东航企业文化理念体系

东航企业文化理念体系

一、引言

东方航空（以下简称“东航”）作为中国领先的航空公司，致力于提供优质的航空服务，并追求卓越的企业文化。企业文化是东航发展的核心竞争力，能够凝聚员工的力量、塑造企业形象、推动企业发展。本文将详细介绍东航的企业文化理念体系，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标和行为准则。

二、核心价值观

东航的核心价值观是“安全、服务、创新、合作”。安全是东航的首要责任，我们始终将乘客和员工的安全放在首位。服务是我们的核心竞争力，我们致力于提供优质、便捷、舒适的服务体验。创新是推动东航不断发展的动力，我们鼓励员工勇于创新、追求卓越。合作是东航成功的基石，我们秉持合作共赢的理念，与合作伙伴共同发展。

三、使命宣言

东航的使命是“连接世界，创造美好出行体验”。我们致力于将人们连接起来，为旅客提供畅通的航空网络，让旅行变得更加便捷和美好。我们相信，通过卓越的服务和不断创新，可以为旅客创造难忘的出行体验。

四、愿景目标

东航的愿景是成为“世界一流航空公司”。我们立志成为全球领先的航空公司，以卓越的服务、创新的产品和高效的运营，赢得旅客的信赖和赞誉。我们追求行业的领先地位，并为员工提供广阔的发展空间和良好的福利待遇。

五、行为准则

东航的行为准则是“诚信、团结、责任、担当”。诚信是我们最重要的品质，我

们要诚实守信，与员工、旅客和合作伙伴建立互信关系。团结是我们共同前进的力量，我们要团结一致、协作无间，共同实现企业目标。责任是我们的责任担当，我们要对员工、旅客和社会负责，积极履行社会责任。担当是我们的责任感，我们要勇于承担挑战，积极迎接变革，为东航的发展贡献力量。

六、总结

东航的企业文化理念体系是安全、服务、创新、合作的核心价值观，以连接世界、创造美好出行体验的使命宣言，成为世界一流航空公司的愿景目标，以及诚信、团结、责任、担当的行为准则。这一体系凝聚了东航全体员工的力量，推动着东航不断发展壮大。东航将继续秉持这一企业文化理念体系，为旅客提供更好的航空服务，为航空业的发展做出更大的贡献。