最新心理咨询沟通技术：面质技术
心理咨询师咨询技能培训——面质技术
来访者3：我是一个没有背景的人，公司能够让我坐 这个位置已经不容易了。公司里坐重要位子的人， 都跟董事长有裙带关系，董事长要提拔他们，我们 这些外人当然没有理由反对。公司是他的，他当然 有权决定。 咨询员：董事长宠信、提拔自己的亲戚，你是外人， 没有裙带背景，似乎对自己的前途使不上一点力， 让你觉得泄气。（高层次同理心技术） 来访者4：我怎么会泄气，我已经说过，我没有背景 能够爬到这个位置已经不简单了。如果董事长没有 特别照顾我，怎么可能将这个位子给我。 咨询员4：我的想法似乎让你不高兴。（立即性技术） 来访者5：我没有对你不高兴，因为有一些人跟你有 一样的想法，说董事长亏待我，其实我没有这种想 法，可是不知道为什么这些人会这样想。
第十五章 面质技术
第一节 面质技术的定义
面质技术是指当咨询员发现来访者语言与非 语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想 法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未 觉察自己的限制等行为时，咨询员指出来访 者矛盾、不一致的地方，协助来访者对问题 有进一步的了解。 咨询员的面质虽然不是批评、责备，但是仍 然容易引起来访者的反感，因此，咨询员使 用面质技术时，要先配合使用同理心技术或 情感反映技术，再面质来访者。
案例三 来访者：我不喜欢我妈妈一天到晚要我好好念书。我 知道她比我更紧张，因为她怕我考不上公立高中害她 没有面子。其实，我一点都不着急。虽然我每天花很 多时间看电视，可是我心中早就有一套完美的读书计 划。高考离现在还有两个月，我打算在最后一个月才 开始看书，每天看十六个小时，每天读完三本书。到 高考的前一天，我就可以将所有的书复习两遍。 咨询员：高考到了，你妈妈比你还紧张，让你觉得很 厌烦。其实你早就有一套读书计划，所以对高考充满 信心（初层次同理心技术）。你说在最后一个月才要 开始看书，每天要看十六个小时，看完三本书。我不 知道你的耐力如何，是否一天能够拚十六个小时，还 要连续拼一个月？而十六个小时是否能够背完三本书？ 如果这些书你都还没有复习过，你的计划恐怕不容易 实现（面质技术）。
【面质技术】训练项目
【面质技术】训练项目选出咨询师最适当的回应。
在第一部分的练习中，学习者须先阅读求助者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出适当的一个。
学习者选出答案后，请阅读后面的说明，了解每一个回应之适当或不适当的原因。
练习：面质技术是指咨询师发现求助者语言与非语言行为不一致、叙述上前后矛盾、逃避自己的感觉与想法、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询师指出求助者不一致的地方，协助求助者觉察，并且进一步了解问题，甚至产生顿悟。
以下请使用面质技术回应求助者的叙述：求助者：其实我很想用功，想要考上大学让我父母有面子。
不过我周围的朋友都很爱玩，他们每天都有一些好玩的点子，让我无法自拔。
我想过要先回避他们一段时间，考上大学后再跟他们联络。
不过现在离高考还有三个月的时间，人家都说最后一个月才是关键时刻，我想，到那个时候再冲刺也不迟。
咨询师1：虽然你想用功，考个大学让父母有面子，不过因为受到朋友的影响，到现在还无法收心。
因为你认为最后一个月才是冲刺最重要的时刻，所以计划到那个时候再回避他们，专心准备联考。
咨询师2：虽然高考将至，你仍然无法收起玩心，专心准备高考，不过因为你已经有了计划，所以对自己信心十足（初层次通情达理技术）。
只是，在联考的前一个月，你是否有足够的定力，避开你的朋友，专准备联考？再者，如果平时不看书，只靠一个月的，真的就能背熟三年的课程，考上大学？咨询师3：到那个时候再冲刺也不迟。
【课后作业】练习：请使用面质技术，回应以下求助者的叙述：1、求助者：有什么希罕，分手就分手。
他也不替我想看看，我们在一起十年了，当时我才二十五岁。
如今我已经三十五岁了，他才觉得我们个性不合，要跟我分手。
我就不相信没有他，我就找不到人嫁。
我相信我还有本钱，还有人爱。
（声音发抖，音量减弱）咨询师：__________________________________________________________2、求助者：（暑假只剩下一星期，而求助者的暑假作业都没写，包括六十天的日记）那些作业有什么困难呢？如果我想写的话，很快就可以完成。
心理咨询师技能考试——面质技术之详解和实例练习
影响性技术之面质（理论基础与实际运用）面质技术定义：是直接指出求助者言谈上、行为上和感受上不一致和矛盾之处或是挑战求助者去面对与现实不符的想法和自我打击的行为。
目的：1.协助求助者醒觉个人在认知、感受和行为上的矛盾。
2.协助求助者认识自己对人、事的理解和要求与现实间的差距。
3.协助求助者改变造成生活障碍的因素。
在运用时，咨询师的基本方法：1.务要在信任关系建立后才可以使用。
2.持真诚与关怀的态度进行对质。
3.指出求助者言行中出现矛盾或与现实有差距的地方。
4.在使用面质后，要体察求助者的感受，或有需要反映其感受，或赞赏其长处，让求助者感到他是被接纳和被关怀的。
