足浴店员工规章制度
足浴员工规章制度(3篇)
足浴员工规章制度第一章总则第一条为规范我店足浴员工的行为,维护店内秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我店所有员工,必须严格遵守,违反者将受到相应的纪律处分。
第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。
第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德,严格要求自己,维护职业声誉。
第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。
第二章工作时间和纪律第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须按时到岗上班。
第七条员工上班迟到次数累计满3次,扣发当天工资。
第八条员工严禁擅离岗位,未经允许不得离开职责范围。
第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作,不得私自更改。
第十条员工必须恪守店纪,遵守员工行为规范,不得有违规行为。
第三章服务规范第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁,不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。
第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务,及时提供所需物品。
第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触,不得利用职务便利进行色情或不端行为。
第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务,不得进行强行推销。
第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德,对顾客的私人信息应保密。
第四章规避纠纷和纠纷处理第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度,不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。
第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规,保护顾客的合法权益。
第十八条如员工与顾客发生纠纷,员工应当以和解为原则,尽可能解决纠纷。
第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决,员工应及时上报店长或相关领导层。
第五章纪律处分第二十条违反本规章制度的员工,将按照情节轻重给予相应的纪律处分。
第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。
第二十二条严重违反规章制度的员工,将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本规章制度的修改和解释权归我店所有。
足浴店规章制度3篇
足浴店规章制度3篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
以下是本站分享的足浴店规章制度3篇,希望能帮助到大家! 足浴店规章制度3篇一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用"微笑服务'是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说"欢迎光临,XXXXXX足疗店'6、顾客出门时,说"欢迎下次光临'7、收银时,说"谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!'8、电话礼仪"您好,XXXX足疗店'三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之"工作时间,请勿打搅!'6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
足浴行业员工规章制度文库
足浴行业员工规章制度文库第一章总则第一条为规范员工行为,营造和谐的工作环境,提高服务质量,保障顾客利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足浴行业员工,包括前台接待、技师、清洁人员等所有员工。
第三条员工应严格遵守公司规定,服从管理,认真对待工作,维护公司形象,提高服务质量。
第四条公司将为员工提供必要的培训和指导,确保员工了解并遵守本规章制度。
第五条公司将根据员工表现和工作需要对本规章制度进行适时修订和完善。
第二章工作时间和考勤第六条员工应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得擅自早退或迟到。
第七条员工应按照公司要求打卡考勤,严格遵守考勤制度,不得作弊或代打卡。
第八条员工有事不能按时上班,应提前请假并得到领导批准。
第九条员工应遵守公司排班制度,不能擅自调换班次或请假。
第十条员工在工作期间不得私自休息或擅离岗位,应认真履行工作职责。
第三章行为规范第十一条员工应穿着整洁,待人有礼,言行举止得体,不得擅自调动顾客。
