最新茶叶店规章制度

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茶叶店的规章制度

茶叶店的规章制度一、店内秩序规定1. 客人在进入茶叶店时，请保持安静有序，避免大声喧哗或吵闹。

2. 请勿在茶叶店内吸烟，以保持空气清新。

3. 禁止携带宠物进入茶叶店，保持店内的卫生环境。

4. 在茶叶店内严禁喧哗、打闹或进行其他影响店内秩序的行为。

5. 若需前往洗手间，请保持干净整洁，离开之前关闭水龙头。

二、商品购买规定1. 客人可自由浏览茶叶店的商品，如有需要，请向店员咨询详情。

2. 在茶叶店购买商品时，请排队等候，尊重其他客人的购买权益。

3. 茶叶店将提供产品信息和价格清单，客人购买时请核对清单，并在购买前了解产品的退换规定。

4. 针对促销、打折等活动，请详细阅读活动规定，并遵守相关购买要求。

5. 茶叶店将保证所售商品的质量，并提供必要的售后服务和咨询。

三、店内设施使用规定1. 如需使用店内设施，请保持设施的整洁，并妥善使用。

2. 如需使用店内的茶具，请向工作人员咨询，并按照正确的使用方法使用。

3. 请勿随意摆弄、损坏茶叶店内的装饰品或设施。

4. 店内的茶水桶和洗茶器等专用茶具，请仅供店内使用，禁止携带离店。

5. 如需使用店内的电源插座，请务必妥善使用，并离开时拔掉插头。

四、员工服务规范1. 茶叶店员工将保持礼貌并提供优质的服务，以满足客人的需求。

2. 店员将按照客人的要求进行产品介绍和推荐，以提供专业和准确的信息。

3. 如有疑问或不满意的服务，请及时向店员提出，以便解决问题和改进服务质量。

4. 茶叶店员工将保护客人的隐私，不泄露个人信息，确保客人的利益和安全。

五、安全注意事项1. 在茶叶店内请小心行走，以免发生意外摔倒等事故。

2. 如发现店内存在安全隐患，请及时向工作人员反馈。

3. 请勿携带易燃、易爆物品进入茶叶店。

4. 客人应保管好个人财物，如有丢失或损坏概不负责。

5. 在使用店内设施时，请注意安全，并按照相关规定正确使用。

六、违规行为处理1. 如客人发生违反茶叶店规章制度的行为，店员有权制止并进行相应处理。

茶叶店规章制度

茶叶店规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并填写请假申请表。

2、员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心、周到地为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。

4、员工应遵守职业道德，不得泄露茶叶店的商业机密和顾客信息。

二、茶叶采购与库存管理1、采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划，确保茶叶的品种、数量和质量满足顾客的需求。

