秘书学概论课程教学大纲
秘书学概论陆瑜芳教学大纲
秘书学概论陆瑜芳教学大纲秘书学概论陆瑜芳教学大纲秘书学作为一门学科，旨在培养学生具备成为优秀秘书的能力和素养。
陆瑜芳教授的秘书学概论课程大纲是一份详细而全面的教学指南，涵盖了该学科的各个方面。
本文将对该教学大纲进行分析和探讨，以了解学生在学习过程中将会接触到的内容。
首先，该教学大纲明确了秘书学的定义和范畴。
秘书学是一门研究秘书工作原理和技巧的学科，涉及到组织管理、信息处理、人际沟通等多个领域。
学生将通过该课程了解秘书的职责和职能，并学习如何有效地应对各种工作挑战。
其次，大纲中提到了秘书的基本素质和技能。
作为一名优秀的秘书，学生需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力。
此外，还需要具备一定的专业知识，例如办公软件的使用、文件管理和会议组织等。
通过该课程，学生将学习这些基本素质和技能，并在实践中不断提升自己。
在教学大纲的后半部分，陆瑜芳教授详细介绍了秘书工作中的具体内容和流程。
例如，学生将学习如何撰写高效的商务信函和报告，如何进行会议记录和会议安排，以及如何处理日常办公事务。
这些内容的学习将使学生能够在实际工作中胜任各种秘书职务。
此外，大纲中还提到了一些与秘书工作相关的伦理和职业道德。
学生将学习如何保守秘密、维护职业操守，并遵守相关法律法规。
这些伦理和职业道德的培养对于学生成为一名合格的秘书至关重要。
最后，大纲中还包含了一些案例分析和实践操作。
学生将通过分析真实案例，了解秘书工作中的问题和挑战，并提出解决方案。
此外，学生还将参与一些实践操作，例如模拟会议和实地考察，以提升自己的实际操作能力。
综上所述，陆瑜芳教授的秘书学概论教学大纲是一份全面而详细的教学指南。
通过该课程，学生将全面了解秘书学的定义和范畴，培养秘书工作所需的基本素质和技能，并学习具体的工作内容和流程。
此外，伦理和职业道德的培养以及案例分析和实践操作的参与也是该课程的重要组成部分。
通过学习秘书学概论，学生将为自己未来的职业发展打下坚实的基础。
秘书学概论教学大纲
《秘书学概论》教学大纲编写人：王建容编写时间：2005年10 月30日一、课程基本信息课程名称：秘书学概论Introduction to Secretary Science课程号：40141430课程类别：专业课学时：48 学分： 3二、教学目的及要求本课程归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践，综合了目前秘书学界的最新研究成果，同时也对当前秘书学研究和秘书工作的新动向进行了有益的探索。
课程采用系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等方式。
其主要内容包括：什么是秘书，秘书的素质、秘书人际关系、秘书礼仪等秘书理论；秘书的办公室管理、调查、沟通、协调等秘书实务，以及常见的秘书写作。
要求掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的起源和发展，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。
三、教学内容（下划线注明重点、难点）第一章绪论（6学时）第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容二、秘书工作的要求三、秘书工作的性质与特点四、秘书工作的作用五、秘书长、办公厅（室）主任的任务第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、秘书学的涵义和研究对象二、秘书学研究的兴起三、秘书学研究的发展方向四、秘书学研究的方法与方式第二章秘书工作的起源和发展（1学时）第一节我国秘书工作的起源和早期发展第二节中国共产党和新中国的秘书工作第三节外国秘书工作概况第三章秘书工作机构的职能与工作要求（1学时）第一节秘书工作机构的设置第二节秘书工作机构的地位与性质第三节秘书工作机构的职能与工作要求第四节秘书部门和人员的管理第四章秘书的素养（5学时）第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构二、秘书的能力要求第二节秘书的品质和职业道德一、秘书的优秀品质二、秘书的职业道德三、对秘书优秀品质和职业道德的概括第三节秘书的心理和性格一、秘书的性格要求二、秘书要克服的几种心理障碍三、秘书要避免的不良心理效应四、秘书的心态调整第四节秘书的培训和考核第五章秘书的社会活动与人际关系（3学时）第一节秘书的社会活动和社会地位第二节秘书的角色意识第三节秘书人际关系的方式和准则一、人际关系的含义二、影响人际关系因素三、人际关系的障碍四、秘书处理人际关系的准则编