在运用时，咨询师须留意：1.非言语的表达如眼神、表情、与及声调、语气都不宜是责备或批判的。
2.面质是一个要谨慎运用的技巧：2.1若求助者认为咨询师过份批评、排斥、或许会使求助者为了自我保护而不断自辩。
2.2若求助者感到被贬低，或许会使他更加认为自己是失败者而无力改变。
3.不能期望对质之后会有实时的改变，因为求助者需要时间去反思才可突破自己的矛盾或盲点。
面质包括三个主要步骤：第一步——通过混合信息、矛盾和不一致找出冲突。
第二步——向求助者清楚地指出这些问题，帮助他们面对冲突并加以解决。
因此，询问，观察，倾听反映以及反馈等技巧在有效的面质中的作用就显得突出了。
支持也就是在这里显示出来的。
最后一步——评价干预对求助者成长变化的有效性。
面质的有效性可以通过把求助者的反应(拒绝，接受，等等)放在面质影响量表的连续统一体上进行测量。
如果求助者没有接受你的面质，那么你需要使用其他的技巧，如；内容表达，解释以及其它的影响技巧与策略。
然而，所有这些影响技巧都有一个潜在的目标，就是促进求助者通过矛盾的解决得到发展。
第一步：通过混合信息，矛盾和不一致来找到冲突在会淡中观察矛盾和混合信息的能力是有效面质的基础。
下面简单地总结了不一致的几个主要类型。
什么是内部冲突?求助者内部的不一致包括非言语行为中的混合信息，言语陈述中的不协调，言行之间的不一致和言语与非言语行为的不一致。
心理咨询师咨询技能培训-面质技术
在使用面质技术时，心理咨询师需要 避免使用攻击性或指责性的语言，以 免伤害咨询对象的自尊心。
处理情绪反应
面质可能会引发咨询对象的情绪反应， 如愤怒、焦虑、否认等，心理咨询师 需要具备处理这些情绪反应的能力。
应对策略
明确面质目的
在使用面质技术前，心理咨询师需要明确面质的目的是为了促进咨 询对象的自我觉察和成长，而不是为了批评或指责。
展，为更多用户提供便捷的心理咨询服务。
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促进来访者问题解决
面质技术可以帮助来访者深入了解自己的问题所在，发现 问题的根源，从而更好地制定解决方案，促进问题的解决。
增强咨询效果
面质技术可以帮助心理咨询师更好地理解来访者的问题， 发现并纠正来访者的不合理认知和行为，增强咨询效果， 提高咨询质量。
02
面质技术的运用场景与技巧
运用场景
01 处理阻抗
技术展望
增强现实（AR）与面质技术的结合
01
利用AR技术，可以创建更加真实、生动的咨询环境，提高咨询
效果和用户体验。
大数据分析对面质技术的应用
02
通过对面质技术应用过程中产生的大量数据进行分析，可以进
一步优化咨询过程，提高咨询效果。
远程面质技术的发展
03
随着互联网和通讯技术的进步，远程面质技术将得到进一步发
随着人工智能技术的不断发展，未来面质技术可 能会与人工智能相结合，实现更加精准、个性化 的咨询效果。
跨文化面质技术的研究与实践
在全球化的背景下，跨文化面质技术的研究与实 践将逐渐受到重视，以满足不同文化背景下的咨 询需求。
持续培训与更新
面质技术将不断发展与完善，对心理咨询师的持 续培训和技能更新将成为行业发展的必然趋势。
心理咨询面谈技术
⼼理咨询⾯谈技术⼼理咨询⾯谈技术洛阳河南第⼆荣康医院李曙亮139********⼀、什么是⾯谈咨询师与来访者建⽴并保持的⼀种职业关系咨询师使⽤主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。
咨询师与来访者初期就在会谈⽬标上相互达成⼀致⼆、咨询师在⾯谈中的⽬标1、如何使⾃⼰平静下来⽽关注来访者所表达的内容（⽽⾮关注于⾃⼰的所想所感）2、如何与来访者建⽴积极的⼯作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。
4、如何确定和运⽤个⼈化的适当的咨询或治疗⽅法与技术。
5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗⽅法与技术的反应。
三、⾯谈的两个功能1、对来访者进⾏评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的基础。
四、某⼈的⾯谈过程落座介绍开始主体结束五、某⼈的成功⾯谈的任务或者标准让来访者放松收集信息保持控制权保持情感协调结束六、lvey(1998)⾯谈的五个步骤建⽴情感协调和⾯谈结构收集信息，界定问题，找出资源。
确⽴咨询或治疗⽬标寻找其他办法并且⾯质来访者的⾃相⽭盾。
⿎励来访者把经验和技能推⼴到治疗以外的情景。
确⽴旅⾏的确是件好事，但是重要的是旅⾏的过程，⽽不是它的终点。
七、电话联系咨询师L：你好，我想找⼩王。
⼩王W：我就是。
L：你曾打电话想做⼼理咨询，是吗？W：是的。
L：你认为最近什么时间合适呢？W：明天下午或者后天下午，我有空。
L：明天下午饭点，⾏吗？W：⾏。
L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。
W：明天见。
