酒店广告营销策划方案ppt
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连锁酒店营销活动策划PPT课件
消费者分析
• 从客人的性别来看，经济型酒店客源是以男性为主。这与我国经济型酒店主 要定位于商务型的客人为主是一致的。经济型酒店的住宿客人的年龄主要集 中在19—39岁之间，此年龄段占客人总数的66.3％，这符合“旅游青年化” 的特点。
• 顾客心理：经济型酒店以其价廉、舒适的住宿设施、优质的服务，最大限度 满足了我国消费者讲究实惠的观念。普通百姓外出旅游，愿意入住经济型酒 店，既解决了住亲朋好友家的不便，又无须承受不菲的高级宾馆的价格。同 样，学生就业游、休学游，甚至考试期间的短期包房都会首选经济型酒店。
入住率有所下降。
•
相反，随着现代经济的发展，人们在商务、旅游等方面的酒店住宿需求越来越多，快捷酒店以
它的方便、低价、快捷，异军突起，很快成长为一支新兴力量。在上个世纪末，经济型酒店的概念
还没有深入人心，社会上的一般人群在外出旅行、洽谈业务时往往会选择中档的酒店入住，中档酒
店的价格较豪华酒店要低得多，享受的服务虽然不能和豪华酒店相比，但是还是可以被一般人群认
•
徐州的xx连锁酒店共有4个，其中市中心有两个。我们这次所
做分店为徐州云龙分店：毗邻云龙山，靠近安徽徐州交界的一条通道
。地理位置优越，交通便利， 酒店拥有温馨舒适卫生的经济房、自主
大床房、传统大床房、自主双床房，传统双床房等各类房型135间 。
PART.1 徐州xx连锁酒店市场调查及分析
外部宏观环境分析 内部环境分析 市场环境分析 调研计划方案
• 格林豪泰快捷酒店
特点：他们的户型很特别，商务大床房均是套间户型
。外有沙发和电视 可做下休息，内有床和电视 可躺下休息，最内才是卫生间
，因此与其他商务户型相比空间较大
优势：达到了以顾客为中心的理念
酒店营销推广方案ppt课件(34张)
• 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐 饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
酒店营销策划方案ppt模板
不断尝试新的营销手段和策略，保持酒店 在市场上的竞争优势。
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02 营销策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店的市场定位，是 高端商务还是度假休闲， 或者是家庭亲子。
服务质量
强调酒店的服务质量，包 括客房服务、餐饮服务、 接待服务等。
特色服务
提供酒店特色服务，如 SPA、健身房、会议室等， 以满足不同客户的需求。
价格策略
价格定位
根据酒店的市场定位和目 标客户群体，制定合理的 价格策略。
节日庆典
在重要节日和庆典期间推出特色活动和装饰布置， 营造节日氛围，吸引游客入住。
联合营销活动
与旅行社合作
与当地旅行社合作，推出联合促销活动，扩大酒店市场份额。
与景区合作
与周边景区合作，推出联名优惠套餐，吸引游客一站式旅游。
与餐饮企业合作
与当地知名餐饮企业合作，推出联合优惠活动，互利共赢。
04 营销预算
促销策略
活动促销
联合促销
举办各种主题活动，如婚宴、会议、 节日庆典等，吸引客户。
与其他企业合作，进行联合营销和互 推活动，扩大知名度。
限时促销
提供限时折扣、特价房等促销活动， 提高客户的购买意愿。
03 营销活动
线上活动
线上广告推广
利用社交媒体、搜索引擎、酒店 预订平台等渠道进行广告投放，
提高酒店知名度和曝光率。
入住率
01
评估酒店营销活动对入住率的影响，是衡量酒店营销效果的重
要指标。
平均房价
02
反映酒店营销活动对客房平均售价的影响，是评估酒店收益的
重要依据。
酒店营销策划方案PPT
策划积分兑换礼品、折扣券等活动，吸引客户参与。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。
酒店活动策划方案ppt
酒店活动策划方案ppt酒店活动策划方案PPT活动名称：酒店品牌宣传活动活动目标：1. 提升酒店品牌知名度和美誉度；2. 吸引更多客户入住，并提高客户留存率；3. 增加酒店业务收入；4. 建立良好的公关关系，吸引媒体宣传。
