管理学复习一

• 权变理论是根据（ ）的观点提出来的。 • A. 经济人 B. 社会人 C. 自我 实现人 D. 复杂人 • 非确定型决策的问题的主要特点在于（ ） • A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 • C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知
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• 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了 生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随 着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展 出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有 很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上 有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下 组织结构调整。（ ） • A. 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 设立矩阵组织
• 报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不 满的因素。（ ） • 根据管理方格图理论，9.9型是最差的领导方式。 （ ） • 外界环境变化越大，企业越宜集权，以提高企业 的适应能力。（ ） • 麦格里格的X理论属于经济人假设，而Y理论则属 于社会人假设。（ ） • 企业生产计划的制定不属于战略性决策。（ ）
• 信息手段越先进，配备越完善，主管人员 的管理幅度就越大 • 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 • 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 • 有效的领导方式与环境和个性无关 • 领导采用的领导方式应与下属的“成熟” 程度一致。
• 在领导生命周期理论中，“四种领导方式” 不能主观确定哪一种领导方式最好。 • 双因素理论认为，消除了人们工作中的不 满意因素，就会使工作结果令人满意。 • 依据双因素理论，保健因素不起激励作用， 只有激励因素采起激励作用。 • 保健因素同工作内容有关，激励因素与工 作环境有关。
• 规章制度是计划的一种表现形式。（ ） • 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无 固定模式，领导效果因领导者、被领导者 和工作环境的不同而不同。 ( ) • 费德勒把影响领导有效性的环境因素归结 为任务结构﹑上下级关系和奖罚制度。（ ） • 控制的最后一步是用标准衡量绩效。（ ） • 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。 （ ）
• 挑战性工作属于双因素理论中的保健因素 • 根据激励理论，增加职工的工资就能提高 他们的工作积极性。 • 非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜 绝。 • 非正式沟通是正式沟通的重要补充形式
• 反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠 偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造 成，对工作没有任何意义，所以我们没有 必要进行反馈控制。 • 控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实 际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取 行动来纠正偏差。
• 关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？ （ ） • A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积 极的作用，也可产生消极影响 • B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正 式组织中很难得到的心理需要满足 • C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影 响，应该取缔 • D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式 组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
• 不确定型决策是指具有多种未来状态和相 应后果，但是只能确定各状态发生的概率 而难以获得充分可靠信息的决策问题 • 综合管理者的管理幅度大于专业管理者的 管理幅度。 • 规模越小的企业其管理幅度也就越小 • “理解，执行；不理解，执行中理解”， 这是在管理活动中具有分权化倾向的管理 者的表述。
判断题
乐观决策原则的理论基础是（ ） A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发 生 • D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能 发生
• 在目标设立过程中，以下哪种作法是不对 的？（ ） • A、尽可能量化企业目标 B、尽量减 少目标数量 • C、目标期限应以长期目标为主 D、期限 适中
• 在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管 理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅 度越窄则管理层次越多。( ) • 领导者对部下有影响力，全靠手中的权力，拥有 权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。 ( ) • 管理效果是指“做正确的事”。( ) • 控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实 施。( ) • 通货膨胀因素是企业的一般环境。( )
• 从管理方格理论中，我们体会到，欲使领 导工作卓有成效则应（ ） • A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关系 • C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用
• 领导者的风格应当适应其下属的风格,领导 者的行为应当随着下属的"成熟度"的不同 做出相应的调整。这一观点出自什么理论? （ ）。 • A、领导特质理论 B、领导行为 理论 • C、领导生命周期理论 D、三种需 要理论
• 没有反映出管理专业化分工的组织结构为 （ ） • A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D. 矩阵型结构 • 事业部制的主要不足在于（ ）。 • A. 不利于调动下层的积极性 • B. 不利于灵活调整经营策略 • C. 易造成事业部之间无效的内部竞争 D. 不利于企业发展壮大
管理学复习
• 管理主要的目的是使资源成本最小化，因 此管理最主要的是追求效率。 • 效率与效果之间的差别可表述为：效果是 使组织资源的利用成本达到最小化，而效 率则是使组织活动实现预定的目标。 • 新的管理理论层出不穷，对实际工作ห้องสมุดไป่ตู้的 新问题做出了较好的解释，因此可以说， 泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经 彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理 实践早已丧失了指导作用