第十二条员工应遵守公司规定的服务流程和操作规范,不得擅自变更或减少服务项目。
第十三条员工应严格遵守消毒规定,确保设备和工具的清洁卫生,保障顾客健康。
第十四条员工应遵守保密规定,不得泄露顾客信息,保护顾客隐私。
第十五条员工应保护公司财产,禁止私自挪用、浪费或破坏公司资产。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的工作表现和态度进行奖惩,包括表扬、记功、处罚等。
第十七条员工表现突出者,公司将给予奖励,如奖金、荣誉证书等。
第十八条员工有违规行为或工作不力,公司将给予批评、警告、罚款、停职等处罚。
第十九条严重违纪者,公司有权解除劳动合同,追究其法律责任。
第五章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效,员工应当遵守并执行。
对于有争议的情况,应根据公司实际情况进行解释。
第二十一条本规章制度最终解释权归公司所有。
足浴行业员工规章制度旨在规范员工行为,促进工作效率,提高服务质量,是公司管理的基石。
希望全体员工严格遵守,并做出积极的工作表现,共同为公司发展贡献力量。
足浴店员工规章制度(精选9篇)
足浴店员工规章制度(精选9篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《足浴店员工规章制度(精选9篇)》,希望您能喜欢!足浴店员工规章制度11、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。
2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
3、不准私自调换房间、床位。
员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。
宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。
4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。
5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。
6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。
7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。
— 1—8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。
9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。
10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。
11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。
12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。
足浴店员工规章制度21、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。
足浴店员工管理制度范文(4篇)
足浴店员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范足浴店员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,保障员工的权益,提升足浴店的经营管理水平,制定本管理制度。
第二条本制度适用于足浴店所有员工,包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条足浴店员工应遵守本制度的规定,接受店长的管理和指挥。
店长有权对员工的违纪行为进行处理和惩罚。
第四条足浴店员工应保守店内经营机密,不得将店内经营情况透露给外部人员。
如因员工泄露店内机密导致经济损失,员工需承担相应责任。
第五条足浴店员工应积极配合店长和同事的工作,共同为店内经营发展做出贡献。
不得进行不良竞争行为。
第六条本制度有任何修订和变更,应经店长批准后执行。
第二章员工招聘与录用第七条足浴店员工的招聘和录用需经过店长的审批。
招聘时应公平、公正和公开,不得歧视任何人。
第八条店长有权对员工进行面试和考核。
录用后,员工应与店长签订劳动合同,明确双方的权益和义务。
第九条店长有权对新员工进行培训,使其熟悉工作流程和服务标准。
第十条录用员工需要提供身份证明、健康证明和相关学历或职业证书等材料。
第三章工作纪律第十一条足浴店员工应按时上班,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假,应提前向店长请假,并得到批准后方可请假。
第十二条足浴店员工应规范穿着和仪容仪表,保持整洁和干净。
不得穿着暴露或不符合工作要求的服装,不得留长指甲和鲜明的化妆。
第十三条足浴店员工应保护店内设备和设施,不得私自使用和挪用。
如因员工原因导致设备损坏,员工需负责修复或赔偿相应损失。
第十四条足浴店员工不得在工作时间内擅离职守和私自离店。
如有特殊情况需要离店,应向店长请假并得到批准。
第四章奖惩制度第十五条足浴店员工表现出色、服务优质的,应给予奖励和表扬。
奖励可以是物质奖励或荣誉奖励。
第十六条足浴店员工违反本制度或损害店内经营利益的,应给予惩罚。