2、采购人员应选择正规的供应商，确保所采购的茶叶符合国家质量标准和食品安全要求。

3、仓库管理人员应定期对库存茶叶进行盘点，确保库存数量准确无误。

4、仓库管理人员应按照茶叶的品种、等级、生产日期等分类存放，保持仓库的干燥、通风、卫生。

三、茶叶销售管理1、销售人员应熟悉茶叶的品种、特点、功效和价格，能够为顾客提供专业的建议和推荐。

2、销售人员应遵守诚信原则，不得夸大茶叶的功效和质量，误导顾客购买。

3、销售人员应严格按照价格标签进行销售，不得擅自更改价格。

4、销售人员应及时为顾客开具销售凭证，并确保销售凭证的内容准确无误。

四、茶叶品鉴与茶艺服务1、茶叶店应定期举办茶叶品鉴活动，邀请顾客品尝新茶和特色茶，提高顾客对茶叶的认知和兴趣。

2、茶艺师应具备专业的茶艺技能和知识，能够为顾客展示优美的茶艺表演，并讲解茶艺文化。

3、茶艺师应根据顾客的需求和喜好，为顾客提供个性化的茶艺服务，如泡茶、品茶、讲解茶知识等。

五、店铺卫生与安全管理1、店铺应保持整洁卫生，每天定时进行清扫和消毒，确保店铺环境舒适、安全。

2、茶具、茶盘等用品应定期清洗和消毒，确保卫生达标。

3、店铺应配备必要的消防设施和器材，员工应熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练。

4、店铺应加强安全防范措施，确保顾客和员工的人身财产安全。

六、财务管理1、财务人员应严格遵守财务制度，如实记录茶叶店的收支情况，确保财务数据的准确性和完整性。

茶叶店规章制度

茶叶店规章制度
第一条店内秩序。

1. 保持店内整洁，定期清理灰尘和垃圾。

2. 禁止在店内吸烟，喧哗或者进行其他影响顾客休息的行为。

第二条产品管理。

1. 严格按照产品质量标准进行采购和存储，确保茶叶的新鲜和品质。

2. 对于过期或者质量有问题的茶叶，及时下架并进行处理。

第三条服务规范。

1. 对待顾客要有礼貌，主动为顾客提供咨询和服务。

2. 禁止向顾客推销虚假产品或者进行欺诈行为。

第四条安全管理。

1. 对店内设备进行定期检查和维护，确保安全可靠。

2. 妥善管理店内现金和贵重物品，防止盗窃和损失。

第五条人员管理。

1. 严格遵守劳动法规，保障员工的合法权益。

2. 员工应遵守店内规章制度，服从管理，保持团队合作和积极
工作态度。

第六条备品备件管理。

1. 对店内备品备件进行定期盘点和补充，确保店内设施设备的
正常使用。

2. 对于损坏或者需要更换的备品备件，及时进行维修或者更换。

以上规章制度为茶叶店全体员工必须遵守的规定，违反规定的
员工将受到相应的处罚。

同时，茶叶店将不定期进行内部检查，确保规章制度的执行情况。

茶叶店员工规章制度范本

茶叶店员工规章制度范本一、工作时间及纪律1.1 上班时间：员工应按照店铺要求准时上班，严禁迟到或早退。

1.2 休息时间：员工工作时有规定的休息时间，应严格按照安排进行休息。

1.3 请假制度：员工请假应提前向店长提出申请，并按规定填写请假单。

二、工作态度与素质要求2.1 仪容仪表：员工在工作期间应保持整洁、干净的仪容，不得擅自更换服装。

2.2 服务礼仪：员工应礼貌待客，热情服务，不得对顾客进行歧视、辱骂等不良行为。

2.3 语言规范：员工在与顾客及同事进行沟通时，应使用文明、礼貌的语言，严禁使用粗言秽语。

2.4 沟通合作：员工应积极与同事进行沟通合作，共同完成店铺的工作任务。

三、工作责任及要求3.1 财务管理：员工应妥善保管店铺内现金及财务相关文件，并按规定进行财务登记。

3.2 商品陈列：员工应根据店铺要求，将商品整齐陈列，保持良好的商品展示效果。

3.3 清洁卫生：员工应每日对店铺进行清洁卫生，保持店铺环境整洁、干净。

3.4 安全防护：员工应严格遵守店铺的安全操作规范，使用安全工具和设备。

3.5 食品安全：员工应维护食品安全，不得使用过期或受损的食品，保持食品储存的卫生条件。

四、违规处理及纪律处分4.1 迟到早退：员工如有迟到早退的情况，将被扣除相应工资，并记录违规情况。

4.2 懈怠工作：员工如有懈怠工作的行为，将按照情节严重程度进行相应处罚。

4.3 不听从安排：员工如不听从店长的工作安排，将视情节严重程度给予相应处分。

4.4 偷盗行为：员工如有偷盗店铺财物的行为，将立即解雇并向警方报案。

4.5 不遵守规章制度：员工如反复违反店铺规章制度，将按照情节严重程度给予相应处罚。

五、其他事项5.1 员工培训：店铺将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务素质。

5.2 值班制度：店铺将根据需求制定值班表，员工应按时到岗并按照轮班安排完成工作。

5.3 店铺保密：员工应保守店铺的商业机密，未经店长许可，不得泄露店铺的商业信息。

茶叶专卖店规章制度范本

茶叶专卖店规章制度范本第一章总则第一条为规范茶叶专卖店的经营行为，维护店铺内部秩序，提高服务品质，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶叶专卖店内的所有员工和顾客。

