经销商基本拜访步骤
拜访经销商话术—通用版
拜访经销商话术—通用版拜访经销商话术—通用版拜访经销商话术(赊账话题版)第一步:搭上话题(一)热情问候1、直接称呼老板/师傅/大哥/大姐/小妹2、先问好后称呼好生意啊,老板!/您好~老板/大家好~各位老板注:在热情问候中,刚进门时一定要面带笑容,俗话说:举手不打笑脸人,只要给人一个良好的第一感觉,就降低了老板的警惕心理,老板放开了心怀,那么接下来的切入就埋下了良好的伏笔。
(二)拉近距离1、赞美:? 老板门店有些陈旧——老板做饲料应该很久了吧,老前辈。
? 门店新且很大——老板这房子刚建没多久吧,有多少个平方,都是做饲料起家的吧,老板生意做得很成功哦~? 门店地理位置很好——老板您真会选择位置,这里地理位置非常好,看来您也是下很大的决心做饲料这个行业了。
? 在门店见到老板的孩子——这位是您的孩子啊,真灵水哦,看来您过到小康生活,生意兴隆,家庭幸福。
? 看见老板与养户的关系很好——老板看来您也是很注重自己的客户,深刻了解到客户就是上帝这话啊~能与客户保持良好的关系,就能使生意持续做大。
? 经营大品牌——老板,您的眼光非常好啊,与大公司合作能够保持长远利益啊。
? 门店外放有送料车——老板,您的服务也很到位,(和他聊一些帮养户送料的好处:比方说可以随时了解自己养户的需求和存栏情况;及时发现其它公司的动态不让竞争对手有机会。
? 通过其他渠道了解是猪中——老板,您是做一条龙服务的,方便了广大养殖户,为养殖户直接创造利益啊~同时也能规避坏账率啊,生意做得很红火啊~? 门店内有许多兽药——老板,您是做兽医的啊,不错哦~两边都可以创收,对于猪了解深套啊。
(三)、自我介绍我是漓源饲料业务员×××(马上双手递上名片),听他们说您做得不错,今天专程来拜访您,老板您能否抽出宝贵的时间进行交流一下,我们此次目的主要是来做个市场调查工作,了解一下本区域基本情况。
第二步:浅挖经销商的困惑1、饲料经营历程:您做饲料多少年了,您以前卖过什么料,您现在这个料卖了多久了,老板、这个区域一个月估计能销多少吨料啊,这里哪个料卖的最多啊,哪些村养猪比较多呀,2、浅挖经销商的困惑——需求:我在我住的旅店发现许多公司的营销人员睡大觉不出工,请问您们公司的营销人员是否经常来帮扶您做市场,市场上经销商和公司营销人员都在“下乡”做服务,抢占终端用户,您的市场有这样的现象吗,现在经营饲料都是欠账,许多经销商都非常头痛,您这一方面有什么想法,或有什么解决的好方法,3、养户赊销情况?这里赊账情况怎么样,?一般赊哪个阶段,?赊账与现金有什么区别,第三步:放大经销商困惑及激化经销商的矛盾--赊账(1)老板,以您现在赊出去的钱,才做这点销量啊,(讲周边以同样的资金做得大销量的老板)(2)现在很多养殖户都开起了小车,很多老板都没小车开,却开个摩托车。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤拜访门店是经销商业务员进行销售工作的重要一环。
通过与门店的交流和合作,业务员可以实现产品的推广和销售,提高业绩。
本文将为您介绍经销商业务员销售门店拜访的八个关键步骤。
1. 确定拜访目标在进行门店拜访之前,首先需要明确拜访的目标。
这些目标可以是销售特定的产品、推广新产品、建立长期的合作关系等。
明确目标可帮助业务员更好地准备拜访内容和沟通方式。
2. 了解门店信息在进行拜访之前,业务员应该对目标门店有一定的了解。
了解门店的经营范围、销售渠道、目标客户群等,有助于业务员针对门店的实际情况进行销售策略的制定和调整。
3. 制定拜访计划拜访计划是成功拜访的关键。
业务员应该根据拜访目标和门店情况制定详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访内容和需要准备的材料等。
有一个清晰的计划可以帮助业务员更好地准备拜访,并提高拜访效果。
4. 进行前期准备在拜访之前,业务员需要进行一系列的前期准备工作。
这包括整理产品资料和样品、准备拜访所需的销售工具和文案等。
