便利店店长绩效考核1(最新整理)

店长绩效考核表(精编完整版)

店长绩效考核表（精编完整版）店长绩效考核表姓名：部门：考核项目具体内容权重自评直接上级意见业务能力 90%销售目标完成情况指标计划实际完成比例 %%优良中可差销售额20%回款10%工作职责宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护5%定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作5%及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估5%推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作3%货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作5%合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏5%本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核5%督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况5%及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理2%账目情况监督执行公司销售单据使用规范做到单据清楚明了，帐务相符、帐实相符，日清月结【购货单位】一栏正楷填写4%【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写4%备注返款及时登记数额，并返款人签字确认4%【结算方式】及【开票方式】栏必须填写4%票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由4%综合素质 20%团队协作通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力4%完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排1%执行能力16:30点之前及时上交当日已发生销售单据5%组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富2%工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估5%加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展2%不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情1%备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。

110%合计：合计：直接上级签名：日期：年月日文档下载《店长绩效考核表（精编完整版）》。

店长及导购绩效考核内容及评分标准

综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
综合店资深副店、副店、见习副店月份
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深副店、副店、见习副店月份
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
销售助理月份绩效
隶属部门：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店督导月份绩效KPI考核表
综合店督导月份绩效KPI考核表。

超市店长绩效考核方案

****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。

２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。

３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。

４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。

如考核系数超出200％则按照200％计算。

６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。

８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。

９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。

10、本方案自2006年月起实施。

附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。

２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。

３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。

４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。

５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。

如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。

６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。

８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。

评定表格附后。

９、本规定自200 年月起实施。

附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。

广州赛壹便利店有限公司(7-11)店长绩效考核表

广州赛壹便利店有限公司（7—11)店长绩效考核表广州赛壹便利店有限公司店长绩效考评店名: 姓名：考评月份：入职日期: 晋升日期：得分:备注：门店业绩（50分）一、指标达成:1 门店销售目标完成110%（含110％）以上； 50分2 门店销售目标完成100％--—109% 40分3 门店销售目标完成95％---99%； 30分4 门店销售目标完成90％——94%; 20分5 门店销售目标完成85％—-89％; 10分6 门店销售目标完成80%—-85％; 5 分7 门店销售目标完成80％以下； 0分8 月销售目标完成110%以上，且在本部门销售目标达成率排名第一的； +5分9 月销售目标完成低于80％以下,且在本部门销售目标达成率排名最后一名； -5分备注：得分：店铺管理（50分）一、店铺形象与店员形象（5分）1 店铺整洁明亮,POP张贴规范整齐，玻璃通透无污渍。

