难点，精心设计教学过程，重视每一章节内容与前后知识的联系及其地位，重视课后反思，设计好每一节课的师生互动的细节。
（2）抓住课堂45分钟。
严格按照教学计划，备课统一进度，统一练习，进行教学，精心设计每一节课的每一个环节，争取每节课达到教学目标，突出重点，分散难点，增大课堂容量组织学生人人参与课堂活动，使每个学生积极主动参与课堂活动，使每个学生动手、动口、动脑，及时反馈信息提高课堂效益。
（3）课后反馈。
精选适当的练习题、测试卷，及时批改作业，发现问题及时给学生面对面的指出并指导学生搞懂弄通，不留一个疑难点，让学生学有所获。
三、不断钻研业务，提高业务能力及水平。
积极参加业务学习，看书、看报，参加学校组织的培训，使之更好的为基础教育的改革努力，掌握新的技能、技巧，不断努力，取长补短，扬长避短，努力使教学更务实，方法更灵活，手段更先进。
第七章 调查法及其应用
第七章调查法及其应用第一节调查法及其特点一、调查法的概念教育调查法是指研究者有目的、有计划地通过观察、访谈、问卷等手段，搜集研究对象的客观材料，并对搜集的数据材料进行定量、定性分析，从而了解被调查对象的现状，发现教育现象之间的关系，探索教育规律的一种研究方法。
调查的作用体现在三个方面，即描述状况，解释原因，预测趋势。
通过调查，可以把握教育现象的状况，发现教育现象之间的联系和存在的问题，认识并预测教育现象的发展趋势。
二、调查法的特点调查法是常用的研究方法之一。
它是在不改变任何条件的自然状态下研究教育对象或教育现象，不受时间、空间的限制，研究涉及范围广，可以在短时间内收集大量信息。
三、常用的调查类型(一)根据调查的内容可分为现状调查、相关调查、原因调查和发展调查现状调查：对教育现象或教育对象目前状况的调查。
如：中学生学习负担的现状调查、教师环境意识的调查等。
相关调查：通过对某类教育现象的两种或两种以上的特征的调查，确定它们之间是否存在关联，且关联的性质和程度如何。
如：研究学生的知识掌握程度与学习能力水平之间的关系时进行的调查，研究教师环境意识与环境教育行为之间的关系时进行的调查都属于相关调查。
原因调查：对教育现象或教育对象某一特征形成的原因的调查。
如：中学生厌学原因的调查等。
发展调查：对教育对象的某一特征是怎样随着时间的推移而发生变化所进行的调查。
如：研究不同年龄学生自我控制能力发展的调查，研究小学生交往能力发展的调查等。
(二)根据调查的对象范围可分为普遍调查、抽样调查和典型调查普遍调查是对研究对象的全体进行调查，调查的结果反映了要研究对象总体本身的情况，比较可靠。
如：对“某某中学初一学生身体状况”进行普遍调查，需要了解初一每一名学生的身体状况。
抽样调查是从研究对象的总体中抽取一部分有代表性的对象，组成一个样本，然后对样本进行调查，并根据样本调查的结果推测、估计相应的总体。
如：对“某某中学初一学生身体状况”的抽样调查，我们可以按一定的取样方法(例如：每班按学号末位是0或5)抽取一定数量的学生组成样本，只调查这一样本的学生身体状况。
第七章 访谈法
▪ 上例中，为了不占用他们过多的时间，也为了试 图给他们一种比较安全的感觉，我多数是利用中 午12点半以后的时间，在我的办公室或某个教研 室开始我与他们的谈话。
▪ 这个时间不仅不太占用他们的学习时间，而且系 里几乎没有什么人，办公室很安静，我每次都把 门插上，防止外界的干扰。
5、试谈与修改提纲
▪ 确定访谈提纲后，正式进行访谈之前一般要安排 一次试谈。
▪ 通过集体座谈的方式进行调查，可以集思广益， 互相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收 集到较广泛和全面的信息。
6.一次访谈 ▪ 是指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收
集资料的访谈。
▪ 这种研究需要抽取一定的样本，被访者有一定的 数量，访谈内容是以收集事实性材料为主，研究 一次性完成。
7.多次性访谈 ▪ 又称重复性访谈，它是指多次收集固定研究对象
▪ 半开放型访谈兼有二者的优点，它既可以避免结构性访 谈缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等局限，也可 以避免非结构性访谈的费时、费力，难以作定量分析等 缺陷。
▪ 但它性质上属于开放型访谈，它并没有追求标准化的结 构和获得资料的统计分析。
4.个别访谈 ▪ 指访谈员对每一个被访者逐一进行的单独访谈。
