企业问题以及解决方案

公司的问题以及解决方案

1、新市场的开发模式（连锁经营）

2、蓟县的换货问题

3、旧市场的遗留问题和再利用价值

4、公司内部的合作问题

一、新市场的开发

问题：

1、销售无计划。销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计

划经管既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标（年度、季度、月度的市场开发计划）、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。

2、客户无经管。一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的

价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，经管得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；经管不善，就会失去自身的价值。

3、业绩无考核。没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期

进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。

二、蓟县的换货问题

找出具体可行的跟催方案，连续不间断

三、旧市场的遗留问题和再利用价值

不破不立，快刀斩乱麻，当断则断

四、公司内部的合作问题

公司内部的工作安排有待改善，

公司没有销售业绩，谈办公室经管都是空话和废话，明显属于本末倒置。

人员的工作安排要具体，要各司其职，各尽其责。

改善方案：

第一、建立市场部（或者叫招商部），建立销售团队，大量招聘能人，注入新血液-----抓紧速度。市场部是整个公司的心脏，重中之重。

在一切以销售为导向的企业中，销售部无疑是最重要的部门。销售部门是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。销售是实现企业目标至关重要的一环。销售经理作为销售部的直接经管者，承上启下，无疑对企业的发展起着至关重要的作用。

销售经理的职责包括：1、市场分析、销售预测；2、确定销售目标和销售配额；3、销售计划和销售预算的制定；4、确定销售政策和设计销售模式；5、销售人员的招募、选择、培训、调配；6、设计销售人员的薪资方案、激励方案；7、销售人员业绩的考查评估；8、销售渠道与客户的经管；9、财务经管、防止呆账对策、账款回收；10、设计销售组织模式；11、销售人员行动经管；12、销售团队的建设；13、制定各种规章制度等。

销售经理的责任包括：1、对销售目标的完成负责；2、对货款及时回笼负责；对销售目标制定和分解的合理性负责；3、对销售部给企业造成的影响负责；4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；5、对销售网络建设的合理性、健康性负责；6、对确保经销商信誉负责；7、对销售部预算开支的合理支配负责；8、对销售部工作流程的正确执行负责；

9、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；10、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责等。

销售经理应具备的能力：

《一》整合市场资源的能力。能够根据企业对自己的目标期望，充分地调动和调配市场的多方资源，而不是单纯的对企业“等靠要”做市场，从而赢得企业对自己的信任和看

重，也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍，积极支持。一、让市场自生资源。即资

源不是企业“自生”出来的，而一定是市场提供的。通过高价位，高促销，产品差异

化，可以合理实现资源取之于市场，用之于市场的目标。二、借力使力，充分利用

客户资源。能够依靠独特的市场操作模式，增大市场操作空间，吸引客户拿出资源

做市场，从而大家有钱的出钱，没钱的出力，没钱又没力的，出智慧。借此，能够

纵横捭阖，更好地掌控市场。

销售经理只有具备了如上整合资源的能力，才能更好地树立自己的威信，不断增强自己操作市场的专业度、职业度，从而达到取悦客户，走红企业，更好地达成自己销售目标的目的。

《二》斡旋客户的能力

客户是销售团队业绩产生的根本，销售经理虽然不是直接操作市场，经管客户，但也要通过自己的方式，达到影响和带动客户更好地销售产品的目的。销售经理作为团队的“幕后老板”和作战指挥员，只有更好地来斡旋客户，间接经管客户，掌控客户的目标才会实现。它包括如下几个方面：

1、压。即作为销售经理，要善于压货。井无压力不出油，人无压力轻飘飘。通过给销售人员压货，间接地给客户压货，可以激发销售团队以及客户挑战自我的意识，从而挖掘销售潜力，更好地完成企业下达的销售目标。合理压货，善于压货，科学压货，是优秀销售经理的一项基本功。

2、疏。光把产品压给客户还不行，销售经理一定要动员下属，让他们直接冲到市场一线，

帮助客户把产品分销到下游渠道，最终把产品予以消化，实现从价价格到价值的转变。光压不疏，是愚蠢的做法，最终会把客户压死，因此，如何在实现成功压货后，再快速地让产品高速流动起来，快速下沉到下游渠道，便是销售经理必须关注的问题，疏的能力，是对销售经理的最大考验。销售经理可以通过培训下属，提升其分销能力的方式，来实现为客户消化产品的目的。

3、诱。所谓诱，就是不断地要给客户以及下级，展示企业未来光辉前景，以及与企业、与自己合作的种种好处：可以挣大钱，可以学东西，可以提升经管水平，可以寻找到更大的发展平台等等，通过不断地抛出“诱饵”，把美的一面，把灿烂的“前景”与“钱景”展示给他们看，从而可以提升他们对于企业与团队的忠诚度，增强对企业、对团队的凝聚力、向心力，催发他们的工作激情，让销售目标更好地得以实现。

《三》策划能力

营销工作不同于呆板的生产经管，没有思路就很难有好的出路！同时营销经理作为一个团队的领导者，其角色与基层的业务员截然不同，基层业务员以服从指令为主，而营销经理更大的责任却在于定方向，定策略，所以营销经理的策划能力关乎团队的生命力！

营销经理的策划工作包括营销层面的和经管层面的。营销层面的策划包括营销战略策划和战术策划，大到部门的战略规划，小到促销活动、产品推广、终端形象提升等策划。经管层面的策划主要有规章制度，业务流程和运行机制等的制定。

另外考验一个营销经理策划水平的是其理论基础与创新能力。没有成体系的、经过实践的理论基础，策划不可能有高度；同样没有创新的思维，没有跳出问题思考问题的角度，策划只能流于平庸。

现在很多企业由于市场部与销售部的分工，使很多营销经理逐渐散失了策划能力，这是一个很危险的事情。一个营销经理策划能力的缺失，等靠思想的滋长，将不可避免地在未来的营销战中贻误战机。

《四》、执行能力

中国企业执行力存在着很大的问题。人性本惰！当一个人朝不保夕时，他的执行力反而最强，扫大街、搬货物、耕田种地，为了填饱肚子执行工作不折不扣；而当一个人升到经理岗位、生活无忧无虑时，执行危机反而来临。所以一个营销经理有意识地树立自己和下属的忧患意识至关重要。“没有危机感就是最大的危机！”这不是一句口号，而是随时都有可能到来的切肤之痛！

营销经理的执行不是一个人的埋头苦干，而是一个团队的战斗！单枪匹马干的再漂亮也很难完成任务。为达成好的执行效果，需要从四个方面努力：一是组织，安排合适的人在合适的岗位上，并做好任务分工；二是领导，以身作则、做好表率；在执行的过程中动用权力的同时更善于应用自身的影响力。三是控制，分阶段检查执行效果，及时发现执行偏差，进行有效控制。四是考核，前面提到“人性本惰”，没有考核，员工就没有忧患意识，执行的效果将大打折扣；考核应该精神和物质相结合，比如激发员工不服输的竞争精神比单纯的金钱奖罚效果会更好；同时考核要把握好时效性和力度。

在进行以上四个方面努力的同时，营销经理有必要花费心思去搭建好的执行机制，通过经管机制的自动执行使复杂的问题简单化，使执行高效化。好的机制是执行成功的一半！试想，如果十字路口缺乏“红绿灯机制”，那交通肯定没那么顺畅。

《五》、指导能力：

执行任务时，领导是在高空作业，而团队成员则在地面推进。指导是使成员水平提高的有效