ISO9000考试试题

ISO9000考试试题
您的姓名： [填空题]
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工号： [填空题]
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1.ISO是指（）【单选题】 [单选题]
A.国际标准化组织(正确答案)
B.品质管理
C.品质管理标准
D.9001标准
2.过程是指一组将____转化为____的____或相互作用的活动（）【单选题】 [单选题]
A.输入、输出、相互关联(正确答案)
B.输出、输入、相互关联
C.信息、价值、相互关联
D.价值、信息、相互关联
3.建立质量管理体系的目的是（）。

【单选题】 [单选题]
A.便于文件审核
B.可有追溯性
C.更好的使顾客满意(正确答案)
D.获得认证证书
4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）。

【单选题】[单选题]
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用(正确答案)
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
5.一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）【单选题】 [单选题]
A.股票持有人(正确答案)
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品的设计开发人员
6.纠正措施应与（）相适应【单选题】 [单选题]
A.纠正
B.不合格的影响(正确答案)
C.预防措施
D.不合格
7.下列不属于质量管理七项原则的是（）【单选题】 [单选题]
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法(正确答案)
C.领导作用
D.持续改进
8.在质量管理原则中，哪项原则体现了组织的立场（）【单选题】 [单选题]
A.以顾客为关注焦点(正确答案)
B. 领导作用
C.全员参与
D.过程方法
9.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客需求并且努力（）【单选题】 [单选题]
A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C．超越顾客期望(正确答案)
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
10.质量管理原则中的“领导作用”指的是（）【单选题】 [单选题]
A.高层领导
B.最高管理者
C.部门领导
D.各级领导(正确答案)
11.质量的定义：客体的一组固有特性满足（）程度【单选题】 [单选题]
A.要求(正确答案)
B.顾客要求
C.相关方要求
D.法律法规的要求
12.PDCA循环的观点以下哪位质量大师提出的：（）【单选题】 [单选题]
A.戴明(正确答案)
B.休哈特
C.朱兰
D.石磬川
13.以下批准文号中，哪个是“中药”的批准文号：（）【单选题】 [单选题]
A.国药准字Z37021368(正确答案)
B.国药准字H20073545
C.国药准字S2005064
D.国药准字J20170016
14.下列哪项在保健食品包装上不能标识（）【单选题】 [单选题]
A.主要原料
B.标志性成分
C.适宜人群、不适宜人群
D.功能主治(正确答案)
15.下列哪个标识需要在公司龟甲胶包装上进行标识（）【单选题】 [单选题]
A.OTC
B .OTC(正确答案)
16.下列说法正确的有（）
A、推行质量管理体系是质量管理部门的事情，普通员工无须了解。

B、ISO9000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。

(正确答案)
C、“以顾客为关注焦点”是ISO9000族标准的七项原则之一。

(正确答案)
D、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。

(正确答案)
17.建立质量管理体系，一下说法正确的是：（）
A.质量管理体系须与业务过程整合(正确答案)
B.应用过程方法(正确答案)
C.引入最佳实践
D.体现顾客及相关方需求和期望(正确答案)
18.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A.产品和服务的目的是什么(正确答案)
B.工作现场是否是否实施了“5S”
C.顾客的需求和期望(正确答案)
D.相关法律法规的要求(正确答案)
19.在质量管理七项原则中下列哪几项体现出“做正确的事”（）
A.以顾客为关注焦点(正确答案)
B. 领导作用(正确答案)
C.全员参与
D.持续改进
20.依据GB/T19001标准中“要求”的定义，以下说反正确的是：（）
A.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望(正确答案)
B.要求就是指在文件中阐明的要求
C.通常隐含的要求是指惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的(正确答案)
D.要求可以是不同的相关方提出或组织自己提出(正确答案)
21.GB/T19001标准中“领导作用”的描述正确的是：（）
A.建立统一的宗旨和方向(正确答案)
B.创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件(正确答案)
C.为组织创造利润
D.策划质量管理体系
22.对顾客满意的测量方式包括（）
A.调查表(正确答案)
B.电话(正确答案)
C.走访(正确答案)
23.循证决策是指基于____和____的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果（）
A.数据(正确答案)
B.知识
C.信息(正确答案)
D.文件和记录
24.一个组织的相关方一般包括：（）
A.顾客(正确答案)
B.社会(正确答案)
C.供应商(正确答案)
D.股东(正确答案)
E.员工(正确答案)
25、以下内容需要在保健食品包装中进行标识的是（）
A.主要原料(正确答案)
B.标志性成分含量(正确答案)
C.保健功能(正确答案)
D.适宜人群、不适宜人群(正确答案)
E.食品生产许可证号(正确答案)
F. 营养成分表。