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医疗品管圈模板-PPT课件
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2020/3/29
20
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82%
59%
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关系A
关系B
决定因素
2020/3/29
19
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医疗品管圈PPT模板
合作交流
与其他医疗机构和品管圈组织合作交 流,共同探讨品管圈在医疗领域的应 用和发展方向。
04 医疗品管圈的案例分享
案例一:提高病历书写合格率
总结词:通过规范病历书写流程,加强培训和 监督,提高病历书写合格率。
01
02
详细描述
分析病历书写不合格的原因,如格式不规 范、内容不完整、错别字等。
03
04
04
制定安全防范措施,如设置警 示标识、提供辅助器具等。
05
加强患者及其家属的安全教育
,提高自我保护意识。
06
案例三:缩短患者等待时间
总结词:优化医疗流程、 增加医疗资源,缩短患者
等待时间。
分析患者等待时间过长的 原因,如医疗资源不足、
流程不合理等。
加强医疗团队协作,提高 工作效率。
详细描述
优化医疗流程,合理安排 医疗资源。
,增强说服力。
互动交流
鼓励听众提问和交流,通过互 动加深听众对品管圈的理解和
认识。
成果的持续改进与推广
总结经验教训
在成果分享后,总结品管圈实践的经 验教训,为后续的品管圈活动提供借 鉴和参考。
持续改进实践
根据反馈和经验教训,持续改进品管 圈的实践方法和流程,提高实践效果 。
推广应用
将品管圈的实践方法和成果推广应用 到更多的医疗机构和领域,促进医疗 质量的持续改进。
建立患者等待时间监测和 预警机制,及时发现和解
决问题。
案例四:提高手术室工作效率
总结词:通过合理安排手术 室资源、加强团队协作和培 训,提高手术室工作效率。
详细描述
分析手术室工作效率低下的 原因,如设备不足、人员配 合不默契等。
合理安排手术室资源,优化 手术排程。
医疗护理品管圈主题课件 (二七)
PD
AC
对策效果确认:
1. 每天定时检查化疗废弃物处置情况,是否符合标准. 2. 查看护士进行操作规范性.
八 对策实施与检讨(二)
对策二
对策名称 主要因
建立流程和应急预案 风险意识差,管理不完善.
改善前:
对策实施:
一.科室无统一操作流程,每个护士进行处理方
1. 建立抗肿瘤药物操作流程图.
法不一样.
74.99%
83.32%
91.56%
4
1
1
200.00%
180.00%
160.00%
140.00%
100.00%
100.00%
120.00% 100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
1
0
20.00%
0.00%
次数
制表目:现状把握 制表时间:二一六.五.一 制表人:xxx
九 效果确认—有形成果
资料整理及发表
xxx
四 现状把握
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理
抗肿瘤药物处置不合理
对象:二一六年四月抗肿瘤药物操作数九九 例 时间:二一六年四月一日—二四日 方法:数据收集
护理人员防护意识不强
接收抗肿瘤药物不合理 抗肿瘤药物暴露处置不
合理
合计
缺陷例数 四六 三二 九 六 五 一
九九
五一~七 五%
相关
五
极重要
极迫切
七六~一 %
极相关
二 主题选定——关于主题
活动主题:提高抗肿瘤药物操作规范性
名词解释 计算公式
抗肿瘤药物操作包括:配制流程、给药方式及操作流程药物、外渗应急、预 案化疗废弃物处理.
医疗护理品管圈主题课件 (三一)
三
选定主题
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选定主题
八%
七%
五五%
九二%
四川
广东
山东
浙江
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总结改进
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总结改进
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品管圈医疗QC模板PPT课件
团队培训和能力提升
制定培训计划
根据团队成员的实际情况和工作 需要,制定个性化的培训计划, 包括培训课程、培训时间和培训
方式等。
持续学习和知识更新
组织专业的培训课程,包括质量 管理理论、医疗行业标准、数据 分析方法等,提高团队成员的专
业素养和综合能力。
实施培训课程
组织团队成员参与实际项目,进 行实践锻炼和案例分析,提高团 队成员的解决实际问题的能力。
品管圈的定义及作用
定义
品管圈(Quality Control Circle,QCC)是由相同、相近或互补的工作场所的人 们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程 序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
作用
提高工作质量和效率,降低成本和消耗,增加员工士气和满意度,促进组织持续 改进和创新。
实践锻炼和案例分析
鼓励团队成员持续学习新知识、 新技能,关注行业动态和最新研 究成果,保持团队的专业性和创 新性。
03 医疗QC流程设计与实施
明确医疗QC流程目标
01
02
03
提高医疗服务质量
通过QC流程的实施,提 高医疗服务的规范性、安 全性和有效性。
降低医疗风险
减少医疗差错和不良事件 的发生,保障患者安全。
数据可视化
通过图表、图像等方式将数据呈现 出来,以便更直观地了解数据的分 布和趋势,为医疗QC提供可视化 支持。
多变量统计分析
利用回归分析、因子分析等方法, 探讨多个变量之间的关系和影响程 度,为医疗QC提供决策支持。
05 沟通技巧在医疗QC中的运用
与患者沟通技巧
建立信任关系
通过亲切的问候、耐心倾 听和表达关心,与患建 立信任,使其更愿意分享 信息和合作。
护理品管圈医学医疗【26页】
本次活动需要选择档次较高的场地,要求交通便利、空间宽敞,有足够的空间来划分各种功能区域;点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,言简意赅的说明该分项内容COOLLA专业设计……
备选场地基本情况
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医院品管圈介绍PPT课件
品管圈活动的精神
QCC小组的成立
圈长
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
辅导员
人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈,中层以上干部提供 支持,鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配:圈长、辅导员、圈员
岗位职责
03
02
06
圈 长
岗位职责
辅导员
了解品管小组对活动的想法及做法
品管圈在台湾
品管圈在大陆
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈在医院的发展
2007上海推动QCC的医院
2008推动QCC的医院
2009推动QCC的医院
2010-12启动QCC的医院
08
文字的反义词:摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
09
动物的名称:乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
圈名九类型(经验)
圈徽设计
我们的品管圈! 白鹭圈 同心圈
同心圈
同心圆象征着我们圈员同心协力,携手合作。绿叶承载着希望,用我们的双手,守护着生命。
白鹭圈
白鹭是厦门的市鸟,白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞,象征吉祥、幸福,展示了妇幼药学部成员团结拼搏,开拓奋进的精神。
全员工作分配
送请主管核定、协商必要支持
脑力激荡法
由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言
魅力品质
当然质量
QCC小组的成立
圈长
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
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辅导员
人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈,中层以上干部提供 支持,鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配:圈长、辅导员、圈员
岗位职责
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岗位职责
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了解品管小组对活动的想法及做法
品管圈在台湾
品管圈在大陆
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈在医院的发展
2007上海推动QCC的医院
2008推动QCC的医院
2009推动QCC的医院
2010-12启动QCC的医院
08
文字的反义词:摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
09
动物的名称:乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
圈名九类型(经验)
圈徽设计
我们的品管圈! 白鹭圈 同心圈
同心圈
同心圆象征着我们圈员同心协力,携手合作。绿叶承载着希望,用我们的双手,守护着生命。
白鹭圈
白鹭是厦门的市鸟,白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞,象征吉祥、幸福,展示了妇幼药学部成员团结拼搏,开拓奋进的精神。