业务员还可以预先对门店进行电话或邮件沟通,确认拜访时间和提前了解门店的需求。
5. 拜访门店在拜访门店时,业务员应该注重与门店的沟通和合作。
首先,要对门店进行自我介绍,并表达对门店的关注和合作意愿。
接下来,业务员应该重点介绍产品特点、优势以及如何满足门店的需求。
在沟通过程中,要倾听门店的问题和反馈,并积极解答和解决。
同时,业务员还可以提供促销方案、支持并提供其他帮助,以增强门店的信任和合作意愿。
6. 收集反馈和需求在拜访过程中,业务员应该及时收集和记录门店的反馈和需求。
这些反馈和需求可以帮助业务员了解市场情况、产品优化和销售策略的调整。
业务员可以通过电话、邮件等方式与门店保持沟通,并及时回应和解决门店的问题和需求。
7. 提供后续支持拜访门店并不仅仅是一次性的事情,业务员还应该提供后续的支持和服务。
这包括及时处理门店的订单、提供产品培训和市场支持等。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
了解门店信息
了解门店规模
了解门店的经营规模、客流量、销售额等信息,以便更好地制定销售策略。
分析门店需求
通过了解门店的经营情况、产品结构等信息,分析门店的需求和潜在机会,为 后续的销售工作做好准备。
02
首次拜访
建立联系
确定门店位置和营业时间
01
在拜访前,了解门店的地址和营业时间,确保能够顺利到达并
了解门店的库存情况,包括库存数量、品种和进货周期,以便更好 地安排进货和销售计划。
了解门店对产品的需求
了解门店对产品的需求,包括产品的品种、规格、包装和价格等, 以便更好地推荐适合的产品。
介绍产品
准备产品资料
在拜访前准备好产品的资料,包括产品介绍、价格表和宣传册等 ,以便更好地向门店负责人介绍产品。
06
培训门店员工
培训产品知识
总结词
确保门店员工对产品有深入了解
详细描述
向门店员工介绍产品的特点、功能、使用方法以及与竞品的区别,使他们能够全 面了解并熟悉产品。
培训销售技巧
总结词
提高门店员工的销售能力
详细描述
培训门店员工如何接待顾客、了解顾客需求、推荐产品以及处理异议等销售技巧,使他们能够更好地完成销售任 务。
经销商业务员销售门店拜访 八步骤
汇报人: 2023-12-26
目录
• 准备工作 • 首次拜访 • 深入交流 • 确定合作意向 • 产品陈列 • 培训门店员工 • 跟进回款情况 • 总结与反馈
01
准备工作
制定拜访计划
确定拜访目标
明确本次拜访的主要目的,如开拓新客户、维护老客户、推广新 产品等。
安排拜访时间
培训售后服务
总结词
提升门店员工的服务水平
厂家如何拜访经销商
厂家如何拜访经销商拜访经销商是厂家建立和维护与经销商之间合作关系的重要环节。
以下是一些关键步骤和建议,帮助厂家成功拜访经销商。
1. 报备和安排拜访:在拜访之前,厂家应提前与经销商联系,并说明拜访意图。
最好通过电话或邮件与经销商预约和确认拜访时间,确保双方都能安排好工作日程。
2. 准备拜访资料:在拜访之前,厂家应准备一个有用的拜访资料包。
该资料包应包含公司介绍、产品信息、价格表、销售政策等重要信息。
这些资料可以帮助经销商了解厂家公司和产品,同时也方便进行商讨和决策。
3. 提前调研经销商:在拜访之前,厂家应通过市场调研和了解经销商的经营情况。
这可以帮助厂家了解经销商的需求和目标,并为拜访提供更好的参考和准备。
4. 了解经销商需求:拜访经销商时,厂家应重点关注经销商的需求和关切。
询问经销商的目标、市场情况、销售挑战等,并提供相应的解决方案和支持。
厂家可以根据经销商的需求,提供个性化的销售和市场支持计划,加强与经销商的合作。
5. 提供培训和技术支持:经销商成功销售厂家产品的关键在于其销售和技术团队的专业能力。
因此,厂家在拜访经销商时,可以提供相关的培训和技术支持,提升经销商的产品知识和技术能力。
这可以帮助经销商更好地销售产品,提高市场竞争力。
6. 确定共同目标和计划:在拜访中,厂家和经销商应共同探讨和制定明确的目标和计划。