活动策划内容：1. 活动主题设计在品牌宣传过程中，制定一个醒目且与酒店特色相符的主题，以吸引目标客户群体。
主题也可以与特定节日或季节相关联，以增加宣传效果。
2. 活动宣传使用多种渠道进行宣传，包括线上和线下渠道。
线上渠道可以利用酒店网站、社交媒体和电子邮件，线下渠道可以利用传单、海报和报纸广告等。
同时可以邀请当地的社交媒体达人来酒店参观并传播信息，扩大宣传范围。
3. 活动亮点设置在活动中设置一些独特的亮点，例如特殊的主题装饰、精心设计的菜单、激动人心的特别项目或者嘉宾演讲等。
这些亮点可以提高活动的吸引力，使客人有更多的参与感。
4. 活动互动环节通过互动环节增加客户参与度和留存率，例如抽奖、游戏或者赠品等。
互动环节可以在现场设置，也可以在酒店网站上进行，以吸引更多客户参与。
5. 活动后续跟进活动结束后，及时对活动效果进行评估，并与参与活动的客户进行跟进。
可以发送感谢邮件或短信，提醒他们酒店的其他优惠活动，并邀请他们再次光顾。
6. 合作伙伴甄选在活动策划过程中，选择适合酒店品牌形象的合作伙伴，例如当地著名餐厅、娱乐机构或知名企业等。
通过与合作伙伴的合作，可以共同推广品牌，提升宣传效果。
7. 媒体关系维护在活动前后与媒体保持良好的沟通，提供新闻稿或者邀请媒体参与活动。
通过媒体的报道，可以扩大品牌的影响力，吸引更多潜在客户。
以上是我们的酒店活动策划方案，我们将通过精心的策划和执行，提高酒店品牌的知名度和美誉度，为酒店业务的增长做出贡献。
同时，我们也将借此机会与客户建立良好的合作关系，提高客户满意度和留存率。
酒店营销策划方案PPT模板
03
酒店品牌策略
Hotel brand strategy
品牌定位与目标市场
1. 品牌定位：在酒店策划方案中，品牌定位是至关重要 的。我们需要明确我们的酒店在市场上的位置，以及我 们的目标客户群体。例如，如果我们的酒店定位为高端 豪华，那么我们的目标市场可能是寻求高品质服务的富 裕人群。反之，如果我们的酒店定位为经济实惠，那么 我们的目标市场可能是寻求性价比高的消费者。
酒店品牌定位：满足目标客群需求
其次，酒店品牌定位还需要满足目标客群的需求。这 需要我们对目标市场进行深入的研究，了解他们的需 求和期望，然后将这些需求融入到酒店的品牌定位中。 例如，如果目标客群主要是商务人士，那么我们就需 要在酒店的设计和服务上体现出商务便捷和高效的特
点。
酒店产品策略
1. 酒店产品策略：根据市场需求和竞争对手分析，制定出具有竞 争力的酒店产品。包括客房类型、设施设备、餐饮服务等方面的 优化和创新，以满足不同客户的需求。 2. 酒店产品定价策略：通过市场调查和成本分析，制定合理的酒 店产品价格。在保证盈利的前提下，提供具有吸引力的价格策略 ，以吸引更多的客户并提高酒店的市场份额。
2. 客户满意度调查：定期收集客户反馈，了解他们对酒店服务的 满意度和期望。通过对客户意见的分析，找出服务中的不足之处 ，并针对性地进行改进，从而提高客户满意度。
3. 个性化服务体验：根据客户的需求和喜好，提供定制化的服务 方案。例如，为商务客人提供便捷的会议设施和专业的会务支持 ；为家庭客人提供亲子活动和儿童看护等特色服务。通过满足客 户个性化需求，提升服务质量。
1. 营销策略：在酒店策划方案模板中，营销策略是至关重要的一环。 我们需要根据酒店的定位、目标市场和竞争环境，制定出有效的营销 策略。例如，我们可以通过提供特色服务、优化价格策略、提升品牌 形象等方式，来吸引和留住客户。
酒店营销推广策略培训课件ppt
提高用户体验。
网站内链建设
合理设置内部链接，提高网站导航性 和用户体验，有利于搜索引擎爬虫抓
取。
SEO关键词研究
分析目标受众常用关键词和搜索意图 ，合理布局关键词，提高网站排名。
网站外链建设
与其他相关网站建立外部链接关系， 增加网站权重和可信度，提高排名。
06
客户关系管理
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查
品牌危机管理
总结词
建立有效的危机应对机制，维护酒店品牌的形象和声誉。
详细描述