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲第六章秘书礼仪（6学时）第一节秘书礼仪的概念和原则第二节秘书的言谈举止规范第三节秘书的服饰规范和妆饰规范第四节秘书的馈赠礼仪第五节秘书的电话礼仪第七章办公室管理（6学时）第一节办公室的环境管理第二节办公室的时间管理第三节办公室的文件管理第四节接待工作第八章秘书的沟通与协调（6学时）第一节沟通概述一、沟通的含义、特点及过程二、沟通的种类三、沟通的形式四、沟通的过程五、沟通障碍六、沟通技巧第二节秘书主要人际关系的处理一、秘书与主管上司的关系二、秘书如何与同事建立良好关系三、秘书如何面对媒体第三节秘书协调一、秘书协调的内容二、秘书协调的步骤三、秘书协调的方式第九章信息与调查工作（5学时）第一节信息工作第二节调查研究工作第十章会议组织（3学时）第一节会议概述第二节会前准备一、会议计划和成本计算二、文件准备三、会场准备四、会议议程、程序的拟定五、制发会议证件六、会议通知的发送第三节会间工作一、会场的组织与服务二、会议信息的收集与编发三、会议文件的起草第四节会后工作编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲一、会后事务二、会议文书立卷三、会议传达四、会议催办第五节会议组织举例第十一章秘书写作与文书处理（6学时）第一节秘书写作概述第二节几种常见的文书写作四、教材《秘书学概论》，陆瑜芳编著，复旦大学出版社2001年版。
《秘书学》课程教学大纲.doc
《秘书学》课程教学大纲一、课程的性质和任务课程性质：《秘书学》是高等学校现代文秘、信息与网络技术、高贸英语、国际运输管理专业的一门必修课。
主任任务：使学生了解秘书学的基本原理，掌握秘书工作的基本规律，熟悉各类秘书实务，注重理论联系实际，培养复合型人才。
二、课时分配序号课题教学时数小计讲授实践一绪论44二秘书系统及组织形态44三秘书系统的职能44四秘书与领导者的关系66五秘书修养44六现代通信实务44七现代信访工作实务44八现代会议实务862九现代接待实务862十现代公文写作实务44十一现代公文处理实务44总计54504三、课程教学内容第一章绪论了解秘书这一概念的流变。
掌握秘书这一定义。
理解秘书活动的起源。
了解本课程的研究对象、学科特点和研究方法。
重点：本课程的学科特点及研究方法。
第二章秘书系统及其组织形态了解秘书系统的基本要素及秘书机构的分类。
分析秘书系统运动的过程、原则和特征。
了解秘书组织的含义及结构。
重点：秘书系统运动的过程，原则和特征第三章秘书系统的职能了解、掌握秘书系统的职能；辅助决策、处理信息，协调关系，办理事务。
难点：实现秘书系统职能所必须具备的能力和技巧。
第四章秘书与领导者的关系。
理解秘书与领导者的人际关系。
了解秘书与领导者关系的类型。
认识秘书对领导者的补偿作用。
了解秘书与领导者关系的原则。
重点：秘书修养了解秘书修养的重要性。
理解秘书修养的内容。
重点：秘书如何养成良好修养。
第六章现代通信实务了解现代通信的基本常识，获得程控电话的功能和使用技巧。
熟悉秘书通话的程序和原则。
第七章现代信访工作实务了解信访工作的程序和原则。
学习对信访信息进行分析研究。
难点：对信访信息进行综合分析与研究。
第八章现代会议实务了解会务工作的原则和一般程序。
学习会议控制的方法。
了解几种常见会务工作的特点与程序。
难点：会议控制的方法。
第九章现代接待实务了解接待活动中的秘书职责与接待活动的原则。
获得接待的程序及应注意的事项。
秘书学概论教学大纲张同钦
秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论是一门旨在培养学生掌握秘书工作基本知识和技能的课程。
在这门课中，学生将学习如何成为一名优秀的秘书，掌握与职业有关的沟通、组织和协调技巧。
本文将介绍秘书学概论教学大纲中的关键内容，以及对于学生职业发展的重要性。
一、课程简介秘书学概论是一门综合性的课程，旨在帮助学生了解秘书工作的基本概念和职责。
通过学习这门课程，学生将能够理解秘书在组织中的重要性，并为将来在职场中的表现做好准备。
二、教学目标1.了解秘书工作的基本概念和职责。
2.掌握与秘书职业相关的沟通和协调技巧。
3.培养学生的组织能力和时间管理技巧。
4.提高学生的信息处理和文书撰写能力。
5.了解秘书在不同行业和组织中的职业发展机会。
三、教学内容1.秘书工作的定义和职责：介绍秘书的角色和职责，包括文件管理、日程安排、会议组织等。
2.沟通技巧：教授有效的口头和书面沟通技巧，包括电话礼仪、邮件撰写和会议交流。
3.协调能力：培养学生的协调和解决问题的能力，包括处理冲突和管理时间的技巧。
4.组织能力：教授学生如何组织文件、安排行程和管理办公室等。