• 提出十四项管理原则的是（ ） • A、泰勒 B、福利特 C、法约尔 D、 孔茨 • 有些公司实行了弹性工作制，员工可以自 行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人 可以利用公司提供的互联网等资源在家里 办公。这些公司管理者所持的对人的认识 主要倾向于（ ）。 • A、X理论 B、Y理论 C、自我实现 人假设理论 D、社会人假设理论
• 自我实现是一种比生理或安全更重要的需 要。（ ） • 管理中的统一指挥是指一个组织对目标相 同的活动，只能有一个领导，一个计划。 （ ） • 外界环境变化越大，企业越宜集权，以提 高企业的适应能力。（ ） • 组织中向外界发布信息的管理角色称为组 织发言人。（ ）
单选题
• 将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现 了管理的（ ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控 制 • 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理 正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其 是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率 逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是 （ ）工作存在问题。
• 规模越大的企业其管理幅度也就越大（ ） • 根据管理方格图理论，1.1型是最差的领导方式。 （ ） • 直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。 （ ） • 反馈控制的最大缺点是，在管理者实施纠偏措施 之前，偏差已经产生，损失已经造成，因此没有 必要进行反馈控制。（ ） • 报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不 满的因素。（ ）
• 属于领导者个人的权力的是（ ） • A. 强制权 B. 奖励权 长权 D. 法定权
• 规章制度是计划的一种表现形式。（ ） • 例外情况原理是指主管人员越不将注意力 集中在例外情况下，控制工作就越有成效。 ( ) • 费德勒把影响领导有效性的环境因素归结 为任务结构﹑上下级关系和奖罚制度。（ ） • 控制的最后一步是用标准衡量绩效。（ ） • 管理者的技能主要包括技术技能，人际技 能和领导技能。（ ）
• 工资属于双因素理论中的激励因素。 ( ) • 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门 才是起关键作用的。（ ） • 一个企业的同行属于它的一般环境。（ ） • 全通道式沟通的组织中的集中化程度及主 管领导的预测程度均很低。（ ） • 计划关系到组织的发展大计，和中、基层 管理者无关。（ ）
• 群体决策比个人决策效果好（ ） • 管理方格论中，9.9型管理是通过保持必需完成的 工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织 的绩效有实现的可能。( ) • 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即 指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作 中要按正确的方式操作。这是一种反馈控制。（ ） • 管理者的技能主要包括技术技能，人际技能和领 导技能。（ ） • 勤温以权力定位为变量，把领导方式分为三种， 其中民主型领导是将权力定位于员工个人手中的 领导方式。（ ）
• 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。 （ ） • 影响组织集权与分权程度的因素很多。从 组织成长的不同方式来看，如果组织是靠 其内部积累由小到大逐级发展起来的，则 分权程度较高。 ( ) • 费德勒把影响领导有效性的环境因素归结 为任务结构﹑上下级关系和奖罚制度。（ ） • 直线型组织结构的优点是管理实行了专业 化分工。（ ） • 因为决策结果往往难以确定，所以决策不 需要明确的目标。（ ）
• 过渡集权的弊端是（ ） • A. 降低组织的适应能力 B. 降低决策质量 和员工的工作热情 C. A+B D. 降低生产 能力
• 某小型企业采取直线制组织形式，厂长下 辖3个车间，每个车间设车间主任一名，每 个车间由3个作业组构成，每个作业组由3 名工人组成，设组长1名。对于这样的企业， 其厂长的管理幅度为：( ) • A、3人 B、9人 C、12人 D、27人
• 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由最高 一级的需要所决定的。( ) • 企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就 越有效。( ) • 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人 事技能和技术技能三种。( ) • 组织的政策是组织设计的权变因素之一。( ) • 当产品市场增长率低而市场占有率高的时候可以 判断它为金牛类产品。（ ）
• 组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组 织设计的依据？（ ） • A. 组织战略 B. 组织政策 C. 组织环境 D. 组织所处的发展阶段 • 某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立 的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销 公司，这种组织结构常常被称为（ ） • A.矩阵制 B.“斯隆模型” C.职能制 D.网络结构
• 主张通过与管理者职能相联系的办法把有 关管理知识汇集起来，力图把用于管理实 践的概念、原则、理论和方法糅合在一起 以形成管理学科的学派是管理过程学派。 • 马克斯· 韦伯的行政组织是有机式组织 • 企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应 者、政府机构、利益集团。 • 目标管理就是上级给下级制定目标，并依 照此对下级进行考核。
• 规模越大的企业其管理幅度也就越大（ ） • 根据管理方格图理论，1.1型是最差的领导 方式。（ ） • 外界环境变化越大，企业越宜集权，以提 高企业的适应能力。（ ） • 麦格里格的X理论属于经济人假设，而Y理 论则属于社会人假设。（ ） • 巴纳德认为，管理者的权威是来自上级的 授予。（ ）
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职 能 D. 控制职能 • 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者 在人际关系方面主要扮演（ ）角色。 A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人
• 法约尔是古典组织理论的创始人，他提出 过著名的管理五大职能，在计划、组织、 控制、领导、协调五个职能中，（ ）职能 是法约尔没有提到的。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 领导 E. 协调
• 因为决策结果往往难以确定，所以决策不 需要明确的目标。（ ） • 程序是对具体场合和具体情况下，允许或 不允许采取某种特定行动的规定。 ( ) • 费德勒把影响领导有效性的环境因素归结 为任务结构﹑上下级关系和奖罚制度。（ ） • 控制的最后一步是用标准衡量绩效。（ ） • 管理者的技能主要包括技术技能，人际技 能和领导技能。（ ）