2.与问卷调查法比较 ▪ 问卷调查使用的是研究者自己的语言，提出的是研究
者自己所关心的问题，调查的问题和答案都是研究者 按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到 限制，对方无法在这个结构之外用自己的语言发表自 己的看法，提出自己的问题。
▪ 访谈中，受访者可以使用自己的语言和概念表达自己 的观点，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历 进行细致的描述，对它们的意义作出自己的解释。质 的研究最突出的特点和最重要的功能是意义的解释性 理解，访谈通过直接的语言交流所实现的正是这种功 能、特点，所以被认为是质的研究最重要的资料收集 方式。
公共关系调研的内容
二、公共关系调查的程序
1 ．确立调查任务 2．制定调查方案 3 ．调查资料的收集 4 ．调查资料的整理和分析 5 ．撰写调查报告 6 ．总结评估阶段
1 ．确立调查任务
确立调查任务是整个调查的第一步。这一步的 主要任务是明确调查目的，解决“调查什么” 的问题。
公共关系调研课题一般有两种类型，一是描述 性课题。这类选题的确定，通常是由于调研者 对调查对象情况知之甚少，需要通过调研来详 尽描述对象的轮廓和细节。二是解释性课题。 这类课题的确定目的是力图通过详细阐述既成 事实为何或如何发生的原因，解释某些急需了 解的现象的因果关系，以便采取对策。
第三，对组织内部计划工作进行调查，包括对时间、空间的合理 分配，人力、物力、财力的合理使用等方面。
第四，组织内部管理制度、组织纪律、职业道德情况进行的调查。 组织内部要有系统的管理制度，严明的组织纪律，良好的职业道 德，这是组织创造良好形象的保障。
(3)组织实力形象调查
①组织物质基础调查 ②组织成员的工资待遇和劳保福利调查 ③组织拥有技术力量调查
(4)组织产品形象调查
从公共关系的角度分析，组织的产品包括物质 产品和精神产品。
组织物质产品的形象包括产品的设计、外观包 装、所用的材料、使用的商标，以及产品的名 称、产品的质量等。从公众需求的角度来看， 通常要求组织的产品新颖、实用、价廉物美。
组织的精神产品主要是指组织举办的各种宣传 活动的效果和文化价值——如新闻发布会、简 报、新闻报道、广告文化等，其形象要求真实、 健康，富有活力。组织的产品形象是较直观的 形象，易于影响公众，为公众所识别和评判。
（二）社会环境调查
政治法律环境调查 经济环境调查 文化环境 科技环境 竞争环境 人口环境状况
(完整版)社会学研究方法(风笑天)读书笔记
《社会学研究方法》读书笔记（风笑天）《社会学研究方法》这本书正是总结了各种社会学内容的研究方法，这些方法是社会学研究人员必须掌握的基本功。
从整体上讲，书中对概念、理论、方法、技术等只是的介绍都是比较全面的，内容安排上全面系统，很有逻辑结构，很好的把握各个部分之间的内在联系，其语言也是通俗易懂，对各种方法技术，特别是操作过程、具体方式都能进行详细具体的阐释说明，并结合大量的实力证明，使人能很容易接受和学习。
从结构上看，书的内容是分为三大部分来讲的，分别是社会研究基础、社会研究的基本方式、资料分析与表达，这三部分是有一定的内在联系的。
首先，必须了解和掌握社会研究的基础，这是学习一门方法论所必须的了解的内容和知识。
这些基础简单的说就是社会学研究的是什么，研究的意义是什么，我们用什么样的方法研究是最好的，以及如何进行研究等等诸如此类的内容，这些内容看似简单但是的确是至关重要的。
作者主要在第一篇（前六章）进行讲述。
在分析过程中逐渐引出第二篇（七到十章），社会研究的基本方式，这是在掌握理论研究的基础上，要进行社会研究必须掌握的四种方式，调查研究、实验研究、文献研究和实地研究。
在第三篇资料分析和表达中，也是几种具体的操作方法。
总之，三个部分之间互为补充，互为具体，构成了一套完整的社会学研究方法的理论体系。
下面我们具体看看此书的精华。
第一章：导论本书第一章导论主要描述社会学研究的基础，明白什么社会学的研究，应该怎样研究，要研究社会学首先知道什么。
一、什么是社会研究？1、社会研究是一种以经验的方式对社会世界中的人们的行为、态度、关系、以及由此形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。
2、社会研究具有三个特征，在社会研究中还会遇到一定的困难。
3、社会研究的方法体系包括三个方面：方法论、研究方式、具体的研究方法和技术。