1分2 卫生良好（包括地面、货架、商品、仓库、设备、门外走廊的卫生） 1分3 收银台整洁，清洁用品、私人用品不出现在卖场内;通道畅通不堆放杂物 1分4 员工穿着规范化（制服、工作证、健康证）符合公司要求,无夸张修饰 1分5 店铺气氛和谐轻松，员工站姿标准，精神饱满；同事间团结愉快合作 1分备注：得分:二、员工考勤与服务（5分）1 员工作息正常合理,不迟到、不早退，如实签到,不代签、补签 1分2 员工服务用语标准、响亮，待客亲切、热情，主动积极推销 1分3 与顾客打招呼时和顾客有眼神接触，无论顾客是否购买都微笑服务 0.5分4 接待顾客时暂停手中的其他工作，暂停与接待无关的其他事项 0.5分5 能适时抓住顾客的购买信号,及时促销及提供服务营造和谐、热烈的卖场氛围 1分6 收银服务规范,唱收唱付,装袋合理迅速，微笑接待、微笑欢送服务 1分备注: 得分：三、商品与账务管理 (15分）1 门店商品分类陈列符合陈列原则，所有商品上架销售,一物一卡，对应规范2分2 门店无畅销品缺断货现象,滞销、残次、临期、清场商品处理及时并跟进到位 2分3 仓库商品分类存放，并保管妥当，无受潮、霉变等因存放不当造成损失2分4 每月进行有效的盘点,实际商品与电脑数据相符 1分5 门店存缴款及时（包括营业款、手机充值款、彩票款等现金款） 2分6 直配单录入准确，上缴及时，并备份清晰;发票正确使用,各类单据管理规范2分7 门店公告、事件交接及时完整,现金管理、贵重物品交接、存放安全规范 2分8 能有效控制成本，无水电浪费现象；有防盗抢、防火安全意识 2分备注：得分：四、沟通与协调（10分）1 保持上下级的良好沟通,做好上下级信息传达,真正做到相互配合,密切合作1分2 不因对公司政策、决定不理解而带不良情绪工作,严禁将消极情绪带给其他员工 1分3 不断激励员工的工作气氛，使员工士气振作，有斗志,有集体荣誉感，工作开心 1分4 以身作则，起到带头作用；有威信，公正公平对下级的工作绩效进行考评 1分5 针对员工的工作技能、思想教育自主开展培训，员工能操作熟练,确实执行 1分6 新员工带训工作踏实有效，掌握员工特点，为公司培养输送人才 1分 7 与横向部门建立良好的沟通合作关系，凡事以工作、以公司利益、以大局为重 1分 8 定时召开门店会议，并有会议内容有纪要记录 1分 9 与相关政府职能部门、顾客关系协调，无安全事故（包括顾客投诉)事件发生 1分 10 门店各类设备操作熟练,并及时与相关部门沟通，发挥设备应有效用(报警器等) 1分备注：得分:五、工作执行力（10分）1 绝对服从公司的各项安排 1分2 及时完成公司下达指派的各项工作任务指标（业绩、陈列、公告制度等) 3分3 及时完成公司其他部门委托和指派的工作2分4 能主观能动开展工作，对门店存在的问题及时反馈、跟踪、落实和解决 2分5 工作执行力度强,执行过程认真细致，无特殊情况不中途中断或虎头蛇尾 2分备注：得分：六、竞争意识与员工离职率 (5分）1 随时了解本区域竞争对手门店的销售、新品、价格、促销、人员、服务等情况 1分2 了解竞争对手的优势及时向上级反馈信息，并提出切实可行的反击措施与方案 1分3 月员工离职人数单店?2（含两人） 0分4 月员工离职人数单店=1 1分5 月员工离职人数单店为=0 3分备注：得分：？上级主管对该店长上阶段的评语及具体改进建议：店长签名：主管签名：经理签名：副总签名:。

便利店店长绩效考核

店长综合绩效评估表
考核月份年月区域门店被考核人
注：营运按此标准进行店长绩郊综合评比，每周检查、落实、指导，当天检查有问题的根据情况进行适当扣分，月底汇总
达时营运部1、具体考核项目及权重如下：
2、四项相加的和为当月考核系数。

绩效工资计算方法：当月绩效
工效=考核系数×绩效工资总额
3、连接三个月超过4次考核最低者进行负激励或降级处理。

4、连接三个月达到前三者优秀者，对该店过行一次性现金奖励。

5、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。

6、本方案自***年***月**日起实施。

A类品项附表1
增长率附表2
2012年统计表。

店长的绩效考核办法

店长的绩效考核办法店长的考核具体分为三部分:一、部门主管的评定：（20分）主要是日常管理（依托员工手册和营运作业指导书以各项工作要求）和月度的营运检查1、员工手册中的工作要求每当班的员工有违反者当扣店长的绩效分数1分2、未按照营运作业指导书的操作流程作业造成的顾客投宿，公司损失，顾客投诉处理及顾客满意度低等不良结果的当扣店长的绩效分数5分3、营运部布置各项特定项目不能及时完成的扣店长2分4、奖励：以上项目中没有扣分的奖励10分；在扣分项目改正及时、效果明显的给予10分以内的奖励。

