员工工作态度培训教学提纲
公司员工培训手册(礼仪工作态度)(DOC20页)(DOC20页)
公司员工培训手册礼仪与工作态度欢迎加入我们公司的大家庭！作为一名员工，你将代表公司与客户、合作伙伴进行交流和合作。
因此，良好的礼仪与优秀的工作态度至关重要。
本手册将为你介绍公司对员工礼仪和工作态度的要求，希望你能认真学习并践行。
礼仪指南1.穿着整洁得体：工作日应穿着得体，符合公司形象。
避免过于随意或夸张的服装，始终保持整洁。
2.礼貌待人：与同事、客户、领导等交往时，要保持礼貌，尊重别人，避免争吵和冲突。
3.注意言行举止：言谈举止要得体，不要使用粗言秽语或不当的幽默。
注意自己的言行影响他人。
4.注意仪容仪表：保持良好的体态和仪表，保持个人卫生和健康习惯，展现出专业形象。
工作态度准则1.积极主动：对工作要积极主动，主动承担责任，勇于接受挑战，不推诿责任。
2.团队合作：尊重团队合作，与同事合作时要互相支持，真诚合作，共同完成任务。
3.专业责任感：对待工作要认真负责，勤奋努力，努力提升自己的专业知识和技能。
4.沟通协调：在工作中要善于沟通，及时向领导汇报工作进展，与同事协调配合，共同完成功务。
员工培训计划公司将提供各种形式的培训机会，帮助员工提升业务能力和职业素养。
员工可以根据自身需求选择参加相关培训课程，不断学习、保持进步。
我们相信，通过不懈的努力和持续的学习，每一位员工都可以不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
希望你能以积极的心态融入公司，拥抱挑战，与团队一起共同前行！希望这份员工培训手册可以帮助新员工更好地融入公司，迎接新的挑战。
祝愿每一位员工都能在职场上获得成功，实现个人价值！。
员工工作态度培训
员工工作态度培训员工工作态度培训培训一、工作态度决定工作成败每个人都有不同的职业轨迹。
有人成为单位的骨干（也就是核心员工），受到领导的器重；有人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与从不同，而到头来仍一无是处……。
凡此种种，少数有某些天赋的人之外，大多数人的禀赋相差无几。
那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！是认认真真的工作态度，是求精、求专、求博、用心去工作的态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是“那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？”，这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。
但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观扫兴，似乎老是在抱怨他人和情况，认为自己事情上的不如意，都是由领导和情况形成的，他们在平时事情中，总是自我设限，使自己的潜能无法发挥。
他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到事情的乐趣，并且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极悲观，对事情、对同事倾注十二分的热情。
在事情中，他们总是积极地寻求解决问题的举措，即使在事情遇到临时艰巨和波折的情况下也是如此。
同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持悲观的立场，时刻在享受事情的乐趣。
第1种人可能会面临失业的危险；第2种人肯定会被解聘；第3种人会开展成为单位的核心员工。
事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争立场。
一个人的立场直接决定了他的行为，决定了对待事情他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于近况还是积极进取。
立场越积极，决心越大，对事情投入的心血就越多，从事情中所获得的回报也就相应地更为理想。
尤其像我们在木地板行业从事营销、行政、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任。
《员工工作态度培训》课件
《员工工作态度培训》课件
汇报人： 2023-12-24
目录
• 员工工作态度的理解 • 员工工作态度的类型 • 员工工作态度的影响因素 • 如何培养员工积极的工作态度 • 如何纠正消极的工作态度 • 员工工作态度对企业的影响
01
员工工作态度的理解
工作态度的定义
总结词
工作态度的定义是指员工在工作中所表现出的思想、情感和 行为倾向，它反映了员工对工作的认知、价值观和职业素养 。
06
员工工作态度对企业的影响
对企业绩效的影响
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03
生产效率
积极的工作态度可以提高 员工的生产效率，减少错 误率，降低生产成本。
创新与改进
员工对工作的积极态度可 以激发创新思维，提出改 进建议，提升企业整体竞 争力。
团队协作
良好的工作态度有助于建 立和谐的人际关系，增强 团队协作精神，提高整体 工作效率。
加强员工培训和职业发展
员工培训和职业发展是提高员工工作态度的关键措施，通 过培训可以提高员工的专业技能和综合素质，帮助员工更 好地适应工作需求。
职业发展是员工个人成长的重要途径，通过提供晋升机会 和职业发展规划，可以激发员工的自我实现需求，提高工 作满意度和了解员工消极态度的原因
01
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04
缺乏工作动力
员工可能对工作失去兴趣，缺 乏挑战和激励，导致消极态度
。
工作压力过大
过高的工作压力可能使员工感 到焦虑和沮丧，影响工作态度
。
职业发展受阻
员工可能因为职业发展停滞不 前而感到不满和失落，从而产
生消极情绪。
人际关系问题
员工与同事、领导或客户之间 的人际关系问题可能导致消极
员工工作心态培训教材
举例1 打螺丝
