房屋交付验房流程指引
房屋交付验房流程指引
项目管理中心客户关系部
2020年12月
目录
第一章前言 (3)
第二章服务礼仪 (3)
第三章验房工具和人员准备 (3)
第四章验房人员工作职责 (3)
第五章房屋验收操作流程 (4)
第一章前言
为明确房屋验收标准，规范验房流程，实现验房动作标准化，特制定此指引。
第二章服务礼仪
1.验房人员携带好相关工具引导客户前往住宅；
2.引导客户时，应在斜前方引导，礼貌亲切；
3.前往住宅途中，应始终保持抬头挺胸、目视前方、面带微笑的走姿；
4.在上楼梯时，应当让客户走在前面；在下楼梯时，应当让客户走在后面；
5.乘电梯的过程中，如果电梯内无人，客户先入，电梯内有人时，验房人员先入，再让客户进；当电梯到达时，客户先步出电梯；
6.整个验房过程中，验房人员必须做到：言行规范、面带微笑、精神饱满、热情服务、专业自信，展现恒大人的精神面貌和精良的专业水准。
第三章验房工具和人员的准备
1.必备的工具：鞋套、书写用笔、水桶、浇花水壶等；
2.全装修房另需：验电器（三脚插头10A、16A两种）、鞋套、螺丝刀；
3.验房人员的准备：验房接待人员、验房师、验房小工。
第四章验房人员工作职责
1.验房师工作职责
a 佩戴标牌，带好验房用品，集中待命，服从接待人员安排，随时准备引导客户验房。
b 实施验房流程，做到规范、热情、专业。指挥验房小工进行通水、验电等各项具体操作。
c 答复客户提问，对自己回答不了的问题及时反馈给接待人员或相关领导。
d 准确记录客户验房问题。
2.接待人员工作职责
a 接待验房客户，复核“入住流程表”，检查前面各道流程手续是否完备；
b 登记“集中交付验房统计表”；
c 安排验房师引导客户验房。
d 客户验房回来，答复客户疑问，协商确定验房问题整改时限。
3.验房小工工作职责
a 服从验房师的指挥。
b 准确进行通水、试电、可视对讲等验房的具体操作。
c 根据验房师要求，通知施工单位应急抢修小组及时对小问题组织即时维修。
d 不擅自回答客户提问。
第五章房屋验收操作流程
1.准备阶段
1.1验房师佩戴标牌，带鞋套等用品集中在验房处待命，随时准备引导客户验房。
1.2验房接待人员热情接待验房客户，复核客户递交的“入住流程表”，检查验房前应办的
各道流程手续是否完备。未完备的，请其补办；完备的，登记“集中交付验房统计表”、在验房表单填写客户姓名、楼室号，安排验房师引导客户验房，双手递还客户所交的“入住流程表”。
1.3验房师和验房小工带好水桶（浇花桶）、毛巾、校电灯具等验房工具（毛坯验房工具视
实际情况携带），引导客户至验房地点。
2.现场验收阶段
2.1毛坯
（1）首先打开室内电源及水阀，进行厨房、卫生间地漏、下水管灌水试验。小工操作，验房师与客户验看地漏、下水管有否堵塞或其他质量问题，并做好相关记录。
（2）对各房间照明及插座线路做通电测试。小工操作，验房师与客户验看。（陪同观看并讲解）
（3）验房师与客户检查本家厨卫顶棚有无渗漏现象，作好记录，详细记清存在渗漏点的所在房间部位，（如：主卫、次卫或厨房顶棚哪个管道或烟道的周边渗漏、与相邻的哪个房间的墙根处渗漏，等等）。
（4）让小工到单元门入口处，验房师和客户在室内，进行可视对讲的操作验收，同时简要讲解报警按钮、安防情况。
（5）验房师与客户依次验看各房间的质量
以房间为单位，依次检查各房间的墙地面，铝合金门窗，插座、开关面板、阳台栏杆等的质量情况，最后检查进户门。验房师手机端作好记录。
（6）验房师与客户抄录电表、水表读数。验房师作好记录，最后请客户在移动验房系统签字确认。
（7）小工关闭每间房间的电灯、开关箱内的所有开关、水龙头，验房师复查并锁好门窗、
电表箱、水表箱。
毛坯房验收流程图：
2.2精装
（1）通水试验
①打开室内电源及水表开关，进行厨房、卫生间、阳台地漏、下水管道的通水试验。小工操作，验房师与客户验看地漏、下水管道有否堵塞或其他质量问题。
②地漏通水时必须打开地漏盖。通水试验后即时擦干外溢的水迹。遇有地漏、下水管道堵塞等情况，立即让小工到指定地点找施工单位即时排堵，能当场解决的无需记录，如当时无法修好请做好记录。
（2）开关各房间灯具，是否正常、亮灯；对插座接插灯泡验电。小工操作，验房师与客户验看。
（3）验收空调、厨房小家电、橱柜等
①空调：插上电源，遥控器打开所有空调后（制热或制冷），先验收厨房小家电，（因空调启动有一段等待时间）待验完厨房小家电后，逐个验看空调制热或制冷、风向控制、噪音、外观等质量情况。
②厨房小家电：验看灶具、抽油烟机，消毒柜，燃气热水器，内置燃气报警器等电器设备的外观、安装、使用功能等质量状况。
③橱柜：验看台面、水槽、龙头、柜面板的外观、装配质量，验看拉手、金属拉篮、米箱、刀叉架、垃圾桶等配件配置齐全完好情况，验看照明、预留的冰箱，微波炉、电饭煲等位置和插座的齐备及质量状况。
（4）安防设施
让小工到组团或单元入口，验房师和客户在室内，进行可视对讲的操作验收；同时简要讲解报警按钮、门磁、红外探头等安防情况。
(5)其他装修部位质量验收
以房间为单位，依次检查各房间墙面、地板、衣柜、铝合金门窗、插座、开关面板、卫生洁具、阳台栏杆等的质量情况，最后检查进户门。遇有开关、插座不通电，面板松动、门窗等配件缺少等小问题，立即让小工到指定地点找施工单位即时整改，当场无法处理完成的问题，在移动验房系统记录。
（6）抄录电表、水表读数
验房师作好记录，注意电表峰、谷读数区分记录，提示客户查看，最后请客户在手机端移动验房系统签字。
（7）让小工关闭每间房间的电灯、空气开关箱内的所有开关、水龙头，验房师复查并锁好门窗、电表箱、水表箱。
精装房验收流程图：
3.验房结束阶段
3.1请客户回验房接待处，接待工程师审核验房问题，与客户沟通确认完成整改后的交验日期。如无问题可省略此环节。
3.2结合项目现场实际情况提醒客户相关注意事宜（如煤气需客户自己开通及后期燃气灶调试相关事宜、建议客户地下室不要贴墙纸或者做木饰面、告知电梯尺寸以方便客户选择家具大小等），结束后礼貌告别客户。
4.现场验收注意事项
4.1每个验房步骤分解到每个房间进行，每个房间全部内容验收完毕，再进入下一房间进行
验收；
4.2验房过程中，验房师负责解答客户提问。小工不得擅自回答客户提问；
4.3验房中遇有地漏堵塞、开关、插座不通电，面板松动、配件缺少等小问题，立即让小工到指定地点找施工单位即时整改；
4.4验房时间控制：毛坯房20～30分钟。全装修房45～60分钟。
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验房注意事项及验房流程