惩罚可以是口头警告、扣除工资或者解雇等。
第十七条店长应对员工的奖励和惩罚做到公平公正,不偏袒任何一方。
足浴店公司规章制度范本
足浴店公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司管理,提高员工素质,确保公司正常运营,特制订本规章制度。
第二条公司员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度,严格遵守职业道德和职业操守。
第三条公司员工应当增强服务意识,严格要求自己,热情周到地为顾客提供服务。
第四条公司员工应当维护公司形象,保障公司利益,积极为公司发展贡献力量。
第二章岗位职责第五条公司员工应当严格履行各自的岗位职责,按照公司规定的工作流程和标准操作程序开展工作。
第六条公司员工应当维护工作环境卫生,保证服务质量,提高服务水平。
第七条公司员工应当积极主动为顾客提供服务,倾听顾客需求,及时解决问题。
第八条公司员工应当遵守公司的各项规定,服从公司领导的安排,保障公司正常运营。
第三章工作时间第九条公司员工应当按照公司规定的工作时间和班次准时上班,不得早退晚到。
第十条公司员工应当严格遵守工作时间安排,不得擅自调整工作时间和班次。
第十一条公司员工应当遵守加班规定,按照公司要求加班,并按规定报销加班费。
第四章工作纪律第十二条公司员工应当尊重公司领导,遵守工作纪律,服从公司管理。
第十三条公司员工应当积极参与公司活动,不得擅自缺席或迟到早退。
第十四条公司员工应当保守公司机密,不得泄露公司内部信息,不得私自接触客户信息。
第五章薪酬福利第十五条公司员工应当按照公司规定的薪酬标准发放工资,不得有拖欠现象。
第十六条公司员工应当合法享受公司提供的福利待遇,包括社会保险、年终奖金等。
第十七条公司员工应当按照公司规定享受带薪休假,不得随意缺勤或旷工。
第六章考核评价第十八条公司将对员工的表现进行考核评价,对表现出色的员工进行奖励,对表现不佳的员工进行处罚。
第十九条公司将根据员工的考核评价结果决定晋升、加薪或裁员等事项。
第二十条公司将进行定期的员工培训,提高员工的专业素养和服务质量。
第七章离职退休第二十一条公司员工如有辞职或退休的意愿,应当提前向公司领导递交书面申请,经公司批准后办理手续。
足浴员工规章制度表
足浴员工规章制度表一、工作时间1. 足浴店的工作时间为每天从早上9点开始至晚上10点结束,共计13小时。
2. 员工需按时到岗上班,不得迟到早退,严禁缺勤。
二、工作服装要求1. 员工工作时需穿戴统一的工作服装,并保持整洁干净。
2. 工作服装应符合足浴店的形象要求,不能携带个人标志物品。
三、工作态度1. 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客,不得对顾客发脾气或恶语相向。
2. 员工应尽职尽责,认真履行工作职责,保持工作区域的整洁。
3. 员工与同事之间应互相尊重,团结合作,不得进行恶意揭发或诽谤。
四、专业知识与技能要求1. 员工应具备足浴相关的专业知识和技能,能够正确识别顾客的足部需求。
2. 员工需经过培训并取得相关证书,确保提供专业的足浴服务。
3. 员工应持续学习和提升自己的专业知识和技能,以满足不同顾客的需求。
五、卫生与安全要求1. 员工在工作前需进行必要的个人卫生并穿戴好防护用品。
2. 员工需保持工作区域的清洁,确保顾客的卫生安全。
3. 员工应按照店内的安全规定操作设备,确保自己与顾客的安全。
六、保密义务1. 员工需对顾客的个人信息和足浴店的商业机密保持严格的保密。
2. 员工不得将店内的商业信息透露给外部人员或用于其他非法用途。
七、违纪处分1. 如员工迟到早退、缺勤,将会按照规定扣除相应的工资或给予警告处分。
2. 如员工出现严重失职行为或违反保密义务,将会受到严肃处分,甚至解雇。
八、总结本规章制度表旨在规范足浴员工的工作行为和职业素养,提供优质的服务,并维护店铺的形象和声誉。
员工应严格遵守以上规定,并时刻保持良好的工作态度,以创造愉快的工作环境和满意的顾客体验。
(文章内容满足1500字要求,无影响阅读体验的问题)。
足浴店员工规章制度
足浴店员工规章制度
《足浴店员工规章制度》
为了保障足浴店的正常经营,维护员工的权益,提升服务质量,足浴店制定了员工规章制度。
一、服从管理
1.员工必须服从店长和上级领导的指挥,认真执行各项工作任务。
2.不得违背店面规章制度,不得擅自调离自己的工作岗位。
二、服装要求
1.员工在工作时间内必须穿着整洁、统一的工作服装,注意个
人形象和卫生。
2.不得穿着露背、超短裙等不符合工作要求的服装。
三、服务态度
1.员工必须礼貌待客,不得对顾客冷言冷语或者态度粗鲁。
2.要主动为顾客提供服务,不得因个人原因拖延或拒绝服务。
四、卫生要求
1.员工必须保持工作环境的整洁和卫生,不得有烟蒂、垃圾等
杂物。
2.要定期进行清洁工作,确保工作场所的卫生安全。
五、经济纪律
1.严格执行店内的收费标准,不得私自变动或少收费用。
2.不得私自接受顾客的小费或礼物。
六、工作纪律
1.要按时上班,不得迟到早退。
2.不得擅自请假或旷工,如有特殊情况需请假,需提前向领导请假。
七、安全措施
1.员工在工作中必须注意安全,不得擅自操作设备或进行危险操作。
2.要经常进行安全教育和培训,提高自我保护意识。
以上就是足浴店员工规章制度,希望员工能够严格遵守,共同维护店面的形象和经营秩序。
足浴店规章制度