第三条店长为本店的管理者，负责店铺的日常经营管理工作。

第四条所有员工必须遵守本规章制度，如有违反将受到相应的处罚。

第五条本规章制度的解释权归店长所有。

第二章店铺经营规范第六条店铺的经营时间为每天上午9点至晚上9点，顾客在这个时间段内可到店购买茶叶或享受茶叶服务。

第七条店铺的清洁卫生是店长和所有员工的责任，每天开店前和打烊后都要进行清洁工作，保持店铺整洁。

第八条店铺内的茶叶陈列要清晰明了，每种茶叶都要标有价格和产地信息。

保持茶叶的新鲜和干净是店铺的首要任务。

第九条店铺内的员工必须熟知各种茶叶的品种和功效，能够为顾客提供专业的咨询和推荐。

第十条为了确保店铺内的顾客有良好的购物体验，员工必须礼貌待人，主动为顾客提供帮助。

第三章服务规范第十一条顾客购买茶叶时，员工要根据顾客的需求推荐合适的产品，不得强制销售或诱导消费。

第十二条顾客退货时，必须出示购物小票，退货商品必须完好无损，否则不予办理。

第十三条顾客若有任何投诉或建议，员工必须认真倾听，及时处理并向店长报告。

第十四条店铺内不得出现喧哗声、吸烟、喝酒等不文明行为，员工应保持店内安静、整洁的环境。

第十五条顾客在店铺内享用茶水和茶点时，员工要及时清理杯具和餐具，保持桌面整洁。

第四章员工管理第十六条员工工作时间为每周六天，每天工作8小时，要做好上下班打卡记录。

第十七条员工必须穿着整洁、得体的工作服，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。

第十八条员工应当严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得请假不报备，否则将受到相应的处罚。

第十九条员工之间要相互尊重，互相帮助，保持团结和谐的工作氛围，不得存在人身攻击或歧视行为。

第二十条员工必须严守商业秘密，不得将店铺的内部信息泄露给外部人士，否则将受到严厉的处罚。

茶叶店员工规章制度样本(2篇)

茶叶店员工规章制度样本一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。

五、遵守公司一切规章及工作守则。

六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。

发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。

十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。

不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。

十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。

茶叶店员工规章制度样本（2）一、工作时间与考勤管理1. 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。

没有特殊情况，不得请假或旷工。

2. 员工应按照店铺规定的考勤方式进行签到打卡，严禁代打卡。

如有特殊情况无法打卡，应及时向上级汇报并补办相关手续。

3. 员工严禁擅自更改或伪造工作记录，如有发现一经核实将采取相应的纪律处分。

二、工作态度与行为规范1. 员工应以积极阳光的态度对待工作，时刻保持良好的服务意识。

2. 员工在店铺工作期间，不得进行私人通话、玩游戏或在社交媒体上浏览非工作相关内容。

3. 员工在店内应穿着整洁、实用的工作服装，不得穿戴过于暴露、花哨或不合适的服饰。

4. 员工不得私自使用店铺设备、物品，严禁盗窃、私拆店内财物或泄露店铺机密信息。

5. 员工应遵守店内各项规定和流程，不得擅自改变产品标签、售价或进行其他违规操作。

三、客户服务与沟通1. 员工应始终保持礼貌、微笑并主动询问客户需求，提供专业的咨询和推荐服务。

2. 员工不得因种族、性别、宗教、地域等个人偏见对待客户，应坚决拒绝任何形式的歧视行为。

3. 员工应主动与客户建立良好的沟通关系，倾听并解答客户的问题和疑虑，提供满意的解决方案。

茶叶专卖店规章制度

茶叶专卖店规章制度第一章总则第一条为营造良好的经营环境，规范店内秩序，保障员工权益，本专卖店制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于全体员工，员工应严格遵守。

第三条本规章制度由店长负责执行，制度内容如有调整需经店长同意。

第四条员工签订工作合同后，即表示认同并遵守本规章制度。

第五条对于违反规章制度者，将按照违纪纪律予以处理，包括警告、罚款、调离等措施。

第六条本规章制度施行日期为从员工签订工作合同之日起。

第二章工作时间及休假第七条员工工作时间为每周六日休息一天，工作时间为每天上午9点至下午6点。

第八条员工须如实登记工作时间，不得迟到早退。

第九条员工可享受带薪年假，具体天数按照工作年限和工作表现确定。

第十条请假需提前向店长请示，并填写请假单，未请假早退或迟到的员工将被扣除相应工资。

第十一条紧急情况下的请假需提供相关证明，经店长审核确认后方可批准。

第三章工作要求第十二条员工需要具备一定的茶叶知识，了解店内产品特点和销售技巧。

第十三条员工需热情、礼貌地接待顾客，解答顾客问题。

第十四条员工需保持店内清洁卫生，定期清洁店面，保持茶叶整洁。

第十五条员工需在规定时间内完成工作任务，不得私自离岗。

第十六条员工需服从店长安排，不得擅自调休或换班。

第十七条员工需保守商业秘密，不得将店内信息泄露给外界。

第四章奖惩制度第十八条员工表现优异者，将获得相应的奖励，包括提升薪资、加班费、表彰等待遇。

第十九条员工违规违纪者，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、停薪留职等处理。

第二十条对于严重违纪的员工，将做出调离、开除等措施。

第二十一条员工可申请对奖惩措施进行申诉，店长将进行评估并做出最终决定。

第五章其他第二十二条本规章制度如有修订，将提前通知全体员工，员工需及时了解并遵守修订内容。

第二十三条本规章制度为店内管理的基本准则，员工需自觉遵守，不得违反。

第二十四条对于员工提出的建议和意见，店长将认真听取并及时回复。

第二十五条本规章制度自公布之日起正式执行。

茶叶门店的规章制度

茶叶门店的规章制度第一章总则第一条为规范茶叶门店的经营行为，提高服务质量，保障顾客利益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶叶门店内部管理人员和员工，包括但不限于店长、销售员、清洁工等。