⼋、第⼀次会⾯⾃我介绍落座倒茶开场⽩：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医⽣的原因，好吗？其他常⽤的开场⽩：你为什么来这⾥呢？你觉得怎么了？你最近有什么烦恼吗？九、介绍阶段的提纲咨询师的任务⽬的/效果1、安排合适会⾯时间⼯作联盟积极关注互动2、介绍⾃⼰表⾥如⼀，有魅⼒3、确定来访者的称谓积极关注，授权4、简短的交谈共情，建⽴情感协调5、来访者⾃⼰落座专业性，共情情感协调6、介绍⾃⼰⾝份（适当）专业性7、说明保密性信任，⼯作联盟8、说明⾯谈的⽬的⼯作联盟，专业性9、核查来访者的⽬的⼯作隧盟，相互性与⾃⼰⽬的的⼀致性和授权兼容性⼗、开始阶段的任务：咨询师的任务运⽤的技巧1、建⽴情感协调⾮指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提问温和引导3、必要时候提⽰⽀持情感反应，缩⼩范围4、必要时帮助⾮指导性倾听，温和⾯质5、评估⾯谈进程复述，总结，⾓⾊引导⼗⼀、如何提问提问⽤词提问类型来访者通常的回答1、什么开放式事实和描述性信息2、怎么样开放式过程或顺序的信息3、为什么部分开放式解释和防御4、什么地⽅略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时间的信息6、谁略微开放式关于⼈物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒绝9、我好奇你肯定间接式对想法和情感的控究10、如果投射式关于判断和价值观信息⼗⼆、⾮指导性倾听反应及其效果⾮指导性倾听反应描述⽬的/效果1、关注⾏为⽬光接触，⾝体前倾，点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有⾔语活动迫使来访者说话，允许冷静地思考3、澄清我理解的对吗/ 确认听到的内容准确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清晰表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、⾮指导性的情感反应对已清晰表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并⿎励其进⼀步情绪表达7、总结对治病中涉及的⼏个话题的简短总结增进对治疗内容的记忆并使治疗的主题联系紧密⼗三、主体阶段的任务：咨询师的任务⾯谈技巧从⾮指导性的倾听到指导性倾听⾓⾊引导，解释这种变化收集信息开放式或封闭式问题获得诊断信息使⽤CCMD-3，CSM-4，ICD-10过渡到结束阶段指出时间的消失，总结主要问题，过渡⼗四、⾯谈总结咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认⼀下我是否理解了你的主要担忧。
面质技术
过分使用，则有可能伤害求助者的感情。
注意事项
一是面质要有事实根据。 二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是
为了揭示求助者的矛盾，使求助者明了自己的 真实，促进求助者的成长，故应以求助者的利 益为重，不可变成咨询师发泄对求助者的不满 情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询， 也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和 态度，否则不但起不到效果，还会给求助者留 下阴影。
来访者：她们排一次加班时，我会给自己两次，然后她们如 果有事不能来，都是由我代班。
咨询员：如果你有事不能来时，你会不会多给自己安排一次， 还是把机会让给别人？（探问技术，封闭式问题）
来访者：当然是多给自己安排一次。
咨询员：你认为你是领班，即使多给自己一些福利，也觉得 理直气壮。（初层次同理心技术）
来访者5：你说的没错。被两个男人爱着、宠 着，让我觉得很得意，那是我一直渴望的感 觉。自从三年前我的男朋友对我很放心后， 我再也没有尝过被宠爱的感觉，让我……。
咨询员指出来访者语言与非语言行为的不一致，协 助来访者觉察自己的矛盾，并探索可能的原因。
案例2
来访者24岁，公关领班，女性，因为跟同事不合而求助
咨询员：你的额外福利似乎让你有点得意。（情感反映技术） 加起来，你每个月比同事多领了17000元以上。你除了公司规定的 加级、业绩奖金与年终奖金外，透过你对加班的安排，你每个月 又多领了7000元，而这项似乎不在公司的规定内。（面质技术）
来访者：你这样说似乎显得我很爱钱。我是领班，薪水自然比她 们多。不过我每个月领的薪水的确多了一点，她们每个月才25000 元，我却是42000元，几乎是她们的两倍，而且年终奖金又多1个 月。这一点我从未想过，更何况这7000元原本应……
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询是一种帮助人们解决心理困扰、提高心理素质的专业工作，面谈技术作为其中重要的环节，对于促进咨询的成功起到了重要作用。
以下将就心理咨询面谈技术进行探讨。
一、有效问卷调查在面谈前，可通过发放问卷的方式，了解咨询者的基本情况、心理问题类型等信息。
通过科学地准备问卷来收集信息，便于咨询师在面谈时更好的了解咨询者，判断咨询的难易程度，有针对性地开展咨询工作。
同时，问卷调查还能让咨询者在填写过程中思考问题，提前做好沟通准备。
二、言语交流技巧言语交流是心理咨询面谈中不可避免的环节，咨询师需要认真聆听咨询者的发言，倾听他们的真实感受，不要轻易打断，更不要做出嘲笑或责备的语言。