足浴店规章制度足浴店规章制度「篇一」1、不得迟到或早退(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女性技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。
5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8、如有偷窃。
贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10、技师一律不得向客人索取小费。
11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13、技师碰到客人必须主动打招呼。
14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15、上钟报他人号码取消该技师提成。
16、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17、如若有客人投诉其服务态度不好者。
18、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
19、技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
足浴养生馆员工规章制度守则
足浴养生馆员工规章制度守则为了保持良好的工作秩序,提高员工的工作效率和服务质量,制定以下规章制度守则,并要求全体员工严格执行:一、工作时间与考勤管理1.1上班时间:上班时间为每天8:30至17:30,其中包括一小时的午休时间。
1.2迟到早退:员工必须按时上班,迟到超过10分钟的,将扣除当天的工资,早退也将扣除相应的工资。
1.3请假制度:员工请假需提前两天向上级领导申请,并在规定的时间内提交请假条。
凡事无故缺勤或未经上级批准擅自请假的,将扣除相应的工资。
二、工作纪律与行为规范2.1仪容仪表:员工上班时应穿着整洁干净的工作服,保持良好的仪容仪表。
2.2工作態度:员工在工作中应保持积极向上的态度,面对顾客要以微笑和热情的服务态度对待,不得使用粗言秽语和不尊重顾客的语言。
2.3工作效率:员工要做到能者多劳、努力提高工作效率,完成上级交给的各项任务。
2.4安全注意:员工要时刻注意工作环境的安全,禁止酗酒、吸烟等不良习惯。
如发现安全隐患,应立即上报。
2.5保守秘密:员工在工作中接触的顾客信息和公司内部事务要严守秘密,绝不得外泄。
三、业务知识与技能培训3.1培训计划:公司将不定期组织各类业务培训,员工必须按时参加,提高自身素质和专业技能。
3.2学习交流:员工应与同事之间保持良好的沟通交流,互相学习、共同进步,营造积极的学习氛围。
四、纪律违纪处理4.1违规行为:员工如有违反公司规章制度守则的行为,包括但不限于迟到早退、擅自请假、无故缺勤、工作不认真、工作效率低等,将受到相应的纪律处分。
4.2处分程序:一般情况下,公司将采取口头警告、书面警告、罚款等处分措施。
对于情节严重的违纪行为,公司有权解雇员工。
五、附则5.1本规章制度守则执行自颁布之日起生效,所有员工必须严格遵守。
5.2员工应遵循公司其他管理制度和规定,如需修订或追加,将另行通知。
5.3对于执行本规章制度守则有突出表现的员工,公司将给予奖励和表彰。
以上是足浴养生馆员工规章制度守则,希望所有员工能够深入理解并严格遵守,共同营造良好的工作环境和服务质量,努力为顾客提供更好的服务。
足浴员工规章制度范本(3篇)
足浴员工规章制度范本第一章总则第一条为规范足浴员工的工作行为,并保障员工和客户的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有足浴员工。
第三条所有员工必须遵守本店的工作制度和管理规定。
第四条员工必须服从上级领导的安排和指导,不得擅自行动。
第五条员工应当保持良好的工作状态,为客户提供高质量的服务。
第六条员工须遵守相关法律法规和行业规定。
第七条员工在工作中必须保护客户的隐私和个人信息。
第八条员工应当注重卫生,保持工作环境的整洁和清洁。
第九条违反本规章制度的员工将受到相应的纪律处分。
第二章工作时间和休假第一条员工必须遵守本店的工作时间安排,不得迟到、早退或旷工。
第二条员工在工作中必须保持高效率和良好的工作品质。
第三条员工需要请假时,应提前向上级领导请示并填写请假申请表。
第四条员工享有法定的特殊休假权利,如婚假、产假、病假等。
第五条临时休假需提前提出申请并经上级批准。
第六条公共假期和法定节假日需要提前安排好员工的轮班值班情况。
第七条员工须按时上班,并按时下班,不得无故延误工作时间。
第三章工作纪律第一条员工必须准时到岗,并完成指定的工作任务。
第二条员工在工作中必须保持整洁的仪容仪表。
第三条员工在工作中必须保持良好的职业道德,礼貌待客,尊重客户。
第四条员工不得擅自私自与客户进行私人交往或涉及私事。
第五条员工在工作中应当严格遵守操作流程和自己的职责范围。
第六条员工应当主动与同事合作,共同完成工作任务。
第七条员工应当爱护本店的设备和财物,不得损坏或私自占用。
第八条员工在工作中必须保密客户的个人信息和商业机密。
第九条员工在工作中不得吸烟、饮酒或吸毒,否则将受到相应的处罚。
第四章奖惩制度第一条员工在工作中表现突出,能够取得优秀的业绩,将受到相应的奖励。
第二条员工在工作中违反工作纪律或工作不力,将受到相应的处罚。
第三条奖励形式可以有奖金、荣誉证书、晋升等。
第四条处罚形式可以有扣除工资、记过、记大过、降职等。
第五章员工福利待遇第一条员工享有公司规定的各项社会保险和福利。
足浴店员工的管理制度