通过明确销售目标、市场策略、合作方式等,可以建立起双方共同利益和长期合作的基础。
7. 跟进和回访:拜访结束后,厂家应及时跟进与经销商的合作。
向经销商提供支持和指导,并定期回访,了解销售情况和市场动态。
持续的沟通和支持可以加强与经销商的合作关系,并及时解决问题和挑战。
总之,拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。
通过提前准备拜访资料、了解经销商需求、提供培训和技术支持等方式,厂家可以与经销商建立稳固的合作关系,并共同实现销售目标。
拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。
经销商拜访流程规范
渠道管理员上门拜访流程1.该流程适用范围渠道管理员拜访各种类型的零售终端,包括以促成定单、市场秩序检查和客户培训为目的的定期销售拜访。
2.该流程描述流程说明渠道拜访计划表时•平均一天拜访4个客户•拜访目标有三种,但销售目标每次必填o销售目标是指该次拜访预期使这个客户完成多少卡品的订货o培训目标是填写清楚该次拜访给该客户主要介绍什么样的培训内容业务订单编号:培训情况记录表此专营店因该种服务不善引起顾客投诉,县营业部对此专营店实行如下处罚:在本月代办费中扣罚元(100~500元)市场秩序评价记录表处理通知:该违规经查属实不实无从查出(划)此零售店因市场秩序违规,县营业部对此零售店实行如下处罚:扣罚元(300~1000元)上门拜访礼仪规范拜访是渠道管理员同渠道合作伙伴之间进行沟通的一种重要方式,通过拜访,渠道管理员不仅可以和客户交流信息、沟通思想,同时和客户之间建立了友情,架起了企业和客户之间沟通的桥梁。
一、服务原则在拜访前必须了解拜访对象的相关情况,准备上门拜访时所需的客户相关资料。
在拜访前必须检查各项携带物是否齐备,如名片、业务宣传资料、业务表单和其他调查表等相关物品,随时向客户提供便利的服务。
拜访时必须穿着公司统一工作制服,佩戴工号牌,并注重仪容仪表端庄整洁。
拜访时必须提前五分钟到达拜访地点,尤其是在夏天,一定要平静因天气引起的燥热情绪后方可进门。
进入客户的办公室(房间)时,必须轻敲房门(按门铃),待客户同意后再进入。
在初次拜访客户时,应主动递上自己的名片。
拜访结束时,必须礼貌地同客户道别。
二、服务程序(1)进门前检查自己的衣饰、容颜,保持干净、整洁在等候开门时,应站在距门1米处(2)进门得到客户的应允后进入如果进门前,门是关闭的,进门后应随手将门关上尊重客户的习惯,如脱鞋等,不给客户添麻烦(3)入座按照客户指定的位置入座,入座时,要轻稳地坐下,两脚并齐(4)交谈与客户交谈时,语气要谦逊,语言要简练、明白,不要含糊不清(5)告辞在确认客户没有需求后应尽快离开,并说:“如您有任何需要,请随时打电话与我联系,谢谢,再见。
经销商拜访八步骤
经销商拜访八步骤一、工作计划布署①本公司工作计划②帮经销商做工作计划拜访经销商时,跟他交流,最近时间我公司的工作重点,做提前预告本公司工作计划无非就是这周要铺某个新品,需要你进到安全库存,并提供人员,车辆;下周要开发餐饮渠道,并在当地最大的KA店做一场户外演出,买赠兑换奖品……实际帮经销商做工作计划才是最主要的,因为他的工作程序基本上是杂乱无章的,我们帮他做分析不是指挥他工作,而是给他灌输一种比较见效又节省时间的工作方法和步骤,按轻重缓急,先做哪些,后做哪些,哪些属于紧急又重要的,哪些是立竿见影的1.紧急又重要的应尽早做2.重要不紧急的应好好做3.紧急不重要的应巧做4.不紧急不重要的应最后做也许开始经销商对你的说法不屑一顾,但灌输的时间长了,他一旦采用并成功,会敬佩你的专业功力。
(这需要业务员自己不但有工作计划,分析,预测总结的能力,还要多洞察经销商的工作程序及内容,找他的疏漏之处,适机反应给他)二、价格,促销传达业务员最好做一张本月价格,促销执行表,以及竞品当月价格,促销调查表张贴到经销商墙上,以防止经销商加价率过高,或执行促销不到位。