品牌危机管理包括危机预警、危机应对和危机恢复等方面的工作，需建立完善的危机管理体系，制定 应急预案，及时处理危机事件，降低危机对酒店品牌形象的影响。
05
数字营销与社交媒体营销
数字营销策略
搜索引擎优化（SEO）
通过优化酒店网页内容、结构和链接 ，提高酒店在搜索引擎结果页的排名 ，增加曝光率。
03
营销组合策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店产品的市场定位 ，以满足目标客户的需求 。
品牌形象
塑造酒店独特的品牌形象 ，提升客户对酒店的认知 度和忠诚度。
产品创新
不断推出新产品或优化现 有产品，提高客户满意度 和竞争力。
价格策略
成本导向定价
根据酒店的成本和预期利 润制定价格。
竞争导向定价
目标市场选择
在市场细分的基础上，酒店需要选择适合自己产品的目标市场，选择目标市场需 要综合考虑市场规模、潜在客户数量、竞争对手情况等因素。
目标市场的选择需要具有针对性，能够满足目标客户的需求和期望，同时能够为 酒店带来稳定的客源和利润。
市场定位
01
市场定位是酒店营销策略的核心 ，通过市场定位，酒店可以明确 自己的品牌形象和市场位置，从 而更好地吸引目标客户。
网站内链建设
合理设置内部链接，提高网站导航性 和用户体验，有利于搜索引擎爬虫抓
取。
SEO关键词研究
分析目标受众常用关键词和搜索意图 ，合理布局关键词，提高网站排名。
网站外链建设
与其他相关网站建立外部链接关系， 增加网站权重和可信度，提高排名。
06
客户关系管理
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查
品牌危机管理
总结词
建立有效的危机应对机制，维护酒店品牌的形象和声誉。
详细描述
品牌危机管理包括危机预警、危机应对和危机恢复等方面的工作，需建立完善的危机管理体系，制定 应急预案，及时处理危机事件，降低危机对酒店品牌形象的影响。
05
数字营销与社交媒体营销
数字营销策略
搜索引擎优化（SEO）
通过优化酒店网页内容、结构和链接 ，提高酒店在搜索引擎结果页的排名 ，增加曝光率。
03
营销组合策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店产品的市场定位 ，以满足目标客户的需求 。
品牌形象
塑造酒店独特的品牌形象 ，提升客户对酒店的认知 度和忠诚度。
产品创新
不断推出新产品或优化现 有产品，提高客户满意度 和竞争力。
价格策略
成本导向定价
根据酒店的成本和预期利 润制定价格。
竞争导向定价
目标市场选择
在市场细分的基础上，酒店需要选择适合自己产品的目标市场，选择目标市场需 要综合考虑市场规模、潜在客户数量、竞争对手情况等因素。
目标市场的选择需要具有针对性，能够满足目标客户的需求和期望，同时能够为 酒店带来稳定的客源和利润。
市场定位
01
市场定位是酒店营销策略的核心 ，通过市场定位，酒店可以明确 自己的品牌形象和市场位置，从 而更好地吸引目标客户。
酒店市场营销与推广共57页PPT资料
案例1：很久以前，英国一家乡间旅馆，地处荒凉 地带，没有公路，不通汽车；没有电，不通电话和 手机。这家旅馆按常理说不具备办旅馆的有利条件， 但是却生意兴隆？
锦囊妙计（一则广告的刊登）
吸引散客、提高酒店营业收入
家庭型
情侣型
熟客型
旅游度假型
临时商务型
团体性
推销技巧： 强调客人受益 坚持正面介绍 利益引导 高码讨价 适当让步
（一）酒店市场营销是管理过程
酒店市场营销的概念： 是通过市场调研了解 宾客需要，然后配置 内部资源，努力提供 适应这种需要的产品 和服务，是宾客满意、 酒店获利的管理过程。
1、酒店是酒店市场营销的主体 2、酒店市场营销的目的是使酒店
获利，但目的的实现必须以 酒店宾客满意为基础 3、酒店市场营销是一个持续不断 的系统过程 4、酒店市场营销要使得酒店、宾 客和社会之间，酒店内部资 源，外部环境和企业目标之 间实现动态平衡
OTA的概况
携程：2019年净营业收 入为109亿元，住宿预订 收入同比增长44%，为46 亿元； 艺龙：2019年全年净收 入10.32亿元，全年住宿 预订间夜数量同比增长 26%，约为4320万间夜； 去哪儿：2019年全年总 营收为41.712亿元，同 比增长137.4%。