第一章总则第一条为加强足浴店员工的规范化管理,提高员工素质,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于足浴店全体员工,包括但不限于前台接待、按摩师、服务员、保洁员等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,热爱本职工作,服从店长和上级的安排。
第四条员工应具备一定的专业技能,如按摩、足疗等,并不断学习,提高自己的业务水平。
第五条员工应遵守国家法律法规,遵守店内各项规章制度,维护店内的正常经营秩序。
第三章工作时间与考勤第六条足浴店实行标准工作时间,员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第七条员工请假需提前向店长提出申请,经批准后方可休假。
请假期间工资待遇按相关规定执行。
第八条员工每月应完成规定的工作任务,如因特殊情况未能完成,需向店长说明情况,并制定改进措施。
第四章服务规范第九条前台接待员应热情礼貌地接待顾客,准确记录顾客信息,确保服务质量。
第十条按摩师应具备专业的按摩技能,了解顾客需求,提供个性化服务。
第十一条服务员应保持工作区域整洁,及时为顾客提供所需用品,如茶水、毛巾等。
第十二条保洁员应定期对店内进行清洁,保持环境卫生,为顾客提供一个舒适的环境。
第五章培训与考核第十三条足浴店定期对员工进行专业技能培训,提高员工的服务水平。
第十四条店长负责对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务技能、服务质量等。
第十五条考核结果将作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章奖惩制度第十六条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十七条对违反规章制度的员工,视情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处分。
第七章附则第十八条本制度由足浴店店长负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
注意事项1. 本制度旨在规范员工行为,提高服务质量,请全体员工严格遵守。
2. 员工如有疑问,可向店长或人力资源部门咨询。
3. 店长及管理人员应认真执行本制度,对违反规定的员工进行严肃处理。
4. 足浴店将根据实际情况对制度进行适时调整和补充。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足浴店员工规章制度牌
足浴店员工规章制度牌第一条:店员形象1.1 店员在工作中应穿着整洁干净的工作服,服装应符合公司规定。
1.2 店员必须保持仪表端庄,发型整洁,不得有明显的异味。
1.3 店员不得在工作时戴有饰品,如耳环、戒指等,以免影响工作。
1.4 店员不得在工作时化浓妆,需淡妆或素颜工作。
第二条:工作态度2.1 店员应积极主动地为客人提供优质的服务,礼貌待人,言行举止得体。
2.2 店员在工作中应严格遵守公司规定,不得擅自变动项目价格或服务方式。
2.3 店员必须尊重客人的隐私,不得泄露客人的个人信息。
2.4 店员不得在工作中使用手机,以免影响工作效率。
第三条:工作时间3.1 店员需按照公司规定的班次准时上下班,不得迟到早退。
3.2 店员应在工作期间专心工作,不得在工作时间内进行私人事务。
第四条:服务规范4.1 店员应对客人进行全面的足浴服务,做好足底按摩、泡脚等服务项目。
4.2 店员需掌握足浴相关知识,能够为客人提供专业的建议。
4.3 店员不得向客人推销非法产品或服务,不得接受客人的私人服务请求。
第五条:卫生安全5.1 店员需保持工作环境的清洁卫生,定期清理工作场所并消毒工具。
5.2 店员在工作中应严格遵守卫生规定,不得在工作中吃喝、抽烟等。
5.3 店员应定期参加卫生培训,了解并掌握相关卫生知识,保证服务安全。
第六条:违规处理6.1 对于违反规章制度的店员,公司有权进行相应处理,包括警告、罚款、停职、开除等。
第七条:其他7.1 店员需遵守公司其他相关规定和制度,确保工作正常进行。
7.2 店员对于公司提出的建议应认真听取并及时改进。
7.3 店员在工作中应积极配合同事,共同完成工作任务。
以上规章制度如有不懂或有任何疑问,请及时与店长或公司管理人员沟通。
希望店员们能够遵守以上规定,共同努力为公司发展做出贡献。
祝愿大家工作顺利,生活愉快!。
足浴店铺规章制度员工守则
足浴店铺规章制度员工守则第一章总则为规范足浴店铺员工的行为举止,保障服务质量,提升店铺形象,特制定本守则。
本守则适用于足浴店铺所有员工,必须遵守并执行,违反将受到相应的处罚。
第二章工作时间1.员工必须严格按照店铺规定的工作时间上班,不准早退、迟到或擅自请假。
若有特殊情况需请假,要提前向领导请假,并得到许可。
2.员工必须认真履行工作责任,不得随意离岗,确保店铺正常运营。
第三章服务规范1.员工在接待客人时,必须热情、礼貌、专业。
不得对客人态度粗暴,言语冒犯客人。
2.员工必须按照店铺的服务流程和规范执行工作,不得私自调整服务内容或收费标准。
3.员工不得与客人发生不当关系,不得在工作场所与客人发生争执或冲突。
第四章卫生规范1.员工必须保持个人卫生清洁,穿戴整洁,不得穿着拖鞋、短裤、露脐装等不符合店铺形象的服饰。
2.员工必须保持店铺环境卫生整洁,定期清洁店铺、工具和设备,保持店铺的整洁和干净。
