中国移动最新入职移动新员工培训教程

提升学习 提升阶段 7-12 月
“新员工上岗”各阶段时间表
新员工上岗时间表
阶段 月份
融入
初级
123456
提升 7~12个月
DSR/DMC 入职欢迎 入职介绍 基础培训 专业培训1 专业培训2 提升培训
DLE 入职欢迎
入职介绍
基础培训
专业具培训体1的时间表的制定取决于经销商规模
专业培训2
实际需求及生意复杂程度以及新员工的学习掌握程度，由经销商决定
技能，确认是否适合公司
发展
1
新员工上岗时间表
Three stages of the new employee appointment
“新员工上岗”各阶段时间表
3个阶段 共6个学 习模块
“入职欢迎，入职介绍，基础培训，专 业培训1及专业培训2，提升学习”
新员 工上
岗
学习资 源整合
电子课程，产品手册，Delta 1&2， 研讨会等,会不断完善
Marketing Manuals/ Digital Guideline / iBook (DNet)
模块三：基础知识
公司物流，仓库等业务相关
实 部门轮岗
践 33%以上时间与主管或导师
进行客户拜访或工作实践
2-4 周
沟 每周一次与主管/导师进行 通 工作回顾Leabharlann Baidu
DBC沟通进展
初级阶段
Primary stage
新员工上岗3个阶段
三 阶 段
融入阶段
初级阶段
提升阶段
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
时间表（月）
新员工上岗3个阶段
提升阶
段
持续学习并进一步提升工作/业务技能;，可以独立完成工作
3
初级阶
段
掌握并运用基本工作/业务技能，可以在同事支 持下完成工作
2
融入阶 融入公司，学习基本业务
段
• 给 AL DSR 提供 有关汽车油渠道， 市场经营环境和 方案的概述
模块二：入职介绍
公司信息：学习 类型
经销商部门经理介绍 业务重点，渠道，工 作注意事项，市场情 况等
3~5天
公司信息：沟通
主管/导师进行讨论， 验证对学习的理解
公司信息：业务知识
• lms 基本导航和注册培训课程 • ms Delta 1 • 学习销售管道管理工具 • 经销商品牌与标识使用指南 • 营销精要
LOGO
新员工入职培训
培训人：
部门：人力资源部
目 录/CONTENTS
新段员工上岗的三个阶 1 新员工上岗时间表 2
融入阶段
3
4 5
6
初级 阶段
提升 阶段
评估
新员工上岗的三个阶段
Three stages of the new employee appointment
执行 流程 整合
绩效辅导,现场培训/ 各部门定期回顾&反馈/ 监督执行/认同&激励，与“人员管理周期” 其他模块相关联等
“新员工上岗”各阶段时间表
0
模块 1
1
0
模块 2
2
0
模块 3
3
0
模块 4
4
0
模块 5
5
0
模块 6
6
入职欢迎 入职介绍 基础培训
融入阶段 0-1 月
专业培训 1 专业培训 2
初级阶段 2-6 月
0~2天 公司信
息
经销商公司业务，组织架 构，部门职责介绍
经销商部门经理及导 师介绍
经销商工作要求与职 责介绍等
模块二：入职介绍
• 掌握基本的 润滑知识
• 了解基本工 作工具和美 孚的产品线 及服务
• 加强对工作 的兴趣
入
目标
职 介
绍
指导 活动
• 概述销售的过程， 主要产品和它们 的一般应用；安 排内部讲解和案 例研究，以加强 学习；验证对学 习的理解
模块三：基础知识
• 通过在职培训，
发展处理一般
业务线客户的
能力
基
• 通过在职培训， 发展处理一般
目标
础 知 识
业务线客户的
能力
• 建立对工作的
信心
指导 活动
• 安排内部讲解 和案例研究， 以加强学习
• 验证对学习的 理解和销售工 具的应用
• 每周检讨，以 确保对学习的 应用和个人进 展
模块三：基础知识
融入阶段
Merging stage
模块一：入职欢迎
• 了解公司的 组织，政策 和管理体系
• 了解工作要 求与职责
入
目标
职 欢
迎
指导 活动
• 定义工作范 围
• 验证对工作 职责和自学 的理解
模块一：入职欢迎
EM及品牌，经销商 公司政策薪酬福利，
各项制度介绍
经销商公司工作流程，美孚 公司，注意事项介绍等
践 独立完成销售升级/合成油销售 与美孚业务经理/工程师或指定教练进行
lms Delta 1 继续 工程机械行业 (4-5hrs)
美孚精英学院网上学习课程 (1.5hrs)
(HMM) 编写商业计划书 (1.5hrs)
AL 车油行业手册 DLE 工程师手册
2~4周 业务知识
中型车队 (4-5hrs) M1CCO 美孚1号车养护项 目(1-1.5hrs)
美孚工业油行业手册 iBook美孚工业润滑脂销售 指南 /美孚SHC销售指南
模块四：专业培训1
• 练习独立处理 一般业务线客 户和在指导下 于指定区域内 拓展新的业务
• 通过课堂培训 强化学习
专 业
目标 培
训 1
指导 活动
• 通过在职培训， 提供指导
• 验证对学习的 切实应用
• 每周检讨，以 确保对学习的 应用和个人进 展
模块四：专业培训1
2~4月
业务知识
DELTA II 经销商业务代表基础培训 (4.5days)
子课程，在职
培训和辅导学
习，继续强化
专
学习
• 发展对銷售行 業/渠道的知識 和專長
业
目标 培
训 2
• 通过在职培训，
发展处理合成
產品的客户的
能力
指导 活动
• 回顾成果 • 每两周检讨，
以确保对学习 的应用和个人 进展 • 进行综合评估， 并决定正规就 业
模块五：专业培训2
• 中国Signum用户的网上培训
1
(2hrs) • 液压系统 (5-6hrs)
5~6月 业务知识
4
2
• 采矿培训 (1hr)
• 企业利益核算 (4-5hrs)
3 • 竞争分析 (1hr) • 客户理解(45mins)
• 市场细分 1 (30mins) • 市场细分 2 (30mins)
模块五：专业培训2--5~6月
实
01
70%以上时间进行客户拜访
实践
33% 以上 时 间 与 主管 或 导 师进 行客 户 拜 访或 工作 实,33%时间进行独立客户拜访或工作实践 独立完成不同客户类型的销售工作,与美孚业务经理/ 工程师或指定教练进行2次客户拜访
沟通
每周一次与主管/导师进行工作回顾 DBC进行沟通进展
模块五：专业培训2
• 对通过工作实
践，自学，电