领导的含义
组织行为学第五章领导
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查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型; 关系; ②关系 ②工作任务 导向型; 结构;
③职位权力
命令型; 说服型; 参与型; 授权型。
下属的成熟 程度:工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况,任务导 向型效果较好; ②处于中间状态的情 景,关系导向型较好。
命
周 期
低
授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论
低
任务行为
高
成高
中
低
熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ,x 领 导 方 式 是 合 适 的 , 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b, 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ?
期理论
5
一 特质理论 该理论认为:成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
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命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈
管理学基础——领导
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管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用(一)领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响,并使被影响人的行为或态度发生变化,以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思:(1)权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
(2)领导是一种艺术创造过程。
(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
(二)领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为,使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系(三)领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子,敌不过一只狮子带领的一群绵羊”,我国也有类似的俗语“千军易得,一将难求”,可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利(一)五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉:强制、奖赏、法定、专家和感召,并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础,通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人,你总是避免惹他生气。
(强制性权利)●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道与他关系密切大有益处。
(奖赏性权利)●这个人掌握支配你的职位和责任的权利,期望你服从法规的要求。
(法定性权利)●这个人的知识和经验能使你尊重他,在一些问题上你会服从于他的判断。
(专家性权利)●你喜欢这个人,并乐意为他做事。
(感召性权利)1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利,它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利;后两种是个人权利,它更多的是因为领导这个人,而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的:①一个人所掌握的信息和知识。
管理学概论 第六章 领导
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17、为了绝对公平起见,领导者应不理会员工之间的个别差异,而对他 们一视同仁。
18、领导者应不断地提醒员工有关过去所犯的错误。一旦员工之错误已 被改正,则不应再被提及。 19、偶而对员工责骂将有助于令一免说出或做出任何足以令员工憎恨的 事。
21、在倔强与需要殷切的领导者之下,员工的工作会做得更好。 22、倘若新员工没有学好履行分内工作的方法,则应视他们为未曾接受 适当的教导。 23、领导者对自身工作感兴趣与否,要比他是否能够有效地履行工作更 为重要。
(3)领导行为连续统一体理论
加强下属的权力和影响→←增加经理的权力和影响
经理的自由区域
下属的自由区域
(4)最难共事者模型
最难共事者:即是从工作绩效角度考虑,领导者最不 愿意挑选其来一起工作的属员。 LPC问卷:领导者对“最难共事者”的人品特征进行的 评价依据。 领导者所面临的环境状况包括三种情境因素: 与被领导者的关系;工作任务的结构; 领导者所处职位的固有权力。 四种典型的领导方式:命令式;说服式;
M4 具备了独立工作的能 力; 主动完成任务并承担 责任; 需要明确的工作目标; 适当的激励。
S4----授权型 充分信任; 主动授权; 有效的激励和约 束; 定期的检查和跟 踪绩效。
领导风格的启示
不存在一种万能的领导方式能适合各种不 同的情境,管理的技巧需配合下属目前的 成熟度,并帮助他们的发展,加强自我控 制。 提高领导成效,需要领导艺术。
四、领导者的素质
1、政治素质 2、业务素质 3、身体素质
简单测试:你善于领导吗?
就下面的25个问题分别答复“同意”或“不同意”。 1、为纠正员工之错才处领导者应先指出员工之长处,然后再讨论其短处。 2、领导者没有必要与下属讨论组织之远程目标。只要下属能了解组织之当 前目标,他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式为当众申斥。
管理学原理——领导
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小结
• 领导的本质是一种影响力,其作用主要表现为以下四 个方面:指挥、协调、激励和凝聚。 • 领导者影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者 的心理与行为,使其具有实现领导目标要求的能力。 分为权力性影响力和非权力性影响力。 • 领导理论三个阶段及当代领导理论。没有最佳的领导 方式,要根据不同的情境、人员、领导者个人特质来 共同决定。 • 领导艺术及方法 • 协调
帅与将
• 刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕韩信之后,君臣有一段对 话。刘问:你看我能领兵多少?韩答:陛下可领兵十 万。刘问:你可领兵多少?韩答:多多益善。刘不悦, 问道:既如此,为何你始终为我又为我所擒?韩答: 那是因为我们两人不一样呀,陛下善于将将,而我则 善于将兵。
思考一 领导者 = 管理者?