4、在社会研究中包括定量研究和定性研究。
5、社会研究遵循一套比较固定的程序，我们将社会学研究的过程分为五个阶段：（1）确定研究课题（2）设计研究方案和准本研究工具（3）资料的收集（4）资料的处理与分析（5）结果的解释与报告第一章给我们介绍了社会学研究的一些最基本的知识，让我们对社会学研究有了初步的了解，这对以后深入研究奠定了一个很好地基础。
第七章 调查研究
• 是否坚持群众路线，还关系到作风建设问 题。而作风建设，是党的建设的重要方面， 是贯彻执行党的路线、方针、政策的重要 保证。秘书人员只有不断加强调查研究工 作，密切联系群众，始终同人民群众保持 血肉的联系，才能使工作作风得到切实改 进，为消除和克服党内和政府内存在的某 些腐败现象和脱离群众倾向作出自己的贡 献。
• 4.调查研究是秘书人员坚持群众路线，切实改进作风的有 效方式 • 党和政府的根本宗旨是全心全意为人民服务。在长期的革 命斗争中，我们党同人民群众建立了密切的联系，同时形 成了一套马克思主义群众路线的理论和工作作风。群众路 线包含两方面含义，一是密切联系群众和依靠群众，每个 党员都要树立为人民服务、向群众负责、遇事同群众商量、 与群众同甘共苦的思想作风和工作作风；二是坚持党的正 确领导，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线。 而要依靠群众，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作 路线，都与调查研究分不开。
第二节秘书调查研究的特点和内容
• 一、秘书调查研究的特点 • 从广义上说，秘书调查研究既包括秘书部门的调 查研究，又包括调研部门的调查研究；从狭义上 说，仅指秘书部门的调查研究。鉴于不少党政机 关和企事业单位把调研机构从秘书部门分离出去 的情况，本章所述的秘书调查研究，是指后者。 • 调查研究不仅是秘书部门的任务，也是调研部门 和学术研究机构的任务。它们的调研工作有何异 同？只有弄清这些异同，才能把握秘书调查研究 的个性，进而准确准确界定它的特点。
• 调研部门是指各级党政系统及其下属部门成立或 改建的政策研究室、调查研究室等。它们是决策 研究机构，以自己独立的研究工作为领导决策服 务，有人称它为“行政性政治咨询机构”（即以 政策咨询为主的机构）。近几年来，县级机关也 普遍设置了调研室。有的县委政研室，实质上是 一个从县委办公室分化出来的独立工作机构；有 的县，把原县府办公室的调研科，升格为县政府 研究室。各级企事业单位尤其是大中型企业，也 根据自己的实际情况，设置调研室，配备调研员。
调查研究工作制度
调查研究工作制度第一章总则第一条为进一步转变工作作风，加强公司领导和总部机关部室深入基层、深入一线调查研究工作，更清楚地了解和掌握企业运营情况、市场动态及职工思想状态，使企业的各项经营管理决策更具有客观性、合理性、科学性和前瞻性，促进公司科学发展，特制定本调查研究工作制度。
第二条各级领导干部要自觉带头做好调查研究工作。
调查研究工作要立足于服务企业，为企业科学决策，提升管理水平提供准确、及时的情况反映、经验总结及明确、科学的意见和可行性建议，为公司上下层级的信息沟通提供有效途径，促进企业的和谐稳定发展。
调查研究活动要统筹安排，避免重复交叉，以提高调查研究工作效率。
公司领导开展调查研究要与联系点工作制度紧密结合。
第三条本制度规定适用于公司领导班子成员和总部机关部室。
各单位可根据实际参照执行。
第二章基本原则第四条调查研究工作要坚持以下基本原则：一、突出重点的原则。
调查研究工作要围绕公司工作中带有全局性、战略性和典型性的问题，要有针对性地研究事关企业改革发展和和谐稳定的新情况、新问题，要深入开展研究涉及公司广大员工切身利益，需要解决的热点、难点问题，形成调查研究方案。
二、注重实效的原则。
调查研究工作要有计划性、目的性，要着眼于解决实际问题，把调查研究与解决实际问题结合起来；要注重调查研究成果的转化、督导和过程追踪，促进实际工作。
三、联系群众的原则。
调查研究工作要贯彻群众路线，深入基层，倾听员工的呼声，力求掌握第一手资料，及时总结基层一线的新鲜经验；要认真听取和分析各方面的意见，增强决策的科学性，达到对上对下负责的一致性。
第三章调查研究基本方向第五条要重点围绕以下基本方向开展调查研究工作:一、把握政经动态和行业发展趋势，了解企业生产经营管理情况、发展机会和前景。
二、分析竞争对手和竞争环境，研究企业应对竞争、加快发展的策略和建议。