业务员还应将本月促销低价货的进货数量返利都记录在案,一旦经销商抱怨利润低,那么这就是有利的说服武器,而且当竞品价格高,促销比我们低时,可以给予经销商做我司产品的信心。
另外,业务员还应熟记经销商做的另外几个品牌主打产品及竞品的价格促销,时不时的当着他念出来,会给他一些震撼,让他明白我这个厂家业务还关心他的其它产品,真的为他着想。
三、进销存表更新业务员应将经销商进销存产品报表建立起来,做专业库存管理。
一个经销商往往做着几个品牌,没有更多的时间和精力一一关注,当畅销的品项断货或不好卖的品项库存过大时,他就会认为是你在订货时造成的,这是需要你按着安全库存来排货(上期库存+上期订货-本期库存=安全库存),每次拜访经销商时都要更新进销存报表。
你把自己的进销存管好了,才有资格向经销商的其它品牌库存品头论足。
经销商的日常拜访流程
经销商的日常拜访流程经销商的日常拜访流程是指经销商为了了解和管理客户需求,提供产品信息,促进销售,在一定的时间内,按照一定的步骤,对客户进行拜访和沟通的过程。
下面是经销商的日常拜访流程。
第一步:计划拜访目标和时间根据经销商所负责的区域和客户群体,制定每天的拜访计划。
计划中明确拜访的目标、拜访时间和地点,以确保高效率地进行拜访工作。
第二步:准备拜访所需的资料和样品在拜访客户之前,经销商需要准备好所需的资料和样品,以便向客户展示产品、解答问题并提供相关信息。
这些资料包括产品目录、宣传册、样品和价格表等。
第三步:拜访客户经销商到达客户处后,应先与客户进行礼貌的问候,并说明拜访的目的和议程。
通过聆听客户的需求和问题,经销商可以更好地了解客户的情况,并提供相应的解决方案。
第四步:介绍产品和服务经销商应向客户介绍所代理的产品和提供的服务,详细说明产品的特点、优势和适用范围,并展示产品的使用方法和效果。
同时,在介绍产品时,要紧密结合客户的需求和关心的问题进行解答。
第五步:解决客户的问题和疑虑在与客户交流的过程中,经销商必须尽力解答客户的问题和疑虑。
如果遇到无法回答的问题,应承诺及时查找和反馈答案,并向客户保持沟通畅通,以增强信任和合作关系。
第六步:与客户达成合作意向经销商应根据客户的需求和意愿,提供合适的产品和解决方案,并尽力达成合作意向。
在这个过程中,经销商需要灵活运用销售技巧和谈判技巧,以促成双方的合作。
第七步:跟进拜访结果拜访结束后,经销商应记录拜访结果,包括客户反馈意见、问题和决策等,并将这些信息整理并反馈给公司内部的相关部门,以便后续的跟进和服务工作。
第八步:维护客户关系拜访完一个客户后,经销商应维护和跟进与客户的关系。
这包括定期电话沟通、回访客户及时解决客户的问题、提供售后服务等,以稳定和增强客户对经销商的信任和满意度。
综上所述,经销商的日常拜访流程包括计划拜访目标和时间、准备拜访所需的资料和样品、拜访客户、介绍产品和服务、解决客户的问题和疑虑、与客户达成合作意向、跟进拜访结果、维护客户关系等几个步骤。
经销商9个基本拜访步骤
专业销售技巧 开场白 询问
说明 达成协议
专业谈判技巧 销售结束
谈判时机
方案选择
策划
进行谈判
谈
探
打
拟
判
询
破
订
引
可
僵
协
言
行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
局
议
方
案
5。培训/实地教练资料 培训记忆卡片、6X9 等,便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案。
6. 日志/工作计划 工作笔记本/日力/日程安排,日/周/季度工作计划、工作重点、销售进度计划与实际达成、销售 /客户发展规划。
其他:计算机、笔、电池、名片、地图、笔记本、手机、口香糖
成功的专业销售人员深知:欲善其事,必先厉其器,充分利用销售数据,简报工具,铺助资料, 将极大提升你的销售效率,不信?试试看!
2. 回顾当天的业绩与目标的对 比。
3. 回顾公司周/月/季业务重点 达成情况
4. 设定第二天的拜访计划;和 客户拜访目标
