培训管理文件

培训管理制度

一、目的

企业将培训作为一项长期投资，通过系统化的培训来提高员工素质与工作技能，满足企业发展对人才的需要；使员工通过培训获得新的技能，实现人力资源价值的增值。为使企业培训工作规范化，确保各部门遵照统一原则及标准开展培训，特制定本制度。

二、培训组织

企业行政部全面负责组织和协调企业的各项培训活动。

三、培训需求

培训需求由行政部根据企业经营未来发展的需求以及企业各门现状的分析情况提出培训需求，各部门根据现有人员情况也可以提出培训要求。

四、培训计划

企业培训计划由行政部负责编制，并作为行政部年度工作考核的一部分。培训计划应明确以下事项：培训目的、培训项目、培训对象、培训周期、师资来源、培训预算、培训效果评估。各部门经理和行政部根据员工发展计划，指定适当人选参加培训。被指定参加的部门和员工，非特殊原因，不得拒绝参加。

五、培训的层次和专业范围

企业的培训主要分以下几类：新进员工培训、岗位技能培训、一般管理培训、高层管理培训、专题培训。

1、新进员工培训

所有新进企业的员工不论其初始职务及专业水平，均应参加新进员工的培训。

对新进员工的企业状况的介绍由行政部进行，而业务上的技能与操作规范则由所在部门经理或其指定的资深员工进行。

2、新进员工培训的主要内容如下：

企业的历史、组织结构、企业文化、企业规章制度管理规定、本行业法律法规等；企业的业务运作；所在部门的工作流程、作业规定；新进员工所在岗位的描述（工作说明书的主要内容）；安全教育；工作环境熟悉。

3、岗位技能培训

企业对每一类别岗位均设置相应的系列培训课程，各部门负责人必须定期组织内部的学习。通过该培训课程考试合格者才能被授予上岗资格。企业尤其鼓励有发展潜力的员工参加高一级岗位资格培训和能力提升培训，作为晋升的培养方式。同时鼓励管理人员与技术、营销类岗位人员参加不同类别的岗位学习，成长为复合型、高素质人才。

4、一般管理人员的培训

管理人员的培训应注重在一般管理知识、信息处理、协调技能等，可由外部专家进行或者使用DVD光碟。如果只是涉及到企业内部特定管理系统的运作，则由企业内部相应的职能部门承担。

5、对管理人员的培训中，尤其应重视对中层管理人员的培训。企业应在这一层次发掘业绩突出、潜质较好的年轻人员，进行系统的培训。但在操作时，企业应与之订立协议，以保障企业对其培训的投资。

6、高层管理人员的培训，即对副总经理以上的领导进行的培训。高层管理人员的培训主要以专题的方式进行，届时可邀请有关专家或学者，对企业所处行业的发展趋势进行讲解，对于经营中遇到的新问题探求解决之道。高层管理人员也可以申请外出参加各种专业机构举办的培训。

7、专题培训。由于经营环境的变化，使得一些技能在整个企业的范围内广泛需要，因此必须进行专题培训。主要内容包括：体系及认证知识，合同管理知识，市场营销知识，采购知识、专利知识，人体解剖学等等。

六、培训时间要求

高层管理者全年不少于_____天，中层管理者全年参加培训时间不少于___天，一般员工和业务员全年培训时间不少于_ __天，新进员工的培训一般应在该员工报到后一个月内完成。

六、关于外派学习的有关规定事项

1、由企业外派参加专业培训的员工需与企业签订培训协议，就培训费用、时间、待遇等事项达成一致，培训后需在企业服务满一定期限，期限一般为年，违约者将承担部分或全部培训费用。

2、员工外派参加管理或专业技术培训后，若企业有要求，则参训人员在培训后有义务担当内部培训师的职责，将培训技能和内容传授企业其它员工。

3、若无正当理由并且未经行政部经理批准而擅自终止在外培训者，以及培训考核未合格者培训费用不予报销。

七、师资队伍管理

1、行政部应通过各种途径建立和维护充实的师资队伍，并建立师资档案，其工作有如下几个方面：广泛联络、培训效果测评、反馈与沟通、注意向内挖掘。

2、企业鼓励员工“好为人师”，把自己的知识贡献给企业，对于在培训中充任讲师的员工，企业将视其工作量给予相应的报酬。

八、除有特殊要求，培训一般为开放式的，欢迎规定的培训对象以外的员工参加。

九、培训结束后，行政部应对培训的结果进行总结和评估。并对培训对象进行书面测试，测试的结果记入该员工的档案。

十、教案汇编。每次培训结束后，行政部应负责记录和整理教案，改善下一次的培训效果，同时注意针对企业的实际情况，召集内外部人员，编制特定教材。

十一、为了鼓励员工自主的学习，企业对于参加所需专业的学习并取得资格证书的员工，可根据具体情况给予一定的奖励。

十二、对于在培训中表现欠佳、成绩不能达标或全年参加培训总时数不够的员工，不得参与晋升、竞聘，情况严重的，企业可以取消其任职资格。

十三、所有培训资料由行政部整理并存档。