人力资源管理第三章培训与开发含复习资料

第三章培训与开发

一、单选题：

1、外部培训资源的开发途径不包括( )。

(A)从大中专院校聘请教师(B)从集团公司总部聘请教师

(C)从顾问公司聘请培训顾问(D)在网络上寻找并联系培训教师

2、( )是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。

(A)培训计划(B)培训实施

(C)培训评估(D)培训需求分析

3、( )不是培训后评估的主要内容。

(A)培训计划评估(B)培训目标达成情况评估

(C)培训效果效益综合评估(D)培训工作者的工作绩效评估

4、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）

A、外聘教师更能保证交流的顺畅

B、拓展训练中内部培训师更有优势

C、使用外部培训师有可能加大培训费用

D、外部培训师一定能激发培训对象参与的积极性

5、新员工入职培训一般是由（）来进行

A、从顾问公司聘请的培训顾问

B、从大中专院校聘请的教师

C、内部培训师

D、劳动行政部门的专职人员

6、撰写培训评估报告时，错误的做法是（）

A、要对所有受训人员进行调查

B、尽量实事求是地呈现评估结果

C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料

D、当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告

7、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是

制定培训规划的（）要求。

（A）系统性（B）标准化（C）有效性（D）普通性

8、以下不属于教学计划的设计原则的是（）

（A）普通性原则（B）适应性原则（C）针对性原则（D）最优化原则

9、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容是（）

（A）教学资源（B）交付要求（C）资料结构（D）课程评估

10、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）（A）课堂讲授（B）测量工具（C）示范模拟（D）角色扮演

11、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（）

（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题

（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围

（C）能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会

（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任

12、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训效果评估是（）

（A）建设性评估（B）正式评估（C）总结性评估（D）非正式评估

13、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进

（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

14、对培训效果进行评估，评估单位应为（）

（A）培训单位（B）学员的单位主管（C）培训教师（D）学员的直接主管

15、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）

（A）访谈（B）态度调查（C）关注某小组（D）现场观察

16、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

（A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和（B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用（C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成（D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

17、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。

（A）专家咨询（B）中介机构（C）小组讨论（D）经验总结

18、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。

（A）企业培训计划（B）培训课程计划（C）课程系列计划（D）培训评估计划

19、在培训的印刷材料中，（）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。

（A）工作任务表（B）岗位指南（C）培训者指南（D）学员手册

20、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

（A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能

21、培训效果的正式评估的优点不包括（）。

（A）在数据和事实的基础上作出判断（B）可将评估结论与最初计划比较（C）容易将评估结论用书面形式表现（D）不会给受训者带来太大的压力

22、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

23、下列不属于培训技能成果的评估标准的是（）。

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（A）劳动效率（B）定额标准（C）质量标准（D）操作规范

24、在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。（A）访谈法（B）问卷调查法（C）行为导向法（D）电话调查法

25、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方法。

（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习

26、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）。

（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准

27、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。

（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能

28、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。

（A）强调课程重点（B）提高学习效率（C）关注信息反馈（D）节约培训时间29、不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。

（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能

30、培训效果的建设性评估的优点不包括（）。

（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上做出判断（D）使受训者产生满足感和成就感

31、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）。

（A）受训者在工作中态度、行为的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培