5.信息处理和文书撰写：培养学生的信息处理和文书撰写能力，包括报告、备忘录和信函的写作。
6.职业发展：介绍秘书在不同行业和组织中的职业发展机会，以及如何提升自己的职业素养和技能。
四、教学方法1.讲授：通过讲座和课堂讨论，向学生介绍秘书学概论的基本概念和理论知识。
2.案例分析：通过分析实际案例，让学生了解秘书在实际工作中所面临的问题和挑战。
3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，培养合作和团队精神。
4.实践操作：通过模拟秘书工作和实际案例的演练，提高学生的实际操作能力。
五、评估方法1.考试：通过笔试和口试的形式，测试学生对于秘书学概论的理论知识和实际应用能力。
2.作业：布置与秘书工作相关的作业，如文书撰写、会议组织等，评估学生的实际操作能力。
3.小组项目：要求学生参与小组项目，通过展示和讨论，评估学生的团队合作和沟通技巧。
秘书学概论课程教学大纲
063013 秘书学概论课程教学大纲1学分/学时〔理论教学+实践教学〕：2 /32〔26＋6〕2先修课程：无3使用专业：三年制文秘〔中英文〕专业4教育目标：秘书作为一种职业在我国已蓬勃开展。
无论是机关还是在企业单元，秘书工作都受到越来越多的存眷。
进入21世纪，经济全球化趋势愈加明显，国表里对秘书人才的需求大大增加，这给秘书职业提供了广阔的前景。
要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书工作，认识和了解是底子前提。
本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的底子条件等，学生通过秘书学理论的学习和必然实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的底子内容和底子道理，具备必备的秘书学理论，以便在将来的秘书职业生涯中得到正确的理论指导更好地适应未来的秘书工作。
5教学底子要求：本课程通过教师对文字教材深入浅出的讲解，配合思考操练和情景模拟实践演练以及经典的案例阐发，要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，安稳掌握本课程的底子概念和底子道理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书工作的底子内容、工作性质和工作方法，形成正确的角色意识，培养良好的职业精神，为日后的秘书工作存储充实的心理筹办。
在学习中要求学生能从理论的高度把握规律，学会理论联系实际，懂得用学过的理论剖析相关案例，触类旁通，触类旁通，掌握对实践进行阐发和反思的方法和技巧，形成科学的思维方法和行为模式，提高解决实际问题的能力，进而将理论常识转化为工作技能，达到职业所具备的本质和技能。
本课程要求学生写作1—2篇学科小论文，完成每一章的同步操练，以此达到熬炼文字表达能力，增强对教学内容的理解的目的，参与课堂讨论和情景剧比赛等活动，体验秘书工作情景，了解秘书职场生活。
在授课过程中，缔造条件尽可能让学生到机关办公室不雅摩或专业实习，从中获取直接的秘书工作经验。
课程的教学，具体要求如下：5.1现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其形象犹如一团迷雾，对于筹算走入或涉足秘书职业这一领域的人们来说，首先需要对什么是秘书、秘书的工作内容和要求进行认识。
秘书学概论教案
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
《秘书学概论》教学大纲(可编辑修改word版)
《秘书学概论》课程教学大纲课程编号：0345学时数：108（含课外学时）学分数：6适用专业：秘书专业先修课程：无考核方式：自学考试一、课程性质与设置目的1、课程性质和特点《秘书学概论》是全国高等教育自学考试秘书专业专科层次必考的主课，也是独立本科段科段的必修课：是为培养和检验自考学员应掌握的秘书专业的基本知识和基本理设置的专业基础课程。
我国的秘书学是一门富有中国特色的综合应用学科，一方它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程。
这门课主要是围绕我国当代的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，从而为学员今后从事秘书职业或其他管理工作，奠定基础。
2、课程的基本要求对于历史部分，要求了解秘书史的脉络，各时期代表人物以及主要的经验教训：对于秘书及秘书部门，应了解秘书的基本概念、特性与分类，秘书部门的设置和职能作用。
秘书工作部分，是教材的重点部分，应全面了解我国秘书工作的方针政策、工作内容、方法规律的知识与理论。