领导与管理的区别
案例-2
谢丁是北京一家电脑公司人事副总经理。公司“二次 创业”,创立自己的“品牌”,决定挑选一人任新设 业务部门领导。 李非大专院校毕业生,有独创精神,固执己见、说一 不二、敢作敢为。 秦云自考获文科文凭,为人友善,听下属意见,参加 过工商管理培训班有自己的独特领导风格。 彭英老办公室主任,随和,没主见。 你是谢丁的参谋人员,你建议什么人选担任该职务? 为什么?专业权威、情感、敬仰职位权力(权力型领导力)
任命、奖罚、“胁 迫”
二、领导者的影响力
领导者在具有影响力,同时也承担职责: • 科学决策 • 合理用人 • 统筹协调 • 统一指挥
二、领导者的影响力
领导的本质是一种影响力,这种影响力的作用主要 有四个方面: • 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
•
•
• •
作业:
• 结合实际论述领导的作用。 • 如果你是班长,你将如何运用这些理论指导自 己的组织一次校外班集体活动?
管理学领导概论
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第四节 领导艺术
作为领导者,其有效性本质不是“把事做对(do things right-efficiency)”的能力,而是“做 对的事(do the right things-effectiveness)” 的能力
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一、有效利用自己的时间
★记录时间:许多有效的管理者经常保持一个时 间记录簿,并且定期拿出来看看,进行研究和调 整。
从目前国内外的研究看,领导理论主要有:
性格理论(领导特质理论):主要观点是:研究具 备什么性格的人,才能成为有效的领导者。
行为方式理论:评价领导好坏的标准是领导行为, 个人可以通过理想的领导行为方式的学习,造就 和提高有效领导工作的能力。
权变理论(情境理论):领导的作用在于领导人们 的行为,而人们的行为是受人们的需要、动机和 所处的环境影响的,因而没有一种普遍适应所有 人群和所有环境的领导方式,领导者只能根据当 时的情景采取相应的领导方式。
三种因素,每种因素有两种状态, 产生了八种情况:
24
费德勒模型
上下级关系
好
差
任务结构 明确 不明确 明确 不明确
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱
情境类型 1 2 3 4 5 6 7 8
情境特征
有利
中间状态
不利
有效的领导方式 任务型
关系导向型
(高LPC分)
任务导向型 •
•
(低LPC分)
•
关系型 • ••
组织本身就是一种工具,用来发挥成员的长处,中 和成员的短处,并使其短处尽可能不发挥作用 的工具。
所以,有效的管理者不是看重成员不能干什么,而 是重视成员能干什么,不是看重成员的短处,而 是看重成员的优势,并通过自己的协调、指挥, 将成员的各自优势发挥出来。
管理学 第八章-领导
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五、领导者集体的构成
1. 2. 3. 4. 5. 年龄结构 知识结构 能力结构 专业结构 性格结构
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第三节
发展阶段
领导理论
代表理论
主要观点
领导者具有与生俱来的生理上、 心理 并且领导者具有共同 素质理论 上的超群素质, 的素质和特征。 三分法理论 有效的领导者通过运用特定的领导 四种管理方式 方式来使其下属服从他。 考察领导者 管理方格论 行为理论 好坏的标准是他的领导行为, 而不是 领导行为连续统 他们的内在素质。 一体理论 在 a 条件下,x 领导方式是合适的, 菲德勒权变理论 而领导方式 y 则适合于条件 b, 领导 领导生命周期理 权变理论 方式 z 则适合条件 c。到底什么是条 论 16 件 a、b、c 的要素呢?
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第二节
领导风格类型
一、按权力运用方式划分 – 集权式领导者 – 民主式领导者 – 1、集权式领导:把管理的制度权力相对 牢固地进行控制的领导者。下属受控制的 力度较大。 – 2、民主式领导:向被领导者授权,鼓励 下属参与,并且主要依赖于其个人专长权 和影响权影响下属
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二、按创新方式划分
– 魅力型领导者 – 变革性领导者 – a.魅力型领导者:鼓励下属超越他们预期绩效水平 的能力。 – (1)魅力型领导者的影响力来源:有能力陈述未 来远景(下属可识别且富有想象力);有能力提炼 出每个人都赞同的公司价值、观系统;信任下属并 获取他们充分的信任回报;提升下属对新结果的意 识,激励他们为了部门和组织而超越自身的利益 – b.变革型领导者:鼓励下属为了组织的利益而超越 自身的利益,并能对下属产生深远而且不同寻常的 影响
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– 独裁型风格 -告知下属使用什么样的工作方法 – 民主型风格 -员工参与有关工作方法与工作目标的决 策 » 把反馈当做指导员工工作的机会 – 放任型风格 -给群体充分自由作出决策和完成工作
领导及领导理论的发展