打螺丝看似很简单，把螺丝放下去，电批一按 ---ok？ 那你有看过作业指导书吗？知道螺丝的规格吗？ 知道电批的扭力吗？知道批嘴要多长时间换一次吗？ 知道每天不良报表有多少不良是关于打螺丝工位的吗？ 漏打螺丝： 螺丝打不紧： 螺丝打滑牙： 螺丝帽有披风： 所以，我们必须要按作业指导要求操作。
二.工厂纪律及安全生产
1.严禁带食物进入生产范围。 （零食/早餐/糖果） 2.严禁盗取工厂的任何公物。 （一颗螺丝、一个胶袋、一张纸 、一包冷饭也不允许）
二.工厂纪律及安全生产
3.必须服从安排、调配，不得以任何理由不 听从安排。 4.上班时间不得串岗、大声喧哗、看报纸、 玩手机；不得消极怠工，不得私自外出。 5.严禁聚众闹事、打架斗殴、吸毒、赌博、 卖淫、盗窃、罢工或有损公司声誉的行为 等，直接开除并移交公安机关处置。
11.严禁“三违”－违章指挥， 违章操作，违反劳动纪律。
12.未经主管许可不得擅自启 动别人负责的机台、设备。 13.发现不安全的迹象要立刻 报告及处理。
好
不好
二.工厂纪律及安全生产
14.住宿的员工请注意： *不允许带饭到宿舍吃 *午休级晚上23点后请不要大声喧哗，开音响 等影响他人休息 *不允许煮食，不允许使用功率大的电器 *不允许到异性宿舍逗留 *宿舍及走廊请保持干净卫生 *爱护宿舍一切公物，损坏照价赔偿。
三.工作要求
1. 严格按作业指导书、设备操作规程 以及相关人员的培训教导进行作业， 确保产品质量。
特别注意—产品的缺陷
***严重缺陷：（Critical）“一个都不能出现” 对使用产品的人带来危险，不安全以及对产品性 能带来根本影响的缺陷； a 会带来危险 b 产品根本不能使用 ***主要缺陷：（Major） 尽可能不要出现 能造成故障或大大降低产品的预定使用性能 但还不致于引起不安全情况的缺陷； a 主要功能不能发挥 b降低了产品的使用价值 c 严重外观问题 d 影响产品的销售Leabharlann 四.工作态度4.细心
【培训提纲】端正工作态度——加深对工作角色的认识
“端正工作态度，加深对工作角色的认识”培训提纲培训时间：培训对象：实习职工培训方式：研讨法、案例法相结合培训目标：希望通过本次培训，各成员针对自身情况进行讨论。
培训内容：端正工作态度，加深对工作角色的认识（一）相关概念解析1、态度：个体对事物的某种看法和反映。
2、角色：个体所处的位置。
3、工作态度：个体对待工作事物的看法和反映。
工作，也是一种态度。
4、工作角色：个体在工作中所处的位置和状态。
即：可以传达给其他人自己的职位信息和工作生活是怎样的。
5、工作态度与工作角色的关系：两者相辅相成，紧密联系却又相互映衬。
一个人工作态度的转变，有助于正确认识自己的工作角色。
工作态度的好与坏直接影响到进入工作角色的快慢；工作角色的深刻认识又能促进工作态度的转变。
对两者的正确处理直接影响到一个人的工作绩效。
（二）关于工作态度：一个事业有成的人，最重要的前提不是工作的好坏，而是你有没有良好的工作态度。
“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。
”人与人的能力和潜力是相差不远的，令人与人相差远的是一个人本身所拥有的工作态度。
一个人在社会生活中，总会扮演一个或多个角色，同样生活在一个大环境中，同样一个起点，有的人很快就会成功，有的人自认为奋斗一生，结果并不理想。
一个人工作态度在这里起到了举足轻重的作用。
拥有乐观积极态度的人总是“山重水复无疑路，柳暗花明又一村”，而有着消极悲观的态度的人面对困难挫折总是盲目退缩，错过很多好机会。
沃尔顿的故事就说明了这一点。
案例1：沃尔顿的故事沃尔顿收到了著名的耶鲁大学的录取通知书。
但是，因为家里穷，他交不起学费，面临失学危机。
于是他决定趁假期去打工，像父亲一样去做一名油漆工。
沃尔顿接到了为一栋房子做油漆的业务，尽管这栋房子的主人迈克尔非常挑剔，但是他所给的报酬非常高，可以给沃尔顿减轻不少负担。
在工作中，沃尔顿自然不敢懈怠，一丝不苟，他认真和负责的态度让几次来查房的迈克尔感到非常满意。
这天，是沃尔顿即将完工的日子。
《员工心态与团队执行力打造》培训提纲
《员工心态与团队执行力打造》培训提纲主讲老师:团队建设与执行力打造培训专家课程受众:企业高、中、基层管理团队及全体员工课程时间: 2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？团队整体的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
《团队执行力》这个课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的团队执行力模型如下：图1：团队执行力模型一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败课程收获:让团队成员1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力课程大纲：第一部分提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第二部分团队执行力的素质和能力模型1、文化面：管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围✧创造执行文化氛围的四个条件✧视频学习：看执行的决心和立场✧案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围2、心态面：积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行✧意愿与方法：案例分享：小陈的“真的不能”和“真的不愿意”体验式游戏：意愿百分百，方法无穷大✧信任欣赏：成本最高的团队是相互不信任的团队信任减少内耗，提高效率信任让人愿意负责任，愿意全力以赴每个人都具备欣赏的能力，每个人都有值得被欣赏的部分欣赏能让员工充分发挥潜能，从而创造佳绩故事分享：信任的力量---台湾女作家的一篇文章中欣赏的力量故事分享：欣赏的力量---只有妈妈欣赏我案例分享：一个员工如何在欣赏中快速成长体验式游戏：团队成员间的信任支持，让团队力量坚不可摧✧主动负责：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
企业部门员工态度培训
有
习 化环境.