对于秘书素质，一方面应了解秘书的政治、作风、职业道德的要求；另一方研须了解在知识、智力与技能方丽的要求。
3、本课程与相关课程的联系秘书专业专科层次没有《秘书实务》、《公支写作与处理》、《机关管理》等多门课程；还设有关于文书、档案、信息、参谋、公文写作、公共关系、涉外秘书、办公自动化及秘书历史的众多课程。
备门课程之间的交叉较多，本课程将主要综合概述最基本的概念、理论与原则、规律，而不着重介绍具体的方法、步骤与程序。
贯穿书的主线，是中央出的“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。
这是秘书工作的指导思想，也是秘书工作的宗旨，特别是其中的为本组织领导服务，是秘书1 二作的核心，也是理解全书的主线。
4.学习中的注意事项(1)随着社会主义市场经济的发展，我国秘书正向着公务秘书与非公务秘书（台民间、私人秘书）两大部类发展，两大部类秘书有基本的共性，也有很多不同的个性特点，希望在自学与辅导时引起注意。
《秘书学概论》课程教学大纲
《秘书学概论》课程教学大纲一、课程基本信息1 •课程代码：BSeCOO022.课程需称/课程英文名称：秘书学概论/Introduction to SeCretariaI3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要而向专业：秘书学6•总学时：48,其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述本课程是秘书学专业主干核心课程之一。
通过本课程的教学，使学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理, 为毕业后从事秘书工作奠建良好的理论基础。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.了解并掌握秘书学专业的相关术语及英内涵（2.4）2.掌握秘书学专业的基本知识和基本原理（2.4）3.掌握秘书工作的相关方法及英规律（2. 4）4.掌握秘书工作的基本技能（3. 1∖ 3. 2）5.明确并培养秘书具备的基本素质（1. 1∖ 1.2∖ 2. 1）6.了解秘书工作的产生与发展历史（2.2）五、教学内容及要求单元一绪论（3学时）（一）教学内容1•我国秘书学的产生与发展2.秘书学的研究对象3.秘书学的性质特点4.秘书学研究的意义和方法（二）课程重点、难点1.秘书学的研究对象2.秘书学的性质特点（三）课程教学目标1.了解我国秘书学的产生与发展2.掌握秘书学的研究对象与性质特点3.了解秘书学研究的意义和方法单元二秘书职业（6学时）（一）教学内容1•秘书界定2.秘书的分类3.秘书职业的特点4.秘书职业资格（二）课程重点、难点1•秘书的界建2.秘书的分类3.秘书职业的特点（三）课程教学目标1.掌握“秘书”的基本概念2.掌握秘书职业的特点3.了解秘书职业的分类及秘书职业资格单元三秘书职能（6学时）（一）教学内容1•秘书机构及英设置2•秘书的基本职能3.秘书职能实现的途径（二）课程重点、难点1.秘书机构及其设程2.秘书职能实现的途径（三）课程教学目标1.掌握秘书机构及英设置2.了解秘书的基本职能3.掌握秘书职能实现的途径单元四秘书的精神素养（6学时）（一）教学内容1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（二）课程重点、难点1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（三）课程教学目标1.提高思想政治素养2.培养良好的职业道徳与作风修养3.增强心理品质单元五秘书的知识能力素养（6学时）（一）教学内容1•秘书的知识结构2•秘书的能力结构3.秘书的文化艺术修养（二）课程重点、难点1•专业能力2.基本技能（三）课程教学目标1.了解秘书的知识结构、能力结构2.培养专业能力，掌握基本技能3•有意识培养文化艺术修养单元六秘书职能环境（6学时）（一）教学内容1.秘书职能环境要素及其作用2.秘书职能环境的适应与优化3•秘书与领导的关系（二）课程重点、难点1∙秘书职能环境的适应与优化2•秘书与领导的关系（三）课程教学目标1.了解秘书职能环境要素及其作用2•提高职能环境的适应能力3.掌握处理人际关系的技巧，提髙处理人际关系的能力单元七秘书与组织管理（6学时）（一）教学内容1 •组织管理的职能2•秘书与组织管理3.秘书与组织管理效率4•秘书与领导决策（二）课程駅点、难点1.秘书管理理念的更新2.提髙组织效率的管理方法（三）课程教学目标1.了解组织管理的职能2•认识秘书管理理念更新的重要性3.掌握提髙组织效率的管理方法单元八秘书工作方法与规律（3学时）（一）教学内容1•秘书专项业务工作方法2•秘书工作规律及其应用（二）课程重点、难点秘书专项业务工作方法（三）课程教学目标1 •掌握秘书专项业务工作方法，学会正确使用这些方法2.