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第二节 领导理论
三、领导情景理论
(一)费德勒权变模型 主要内容:有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配,一是与下属发生相
互作用的领导风格;二是领导者能够控制和影响情境的程度。 1.影响领导行为效果的情境因素:
领导者与被领导者之间的关系 职位权力 任务结构 费德勒认为,领导者不可能改变他们的风格去适应变化的情境,只能在不同的 情境下采取不同的领导方式。因此,提高领导有效性可以从两方面着手;一方 面可以试图改变领导者的个性或替换领导者以适应情境,另一方面可以改变情 境以适应领导者。 2.LPC调查
考点解析
1、现代领导特性理论认为:领导者的特性和品质并非全是与生俱来的,而是可 以在领导实践中形成,也可以通过训练和培养的方式予以造就。[单选]❖ 2、领导行为理论集中研究领导的工作作风和行为对领导有效性的影响。[单选] ❖ 3、美国俄亥俄州立大学的研究者弗莱西曼(E.A.Fleishman)和他的同事从1945年起, 对领导问题进行了广泛的研究。他们发现,领导行为可以用关怀和定规这两个维 度加以描述。根据关怀和定规这两个维度,有高关怀低定规、低关怀高定规、低 关怀低定规、高关怀高定规四种典型的领导者类型。[单选、多选] ❖❖
(四)把握领导艺术的原则 1.按领导活动的规律办事 2.人际平衡 3.为人处世必须把握好“度”
第三节 领导艺术
二、领导的用人艺术
(一)知人 (二)用人
1.用人的技巧
积极发挥、运用每个人的长处 用人不“疑”但应存“疑” 大胆用人,敢用年轻人 坚持“英雄不问出处”
2.用人的注意事项
切忌嫉贤妒能 切忌任人唯亲 切忌求全责备
目录
CONTENTS
01
激励概述
02
第一节 激励理论
领导学概论
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二、待人的艺术 (一)批评的艺术 批评人要遵循几条原则:与人为善,治病救 人;以理服人,循循善诱;实事求是,恰如其 分;承担责任,改进工作;抓住大事,促进全 局;赏不避仇,罚不避亲。 为批评创造良好的条件;批评之前,要考虑 是否非要采取批评的方式;选择适当的时机; 区别不同对象,采取不同方式;根据问题的性 质和影响,确定批评的范围;掌握程度,适可 而止; 运用恰当、准确、文明的语言;尽量 “就事论事”;批评与鼓励相结合;做好批评 后的工作。
九、大经济观念 所谓大经济,就是以社会化大生 产为基本特点的现代经济,也是相 对于小生产经济而言的。
十、开拓创新观念
第四节 领导规律 一、领导者与被领导者相适应的规 律 二、领导者与工作任务相适应的规 律 三、被领导者与工作任务相适应的 规律
第三章 领导者及其权力、能力 与影响力
第一节 领导者的素养
2.领导的二重性 自然属性:即不因社会制度不同而改 变的共同属性。
社会属性:即在不同的社会制度条件 下,领导活动所具有的不同属性,又称 阶级性。
3.领导的本质
(1)领导是社会组织中的特殊劳动。 (2)领导是社会管理的高层次劳动。 (3)领导是进行统御和引导的过程。 (4)“领导就是服务”。
(二)领导的要素 1.领导者 2.被领导者 3.作用对象 4.客观环境 (三)现代领导发展的基本趋势 1.集体的科学领导取代个体的经验领导 2.领导与管理由合一走向分离 3.信息反馈的作用越来越重要 4.智囊与参谋作用越来越不可缺少
第二节 研究领导学的意义和方法 一、研究领导学的意义 (一)理论意义 (二)实践意义 二、研究领导学的方法 (一)理论概括 (二)经验分析
第二章 现代领导原理与理论
第一节 领导原理
一、民本原理 三、效益原理 五、封闭原理 七、能级原理 九、弹性原理 二、系统原理 四、统筹原理 六、整分合原理 八、动力原理 十、调控原理
组织行为学第五章领导理论
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四.途径—目标理论
• 豪斯把期望理论和领导行为的四分图结合 一起,提出了途径——目标理论
• 领导者效率的衡量取决于激励下级达成组织目标 并在工作中使下级得满足的能力。
• 高工作----指引人们排除障碍,达成目标并获得报 酬; 高关系----在工作中增加员工需要的满足程度 。
途径—目标理论
• 高工作和高关系,不一定是有效领导方式,因为 没有考虑到达成目标的客观障碍。工作任务不明, 职工无所侍从时,希望领导“高工作”。如果下级 对自己要完成的任务已经明确、具体,并清楚地 知道完成的方式与步骤时,领导只能“高关系”, 使他们在工作中得到同情、赞扬和关心,获得需 要的满足。
一. 三种极端理论
• 勒温(P.Lewin)研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响,认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 专制作风:以力服人,靠权力和强制命令让人服 从。具体特点:独断专行,自行决策; 信息独享 ,无下级参与;主要依靠 行政命令、纪律约束, 训斥惩罚(统计,60%左右的命令指示口气), 只有偶尔奖励;预先安排一切,下级只能服从; 与员工保持心理距离。
1. 性格理论
• 领导特性理论集中回答:领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者?