验房注意事项及验房流程 一、收房 1、通知：在开发商收房通知书寄出30天内，购房者应当去办理相关手续;按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用。 2、证书：要查看开发商出具的两书一表，这是收房的必要条件之一。具体为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》。问题比较多的主要是《竣工验收备案表》，不能只看开发商有没有这张表，同时一定要仔细察看各个分项有没有都备案，例如消防设施等。如果都没有问题，可进行下一步，任何一项有问题，建议不要进行收房。 3、看房：很多开发商总是要求业主先补齐房款(如果面积涨水)、缴纳一年的物业管理费等费用，然后方可以办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋，如果房屋有问题交物业慢慢维修。PS：小编以切身经历告诉你，开发商与物业一般都是“踢皮球”，一旦房屋质量出现问题，往往是“拉锯战”的开始。SO：无论是依据法律的规定和大部分购房合同的约定，缴纳公共维修基金、契税等费用均不能作为开发商交付房屋的前提。 在交付以前，业主有权先验收房屋，发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。在开发商交房时，业主们要特别注意以下三点：1、在验房之前，如果开发商要求交费或者是签署文件，那业主一定不要答应，否则在验房时业主发现的质量问题，就只能自己付钱解决了。 2、如果开发商提出代办产权证，业主是可以拒绝的，因为产权证业主完全可以自己办，如果交给开发商，那业主还要给开发商交代办费。 3、验房中所发现的质量问题一定要白纸黑字写在纸面上，不能听信开发商的口头承诺，并且在房屋问题的后面，还要写明开发商承诺的解决时间，这样业主才不会在开发商无限期拖延之后毫无办法。 二、公建与周边配套是否完备。 业内人士建议，除了对自己的房屋进行全面验收之外，对周边的公建和配套进行查验也是非常重要的。比如环境、园林以及相关配套规模是否与楼书或者广告中所描述的规划相一致，一些约定的服务项目是否健全。此外，还有物业管理方面的一些问题。比如物业管理的收取情况，水电费的价格（主要指分摊部分的标准，如电梯费）。对于这些问题，应当要求在《前期物业管理协议》中约定清楚，以免引起不必要的纠纷和麻烦。 三、验房自带“利器”，自己也是验房高手。 1、榔头：轻敲墙壁，听到“空空”的声音，说明此处水泥砂浆未抹均匀或用量不够;如果听到沉闷的碰击声，则说明质量没有多大问题。
精装房验房详细步骤
一、收房日期和形式 已经买过房人可能有过这样的遭遇：如期接到收房通知单后，全家人兴冲冲地赶到新居现场，却发现，现场已经是非常热闹，人来人往。也许你早上8点多钟就来现场了，却要排到中午甚至下午才能验收房子。面对这种情况，你要有绝对的耐心。既不要被现场热闹的气氛感染，急着交钱收房，也不要失去耐心，冲工作人员发起脾气，甚至在验房的时候“找碴儿”，一定要本着“新生活开始第一天”的心态，和开发商、物业公司配合好，要知道，从此，这就是你的新家园。 如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出索赔！验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。 前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。
二、需要准备的验收工具 1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高等。 4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机-用于房屋有问题时留影取证。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房（百安居之类的大型装修公司，如果你在验房之前已经和他们签订了装修合同，哪么可以请他们专门的施工监理和你一起去验房，其实这是最好，最有效的方式）。 三、验收过程和具体步骤 要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。 第一项：查验文件 业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也
精装房验收的步骤经验及须知
精装房验收的步骤 如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出索赔！验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。 前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。 二、需要准备的验收工具 1、房验小橡皮小锤：短粗木棍也行用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高，2米长木棍房顶取点用。 4、验电插头：最好带一个有显示灯的插头用来检查插座有无脱线、不通（小台灯亦可）。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机-用于房屋有问题时留影取证。 6 带上试电笔、长尺、带二相/三相插头和电源显示开关的插座、小锤子短粗木棍和电筒等东西。电笔（测插座）、长尺（量长度、水平）、布（分辨是脏还是划痕）多准备点长纸条（检查门窗的密封是否良好厨房烟道）笔记本大功率灯泡(200瓦) 卫生纸(擦拭上下管道底部有无渗漏)乒乓球(检测地面是否平坦)。 7 书面记录很重要：验房时一定书面记录相关问题，便于与工程部联系整改事项。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房（百安居之类的大型装修公司，如果你在验房之前已经和他们签订了装修合同，哪么可以请他们专门的施工监理和你一起去验房，其实这是最好，最有效的方式）。
交验房维修制度及方案
交验房维修制度及方案 为使天瑞山庄售后维修工作规范化、程序化，提高业主满意程度，加强口碑传播，结合现阶段维修过程中出现的问题，特制定本办法。 根据维修内容与特点，将维修任务分为：A—一般维修任务；B—重要维修任务；C—特别重要维修任务。一般维修任务（A）为普通维修，通过正常流程即可处理完成，业主无任何意见的维修。重要维修任务（B）指业主意见大，质量问题多的维修，通过多次正常流程方可处理完成的维修。特别重要维修任务（C）指出现重大质量问题，业主要求索赔，通过特殊途径才能解决的维修。 一、为减少维修任务数量，开发公司须在源头加以控制。 1、选择施工质量水平高的施工队伍为公司服务；合同签订时对工期（实际的可操作的客观 工期）与竣工验收后的维修工作以文字方式明确出来在合同中约定。 2、竣工验收前严格执行验收办法，利用监理、工程部、施工人员分户详细验收，对存在问 题责令施工单位限期整改，整改完毕方可组织竣工验收，力争减少交房后的维修工作。二、成立专门售后维修服务部，由油漆、瓦工、水电工三人组成。工资由开发公司支付（1500~2000 元/月.人），交由物业统一管理。 三、房屋交付时由物业、工程部、业主、销售四方参与，做好交接手续，在交接时发现的质量 问题及时记录由物业填写维修申请单（见附表）并安排维修。 