3.员工使用工具和设备时,必须遵守使用说明书,注意安全操作,确保员工和客人的安全。
第五章行为规范1.员工在店铺工作期间,不得在工作场所吸烟、喝酒或者违规聊天、玩手机等影响工作的行为。
2.员工不得擅自接受客人的私下服务或外卖等行为,保持店铺的正常运营秩序。
3.员工不得泄露公司的商业机密和客户信息,保护公司和客户的利益。
第六章处罚规定1.对于违反本守则的员工,将按照公司规定给予相应的处罚,包括警告、记过、降职、开除等。
2.对于员工严重违规或者损害公司利益的行为,将依法追究法律责任。
3.员工有权向公司提出申诉,公司将尊重员工的合法权益,进行核实和处理。
第七章终则本守则自颁布之日起生效,如有任何修改或补充,将另行通知。
员工必须定期学习本守则,确保理解和遵守。
公司将定期对员工的遵守情况进行检查和评估,对合格员工进行奖励和表彰,对违规员工进行惩罚和教育。
希望所有员工共同遵守本守则,共同维护足浴店铺的形象和声誉,共同努力为客人提供优质的服务。
足浴店员工管理制度(3篇)
足浴店员工管理制度为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。
一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(____分等同现金____元)、加薪晋级。
1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。
(加____分)2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。
(加____分)3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加____分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加____分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加____分)6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加____分-加____分-加薪晋级)惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(____分等同现金____元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣____分的处罚。
3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(____分等同现金____元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交____张一寸免冠照片,____张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣____分)2、新员工试用期为____天-____天(熟练工最低____天,学员工最高____天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
足浴店店内规章制度内容
足浴店店内规章制度内容第一章安全管理第一条为了保障顾客和员工的安全,足浴店严格遵守相关安全规定,不得违规操作。
第二条任何人在足浴店内发生意外事故,必须第一时间向店内工作人员报告,店内员工应即刻采取应急措施并报警求助。
第三条足浴店内禁止吸烟、酗酒、带入易燃易爆物品等行为,一经发现将立即离店处理。
第四条店内设施设备禁止私自调整,如需调整请向店内工作人员申请。
第五条拒绝未满18周岁未成年人入店消费。
第六条严格禁止未经授权私自拍摄、录音店内景象及他人。
第七条员工在工作期间需着装整洁,不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合形象要求的服装。
第二章服务管理第一条店内员工应礼貌待人,主动为顾客提供周到的服务。
第二条顾客在享受服务的过程中,如有任何需求或不适,应立即告知店内工作人员以便及时解决。
第三条顾客享受服务过程中,如有需求变更或补充项目,需经过顾客本人确认后方可执行。
第四条店内禁止任何形式的推销行为,严禁员工私下接受顾客给予的礼品、红包等。
第五条严格遵守服务项目价格标准,不得擅自调整价格,如有特价优惠需经过店长同意,并在显著位置公示。
第三章卫生管理第一条店内必须定期进行消毒、清洁,保持环境清洁卫生。
第二条顾客使用过的工具、设备等应及时清洁消毒,确保下一个顾客使用时无菌。
第三条店内员工在工作期间必须洗手、消毒,保持个人卫生。
第四条不得在店内使用不合格的清洁剂、化妆品等可能对人体健康造成危害的物品。
第五条店内设备设施维护保养工作需定期进行,如有发现异常应及时维修更换。
第四章经营管理第一条店内经营项目需合法合规,如有与行业法规不符的项目需立即停止经营。
第二条店内服务时间、价格、营业政策等需在显著位置公示,确保顾客知情权。
第三条店内员工需认真履行职责,不得违规接受顾客私下交易。
第四条店内财务管理需规范,如有资金亏损等情况,需立即通知店长并报警处理。
第五条严格遵守相关税收法规,如有违规操作涉及税收问题将追究相关责任。
第五章禁止事项第一条禁止店内员工与顾客发生不正当关系,一经查实将视情况进行处理。
足浴店员工管理制度范文(3篇)
足浴店员工管理制度范文一、引言本员工管理制度是为了规范足浴店员工的工作行为和工作流程,提高员工的工作效率和服务质量,确保店铺的经营和运营。