• 出发点:根据领导效果的好坏,找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异,确定优秀 领导人的特性。
• 找出成功领导人具备的特点,再考察某个领导者 是否具备这些特点,判断是否优秀领导人。
• 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的 ,是由遗传决定的,也被叫做性格理论。
• 阐述压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动) 对领导有效性的重要影响。
认知资源理论
• 在支持性、无压力环境下,指导型行为只有与高 智力结合起来,才会导致高绩效;
第六章 领导
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你如何看待X理论和Y理论?
8
三、人性假设理论
6.超Y理论
美国管理心理学家约翰·莫尔斯J.J.Morse和杰伊·洛希J.W.Lorscn (1970)
(1)人们带着许多不同的需要和动机加入组织,但最主要的是实现其胜任 感; (2)由于人们的胜任感有不同的满足方法,所以对管理要求也不同,有人 适用X理论管理方式,有人适用Y理论管理方式; (3)组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等 都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定,才能提高绩效; (4)一个目标达成时,就会产生新的更高的目标,然后进行新的组合,以 提高工作效率。
主要研究的是领导的特性与品质上 其中经典的有: 其中经典的有: 1、斯托格迪尔的领导个人因素论; 、斯托格迪尔的领导个人因素论; 2、鲍莫尔的领导品质论; 、鲍莫尔的领导品质论; 3、吉赛利的领导品质论; 、吉赛利的领导品质论; 4、皮奥特维斯基和罗克的领导品质论; 、皮奥特维斯基和罗克的领导品质论; 5、德鲁克的研究结果; 、德鲁克的研究结果;
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1.斯托格迪尔(Stogdill)的领导个人因素论
精力、外貌、身高、年龄、体重; ①五种身体特征:精力、外貌、身高、年龄、体重; 社会经济地位、学历; ②两种社会特征:社会经济地位、学历; 果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强; ③四种智力特征:果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强; 适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、 ④十六种个性特征:适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、 机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、 机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民 不随波逐流、智慧; 主、不随波逐流、智慧; 责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、 ⑤六种与工作有关的特征:责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、 对人的关心; 对人的关心; 能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、 ⑥九种社交特征:能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚 权力的需要、与人共事的技巧。 实、权力的需要、与人共事的技巧。
管理学原理—领导
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领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的,领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人,领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度(关心人)
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题,他友善而平易近人,公平对待每一 个下属,并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系,他们总会考虑到下属的需要,并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
领导理论
![领导理论](https://img.taocdn.com/s3/m/9b6fc73010661ed9ad51f34d.png)
该理论把下属的成熟度作为关键的情景因素,认为有效领导行为取决于下属的
成熟度水平。
这里的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具 有的相关技能和技术知识水平;而心理成熟度是下属的自信心和自尊心。
根据员工的成熟度水平可以分成四个阶段:不成熟——初步成熟——比较成熟
——成熟。面对分别处于这四个阶段的员工,领导行为不能一成不变,而应该 随他们的成熟度的变化而改变。
任务特点
组织特点
跨文化领导
对跨文化领导的研究发现,传统领导权变理论模型中 的基本组成部分(领导者品质和行为、下属的特征和 工作环境)受国家环境的影响(国家文化、商业文化
和社会制度),因此跨文化领导模型是更复杂的权变
模型。
跨文化领导