四、对发现的质量问题及时登记并做好影像记录，按维修难度等因素综合核定任务等级并分类 登记，由物业公司填写维修申请表统一安排维修。 五、维修中所用的材料统一由办公室采购管理。 六、对业主反应的A级质量问题须在24小时完成，B级质量问题48小时完成，C级质量问题一 周内完成。 七、对维修中产生的费用定期（三个月）与施工单位结算，能直接划分维修任务所属施工单位 的按维修金额的120%与施工单位结算，不能直接划分的（窗边渗水等）由开发公司垫付。 八、维修任务不得低于50元/次，尽量做到维修费用弥补相关开支。 九、对重大质量问题工程部提前做好维修方案并监督实施。 十、对需专业队伍实施的维修工作（门、智能对讲等）物业/工程部须及时通知施工单位，36 小时内完成维修任务，维修不及时由物业/工程部直接委托其他专业队伍维修，费用双倍扣罚施工单位。 十一、对业主装修后出现的质量问题，由工程部确定是否因装修施工导致，能直接划分且业主无异议的，工程部不负责维修。对责任划分不清金额大的质量问题与业主协商解决；对责任
二手房验房流程 二手房交房注意事项
二手房验房流程二手房交房注意事项 导读:本文介绍在房屋装修，收房验房的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 如今房价飞涨为了能够剩下一笔买房子的钱,很多人会选择购入二手房。虽然二手房价格稍低但是交接时有很多注意事项我们需要了解,以免自身利益受到损害。下面大家就随小编一起来看看二手房验房流程以及二手房交房注意事项吧。 二手房交房流程 1、购房者要弄清二手房首次购买的时间,以此了解房屋还可以使用多久,有利于了解未来的规划。 2、弄明白原房主出售房子的原因,如果是因为缺钱或房子多确实想卖,那么这种房子可以买;如果是因为房屋质量问题或房屋风水不好甚至房屋内有人去世而出售房屋,这种房子则不能买,即将拆迁或违反市政规划的房屋也不能买。 3、清点原房主附赠的物品,交易时这些物品的费用应该都算在房价里,有了这些东西二手房翻新时也会省下不少钱。 4、检查二手房的室内设施,比如墙壁是否有裂缝、顶部是否渗水等,房屋有没裂缝要重点查看,包括顶部和墙面。除了查看房屋自身有没裂缝,还要查看水箱、上下水管道、卫生间洁具等,这些物品通通都要检查是否坏掉。
5、接下来检查门窗情况,窗户是否能完全关上,关上隔音效果怎么样,窗台有没有水渍,门窗上的油漆是不是完好,门插是不是完好,总之屋内的情况都是购房者和原房主谈房价的基础,东西好则价格高,如果东西有损坏需要购房者自己掏钱维修的,价格上自然有所降。 6、二手房中如果有家具,购房者记得把家具移开,看看地面情况,有些房主会为了掩盖房屋本神的问题用家具来遮掩地面。 7、除了房屋自身,购房者还要问清原房主有关水电、燃气、电话、网络、电视等的费用,以防止承担自己不该承担的费用。决定购买前要查看原房主是否具有该套房屋的产权凭证,防止过户后出现纠纷。 二手房交房注意事项 1.房时根据买卖合同的约定,双方须要进行抄表读数,并按实际的抄表数由业主结清所欠费用。建议下家在交房前要询问上家是否已付清水费,交房当日要求上家携带好近期的水费账单,并办理过户手续。 2.煤气公司的规定,上下家携带身份证,上家近期的煤气费账单,双方亲自到燃气部门办理过户更名手续。更名手续费由下家承担。 3.有线电视实行一户一卡制,如遇上家拖欠费用的情况,时间一长,有线站会作封端处理。因此在交房时下家可要求
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程，难怪现场轻松淡定（收藏） 一、人员组织安排 1、验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度； 2、验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作； 3、接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排。 二、验房工具 验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具。 三、验房要求 1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。 2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。 3、着装统一，服装整洁、平整。 4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。 5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。 6、验房时间控制尽量不超过30分钟。 四、验房流程
五、验房标准 （一）接待客户 1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续，接待客户时，进行登记，并礼貌问候：“您好，我们是**物业×××，很高兴为您服务，下面将为您进行房屋验收工作。”
2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组内坐位有序，验房工具、验房表准备齐全。 （二）领取钥匙，准备验房 1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。” 2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如： “××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户…… 小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……” （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） （三）带领客户至楼栋前 1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。 （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） 2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入内。 3、向客户介绍可视对讲的使用方法。可以对客户说:：“这是可视对讲系统，按管理室可以直接呼叫至监控中心，按房号，再按呼叫，可以直接呼叫至该房室内。” 4、验收信报箱，用钥匙开启信报箱，然后让客户自行开启、锁上，同时对客户说：“这是您家的信报箱，您试一下钥匙开启是否灵活。”客户验收无问题后，在验房单上填写“完好”，同时收回钥匙。 （验收项目：信报箱破损划伤；钥匙锁具开启灵活） （四）带领客户上电梯 1、等候电梯时，向客户介绍楼道内的消防设备，火灾报警系统，摄像安防系统，可以监控所有出入人员。 2、电梯门打开时，请客户先上（说：您先上），并用手扶电梯门感应处，避免夹上客户。 3、电梯行驶时，向客户介绍电梯的品牌、性能以及电梯故障时的报警电话。