第三条本规章制度由茶叶门店管理者起草，并通过茶叶门店内部员工大会审议通过，具有法律效力。

第四条本规章制度的内容如有变动，经茶叶门店管理者许可，可以进行修改。

第二章员工管理第五条茶叶门店所有员工必须遵守本规章制度，服从管理者的管理。

第六条员工上班时间为早上8点至晚上9点，不得迟到早退，如若有特殊情况需请假，需提前向管理者请假。

第七条员工在工作期间需穿着工装，严格遵守个人形象规范，不得穿着暴露、不整洁的服装。

第八条员工在展示和销售茶叶时，需做到礼貌热情，不得对客人粗暴、无礼。

第九条员工需遵守消费者权益保护法律法规，不得在销售过程中虚假宣传、欺骗消费者。

第十条员工在工作中如发现客人有违规行为，应当及时向管理者报告，并积极配合处理。

第三章店面管理第十一条茶叶门店的店面必须保持整洁，定期擦拭清洁，保持良好的环境卫生。

第十二条茶叶门店的茶叶陈列必须有序，按照不同类别、不同价位进行分类展示，以方便客人选择。

第十三条茶叶门店的货品标签必须准确清晰，不得有误导性信息，不得有任何涂改。

第十四条茶叶门店的收银系统需严格按照规定操作，不得私自调整价格或者虚报销售数据。

第十五条茶叶门店的店内安保措施必须到位，防盗门、监控摄像等安全设备要保持正常运作。

第四章纠纷处理第十六条若员工之间出现纠纷，应当及时向管理者汇报，由管理者进行协调处理。

第十七条若员工与客户发生争执，员工必须保持冷静，及时请来管理者解决问题。

第十八条若员工在工作中出现失误或者疏忽导致客户投诉，员工应当承担责任并向客户道歉，及时向管理者汇报。

第五章处罚措施第十九条若员工违反本规章制度，将给予相应的处罚措施，包括但不限于警告、扣工资、停职等。

第二十条若员工严重违反规章制度，造成经济损失或者影响茶叶门店形象，将追究相关责任，并做出解除劳动合同的处理。

茶叶专卖店的规章制度

茶叶专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范茶叶专卖店的经营行为，维护消费者权益，营造和谐的消费环境，特制定本规章制度。

第二条茶叶专卖店是指专门从事茶叶销售及相关服务的经营场所。

第三条茶叶专卖店必须依法经营，诚实守信，严格遵守国家法律法规和行业规范，保证产品质量，维护消费者权益。

第二章经营管理第四条茶叶专卖店必须开设合法的实体店面，地址清晰，布局整洁，店内环境清洁卫生。

第五条茶叶专卖店应当保持良好的卫生条件，做到清洁整洁，有害物质不得超标。

第六条茶叶专卖店必须合法取得相关许可证件，保证茶叶产品来源合法，质量稳定。

第七条茶叶专卖店必须进行严格管理，训练员工，保证服务质量。

第八条茶叶专卖店应当保持产品库存充足，保证供应的品种齐全。

第九条茶叶专卖店应当关注茶叶市场发展动态，了解消费者需求，调整产品结构。

第十条茶叶专卖店必须签订正规的进货合同，保证供应商的信誉和产品质量。

第十一条茶叶专卖店应当遵守价格法规定，不得擅自涨价，要合理定价。

第三章服务规范第十二条茶叶专卖店必须提供优质的服务，热情周到，诚信守约。

第十三条茶叶专卖店应当对产品进行详细介绍，为消费者提供专业的选购建议。

第十四条茶叶专卖店应当保证产品质量，如发现产品质量问题，应及时更换或退款。

第十五条茶叶专卖店应当确保产品包装完好无损，避免受潮、受损等情况。

第十六条茶叶专卖店应当提供合适的售后服务，解决消费者的投诉和问题。

第十七条茶叶专卖店不得进行虚假宣传，严禁欺骗消费者。

第四章消费者权益保护第十八条茶叶专卖店应当尊重消费者的权益，如实提供商品信息，不得以次充好。

第十九条茶叶专卖店应当保护消费者的个人信息，不得泄露。

第二十条茶叶专卖店应当保证消费者的投诉权，设立投诉渠道，及时处理消费者的投诉。

第二十一条茶叶专卖店应当严格遵守消费者保护法规定，保障消费者的合法权益。

第五章备查第二十二条本规章制度由茶叶专卖店经营者组织实施，并定期调整完善。

第二十三条本规章制度自颁布之日起执行。

茶叶实体店规章制度范本

第一章总则第一条为规范本店经营行为，保障顾客权益，提高服务质量，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。