国家环境 文化影响工人 需要的类型和 激励的水平
国家环境 文化、法律、教育 和社会制度影响到 下属对领导行为的 期望 领导品质 领导行为
魅力型的领导者具有激发巨大的热情、奉献和牺牲的能力,有
助于个人发现工作和生活的价值,给社会、个人带来活力。
魅力型领导理论
魅力型领导者有着突出的个性特质,主要表现在: ①有自信心 ②能清晰地阐明愿景 ③强烈的支配欲 ④勇敢、机智兼备,而且坚忍不拔
⑤出众的智力 善于概括、分析、有先见之明
⑥很强的说服力
同激励方式相对应的,途径-目标理论确立了四种激励下属的领导风格:
① ② ③ ④
指导型风格 支持型风格 参与型风格 成就导向型风格
荷西和布兰查德的领导生命周期理论
领导生命周期理论是由美国管理学者保罗.荷西(Paul Hersey)和肯尼斯.布兰 查德(Kenneth Blanchard) 在俄亥俄洲立大学领导行为理论的基础上发展起来 的。
最新整理领导含义与作用.ppt
![最新整理领导含义与作用.ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/5c62ee67941ea76e59fa043f.png)
请看下一节:领导理论。
强迫其服从。 奖励性权力 决定给予还是取消奖励、报酬的权利。 专家性权力 由于具有某种专门知识、技能而获得权力。
(以敬佩和理性崇拜为基础) 感召性权力 因领导者的特殊品格、个性或个人魅力而
形成的权力。 (尊重、信赖、认同、依从)
前三种为职位权力,来源于行政力量;后两种为个人权力, 取决于领导者个人的知识和人格因素,与职位无关。
3、领导者更关注组织的未来;管理者更关注组织的现在。
4、领导重在影响和引导,在组织变革的时候制定新目标,
探索新领域;管理重在协调和控制,维持既定秩序,提 高现有效率。
5、领导常被看成是一门艺术,必须具体问题具体分析,没
有什么万能的领导方法和理论;管理常被认为是一门科 学,使用较为标准化的方法和工具。
• 一、领导:人们通过影响他人而达成某种目标的过程。
• 二、领导与管理的区别:
1、领导是管理的主要职能之一。领导的对象通常是人;管 理 的对象可以是人,也可以是物(如设备管理、物流管理、
信息管理)。
2、领导强调的是做正确的事(确立组织正确的行动方向);
管理强调的是正确地做事(方向确定后,如何用最好的途 径和方法,高效地达到目标)。
试验性学习(医改、
房产税试点);想
不
象性学习(智利救
可
人)
预
测 事
1、艺术
传承性学习与创 造性学习统一
件数Leabharlann 量3、科学与艺术间接经验学习
(智利矿井下的
逃生室);直接
2、科学
经验学习(人不 会犯两次同样的
错误)
可预测事件数量
三、什么样的领导最有影响力?
法定性权力 核心是指挥和命令、决定和否定。 强制性权力 对下属在肉体、精神或物质上进行威胁,
管理学(周三多版)期末复习第四篇
![管理学(周三多版)期末复习第四篇](https://img.taocdn.com/s3/m/31cb390d90c69ec3d5bb757a.png)
领导权力的运用
下属的自由领域
(三)领导情景论 领导情景论认为并不存在普遍适用的领导特性和领导行为。 1、费德勒权变理论 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格,领导工作受到领导者所处的客观
环境的影响。
S = f ( L,F,E )
S 代表领导方式,L 代表领导者特征,F 代表追随者特征,E 代表环境。
能力),这两种因素决定着领导行为类型的选择。
3、保罗·赫塞和肯·布兰查德 领导的生命周期理论
高
情境领导理论由赫塞和布兰查
德开发,这是一个重视下属成熟
度的权变理论。
关
情境领导理论使用的两个领导
系 行
维度与菲德勒的划分相同:任务 为
行为和关系行为。但是,赫塞和
低任务 高关系
授权式
参与式
低任务 低关系
推销式
③惩罚性权力:通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力; ④感召性权力:由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从,大小与 职位高低无关; ⑤专长性权力:知识的权力,因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 6、领导风格类型 (一)按权力运用方式划分:集权式领导者
民主式领导者 (二)按创新方式划分:魅力型领导者
由 R•李克特及其同事在 1947 年开始进行,试图比较群体效率如何随领导者行为的变化 而变化。 现象:两种不同的领导方式: 工作导向型——关心工作的过程和结果,下属只是实现目标或任务绩效的工具。 员工导向型——关心员工,有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素,重视 人际关系。 结论:员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关,而生产导向的领导者则 与低的群体生产率和低满意度正相关。 领导四分图理论,又称二维构面理论、领导双因素模式。 领导行为可以利用两个构面——“关怀”和 “定规”加以描述。
周三多管理学-第九章-领导理论
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督察能力、事业与成就、才智、自源自我实现、自信、决断能力 对工作稳定的需求、适应性、对金 钱奖励的需求、成熟程度 性别
2、评价
一是对有效领导者所应具备特质的内容及相
对重要性的认识很不一致甚至相互冲突;
二是认为领导者是先天的,这有片面性;
三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导
效能的影响。
(二)领导行为理论
3、领导的三要素:领导者、被领导者和环
境。
(二)领导的作用