在交流中，咨询师还应该创造性地引导咨询者去表达内心深处的感受，完整地表达自己的意见和情绪，避免出现一些观点不同或感情冲突的问题，使沟通顺畅，使咨询者感受到咨询师的关心和尊重。
三、身体语言的运用除了言语交流，身体语言也是心理咨询中很重要的环节。
咨询师的肢体语言可以表达出自己的态度和情感，也能够通过肢体语言来调节和影响咨询者的情绪状态。
咨询师需要认真体察咨询者的身体语言，倾听他们的内心感受和需求，从而更好地理解和识别所需关注的问题。
同时，咨询师需要注意自己的身体语言，以传递正确和积极的态度，与咨询者建立更为密切的信任和沟通。
四、模拟技巧模拟技巧是通过模拟现实生活中的情境，帮助咨询者理解和处理问题。
在模拟过程中，咨询师要引导咨询者分析病情，深度挖掘问题本质，找到对策和解决办法，以实际行动和更积极的态度解决问题。
通过模拟技巧进行咨询，咨询者能够更加深刻地领悟自己的问题，更快速地找到解决问题的办法，提升自我解决问题的能力。
五、回顾技巧在咨询完成后，咨询师需要运用回顾技巧及时总结咨询成果，让咨询者能够明确自身改变和面临的新问题和需要注意的方向。
在回顾过程中，咨询师要适度地提醒咨询者认识到问题的存在，同时肯定和鼓励咨询者取得的成效。
心理咨询的面谈技术
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
作用
这类问题有助于获取特定信息，澄清事实，或者确认咨询师对客 户问题的理解是否正确。
示例
“你最近是否感到焦虑？”或“你是否有过自杀的想法？”
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
情绪调节技巧
02
教授来访者情绪调节技巧，如深呼吸、放松训练等，以缓解情
绪压力。
情感支持
03
提供情感支持，鼓励来访者表达情感，减轻其孤独感和无助感。
应对危机事件及转介机制
危机评估
对来访者的危机事件进行评估，判断其严重程度和紧迫性。
紧急处理
在危机情况下，采取紧急处理措施，如提供安全环境、联 系紧急救援等。
力。
示例
“你觉得这种情绪困扰对你的生 活有什么影响？”或“你能想到 什么方法来应对这种压力吗？”
引导性提问：帮助客户深入探索问题
定义
引导性提问是一种旨在帮助客户 更深入地探索他们的问题、感受
或经历的提问方式。
作用
这类问题有助于激发客户的思考， 帮助他们发现新的视角和解决方 案，增强自我认知和自我反思能
面谈技术有助于促进咨询师和来访者 之间的沟通。通过倾听、回应和反馈 等技巧，咨询师能够帮助来访者更好 地表达自己的情感和需求。
收集信息
面谈技术是收集来访者信息的重要途 径。通过面谈，咨询师可以了解来访 者的症状、经历、家庭背景等，为后 续的咨询和治疗提供依据。
心理咨询中面谈技术意义
建立信任关系
促进沟通
面质技术
面质技术【热身游戏：虎克船长分组：按“死掉的”顺序分组学姐学长除外，各组抢】一、面质的含义二、面质技术又称对峙、对抗等，是指咨商员指出当事人身上的矛盾（言语或非言语上的不一致，逃避对自己的感觉与想法等），构成对当事人的一种挑战，以动员他的能量为了其自身的利益向着更深刻的自我认识和更积极地行为方向迈进。
三、注：面质虽不是批评、责备，但是仍然容易引起当事人的反感，因此要使用面质技术时，要先配合使用同理心技术或情感反映技术。
四、二、面质的种类五、面质的采用对来访者具有某种潜在的影响力。
来访者可以在面质过程中更好地认识自我，认识周围世界的现实，从而较为自愿地学习新的思维方式、行为方式并改变自己。
面质常常涉及来访者3种类型的矛盾：1.来访者真实自我和理想自我之间的差异。
这种矛盾实际上是来访者把他们自己所希望的自己当作真实的自己，而没有注意到他们自己的实际情况。
2.例子：一个即将毕业的高中生，尽管她在一所普通高中里只是一个成绩平平的学生，但她却坚持认为自己才华出众，报考大学时只准备填两个一流重点高校，其他学校一概不去。
而了解她的老师、同学都认为她若能考上一个一般的学校已是不错了。
在这个例子中，由咨询者引出的面质应能说明人的能力、体力的限度与理想之间的矛盾，以适当的方式使对方自己认识到这一点。
3.来访者的思维、感受与其实际行动之间的差异。
这与来访者的心理矛盾有关。
4.例子：一位男大学生说他从未害怕过考试，尽管事实是每逢考试他的体重都会下降，而且每天吸烟量增至20去，每晚入睡变得困难、甚至失眠。
这些情况表明他对考试总是焦虑紧张的。
5.在遇到这类情况时，咨询者需要了解与来访者所谈的思想、感情、观点等所有可能有关的细节，以搞清问题的真正所在。
同时在面质过程中，特别要注意理解对方，因为他们往往是在有意无意中掩饰某些东西。
6.来访者的想象的世界与咨询者所看到的真实的世界之间的差异。
7.例子：一位女中学生总认为在这个世界上应该有完美的人存在，她一直在寻找这样的人。
7-1.432 心理咨询中面质的合理运用
心理咨询中面质的合理运用在心理学中的面质又称为质疑、对峙、对质、对抗、帮助求助者正视现实等。
求助者的重心是落实在在心理咨询师的帮助下纠正错误；心理咨询师的重心则是落实在讨论问题并帮助求助者认识自身的矛盾所在。
心理咨询按时程分为1-3周的短程心理咨询，1-3个月的中程心理咨询，3个月以上的心理咨询属于长程心理咨询。