最全新房验房攻略毛坯新房验房流程
毛坯新房验房流程 第一步：首先看窗户。 看窗户的合页执手是否可以正常使用； 检查窗边“密封条”是否整齐，特别需要注意玻璃有没有划痕； 检验一下“纱窗”能否正常使用； 第二步：检验防盗门“门锁”、“合叶”。 “防盗门”闭合无明显的晃动和缝隙，检验门的整体“漆面”有没有“划痕”；特别是一些“木质的入户门”尤其要注意开发商施工中会有磕碰，后期修补印记明显，以上问题要求维修； 第三步：水路重点检查“下水地漏”。 每一个地漏都需要做“注水实验”，个别工人干活马虎，水泥掉落进地漏造成“堵塞”；有“地暖”的房子在非供暖期，一定要求开发商打压测试，看有没有渗漏。 第四步：电路检查。 每一路“灯”是否可以正常开关亮起，看“插座”是否通电正常，“相位器”逐一检验插座。检验零-火-接地线是否正确，有没有漏电。 第五步：“空鼓锤”敲击墙面，测试有没有“空鼓”，做好标记，要求开发商维修。 这一项要注意，小面积的空鼓不要轻易铲除，有可能越扩越大。 其他：像“阴阳角垂直”，墙顶面平整度，2米靠尺紧贴墙面，缝隙3mm内合格，量房间的“对角线”是不是方正，这些不重要，后期可以通过装修来弥补。 验房方法 1、首先要核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量是否相符。 2、详细检查房屋质量，包括墙壁、门窗、阳台等部位有无开裂现象；仔细查看房屋地面和顶上有无裂缝，没有裂缝最好，如有裂缝，要看是什么样的裂缝。 3、验房时检查厨房、卫生间渗漏、排水、通风等问题；卫生间面积、尺寸是否符合合同约定标准；卫生设备的品牌、规格、件数是否与合同相符。 上水、排水是否通畅；是否有裂痕、渗水现象；地面是否防滑；开窗的通风采光效果如何；是否有装修，如无装修，各种管线是否排放到位，便于装修。 4、检查水、电、天然气、上下水管道等是否开通和能否正常使用；公共供水是否正常，
交付验房操作流程
交付验房操作流程 交接与运作规范 一、业主入伙前的准备工作 当物业管理公司的验收与接管工作完成以后，即物业具备了入伙条件，物业管理公司就应按程序进入物业的业主人伙手续的办理阶段。物业管理公司应根据该物业的《物业管理方案》作如下入伙前的准备工作。 1、筹建管理处 根据《物业管理方案》筹建管理处。落实管理处办公地点、管理用房的装修方案，按开办计划拟定购置物料计划，采购办公设备和用品，落实入伙期间的后勤保障等。 2、人员准备 根据《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况设置工作岗位，拟定岗位职责。根据岗位需要组织招聘管理处的管理人员和作业人员。 3、文件准备 根据物业的实际情况及管理要达到的标准，制定各种规范、制度，文件、表格等入伙手续文件，在入伙时及时交到业主手中，以便他们认真阅读和消化，利于物业管理的各主体之间的相互了解、相互支持与融洽，从而为进一步管理打好基础。 (1)入伙手续文件 ①入伙通知书(附件一)； ②入伙通知书回执(附件二)； ③入伙手续书(附件四)； ④房屋验收单(附件五)； ⑤房屋质量整改通知书(附件六)； ⑥住宅使用公约(附件八)。 （2）入伙发放文件 ①业主手册； ②入伙须知(附件三)； ③装修管理办法(附件十二)； ④委托服务项目表。 (3)入伙记录 ①业主登记表； ②验房签收记录； ③入伙资料登记记录； ④领取钥匙签收记录； ⑤委托服务登记表(附件十一)； ⑥入伙收费记录。 4、交接准备 (1)熟悉了解该物业的具体情况，拟定需要改进的意见和整改措施。 (2)加强保安与服务力量，提供足够的服务，保安人员保证入伙时发生纠纷能及时疏导。
(3)具体安排业主入伙接待人员、接待位置和入伙手续导向等。 (4)做好与发展商、供电局、自来水公司、煤气公司、环卫部门等相关单位间的联系与沟通，使业主一旦入伙后各项工作都能正常开展，避免发生矛盾。 二、业主入伙的工作流程 1、业主入伙流程 (1)业主向售房单位／发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。 (2)凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。 (3)物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。 (4)业主签收“入伙资料签收表”(附件七)后，物业管理公司按入伙收费项目开具正规票据并收费。 (5)由物业管理公司业主服务人员和设备人员陪同业主验房，抄录水、电表底数并共同确认，交付钥匙，办理签收手续。若业主委托保管钥匙，应请业主填写书面“保管钥匙委托书”(附件九)，管理处作出“保管钥匙承诺书”(附件十)。(6)若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。 (7)如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。 (8)业主入伙流程图。 2、租赁住主入住流程 (1)签订《租赁意向书》，并交付定金。如一次看中房子的可直接签署租赁合同。 (2)签订《租赁合同书》。合同应附有《管理公约》等有关附件。 (3)由物业管理公司工作人员带业主到现场验收房屋，如发现有房屋质量问题的，由物业管理公司通知工程队整改。 (4)整改后或验收房屋没问题，业主就同物业管理公司签验收单，并从物业管理公司领取房屋钥匙。 (5)交付押金和首期租金。 (6)如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。 三、入伙交接运作规范 1、入伙作业标准 (1)入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。 (2)入伙各项资料齐全，记录规范完整，按主建立业主档案。 (3)入伙各项收费正确，做到日结月清、账表相符。 (4)特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。 (5)内部手册登记及时，即时完成注记。 (6)入伙按户汇总，次月5日前全部归档。 2、入伙作业规程 (1)由房产发展商或物业管理部门向业主发出入伙通知书。 (2)业主携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。 (3)业主到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。 (4)由指定的业主服务人员和维修技术人员陪同业主验房，抄录水电表底数并共同确认。
毛坯房验房程序