了解秘书工作的一般规律和特殊规律单元九秘书管理（3学时）（一）教学内容1•秘书团队的组建与管理2•秘书工作绩效测评（二）课程重点、难点绩效测评的内容（三）课程教学目标1.了解秘书团队的组建与管理2.掌握秘书工作绩效测评的内容单元十中国秘书工作沿革要略（3学时）（一）教学内容1•中国古代秘书工作2•中国近代秘书工作3•中国共产党的秘书工作（二）课程重点、难点秘书机构、职务名称、工作制度的演变与发展（三）课程教学目标1.了解中国古代、近代秘书工作2.了解中国共产党的秘书工作3.掌握秘书机构、职务爼称、工作制度的演变与发展兀、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用启发式、问答式教学，课堂讨论，课堂练习，分小组试讲等方法。
秘书学概论教学大纲
《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。
秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。
（二）教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。
通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识；掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。
同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质，提高学生的实践操作能力。
三、课程任务：（1）突出重点。
重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理，更要突出基础理论的具体运用和实践经验。
（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。
（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。
秘书学概论电子教案 (1)[7页]
![秘书学概论电子教案 (1)[7页]](https://img.taocdn.com/s3/m/5778a89902768e9950e73865.png)
第二节秘书机构
一、秘书机构
（一）秘书机构的含义和构成
1．秘书机构的含义 ：广义，具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。如：值班室、门卫、信访办等。
狭义：负担文牍工作，并直接为领导人工作服务的办事部门。如：文书科、秘书科、办公室、办公厅等。
临时性秘书机构：举办大型活动、大型会议所设的工作机构。如：xx秘书组、xx秘书处、xx办公室。
中央机关：办公厅(秘书长)----局(秘书局\机要局)----处
省、部、委：办公厅----处
市、省属厅、委：办公室-----科
县：办公室----股；市属局、委：办公室
乡镇、县属局、委：办公室
（二）秘书群体结构的组合优化
1．知识结构
2．智能结构
3．气质结构
4．年龄结构
5．性别结构
（三）秘书机构的建设
1．队伍建设A保持相对稳定B提高综合素质C优化队伍机构
2．秘书机构的组织结构类型
A综理制：依据工作需要，只设置一个“三办”的综合办公部门，办公室内再分设一些不同的专业、层次部门。
B分理制：根据领导人和工作的需要，设置秘书部门的同时又设置与其平级的其他秘书部门，如：调研、档案、信息、信访、文书、督察、机要等。
领导层
办 信 信 档 调
公 息 访 案 研
室 处 办 室 处
2．制度建设A秘书工作制度B管理制度：一是秘书的录用、考核、奖励、升降、培训、交流等制度； 二是按工作岗位制定工作责任制；目标管理制度。
补充材料1：
国务院办公厅机构划分及工作职能
根据第九届全国人民大会第一次会议批准国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发[1998]5号）设置国务院办公厅。国务院办公厅是协助国务院领导同志处理国务院日常工作的机构。
秘书学概论杨树森秘书学概论教案