在短程心理咨询中，通常不会用到面质技术，但如果进入中程心理咨询和长程心理咨询，说明求助者和心理咨询师已经建立了很好的信任关系，这个时期就需要心理咨询师一定要做好通过尝试性的面质技术指出求助者身上存在的矛盾，这种矛盾的指出并不是指出求助者在心理咨询过程中说错了什么话或者做错了什么事，更不是对求助者的人身攻击，而是反射求助者自身的矛盾。
这种矛盾的判定是体现在心理咨询过程中，求助者出现了严重的矛盾表现，比如：求助者言语表达前后不一致，对理想和现实观念上的矛盾和冲突，当发现类似问题的时候，就是合理运用面质技术的最佳时机。
但由于自我防御机制的作用，求助者通常是抱着被安抚的心态来求助，因而不愿意承认自己的内心冲突和矛盾，所以在涉及自身的问题时会产生严重的心理阻抗，不肯正视现实。
这个时候面质的作用就尤为重要，是适时协助求助者认识自我，缓解过度的心理防御机制，正视自身的矛盾，真正促使求助者快速成长并自愈的良机。
做为心理咨询师是需要把握面质技术时机的合理运用的，不要因为担心求助者的心理阻抗而不敢去尝试运作面质。
通常求助者是在认知方面出现了偏差，无法承认自己与现实的差距，误以为回避问题可以更好的保护自尊，殊不知长久的回避问题带来的是更大的伤害，因为这个伤害已经不再仅仅局限于外界，更多的是来自于自身的自我否定，这种伤害长期得不到疏导和干预，有可能会成为不可逆的心理顽疾。
目前面质已成为心理干预的重要技术，但运用面质技术首先需要心理咨询师自身做好调节，一定要把握分寸，不要把面质的运用变成了对求助者的否定、训诫和心理咨询师的自我情绪宣泄，这会有悖于面质积极意义所在：鼓励求助者学会辩证地看待曾经的过去和现实生活中的问题，进而激励求助者勇于面对才是最重要的。
心理咨询师咨询技术与实务考点
心理咨询师咨询技术与实务考点心理咨询是一项助人自助的专业工作，心理咨询师需要掌握一系列的咨询技术和实务知识，以便为来访者提供有效的帮助。
以下是心理咨询师咨询技术与实务中的一些重要考点。
一、倾听技术倾听是心理咨询中最基本也是最重要的技术之一。
心理咨询师要以专注、接纳和理解的态度倾听来访者的叙述，不仅要听到来访者的言语内容，还要注意其非言语信息，如语气、语调、表情、姿势等。
通过倾听，咨询师能够建立起与来访者的信任关系，了解其问题和需求。
在倾听过程中，咨询师要避免打断来访者，不要急于给出建议或评价。
要用眼神、点头等肢体语言表示自己在认真倾听，同时可以适当地重复来访者的关键语句，以表示自己的理解。
此外，咨询师还要善于倾听来访者话语背后的情感和需求，捕捉隐藏的信息。
二、提问技术提问是引导来访者深入思考和表达的重要手段。
咨询师可以使用开放式提问，如“能跟我多说一说你的感受吗？”“这种情况是怎么发生的？”这类问题能够鼓励来访者自由地表达，获取更多的信息。
封闭式提问，如“你是不是觉得很焦虑？”“你这样做了吗？”则适用于澄清某些具体的事实或确认来访者的想法。
提问要注意时机和方式，避免过多的提问让来访者感到被质问或压迫。
问题要具有针对性和启发性，能够帮助来访者更好地认识自己的问题。
三、共情技术共情是指咨询师能够设身处地地体会来访者的感受和情绪，理解其内心世界。
这要求咨询师不仅要有同情心，更要有同理心，能够从来访者的角度看待问题。
例如，当来访者讲述自己的挫折和痛苦时，咨询师可以说：“我能想象到你当时的无助和绝望，这一定非常难受。
”通过共情，来访者会感到被理解和接纳，从而更愿意与咨询师合作，共同探索解决问题的方法。
四、面质技术面质是指咨询师指出来访者存在的矛盾或不一致之处。
这需要在建立了良好的信任关系基础上进行，并且要以尊重和关爱的态度进行。
面质的目的不是批评来访者，而是帮助其更清晰地认识自己的问题，促进其成长和改变。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询是一种专业的服务，旨在帮助人们解决心理和情绪上的问题，提升个人的心理健康。
而面谈是心理咨询中最常见的交流方式之一。
本文将介绍一些心理咨询面谈技术，包括建立关系、聆听技巧、提问技巧和反馈技巧。
一、建立关系建立良好的咨询关系对于心理咨询的有效性至关重要。
咨询师应该注重以下几点：1. 亲和力：咨询师应该表现出友善、理解和关心的态度，让咨询对象感到舒适和放松。
2. 尊重和保密：咨询师需要尊重咨询对象的观点和价值观，并且严守秘密，确保咨询过程的保密性。
3. 清晰的沟通：咨询师应该用清晰、简洁的语言向咨询对象解释咨询过程和目标，以便咨询对象能够理解和参与进来。
二、聆听技巧聆听是面谈中最重要的技巧之一，它能够帮助咨询师更好地理解咨询对象的问题和需求。
以下是几个有效的聆听技巧：1. 非言语聆听：通过姿势、面部表情和眼神等非言语方式表达出对咨询对象的兴趣和关注。
2. 加深理解：使用回应性反馈，例如重复咨询对象的话语、提出问题以确保理解正确等。
3. 注意细节：细心观察并倾听咨询对象的言语、情绪和身体语言，寻找线索并深入了解问题的本质。
三、提问技巧咨询师在面谈过程中使用合适的提问技巧可以帮助咨询对象更好地思考问题和寻找解决方案。
以下是几种常用的提问技巧：1. 开放性问题：通过开放性问题，鼓励咨询对象提供更多信息，展开对话。
例如：“请告诉我更多关于这个问题的细节。
”2. 封闭性问题：使用封闭性问题可以获取具体的信息。
例如：“您是什么时候开始感到焦虑的？”3. 探索性问题：通过探索性问题，咨询师可以帮助咨询对象更深入地思考问题的原因和影响。