5. 为第二天的拜访准备所需的 6 个销售工具
成功的专业销售人员具有的特制;明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录, 及时的总结与回顾,天道酬勤,持之以恒,充满信心,你一定会取得成功的!
1. 对比拜访成果与设定的目标;分析哪些做得到好和哪些需要
改进。
2. 对照公司周期重点,业绩目标,回顾近段的销售表现。 3. 寻找解决方案(培训/实地教练),复习强化自身技巧能力。
请牢记,成功来自于良好的专业习惯,而良好的习惯需经过千百次正确的答复,与不断的思考与调整。 (注:所列步骤 4、5、6。可根据实地情况,采用灵活的顺序。)
1.一天开始
每日工作流程表
2.销售拜访
经销商陌生拜访准备及流程
经销商陌生拜访准备及流程经销商陌生拜访准备及流程与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。
那么,如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访经销商尤其是第一次上门拜访,难免存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。
投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁,要做到《爱其所爱。
恨其所恨》诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于营销来说,接触是奠定成功的基石。
营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
计划准备1、计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2、计划任务:营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与顾客沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,最好能打电话预约、上门沟通一条龙服务。
3、计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。
要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4、计划开场白:如何与经销商谈上话是目前遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
经销商拜访动作流程
经销商拜访动作流程拜访动作1:初步了解市场,分析数据整经销商的“黑材料”。
拜访动作2:信息管理上传下达,尽好供应商本分。
在初步走访市场之后,业务人员可以登门拜访了。
一见面少不了要寒暄几句拉拉家常:“张老板你好,嫂子身体好点没有?侄子考试怎样……”然后,你要做的就是上传下达——传达公司最新政策,问问经销商最近有什么意见和建议——并在自己的职权之内帮经销商解决问题,也就是尽好作为供应商代表的本分,做好售后服务。
常规的售后服务职责包括:及时处理客诉、及时对账、按协议清算返利和奖励、调换即期品和破损品。
业务人员在进行这一步骤时,要注意五点:1.专业风范注意自己的仪容仪表,不要下了车蓬头垢面地去见经销商,西装口袋不要左边装香烟右边放手机,也不要走起路来像个企鹅……不要认为这些是形式主义,当某种形式已经成为一个社会公认的习惯和礼节的时候,你就必须去遵守,否则就不被人接受。
业务员在家里怎么休闲都行,一旦上了班你就是工作人员,必须体现出职业风范。
2.谦恭、稳重、成熟的态度外在的形象很容易塑造,内在的东西却要慢慢塑造,做销售是在和人打交道,你在销售产品之前要先销售自己,让别人接受你——所谓的“先做人后做事”。
