人力资源管理与开发ppt课件

人力资源管理与开发
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“复杂人”假设及其管理 ----超Y理论、权变理论
• 代表人物 史克斯 赖斯克 摩尔斯 • 核心思想：人的需要与动机甚是复杂，管理需要随
机应变。
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超Y理论---内容及其管理方式
内容
• 人的需要和动机多种多样。
• 人在同一时间内有多种需要和动机。
• 人是可变的。
管理方式
• 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相 适应，
不同的人对管理方式等要求是不一样的。
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二、以人为本的管理思想
人本管理的含义 人本管理的原则 人本管理的机制
• 工作到底是一种满足还是一种处罚，要视环境而定。人具有自我指导和自我表现 控制的愿望。
• 一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，还学会了谋取职责。 • 大多数人愿意对工作、对他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应
当完成的目标。
• 人具有独创性，每个人的思维都具有其独特的合理性，但是在现代工作生活的条 件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
足基本的生理需要和安全需要，他们将选择在经济上获利最大的事去做。
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X理论--对应的管理措施
• 1.管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率， 对人的感情和愿望漠不关心。
2.在X理论的指导下，必然会形成严格控制的管理 方式，以金钱作为激励人们努力工作的主要手段， 以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。
工作的社会关系中寻求工作的意义。 • 生产率的高低，主要取决于员工的士气，而士气取决于人与人之间的关系。 • 非正式组织有利于满足人们的社会需要，因此非正式组织的社会影响比正
式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 • 人们对领导者的最大期望是那个承认并满足他们的社会需要。
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“社会人”假设对应的管理措施
人力资源开发与管理
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基本内容
• 一、人力资源的基本理论 • 二、人力资源开发 • 三、现代企业人力资源管理
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第一节、人力资源的基本理论
人性假设理论 以人为本的管理思想 人力资本理论
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一、
人性假设理论
• 人性的内容
• 人性的特征
• 人性假设理论的内容
• 如果给员工以机会，员工会在完成组织目标的同时也达到个人目标；
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Y理论对应的管理措施
• 以Y理论为指导，管理者的重要任务是创造一个使 人得以发挥才能的工作环境，发挥出员工的潜力， 使员工在完成组织目标的同时也达到个人目标；对 人的激励也主要是给予来自工作本身的内在激励， 让员工担当具有挑战性的工作，满足其自我实现的 需要。
✓强调管理者改变他们对工人的态度和监督方式，重 点放在关心员工、满足员工的需要上。
✓管理职能不断完善和变化。加强意见沟通，允许职 工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓 励上下级之间的意见交流。
✓提倡集体奖励。 ✓实施员工参与管理。提倡下级参与企业的各种决策 ✓培养员工对企业的归属感，重视、利用和倡导各种
非正式组织。
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“自我实现人”假设及其管理---Y理 论
• 代表人物 马斯洛 阿吉利斯 麦格雷戈 • 核心思想：自我实现是人的最高层次需要。只有使
每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才 能最大限度地调动人的积极性。
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Y理论---内容
• 一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。
• “社会人”假设及其管理
• “自我实现人”假设及其人力管资源理管理与开发
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“经济人”假设及其管理 “经济人”又称为唯利人、实利人 （多选）
• 代表人物 泰罗
• 麦格雷戈经过长期研究后，在1957年11月号的美国 《管理评论》杂志上发表了《企业中人的方面》一 文，提出了著名的“X理论”
• 核心思想：人们工作的动机是经济诱因。
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X理论—内容
• 大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 • 大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，不喜
欢负责任，宁可被领导。 • 大多数人都是以个人为中心，这会导致个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组
织目标必须依靠外力严加管制。 • 大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响。 • 大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。人工作是为了钱，是为了满
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“社会人”假设及其管理
• 代表人物 梅奥（单选） • 核心思想：人们工作的动机是不仅在于物质利益，
更在于工作中的社会关系。即物质刺激对于调动人 的 积极性来说，具有次要意义。
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社会人假设内容
• 人类工作的主要动机是社会需要。 • 工业革命和工作合理化的结果，是的工作变得单调而无意义，因此必须从Βιβλιοθήκη 人力资源管理与开发4
（一）人性的内容：
• 人性是现实生活中的 人所具有的 全部规定性。（单 选）
• 自然属性 （生物属性）---人的本能欲望与追求 • 先天之性，是人及其人性存在的基础。
• 心理属性—人的感觉、知觉、记忆、思维、意志、 需要、动机等。-
• 是人性的重要构成部分，是人性的本质。
• 包括心理过程—包括认知活动、情感活动、意志活
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2.人性假设理论的内容
美国行为科学家埃德加•沙因在其1965年出版的
《组织心理学》一书中把前人对人性假设的研究成
果归纳为“经济人假设”、“社会人假设”和“自我实现
人假设”，并在此基础上提出了“复杂人假设”，它将
这四种假设排列称为“四种人性假设”。-----依次出
现（多选）
• “经济人假设及其管理
动
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（二）人性的特征
1.能动性 2.社会性 3.整体性 4.两面性 5.可变性 6.个体差异性
多选
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（三）人性假设理论的内容
1.管理中的人性假设
管理中的人性假设即人性观，它是指管理者对被管理者的需 求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。
管理中的人性假设基本内涵---4点 （1）对人性的主观认识、看法与判断 （2）人性假设的主体是管理者 （3）对人（被管理者）的管理的基础和依据 （4）管理手段随人性假设的变化而变化