例如：“您认为这种情绪对您的日常生活产生了什么样的影响？”四、反馈技巧提供及时有效的反馈是面谈中咨询师的责任之一，它可以帮助咨询对象更好地了解自己的问题和可能的解决方案。
以下是几种常用的反馈技巧：1. 验证感受：表达出对咨询对象情绪状态的理解和认同。
例如：“我可以理解您感到失望和沮丧。
第三讲-第二单元-面质技术课件(1)
咨询员的面质，协助来访者看到自己妨碍他人权 益的想法与行为。
三、注意事项
一是面质要有事实根据。 二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是为
了揭示求助者的矛盾，使求助者明了自己的真实， 促进求助者的成长，故应以求助者的利益为重， 不可变成咨询师发泄对求助者的不满情绪甚至攻 击求助者的工具。这既不利咨询，也是职业道德 不容许的。面质时要注意用词和态度，否则不但 起不到效果，还会给求助者留下阴影。
练习题
5、求助者：我才不管别人怎么想，只要 我喜欢有什么不可以。我的前途我自己负 责，我又没有要我父母、我的老师负责， 他们有什么权利管我。能不能毕业是我的 事，他们操什么心。说到学校的老师，我 就一肚子气，我喜欢什么时候来上课，就 什么时候来上课，反正学费是我缴的，他 们有什么资格管我。这所学校不让我念， 那我就换别的学校，只要我愿意缴学费， 就不怕没有学校可念。
来访者5：你说的没错。被两个男人爱着、宠 着，让我觉得很得意，那是我一直渴望的感 觉。自从三年前我的男朋友对我很放心后， 我再也没有尝过被宠爱的感觉，让我……。
咨询员指出来访者语言与非语言行为的不一致，协 助来访者觉察自己的矛盾，并探索可能的原因。
练习题
1、求助者：有什么希罕，分手就分手。 他也不替我想看看，我们在一起十年了， 当时我才二十五岁。如今我已经三十五岁 了，他才觉得我们个性不合，要跟我分手。 我就不相信没有他，我就找不到人嫁。我 相信我还有本钱，还有人爱。（声音发抖， 音量减弱）
来访者3：可是我没有感受到我在笑。我的确觉得很痛苦， 怎么可能笑呢？
咨询员3：我的话似乎让你感到生气。（立即性技术）
来访者4：没错。被两个男人疼爱著、争宠著，的确是一种 幸福（面露微笑）不过，也很痛苦，因为要我放弃其中一个， 我会舍不得。
面质(心理咨询技术)
面质的意义：因此，在心理咨询中运用面质是非常必要的，面质的意义有以下几点：一、有利于澄清来访者情感、观念以及行为上的矛盾，使咨询者把握来访者真正的感受。
有些来访者存在有意无意的防卫心理或者对自己的情感、观念比较模糊，因此，可能出现前后的言行或情感不一致；这时咨询者需要使用面质，使来访者明确自己的言行或情感。
只有这样，才能进行下一步的咨询。
访：我特别讨厌我班的一个男生，看到他，我上课根本无法集中注意力。
咨：你是说你很讨厌他，他影响了你的学习。
访：对啊，你说他为什么这么讨厌咨：能具体的讲一下吗访：他也没有招我惹我，但我就是看着他不舒服。
咨：那你这种感觉是从什么时候开始的访：这学期开始吧，所以他一看我，我就用眼睛瞪他。
咨：那你对他以前的感觉是什么样的访：（脸红）我以前很喜欢他。
咨：你讨厌他也许是你喜欢他的另一种表现形式，对不对在这个案例中，本来来访者非常喜欢这个男同学，但是由于防卫机制的原因，她认为自己非常讨厌他；如果咨询者不能面质的话，来访者上课无法集中注意力的根本原因就无法找到，因此咨询目标也就不可能达成。
二、有利于来访者认识自己对人、事的理解和要求与现实间的差距，促使其自我思考，勇敢面对现实，从而做出行为或认知上的改变。
有些来访者在认知上存在误区，她不愿承认现实，因此多在自己的精神世界里，不愿承认自己的差距，这样做虽然免于他的自尊心受打击，但是从长远来看，有可能会给他带来更大的伤害，因此，这个时候需要面质，使他能够面对现实。
访：老师，最近几天感觉特别压抑。
咨：你是说这几天感觉很压抑，对吗访：是啊，单元考考得很差，不知道怎么办才好咨：由此产生心理上的落差，感觉很失落，又找不到很好的解决方法访：是啊，考试时，明明会的题目都做错了，并且做得很慢，如果不是这样，我想我不会考得这么差的。
咨：你是说正是这两个原因造成你这次考得比糟，所以你感觉到心里很不平衡。
访：心里很不服气，凭什么初中时成绩比我差的现在比我考得好，都怪我太马虎了。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询面谈技术是指在心理咨询领域中，心理咨询师使用一系列技术来和患者进行面谈，帮助患者了解自己的心理状况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
以下是几种常见的心理咨询面谈技术。
1.倾听技术倾听技术是一种基本的面谈技术。
倾听者需要全身心地投入到患者的话题中，通过展示出关注、理解、接纳和支持的态度，给予患者情感支持，促进患者产生積极的情感体验。
倾听者必须注意自己的语言和语气，以避免判断或批评患者。
2.提问技术提问技术可用于帮助患者自我探索和发现问题。
通过询问开放式的问题，倾听者可以向患者提出一些激励性的问题，引导患者探索自己的问题和情感经验。
提问技术需要倾听者考虑问题的类型、语言的使用和提问的顺序，使患者慢慢意识到自己的思考和感觉。
3.反射技术反射技术是指倾听者对患者说话的内容进行总结或转述，以便患者可以回顾和更好地理解自己的问题。