努币装修日记：毛坯房验房程序.........(准备收房的必看)<13730>字节 一、先看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。 二、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、 强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。 三、后测相邻：闭存水试验、水表空转等问题必须和楼上楼下邻居配合。 验房常用工具： 一、 量具：5m盒尺、25～33cm直角尺、50～60cm丁字尺、1m直尺 二、 电钳工具：带两头和三头插头的插排（即带指示灯的插座）；各种插头：电话、电视、宽带；万用表；摇表；多用螺丝刀（“－”字和“＋”字）；5号电池2节、测电笔；手锤；小锤；大灯、小灯 三、 辅助工具：镜子、手电、塑料袋多个、纸＋火柴、卫生纸、凳子、纸笔 验房专用工具：垂直检测尺；多功能内外直角检测尺；多功能垂直校正器；游标塞尺；对角检测尺；反光镜；伸缩杆等。 验房自备工具 1）1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道 2）1只小榔头--用于验收房子墙体与地面是否空鼓 3）1只塞尺--用于测裂缝的宽度 4）1只5米卷尺--用于测量房子的净高 5）1只万用表---用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通 6）1只计算器---用于计算数据 7）1只水笔--用于签字 8）1把扫帚--用于打扫室内卫生 9）1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳--用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。 二，验房过程 ）去物业部门查看资料部分，分别有以下几份资料需要查验： A房屋的《住宅质量保证书》--可带走 B《住宅使用说明书》--可带走 C《竣工验收备案表》 D面积实测表 E管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）--可带走 自己验房注意问题及简单操作方法： 1、 厨房烟道：用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方十公分左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。 2、卫生间通风：应在吊顶下留通风口。留在吊顶上面时要用手灯查看是否具备安装性，同时用上法测抽力。烟道、通风口中用手电查看是否存有建筑垃圾。 3、管道煤气：用冒烟的纸卷放到报警装置附近，看报警装置是否灵敏动作，报警声光提示同时关闭进气电磁阀。如果不能动作，及时修复； 4、空鼓：手锤垫上几层纸（避免留下锤印）敲击墙壁，检查墙面空鼓。专用钢针小锤 （10g）测墙砖空鼓。 5、验电：
精装房的验收注意事项(精装完整版)
精装房的验收注意事项（精装完整版） 一、收房日期和形式 已经买过房人可能有过这样的遭遇：如期接到收房通知单后，全家人兴冲冲地赶到新居现场，却发现，现场已经是非常热闹，人来人往。也许你早上8点多钟就来现场了，却要排到中午甚至下午才能验收房子。面对这种情况，你要有绝对的耐心。既不要被现场热闹的气氛感染，急着交钱收房，也不要失去耐心，冲工作人员发起脾气，甚至在验房的时候“找碴儿”，一定要本着“新生活开始第一天”的心态，和开发商、物业公司配合好，要知道，从此，这就是你的新家园。 如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出索赔！验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。 前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。 二、需要准备的验收工具 1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高等。 4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机-用于房屋有问题时留影取证。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房（百安居之类的大型装修公司，如果你在验房之前已经和他们签订了装修合同，哪么可以请他们专门的施工监理和你一起去验房，其实这是最好，最有效的方式）。 第二项：验房注意事项和验收内容 1 户门 1.1 门要运作自如、门的开启关闭是否顺畅，门开关时有无特别声音。 1.2 门间隙是否太大（特别是门锁的一边）、门四边是否紧贴门框户门； 1.3 除了要留意门身修饰平滑与否外，亦要试开门锁，看看是否运作自如。门锁应安装牢固。 门匙与门锁是否封口等等。门插是否插入得太少；房门的插销、门锁是否太长太紧。 1.4 要注意门上油漆是否完好无缺，门内外面是否光滑平整和有无磕碰。 2 窗户 2.1 仔细检验窗是否渗水。窗台下面有无水渍？如有则可能是窗户漏水。还要留意窗台云石是否崩裂，可用手轻触窗台，以不刮手为原则。 2.2 窗与混凝土接口有无缝隙；窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙。窗户玻璃是否完好；窗户油灰饱满，粘贴牢固，油漆应色泽一致，表面不应有脱皮、漏刷现象。 2.3 窗户开启关闭是否顺畅，关闭窗后密闭性是否好，窗体有无变形。 3 纱窗 3.1 纱窗的安装是故意和窗把手有摩擦，起扣紧作用。不是问题。不过要注意上下的磁条是否管用，有的纱窗关上后，上面还咧着。另外每扇窗都要推拉一下，看看开启和关闭是否平稳。 4 墙壁 4.1 墙壁要平滑墙当然应横平竖直。墙身顶棚有无部分隆起，用木棍敲一下有无空声？环视墙身或用手触摸，便可看出此墙面是否平整滑净，墙面出现的细小裂缝一般是内保温层与饰面之间不平所造成的。
交房流程图(全)
一、交房工作流程图 资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、 入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、 入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。入户通知 客户到场客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。 结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。 案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。 签协议签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。 发资料交钥匙发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、 “质量保证书”、 “业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。 交费 物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。 物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。 现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)