二、职能部门的评定：（50分）主要是各个部门对门店工作的监督物流部对店长考核1、物流部布置店内在规定时间内完成的工作如没有完成，每次扣1分，扣完为止。

2、在汉高软件中对各店的“装配发料”进行不定时抽查，要求当天销售当天必须进行装配发料处理，若当天没有进行装配发料（除订制镜片外），每发现一次扣1分，扣完为止。

3、出现调拔后，调拔单必须在24小时内在汉高中做完，否则发现一次扣1分，扣完为止。

4、“调入接收审核”每天必须查看，当天下班前必须审核完，否则发现一次扣1分，扣完为止。

5、公司安排的盘点工作必须按规定完成（出现物殊情况及时上报），否则出现一次扣2分，扣完为止。

6、分配到店内的商品必须在24小时内上柜（出现物殊情况及时上报），否则发现一次扣1分，扣完为止。

7、发到店里的订制商品必须在收到货后就通知销售店或销售员工，否则发现一次扣1分，扣完为止。

8、销售订制商品时也必须按要求输票（出现物殊情况及时上报），否则出现一次扣1分，9、以上项目中没有扣分的奖励10分。

技术部对店长考核1、检查时发现未遵守公司的医学验光流程步骤，每缺一步、扣3分，扣完为止。

2、在开具验光单时、未按规定填写，每缺一项目、扣1分3、在退不合格商品时，没有按规定退货、或换货，每一副眼镜扣1分。

4、配装好的眼镜到店未品检或品检不认真导致不合格产品交付顾客的一经发现一次扣3分。

超市店长考核指标有哪些？

超市店长考核指标有哪些？
超市店长考核指标一般有销售额、毛利额、损耗率等指标，各店长考核指标权重应根据各超市管理要求而定。

店长考核指标一：销售额
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：（实际销售额/计划销售额）×30
店长考核指标二：毛利额
1、此考核指标权重：一般占20%
2、评分标准：（实际毛利额/计划毛利额）×20
店长考核指标三：损耗率
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：按超市门店指标计算，损耗每下降？%加1分，损耗每增加？%扣2分
店长考核指标四：经营费用
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：（2-实际费用/计划费用）×10
店长工作目标完成情况评价：
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：
（1）执行力：占30%。

对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与各部门、门店的业务沟通、配合程度。

（2）员工管理与培训：占30%。

每月对员工的培训次数，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。

（3）工作计划、市调：占20%。

本月底做好下月的工作计划；每月对竞争店。

绩效考核(店长版)

绩效考核要点（店长版）第一条考核目的1.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；2.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；4.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平；5.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。

第二条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度考核；4.公平、公正、公开原则。

第三条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1、月度绩效奖金的发放；2、年度绩效资金的发放；3、薪酬等级的调整；4、岗位晋升及调整；5、员工培训安排；6、先进评比第四条考核周期考核分为月度考核和年度考核。

月度考核于每月的1-4日内完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。

第五条考核主体考核主体分为直接上级考核、自评，其中直接上级考核得分占比90%，自评得分占比10%。

也可以直接上级考核得分占比100%。

第六条考核指标的设立(一)考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共同协商，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施；(二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准方可生效。

如有争议，考核管理委员会有最终裁决权。

(三)指标数量依不同层级、类型岗位而定，基层3-7个，中层干部7-11个，高层干部11-14个。

应结合岗位自身职责与公司各层次目标制定，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作做为考核指标；(四)工作绩效指标由上、下级共同协商制定，报上一级主管领导审批后实施；(五)工作绩效考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准方可生效。