秘书学概论杨树森秘书学概论教案第一章：秘书学基本概念1.1 秘书与秘书工作1.2 秘书学的基本特点与研究方法1.3 秘书的职责与素质要求1.4 秘书工作的内容与任务第二章：秘书与领导关系2.1 秘书与领导的关系类型2.2 秘书在领导决策中的作用2.3 秘书与领导沟通的技巧2.4 秘书对领导工作的辅助与支持第三章：秘书实务3.1 秘书日常事务处理3.2 秘书会议组织与管理3.3 秘书文书写作与处理3.4 秘书档案管理第四章：秘书人际关系与沟通协调4.1 秘书与同事、部门间的沟通协调4.2 秘书在处理人际关系中的原则与技巧4.3 秘书在组织中的角色与地位4.4 秘书职业礼仪与形象塑造第五章：秘书职业发展与自我提升5.1 秘书职业规划与成长路径5.2 秘书职业技能与素质提升5.3 秘书职业道德与心理健康5.4 秘书在职场中的竞争与合作策略第六章：秘书的文书工作6.1 文书的种类与格式6.2 文书写作的基本要求与技巧6.3 公文的处理程序与方法6.4 秘书文书工作的现代化手段第七章：秘书的接待工作7.1 接待工作的重要性与基本原则7.2 接待工作的准备与实施7.3 秘书在接待中的礼仪与沟通技巧7.4 接待突发事件的处理与应对第八章：秘书的信息工作8.1 信息工作的基本概念与流程8.2 信息收集的方法与技巧8.3 信息加工与分析8.4 信息传递与报告第九章：秘书的调研工作9.1 调研工作的目的与任务9.2 调研方法与步骤9.4 秘书调研工作的实用技巧第十章：秘书的领导与管理10.1 秘书在领导与管理中的角色定位10.2 秘书的领导沟通协调能力10.3 秘书的管理技能与方法10.4 秘书领导与管理能力的提升重点和难点解析1. 第一章中，秘书学基本概念的界定是本章的重点。
学生需要理解秘书和秘书工作的定义，以及秘书学的研究方法和基本特点。
秘书的职责和素质要求是教学难点，需要通过实例和案例来帮助学生理解。
2. 在第二章中，理解和掌握秘书与领导的关系类型，以及秘书在领导决策中的作用是重点。
秘书学教学大纲
秘书学教学大纲一、课程说明《秘书学》是汉语言文学专业本科的一门选修课。
秘书工作古已有之，源远流长。
但在我国，作为研究秘书工作规律的秘书学，还是一门新兴的学科。
近年来，随着改革开放的深入和社会主义市场经济的确立，对秘书人才的需求正在急剧增加。
秘书学课程在全国各大高校的开设，正是基于这样的现实背景应运而生的。
二、课程基本要求通过对《秘书学概论》一课的学习，使学生初步掌握秘书学的基本常识，尤其是对秘书的十项具体工作能有感性的认识，了解秘书的工作性质和职业特点，初步具备从事秘书工作的基本技能。
三、学时分配四、大纲内容（一）秘书学概述秘书、秘书工作与秘书学；秘书学的学科性质与特点，特定的研究对象与范围；秘书学研究的目的与方法。
（二）秘书工作的起源与发展中国古代秘书工作；近代秘书工作；现代秘书工作；国外秘书工作简介。
·（三）秘书机构秘书机构的设置；地位与职能；秘书群体结构的优化。
·（四）秘书工作秘书工作的特性；秘书工作的任务、基本要求；秘书工作的改革与发展。
·（五）秘书人员秘书的类型；政治素养；智能结构；心理素质；职业道德；人际关系。
·（六）调查研究调查研究的基本原则，基本类型、程序、方法；调研报告。
·（七）信息处理信息与信息工作；信息工作的特点、原则、内容、要求（八）公务协调协调的涵义与意义；协调工作的原则，内容；协调工作的方法与艺术。
（九）督促检查督查的涵义与意义；督查工作的原则；督查工作的内容；督查工作的方法。
·（十）公文办理公文撰拟；行文规则；公文处理程序与基本要求；公文的立卷归档。
（十一）档案管理档案的属性与作用；档案工作的基本原则；档案工作的内容；档案的开发利用与档案工作的现代化管理。
·（十二）会议组织会议的构成与作用；会务工作的内容与要求；会议的控制与效率；会见与会议；常见仪典筹划与组织。
（十三）信访述要信访工作的涵义、性质与特点；信访工作的原则；信访工作的任务与作用；办理信访的程序与规则。
秘书学概要课程教学大纲
《秘书学概要》课程教学大纲(2008年12月1日审定)第一部分课程的性质、目的与任务一、选课对象专科现代文员专业二、课程的性质、目的与任务本课程是专业选修课，课程4学分，课程学时数72。
课程主要介绍了秘书与秘书学涵义、我国当代秘书学的诞生、秘书历史沿革及其启示、秘书职业的类型、秘书职业的特点、秘书资格与测评、秘书角色、秘书的人际关系、秘书素质、秘书伦理、秘书与领导的关系、秘书工作方法、秘书部门等。
通过本课程的学习，使学生了解秘书和秘书工作的发展、演变、工作规律和要求，掌握秘书的本质特性与工作技能，理解秘书人员应如何成为领导的参谋和助手，完成秘书的职责。
三、先修后续课程先修课程：无；后续课程：“秘书实务”。
第二部分教学内容与要求第一章绪论（4学时）一、教学要求1、了解我国当代秘书学诞生的时代背景及其深远意义2、理解当代秘书学诞生的时间和标志3、掌握秘书与秘书学的基本概念4、掌握当代秘书学的研究对象与性质特点5、了解研究与学习秘书学的方法二、内容要点第一节我国当代秘书学的诞生1、当代秘书学诞生的时代背景2、当代秘书学诞生的时代意义3、当代秘书学诞生的时间和标志第二节秘书与秘书学的涵义1、秘书的涵义2、秘书学的涵义第三节秘书学的研究对象与性质特点1、秘书学的研究对象2、秘书学的性质特点3、秘书学与其他学科的关系第四节研究与学习秘书学的方法1、理论概述2、经验分析3、理论与实践的辩证统一三、教学重点和难点重点：1、当代秘书学诞生的时间、标志。