验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工 XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施； 满 意 业主在“业主验楼交接 表”上签字 将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。 交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。 不 满 意 物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。 项目工程部限时整改。 整改结果通知业主，确定重新验房时间。 业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。 业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。
最详细验房收房手续及流程
最详细收房手续及流程 房价越来越高，对于一般市民来说，买个房子都不容易，买房是大事，因此收房的时候要小心谨慎，以免日后出现纠纷。那么，收房手续和流程应该是怎样的呢？ 首先，要了解房子是否达到交房条件了。 按照相关规定，开发商交付商品房是需要满足几个条件的： 1、经建设工程质量监督机构核验合格 商品房一般是由所在区、县建设工程质量监督站核验，出具是否合格的书面证明，如果验收合格，还须说明质量等级，如合格、优良等。 2、住宅房屋所属的楼必须取得了住宅交付使用许可证 住宅房屋所属的楼需取得住宅交付使用许可证，住宅交付使用许可证是由市或区房屋土地管理局颁发的。未取得许可证的房屋，不允许交付，公安户籍管理部门不予办理入户手续。可以通过登录房管局网站查询。 3、取得了新建商品房房地产权证(大产证) 实际上只要取得"大产证"，就必须具备一、二条所列条件。没有“大产证"的，开发商不能办理交房手续，开发商向买方预先交付房屋交钥匙的，买方应拒绝接受。 不少购房者在开发商房屋不具备合法交房条件时，就提前进房装修，等交房期届满，开发商却交不出符合合同约定标准的房屋;或配套不到位;或质量存在问题或产权有纠纷;或有些费用未缴付，导致不能按时取得住宅交付使用许可证和商品房房地产权证。 这时购房者只能是左右为难：退房吧，已投入大量装修资金和时间、精力；不退吧，住下去确有诸多不便，或干脆无法居住，再说，即使是要求退房，购房者也无法要求开发商赔偿自己的全部经济损失，因为购房者也有过错，也应对提前装修造成的损失承担一定责任。因此，在收房时一定要审核开发商是否符合上面的条件。
二、新房交付的一般流程 1、通知 开发商取得商品房房地产权证后，应以书面形式通知购房者在约定时间内对房屋进行验收交接。开发商约定的收楼时限一般在收楼通知书寄出30天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用。 2、验收 购房者应根据购房合同约定的标准对房屋工程质量及配套设施一一进行验收，并做好记录，同时，不要忽视对房屋产权是否清晰进行核验。 验收时，开发商应主动向购房者出示建设工程质量检验合格单和商品房房地产权证。开发商不出示的，购房者可以拒绝验收，由开发商承担责任。 3、提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等相关法规，商品房交付使用时，应当提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。该法规规定，《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房预、出售合同的补充约定，与合同具有同等效力。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。开发商不提供的，购房者可以拒签房屋交接书。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位；而《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项。 4、签署房屋交接书 购房者对房屋及其产权进行检验，认为符合合同约定条件的，应与开发商签订房屋交接书；对不符合合同约定的，应做好记录，要求开发商签字，直至开发商的房屋完全符合交房标准，再签署房屋交接书。
先验房再交房和验房注意事项
先验房、后收房”的收房流程有法律依据 在买卖合同中，“先验后收”是通常的交易习惯，而“先收后验”的交易习惯可能存在，但一定是一种非正常现象，具有典型的霸王条款性质，与市场经济的基本原则相悖，为现代民法和经济法所否定。《合同法》第三条规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”。《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。不通过验房，买受人的知情权无从保障，“先收房、后验房”的霸王条款，完全剥夺了买房人对所有购房者的知情权。 开发商可能会认为，因为双方合同中未约定是先验后收还是先收后验，因此其规定先收后验就是有理由的。对于这种合同中未约定履行方式的情况，《合同法》第六十二条第五项规定：“履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行”。在交房中有利于实现合同目的的履行方式只能是“先验后收”。 买卖合同中对标的物的验收，法律也有明确规定，《合同法》第一百五十七条规定：“买受人收到标的物时，应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验”。《合同法》第一百五十八条规定：“当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或质量不符合约定的情形通知出卖人。当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人……”。不对标的物进行验收，买受人就无法发现标的物数量和质量是否符合约定，也就无法在合理期间内通知出卖人是拒绝还是接受标的物。如果作出“不论标的物品质如何，不经验收而其所有权和风险都转至买受人”的解释，对买受人是极不公平的。 “先验房、后收房”有利于市场稳定，保证交易安全，实现对经营者的监督。《消费者权益保护法》第十七条规定：“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者监督”。 究竟是先验房，后拿钥匙，还是相反？有不少业主询问：究竟是先验房，后拿钥匙，还是相反？