如有争议，考核管理委员会有最终裁决权。

第七条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。

门店店长绩效考核方案

门店店长绩效考核方案目录一、考核目的 (3)二、考核原则 (3)2.1 公平公正 (4)2.2 奖惩结合 (5)2.3 目标导向 (6)三、考核周期与方式 (7)3.1 考核周期 (8)3.2 考核方式 (9)3.2.1 关键绩效指标 (10)3.2.2 行为观察 (11)3.2.3 客户满意度调查 (12)四、考核内容 (14)4.1 门店管理 (15)4.1.2 店铺布局 (16)4.1.3 商品陈列 (18)4.1.4 店铺营销活动 (19)4.2 团队建设 (20)4.2.1 员工培训 (22)4.2.2 团队士气 (22)4.2.3 人员流失率 (23)4.3 客户服务 (24)4.3.1 顾客满意度 (25)4.3.2 顾客投诉处理 (26)4.3.3 服务创新 (28)五、考核指标与权重 (28)5.1 关键绩效指标 (29)5.1.1 销售业绩 (30)5.1.3 库存周转率 (32)5.1.4 顾客满意度 (33)5.2 行为观察 (34)5.2.1 团队协作 (35)5.2.2 创新能力 (37)5.2.3 遵守规章制度 (38)5.3 客户满意度调查 (38)5.3.1 服务态度 (40)5.3.2 服务效率 (40)5.3.3 服务流程优化 (41)六、考核流程 (42)6.1 制定考核标准 (43)6.2 数据收集与整理 (44)6.3 绩效评分 (45)6.4 绩效反馈与面谈 (46)七、考核结果与奖惩措施 (47)7.1 考核结果 (47)7.2 奖励措施 (48)7.3 惩罚措施 (49)八、附则 (50)8.1 本方案自发布之日起执行 (50)8.2 本方案的最终解释权归公司所有 (51)一、考核目的为了提升门店店长的管理能力，提高门店运营效率，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本门店店长绩效考核方案。

通过本次考核，旨在明确店长在职责范围内的工作重点和目标，激励其认真履行职责，实现业绩的持续提升。

店长绩效考核

二，店长的考核（一）综合素质1.工作素质□（1）经常保持高水准，极少出错□（2）通常保持良好水准，偶尔出错□（3）水准尚好，但需经常督促□（4）经常出错，实难委以重任2.主动性□（1）工作有重点并出色完成任务□（2）能独立工作而很少等候指示□（3）经常依赖上司指示，无主见□（4）只能完成指令性工作3.工作效率□（1）效率极高□（2）效率一般□（3）效率低，工作不误期□（4）效率差4.工作准确性□（1）极高□（2）经常正确□（3）通常正确，偶尔出错□（4）粗心，经常出错5.对本职工作的认识□（1）认识深刻，极少需要帮助□（2）认识良好，偶尔需要帮助□（3）认识一般，需要指导□（4）认识不够，需要经常指导和帮助6.专业知识□（1）有丰富的专业知识，并能圆满完成任务□（2）有相当的专业知识，能顺利完成任务□（3）有一般的专业知识，能符合工作需要□（4）专业知识不足，影响工作进展7.工作态度□（1）热心工作□（2）乐于工作□（3）缺乏热诚□（4）态度恶劣8.合作性□（1）极具合作精神，虚心接受他人的意见嗄□（2）具有良好的合作精神，愿意接受他人的意见□（3）维持一般合作关系，对他人的意见不抗拒□（4）缺乏合作精神，对他人的意见不感兴趣，甚至抗拒 9.责任感□（1）责任感强，能圆满完成任务，可放心交付工作□（2）有责任感，能顺利完成任务，可交付工作□（3）尚有责任感，能如期完成任务□（4）责任心不强，需有人督促方能完成任务10.创造力□（1）不断创新，想像力极丰富□（2）常有新的创意，想像力强□（3）想像力一般，偶有新创意□（4）缺乏想像力，罕有创意11.发展潜力□（1）学识、涵养俱优，极具发展潜力□（2）具有相当学识、涵养，具有发展潜力□（3）稍有学识、涵养，可培养□（4）学识、涵养欠缺，不具发展潜力 12.记忆力□（1）超常，记忆强而准确□（2）较好，记事准确性高□（3）普通，记事偶尔出错□（4）差13.成本意识□（1）强烈，能积极节约□（2）具有成本意识，常能节省□（3）成本意识低，稍有浪费□（4）成本意识差，常有浪费14.出勤率□（1）良好，只在紧急情况下缺席□（2）无迟到、早退现象，有事先请假□（3）偶尔迟到，尚未超过规定□（4）出勤表现差，有违规现象15.领导才能□（1）善于领导部属，创造性达成目标□（2）灵活运用部属，顺利达成目标□（3）尚能领导部属，勉强达成目标□（4）不受部属信赖，工作意愿低16.个人仪表□（1）经常保持仪容整洁□（2）通常保持仪容整洁□（3）不太注重仪容整洁□（4）常不修边幅17.品德言行□（1）品行廉洁，言行可信，刚正不阿□（2）品行诚实，言辞得体，平易近人□（3）言行尚属正常，无越轨行为□（4）有缺点且无引人注目之长（二）工作表现1.请在适当空格内划［√］符号□建议提升□工作表现良好□有进步□适合现职□不可能有大的发展□不适合现职位□工作表现退步2.简述该员工最突出的弱点或缺点。