要想让客户接受你,首先,自己要有谦恭(绝不是谦卑)稳重的态度,产品供不应求时不要趾高气扬,销售受挫也不要垂头丧气,一个成熟商人的态度始终是平和有礼的,否则业绩好的时候经销商对你敢怒不敢言,一旦产品销售出问题,你立刻就会被宣布为不受欢迎的人。
其次,就是不要贪小便宜,如果你没钱回请客户吃饭,就不要天天在饭点儿上去拜访客户,等等。
总之,修炼自己的德行,做个诚实、可信、有涵养的人,别人就会接受你。
3.不要做超出自己职权的许诺,事事要有回音业务员有时为了让经销商进货会随意许诺(如帮您换即期品,帮您退破损,下次给您多少促销品等),最后许诺不能兑现,经销商就会不再相信你。
如果不在你的职权之内怎么办?那就直言相告,然后报请公司批示。
第一次拜访经销商,该准备些什么
厂家业务人员第一次上门拜访经销商,就像男女相亲第一次见面一样,相当至关重要。
良好的开端就是成功了一半,虽然如何拜访经销商这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍,可是在现实中,还是有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时,在内容及形式方面没有把握好,沟通内容无法引起经销商老板的兴趣,甚至失去合作机会。
笔者作为一名经销商,实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时,犯了许多看起来很低级的错误,在此整理出几点,以供各位参考之用。
1.准备谈话大纲在拜访经销商之前,一定要提前准备谈话大纲,尤其是首次拜访经销商时。
最起码要做到有步骤、有层次。
不要想到哪里说到哪里,或者是被经销商主导着谈话内容。
有些厂家业务人员拜访经销商时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话时经常出现冷场,使得经销商兴趣索然。
2.预约在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到经销商公司里找老板。
这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与经销商预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。
在经销商看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。
若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。
在与经销商进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
3.带几个人去首次拜访经销商时,厂家业务人员的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让经销商老板认为这厂家实力小,区域市场就只有一个业务人员。
若是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让经销商有压力感,再说,这又不是上门打架的。
拜访经销商的七个步骤
拜访经销商的七个步骤:
①先仔细走访市场——结果,经销商捏造事实乱发牢骚,每每被你识破。
经销商感到你的敬业、专业、功力。
再不敢自作聪明,信口乱讲。
经销商不敢小看你!
②上传下达,不做超出职权之外的许诺、事事有回音、重视经销商短期利益——结果经销商觉得你讲话稳重、讲信誉、实在、而且为他着想。
经销商欣赏和信任你!
③第三步:清点库存,警示即期品,先进先出、安全库存管理——结果你对经销商实际销量/即期/断货情况了如指掌、可以帮经销商减少断货/即期风险、让您的建议订单有理有据。
经销商会感受到你的敬业和认真。
④库存管理陈列管理观念反复宣导——结果事实很快会教育经销商,他会明白你所讲的话有道理,你的专业形象又一次加强。
⑤市场走访回来跟经销商沟通市场信息和下步计划——结果经销商更敬佩你做事认真踏实,对市场有思路。
感谢你真心实意的帮他做市场!