1、指挥作用--指点迷津、明确方向; 2、协调作用--协调关系、调解矛盾; 3、先行作用--身先士卒、同舟共济;
4、激励作用--排忧解难、鼓舞斗志;
5、浇灌作用--上下沟通、培养情感。
(三)领导与管理的区别
1、领导工作与管理工作的区别 2、领导者与管理者的区别
1、领导方式理论(三种典型的领导方式)
是由德国心理学家勒温 专断型领导方式 通过一系列实验在20 民主型领导方式 放任型领导方式 世纪30年代提出来的。 就一般而言,民主 型领导方式效果最 好,专断型方式次之,放任型方式效果最差。但是, 上述结论不能绝对化,必须根据管理目标、任务、 管理环境、条件,以及管理者自身因素灵活选择领 导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。
四种领导方式的区别:
组织变数 信 任 程度 上下 级关 系 交 往 程度 沟 通 程度 “专制-权威”式 对下属无信心 “开明-权威”式 有主仆之间的信赖 关系 在上级屈就、下属 惶恐下进行 有一定的自下而上 的沟通 协商式 有相当的但不完全 的信任 适度的交往并在相 当的信任下进行 双向沟通 参与式 有完全的信任
奖励,启发自 觉
完全参与 与正式组织融 为一体
非正式组织
3、领导行为连续统一体理论
管理学原理 领导
![管理学原理 领导](https://img.taocdn.com/s3/m/64c41980d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd117.png)
结果。 区别:从本质上说,管理是建立在合法的、有报酬的
和强制性权力基础上的命令行为。而领导既可以建 立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上,也 可能建立在个人影响权、专长权以及模范作用的基 础上。 一个人可能既是有成效的管理者,也是好的领导者; 可能只是有成效的管理者,但不是好的领导者; 可能只是好的领导者,但不是有成效的管理者。
文化水平及修养:广告制作科的员工全是 大专以上文化程度,平时工作认真,干 劲大,但较散漫;仓库管理科的员工文 化程度普遍较低,思想素质较差。
工作性质:广告制作是创造性工作,工作 具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难 于定量考核工作量;仓库管理科是程序 化工作,内容固定,且必须严格规章制 度执行,工作量可以定量考核。
(2)民主型领导——领导者发动下属讨论,共同 商量,集思广益,然后决策。 (3)放任型领导——放任式的领导者极少行使职权,
而留给下属很大的自由度,让其自行处理事情。他们撒 手不管,听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段,很少或基本上不参与下属的活动,只是偶尔与他 们有些联系,且常处于被动地位。
关 心3
2
低,最后一格代表关 低 1 1.1
9.1
心程度最高。
0 12345678 9
低 对任务的关心
高
管理方格图
9.1型方式(任务型)只注重任务的完成,不 重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
1.9型方式(乡村俱乐部型)即特别关心职工, 持此方式的领导者认为,只要职工精神愉快, 生产自然会好。
领导的本质就是通过人与人之间的相互作 用,使被领导者能义无反顾地追随他前 进,自觉自愿而又充满信心地把自己的 力量奉献给组织,促进组织目标的更有 效实现。
领导的三种含义
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领导一词可以有以下三种含义:
指领导者:领导是指在组织、团体或社会中具有指导、决策和管理能力的人。
领导者通常具备一定的权威和影响力,能够带领团队或组织朝着共同的目标前进,并发挥引导和激励成员的作用。
指领导行为:领导也可以指领导者的行为方式和风格。
领导行为包括指导、激励、协调、决策等一系列行为,旨在影响和引导他人的行为,以实现组织或团队的目标。
指领导地位或职位:领导还可以指担任领导职位的人或拥有领导地位的人。
在组织中,领导地位通常与职位、权力和责任紧密相关。
担任领导职位的人应具备一定的管理和领导能力,能够有效地管理和指导下属,推动组织的发展和进步。
组织行为学(10章-领导)
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2.领导与管理的职能和行为方式不同 第一,领导和管理都有决策的职能,但这两种决策的依据、 内容和方法却迥然有别。 第二,领导与管理职能的区别,不仅突出地表现在决策职能 的不同上,同时也表现在其它一些方面。影响力与监督、控制; 用人;沟通;协调;激励。 第三,领导的职能还包含了变革与创新,相比之下,管理则 更多地侧重于维持秩序、完善规则。 第四,管理的着眼点是人的行为,而领导的着眼点却是人的 思想。 第五,从行为方式上看,领导是一种艺术,即领导行为是艺 术化的;而管理行为则更注重规范性、程序性、角色的定位及 其行为规范。 3.领导与管理的行为主体不同
关注未来
引起变化 创造一种共同价值观的文化 建立与下属的情感纽带 运用个人权力 注重人力资源
关注现在
保持现状与稳定 实施政策与程序 对下属冷漠、客观公正、控制 使用位置权力 注重组织结构
领导行为和管理行为的具体比较
行为
确定工作进度
管理
制定计划,精打细算,作好准备和预算工作---将 目标、任务做细致划分,建立时间表,然后将任 务斟酌分派,以取得最佳效果。 组织和调度—确定完成既定目标所需要的人员结 构,然后调动得力人员来充实它,确定相应的规 定、政策来对工作人员进行指导和适当约束。
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成功欲和进取 责任心 主动 任务导向 合作性 善于交际 领导意愿
三、 为什么特质论在解释领导行为方面并不成功?
