护士绩效考核标准7502882341

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护理人员每月绩效考核标准细则

沟通协调
上下级相处融洽，善于沟通
6
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分
团队精神
团结协作，有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。
成本意识
节省物力，避免浪费
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
护理人员每月绩效考核标准
项目
考核内容
分值
扣分标准
得分
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范
5
违反一项一次扣1分
品德操守
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分
工作效率
完成岗位责任制度，完成规定的夜班数
合计
100
科室：考核者：护士长：
5
检查本班工作职责落实情况未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每月末多一个夜班数加1分。
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵
10
病人提名表扬的的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分
技术操作

护士绩效考核标准

项目考核内容标准分考核标准护士长评分护理护理技术操作严格执行无菌操作规程及规定操作程序。

10 分定期按操作规范检查护理技术操作，每一项工作不合格如除 2 分质量特、一级护理病人熟悉病情，基础护理到位。

10 分对特一级护理病人随时检查护理情况及七知50 分道情况，叙述不完整扣 1 分。

基础护理一项不到位扣 1 分。

熟悉外科专业理论知识和技术操作，掌握本科危重症抢救程序。

10 分考核及演练结合，抢救程序符合要求，一项欠缺扣 1 分。

熟悉本岗位职责及各项工作制度。

5 分定期考核护士对相关理论，护理常规，操作规程掌握情况，一项不合格扣 1 分事故、严重差错事故发生率为 0 消毒隔离5 分10 分发生严重差错和护理事故一次扣 10 分认真执行院内消毒隔离制度、毁形、诊疗器械消毒、终末消毒一项未执行扣 1 分文件严格执行我院制定护理文件书写规范15 分科内质控检查中每发现一处错误扣 0.2 分，护士绩效考核标准考核标准护士长评分无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90加 1 分，低于 80 扣 1 分(理论、操作)考核内容标准分认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100% 项目指令性任务10 分因病情书写、数据记录计算错误对病人治疗、护理造成延误等不良后果者每次扣 3 分。

各种护理表格如核对医嘱、紫外线消毒、陪护等等字迹潦草扣 0.5 分，漏项、书写错误每发现一项扣 1 分一项不合格扣 0.5 分发生投诉每次扣 5 分认真巡视病房，及时填写巡视卡，如漏填或者书写不规范每发现一次扣 0.2 分书写20 分护理表格书写清晰、及时、完整、准确服务仪表端庄质量与病人良好沟通，接待病人热情主动10 分及时巡视病房，随时提供服务5 分2 分5 分3 分劳动记律 10 分各种院内科内指令性任务节约成本、爱护科内公物遵守劳动纪律4 分3 分10 分各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服从指挥每次扣 2 分浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、物品按实价陪尝，每次扣 3 分迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因病人处置或者特护加班每 8 小时(积累)加 0.2分注：上述各种考核示准如在院内检查中发现均按三倍扣分护士绩效考核标准(办公室)项目护理工作质量50 分考核内容质量监控落实健全完善科内各项制度合理收费有计划使用物品，并保证正常工作应用标准分20 分10 分10 分10 分考核标准护士长评分定期组织召开护理质控会议并记录，未执行扣 1 分，无记录扣 1 分，缺项每项扣 0.2 分定期检查科内护理表格，发现缺陷及时登记并通知当事人整改，如在院内检查中因漏检发生缺陷，每项扣 2 分及时与护士长沟通完善科内各项制度，文件，表格，无故缺项扣 1 分，未记时记录扣 1 分无多收、漏收、错收，如发生误收，每一个病人扣 1 分无特殊原因物品准备不足扣 1 分，影响治疗护理工作扣 2 分，无计划浪费资源扣 2 分质控检查中每发现一处错误扣 0.2 分，定期检查各项护理文件，发现缺陷及时登记并通知当事人整改，如在院内检查中因漏检发生缺陷，每项扣 5 分一项不合格扣 0.5 分发生投诉每次扣 5 分考虑问题全面，具备良好沟通能力，相关科室反应负面事件经调查属实扣 3 分考核标准护士长评分无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90 加 1 分，低于 80 扣 1 分(理论、操作)考核内容标准分认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100%护理文严格执行我院制定护理文件书写规范件书写 20 分仪表端庄与病人良好沟通，接待病人热情主动项目指令性任务 10 分服务质量 10 分与相关科室沟通协调良好2 分5 分20 分3 分各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服从指挥每次扣 2 分浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、物品按实价陪尝，每次扣 3 分，迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因病人处置或者特护加班每 8 小时(积累)加 0.5分各种院内科内指令性任务节约成本、爱护科内公物遵守劳动纪律4 分3 分10 分劳动记律 10分护士绩效考核标准(换药室)项目考核内容标准分考核标准护士长评分护理工感染质量监控落实20 分定期组织召开感染质控会议并记录，未执行作质量扣 1 分，无记录扣 1 分，缺项每项扣 0.2 分40 分定期检查科内感染表格，发现缺陷及时登记并通知当事人整改，如在院内检查中因漏检发生缺陷，每项扣 2 分健全完善科内各项制度10 分及时与护士长沟通完善科内各项制度，文件，表格，无故缺项扣 1 分，未记时记录扣 1 分急救药品器材完好，准备充分10 分急救车、抢救箱一项欠缺扣 1 分，药品器材过期损坏扣 1 分、仪器未处于备用状态扣 2分配合手严格执行我院制定消毒隔离制度20 分消毒包定期消毒、卡带齐全，缺一项扣 1 分术处消毒液按要求配制更换，一项不合格扣 2 分考核内容标准分认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100% 考核标准护士长评分无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于90项目指令性任务置、消毒隔离40 分熟悉外科换药处置流程，门急诊手术配合流程，各种冶 20 分疗仪器使用，配合手术操作严格执行无菌操作规范及操作流程仪表端庄与病人良好沟通，接待病人热情主动与相关科室沟通协调良好手术器械、治疗仪器人为原因丢失损坏依实价赔偿，每件扣 3 分操作中未执行无菌操作规程扣 5 分，未按流程操作扣 5 分，给病人造成不良后果者扣20分一项不合格扣 0.5 分发生投诉每次扣 5 分考虑问题全面，具备良好沟通能力，相关科室反应负面事件经调查属实扣 3 分服务质量 5 分 2 分2 分1 分10 分加 1 分，低于 80 扣 1 分(理论、操作)各种院内科内指令性任务 4 分各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服从指挥每次扣 2 分节约成本、爱护科内公物 3 分浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、物品按实价陪尝，每次扣 3 分劳动记律 5 分遵守劳动纪律， 5 分迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因门急诊处置加班每 8 小时(积累)加 1 分护士绩效考核标准(药班)项目考核内容护理护理技术操作严格执行无菌操作规程及规定操作程序。