反射技术可以分为两类：内容反射和情感反射。
内容反射可以帮助患者对自己的经验做总结和梳理，而情感反射则可以促进患者对自己的情绪产生更深入的认识。
4.认知重构技术认知重构技术是一个重要的面谈技术，它可以帮助患者识别和改变他们的不良思维模式。
认知重构技术的基本原则是通过检查、质疑和替代患者的不良思维模式，来引导患者找到合理的替代思维，认识到自己的错误观点，并改变相应的行为。
5.行为技术行为技术是指通过修改患者的行为来改变其心理状况的技术。
行为技术被广泛应用于治疗抑郁症、焦虑症和其他心理问题。
更改患者的行为可以改变他们的心理感受，减轻他们的情绪困扰，提高生活质量。
行为技术包括行为激励、行为疗法、行为实验、成就记录和家庭作业等。
总之，心理咨询师需要掌握多种面谈技术，以帮助患者理解自己的情况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
在应用这些技术时，心理咨询师需要通过加强沟通和倾听，清晰的表达和敏锐的感知来建立良好的关系，从而促进咨询的有效性。
心理咨询沟通技术：面质技术
⼀、⾯质的含义⾯质（confrontation），⼜称质疑、对⽴（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者⾝上存在的⽭盾。
来访者常见的⽭盾有： 1、⾔⾏不⼀致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”； 2、理想与现实不⼀致：如“你说你应该是个受⼈欢迎、尊重的⼈，可实际上别⼈常常疏离你，甚⾄歧视你”：“你说你想当⾜球名星，可你⾝体这么差，速度亦不快，可能吗？” 3、前后⾔语不⼀致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么⼜骂起他来了？” 4、咨访意见不⼀致：咨询者对来访者的评价与来访者的⾃我评价不⼀样，如“你说⾃⼰丑，可我觉得你是漂亮的”。
⼆、使⽤⾯质的意义 1、能促进来访者对⾃⼰的感受、信念、⾏为及处境深⼊了解； 2、能激励来访者放下防卫⼼理、掩饰⼼理来⾯对⾃⼰、现实，并由此产⽣富有建设性的活动； 3、能促进来访者实现⾔⾏统⼀，理想⾃我与现实⾃我的⼀致； 4、能使来访者明了被⾃⼰掩盖的能⼒、优势，即⾃⼰的资源，并善加利⽤； 5、能给来访者树⽴学习、模仿⾯质的榜样，以便将来有能⼒去对他⼈或者⾃⼰作⾯质。
三、⾯质时的注意事项 1、要有事实根据：事实不充分、不明显时，⼀般不宜采⽤⾯质 2、避免个⼈发泄：不能作为发泄情绪的⼯具。
如，“你刚才还说听我的话，现在怎么就⾃作主张了呢？像你这样我有什么办法。
”“你⼀会说好，⼀会⼉⼜说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3、避免⽆情攻击：不能作为表现智慧和能⼒的机会，不顾来访者的感情，⽽⽆情地使⽤⾯质，使其陷⼊尴尬。
如“你说你爱她，可你为什么最终⼜离开了她？你⾃认为⾃⼰是爱情⾄上者，为什么就不能排除⽗母的反对意见呢？你不是认为⾃⼰是个品⾏优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反⽽在她的⼼上捅了⼀⼑？” 4、应建⽴在良好的咨访关系基础上。
5、可⽤尝试性⾯质：⽤于咨访关系还没建⽴好时，⽤⼀些不太肯定的⾔语“似乎” “好象”等。
面质技术
前后言语不一
例如
– “你上次说你有一门不及格，可今天你怎么说都及
格了呢？“
– ”你刚才说你很喜欢你的车间主任，现在你怎么又
骂起他来了？“
– 一位17岁的男青年说他是个善良温顺的人，尽管事
实是他一直在计划怎么去狠狠地地痛打一顿得罪过 的人，甚至想用炸药炸死他们。
咨询师与求助者意见不一
例如
– “你说自己丑，可我觉得你是漂亮的“
来访者：或许你说得对，我曾经想过这些资源，只是 因为心情混乱，所以还没有仔细想过他们对我的帮 助……
咨询员的面质，协助来访者察觉了解决问题的 资源。
咨询员面质的重点，除了须针对当事人不一致的地方 外，还要强调来访者的优点、缺点、资源与限制，让 来访者看到解决问题的可能性。
案例4
咨询员2：她迷住你儿子，还跟你儿子结婚，并 且住进你的房子，你觉得很不甘心，想把她赶走。 （初层次同理心技术） 来访者3：一提到我儿子我就觉得难过。他十岁 时，我先生就走了，留下了那么大的事业，如果 不是我坚强，家业那能守得住。我一方面忙著照 顾生意，一方面还得照顾他。因为怕他没有父亲 心理的成长受到影响，所以我特别在他身上花心 思。他知道我的辛苦，倒还听话、体贴、自动自 发。没想到今天为了这个女人，竟然不在乎我伤 心，想起来就让我难过。
咨询员指出来访者语言与非语言行为的不一致，协 助来访者觉察自己的矛盾，并探索可能的原因。
案例2
来访者24岁，公关领班，女性，因为跟同事不合而求助 来访者：我不认为我是个霸道的人，我讲究的是个理字，我做 每件事都以理为根据。可是我的同事偏偏跟我唱反调，认为我 欺压她们。 咨询员：她们认为你欺压她们的原因是什么？（具体化技术） 来访者；我们是每个月排班制，由我负责安排。由于星期天、 星期六客人多，小费多，所以大家都争着要安排假日的班。我 们人数多，所以只能轮流。如果有人假日由班却无法出班，那 是她的问题，当然不能顺延，或是另排一个假日给她。因为我 是领班，当然由我代理。这样做省事多了，合情合理，也不用 重新排班。可是，她们认为我这样做有失公平，所以不断给我 脸色看。我给每个人同样的机会，有人要放弃那是她的问题， 跟我无关，怎么可以说我霸道。