三、管理方格论(managerial grid)
布雷克和莫顿(Black & Mouton)发展了 领导风格的2维度观点,在“关心人”和“关心 生产”的基础上提出了管理方格论。充分概括 了上两所大学的研究。 9×9(等级)生成81种不同的领导类型。
公共行政学 行政领导
![公共行政学 行政领导](https://img.taocdn.com/s3/m/9ddc3425bcd126fff7050b5f.png)
强制命令方式是一种重事的领导方式 它有无偿性,强制性,具体性等特点。 优点是有利于高效率的完成组织目标, 在处理问题时有较大的灵活性 不足之处是容易滋生人治思想,出现以言代法 的现象
疏导教育方式是行政领导者运用启发、诱导、商讨、 教育的方法,使部属心悦诚服的接受并贯彻自己意 图的领导方法。是思想教育手段的具体运用。 疏导教育方式若运用得当,能充分发挥人的潜能,产 生的效果持续时间长,但是,疏导教育方式产生效果 缓慢,结果只可预见不能确定.
郑筱萸案
国家食品药品监督管理局局长郑筱萸 郑筱萸1968年毕业于复旦大学生物系,先后历 任杭州民生制药厂厂长、浙江省工会主席, 1994年出任国家医药管理局局长,1998年中华 人民共和国国务院机构调整后,出任新组建的 国家药品监督管理局局长;2003年5月出任国 家食品药品监督管理局局长,2005年6月被免 职,但仍然担任中国药学会理事长。曾被评为 “全国劳动模范”,入选首届全国医药行业优 秀企业家。 2006年12月26日,郑筱萸被中纪委“双规 ”。据称,郑筱萸被“双规”是因为此前已经 被调查的前国家药监局药品注册司司长曹文庄 的举报。2007年1月24日,国务院总理温家宝 召开国务院常务会议,要求彻查郑筱萸的严重 违法
4、行政领导在行政管理中的地位
(1)行政领导是行政管理成败的关键(行政领 导在管理活动正居于核心地位,来自首脑机关 的决策是带有方向性的引领,如果政策和方向 上产生了错误,从根本上偏离了组织目标,结 果不言而喻) ( 2) 行政领导是行政管理协调的统一保证(行 政领导如乐队的指挥一项,指挥协调其他许多 工作人员的活动,以更好的实现组织目标)
(4)榜样示范方式 榜样示范方式是领导者 以身作则,身体力行, 严于律己,模范带头, 为实现组织目标而奋斗 ,通过榜样的力量引导 、感染下属努力实现自 己意图的领导方式。 榜样示范方式符合了人 的从众心理和进取心理
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认为领导是一个更大的范畴,管理是其中 一个职责。 认为领导和管理是两个相对独立的范畴, 而不是从属于对方的一个组成部分。
1、道德维度(ethic orientation )
领导的道德维度展示领导的伦理内涵和 价值关怀,包括三个要素:目标(目 的)、行为与道德标准一致的程度,对 自己和他人的后果。
领导的基础在于它的正当性。 领导者自身的信念与行为不仅成为领导者影 响力的构成要素,而且还是组织文化和组织 价值的重要支撑力量。
(三)本书关于领导的含义
封闭性定义:动员别人实现组织目的 过程。 开放性定义:为别人创造理想和有能力 把理想变成现实并使之持续下去的过 程。 关键词:间接性-直接性 领导活动与其他社会活动的区别是什 么?
封闭性定义
领导:在社会共同生活中,具有影响力的 个人或集体,在特定的结构中通过有效的 途径,动员下属实现群体目标的过程。 关键点:
四、领导过程:科学与艺术
所有对领导现象的研究成果,最终可以归 结为“一个中心两个层面”。 一个中心:领导的含义; 两个层面:
科学化过程 艺术化过程
(一)科学化过程
领导的科学化过程主要体现为决策。 由分析决策、作出决策和实施决策三个阶 段决策组成
(二)艺术化过程
包括领导情境的判断、领导方式的选择以 及用人和授权等。
问题:下属(subordinate)与追随者(follower)的 区别是什么?
关键词
领导者(Leader)VS 头目(Head) 领导(Leadership)VS 任命型领导(Headship) 追随者( Follower)VS 下属(subordinate)
二、领导与管理的区别
四种具有代表性的观点:
1、分析情境和追随者特性 (某个领导行为 是必要的吗?)