2019年5月22日，携程 收购艺龙； 2019年10月26日，携程 与去哪儿合并。
（二）酒店营销是一种理念
推销员“到沙漠卖鞋”故事 美国一家制鞋公司想开拓国外市场，公司总裁派一名推销员到非洲一个
国家去了解一下能否向该国卖鞋。这名推销员到非洲后发回一封电报： “这里人不穿鞋，没有市场。” 于是总裁又派去另一名推销员。第二名推销员在非洲待了一个星期，然 后发回一封电报：“这里人不穿鞋，市场巨大。” 你们认为，公司喜欢哪位推销员？ 后来公司重用了第三名推销员。
主题酒店营销推广计划PPT
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阶段营销策略
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阶段营销策略
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新酒店营销策划方案ppt模板
，可同时容纳140人的宴席， 接待空间宽敞明亮，三面临街，在就餐的同时还 可以欣赏本地的夜景，大厅内设古典的装修，让 每一位就餐宾客都有一种回家的感觉。
休闲娱乐
卡拉OK厅、棋牌室、健身室、按摩室、桑拿 浴室、足浴
豪华客房
拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标 准房，内部装饰独具匠心，配套齐全 4
5
6
7
旋转平台设备是为促进 旅游观光业的发展而建造 于高层建筑顶端的配套设 施，可提供餐饮、娱乐服 务。供人们观赏城市风光， 采用这种设备不仅能提高 经营服务档次，并能满足 人们生活水平提高的消费 需求，更会加快建设投资 的资金回收。
8
9
10
11
• 与大同市其他四星级酒店房价对比 • 在大同市最受欢迎的酒店中的地位 • 与同行业竞争对手分析
• 中餐包间设计新颖，造型别
致，各有千秋，在此就餐会充 分显示您高贵的身份，豪华包 间内设备齐全，档次高雅，餐 具全部使用镀金、镀银，包间 内根据装修格调的不同，配备 各式各样的名贵古董，更增添 一种气派，还有国宴厅以标准 的长型会议桌，配以成套高档 家具，仿真壁炉使您有一种宁 静、舒畅、优雅的感觉，来大 同晨光国际酒店不仅是用餐， 更重要的是一种享受的心情。
17
18
4
19
20
•
•
经营中存在的问题：
•
• 1、 目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政 府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出特色，定位偏 高，影响了消费者到酒店消费的信心。目标市场定位。应当充分挖掘自身的 优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善 其消费者档案。晨光国际酒店所在的是一个消费水平较低的大同市，居民大 部分是普通消费者，而晨光国际是以经营梅府家宴 为主，山货及本地菜系偏 少，多数居民的收入长期是不能接受。但酒店的硬件水平和服务是本地区比 较好的，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的 经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
休闲娱乐
卡拉OK厅、棋牌室、健身室、按摩室、桑拿 浴室、足浴
豪华客房
拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标 准房，内部装饰独具匠心，配套齐全 4
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旋转平台设备是为促进 旅游观光业的发展而建造 于高层建筑顶端的配套设 施，可提供餐饮、娱乐服 务。供人们观赏城市风光， 采用这种设备不仅能提高 经营服务档次，并能满足 人们生活水平提高的消费 需求，更会加快建设投资 的资金回收。
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• 与大同市其他四星级酒店房价对比 • 在大同市最受欢迎的酒店中的地位 • 与同行业竞争对手分析