三、文化特性
三四五
大
我们对பைடு நூலகம்自己 文化许多方面
人
文化可比作是 心灵软件,也就
是
文化形态与一定 历史时期相联系,
部 们 都视为当然,只
是说文化支配
动 文化一旦形成就
分 行 态 是在与异文化
着人行为.我们
具有一定稳定性,
不 动 变 接触时,才会感
一言一行都是
但同时又是不断
自 指 化 到自己文化独
一、文化起源
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文化知识概述
二、文化定义
关于“文化”定义,历来有不少争论,各门各派 都有不同定义.主要原因在于“文化”定义众说纷纭 及其内容丰富多元；到目前为止,已经多达二多种 定义（从一八七一年-一九五一年已有一六四种定 义）.因此,定义“文化”本身成为一个有趣、争论 不休学术现象.
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调整你态度
调整消极态度技巧
1. 确定目标. 2. 去做害怕做事. 3. 提高自我价值. 4. 把积极态度给予他人. 5. 包容别人. 6. 坚持不懈,直到成功. 7. 充满爱心及感恩心. 8. 加强体育煅炼.
第三部分 态度决定一切
wonderful life is to be happy and create an attitude you like a wonderful life is to be happy wonderful life is to be happy and create
二
调整你态度
每当你遇到困难、压力、逆境 时候,你们会怎样处理?
面对压力
调整你态度
消极心态破坏作用
一、丧失机会.二、使希望破灭.三、限制潜能发挥.
《员工工作态度培训》课件
通过学习和实践不断提升自身的工作技能和知识 水平。
遵守工作规范
严格遵守工作规范和流程，保证工作质量和效率 。
接受建设性反馈
积极接受同事和上级的意见和建议，改进自己的 工作方式和方法。
建立良好的人际关系
尊重他人
尊重他人的观点和立场，学会 倾听和接纳不同意见。
有效沟通
培养良好的沟通技巧，与同事和 上级保持良好的沟通关系。
影响因素
员工的工作态度主要受员工的工作价值观、工作满意度、工 作压力、工作动机、个人特征等多方面因素的影响。
工作态度的类型
• 积极工作态度 • 消极工作态度 • 中立工作态度 • 主动型工作态度 • 被动型工作态度 • 自我满足型工作态度 • 奉献型工作态度 • 任务型工作态度 • 自主型工作态度 • 合作型工作态度 • 竞争型工作态度 • 创新型工作态度 • 守旧型工作态度 • 机械型工作态度 • 艺术型工作态度 • 助人型工作态度 • 自省型工作态度
设立激励机制和奖励计划，以表彰那些表现 出积极工作态度的员工，同时也要给予他们 足够的认可和感谢。
THANK YOU.
