第一章-物业服务企业战略管理概述PPT课件

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2020/5/25
核心思想
１、企业战略的基点是适应环境 ２、企业战略的目标是提高市场占有率。 ３、企业战略的实施要求组织结构变化与适应
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不足之处
１、从现有的产业市场出发，要求企业所适应的环境 实质上是已结构化的产业市场环境，缺少对企业将投入 竞争的产业进行分析、选择。
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3、安索夫
企业在制定战略时，必须先确定自己的经营性质。目 前的产品和市场与未来的产品和市场之间，存在一种内 在的联系，即“共同的经营主线”。
企业的战略必须一方面能指导企业的生产经营活动， 另一方面能为企业的发展提供空间。
狭义的战略定义。
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4、明茨伯格（H.Mintzberg）
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3、八十年代，以产业结构分析为基础的竞争战略理论 占据主导地位。
4、近十多年，企业注重对自身独特的资源和知识的积 累，以行成特有的竞争力，形成以资源、知识为基础的 核心竞争力理论。
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我国的战略管理思想
1、春秋时期，孙武的《孙子兵法》，蕴含丰富的战略 思想，流传至今。
为此，企业需要从大业务观点出发，在主动推 动产业优化进化的基础上建立起自己的灵活性和反 应性，这一优势的形成是建立在企业创造性功能的 基础上的。
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外部环境和竞争成功因素的改变，已经使企业， 特别是那些嗅觉灵敏的企业意识到重新确定企业战略 目标和战略定位的必要性，新的竞争战略和战略观念 在逐渐出现。
许多在20世纪成功地指导了企业的基本竞争已经 成为竞争的基本要求，例如我们熟悉Baidu Nhomakorabea“质量第一”、 “成本领先”、“产品差别化”等战略观念和手段已 不再能使企业取得竞争优势，而不具备这些条件的企 业根本就无法生存下去。
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企业管理之纲—发展战略
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那些 喜欢开阔的视野 而不是思想樊笼的 人
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课程目标
➢ 掌握战略管理的实质—管理变革 ➢ 掌握战略管理的基本原理 ➢ 学会战略分析、战略设计的内容和方法 ➢ 明确战略实施的要点 ➢ 培养战略思维能力 ➢ 结合物业管理的特殊性，进行战略性设计
2、三国时期，诸葛亮向刘备提出《隆中对》。
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二、企业战略的内涵
1、安德鲁斯（K.Andrews）
企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的 目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企 业该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织 类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出的经济 与非经济贡献。
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第一节 战略概论
一、企业战略的发展过程
1、（美）切斯特·巴纳德 《经理的职能》（1938）
最早将战略思想引入企业经营管理领域 企业是一个由物质的、生物的、个人的和社会的因素 构成的综合 系统，为了说明企业组织的决策机制，运用战略因素这一思想，对企业 诸因素及其相互间的影响进行分析。
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主要内容
战略管理概论 宏观环境分析 行业环境分析 内部条件分析 战略目标的确定 经营战略
企业购并与战略联盟 品牌战略 国际化经营战略 战略分析方法及战略选择 战略的实施 战略控制
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第一章 战略管理概论
第一节 战略概论 第二节 战略管理过程 第三节 战略管理者与战略性思维
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2、魁因（J.B.Quinn）
战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、
政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 有效的战略包括三个基本要素： a.可以达到的最主要目标 b.指导或约束经营活动的重要政策 c.在一定条件下实现预定目标的主要活动程序或项目 安德鲁斯与魁因的定义都是广义的战略。
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21世纪全球商务环境的特征
全球化:
企业在全球范围内寻求资源的最佳配置，寻找最合理的 业务活动地点和方式。
信息化:
企业不但由此创造出了新的业务活动类型，还通过改 造传统产业和业务活动而使已经出现明显衰退迹象的传统 业务获得了新的发展空间。
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全球结构性大调整:
有关企业希望在这一调整过程中重新组合自己的业务 活动，进而与全球化和信息化趋势相融合，为自己在新的 商务环境中赵找到恰当的生存空间和发展方向。
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2、（美）安索夫
《企业战略》（1965）
分析产品—市场战略的意义，将“企业决策机构”和“战略决策 模式”摆在首位，以确定企业目标位决策的出发点，建立自己的企 业战略规划理论。
《战略经营》（1979）
从战略计划推向战略经营，从现代组织理论的立场出发，分析环 境、战略、组织间的对应关系，进一步发展企业战略模式的理论。
企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（plan）、 计策（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和观 念（perspective）构成了企业战略的5Ｐ。
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三、企业战略理论的演变过程
１、以环境为基点的经典战略管理理论
２０世纪６０年代，美国著名管理学家钱德勒的《战 略与结构》一书出版，首开企业战略研究之先河。被视 为研究环境—战略—结构之间关系的第一位管理学家。
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与20世纪相比较，21世纪的企业要取得竞争成功， 需要具备新的条件。
20世纪竞争成功的主要因素是规模及实现规模所 要求的专业性活动和严格的内部控制。
21世纪推动经济发展的首要因素不再是由单个 企业物质投入积累所形成的规模经济性，而是通过对 产业内各项活动的合理组合，充分利用外部协作系统
所形成的速度经济性和系统经济性。
《物业管理发展战略》
经济管理学院 张作祥
pmzzx@163.com
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讨论
你怎样理解 战略
和 战略管理
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•没有战略也可以成功 •战略就是做计划 •战略是领导考虑的事 •战略是长期不变的计划
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战略管理的
十大流派
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战略问题是任何一个组织都会面临的重大的决策问题。 战略中一般含着各种重要因素，决策者必须从中选择出哪些 因素才是决定组织生死存亡的更现实的因素，因而必须要综 合考虑组织中存在的各种人事的、技术的、资源的、产品与 市场的以及社会方面的制约，考虑在制定战略和方针时如何 才能达到短期目标和长期目标的平衡，不仅要懂得利用各种 分析方法去确定企业的目标制定企业完成目标的重大方针政 策，而且必须懂得如何更准确地判断竞争对手的状况。