• 中餐包间设计新颖，造型别
致，各有千秋，在此就餐会充 分显示您高贵的身份，豪华包 间内设备齐全，档次高雅，餐 具全部使用镀金、镀银，包间 内根据装修格调的不同，配备 各式各样的名贵古董，更增添 一种气派，还有国宴厅以标准 的长型会议桌，配以成套高档 家具，仿真壁炉使您有一种宁 静、舒畅、优雅的感觉，来大 同晨光国际酒店不仅是用餐， 更重要的是一种享受的心情。
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经营中存在的问题：
•
• 1、 目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政 府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出特色，定位偏 高，影响了消费者到酒店消费的信心。目标市场定位。应当充分挖掘自身的 优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善 其消费者档案。晨光国际酒店所在的是一个消费水平较低的大同市，居民大 部分是普通消费者，而晨光国际是以经营梅府家宴 为主，山货及本地菜系偏 少，多数居民的收入长期是不能接受。但酒店的硬件水平和服务是本地区比 较好的，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的 经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
酒店宣传介绍招商营销策划方案教育课件ppt模板
目录 contents
1 酒店概况 2 市场分析 3 营销策略 在此过程中，小组的每个同学都互相交流，贡献自己的想法，把自己发现的问题扩大到更大范围，也听取他人的意见，思考他人提出的问题，把自己的想法与大家的想法连接起来。然后再自由组合，除主持人外其他组员分散到其他小组中去，进行新一轮讨论。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
酒店地址
长宁区建国东路25号
区位分析
开元酒店集团起步于1988年开业的浙江开元 萧山宾馆，现规模位列全球酒店集团第27位， 入列中国饭店集团60强。开元酒店集团旗下 在此过程中，小组的每个同学都互相交流，贡献自己的想法，把自己发现的问题扩大到更大范围，也听取他人的意见，思考他人提出的问题，把自己的想法与大家的想法连接起来。然后再自由组合，除主持人外其他组员分散到其他小组中去，进行新一轮讨论。
餐饮场所、食品加工区内使用明火的厨房宜靠外墙布置，并应采用耐火极限不 低于2 小时的隔墙与其它部位分隔，隔墙上的门应采用甲级防火门，且在火灾 情况下能自行关闭。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。 在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
酒店营销策划方案模板(精选PPT)
情趣
豪华水床房
新婚蜜月 圆床房
情侣圆床 房
夫妻情调房
客户群体筛选
首推
比较有实力的年轻 白领。
原因： *接受新观念快； *比较重视情趣生 活； *消费力强 *能够口头传播
其次
高校学生 原因： *没有自己的单独空间 *追求刺激和情趣 *能够承受相应的 租房费用
其他
追求性爱品质的已 婚人士 追求刺激的其他群 体
• 建立会员数据库，分析客户的消费习惯及消费频次； • 关注当月或当季度客户消费情况，如果出现大幅变动
，要考虑通过活动形式进行消费刺激。例如一位活跃 客户近期不来住店，就可以短信通知，折扣优惠； • 在淡季，定期组织会员抽奖活动，抽中的会员可以分 别享受免费、七折、5折等不同档次的奖励，调动客户 积极性，提高客户忠诚度。 • 以短信群发的形式，在客户的生日，或者逢年过节进 行祝贺，切忌太多广告内容。主打情感营销和口碑推 介。
障碍二
其次是消费能力。 国内目前的酒店业 态较多，价格高低 不一，情趣酒店的 投资成本较高，所 面对的群体相对狭 窄。
障碍三
其三是国人的认可 度。我们知道情趣 酒店在日本、韩国 等发达国家和广州 、上海等发达城市 出现，要引导并放 大人们对情趣酒店 的接受度和需求。