02
积极工作态度培养
明确工作目标与价值观
1 2
明确工作目标
培养员工明确自身的工作目标，将个人的工作 目标与组织目标保持一致，并制定明确的实施 计划。
坚守诚信原则
树立正确的价值观，坚持诚信原则，遵守职业 道德和行为规范。
3
承担责任
积极面对工作中的挑战和压力，主动承担责任 ，寻求解决问题的途径。
提升职业素养与能力
团队合作
积极参与团队活动，增强团队合作 精神，共同达成组织目标。
03
消极工作态度转变
分析消极工作态度的原因
工作态度(执行力、服从、主动帮助他人)
品管部员工培训教材——工作态度（服从、执行力、主动帮助他人）在要求检验员具备良好的态度之前，我们首先要求品管部的各级干部具备良好的态度，以身作则。
一、部门（各级干部）对人对事的基本理念：1、对人充分尊重，不因任何事情而羞辱人；2、对事严格要求，不因任何人而降低要求。
比喻：过滤器。
不能过滤掉杂质的过滤器是无用的。
二、品管的价值：不体现在发现了多少问题，而在于反过来有多少问题没有发现。
就像人的安全不体现在有多少次过马路注意了，而体现在有几次没有小心？个人要确保零安全事故，工作要做到零缺陷。
三、我们的责任心：仅仅在完成任务，还是对结果负责？是否能对自己检验过的产品100%放心？只有能承担完全的责任时，才叫有责任心。
有责任心的人不会讲“我检过的这些产品应该没问题”，他会说“我检过的这些产品绝对没问题，尽管放心”。
1讨论抽问：检验员应有怎样的态度？2工作态度——做人的态度2.1实事求是不捏造、夸大或缩小检验发现的事实。
故事——狼来了。
2.2服从管理2.2.1服从是对工作态度的表现形式如果不服从，能否保证任务的完成？答案是不能。
只有具有服从品质的人，才会在接受命令之后，会想方设法完成任务；即使完成不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。
这是一种积极地工作态度。
就像有的人家里进门要求脱鞋，有的人却无此要求一样；就像美国有美国的法律，中国有中国的法律一样，各个工厂有各个工厂自己的一些制度和安排。
如果我们接受这份工作，就要接受其全部。
就像你不可能把一个人劈成两半，只接受他的优点，不接受他的缺点一样。
2.2.2服从保证了公平的工作环境每个人都希望获得公平的待遇，但是公平的环境是需要大家一起去营造和维持的。
人拥有也应该尊重自己选择道路的权利，但是每个人也必须为某一种环境制度而顺从或改变。
不能说希望自己可以睡懒觉，就不遵守公司的作息条例。
服从除了对人的服从以外，还有一个就是对规范和制度的服从。
如果我不服从制度，他也不服从制度，那么这个工厂还有公平可言吗？这样的工作环境会是你想要的吗？因此，为了获得工厂公平、有序的工作环境，自己首先要服从。
员工工作态度培训计划方案
一、培训目标1. 提高员工对工作重要性的认识，增强责任心和使命感；2. 培养员工积极、乐观、进取的工作态度，激发工作热情；3. 提升员工团队合作意识，促进团队凝聚力；4. 增强员工沟通能力，提高工作效率；5. 帮助员工树立正确的人生观、价值观，促进个人成长。
二、培训对象公司全体员工三、培训时间1. 新员工入职培训：入职后的第一个月；2. 员工定期培训：每季度开展一次；3. 特殊培训：根据公司发展和员工需求适时开展。
四、培训内容1. 工作态度认知：介绍工作态度的定义、重要性及对企业的影响；2. 工作目标设定：指导员工制定个人工作目标，明确努力方向；3. 责任心培养：强调员工在工作中应承担的责任，培养责任心；4. 积极心态塑造：引导员工树立积极乐观的心态，克服困难；5. 团队合作与沟通：提升员工团队合作能力，提高沟通技巧；6. 工作效率提升：分享提高工作效率的方法和技巧；7. 价值观与人生观：引导员工树立正确的人生观、价值观，促进个人成长。
五、培训方法1. 讲座：邀请专家进行专题讲座，传授相关知识；2. 案例分析：通过实际案例分析，让员工了解工作态度的重要性；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高员工应对问题的能力；4. 小组讨论：组织员工分组讨论，培养团队合作精神；5. 互动游戏：通过游戏环节，活跃培训氛围，提高培训效果；6. 课后作业：布置课后作业，巩固培训内容。
六、培训评估1. 课堂表现：观察员工在培训过程中的参与度、互动情况；2. 课后作业：检查员工完成课后作业的情况；3. 问卷调查：收集员工对培训内容的反馈意见；4. 考核评估：根据培训内容，对员工进行考核，检验培训效果。
七、培训实施1. 制定培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等；2. 选择合适的培训讲师和培训方式；3. 提前通知员工参加培训，确保培训效果；4. 培训过程中，关注员工需求，及时调整培训内容；5. 培训结束后，总结培训效果，为后续培训提供参考。
职业态度训练培训
职业态度训练培训本次培训介绍职业态度训练是提高员工职业素养、增强团队凝聚力和提升组织绩效的关键。
本次培训旨在帮助员工树立正确的职业态度，激发工作热情，提高工作效率，从而促进个人和组织的共同发展。
一、培训目标1.使员工认识到职业态度的重要性，明确正确职业态度对个人和组织的影响。
2.帮助员工分析并改进自身职业态度，提升职业素养。
3.提高员工的工作热情和团队协作精神，增强组织凝聚力。
4.提升员工的工作效率，促进组织绩效的提升。
二、培训内容1.职业态度的含义与分类：解析职业态度的内涵，明确积极和消极职业态度的表现及危害。
2.职业态度与个人发展：分析正确职业态度对个人成长和发展的积极作用，以及错误职业态度对个人事业的阻碍。
3.职业态度与团队协作：探讨团队中不同职业态度对团队氛围和协作效果的影响，以及如何培养积极的团队态度。
4.职业态度与组织绩效：阐述正确职业态度对组织绩效的促进作用，以及消极职业态度对组织的危害。
5.职业态度的改进与提升：分享有效提升职业态度的方法和技巧，如情绪管理、目标设定、时间管理等。
6.案例分析与讨论：通过真实案例，使员工深刻体会到职业态度的重要性，激发自我提升的动力。
7.团队互动与演练：组织团队活动，增进员工间的沟通与协作，培养积极向上的团队氛围。
三、培训方式1.讲授：培训师对职业态度的理论知识进行详细讲解。
2.案例分析：通过案例讨论，使员工深入理解职业态度的重要性。
3.团队互动：组织团队活动和演练，提高员工之间的沟通与协作能力。
4.个人作业：布置相关作业，使员工能够将所学知识应用到实际工作中。