⑥帮经销商建立经销商资料,维护边缘网络——结果经销商对你又敬畏(下线经销商被你抄走了)又佩服(你做的事他十几年都没做到)又感谢(你帮他建立了很有用的经销商资料还帮他维护了边缘网络)
⑦适当的时机,你给经销商洗脑,帮他做培训、建立管理程序——结果经销商觉得你是专家,以后会经常向你请教。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤门店拜访是经销商业务员的重要工作之一,通过访问门店,了解最新的销售情况、产品陈列、竞争对手等信息,为销售活动提供支持和指导。
下面是经销商业务员门店拜访的八个步骤。
第一步:计划拜访在进行门店拜访之前,业务员需要提前计划拜访活动。
首先,他们应该确定要拜访的门店。
这可能包括所有的门店,或者只是一些特定的门店。
其次,业务员需要确定拜访的目的。
目标可能是了解销售情况、评估陈列效果、收集竞争对手信息等。
最后,业务员需要制定一个行动计划,包括拜访日期和时间、所需材料和所需的资源。
第二步:迈出第一步在实际进行门店拜访之前,业务员需要在心态上做好准备。
他们应该保持积极的态度和专业的形象,以便获得门店员工的接纳和支持。
此外,业务员还应该准备好提前准备的材料,如销售手册、产品样品等。
这将帮助他们解决任何潜在问题,并提供所需的信息和资源。
第三步:建立关系一旦进入门店,业务员需要通过与门店员工建立关系来实现良好的合作氛围。
这可以通过友好和亲切的问候以及真诚的对话来实现。
业务员可以向门店员工表达兴趣和关注,询问他们对产品或销售活动有何看法,并提供帮助和支持。
第四步:了解销售情况了解销售情况是门店拜访的核心内容之一、业务员可以询问门店员工关于销售额、销售增长、销售趋势等方面的信息。
此外,他们还可以通过观察陈列架、检查库存和观察销售活动来了解销售状况。
通过了解销售情况,业务员可以确定市场需求和潜在机会,并制定相应的销售计划。
第五步:评估产品陈列产品陈列是影响销售的重要因素之一、业务员可以评估产品陈列的布局、陈列效果和关注度等方面。
他们可以提出建议和意见,以改善产品陈列和吸引更多的顾客。
此外,业务员还可以与门店员工一起制定陈列计划,并提供相应的培训和支持。
第六步:收集竞争对手信息了解竞争对手情况对于制定有效的销售策略至关重要。
业务员可以询问门店员工关于竞争对手的信息,如产品价格、促销活动等。
此外,他们还可以观察竞争对手的陈列架、广告宣传和销售策略等方面。
经销商拜访八步法
经销商拜访八步法第一步准备工作:——回顾上一次拜访情况,明确此次拜访目的;——前期准备工作:做好零售点分品种经营,制定《客户拜访线路图》;——检查应带的《拜访记录表》《客户拜访线路图》;——检查携带所要推广品种的美加特包装袋及样品;——准备其它各种材料:胶纸、刀片、记号笔、广告宣传品及其它设备;——事先了解经销商对公司产品批发价格;——检查个人外表仪容,力求朴素整洁。
第二步打招呼(问候客户):——先主动向店主问好,称呼店主要合情合理(如:初次见面可称呼“老板”,熟悉后可直呼其名会更亲切);——对其他在场人员也应一一点头致意;——声音要有精神,给人以精力充沛的印象;——要面带笑容,消除对方紧张情绪;——初次拜访客户,亲切打招呼后,报上公司的名称和本人姓名,然后面带微笑把名片递到顾客手上。
并用双手接过顾客递来的名片,看清记好姓名后妥善保管;——与客户进行简短友好交谈,了解最近生意情况。
第三步察看店情:——察看经销商仓库的仓容大小及剩余空间;——察看客户店内各种产品的摆放;——察看祥云及竞争对手海报及其它终端宣传品的粘贴和摆放情况;——察看祥云及对手产品陈列情况。
第四步广告、海报、陈列:——粘贴祥云最新的海报宣传品,清除过时的宣传品;——及时更换外观破损、弄脏的海报;——清除本公司海报宣传品上的遮盖物;——海报位置平视醒目,一般在店里最易看见的地方(如门口、收银员后等),且海报要保持整洁;——要求粘贴祥云品牌海报;——条幅、店招悬挂在店前醒目位置,并注意保护;——主推产品全部陈列在前排醒目位置,主销品种也要有陈列;——陈列品种无板结,外观整洁;——主推祥云品种至少有一包拆包零售。