THREE
开业策划 以卖点化解抗性
不少没有酒店管理背景的煤 矿业主、个体户、城中村的 房东等投身快捷酒店，导致 租房费用水涨船高，硬件门 槛也越来越高，价格战势在 必行。 据业内人士介绍，快捷酒店 的利润率很低，高客房入住 率是其盈利的保证，“只有 当入住率达到80%时，快捷 酒店才有利润可言。”
TWO
定位2599
2599现有客房分类
系列、既满足适应不同品位人群的需要、不同类型产品所带来的 特有乐趣 。
豪华水床房
新婚蜜月 圆床房
情侣圆床 房
夫妻情调房
客户群体筛选
首推
比较有实力的年轻 白领。
原因： *接受新观念快； *比较重视情趣生 活； *消费力强 *能够口头传播
其次
高校学生 原因： *没有自己的单独空间 *追求刺激和情趣 *能够承受相应的 租房费用
其他
追求性爱品质的已 婚人士 追求刺激的其他群 体
• 建立会员数据库，分析客户的消费习惯及消费频次； • 关注当月或当季度客户消费情况，如果出现大幅变动
，要考虑通过活动形式进行消费刺激。例如一位活跃 客户近期不来住店，就可以短信通知，折扣优惠； • 在淡季，定期组织会员抽奖活动，抽中的会员可以分 别享受免费、七折、5折等不同档次的奖励，调动客户 积极性，提高客户忠诚度。 • 以短信群发的形式，在客户的生日，或者逢年过节进 行祝贺，切忌太多广告内容。主打情感营销和口碑推 介。
障碍二
其次是消费能力。 国内目前的酒店业 态较多，价格高低 不一，情趣酒店的 投资成本较高，所 面对的群体相对狭 窄。
障碍三
其三是国人的认可 度。我们知道情趣 酒店在日本、韩国 等发达国家和广州 、上海等发达城市 出现，要引导并放 大人们对情趣酒店 的接受度和需求。
THREE
开业策划 以卖点化解抗性
不少没有酒店管理背景的煤 矿业主、个体户、城中村的 房东等投身快捷酒店，导致 租房费用水涨船高，硬件门 槛也越来越高，价格战势在 必行。 据业内人士介绍，快捷酒店 的利润率很低，高客房入住 率是其盈利的保证，“只有 当入住率达到80%时，快捷 酒店才有利润可言。”
TWO
定位2599
2599现有客房分类
系列、既满足适应不同品位人群的需要、不同类型产品所带来的 特有乐趣 。
酒店活动策划方案PPT
地域特色
挖掘酒店所在地区的地域文化和 特色资源，策划具有地方特色的 活动，如美食节、民俗文化展等 。
01
节日庆典
根据酒店所在地区的传统节日或 重要纪念日，策划相关主题活动 ，如春节、情人节、国庆节等。
02
03
时尚潮流
关注时尚界动态，策划符合当下 潮流趋势的活动，如时装秀、明 星见面会等。
04
创意策划思路
营销成本
包括广告投放、宣传材料制作等费用 ，应根据营销策略和目标受众进行合 理投入。
风险评估及应对策略
市场风险
财务风险
可能出现参与人数不足、竞争对手活动冲 击等风险，应通过市场调研和营销策略降 低风险。
可能出现资金短缺、预算超支等风险，应 提前制定资金计划和预算调整方案。
法律风险
安全风险
可能涉及合同纠纷、知识产权侵权等风险 ，应确保合同条款清晰明确并遵守相关法 律法规。
场地布置
根据活动主题进行场地布置，营造 相应氛围。
安全通道与设施
确保场地安全通道畅通，消防设施 齐全。
舞台、灯光、音响设备配置
舞台搭建
根据活动需求搭建合适大小的舞 台，确保安全牢固。
灯光设备
配置专业灯光设备，营造合适的 氛围和视觉效果。
音响设备
选用高质量音响设备，确保音质 清晰、音量适中。
04
嘉宾邀请与名单确认
01
跨界合作
与其他产业或品牌进行合作， 共同策划活动，实现资源共享 和互利共赢。
02
互动体验
注重活动的互动性和参与性， 设计有趣的互动环节，让嘉宾 充分融入活动氛围。
03
绿色环保
倡导绿色环保理念，策划符合 可持续发展要求的活动，如绿 色出行、环保公益活动等。
酒店推广方案模板PPT
叶至如清何初潮去盐掉行嵌销潮入州字、体汀州? 、赣州以2及、龙找川到、”和选平项、”南,单雄击等 35县,雍正年
间调整为行销潮、梅、汀、赣 29县。 各场盐斤除就场集坨 供潮属各埠坐 配,大部分场盐均运至广济桥东岸集中。3清、康单熙击、保雍存正。、乾隆年间先后在桥 的东岸印子山、卧石岭、白窑村共建盐仓 108间,面积达 3697.14。民国期 间,先后在海山、东界建仓 3座、盐坨 144座、,右招下收角、找河到西取建消仓嵌2座入、文坨字选2座项,隆。 井建仓 5座,惠来建坨 1座,合共盐仓 10座,盐坨 26座,其次,部分地区有一定出 入,反映部分