第二条本店全体员工必须遵守本规章制度，共同维护店面的正常运营。

第三条本规章制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、收银员、店长等。

第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 熟悉茶叶种类、品质、价格及销售政策；2. 为顾客提供专业的茶叶咨询服务；3. 负责货物的摆放、整理及清洁；4. 负责销售货物的收银及退换货处理；5. 配合店长进行库存管理及销售数据分析。

第五条收银员职责：1. 负责顾客的结账工作，确保收银准确无误；2. 维护收银台区域的整洁与卫生；3. 配合销售员处理顾客退换货事宜；4. 及时向店长汇报收银情况及库存状况。

第六条店长职责：1. 负责店铺的整体运营，确保店铺的正常营业；2. 制定销售策略，提高店铺销售额；3. 管理员工，提高员工的工作效率；4. 监督店铺的卫生、安全工作；5. 定期进行市场调研，调整商品结构。

第三章工作纪律第七条上下班时间：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退；2. 上下班需打卡，不得代打卡；3. 如有特殊情况需请假，需提前向店长申请，并经批准。

第八条工作态度：1. 员工需保持良好的工作态度，热情服务顾客；2. 不得在工作时间闲聊、玩手机、吃零食；3. 不得在工作时间内脱岗、串岗。

第九条保密制度：1. 员工需对顾客信息、公司机密等信息进行保密；2. 不得泄露公司商业秘密及客户隐私。

第四章奖惩制度第十条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励；2. 对提出合理化建议、改进工作的员工给予精神鼓励。

第十一条惩罚：1. 对违反工作纪律、造成不良影响的员工给予警告、罚款等处罚；2. 对严重违反规章制度的员工，视情节轻重给予辞退。

第五章附则第十二条本规章制度由店长负责解释。

第十三条本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长根据实际情况予以补充。

第十四条本规章制度如有变更，店长将提前通知全体员工，并做好新旧规章制度的衔接工作。

茶叶店规章制度

茶叶店规章制度
第一条，遵守店内秩序。

1.1 员工须遵守店内秩序，不得在工作时间内进行无关工作的
私人活动。

1.2 员工在店内不得大声喧哗，不得随意更改店内布置和陈列。

1.3 员工在工作时间内不得私自离开岗位，如有特殊情况需请假，需提前向主管请假。

第二条，保持店内整洁。

2.1 员工需保持店内卫生整洁，每日开店前和打烊后需进行清
洁和整理。

2.2 员工需保持个人形象整洁，不得穿着不得体的服装或佩戴
过多的饰品。

第三条，遵守销售规定。

3.1 员工需按照店内规定进行销售，不得私自变动价格或进行不正当竞争。

3.2 员工需对顾客进行礼貌待客，不得对顾客进行不友好的行为或语言。

第四条，保护店内财产。

4.1 员工需爱护店内财产，不得私自挪用店内物品或资金。

4.2 员工需妥善保管店内财产，如有遗失或损坏需及时向主管报告。

第五条，保守商业机密。

5.1 员工需保守店内商业机密，不得私自泄露店内经营信息或客户信息。

5.2 员工需遵守保密协议，不得将店内机密信息透露给外部人员。

第六条，遵守管理规定。

6.1 员工需遵守店内管理规定，不得擅自违背店内规章制度。

6.2 员工需服从主管的管理和指挥，不得对主管进行不敬或不合作的行为。

以上为茶叶店规章制度，违反规定者将受到相应的处罚。

希望所有员工能够遵守规定，共同维护店内秩序和经营环境。

茶叶店的规章制度

茶叶店的规章制度
《茶叶店的规章制度》
为了保证茶叶店的经营秩序，提升服务质量，制订茶叶店规章制度，以下为茶叶店的规章制度：
一、店面环境
1. 维护店面整洁，保持环境干净卫生。