护士绩效考核标准

项目仪表仪容、组织纪律工作态度工作质量服务质量沟通与协调考核内容1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或者白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3 头发无非肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

4 上班不迟到、早退、无故请假。

5 夜班病假条， 15：00 之前交。

6 上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗，不睡觉。

积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

1 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2 准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时采集各种标本。

3 认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4 细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。

科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

标准分10 分10 分10 分5 分考核标准1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不许时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1 分；2 上班迟到、早退，每次扣 1 分；3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5 不参加学习每次扣 2 分；6 未经科护长允许私自调班，每次扣 2 分；7 无故请假，每次扣 2 分。

1 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1 分；2 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1 分；3 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2 分；4 辅助检查、检查因准备或者采集标本不许确不及时，每次扣 2 分；5 因准备或者采集标本不许确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2 分；6 因为责任心不强，在电脑收费中浮现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分；7 因错收造成病人投诉的扣 5 分，并取销本年度评“星级护士”资格；8 不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或者被投诉，每次扣 5 分，并取销本年度“星级护士” 评选资格；1 接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分；2 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2 分；3 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣 3 分；4 因服务态度生硬，与患者争执、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取销本年度“星级护士” 评选资格。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、绪论护士绩效考核是评估护士工作表现和能力的重要手段，对于提高护士的工作质量和效率、激励护士积极工作具有重要意义。

本文将针对护士绩效考核的标准进行详细阐述，包括考核指标、评分标准、权重分配等内容。

二、考核指标1. 护理技术能力：评估护士在临床工作中的专业技术能力，包括熟练掌握护理操作技术、正确运用医疗设备、有效应对急救情况等。

2. 护理质量：评估护士在工作中提供的护理服务的质量，包括护理操作的准确性、护理计划的制定和执行、护理记录的完整性等。

3. 沟通与协作能力：评估护士在与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力，包括有效倾听、清晰表达、团队合作等。

4. 专业知识和学习能力：评估护士对护理学科的掌握程度和学习能力，包括参加继续教育的情况、专业知识的更新与应用等。

5. 服务态度：评估护士对患者的关心和尊重程度，包括友善的态度、耐心倾听、关注患者需求等。

三、评分标准1. 护理技术能力：- 优秀（90-100分）：熟练掌握各种护理操作技术，能够独立处理复杂的医疗设备，能够熟练应对各类急救情况。

- 良好（80-89分）：掌握大部份护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对普通的急救情况。

- 合格（70-79分）：掌握基本的护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对常见的急救情况。

- 不合格（0-69分）：护理操作技术不熟练，无法正确运用医疗设备，无法应对急救情况。

2. 护理质量：- 优秀（90-100分）：护理操作准确无误，护理计划制定和执行完善，护理记录详尽完整。

- 良好（80-89分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行较为完善，护理记录较为详尽完整。

- 合格（70-79分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行普通，护理记录基本完整。

- 不合格（0-69分）：护理操作不许确，护理计划制定和执行不完善，护理记录不完整。

3. 沟通与协作能力：- 优秀（90-100分）：与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力出色，能够有效倾听和表达，能够积极参预团队合作。