政策不完善
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
朝阳行业
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
市场状况
盈利模式多样
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现有 渠道
进阶目标完成350万销售任务
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
销售目标
协议大 客户
网络 电商
对公司的开发的协议大客户（中石化、国家电 网、工商银行等），计划销售80元
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计划销售120万。
执行时间表
标准化运作
请在此输入详细 文字信息和简介, 请在此输入详细 文字信息和简介
2
行业前景分析添加标题Fra bibliotek字此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动
间调整为行销潮、梅、汀、赣 29县。 各场盐斤除就场集坨 供潮属各埠坐 配,大部分场盐均运至广济桥东岸集中。3清、康单熙击、保雍存正。、乾隆年间先后在桥 的东岸印子山、卧石岭、白窑村共建盐仓 108间,面积达 3697.14。民国期 间,先后在海山、东界建仓 3座、盐坨 144座、,右招下收角、找河到西取建消仓嵌2座入、文坨字选2座项,隆。 井建仓 5座,惠来建坨 1座,合共盐仓 10座,盐坨 26座,其次,部分地区有一定出 入,反映部分
政策不完善
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朝阳行业
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市场状况
盈利模式多样
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现有 渠道
进阶目标完成350万销售任务
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
销售目标
协议大 客户
网络 电商
对公司的开发的协议大客户（中石化、国家电 网、工商银行等），计划销售80元
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计划销售120万。
执行时间表
标准化运作
请在此输入详细 文字信息和简介, 请在此输入详细 文字信息和简介
2
行业前景分析添加标题Fra bibliotek字此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动
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酒店广告营销策划方案ppt
汇报人：某某某 时间：2020年x月
人说，青二春太短，大短客到还户提关来键得及信仔息细和仰望分校析园的星空，
提来得及和喜欢的同学变成朋友，一切就匆匆定格成毕 业照上张张青涩阳光的笑脸。在高三忙碌而紧张得倒计 时中，那种奋斗中衬着离别味道的气引酣自薷绕在鼻间， 突然发觉时光目在不留情的逝去，其实明年，我们也要 高三了。对于高三，存于我想象中的，是紧张的氛围， 花自的试卷，斗志昂扬的宣言口号及仰望蓝天时的阵空 洞与迷茫;;高三，是人生中最重要的转折点之一。我们 与无数人分
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
道扬镳，驶往截然不同的方向，我们给上段青春属下句
点，开启了下段青春的章程，我们离开森林的保护伞，
飞向广阔而神秘的蓝天。高三，既是结束，又是开始，
既是终点，又是起点，既是场磨练的完成，又是下场历
目录页 练染的 成起黑始暗。、每痛个苦人与都艰大辛致的会时面期临，高怛三多，数这人个目被忆无起数高人三渲时01; 基本概念和定义