四、培训时间共计半天，分为两个课时，每个课时45分钟。
通过本次培训，员工将深刻认识到职业态度的重要性，学会如何树立和保持正确的职业态度，从而提高个人和组织的绩效。
希望每位员工都能够积极参与，认真听讲，将所学知识运用到实际工作中，为组织的发展贡献力量。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工职业态度的要求也越来越高。
正确的工作态度培训讲义
【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子 二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10， 是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外 为阴离子。 故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。 【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由 成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小 示阴离子，大于时表示阳离子。 25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。 （3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如 或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等； （4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可 气体挥发造成的污染等． 故答案为：（1）固体； （2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）； （3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等 （4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等 【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑 根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．
公司对员工的承诺
尊重员工，发挥每个人的才能和潜力， 培养员工对工作的投入精神和献身精神。 充分肯定并及时嘉奖有出色表现和杰 出贡献的员工，培养积极上进，永不自 满的工作作风。 灵活机智，提高应变能力，以适应变 幻未测的竞争环境。
鹰
雄鹰在天空中展翅翱翔
代表着一种孤傲 代表着一种自由 代表着一种我行我素 鹰代表着个人英雄主义
调整员工心态改善工作态度提纲
调整员工心态改善工作态度一、人生的主宰系统1、人类的一切行为都受控于主宰系统，就象物理或化学反应受控于某些定律或法则。
2、人生的主宰系统信念：指事情应该是怎样的；价值：是事情的意义和给一个人的好处，价值是做与不做任何事的原因；规则：事情的做法，是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念的方法。
二、你所相信的决定了你所所拥有的。
你所坚信的是真实的吗？五个催眠师：父母、老师、朋友、广告、自己三、用正面词语提升信念系统1、我不要被人欺负——我要别人尊重我2、我没有办法——我要试着从一个新的角度去看这个问题3、我不要没人理我——我要去交新朋友4、我没有钱——我需要增加收入5、以前从未有人做过——我们有做第一个的四、重新架构1、世界万物都是主观的真实而非客观的真实。
2、任何事物都有多种意义。
3、因为上司挑剔，所以工作不积极改：上司挑剔，所以工作积极，因为——4、因为不喜欢老板，所以很难用心投入工作改：不喜欢老板，所以工作积极，因为——五、改变旧有信念的步骤1、明确你想要的结果；2、找出障碍；3、加强改变的欲望；4、破除旧有信念；5、强化新行为。
六、阻碍结果达成的因素1 、自我设限2、不良的储存资料；3、焦点不对4、问错问题5、肢体语言七、消除三个非理性观念1、应该或必须如此2、过度归纳3、自我设限4、依赖心态八、价值观人生的指针1、追求的价值观爱、成功、自由、亲密、冒险、力量、热情、舒适、享受、健康、幸福2、逃避的价值观被拒绝、愤怒、挫折、孤独、沮丧、失败、被羞辱、不安、贫穷、疾病3、自我矛盾的根源：价值观的冲突九、价值观1、一切的决定都根植于清楚的价值观；2、成功快乐的人生来自明确的价值观；3、价值定位——清楚自己的价值观排序。
十、人生规划的步骤1、有多少愿望构筑多长远景；2、为你的目标设定权限；3、选出最重要的三个目标；4、创造未来景象；5、制定行动计划；6、所需要信念。
十一、成功者的态度1、没有失败，只有结果的反馈；2、任何事情的发生都有其意义，且皆有助于我；3、全力以赴，争做岗位专家；4、抛弃借口，停止抱怨；5、专注细节。
心态培训-员工职业心态培训课程大纲
心态培训-员工职业心态培训课程大纲第一篇：心态培训-员工职业心态培训课程大纲心态培训-员工职业心态培训课程大纲培训背景：管理咨询专家认为心态培训-员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受，培养员工良好的职业心态，加强员工的职业道德和法制意识。
通过让员工明白责任，懂得感恩来提升员工活力，提升绩效，以营造和谐温馨的人际关系。
受训对象：各级管理人员主讲老师：员工培训网特聘讲师授课时间：1-2天课程内容：心态培训-员工职业心态培训课程课纲概括。