三、围绕公司战略发展的重要问题、企业存在的突出问题，以及对公司经营管理活动有重要意义的热点问题进行调查研究，分析问题的实质，寻找解决方案，起到决策参谋的作用。
第七章-历史研究
第七章历史研究任何事物的发生、发展都有其自身的历史。
历史研究就是寻找过去的事实，然后用这些寻找来的信息去描述、分析和解释过去的过程。
与其他研究相比，历史研究可能具有更长的历史，在任何研究领域都可找到历史研究的案例。
历史研究通常是对文献资料的研究，研究者通过收集、鉴别、评价文献资料来解释历史事件和过程。
历史研究具有分析的性质，研究者常用逻辑推理来加工处理文献资料。
由于历史不会重演，过去的已经发生，人们无法再去操纵它们，因此需要研究者在推理过程中作出创造性的解释。
这样，历史研究往往不可避免地要反映研究者的价值观和兴趣，从这个意义上说，历史研究是主观定性的。
本章论述与历史研究有关的研究方法：历史法、文献法、内容分析法和比较法。
第一节历史法一、什么是历史法在教育研究中，历史法是指通过收集教育现象发生、发展和演变的历史资料，加以描述、分析、解释，从而认识历史事实、探索发展规律的研究方法。
历史法常用于教育史的研究，但又不限于教育史，它几乎覆盖教育研究的所有领域。
历史法的研究对象主要有：教育活动中的历史事件、现象、过程、经验，教育理论中的思想、观点、流派，以及教育历史人物等。
历史法是建立在信息的基础之上的，信息主要来自与研究内容相关的史料，获取必要的史料是历史法得以进行的前提。
史料的来源主要是书面文字材料，如书籍、报刊、日记、信件、会议记录等。
但书面材料并非是唯一来源，还有实物资料，如遗迹、出土文物，以及具体的物品、图片、录音、录像等。
另外，有关的故事、传说、民谣、礼仪、风俗等口头传播的信息也是史料的来源。
历史资料通常分为第一手资料和第二手资料。
第一手资料是对要研究的事件或经历的首次描述，作者以第一见证人（直接目击者）的身份出现。
第一手资料也称原始资料。
如：学校的规划、工作日志、工作报告、会议记录、学生情况登记表、活动录像；教师的教学计划、教案、工作小结；学生的作业、日记、成绩册、试卷、作品，以及研究者的手稿，首次发表的论文、研究报告、专著等。
(NEW)郝大海《社会调查研究方法》(第3版)笔记和课后习题详解
目 录第一章 导 论1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 抽样设计2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 抽样实务及问题3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第四章 题目设计方法4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 问卷设计与评估5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 资料搜集方法的选择6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 标准化访问7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第八章 数据处理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 调查中的其他议题9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第一章 导 论1.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、调查研究概述1调查研究方法的界定从所涉及的内容看，本书介绍的调查方法是一种量化的社会研究方法。
具体说来，就是通过向被访者询问问题来搜集资料，然后对资料进行统计分析的社会研究方法；其中，询问既可以是由被访者自己填答问卷，也可以通过当面访问或电话访问进行。
对于调查方法的定义，可以从以下三点来理解：（1）询问作为调查研究的基本要素，是一个科学测量过程。
（2）选取有代表性的被访者，是调查研究成功的关键。
（3）资料的统计分析是完成调查研究的必要环节。
2．调查研究发展简史按时间顺序，调查研究的发展大体可以划分为近代和现代两个阶段。
近代调查研究主要包括行政统计和社会问题调查，而现代调查研究则主要包括民意测验、市场调查和研究性调查。