01 每登高步都能欣 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
等于白活;，毕竟，每个人为了梦想而点滴努力前进的 模样，都是心中对于曾经最柔软的部分。高三，就是与 时间来场音不顾身的爱情，只不过我们并币是为了葬身 婚姻的坟墓，而是为了登上人生的顶峰。无数人咬紧牙 根，握紧职拳，朝着顶峰无所畏惧的攀岩。有的人希望 成为清晨被绝美的阳光洗礼的、生长在最高峰上的第一
基本概念和定义 朵赤红的雪莲，有的人只希望自己能爬高点，再高点，
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
拼命三郎;般的自己作文，还是会露出脸云淡风轻的微
Contents 笑，当年的努力积极向上都成为了青春记忆里美好而值02
得怀念的部分，
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
电影《青过春派渡》页里说;不TR苦AN不S累IT，IO高N三PA无G味E ，不拼不博，
汇报人：某某某 时间：2020年x月
人说，青二春太短，大短客到还户提关来键得及信仔息细和仰望分校析园的星空，
提来得及和喜欢的同学变成朋友，一切就匆匆定格成毕 业照上张张青涩阳光的笑脸。在高三忙碌而紧张得倒计 时中，那种奋斗中衬着离别味道的气引酣自薷绕在鼻间， 突然发觉时光目在不留情的逝去，其实明年，我们也要 高三了。对于高三，存于我想象中的，是紧张的氛围， 花自的试卷，斗志昂扬的宣言口号及仰望蓝天时的阵空 洞与迷茫;;高三，是人生中最重要的转折点之一。我们 与无数人分
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
道扬镳，驶往截然不同的方向，我们给上段青春属下句
点，开启了下段青春的章程，我们离开森林的保护伞，
飞向广阔而神秘的蓝天。高三，既是结束，又是开始，
既是终点，又是起点，既是场磨练的完成，又是下场历
目录页 练染的 成起黑始暗。、每痛个苦人与都艰大辛致的会时面期临，高怛三多，数这人个目被忆无起数高人三渲时01; 基本概念和定义
01 每登高步都能欣 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
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二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
等于白活;，毕竟，每个人为了梦想而点滴努力前进的 模样，都是心中对于曾经最柔软的部分。高三，就是与 时间来场音不顾身的爱情，只不过我们并币是为了葬身 婚姻的坟墓，而是为了登上人生的顶峰。无数人咬紧牙 根，握紧职拳，朝着顶峰无所畏惧的攀岩。有的人希望 成为清晨被绝美的阳光洗礼的、生长在最高峰上的第一
基本概念和定义 朵赤红的雪莲，有的人只希望自己能爬高点，再高点，
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
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二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
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二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
拼命三郎;般的自己作文，还是会露出脸云淡风轻的微
Contents 笑，当年的努力积极向上都成为了青春记忆里美好而值02
得怀念的部分，
大客户关键信息和分析
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04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
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