护理人员绩效考核标准

护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。

二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。

三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。

四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。

综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。

通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。

同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、绪论护士绩效考核是评价护士工作表现和贡献的重要手段，对于提高护士的工作积极性、激发工作动力具有重要意义。

本文将详细介绍护士绩效考核的标准和指标，以确保考核结果准确、公正、客观。

二、标准和指标1. 临床技能水平护士的临床技能水平是评价其绩效的重要指标之一。

包括但不限于：熟练掌握基本护理技能、掌握特殊病情护理技能、能够独立完成常见病、多发病的护理工作等。

通过考核护士的临床技能水平，可以评估其对患者的护理质量和安全的保障程度。

2. 工作质量工作质量是评价护士绩效的重要指标之一。

包括但不限于：准确记录患者病情、执行医嘱的准确性、护理操作的规范性、护理措施的有效性等。

通过考核护士的工作质量，可以评估其对患者的护理效果和治疗进展的影响程度。

3. 沟通与协作能力护士的沟通与协作能力是评价其绩效的重要指标之一。

包括但不限于：与患者、家属和医务人员的沟通交流能力、团队合作能力、解决问题的能力等。

通过考核护士的沟通与协作能力，可以评估其与他人合作的效果和团队协作的贡献程度。

4. 职业道德与职业素养护士的职业道德与职业素养是评价其绩效的重要指标之一。

包括但不限于：遵守职业道德规范、尊重患者权益、保护患者隐私、保密工作信息等。

通过考核护士的职业道德与职业素养，可以评估其作为一名合格护士的职业操守和职业形象。

5. 继续教育与专业发展护士的继续教育与专业发展是评价其绩效的重要指标之一。

包括但不限于：参加培训学习的积极性、学习成果的应用能力、专业知识的更新与拓展等。

通过考核护士的继续教育与专业发展，可以评估其对新知识的接受与应用程度，以及对护理实践的贡献程度。

三、考核方法1. 自我评估护士可以通过自我评估的方式，对自己的绩效进行评价。

自我评估可以帮助护士了解自己的优势和不足，及时调整工作中存在的问题，提升工作表现。

2. 上级评估护士的上级可以通过观察、记录和评估等方式，对下属护士的绩效进行评估。

上级评估可以从更全面的角度了解护士的工作表现，并提供针对性的指导和培训。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、绩效考核的背景和意义护士绩效考核是评估护士工作表现和能力的重要手段，旨在提高护士的工作质量和效率，促进医疗服务的提升。

通过科学合理的绩效考核标准，可以客观评价护士的工作表现，发现问题并及时进行改进，激励护士积极进取，提高工作积极性和满意度。

二、绩效考核的指标和权重1. 专业知识和技能（权重：30%）- 掌握专业知识的广度和深度- 熟练掌握护理技术和操作规范- 积极参预专业培训和学习，不断提升自身能力2. 工作质量和效率（权重：25%）- 准确执行医嘱，保证病患的安全和健康- 高效完成工作任务，合理安排时间和资源- 积极与团队合作，提高工作效率和协作能力3. 沟通与协调能力（权重：20%）- 能够与病患和家属进行有效的沟通和交流- 积极参预团队讨论，提出建设性意见和解决方案- 能够妥善处理矛盾和冲突，维护良好的工作氛围4. 服务态度和患者满意度（权重：15%）- 提供温暖、关心和安全的护理服务- 积极倾听病患需求，关注病患的心理和生理健康- 解答病患和家属的疑问，提供贴心的服务5. 个人素质和职业道德（权重：10%）- 具备良好的职业操守和道德品质- 保持良好的职业形象和仪容仪表- 积极参预护理质量评估和科研活动三、绩效考核的评价方法和流程1. 自评护士根据绩效考核标准，对自己的工作进行自我评价，撰写自评报告，主要包括工作亮点、存在的问题和改进计划等。

