建筑企业管理

1、管理是一个机构的首脑，在国家有关方针政策和体制指导下，应用某种思想、原理和方法，引导和集中属下全体成员的智慧、活动和力量，充分挖掘内部潜力，去最好的完成某一目标的一个动态过程。

2、管理有三大基本职能：

（1）实施生产管理的职能，其具体体现是：计划、组织、指挥、协调和控制，它主要适用于企业内部组织生产的要求。

（2）实施经营管理的职能，其具体体现是：市场调查，销售预测，生产决策，物资采购，新产品开发，产品销售和售后服务等，它主要适用于企业与外部环境的联系和市场竞争的要求。

（3）实施智力资源开发管理的职能，其具体体现是：人事和激励，教育和培训等，它主要是适用于企业长期发展的战略要求。

3、管理科学的发展经历了传统管理、科学管理、管理科学、系统管理、信息管理等五个阶段

4、企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。

5、企业管理就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系

列工作活动的总称。

6、企业管理的基本观念

(1)战略管理观念

战略管理是指企业围绕战略目标的实现而展开的管理活动，其内容包括战略制定管理、战略实施管理、战略控制管理。

(2)注意力管理观念

企业一方面要采取各种方法扩大知名度，同时不断提高产品质量和服务水平，提高企业的美誉度，以此来吸引消费者的注意。另一方面，要从内部管理中获得并保持员工和股东们的注意力，以及面对过量的信息要合理地分配自己的注意力。

(3)人力资源管理观念

人力资源管理将人力资源视为第一资源，将人力资本视为最重要的资本，强调加大对人力资本的投入，加强对员工潜能的开发，这样就会使企业得到最大的经济利益。

(4)无形资产管理观念

随着市场经济的发展，无形资产越来越显示其重要性。企业必须使企业无形资产与有形资产有机结合。

(5)知识管理观念

知识管理，是通过知识的积累、共享和交流，运用集体智慧来提高企业应变、创新能力的一种新的管理思想。企业实施知识管理应当抓好4项工作：一是创建学习型组织；二是建立适宜知识创新的流动网络；三是设立企业知识主管；四是建立开放管理机制。

(6)时间成本观念

伴随知识经济的崛起，时间成本成为知识经济时代最重要的成本概念。只有降低时间成本，才可能满足市场交易方式多样化和市场需求个性化所决定的多品种、少批量、灵活生产的要求。

(7)生态管理观念

企业生态管理观念的确立，指企业经营中应努力营造企业生存和发展的和谐环境，包括内部环境和外部环境。企业生态意识下的超越传统竞争观念的管理理念，有利于企业的持续发展，企业能够在竞争与合作的和谐环境中，发挥优势和潜能、从而降低经营成本和风险。

(8)危机管理观念

危机管理观念，是对危机实行管理，以达到防止和规避危机或将危机造成的损害限制在最低限度的目的。搞好危机管理的基本要求：首先是重视危机管理，从危机处理意识向危机管理意识转变。其次是构建防范危机的预警系统；对不可避免的危机，精心策划好各种应急预案。再次是提高危机管理水平，危机到来时能够灵活应变，将危机造成的损失降到最低点。

(9)绿色管理观念

绿色管理是以环保作为企业生存发展的基础，将环保的价值观念融入企业的经营管理之中，从各个环节控制污染与节约能源。

7、现代科学管理原理

（1）系统原理；（2）分工—协调原理；（3）反馈原理；（4）能级原理；（5）封闭原理；（6）弹性原理。

8、建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。

9、建筑企业管理包括三个层次：企业管理层，项目管理层，劳务作业层

10、建筑企业管理组织是围绕一项共同的目标来建立组织机构，并对组织机构中的全体成员指定职位，明确职责，交流信息，并协调其工作，使其在实现既定目标的过程中获得最大效率。

11、建筑企业组织设计就是建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标过程中的工作分工及协作关系做出正式、规范的安排。即对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

12、建筑企业管理组织设计原则

（一）层级化原则（二）统一指挥原则（三）责权一致原则（四）分工与协作原则

（五）机构精简原则（六）弹性结构原则（七）集权与分权相平衡原则

13、建筑企业管理组织结构类型

直线制组织结构、矩阵制组织结构、职能型组织结构、

其中直线制组织结构包括直线项目制组织结构、直线职能结构、事业部结构

14、事业部结构的优缺点

这种建筑企业组织独立经营、独立核算，有自己的经营自主权。但是它不是法人，不是独立的公司，不能独立签合同，一定要获得公司的委托才能签合同。它具有以下优缺点：

主要优点是适应性和稳定性强，有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于建筑企业的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。

主要缺点是机构重复，管理人员浪费；部门之间人员互换困难，支援性差；为获取各自部门利益，容易引起内部竞争，造成内耗。

15、矩阵型组织结构的优缺点

按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。在这种组织中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。这种组织结构具有以下优缺点：

主要优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。

主要缺点是组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。

16、我国建筑企业组织变革的方式

从变革方式上，有两种模式：激进式变革和渐进式变革。

激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。

从内容上分，有四类变革：战略性变革；结构性变革；流程主导型变革；以人为中心的变革。

17、建筑企业变革的过程包括解冻——变革——再冻结等过程。

18、建筑企业变革的程序

1）通过建筑企业诊断，发现存在的问题；2）分析变革问题，制定改革方案；

3）选择变革方案，实施变革计划；4）评价变革效果，跟踪反馈。

19、建筑企业组织再造就是以工作流程为中心，重新设计建筑企业组织的结构形式及运作方式。

20、学习型组织的概念及意义

概念：学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平化的，符合人性的、能持续发展的组织。

意义：随着建筑企业经营机制改革的不断深化，面对企业求生存、求盈利的压力，企业要想立于不败之地，关键在于建立一个企业不断学习、不断改进思维方式、提高思想认识水平的机制，将企业逐步改造，过渡为符合这种机制的组织管理理论、经验与方法。

创建学习型组织是一项重要的战略行动，无论对于单个的企业，还是建筑企业战略联盟，都具有非常重要的战略意义。

21、学习型组织的五项修炼自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考

22、建筑企业内部承包责任制的基本内容

1）建筑企业内部职能部门的承包2）建筑企业内部生产经营单位的承包

23、建筑企业内部承包责任制的基本模式

1）职能部门—实行岗位目标承包责任制。2）生产经营单位—实行经济承包责任制。

24、建筑企业激励的功能表现在：