3、调整情境或追随者特性 (重新设计工作任务或 培养追随者的自我领导)
2、提供追随者所需的领导行为 (向追随者提供奖励、指 导或支持)
三个关键领导任务
五、领导的四个维度
1. 2. 3. 4. 道德维度(ethic orientation ) 关怀维度(consideration orientation ) 结构维度(structure orientation ) 发展维度(development orientation)
4、发展维度(development orientation) 领导的发展维度展示了领导不同于管理的 重要特性,主要体现为战略思考、愿景领 导、价值领导和追求变革等。 具有发展导向的领导者( development- oriented leader)更令下属满意,下属认为 具有发展导向的领导者更有能力。
领导活动是存在于群体环境之中的,单个人 不能形成领导。 领导的主体既包括领导者,也包括被领导 者,二者是一种互动的关系。 特定的结构 领导的目的是为了实现一定的目标。
开放性定义
领导:为别人创造理想和有能力把理想 变成现实并使之持续下去的过程。
领导过程是没有终点的。 领导者不仅仅在于实现群体目标,其价值 取向在于领导者与追随者实现群体目标的 过程中能够体会到心灵的愉悦和精神上的 满足感。 领导是一种推动人们求取更大发展的积极 力量。
领导活动的构成要素
领导者(leader) 追随者( follower ) 影响力(influence) 情境(situation) 共同目标(common goal):最高目标、总目 标、职能目标、工作目标 关键词:下属(subordinate) 追随者(follower)
关键词
Leader(领导者) Leadership(领导) Head(头目,正式领导者) Headship(正式领导,强制性领导) Follower(追随者);subordinate(下属) Followership(追随) Influence(影响力)
第一章 领导的含义
主要内容
一、领导的含义 二、领导与管理 三、领导学产生的两大标志 四、领导过程:科学与艺术 五、领导的四个维度 六、我们需要领导(者)吗?
问题
判断一个人是领导者的标志是什么? 领导活动与其他社会活动的区别是什么? 领导者如何动员他人实现组织目标?
一、领导的含义
领:引导;导:向导。 汉语中,领导一词有多重含义: 有时指领导活动、领导过程和领导功能 有时指领导者 有时兼而有之
“旅途”和“头部”的隐喻是一样的吗?
Laed的词源姻亲:
Load:load-stone;load-star;loadman、 pilot
随着时间的推移,load作为“旅途中的重负” 而被保留下来,leader则隐含有“承担者责 任的重负”的意思
德语中动词“begleiten” (“伴随”或“与之同 路”)意味着领导过程不是一个人就能完成 英语conduct来自拉丁文的con(与之一起)和 ducere(引领)
其它区别
领导者
创新 开发 鼓舞 长期视角 询问“做什么”和“为什 么做” 发起、创办 挑战现状 做正确的事情
管理者
日常管理 维护 控制 短期视角 询问“怎么做”和“何时 做” 被发起、被传授(知 识) 接受现状 正确地做事
关键词:领导有力管理不足;管理过分领导不力。
小结
领导的对象是人,管理的对象是物。 (you lead people,you manage things) 领导是做正确的事情,管理是把事情做正 确。(leaders who do right things, managers who do things right) 领导是一种变革的力量,管理是一种程序化 的控制工作。
领导的结构维度指领导者试图把领导活动纳 入到体制化、规范化、角色化的状态中,展 示一种对下属的硬性的约束力。 领导者更愿意通过设立工作、工作关系和目 标的行为来界定和建构自己与下属的角色, 以达成组织目标。 高结构特点的领导者向小组成员分派具体工 作,要求员工保持一定的绩效标准,并强调 工作的最后期限。
总结:领导就是
指明方向; 承担责任; 共同完成。
阅读材料:牧羊人和羊群
(一)狭义的观点
(二)广义观点:
彼得·杜拉克 未来的领导
领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想 家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也很急需, 但是,没有追随者,就不会有领导。 一个成功的领导者不一定是受人爱戴的人,而是使追随者 做出正确事情的人,只有结果才是最重要的。 领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则。 领导地位并不意味着头衔、特权、级别、金钱,而是责 任。
领导主要是竞争出来的。 阅读材料:管理者和领导者
三、领导学产生的两大标志
现代化大生产,直接导致了领导科学的产 生。 现代科学技术的发展促进了领导科学的发 展。 两大标志:
决策工作专门化:决策从日常的生产和管理中 独立出来(制订与执行的分工) 咨询工作专业化:咨询从决策工作中独立出来 (“谋”与“断”的分工)
2、关怀维度(consideration orientation ) 领导的关怀维度指领导者对下属看法与情 感的关注与尊重,更愿意建立相互信任的 工作关系。 高关怀特点的领导者帮助下属解决个人问 题,他友善而平易近人,公平对待每一个 下属,并对下属的生活、地位和满意度等 问题予以密切关注。
3、结构维度(structure orientation )
外语中:
盎格鲁-撒克逊语:lead、leader、leadership的 共同词根是laed:小径、道路 Laed由Leaden演变而来:旅行或走开——人们 沿着小径或道路旅行——一艘轮船在海中航行的 过程(海员) 拉丁语:governor(船上的舵手)
可见,领导者的原始含义:指明方向的人
法国人:人体的头部