虽然存在着多种调查形式，但从内在发展脉络看，无论是在近代还是现代，始终贯穿着实地观测和统计量化两条线索，因此，了解调查研究的发展过程，要始终把握住这两条线索。
（1）近代调查研究①发展过程a．作为一种社会研究方法，调查研究肇始于近代的行政统计调查。
17世纪下半叶，一些学者和政府官员逐渐意识到，人口、土地和经济方面的统计数字，有助于了解基本国情和社会整体状况，于是出现了德国“国势学”和英国“政治算数”等不同学派的统计学。
在随后的发展中，政治算数学派的统计学逐渐取得主导地位。
第七章 深度访谈和焦点小组访谈PPT课件
33
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影响访谈效果的三个要素
3. 沟通行为的情境 (1)物理情境：气温, 灯光, 噪音, 湿度 (2)社会情境：文化习俗、禁忌 (3)时间层面：何年何月何日去访问？ 访问持续的时间？ (4)心理气候：参与者彼此的关系，以及对讯息内容的接受或
个特点： 个性：长于人际关系，既不冷漠，又不浮躁； 相貌：气质、相貌中等以上，第一印象无反感； 头脑：反映敏捷、细致，有一定实战经验，善于总结
10
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2
如何准备一个访谈
3、知识准备与试调查
知识准备包括两方面，一方面是针对受访者本人的知 识与信息准备；二是针对研究所涉及的研究领域的知识准 备。
试调查可以增强对研究主题的认识，完善和修改访问 提纲， 包括尽可能详尽地设计出需要追问的问题，合理地 调整问题结构；制定出更实用的访问员指导手册，帮助访 问员掌握每个访问问题的研究深度和详细的访问要求；可 以为后期资料分析提供预编码，为制定初步的分析假设、 分析逻辑提供思路；试调查本身也可以作为访问员培训、 研究人员深入理解研究主题的一个过程。
传播学研究方法
Communication Research Methods
第七章 深度访谈与 焦点小组访谈
华南师范大学教育信息技术学院新闻传播系 ema1il:popzhang@
张学波
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Contents
▪第一节 ▪第二节
深度访谈法 焦点团体/小组访谈法
2
.
第一节 深度访谈法
1
何谓深度访谈
我怎么知道对方如何看世界而与他站在同一层次呢？
▪ 注意人的感官世界，察言观色
13
第七章收集资料的方法
1.研究目的：明确的研究问题和目
的是决定收集资料方法的关键因素。 研究目的决定了所需资料的性质。
研究目的：通过自我认识、自我情感体验、 自我控制和调节。分析5岁．6岁幼儿的自我意识 发展水平。运用问卷法及观察法筛选社会退缩行 为幼儿。探查幼儿的自我意识发展与其社会退缩 行为的关系。
5岁～6岁幼儿社会退缩行为与自我意识关系的研究
记录访谈注意事项
（4）尽可能用原话记录、边听边记
（5）辅记录要与主记录有别
（6）记录访谈员本人的资料
（六）访谈的技巧
1.应建立信任、合作关系
开门见山进行自我介绍 可事先通知被访者 采用肯定的进见约谈方式 服饰应让被访者接受 入乡随俗 充分尊重被访者 创造友好气氛
举例
“您好！我是ⅹⅹ单位的工作人员，为了更好地了 解哮喘患者居家自我护理的情况，以便对哮喘患者进 行更有效的健康教育指导，我们衷心希望能得到您的
帮助。请您花一点时间填写这份问卷。希望您能按照
题目的要求，做出自己的选择。填写时不必填写姓名。 本问卷不会交给任何无关人员，不会影响您的任何治 疗和护理，请您消除顾虑，谢谢您的合作！我们的联 系电话是——”。
有渊博知识或很有见解的专家对提出的问题深感兴趣并有时间参加德尔斐法分析的全过程发表看法尽量客观专家数量多少和多样性取决于研究目的设计及时间参与者之间相互匿名利于各个专家随意发表自己的观点相互独立避免权威影响保证研究资料的真实和多样性
第六章 收集资料的方法
本章学习内容
第一节 第二节 第三节 第四节 收集资料前的准备 自陈法 观察法 生物学测量法及其他方法
第二节
自陈法
（一）访谈法的类型 一般而言，访谈法依其结构性的程度， 可分为下列三种类型： 结构性访谈(structured interview) 非结构性访谈(unstructured interview) 半结构性访谈(semi structured)
社会研究方法(第四版)第七章
试用