2. 上级评价护士的直接上级根据绩效考核标准，对护士的工作进行评价，主要包括工作表现、能力和潜力等方面的评估。

3. 同事评价护士的同事根据绩效考核标准，对护士的工作进行评价，主要包括合作态度、团队协作和工作贡献等方面的评估。

4. 病患评价病患和家属对护士的服务进行评价，主要包括服务态度、沟通能力和护理质量等方面的评估。

5. 绩效考核结果汇总和总结根据各方评价结果，对护士的绩效进行汇总和总结，形成绩效考核报告，并进行绩效等级的评定。

护士绩效考核标准

劳动纪律
10
服从护士长排班和调班，每天提前10分钟到岗，并做好岗前准备，不迟到、早退、旷工或私自换班，上班时间坚守岗位，休假须经护士长同意，病假须持疾病证明交护士长准假。
不服从工作安排-2分/次，私自换班-2分/次，迟至小早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内・5分/次，旷工半天-10分/次，旷工一天待岗处理
护士绩效考核标准
项目
分值
标准要求
评分标准
仪容
仪表
5
仪表端庄，着装整洁，穿护士鞋，佩戴胸牌
违反要求-1/次
态度言行
15
服务态度和蔼，热情礼貌，尊重患者，有问必答，耐心解释，使用文明用语，执行保护性医疗制度，日常工作体现“人文关怀”
未认真解答病人提出问题或未及时处理-2分/次，被病人口头投诉经核实-2分/次；与病人发生争吵-10分/次，被病人投诉至医院经核实-5分/次，被病人书面批评或在患者满意度调查被点名批评-5分/次；获书面表扬或满意度调查获点名表扬+10分/次
工作不协调，无合作精神-2分，对上级工作安排有抵触情绪・2分/次，同事间不团结.2分，与同事闹纠纷-5分/次
良好的团队精神
业务学习
15
积极参加院、科组织的.业务学习及考试，并有学习笔记；科室、全院理论考试达标（80分达标）；科室、全院操作考试（90分达标）
无故不参加业务学习-5分/次，无学习笔记-1分/次，因事请假获准者-0.5分/次，理论或操作考试不合格者不得分工作质量 Nhomakorabea25
严格执行各项规章制度及操作规程；能胜任各班班次，工作效率高、质量好，本班工作不遗留下一班；掌握病人病情，做好巡视和观察，及时发现病情变化；护理措施落实到位
违反规章制度或操作规程分/次；不能胜任各种班次酌情扣2-5分/次，本班工作遗留下一班-2分/次；不掌握病人病情酌情扣2-5分/次，未做好巡视和病情观察、未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时酌情扣2-5分/次；一级质控检查发现问题・2分/次，二级质控检查发现问题-

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准引言概述：护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，其工作表现直接关系到患者的健康和医疗服务的质量。

为了评估护士的工作表现，制定一套科学合理的绩效考核标准十分重要。

本文将从五个方面详细阐述护士绩效考核标准。

一、专业知识与技能1.1 技术操作能力：评估护士在医疗操作中的熟练程度，如静脉穿刺、导尿等。

1.2 临床判断能力：考核护士在处理疾病时的判断能力，包括病情评估、制定护理计划等。

1.3 专业知识掌握：评估护士对疾病知识的掌握程度，包括疾病的病因、病理生理等。

二、护理质量与安全2.1 护理文书记录：评估护士对患者护理过程的准确记录，包括护理评估、护理措施等。

2.2 患者安全意识：考核护士对患者安全的重视程度，包括医疗事故预防、安全操作等。

2.3 护理质量评估：评估护士对患者护理效果的评估，包括病情观察、护理效果评价等。

三、团队合作与沟通3.1 团队协作能力：考核护士在医疗团队中的合作能力，包括与医生、其他护士的协作。

3.2 沟通能力：评估护士与患者、家属之间的沟通能力，包括倾听、表达等。

3.3 危机处理能力：考核护士在突发情况下的应急处理能力，包括心肺复苏、急救等。

四、职业道德与素质4.1 伦理道德观念：评估护士对职业道德的理解与遵守程度，包括保护患者隐私、保密等。

4.2 职业形象与仪容仪表：考核护士在工作中的仪容仪表是否符合职业要求，包括着装、仪表等。

4.3 自我学习与提升：评估护士对新知识的学习和专业提升的积极性，包括参加培训、学术交流等。

五、工作态度与效率5.1 服务态度：考核护士对患者的服务态度，包括热情、耐心等。

5.2 工作效率：评估护士在工作中的效率和时间管理能力，包括工作安排、任务执行等。

5.3 自我管理能力：考核护士对个人时间、情绪的管理能力，包括工作压力处理、自我调节等。

结论：护士绩效考核标准是评估护士工作表现的重要依据，通过对专业知识与技能、护理质量与安全、团队合作与沟通、职业道德与素质以及工作态度与效率等方面的评估，可以全面客观地了解护士的绩效情况，为进一步提高护理质量和服务水平提供有效的参考。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、背景介绍护士绩效考核是评估护士工作表现和业绩的重要手段，对于提高护士的工作质量和效率具有重要意义。

本文将详细介绍护士绩效考核的标准和要求，以确保护士的工作能力和责任心得到全面评估。

二、绩效考核标准1. 技术能力护士应具备扎实的专业知识和技能，包括但不限于以下方面：- 临床操作技能：包括静脉穿刺、药物注射、病人体征监测等；- 护理技能：包括病人护理计划制定、病人康复护理、病人安全措施等；- 专科知识：根据所在科室的特点，具备相应的专科知识。

2. 服务质量护士应以病人为中心，提供高质量的医疗服务，包括但不限于以下方面：- 病人关怀：关心病人的身心健康，提供温暖和安慰；- 沟通能力：与病人和家属进行有效的沟通，解答疑问，提供专业建议；- 病人满意度：通过问卷调查等方式，了解病人对护士服务的满意度。