2. 设立禁烟区，并遵守当地的吸烟规定。

3. 维护店内装饰，保持设施设备完好。

二、工作制度
1. 严格遵守工作时间，不得迟到早退。

2. 工作人员需穿着整洁工装，保持良好的个人形象。

3. 遵守岗位职责，做好相关工作，保质保量完成工作任务。

三、服务规范
1. 对顾客要彬彬有礼，微笑服务，不得冷漠对待顾客。

2. 客人点茶后，不得随意更换，保证品种和数量准确。

3. 对于茶叶的来料进行严格验收，确保商品质量符合标准。

四、食品安全
1. 对于茶叶的储存和保管，严格按照标准操作，保持干净整洁，防止污染。

2. 对于茶具和餐具的清洁消毒，保持卫生。

五、经营管理
1. 遵守相关市场管理规定，不得擅自调换商品价格、标识。

2. 经营过程中要严格遵守相关税收规定，不得偷漏税款。

经营者和员工必须遵守以上规章制度，不得有违背行为，如有违反者将会受到相应处罚。

同时，店家也会不断完善规章制度，努力提升服务质量，满足客户需求。

茶叶门店规章制度

建议这页的可以挂在更衣室之类的地方。

（一）早上8：30准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

（二）9：00分准时开业，工作服穿戴整齐。

上班时应化淡妆，不允许喷香水、染指甲。

（三）营业过程中做到：1、微笑服务、举止端庄；2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。

（四）下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。

（五）认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即：1、不准在柜台内吃东西；2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；4、不准在柜台上座着接待客人；5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；7、不准烤火价、趴货台；赚钱点子分享赚钱好点子8、不准挪用商品销售款；9、不准擅自离开工作岗位；10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样：1、生人、熟人一样；2、大人、小孩一样；3、买和不买一样；4、忙和闲一样；5、买商品和退商品一样；6、一般顾客和个别顾客一样。

XX门店规章制度店长岗位职责：一、工作职能（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。

（2）监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。

（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

茶叶销售门店规章制度内容

茶叶销售门店规章制度内容第一条门店管理1.1 门店负责人需具备相关资质，并对门店销售和经营工作负责。

1.2 门店负责人需制定门店经营计划，确保销售目标的实现，提升门店业绩。

1.3 门店负责人负责门店员工的招聘、培训和管理，确保员工具备必要的销售技能和知识。

1.4 门店负责人需定期检查门店的卫生、安全和环境情况，确保门店的整洁和安全。

第二条门店销售2.1 门店销售员需熟悉门店所有茶叶产品的特点和价格，能够为客户提供专业的咨询和建议。

2.2 门店销售员需遵守销售政策，不得擅自调整产品价格或进行捆绑销售。

2.3 门店销售员需积极主动地为客户提供优质的服务，提高客户满意度。

2.4 门店销售员需遵守销售规定，不得私吞销售款项或虚报销售数据。

第三条门店环境3.1 门店环境需干净整洁，灯光明亮，音乐轻柔，营造舒适的购物环境。

3.2 门店需定期清洁门店设施和货架，保持茶叶产品的陈列整齐有序。

3.3 门店需配备足够的安全设施，确保顾客和员工的人身安全。

第四条门店宣传4.1 门店需制定有效的宣传策略，提升门店的知名度和影响力。

4.2 门店需积极参加各类展会和活动，提升品牌形象和销售业绩。

4.3 门店负责人需定期组织销售活动，增加客户互动和促销机会。

第五条门店库存管理5.1 门店负责人需定期盘点库存，确保茶叶产品的数量和品质。

5.2 门店员工需认真核对进货和销售数据，确保数据的准确性和可靠性。

5.3 门店库存需分类存放，标签明确，方便员工查阅和使用。

第六条门店投诉处理6.1 门店负责人需建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉和反馈。

6.2 门店员工需接受相关培训，具备处理投诉的能力和技巧。

6.3 投诉处理结果需向客户及时反馈，确保客户问题得到妥善解决。

第七条门店员工考核7.1 门店负责人需建立员工考核制度，确保员工的工作效率和质量。

7.2 员工考核内容包括销售业绩、服务态度、工作纪律等方面的评价。

7.3 员工考核结果将影响员工的晋升和薪酬待遇，激励员工提高工作业绩。

新茶叶店规章制度

新茶叶店规章制度第一章总则第一条为了规范茶叶店的管理秩序，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶叶店所有员工，包括店长、销售员、仓管员等。