问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式 调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。 试用问卷初稿的具体方法有两种：一种叫客 观检验法；另一种叫主观评价法。
修改定稿并印制
根据上述方法找出问卷初稿中所存在的问题 后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析 和修改，最后才能定稿。在对修改后的问卷 进行印制的过程中，同样要十分小心和仔细 。无论是版面安排上的不妥，还是文字上、 符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的 调查结果。只有经过了试用和修改，并对校 样反复检查后，才能把问卷送去印刷，并用 于正式调查中。
问卷是社会调查的支柱。 ——美国社会学家艾尔.巴比 十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。 ——英国社会学家莫泽
一、问卷的结构
问卷（questionnaire）是调查研究中用 来收集资料的主要工具，它在形式上是 一份精心设计的问题表格，其用途则是 用来测量人们的行为、态度和社会特征
构成：封面信、指导语、问题及答案等
问题及答案
问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是通
过问题和答案来收集。
问题可分为开放形式和封闭形式两大类
答案分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三大类
开放式问题
就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答
的问题。
e.g. 在城市生活，您有哪些感受？ ————————————————
设计问卷指导语： 文字简洁亲切 不要遗漏 不能有表达的错误
范例
亲爱的家长： 近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语学习能够 更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外语学习的态度和您 孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们 将对调查内容严格保密。 衷心地感谢您对我们工作的支持！ 华东师范大学教育学系 “幼儿外语学习研究”课题组成员 2002年10月
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1997年，各职业在公众中声望的排名
科学家
前 十 名
大学教授 工程师 物理学家 医生
经济学家
社会学家
法官
飞行员
检察官
乡镇企业工人 进城经商的农民
后 单位保安人员 十 农民工 名 搬运工
保姆 包头工 废品收购人员 人力车夫 传达室人员
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演绎法
大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等 发达国家（地区）的标准。
学友社在5日杨利伟结束访港行程当日，以电话抽样方式，成 功地对404名年龄在11至25岁的青少年进行了访问。
（新华网 2003年11月9日） 请问： 此案例的调研课题是什么？围绕课题的调查问题是怎样设置的？ 除了电话抽样还有其它什么调查方式可以选择？
案例：企业多元化发展战略的选择
国内某知名企业准备进行产品的多元化尝试。该企业 以前以生产钢铁为主，职工有两万人左右，企业规模较大， 因长期受计划经济的影响，企业产品结构单一。由于近几 年来国家钢铁产量过剩，供过于求，因此企业经济效益不 断下降。国家近期作出对该厂限产的规定，因此，实现产 品多元化已是势在必行。
TOTICE
一、信息的主要内容 二、信息工作的主要程序和方法 三、调查的类型与方法 四、研究的方法
感性认识活动
研究，则是根据调查所获得的材料，
进行科学的分析和综合，从而得出 理性认识活动
正确的结论。
二、调查研究的作用
1．收集原始信息，以支持领导决策 2．取得反馈信息作为修订或重新决策的依据 3．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段 4．提高秘书人员自身素质的主要途径