职业心态第一讲、自我认知，了解心态的力量1.一流企业喜欢什么样的职业人士2.职业化素养训练是企业与个人发展的法宝3.我是谁？认清自己的角色4.企业员工应该具备的职业心态5.心态的力量，态度比能力更重要6.积极心态与消极心态7.成功人必备的心态：积极主动职业心态第二讲、优秀员工必备的六大积极正面心态1.主人心态：做自己与企业的主人2.敬业心态：对事业热忱！寻找工作的乐趣3.公平心态：公平=不同4.专注心态：对待事情的意愿和决心！5.责任心态：要有自我负责的精神！没有借口！6.阳光心态，乐在工作！心态培训-员工职业心态培训课程第三讲、优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理1.认准目标，强烈的企图心!2.做事先做人：人对了，世界也就对了3.过去不等于未来，都是好事的思维模式!4.是的，我准备好了，立刻行动!相关文章的阅读：员工培训网-优秀员工心态与巅峰激励培训课纲：讲师小介绍：陈馨贤老师（Chen xin xian)中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程：招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升第二篇：员工职业心态培训员工职业心态培训：心怀感恩，快乐工作【课程目标】你会学到:世界五百强企业的工作经验如何培养员工优良的职业素养如何把握变化，引导员工尽心为企业服务如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作这个透彻的培训会提供培养员工感恩心态的方式方法有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法介绍改善团队精神和个人动机的技巧【课程大纲】从500强企业的选人标准得到的——只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验第一章珍惜属于自己的现在每个人在求职中都付出努力珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇知足感恩，知足惜福第二章心怀感恩，快乐工作从某超市的员工满意度调查得到的启示——工作可能很辛苦，事业一定很快乐制定自己的职业目标我和企业的共同目标我通过企业为社会做贡献下一个职业机会可能问到的问题——现在工作的考虑做一个快乐的工作者——没有卑微的工作，只有不懂感恩的心第三章做一个懂得感恩的员工唐俊从微软离职后企业为员工的付出——员工看不到的付出感恩就是一种能力，感恩的力量胜于能力履行职责、热爱工作——对公司负责就是对自己负责永远没有免费的午餐——你付出不会浪费优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚优秀人才与一般工作人员的重要区别——责任责任是一种能力——努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己第四章树立感恩的职业意识抱歉，把感恩越抛越远抱怨是失败的一个借口扭转思维方向，让地狱变天堂抱怨不如改变讨论:为谁工作Manage UP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级老板需要的员工是——大侠员工需要的领导是——伯乐团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神第五章打造一个完美的职场人才相信感恩才能成长从容淡定——做一个稳定的员工稳定来自于——积极和温和5个良好的职业习惯——守时——管理你的时间5个良好的职业习惯——精力充沛——自我调整状态5个良好的职业习惯——礼多人不怪——感恩的态度5个良好的职业习惯——抓住重点——做真确的事5个良好的职业习惯——小事上的稳妥——合作与协调的重要性第六章企业和领导如何做到感恩企业如何打造感恩的工作环境企业的制度如何推动感恩戴尔为什么让那么多被辞掉的员工心怀感激感恩教会你中国式领导之道如何做个感恩的领导者【培训时间】一天或两天授课讲师: 张岩生产管理培训讲师：张岩现场管理指导专家、清华大学继续教育学院特聘讲师、中华培训网特聘讲师、《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产部绩效管理操作手册》、《如何带好班组长》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一，1978-2008改革开放三十年“中国企业教育培训50强讲师”。
培训资料-工作态度及方法
谢 谢!
的
效果＝达到预期目标
效 1、
3、
率 有效果 无效果
右图是上级考核下级的表 ＝ 有效率
格，看你到底做的事情有无 产
效果，效率，也需要下级去 检讨
出
÷ 2、
投 入
有效果
无效率
有效率
4、 无效果 无效率
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度
能 1、有意愿
力 有能力
＝ 完
（授权）
成 2、有意愿
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己 敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则 敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发: ➢ 自动自发---每天多做一点，每天就进步一点 ➢ 自动自发---老板不在身边却更加卖力工作 ➢ 自动自发---最很有可能成为未来企业的领导者 ➢ 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 ➢ 自动自发---机会更多
二、良好 的工作方法：
成功 ＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和
每一个过程，分阶段来
完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成
目标要从细致中去）， 定成功
细节的最高境界将会决
细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
2. 计 划：
有了目标，就要制定完 成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
有态度的员工职场员工态度培训内容宣讲PPT课件
它的魅 在为来
力，可 年春天
爱的爬 的梦准
山虎已 备着。
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秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
海洋。 整个花
傲慢的 坛，一
菊花， 丛丛，