3. 团队合作护士应具备良好的团队合作精神，与其他医务人员合作，共同完成工作任务，包括但不限于以下方面：- 协作能力：积极参与团队讨论和决策，与他人协作完成工作；- 信息共享：及时分享关键信息，确保团队成员了解工作进展；- 知识传递：分享专业知识和经验，提高整个团队的工作水平。

4. 专业发展护士应不断学习和提升自己的专业能力，包括但不限于以下方面：- 继续教育：参加相关培训和学术会议，不断更新专业知识；- 科研能力：参与科研项目，撰写科研论文，提高学术水平；- 职业道德：遵守护士职业道德准则，保护病人隐私和权益。

5. 绩效评估方法绩效评估应采用多种方法，综合考虑护士的工作表现和业绩，包括但不限于以下方面：- 自评：护士对自己的工作进行评估，反思自身的优点和不足；- 上级评估：护士的直接上级对其工作进行评估和反馈；- 同事评估：团队成员对护士的工作进行评估，提供360度反馈；- 病人评估：通过问卷调查等方式，了解病人对护士服务的评价。

三、绩效考核结果的应用绩效考核结果应用于以下方面：1. 薪酬调整：根据护士的绩效考核结果，进行薪酬调整，激励护士提高工作表现；2. 晋升评定：绩效考核结果是晋升评定的重要依据，优秀护士有机会获得晋升机会；3. 培训需求分析：根据护士的绩效考核结果，确定其培训需求，提供有针对性的培训计划；4. 个人发展规划：护士可以根据绩效考核结果，制定个人发展规划，提高自身的专业能力和职业发展。

护士绩效考核内容与评分标准(转发)

护士绩效考核内容与评分标准（一）医德医风：（1）患者对护理人员服务满意计15分，服务满意率≥95%计满分，每少1个百分点扣0.5分，不满意护士扣5分/票。

（2）病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满意护士扣5分/票。

（3）星级护士评选中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。

（4）行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。

（5）患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。

（二）劳动纪律：（1）旷工扣10分/天。

（2）事假扣2分/天。

（3）病假扣1分/天（职业病除外）。

（4）劳动纪律差，迟到或早退扣1分/次。

（5）擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。

（6）干私活者扣1分/次（如上班打电话、玩手机）。

（三）夜班系数：（1）护士夜班1分/个。

（2）护师夜班1.5分/个。

（3）主管护师夜班3分/个。

（4）两头班0.5分/个。

（四）工作质量：（1）能按要求完成本职工作计15分。

（2）核心制度落实不到位，观察病情不仔细、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。

（3）核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。

（4）护理文书书写不规范0.5分/处。

（5）护理安全：患者发生护士负有责任不良事件，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次（如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落、给药错误等）。

（6）整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道”，夜班护士对危重患者做到“十知道”，一项不清扣0.5分/次。

（五）工作数量：责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。

其他班次（如夜班、主班、巡回班等）按每天责任护士平均得分的0.9计分；特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。

（1）护理一级护理（病危）计0.5分/人（2）护理一级护理（病重）计0.4分/人（3）护理二级护理（病重）计0.3分/人（3）护理二级护理计0.2分/人（4）护理三级护理计0.1分/人。

护士绩效考核标准7502882341

3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、生活及医疗垃圾乱扔乱放的，每次扣2分。
备注
2、在需配合工作中，不主动，每次扣2分；
3、因推诿或不配合造成不良后果的，每次扣5分，并取消年度评优资格。
成本意识
节省物力，避免浪费
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；
2、技术操作考核不合格者扣 1 分；
3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1分；
4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1分；
5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6、因事请假未获准而离岗者扣 2分；
科室管理
对采血台、办公室、更衣室及个种物品管理有序合理整齐摆放，无乱晒乱挂现象。
3、对体检人员没有做好介绍解释工作，导致影响体检及投诉的，每次扣3 分；
4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度评优资格。
沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
10分
1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣5分；
10分
1、采血台、办公室、更衣室及个种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分
2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分；
3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分。
规章制度
严格落实六项核心制度。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要指标，对于提高护士工作质量和促进医疗服务的发展具有重要意义。