2、秘书的涵义3、秘书学的涵义4、秘书学的研究对象难点：1、秘书学与其他学科的关系2、秘书学的研究方法第二章秘书历史沿革及其启示（8学时）一、教学要求1、掌握秘书的起源2、了解先秦秘书和封建社会秘书的沿革过程3、了解我国秘书的科学发展规律4、理解近代国外秘书的发展特点5、掌握秘书工作的发展趋势二、内容要点第一节秘书的起源1、秘书工作的产生条件2、古代我国秘书的缘起3、我国秘书的发轫第二节先秦秘书1、商代的秘书工作2、周代的秘书工作3、春秋战国时期秘书工作的变化与发展第三节封建专制社会秘书1、秦朝的秘书2、两汉时期的秘书3、魏晋南北朝时期的秘书4、隋朝的秘书5、唐代的秘书6、宋朝的秘书7、元朝的秘书8、明朝的秘书9、清朝的秘书第四节近代国外与海外秘书1、职业社会化2、知识专业化3、办公自动化4、人员女性化第五节中国共产党领导下的秘书工作1、秘书工作的光荣传统2、新中国成立后的秘书工作第六节秘书工作的发展趋势1、服务对象多元化2、秘书职业社会化3、秘书队伍女性化4、工作手段现代化三、教学重点和难点重点：1、秘书工作产生的两大基本条件2、先秦秘书的最大特征3、周代秘书工作的特点4、封建社会各朝代秘书机构的称谓5、封建社会各朝代秘书人员的称谓6、魏晋南北朝时期秘书的质变。
安徽师范大学秘书学大纲
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解秘书的社会地位、秘书的行业特点，以及当代社会秘书选拔的方式。
【重点难点】
重点：秘书的社会地位。
难点：本章无难点
第一节秘书的社会地位
一、领导的助手和参谋二、公司的高级管理人员
三、增长才干的理想职位四、警惕秘书腐败的产生和蔓延
五、防止秘书负面形象的形成
3.何为业务性工作？它包括哪些具体内容？
4.何为事务性工作？它包括哪些具体内容？
5.试对三家以上不同性质单位的秘书部门进行一次调查,看看他们的秘书工作内容与本章所介绍的有哪些不同。
第六章 秘书工作的性质、特点和作用
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解秘书工作的性质、特点和作用，认识秘书工作的意义。
【重点难点】
3.为什么说我国的秘书正在实行从行政职位到社会职业的转化？
4.秘书作为一种社会职业有哪些特点？怎样理解秘书“劳动成果隐蔽化”这一特点？
5.试述近20年来我国秘书的培养和选拔方式的变革。
第三章 我国的秘书机构
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解我国秘书机构的名称、内部层次、基本职能和具体职责等。
【重点难点】
【重点难点】
重点：秘书学的研究对象，秘书学的学科体系。
难点：秘书学概论与秘书学学科体系中其他课程的关系
第一节 我国秘书学的产生和发展
一、我国秘书学产生的时间和标志
二、我国秘书学产生的时代背景
三、我国秘书学迅速发展的表现
四、我国秘书学教学存在的问题
第二节 秘书学的对象、内容和性质
一、秘书学的研究对象二、秘书学的基本内容
三、明确秘书工作宗旨的意义
第二节 秘书工作的原则
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063013秘书学概论课程教学大纲
1学分/学时（理论教学+实践教学）：2 /32 （26+ 6）
2先修课程：无
3使用专业：三年制文秘（中英文）专业
4教育目标：
秘书作为一种职业在我国已蓬勃发展。
无论是机关还是在企业单位，秘书工作都受到越来越多的关注。
进入21世纪，经济全球化趋势愈加明显，国内外对秘书人才的需求大大增加，这给秘书职业提供了广阔的前景。
要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书工作，认识和了解是基本前提。
本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，以便在将来的秘书职业生涯中得到正确的理论指导更好地适应未来的秘书工
作。
5教学基本要求：
本课程通过教师对文字教材深入浅出的讲解，配合思考练习和情景模拟实践演练以及经典的案例分析，要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，牢固掌握本课程的基本概念和基本原理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书工作的基本内容、工作性质和工作方法，形成正确的角色意识，培养良好的职业精神，为日后的秘书工作
存储充分的心理准备。