一开簇满秋簇了天，整的黄个城的花市赛坛，金，美，一丽粉丛迷的丛人似，，到霞一处。簇是一簇秋花朵，天的朵黄的海都的城洋是赛市。如金，傲此，美慢的粉丽的婀的迷菊娜似人花多霞，，姿。到开，一处满妩朵是了媚朵花整动都的个人是海花，如洋坛刚此。，强的傲一中婀慢丛又娜的丛多多菊，了姿花一些，，簇柔妩开簇美媚满，。动了黄树人整的木，个赛正刚花金展强坛，示中，粉出又一的它多丛似的了丛霞魅些，。力柔一一，美簇朵可。簇朵爱树，都的木黄是爬正的如山展赛此虎示金的已出，婀在它粉娜为的的多来魅似姿年力霞，春，。妩天可一媚的爱朵动梦的朵人准爬都，备山是刚着虎如强。已此中在的又为婀多来娜了年多些春姿柔天，美的妩。梦媚树准动木备人正着，展。刚示强出中它又的多魅了力些，柔可美爱。的树爬木山正虎展已示在出为它来的年魅春力天，的可梦爱准的备爬着山。虎已
第一部分 理解你的态度
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
有态度的员工职场员工态度培训PPT课程资料
了湖泊
里，落
在了人
的心里
。
下吧，下吧，让雨点带着梦想来吧， 下吧，下吧，让雨点带着梦想来吧， 将冬天 的寒冷 洗掉， 将冬天
将冬天 的疲惫
的寒冷 洗掉，
洗掉， 将冬天
的将冷冬下漠天吧洗的，掉疲下。惫吧倾洗，听掉让与，雨的将点节冬带奏天着梦，的想感冷来受漠下吧春洗吧，的掉，将姿。下冬态倾吧天，听，的等与让寒待的雨冷着节点洗痛奏带掉快，着，淋感梦将漓受想下冬的春来吧天感的吧，的觉姿，下疲。态将吧惫初，冬，洗春等天让掉的待的雨，雨着寒点将，痛冷带冬打快洗着天破淋掉梦的了漓，想冷严的将来漠冬感冬吧洗的觉天，掉寒。的将。冷初疲冬倾，春惫天听下的洗的与吧雨掉寒的，，，冷节下打将洗奏吧破冬掉，，了天，感落严的将受在冬冷冬春了的漠天的森寒洗的姿林冷掉疲态里，。惫，，下倾洗等落吧听掉待在，与，着了下的将痛湖吧节冬快泊，奏天淋里落，的漓，在感冷的落了受漠感在森春洗觉了林的掉。人里姿。初的，态倾春心落，听的里在等与雨。了待的，湖着节打泊痛奏破里快，了，淋感严落漓受冬在的春的了感的寒人觉姿冷的。态，心初，下里春等吧。的待，雨着下，痛吧打快，破淋落了漓在严的了冬感森的觉林寒。里冷初，，春落下的在吧雨了，，湖下打泊吧破里，了，落严落在冬在了的了森寒人林冷的里，心，下里落吧。在，
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员工工作态度培训-
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低潮时间
• 3年太久 • 3个月长 • 3天还嫌长 • 3分钟最聪明 • 3秒钟绝顶聪明
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做光芒四射的太阳， 照到那里那里亮！
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三、制定目标、成功工作
1、设计目标体系 2、实现个人价值 3、每天进步一点点
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移动广告全球通《海拔》
每个人都是一座山，世上 最难攀越的山其实是自己。 往上走，即便一小步，也有 新高度。做最好的自己，我 能。
员工工作态度培训 ——职业态度
1
课程内容
一、认真做事、精细工作 二、积极心态、快乐工作 三、制定目标、成功工作 四、不断学习、完美工作
2
课程目标
• 1、认识自己在企业扮演的重要角色 • 2、奉献企业，快乐工作每一天 • 3、改变不良的思维和习惯
3
课程要求
Open—开放的心态，积极参与勇于发问 Close—封闭的环境，不受外界干扰，
王国维：衣带渐宽终不 悔、为伊消得人憔悴
毛泽东：一日不读报、 言之无味，三日不学 习、面目可憎
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工作学习化
小 王
！么什我会教没也你——
老 王
53
上班忙工作、下班忙充电
1、德国工人口袋有11 张资格证
2、上海宝钢工人最多有 16张资格证，整个工 人队伍平均有3.8张。
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5
• • • • •
种
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成功公式探讨
• 成功公式=意愿×方法×行动
•
100% 100% 100%
• 成功的第一要素是意愿。
100%的意愿会催生100%的方 法和100%的行动
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毛毛虫的跟随习性
法国科学家 约翰·法伯
幸福指标
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员工工作态度培训
员工工作态度培训培训
一、工作态度决定工作成败
每个人都有不同的职业轨迹。
有人成为单位的骨干（也就是核心员工），受到领导的器重；有人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与从不同，而到头来仍一无是处……。
凡此种种，少数有某些天赋的人之外，大多数人的禀赋相差无几。
那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！是认认真真的工作态度，是求精、求专、求博、用心去工作的态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是“那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？”，这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。
但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观失望，似乎老是在抱怨他人和环境，认为自己工作上的不如意，都是由领导和环境造成的，他们在平时工作中，总是自我设限，使自己的潜能无法发挥。
他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣，而且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极乐观，对工作、对同事倾注十二分的热情。