精装房验房流程总结
最简单最全面的精装修房验房方法 精装房的优势 精装修的最大优势在于业主购买新房后，不用再为繁杂的装修而烦恼。精装修需要大批量购买建材等，因此节约了成本，服务也更专业化。 可能出现的问题 现在的精装修大多能按照开发商和购房人的合同要求完成，但也有一些为利益驱使的开发商、材料商、工程单位侵吞工程款项，使用假冒伪劣材料，在施工工艺上投机取巧。因此业主要在签合同时擦亮眼睛；在房产验收时，按双方的合同约定进行逐一验收；需要技术支持时，可请专业人士帮助。 精装房验房准备 1、验房是件辛苦而复杂的工程，开始前准备工作一定要到位，验起房来才能得心应手。购房合同一定要具备，合同上有许多附件对装修房验收有重要意义，比如说小区分布图，约定细则等。 2、带有尺寸的房型图纸在验收房子前都应当准备好，不仅是房子的平面布置图，电路、水路图纸也应当齐全。 3、在验收房子前要拿好钥匙，钥匙数量比较多，有楼层钥匙、户门钥匙、水表、电表钥匙，注意不要遗漏了。 4、装修材料确认单也是验收时不可缺少的，上面记录了材料的品牌、款式和型号，验收全装修房时需要核对。 精装房验房要点、注意事项 PART1 ：验收结构 1、发现全装修房结构与合同不符，一定要在入住前向房地产商提出，遇到阻力也可以向政府有关部门反映，如果只是发现非结构性问题，房子交接时可如实做好书面记录，要求房地产商书面承诺在一定时限内进行维修。第一步要对装修完的房子的整体进行检查，核对面积、核对位置朝向、测量公用面积，检验一些户外设施是否完好。 2、小高层装修后有时会出现这样一个问题，层高与发展商的承诺得不相符，层高在装修前本来就紧张的小高层，装修后更容易变得压抑。
交房流程图(全)
一、交房工作流程图
验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施；
5、协助物业公司布置交房现场； 6、其他后勤支援工作； 工程部： 1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气； 2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表 2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题； 3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈 4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜 5、与销售中心及时沟通 财务部： 1、产权面积、总房价多退少补的确认 2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件； 3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问 题 物业公司： 1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数； 2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题； 3、收取物业费等有关费用； 4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）； 5、办理业主入住手续（接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）； 6、协同处理业主纠纷； 7、布置交房现场；
8、派保安维护交房现场的次序； 9、保持交房现场乃至小区的清洁。 策划部： 1、交房程序方案建议 2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行； 3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装； 4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置； 5、交房期间广告安排、设计及执行 售楼中心 1、向财务部门提供客户相关资料； 2、负责客户交房的通知登记； 3、负责客户签到，引路； 4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认 单； 5、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等 事宜； 6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单。 施工单位：处理工程质量方面的问题
房屋交付验房流程指引
房屋交付验房流程指引 项目管理中心客户关系部 2020年12月
目录 第一章前言 (3) 第二章服务礼仪 (3) 第三章验房工具和人员准备 (3) 第四章验房人员工作职责 (3) 第五章房屋验收操作流程 (4)
第一章前言 为明确房屋验收标准，规范验房流程，实现验房动作标准化，特制定此指引。 第二章服务礼仪 1.验房人员携带好相关工具引导客户前往住宅； 2.引导客户时，应在斜前方引导，礼貌亲切； 3.前往住宅途中，应始终保持抬头挺胸、目视前方、面带微笑的走姿； 4.在上楼梯时，应当让客户走在前面；在下楼梯时，应当让客户走在后面； 5.乘电梯的过程中，如果电梯内无人，客户先入，电梯内有人时，验房人员先入，再让客户进；当电梯到达时，客户先步出电梯； 6.整个验房过程中，验房人员必须做到：言行规范、面带微笑、精神饱满、热情服务、专业自信，展现恒大人的精神面貌和精良的专业水准。 第三章验房工具和人员的准备 1.必备的工具：鞋套、书写用笔、水桶、浇花水壶等； 2.全装修房另需：验电器（三脚插头10A、16A两种）、鞋套、螺丝刀； 3.验房人员的准备：验房接待人员、验房师、验房小工。 第四章验房人员工作职责 1.验房师工作职责 a 佩戴标牌，带好验房用品，集中待命，服从接待人员安排，随时准备引导客户验房。 b 实施验房流程，做到规范、热情、专业。指挥验房小工进行通水、验电等各项具体操作。 c 答复客户提问，对自己回答不了的问题及时反馈给接待人员或相关领导。 d 准确记录客户验房问题。 2.接待人员工作职责 a 接待验房客户，复核“入住流程表”，检查前面各道流程手续是否完备； b 登记“集中交付验房统计表”； c 安排验房师引导客户验房。 d 客户验房回来，答复客户疑问，协商确定验房问题整改时限。 3.验房小工工作职责