在学习中要求学生能从理论的高度把握规律，学会理论联系实际，懂得用学过的理论剖析相关案例，举一反三，触类旁通，掌握对实践进行分析和反思的方法和技巧，形成科学的思维方法和行为模式，提高解决实际问题的能力，进而将理论知识转化为工作技能，达到职业所具备的素质和技能。
本课程要求学生写作1—2 篇学科小论文，完成每一章的同步练习，以此达到锻炼文字表达能力，增强对教学内容的理解的目的，参与课堂讨论和情景剧比赛等活动，体验秘书工作情景，了解秘书职场生活。
在授课过程中，创造条件尽可能让学生到机关办公室观摩或专业实习，从中获取直接的秘书工作经验。
课程的教学，具体要求如下：
5.1现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其形象犹如一团迷雾，对于
打算走入或涉足秘书职业这一领域的人们来说，首先需要对什么是秘书、秘书的工作内容和要求进行认识。
本章主要介绍了秘书的概念、秘书分类和职能及现代社会和秘书职业化。
通过学习，使学生能掌握秘书概念的本质内涵，了解秘书的层次类别，认识秘书工作的职能、任务和作用，理解现代秘书的时代趋势和秘书职业化的趋势。
5.2秘书的职业道德与行为规范：在人类社会发展、变化的历程中，各行各业逐渐约定俗
成地形成了各具特色的职业道德和行为规范，并逐渐转化成对本职业从业者的要求，秘书的职业道德和行为规范也经历了长期的历史积淀和发展过程。
本章主要介绍了秘书秘书职业道德和行为规范的概念、基本内容和培养方法，以及对于秘书职业化进程可能产生的影响。
通过学习，要求学生了解秘书职业道德和行为规范的重要性，理解秘书职业道德和行为规范的的基本内容，掌握职业道德培养、培训的基本途径和方法。
5.3现代秘书的综合素质：在现代社会，秘书及秘书工作必须适应时代的要求，努力提
高秘书的综合素质，是摆在秘书工作者面前的重要课题。
这种提高不仅仅是外在的、形式上的，更是秘书作为一个职业人内在的、质的变化，是秘书内涵的深刻变化。
本章主要介绍了现代秘书的知识结构、能力结构、心理和性格以及秘书的智商和情商等内容。
在学习中，要求学生认识现代秘书要具备最重要的条件和基本素质，了解现代秘书的情商和智商，现代秘书应该如何适应时代的要求优化自己的知识结构，提高职业能力。
成为一名优秀的秘书等内容。
5.4人际关系与秘书：强烈鲜明的角色意识，是秘书人员能否干好工作并发挥主观能动性
的基础，不能形成正确的角色意识，就很难成为优秀的秘书工作者。
秘书在工作中，在不同的场合、不同环境和不同的社会成员前扮演各种角色，这是为了与领导、同事和其他公众处理好关系，建立起和谐的工作和气氛，为最终履行好自己的工作职责，实现自己的工作目标而创造的必要条件。
本章介绍了秘书的角色意识、秘书的人际关系及处理原则和策略。
通过本章的学习，使学生了解秘书应该怎样培养正确的角色意识，应该掌握哪些人际关系的方式和人际沟通方法，包括秘书与上司关系的特征和处理原则、秘书与一般同事、其他业缘关系的处理方法与原则等。
5.5秘书工作的基本原则、方法和艺术：秘书在处理各项事务中按相应的原则办事，有利
于提高工作的质量和效率，增强工作的规范性，克服随意性，避免和减少疏漏和错误，掌握灵活的方法，有利于提高秘书的工作效率，而灵活有效的工作方法则是一门艺术。
秘书不仅要掌握秘书工作的基本原则，还必须懂得选用并综合使用各种工作方法，优化工作效果。
本章主要介绍秘书的工作原则、方法和艺术。
在学习中要求学生了解秘书工作的基本原则，掌握秘书工作的协调、信息沟通、进程调度和时间管理等方法，了解秘书工作艺术。
5.6秘书职业资格标准与职业生涯规划：秘书的职业资格标准就是指从事秘书工作的人
应具备的秘书职业素养和秘书专业技能的规范和标准。
秘书职业生涯规划是指秘书结合自身情况以及眼前的机遇和制约因素，为自己确立职业目标，选择职业道路，确定发展计划、教育计划等。
本章的学习要求学生认识高校秘书教育中的学历和文凭与职业资格证书并重的制度。
熟悉目前主要的秘书职业资格坚定标准，理解秘书职业生涯规划的基本概念，掌握秘书职业生涯规划的基本操作步骤，了解秘书职业的发展前景。
6教学内容、学时分配:
7、教学形式方法:
7教学形式方法：集体课，教师讲授加学生讨论、情景模拟演练、学生资料搜集与专题研究
8考核形式：书面闭卷期末笔试
秘书学概论课程考核主要分为形成性考核和终结性考核，形成性考核重点在于考察学生课堂表现、平时作业、讨论、案例分析等反映学生学习过程，占总成绩的30%终结性考核方式为书面闭卷期末考试，占总成绩的70%
9教材:
《秘书导论》，郭建庆著，高等教育出版社，2007年5月，普通高等教育“十五”国家级规划教材
10主要参考书:
10.1《秘书学》，陈合宜著，暨南大学出版社，2001年。
10.2《秘书学概论》，陆瑜芳著，复旦大学出版社，2005年
11教学条件：多媒体教室、VCD电脑等
12必要说明：
本课程为专业类必修课，本课程大纲部分教学内容可根据教学具体情况进行适当的调整。