本文将从四个方面详细阐述护士绩效考核标准的内容。

一、专业知识与技能1.1 护理理论知识：评估护士是否具备扎实的护理理论知识，包括疾病的病理生理、护理操作技能、药物知识等。

1.2 临床实践能力：考核护士在实际工作中的操作技能，如静脉穿刺、导尿、换药等，以及对急救、危重病人的处理能力。

1.3 护理文献研究能力：评估护士是否具备查阅、分析和应用护理文献的能力，能否将最新的护理研究成果应用于实际工作。

二、工作态度与沟通能力2.1 专业道德与职业操守：考核护士是否遵守职业道德规范，如保护患者隐私、尊重患者权益等，以及是否具备良好的职业操守。

2.2 沟通与协作能力：评估护士在与患者、家属和医疗团队之间的沟通与协作能力，包括倾听能力、表达能力和解决问题的能力。

2.3 心理护理能力：考核护士对患者的心理需求的理解和应对能力，如对患者焦虑、恐怖等情绪的疏导和支持。

三、工作质量与安全3.1 护理记录与报告：评估护士对患者情况的准确记录和及时报告能力，以及对异常情况的判断和处理能力。

3.2 安全意识与风险防控：考核护士对患者安全的重视程度，包括对医疗风险的识别和预防能力，以及对急救措施的熟悉程度。

3.3 病情观察与评估：评估护士对患者病情观察和评估的准确性和全面性，包括对患者生命体征的监测和对病情变化的判断能力。

四、继续教育与专业发展4.1 学习能力与自我提升：考核护士的学习能力和自我提升的意愿，包括参加学术交流、培训课程和继续教育的情况。

4.2 专业发展与研究能力：评估护士在专业领域的发展和研究能力，包括参预科研项目、发表学术论文等情况。

4.3 团队合作与领导能力：考核护士在团队中的合作与领导能力，包括协调团队工作、指导新人护士等情况。

综上所述，护士绩效考核标准涵盖了专业知识与技能、工作态度与沟通能力、工作质量与安全以及继续教育与专业发展四个方面。

护理人员岗位绩效考核

定期检查30分
不定期检查30分
1、基础护理质量
10分
不定期检查一项不合格扣1分，扣完30分止
2、整体护理质量
10分
季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分,扣完30分止
3、特、一级护理质量
10分
4、消毒隔离
10分
5、护理文件
8分
6、急救药品、器械完好
4分
7、七室管理
8分
业务培训考核科研、创新20分
1、能按时参加科室业务学习
3、遵守上岗纪律
4分
上班时间干私活一次扣2分，看小说、杂志1次扣2分，擅自离岗1次扣10分
4、使用文明用语、态度和蔼
4分
服务态度生硬1次扣2分，说忌语1次扣2分
5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天
4分
操作时接听电话1次扣1分，上班时电话聊天1次扣2分
6、尊重领导、同事关系和谐、协作
4分
谩骂、顶撞领导1次扣4分，同事之间在病区吵架1次扣4分
5、能严格执行交接班制度
6分
未严格执行交接班制度1次扣2分
6、能严格执行分级护理制度
6分
未严格执行分级护理制度1次扣2分
7、能严格执行抢救工作制度
6分
未严格执行抢救工作制度1次扣2分
8、当班确保病人安至，无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生
6分
有1例护理不良事件发生扣2分
护理质量60分
护龄
10分
1-5年
10分
6-10年加2分
11-20年加4分
>20年加6分
职称
10分
护士
10分
护师加2分
主管护师加4分
副主任护师加8分

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、绩效考核概述护士绩效考核是评估护士工作表现和职业能力的重要手段，旨在提高护士的工作质量和效率，促进护理服务的优质发展。

本文将详细介绍护士绩效考核的标准和评估指标，以确保考核过程的公正性和准确性。

二、绩效考核标准1. 专业知识与技能护士应具备扎实的医学和护理基础知识，能够熟练运用各项护理技能。

评估指标包括但不限于：- 是否具备相关学历和专业资质；- 是否熟悉并能正确运用护理操作流程；- 是否能够准确判断病情并采取相应的护理措施；- 是否能够熟练操作医疗设备。

2. 护理质量与安全护士应保证提供高质量的护理服务，确保患者的安全和舒适。

评估指标包括但不限于：- 是否按照护理规范和操作规程进行工作；- 是否能够及时发现和解决护理过程中的问题；- 是否能够有效沟通和协调与患者、家属及其他医护人员的关系；- 是否能够正确执行医嘱，避免病人误诊、误治。

3. 沟通与团队合作护士应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与患者、家属及其他医护人员有效沟通和协作。

评估指标包括但不限于：- 是否能够与患者、家属建立良好的信任关系；- 是否能够与其他护士、医生和相关部门进行有效的沟通和协作；- 是否能够积极参预团队工作，共同完成工作目标。

4. 专业发展与学习能力护士应具备持续学习和自我提升的意识，不断提高自身的专业水平和职业素质。

评估指标包括但不限于：- 是否积极参加各类学术会议和培训活动；- 是否能够及时掌握和运用新的护理理论和技术；- 是否能够主动参预科研和学术交流活动。

5. 服务态度与患者满意度护士应具备良好的服务态度，关心患者的需求和感受，努力提高患者的满意度。

评估指标包括但不限于：- 是否能够以患者为中心，提供温暖、关心的护理服务；- 是否能够耐心解答患者和家属的疑问和需求；- 是否能够及时回应患者的呼叫和请求。

三、绩效考核流程1. 设定目标和指标：根据护士的职责和工作要求，制定明确的绩效目标和评估指标。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要工具。