第三节 调查研究的内容、类型和方法
一、秘书调查研究的内容
1．基本情况调查 2．专题性调查 3．经验性调查 4．突发事件或事故的调查
二、调查的类型
1．普遍调查（普查） 2．典型调查 3．个案调查 4．重点调查 5．抽样调查
三、调查的方法
1．观察法 2．访问法 3．文献法 4．问卷法
四、研究的方法
1．归纳法 2．综合法 3．统计法 4．比较法 5．分析法 6．演绎法
B.文字 阅读法
C.收看 收听法
D.会议 记录法
E.相互 交流法
F.专题 调查法
G.观察 体验法
H.索取 求购法
2．整理
分类 筛选
•1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息 《牛鞭甩出致富曲》，说，该乡有一个村民1983 年养牛4头，在他的尽心饲养下，到1986年发展 到12头，仅牧业一项收入就有4000多元，加上当 年粮食丰收，他家的收入超过万元，成了“万元 户”，栏里牛猪叫，家具一屋红，银行存了钱。
该厂在经过调研后准备生产某种电池产品，预计投资 近亿元。在立项前进行了市场调研的可行性分析。
主要进行了以下研究工作：(1)调研了国内和国际市场对 该产品的需求情况以及需求趋势；(2)调研了各国该产品的 技术发展现状，包括主要技术指标、产业化水平等；
(3) 调研了国内主要研究单位金额厂商的研究和生产情况。 通过以上的调研和对厂方的了解，得出以下研究结论：该 种产品国内国际市场潜力比较大，但风险比较高，风险主要包 括以下一个方面： (1)技术风险比较大。目前，国内大多数单位都处于研制阶 段，还没有拥有自我知识产权的成熟产品。 (2)市场风险。因为该项技术为热门技术，因此，目前有许 多大型企业和科研院所合作对该产品进行联合开发，其中许多 已接近产业化阶段。 (3)管理风险。该厂原为国有企业，且行业跨度太大，在管 理上、市场营销上没有优势。 基于以上考虑，建议该厂暂缓对该项目的投资。
香港学友社９日公布的一项调查结果显示，中国首个太空人 杨利伟访问香港，提升了香港学生的国家观念和民族意识。调查 表明，41.3％的青少年因中国有了首位太空人而更加热爱祖国， 66.8％的青少年因此而感到自豪。调查还发现，70％的青少年认 为杨利伟的爱国精神值得学习。
学友社认为，这次调查结果令人鼓舞，说明国家的强大及在 尖端科技领域的成就，可以激发起更多香港年青人的爱国心及国 家认同感，而杨利伟更成为年青人学习的好榜样。
7第七章信息与调查研究工 作
第一节 信息工作
一、信息工作的意义和作用 二、秘书收集信息的主要内容和形式 三、秘书信息工作的原则与基本要求 四、信息工作的程序和方法
四、信息工作的程序和方法
信源
载体 信道
信宿
1．收集
真实性
原 多样性
则
层次性
时效性
怎样捕捉信息？ “八法”
A.网络 查询法
4．提供 5．传递 准确、迅速、保密 6．储存 7．检索
检索的文件类型：文摘、索引、目录、信息资料指南
第二节 调查研究的含义和作用
“没有调查就没有发言权”。 “调查就象‘十月怀胎’，解 决问题就象‘一朝分娩’。调查 就是解决问题。”
——毛泽东
一、调查研究的含义
调查，是指人们通过各种方法、方
式和手段，了解、掌握客观世界的 各种情况。
小前提：上海2000年人均GDP超过4000美元。
结论： 上海已达到中等发达国家（地区）的产值水平。
五、调查研究的程序和步骤
准备阶段
选准拟
备定 材计
题料划
调查 实施 阶段
研究阶段
研 写调 研报
究告
选 题
[案例] 《东营市秘书人才现状与对策研究》 这个选题使您想到些什么？
至少想到了——
此课题的目的（即要解决的问题） 先要摸清秘书人才现状（数量、来源、分布、
工作与就业状况、待遇与发展状况） 搞清存在的问题 如何解决这些现存问题 （秘书人才的培养、
使用、待遇等）
占有相关材料 制定调研计划
调查的 目的 和要求
调查的 范围 和对象
调查的 时间 和步骤
调查的 方式 和方法
调查的 组织 和分工
调查实施阶段 研究阶段 调研报告的写作
调查显示 : 杨利伟访港使香港学生国家观念增强
3．加工
1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停飞了。
+
中国正在把几千份内容相同的电报由北京发往全国各地， 命令正在休假、探亲的官兵火速归队。
中苏之间发生边境冲突 中国国内发生重大事件
A.归纳法 B.浓缩法 C.纵深法 D.扩充法 E.对比法 F.转换法 G.图表法 H.剪接法