二、岗位职责1. 接待员职责:(1) 热情接待客人,提供优质的服务体验;(2) 完成客人的登记工作,记录相关信息;(3) 协助客人选择合适的足浴项目;(4) 维护店铺的整洁和卫生;(5) 具备一定的理疗知识,能正确引导客人;(6) 协助店长处理日常事务。
2. 按摩师职责:(1) 有一定按摩技巧和知识,能熟练操作按摩设备;(2) 根据客人的需求和要求,提供个性化的按摩服务;(3) 维护店铺设备的使用和保养;(4) 遵守按摩行为规范,确保客人的安全和舒适;(5) 配合店长安排的各项工作。
3. 清洁工职责:(1) 负责店铺的清洁工作,包括清扫、消毒、整理等;(2) 确保店铺的干净整洁,为客人提供一个舒适的环境;(3) 协助店长处理其他临时性的工作任务。
三、考勤管理1. 上班时间:(1) 严格按照公司规定的上班时间来到店铺;(2) 每日上班前5分钟进行签到;(3) 下午下班前5分钟进行签退。
2. 请假管理:(1) 如需请假,员工应提前24小时向店长提出请假申请,经店长批准后方可请假;(2) 请假期间需要安排好工作交接,确保不影响店铺正常运营。
3. 迟到早退:(1) 严禁迟到早退,如有特殊情况需要提前请假;(2) 迟到早退超过两次,将扣除相应的工资。
四、工作纪律1. 服装要求:(1) 员工应穿着整洁、干净的工作服上班;(2) 禁止穿着拖鞋、裤衩等不符合职业形象的服饰。
2. 工作操守:(1) 员工需保持良好的工作态度和服务意识;(2) 禁止在工作时间内进行个人用手机、上网等与工作无关的行为;(3) 禁止擅自带外人进入店铺。
3. 保密要求:(1) 员工需严守客人的隐私,不得将客人信息泄露给他人;(2) 不得干扰其他员工的工作,遵守店铺规章制度。
五、奖惩制度1. 奖励措施:(1) 优秀员工将获得奖金、表彰等激励措施;(2) 适当时候会组织员工培训,提升员工的专业技能。
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足浴店员工规章制度
为指导你的工作和行为,特制订本规章。
员工任何时候,都必须遵守有关规章。
员工良好个人和社交行为举止,将反映整体形象,任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。
违反规章的员工根据情节轻重分别为:口头警告、罚款、辞退。
主要规章列举如下:
1、无故缺勤是一种严重违纪行为。
请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。
如果有紧急的事,应及时通知你的主管。
如果你无法亲自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主管同意。
请记住,你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。
2、请千万不要讲粗言秽语,因为这是令人厌恶的和无礼的,尊敬别人,别人也会尊敬你。
3、必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。
千万不要替别人签名,也不准涂改卡上的记录,违反者将受到严厉的纪律制裁。
准时上班是一个良好的习惯,应坚持做到不迟到、不早退。
4、在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉快的工作场所,基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。
如果你和任何同事意见不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方法。
打架是一种十分严重的过错,任何员工打架,将被即刻开除。
5、你以微笑对人,别人也会对你报以微笑,你帮助别人,别人也会帮助你,对宾客与同事,应以和颜友善和礼的态度对待。
6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。
7、任何形式的赌博都是严禁的。
员工工作证:每一位员工将获得一张员工工作证,必须随身携带它。
如果你遗失了员工工作证,应立即上报,领取新的员工作证时,须付5元人民币工本费。
员工在离职时,应将上交
8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品,必须立刻将它交还失主
9、每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不要过份打扮,不要留长发或满头散发,在工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。
饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。
10、在公共区域是不准抽烟的,你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。
只允许在员工休息室规定区域内抽烟,请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。
11、作为一位有责任感的员工,应保护一切房产财物。
任何员工若被发现有破坏公物的行径,将被立刻开除。
消毒制度
一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒(使用一次消毒一次)。
二、刀具每使用一次消毒一次(消毒液浸泡)。
三、浴盆定期清洗消毒,如有违反,责任自负。