第三条茶叶店的经营宗旨是以优质的茶叶和服务为顾客提供最优质的消费体验。

第二章员工基本要求第四条员工应遵守店内规定的工作时间，不得擅自请假或早退。

第五条员工应保持个人形象整洁，着装得体，不得穿着露骨或不雅的服装。

第六条员工应保持良好的职业操守，不得泄露公司机密或损害公司利益。

第七条员工应尊重领导和同事，不得恶意攻击或诽谤他人。

第三章工作职责第八条店长负责店铺的整体管理，包括人员调配、销售计划等。

第九条销售员负责顾客接待、茶叶销售等工作。

第十条仓管员负责茶叶的采购、储存和出库等工作。

第十一条财务人员负责店铺的日常收支管理和财务报表的编制。

第四章客户服务第十二条员工应以礼貌和友善的态度接待顾客，主动为顾客提供咨询和帮助。

第十三条员工应确保茶叶的品质和新鲜度，不得出售过期或劣质茶叶。

第十四条员工应积极推荐和介绍公司新品，提高销售额。

第五章店内管理第十五条员工应保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾或破坏店内设施。

第十六条员工应按时打扫店铺，保持店内卫生。

第十七条店内不得吸烟，不得饮酒，不得私自带酒入店。

第十八条员工下班后应保持店铺门窗关闭，安全离开。

第六章处罚与奖励第十九条对违反规定的员工，将按照公司制度予以处理，包括警告、罚款等。

第二十条对表现优秀的员工，公司将给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。

第二十一条对多次表现出色的员工，公司将提拔其职位，给予更高的薪资和发展机会。

第七章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起执行，解释权归茶叶店所有。

第二十三条员工应认真学习和遵守本规章制度，严格执行，不得有违反情况。

第二十四条本规章制度如有变动，将及时在店内公示并通知员工。

以上为茶叶店规章制度，如有违反者，将严格按照规定处理。

愿我们共同遵守规定，共同努力，为茶叶店的长远发展贡献自己的力量。

茶叶店店规章制度

茶叶店店规章制度第一章总则第一条为规范茶叶店店内秩序，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。

第二条茶叶店店规章制度适用于所有工作人员，包括店长、店员、清洁工等。

第三条茶叶店店规章制度是员工服务茶叶店店必须遵守的准则，不得违反。

第四条茶叶店店规章制度内容包括但不限于：员工规范、工作要求、待客礼仪、安全防范等。

第二章员工规范第五条员工应当遵守岗位职责，认真履行工作，不得懈怠。

第六条员工应当遵守公司的工作时间安排，不得擅自迟到早退。

第七条员工应当保持良好的工作状态，不得因私事影响工作表现。

第八条员工应当遵守公司的仪容仪表规定，穿着整洁、不凌乱。

第九条员工应当遵守公司的饮食卫生规定，不得在工作场所吃零食、喝饮料。

第十条员工应当保护公司的财产，不得私自挪用、损坏。

第三章工作要求第十一条员工应当按照公司的工作要求完成各项工作任务。

第十二条员工应当遵守公司的服务流程，按照规定的操作步骤为顾客提供服务。

第十三条员工应当保持工作区域的卫生整洁，保持店内环境整洁舒适。

第十四条员工应当协助店长处理各类突发事件，维护店铺的正常经营秩序。

第十五条员工应当积极主动地向顾客推荐茶叶产品，提升销售额。

第四章待客礼仪第十六条员工应当对顾客有礼貌、热情，为顾客提供优质的服务。

第十七条员工应当主动询问客户需求，提供专业的建议和帮助。

第十八条员工应当尊重客户的意见和建议，及时解决问题。

第十九条员工应当保持工作区域的整洁，提供清洁卫生、温馨舒适的环境。

第二十条员工应当遵守服从领导的要求，积极发挥个人的优势，为店铺的发展做出贡献。

第五章安全防范第二十一条员工应当遵守公司的安全制度，严格执行消防安全规范。

第二十二条员工应当保护自己的人身安全，不得擅自从高处跳跃。

第二十三条员工应当保护公司的财产安全，不得私自擅离职守。

第二十四条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的经营信息。

第二十五条员工应当遵守法律法规，不得从事与企业经营无关的违法行为。

茶叶店员工规章制度（5篇）

茶叶店员工规章制度一、现场管理规范主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，提高客服工作，扩大销售。

现场管理重点有：1、卫生管理。

确保销售场地整洁，过道通畅，设备布局合理，时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

2、陈列管理。

商品丰富、货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。

3、商品管理。

开展科学的商品管理，注意收集时点销售数据管理的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品。

灵活运用订货、补货，扩大畅销商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和标价单，以确保畅销商品不断档。