店店长工作绩效考核标准

年店长工作绩效考核标准一、工作绩效考虑的目的是激励与监督。

在正激励方面设定2个等级标准。

在负激励方面设定2个等级标准。

二、各项标准的设定基本上是参考10年的相应指标、行业情况和企业实际情况而定；当各项考核指标都能达到相应标准时，就可以给予的考核分数；当考核项目达到相应的标准时，考核分数也给予相应的加级考核分数。

三、当各项考核没有达到相应的标准时，即说明店长各项工作没有达到要求，应不给予考核奖或负激励处理。

一、1.如门市裱花、烤房有过期变质原材料的，店长负相关赔偿责任；如引起相关损失的，由店长承担。

2、发生相关安全事故造成损失2000元以上，取消当月差异化奖和绩效奖；如果发生相关安全事故造成损失5000元以上，除取消当月差异化奖和绩效奖外，店长还应承担公司直接损失总额的1/3，从工资中扣，作为给公司的赔偿。

不签订<<劳动用工合同>>者不予录用、不享受差异化奖和绩效奖。

二、考核项目可根据发展实际情况每半年会适当进行调整；以后调整会另行通知，具体详见《薪资调整方案》。

三、工作绩效考核正激励奖励或负激励奖金与当月工资发放；具体考核由行政部门经理/督导/行政经理共同审核，总经理审批。

四、店面卫生、产品品质、服务、安全事故、投诉等项目考核，则直接按相关规定处理。

五、每月的考核表由督导制订，审核审批后交由工资考核，则直接按相关规定处理。

六、考核总奖金为：考核总分数为100分，每分3元；成本率项占：35分；费用率项占：25分；维修费：15分；报耗率占：25分。

七、本绩效考核标准从签发之日起执行，在此之前的所有绩效考核方案作废，均以此方案为准。

签批：二O一一年月日1。

店长店员绩效考核

1-10分
计算标准
新客户销售占比=新客户销售额/店内月销售总额×100%
－
新客户销售占比 20
新客户销售占比在50%以上新客户销售占比40%以上新客户销售占比30%以上
25-30分 20-25分 10-20分
新客户销售占比30%以下
1-10分
计算标准
量
化客户复购销售额
指
售额占比=客户复购销售额/店内月销售总额×100%
励带领店员完成销售任务
责任心
工作能团队管理力与态度自身专业能力
顾客满意度
30
用积极的态度完成工作，发挥领导的影响力，敢于承担责任。
1-30分
发挥既是一名团队领导，又是一名团
20
队成员的积极作用，组织店员学习，做好考核，做到团队人员专业知识过
1-20分
硬；沟通技巧扎实；服务热情周到。
考核总分数
客户复购销售额占比在50%以上
客户复购销售额占比40%以上
客户复购销售额占比30%以上
－ 15-20分 10-15分 5-10分
客户复购销售额占比30%以下
计算标准
店员销售任务完成占比=当月完成销售任务店员/店内店员总数×100%
店员销售任务完成占比 15
店员销售任务完成占比100% 店员销售任务完成占比60%以上店员销售任务完成占比30-60%
姓名：评估项目
店长考核标准
所在店：
权重
绩效等级及评分标准
入职时间：分值
直属上级评分
计算标准
销售额目标完成率=实际销售额/销售目标额×100%
－
销售额目标达成90%以上
25-30分