准确的绩效考核标准可以匡助医疗机构评估护士的工作质量和效率，提高护理服务的质量。

本文将详细介绍护士绩效考核标准的五个部份，包括工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全、个人发展与学习。

一、工作态度与职业道德：1.1 准时出勤：护士应按时到岗，不迟到、早退或者缺勤。

1.2 仪容仪表：护士应保持整洁的仪容仪表，穿戴工作服和标识。

1.3 尊重病人权益：护士应尊重病人的隐私和权益，保护病人的个人信息。

二、专业知识与技能：2.1 技术操作：护士应熟练掌握各种护理操作技术，包括静脉穿刺、药物注射等。

2.2 知识储备：护士应具备扎实的医学和护理知识，了解疾病的病因、病理和治疗方法。

2.3 护理评估：护士应具备准确的护理评估能力，能够及时发现和解决患者的问题。

三、团队合作与沟通：3.1 合作精神：护士应积极主动地与其他医护人员合作，共同完成工作任务。

3.2 沟通能力：护士应具备良好的沟通能力，能够与病人和家属进行有效的交流。

3.3 协调能力：护士应具备协调各方资源的能力，能够处理好与其他科室和部门的关系。

四、护理质量与安全：4.1 安全意识：护士应具备安全意识，确保患者在护理过程中的安全。

4.2 护理记录：护士应准确记录患者的护理情况，包括病情观察、治疗效果等。

4.3 风险评估：护士应能够进行风险评估，及时采取措施预防并处理潜在的风险。

五、个人发展与学习：5.1 继续教育：护士应积极参加相关的继续教育培训，不断提升自己的专业水平。

5.2 学习能力：护士应具备良好的学习能力，能够及时掌握新的护理知识和技术。

5.3 创新意识：护士应具备创新意识，能够提出改进护理工作的建议和方案。

结论：护士绩效考核标准是医疗机构评估护士工作表现的重要依据。

通过准确的绩效考核标准，可以促使护士提高工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全以及个人发展与学习等方面的能力。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、背景介绍护士绩效考核是评估护士工作表现和能力的一种重要手段，通过科学、公正、客观的方法，对护士的工作质量和绩效进行评估和奖惩，以提高护士的工作效率和服务质量。

本文将详细介绍护士绩效考核的标准和评估方法。

二、绩效考核标准1. 专业知识与技能护士应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能够熟练掌握各项护理技能，并能根据患者的具体情况进行科学合理的护理操作。

评估指标包括：专业知识掌握程度、操作技能熟练程度、临床经验积累等。

2. 护理质量与安全护士应保证护理质量和安全，确保患者的身体和心理安全。

评估指标包括：护理操作规范性、护理记录完整性、医嘱执行准确性、药物使用安全性、感染控制等。

3. 沟通与协作能力护士应具备良好的沟通与协作能力，能够与患者、家属和医疗团队进行有效的沟通和协作，提供良好的护理服务。

评估指标包括：沟通技巧、团队合作能力、解决问题的能力等。

4. 服务态度与患者满意度护士应以患者为中心，提供优质的护理服务，关心患者的身心健康，并能够有效解决患者的问题和需求。

评估指标包括：服务态度、患者满意度调查结果等。

5. 职业道德与职业素质护士应具备良好的职业道德和职业素质，遵守医疗伦理规范，保护患者的隐私和权益，维护医院的声誉。

评估指标包括：职业道德遵守情况、职业素质表现等。

三、绩效考核评估方法1. 定期考核护士绩效考核应定期进行，普通为每年一次，以确保考核的及时性和连续性。

考核内容应包括上述绩效考核标准中的各项指标。

2. 自评与上级评护士在考核前应进行自我评估，对自己的工作表现进行全面客观的评价。

同时，上级领导应对护士的工作进行评估和指导，提供针对性的建议和培训。

3. 同行评审护士之间可以进行同行评审，相互学习和借鉴，提高自身的工作水平和绩效。

4. 患者满意度调查通过患者满意度调查，了解患者对护士工作的评价和意见，为护士的绩效考核提供客观的参考依据。

5. 绩效奖励与惩罚根据护士的绩效考核结果，对表现优秀的护士进行奖励，如晋升、加薪等；对表现不佳的护士进行惩罚，如警告、降职等。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、绩效考核概述护士绩效考核是评估护士个人工作表现和贡献的一种方法，旨在提高护士的工作质量和效率，激励护士持续发展和提升专业能力。