心理咨询面谈技术3篇
心理咨询面谈技术第一篇：心理咨询面谈技术——建立良好的关系心理咨询是一种帮助个人或群体解决心理问题的服务。
在咨询的过程中，建立良好的关系对于咨询师和客户都很重要。
一个良好的关系可以让客户感受到咨询师的支持和关注，也会让咨询师更好地了解客户，从而提供更有效的帮助。
在这篇文章中，我们将介绍一些建立良好关系的技巧。
第一，尊重客户。
咨询师应该尊重每个客户的独特性，并接受客户的观点。
即使不同意客户的观点，也要以尊重的态度进行沟通。
在咨询过程中，遵循客户的节奏，不要过度干涉客户的思维和行为。
第二，建立信任。
信任是建立良好关系的关键。
咨询师可以通过个人谈话、分享自己的经验和观点等方式来建立信任。
还可以安排充分的时间，给客户一个良好的沟通环境，让客户感到咨询师的关注和专业。
第三，支持客户。
咨询师应该向客户提供支持，让客户感到他们不是孤独的。
在面对客户的情绪问题时，咨询师应该表现出关心和同情，尽可能地与客户分享类似的情感经历。
在某些情况下，咨询师应该向客户传达积极的信念和价值观。
第四，积极倾听。
咨询师应该积极倾听客户的言语和情感信息。
咨询师可以通过语言和非语言反馈来倾听和确认客户的言语和情感。
在应对性格显著不同的客户时，咨询师应该灵活使用倾听技巧，例如加强理解和接纳的措施。
第五，保持专业。
咨询师应该做到专业，过度草率的判断其中的意见或提供意外的意见不可能拥有完全的效果。
咨询师应该避免在意见或持续关系这两件事之间进行相互竞争。
在咨询中，咨询师应该始终保持专业，不要过多干扰或影响客户的决策和行为。
最后，建立良好的关系是心理咨询过程中的重要一环。
咨询师应该注重建立信任和支持客户，同时也应该保持专业。
如果需要，咨询师还应该考虑将问题转介给其他专业人员或团队。
第二篇：心理咨询面谈技术——提问技巧在进行心理咨询时，咨询师需要与客户建立良好的关系。
为了更好地了解客户的问题，构建客户的自我认知，咨询师需要使用有效的提问技巧。
本篇文章我们将介绍几种常见的提问技巧。
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心理咨询沟通技术：面质技术
一、面质的含义面质（confrontation），又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾。
来访者常见的矛盾有：1、言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”；2、理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”：“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？” 3、前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？” 4、咨访意见不一致：咨询者对来访者的评价与来访者的自我评价不一样，如“你说自己丑，可我觉得你是漂亮的”。
二、使用面质的意义
1、能促进来访者对自己的感受、信念、行为及处境深入了解；
2、能激励来访者放下防卫心理、掩饰心理来面对自己、现实，并由此产生富有建设性的活动；
3、能促进来访者实现言行统一，理想自我与现实自我的一致；
4、能使来访者明了被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善加利用；
5、能给来访者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。
三、面质时的注意事项
1、要有事实根据：事实不充分、不明显时，一般不宜采用面质
2、避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。
如，“你刚才还说
听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法。
”“你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3、避免无情攻击：不能作为表现智慧和能力的机会，不顾来访者的感情，而无情地使用面质，使其陷入尴尬。
如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”
4、应建立在良好的咨访关系基础上。
5、可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。
给来访者留有余地。
若来访者回避，就不再追问，以免难堪。
如，“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松，成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切？” 面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当可造成危害。