二、服务管理规范(1)上班前衣装整洁，保持形像良好，不可浓妆艳抹，须淡妆怡人。

1、服务用语。

服务语言：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。

忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

2、对缺货的处理。

发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。

3、客诉处理。

处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。

三、门店人员岗位职责(1)店长是门店的核心人物，店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。

要做到：—监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

—执行总部下达的商品价格变动。

—执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

—掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

—掌握门店各种设备的维护保养知识。

—监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。

—监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

—负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

—负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

茶叶店规章制度范本大全

茶叶店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范茶叶店的经营活动，维护店内秩序，保障员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶叶店内所有员工，并对店内顾客有一定的引导作用。

第三条本规章制度由茶叶店店长负责执行，店内员工须全面遵守。

第四条店长有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充，并告知店内所有员工。

第五条店内员工有义务了解和遵守本规章制度，如有违反将接受相应的处理。

第六条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，需由店长提出并经过员工讨论通过后执行。

第七条店长有权对违反规章制度的员工进行处理，包括口头警告、书面警告、甚至开除。

第八条本规章制度内容涉及店内经营秩序、员工工作纪律、员工权益保障等方面。

第九条员工在店内工作期间需保持身体清洁，服饰整洁，不得穿着拖鞋、裸露膝盖等不得体的服装。

第十条员工须保护店内设施设备，不得随意损坏或浪费店内的物品，如有损坏须及时赔偿。

第十一条员工在工作期间不得在店内私自使用电脑、手机等设备，以免影响店内工作秩序。

第十二条员工须遵守店内消防安全规定，做好消防设备的保养和维护工作，确保店内安全。

第十三条员工不得在店内吸烟，喧哗，大声喧哗，影响店内顾客的就餐体验。

第十四条员工有权拒绝任何形式的贿赂，必须维护店内的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益。

第十五条员工需按照店内的经营流程和规定进行工作，不得擅自变更或违背店长的指令。

第十六条员工有权享受合法的工资待遇，福利待遇，并有权享受店内提供的培训机会。

第十七条员工如有异议或投诉，可通过店长或相关部门进行投诉和申诉。

第十八条本规章制度解释权归茶叶店店长所有。

第十九条本规章制度经店长签字确认后生效。

第二章店内工作制度第一条店内员工需按时上班，不得早退或早退，不得擅自请假，如有特殊情况需事先请假并得到批准。

第二条店内员工需遵守店内的工作时间和工作制度，不得擅自打烊或提前下班。

第三条店内员工需按照店内工作流程和规定进行工作，不得擅自变更或违背店长的指令。

茶叶店员工规章制度

茶叶店员工规章制度一、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守茶叶店的各项规章制度。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。

3、诚实守信，保守茶叶店的商业机密，不泄露顾客信息和店内经营策略。

4、维护茶叶店的形象和声誉，不说有损店铺的话，不做有损店铺的事。

二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。

2、实行打卡考勤制度，员工应在规定的时间内打卡签到和签退。

3、如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，获得批准后方可请假。

未经批准擅自离岗视为旷工。

4、员工请假应说明请假原因和请假时间，病假应提供相关证明。

三、员工形象与服务1、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。

2、保持微笑服务，热情、礼貌地接待每一位顾客，使用文明用语，不得与顾客发生争执。

3、耐心解答顾客的咨询和疑问，为顾客提供专业的茶叶知识和选购建议。

4、主动了解顾客需求，积极推荐适合的茶叶产品，提高顾客满意度和购买率。

四、茶叶知识与销售技巧1、员工应熟悉各类茶叶的品种、产地、特点、功效和冲泡方法等知识，能够准确地向顾客介绍和推荐。

2、掌握一定的销售技巧，善于观察顾客的反应和需求，灵活运用促销策略，提高销售业绩。

3、定期参加店内组织的茶叶知识培训和销售技巧培训，不断提升自己的专业水平。

4、及时了解市场动态和竞争对手的情况，为店铺的经营策略提供参考。

五、店铺卫生与安全1、员工应保持店铺的整洁和卫生，包括货架、柜台、茶具等的清洁。

2、每天营业前和营业后，对店铺进行全面的清洁和整理，确保环境舒适、整洁。

3、注意茶具的消毒和保养，保证顾客使用的茶具干净、卫生。

4、遵守消防安全规定，熟悉店铺内消防器材的使用方法，确保店铺的安全。

六、茶叶陈列与库存管理1、负责茶叶的陈列工作，按照品牌、种类、价格等进行分类摆放，做到整齐、美观、易于顾客选购。

2、及时整理货架，补充缺货的茶叶产品，确保货架上的茶叶充足。