验房表格(精装修综合汇总)
助验房表格（精装房） 退一步讲，假如开发商非要业主先签收的话，且当初购房合同中并没注明“先验房再收楼”，则可采取变通方法，在收楼文件中注明“房内情况未看”或“屋内情况未明”或“未验房”等字样，这样即使万一在验房时出现什么情况，也可保障自己的权益。向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。 发现问题当时他们会立马安排人解决，能解决的尽量当时解决，安排一项，验证一项，标记一项，不要不检查就同意他们离开。11建议早去！多带人！去之前分工，避免进去后无序漏查；12带口取纸，发现问题当即贴上防止自己也忘记，登记问题本要求自己人填写，防止漏项。 接房流程：检验材料——领《国有土地使用权证》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》、面积实测表、管线分布竣工图——交纳余款——领钥匙并签《钥匙拿到书》——综合验收——问题质疑、改进意见、解决方案——
备注： 1、规划部门出具的《×××市建筑工程规划验收合格证》。 2、建设主管部门出具的《×××市建设工程竣工验收备案证明书》。表上每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘还属于“黑楼”，是不能入住的。 3、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。——必须具备。 4、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》——必须取得，要带走。 5、开发商提供的《住宅使用说明书》——开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。 6、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》。正式测绘报告：《×××市房屋建筑面积测绘报告》。 7、卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》。 8、公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》。 9、民防部门出具的《×××市民防工程竣工验收证书》。 10、质量技术监督部门出具的《×××市电梯（扶梯）验收结果通知单》。 11、环保部门出具的《×××市建设工程环保验收合格证》。 12、燃气主管部门出具的《×××市燃气工程验收证书》。 13、城建档案部门出具的《×××市工程验收档案认可书》。 一、验收不合格的处理对策 1、对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不 予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 2、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负
收房注意事项》及《验房流程明细》
2015年《收房注意事项》及《验房流程明细》 目录 1、收房注意事项 交房资格 (2) 交房的5个证件重要程度排名 (2) PS:特别提示 (3) 收房流程 (3) 查证、办理验楼手续 (4) PS:提示 (4) 3、验房流程明细 验房时间 (5) 验房目
的 (5) 验房项目各项标准 (5) PS:提示 (5) 详细检测项目…………………………………………………………………第5-6页验房时应注意哪些事项……………………………………………………第6-7页 验房标准项目各项标准………………………………………………………第7-9页 4、验房案例 (9) 5、温馨提示验房申请 (10) 一、收房时应注意 1、交房资格： 根据我国的《合同法》、《建筑法》、《城市房地产管理法》都规定了建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。而我国目前规定的房屋经过验收和验收合格的标志是取得《建筑工程竣工备案表》。否则，购房者有权拒绝收房，由此产生的延期交房责任由开发商承担。同时，根据《消防法》的规定，单体必须经过消防验收，才能交付使用。 “房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。”因此，提供“两书”也是开发商交房的必备条件。
PS：《建筑工程竣工备案表》的颁发部门是由当地的规划、公安消防、人防、环保等部门共同出具的认可文件，或准许使用文件；同时满足供水、供气、供电及通邮等必要居住条件，并取得了公共服务单位出具的永久供水、供气、供电、通邮的证明文件； 2、交房的5个证件重要程度排名： 1、《竣工验收备案表》----最重要《房屋建筑工程和市政基础设施备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。 2、《住宅质量保证书》----是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。 3、《住宅使用说明书》----是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。 4、《建设工程质量认定证书》； 5、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》； PS:特别提示： 1.、只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件，确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。所以要对这些文件给予重视，尤其提示您要看原件而不是复印件。 2.、《建筑工程竣工备案表》是最重要的文件，收房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。它是收房的前提，即使开发商做得再好，如果没有此表就说明它根本不具备交房的标准，您有权拒绝收房。 3.、对于这些文件，一方面要验收它有没有，另一方面也要看验收这些文件取得的合法性。 4.、如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全，您可按购房合同第十一条，要求开发商签收“关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》的责任确认函”。 5.、提醒您：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和管线分布竣工图，您可带走，作为证据资料保存。