超市店长绩效考核表

超市店长绩效考核表背景说明本考核表是为了评估超市店长的绩效表现而设计的。

超市店长在日常工作中承担了许多重要职责，如管理团队、提高销售额、确保顾客满意度等。

通过对店长的绩效进行评估，可以帮助提高超市运营效率和管理质量。

考核指标1. 销售额：店长应努力提高超市的销售额。

这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。

销售额：店长应努力提高超市的销售额。

这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。

2. 顾客满意度：店长应关注顾客的需求，提供良好的购物体验。

这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。

顾客满意度：店长应关注顾客的需求，提供良好的购物体验。

这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。

3. 团队管理：店长应有效管理超市的团队。

这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。

良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。

团队管理：店长应有效管理超市的团队。

这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。

良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。

4. 库存管理：店长应合理管理超市的库存。

这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。

库存管理：店长应合理管理超市的库存。

这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。

5. 成本控制：店长应控制超市的成本，以提高盈利能力。

这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。

成本控制：店长应控制超市的成本，以提高盈利能力。

这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。

6. 安全管理：店长应确保超市的安全性。

这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。

安全管理：店长应确保超市的安全性。

这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。

评估方法评估店长的绩效可以通过以下方法进行：1. 定期考核：根据上述考核指标，定期对店长进行绩效考核。

店长绩效考核方案

店长管理绩效考核实施方法（暂行）
目的：提高店长的管理绩效，体现公平公正原则，建立有效的业绩考核体系周期：管理绩效考核按月进行，由直接财务部和总经理共同进行考核，并把考核结果告诉店长。

一年为一个考核周期，管理绩效考核奖金1年发放1次。

分值：管理绩效考核满分100分、满分奖金为 _________ 兀。

绩效考核实施方法：
兀）:
60%以上，奖金为10% 70%以上，奖金为20% 80%以上，奖金为50% 90%以上，奖金为90% 100% 奖金为100% 100%以上，奖金为每递增10%奖金加10% 2、店长日常管理考核（满分 50分： ______________ 元）：
1、毛利润（满分50分: 1）制定毛利目标完成 2）制定毛利目标完成 3）制定毛利目标完成
备注：
1.本考核属分制，满分50分，每分100元；和规章制度同进行。

2.以上考核单项分数扣完，依然我行我素，不思改正者，再加罚100—500元、同时从其
他单项扣出分数以作补充。

3.如有特殊突出的表现或重大贡献的事件，另外报总经理办公室额外加分奖励。

店长绩效考核

店长绩效考核
序号 1 2 考核项目业绩目标完成日期考核人效权重 20% 20% 考核标准店铺27日完成目标店内人员业绩不得低于3万元 VIP资料建立数量
VIP
20%
3
人员管理
10%
重 10% 100%
五狠互检考核
店长绩效考核
评分标准按照每月27日没有完成店铺进行扣分，每推迟1天完成扣除5分，月末最后1天最高扣除20分。低于3万元业绩人员数量，每出现1名扣除10分（计算工作满月的正式员工进行考评） 1、导购定员6人及6人以上店铺，目标值5个顾客详细档案，少一人扣除2分； 2、导购定员少于6人的店铺，目标值3个顾客详细档案，少一人扣除3分； 1、专业导购流失1人此项不得分 2、店铺人员少于定员或超过定员2人以上，扣除5分营运部互评巡检评分，每月进行区域内互检查，按照排名进行评分，排名第一获得20分、排名最后获得0 分，其余店铺活动10分。运营中心不定期抽查，按照抽查结果扣除相应百分比分值。下级满意度评分上级满意度评分得分