在工作中，他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使在工作遇到暂时困难和挫折的情况下也是如此。
同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻在享受工作的乐趣。
第1种人可能会面临失业的危险；第2种人肯定会被解聘；第3种人会发展成为单位的核心员工。
事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。
一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。
态度越积极，决心越大，对工作投入的心血就越多，从工
作中所获得的回报也就相应地更为理想。
尤其像我们在木地板行业从事营销、行政、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任。
能为自己的工作表现增加法码的也就只有态度了。
这时，态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。
那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人，他们只注重事物的表象，无法看透事物的本质；他们只相信运气、机缘、天命之类的东西，看到他人工作出色，他们就说：“那是天分！”看到别人屡次加薪他们就说：“那是幸运。
”发现别人得到重用，他们就说：“那是机缘。
”事实上，不管你所工作的机构有多庞大，也不管它有多么复杂，每个人在这个机构中都能有作所为。
而卓越的工作表现，都需要积极的工作态度。
当然，一开始你可能会觉得坚持这种态度很不容易，但最终你会发现这种态度成了你个人价值的一部分。
而当你体验到他人对你的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往的秉持这种态度做事。
态度就是竞争力，积极的工作态度始终是使你脱颖而出的砝码。
拥有它，你将在竞争激烈的职场上做得更好，走得更顺利。
二、培养专业的工作态度
美国有一位管理学专家对某个银行的数百位工作表现突出和工作表现平庸的员工进行测验，发现两者在智商、能力等方面并没有多大的差别，其最大区别竟然是工作态度，着重表现在工作主动性上。
表现良好者，其工作态度正确，工作主动性高；表现平庸之辈，对待工作的态度不正确，总是被动地工作。
可见，员工具备良好的工作能力还不够，无论是初涉社会的职场新人、或是经验丰富的资深员工，都要有良好的工作态度，才能为公司创造更多的效益，达到更高的个人目标。
时下有一句“流行”的话——心态决定一切！
培养一支工作能力强、工作态度端正的员工队伍，才能打造出一个有战斗实力的团队，才能从根本上提高公司的核心竞争力。
作为一名行政人事工作人员，结合金典“金典”：诚为金，信为典和“成为中国最具实力的地板供应商之一”的愿景，我认为专业的工作态度应该包括两方面：1、积极负责的工作态度；2、以客户的满意为第一的服务态度。
在人力资源体系中，工作态度包括以下几个方面：正确的职业生涯规划、敬业精神、团队协作、良好的人际关系、创造力。
首先，建立积极负责的工作态度机制，我们必须要有正确的职业生涯规划。
人们常常都说“人生苦短”，我认为这是相对而言的，如果人的一生都是朝着自己的目标前进，无怨无悔地为实现自己的理想而奋斗，再累再苦也不算“苦”；如果人的一生充实满足，不曾浪费一分一秒，活得其所，这样也无从言“短”。
所以，我们必须要明确自己喜欢做什么，适合做什么，我的目标是什么，然后给自己定下一个实现的期限，而这个期限内的目标又是通过自身的努力可能实现的。
有目标才有动力，这是对自我的一个正确的职业生涯规划。
其次，培养专业的敬业精神。
在《没有任何借口》这本书中，有一句话深深的震撼了我：“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
”也许在很多人的眼中，工作只是大家谋生的手段，如果不是为了生活，可能有很多人宁愿在家里好好的修养，到任何地方去游山玩水。
但大家有没有回想起，当我们朝着一个目标努力时所体现出来的拼搏精神是多么的让人感动，当我们通过自己的努力完成了某一个任务、达到了某个目标时内心充满的成就感是多么的让人喜悦？如果大家还有曾经的那么一点点的记忆，那又是否感受到，其实那不仅仅是工作中的一部分，还是人生中一个难忘的片断呢？对！工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。
大家还记得“you have two choices!（你有两个选择）”的PPT么？如果一个人轻视他自己的工作，认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作决不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。
如果我们能把金典当成家，把工作看成人生的部分展现，每天的工作就不只是上班下班，而成为了营造我们美丽家园的一砖一瓦、成为了亮丽我们人生画卷的斑斓色彩！所以，区别只在于我们应该对工作抱有积极负责的态度，培养自觉主动的工作热忱。
这样的敬业精神，无论在哪一个行业，哪一家企业都是备受欢迎、令人刮目相看的！
最后，保持创造力，做到与时俱进，不断进行创新是当代职业人的生存之道。
但创新并不是盲目的变化，而是通过发现问题、了解现有处理方式，结合实际情况想出更好的解决方法。
在我们的工作中需要接触到多样的产品，如果没有使用产品的经验和完善产品的意识，是很难发现产品问题的，甚至可能某个客户给我们提了宝贵的建议都没有被提交。
所以，这首先有赖于我们有积极的工作态度和工作热情，有发觉问题、解决问题的意识，这样我们才会去关注产品，进而完善产品。
而产品质量的提高也能降低客户的投诉量，增加客户的满意度。
产品得到提高的同时，我们的技能水平也不能落下，要赶上产品发展的步伐，我们必须有“主动学习、自我增值”的意识，把
“要我学”变成“我要学”。
提高自身技能、个人素质，既是符合工作水平不断提高的要求，也是个人职业生涯发展中保持个人竞争力的不可或缺的思想意识。
“态度端，百事成！”摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多。
良好的工作态度是获得成功的前提，也是让自己以轻松愉快的心情投入工作、积极主动完成任务的先导。
培养“积极负责的工作态度、以客户满意为第一的服务态度”是成为一名专业工作人员的必备素质。