全员工作分配
送请主管核定、协商必要支持
脑力激荡法
由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言
魅力品质
当然质量
医疗品管圈ppt模板课件
2.对护理人员教程教学,并定期考核
负责人:王某某 实施日期:6.7-6.11 实施地点:某病区
对策处置: 经效果确认后,得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后, 患者或家属使用红灯次数大幅降低,所以此对策继续实施, 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认:
点滴问题由改善前的26.2次/(百人·日) 降至改善后的9.2次/(百人·日)
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少,责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台,并收集了3月29日至4月25日的查检数据,统计住院患者共1462人次,现将统计结 果整理如下表:
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
负责人:王某某 实施日期:6.7-6.11 实施地点:某病区
对策处置: 经效果确认后,得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后, 患者或家属使用红灯次数大幅降低,所以此对策继续实施, 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认:
点滴问题由改善前的26.2次/(百人·日) 降至改善后的9.2次/(百人·日)
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宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
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未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少,责任不明
并公布
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2.固定分管护士及时换药
47
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未妥善固定胶布
操作不规范
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原因解析
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对策拟定
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对策实施
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效果确认
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标准化
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检讨及改进
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本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台,并收集了3月29日至4月25日的查检数据,统计住院患者共1462人次,现将统计结 果整理如下表:
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
医疗护理品管圈主题课件 (一)(2)
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THE PROFESSIONNAL BUSINESS TEMPALTE
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XXX
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相关主题
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候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员投一票),彩虹圈获票数最多, 最后我们的圈名确定为彩虹圈;;;
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光:寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心,对疾病的 愈后充满希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升, 我们的护理前景充满希望。
三颗紧密相连的心:代表了我们东七护士紧密团结在一起,齐心协力,用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心,给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀:代表了和平鸽的翅膀,寓意着和谐及安宁的护患关系;也代表 了白衣天使的翅膀,寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”,把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里,用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者,共同搭建 良好的护患关系,促进康复,从而实现护理质量持续改进。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄xx
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
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柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实,为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求,我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养,逐步提高责任护士的床边综合能力,才能营造和谐、温 馨的住院环境,提高患者的满意度,达到护理质量持续改进。
对护士而言
提高综合素质,减轻工作压 力,提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力,改善工作 效率和品质,提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度,增加社会 效应,提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议,拟定主题,大家踊 跃讨论,气氛活波。
2
主题选定
2018.5.7,为了更好地落实优质 服务,东七病区召开品管圈第一 次会议,确定了相关成员,并一
起学习了品管圈相关知识;;
品管圈小组成立
2018.6.1,成立品管圈小组,投 票选举辅导员、圈长及圈员,制 定各级人员职责,并提议一周内
选定圈名及圈徽;;
1
成员简介
辅导员
张xx
圈长
李xx
圈员
xx办公
圈员
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法,找出该病人的护理要点,准确把握病人的整体状况,及时发 现问题和解决问题,同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧,体现人文关怀和灵活性,得到病 人更多的信任和配合。
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言,建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注:由圈员9人评分,每人每项最高5分,最低1分;;
品管手法 2.4
李xx
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2018.11 2018.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2018.05
3 4 123412341234123动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人:774458 时间:201x年XX月
CON目T录ENTS
1
2
3
4
5
彩虹圈介绍 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
11
10
检讨与改进 标准化
9
8
7
效果确认
对策实施 对策拟定 与讨论
6
原因分析
彩虹圈介绍
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
李xx
圈员
黄xx
圈员
陈xx
圈员
吴xx
圈员
胡xx
圈员
余xx
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助,全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法,提高活动能力
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
xx办公
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注:以评价法进行主题评价,共有9人参与选题过程。 选票分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务,减轻患者痛 苦,促进患者早日康复。