绩效考核标准应具有客观性、公正性和可操作性，以确保评估结果的准确性和可信度。

二、绩效考核指标1. 专业技能- 技术操作：评估护士在各种医疗技术操作上的熟练程度和准确性，如静脉置管、药物注射等。

- 临床判断：评估护士对患者病情的判断和处理能力，如病情观察、疾病诊断等。

- 技术培训：评估护士参预和完成技术培训的情况，如参加学术会议、培训课程等。

2. 护理质量- 护理记录：评估护士的护理记录是否详细、准确和规范，包括病情观察、护理措施、药物使用等。

- 患者满意度：评估患者对护士护理服务的满意程度，通过问卷调查或者面谈等方式进行评估。

- 护理风险管理：评估护士在护理过程中风险管理的能力，如预防跌倒、感染控制等。

3. 团队合作- 沟通协作：评估护士与医生、其他护士和患者之间的沟通和协作能力，如信息交流、团队会议等。

- 团队合作：评估护士在团队中的角色和贡献，如协助他人、共享经验等。

- 冲突解决：评估护士在团队中解决冲突和处理问题的能力，如处理护理工作中的纠纷等。

4. 个人发展- 学术研究：评估护士参预学术研究的情况，如发表论文、参预科研项目等。

- 继续教育：评估护士参预继续教育的情况，如参加培训课程、学习新知识等。

- 职业道德：评估护士的职业道德和职业操守，如遵守护理伦理规范、保护患者隐私等。

三、绩效考核流程1. 目标设定：制定明确的绩效目标和指标，与护士进行沟通和确认。

2. 数据采集：通过护士护理记录、患者满意度调查等方式采集相关数据。

3. 绩效评估：根据绩效指标对护士进行评估，并进行绩效得分计算。

4. 反馈和讨论：向护士提供绩效评估结果和个人发展建议，与护士进行评估结果的讨论和反馈。

5. 绩效奖励：根据绩效评估结果，赋予护士相应的奖励和激励措施，如奖金、晋升机会等。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准第一篇：护士绩效考核标准护士绩效考核标准1、护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、岗位完成情况、技术职务完成情况、医德医风、科研科教8 个层次;分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种(普通班、夜班、责任班)、非临床护士岗位、行政管理人员(另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责[3]考核)、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专利、质量改进(QC)参与等25 个子级。

2、综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育4 个层次。

其中护理质量主要考核要素有服务质量和技术质量。

服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满意程度、有否投诉作为量化指标。

技术质量主要指安全质量, 以有无护理缺陷、差错为考核量化标准。

劳动纪律考核主要侧重点为考勤情况。

三基考核含理论考试和操作考核。

继续教育考核有继续教育学分达标情况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。

“综合考核标准”为各级护士必须要达到的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。

3、专业岗位考核标准分为岗位完成情况、技术职务完成情况2 个层次。

岗位完成情况分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担任责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色给予不同的分值, 体现不同岗位的责权利分配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离;行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满意度来评价考核。

技术职务完成情况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公平。

4、嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准一、背景介绍护士绩效考核是评价护士工作表现和能力的重要手段，对于提高护士团队的整体素质和工作效率具有重要意义。

本文将详细介绍护士绩效考核的标准和要求。

二、考核标准1. 专业知识与技能护士应具备扎实的医学和护理学知识，熟悉常见疾病的诊断和治疗方案，并能熟练运用各类医疗设备和护理技术。

在此基础上，护士还应不断学习和更新专业知识，提高自己的技能水平。

2. 临床操作能力护士应具备良好的临床操作能力，包括熟练掌握各类护理操作技术，如静脉输液、导尿、换药等，能够准确判断病情并采取相应的护理措施。

3. 协作与沟通能力护士是医疗团队中不可或者缺的一员，应具备良好的协作与沟通能力。

能够与医生、患者及其家属进行有效的沟通，协调各方的利益，保证医疗工作的顺利进行。

4. 护理质量与安全护士应始终把患者的安全和护理质量放在首位，确保护理工作的规范和安全。

包括正确执行医嘱、做好护理记录、遵守感染控制规范等。

5. 服务态度与患者满意度护士应以积极的服务态度对待患者，关心患者的需求和感受，提供优质的护理服务。

患者满意度是衡量护理质量的重要指标之一，护士应努力提高患者满意度。

6. 个人素质与职业道德护士应具备良好的个人素质和职业道德，包括诚实守信、责任心强、尊重患者隐私、保护患者权益等。

同时，护士还应具备良好的职业形象和仪容仪表。

三、考核要求1. 考核周期护士绩效考核应按照一定的周期进行，通常为一年一次，以确保对护士的全面评估。

2. 考核方式护士绩效考核可以采用多种方式，如定期考核、随机抽查、360度评估等。

不同方式可以相互结合，综合评估护士的工作表现。

3. 考核指标权重不同的考核指标在绩效考核中的权重应根据实际情况进行调整，以体现各项指标的重要性和影响程度。

4. 考核结果反馈护士绩效考核结果应及时向护士本人反馈，包括考核得分、优点和不足之处，并提供相应的改进意见和培训机会。

5. 激励与奖励护士绩效考核的结果可以作为激励和奖励的依据，对于表现优秀的护士可以赋予适当的奖励和晋升机会，激励其继续提高工作表现。