第五步清查库存:——认真清点祥云及竞争对手产品的库存,并按品牌、品种的不同,当场在《微信拜访关联》做好记录;——翻动本公司产品,对板结的要打松;——用抹布擦干净公司所有产品;——若有不良品或积压品,应及时协助处理调换。
第六步与顾客沟通,信息收集:——详细了解祥云和竞争对手产品的进货、销量及价格。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
拜访八步骤(八)
记录汇报
客户资料表的完善、路线表的调整 新问题的待解决方案 目标的达成结果 网络客户情况信息汇总 竞品市场动态信息汇总 相关情况汇报给老板
总结:门店拜访八步骤
业务员门店拜访八步骤把我们的销售过 程提炼出来,简化、清晰、明确;反复 学习理解透彻,对各位销售精英今后的 销售工作会由很大的帮助,工作的效率 也将提高。
• 产品陈列面
视
9% 线
关
23% 注 40% 度
54% 61%
得出结果:产品陈列面越多,视线关注度就越高
的 关 注 度
%
产 品 有 9
陈 列 面 少 的
陈列改善
集中陈列15原则 • 陈列十五项原则.doc
陈列改善
研究调查POP信息视线关注度结果
一般POP 5%
特价 15.50元
产品标示POP 23%
3、促销活动的推广和跟进实施效果
拜访八步骤(六)
促进购买
与店主沟通的方法 1、 回顾客户销售记录,结合当日库存,补充已
缺货产品 2、未进店的产品讲解,增加SKU实施更佳的陈列,
给顾客增加选择的空间,增加销售机会 • 利用促销活动所产生的利益,店主吸引进货 • 利用成功的案例及数据说明,刺激店主进货 3、促成购买,把产品上架陈列,结款
希望今天的课程能对你的销 售工作有所帮助。谢谢!
• 产品的有效期的关注,摆放位置的调整
统一打码 位置规范
改善陈列
不管何时何地都要把陈列做得至少 比竞争对手好
最佳陈列并非不可能,关键是你是 否有技巧能坚持
拜访八步骤(五)
产品推广
1、 产品卖点、定位的引导,让店员正确了解我 们的产品,例如:乐万家杀虫剂是健康、安全、 环保型的。
拜访零售店的七个步骤
拜访零售店的七个步骤拜访零售店是销售和市场营销中至关重要的一环。
通过与零售店建立良好的关系,我们可以提高产品的曝光度,增加销售量,以及与客户建立长期稳定的合作关系。
在进行拜访零售店之前,有几个关键步骤需要准备和注意,本文将结合我的经验,为您介绍拜访零售店的七个步骤。
步骤一:筛选目标店铺在拜访零售店之前,我们需要先确定我们要拜访的目标店铺。
目标店铺的选择应该与我们的产品定位相符合,并且能够为我们提供良好的销售机会。
可以通过市场调研、与分销商合作等方式来筛选目标店铺,确保我们的拜访有明确的目标。
步骤二:制定拜访计划在拜访零售店之前,我们需要有一个详细的拜访计划。
拜访计划应包括以下内容:•拜访时间和地点•拜访目的和预期结果•拜访流程和提纲•需要准备的资料和材料一个良好的拜访计划可以帮助我们更加有条理地与零售店进行沟通和交流,提高拜访的效果。
步骤三:准备拜访资料和材料在进行拜访之前,我们需要准备一些拜访资料和材料,以便与零售店进行交流和演示。
这些资料和材料可以包括产品样本、宣传册、销售统计数据等。
通过准备充分的资料和材料,我们可以更好地向零售店展示我们的产品特点和优势,提高销售的机会。
步骤四:与零售店建立联系在拜访零售店之前,我们需要提前与零售店建立联系,并确认拜访的时间和地点。
可以通过电话、邮件等方式与零售店负责人进行沟通。
建立良好的联系可以使我们的拜访更加顺利,减少不必要的误会和麻烦。
步骤五:拜访零售店并进行推销在进行拜访的过程中,我们需要与零售店负责人进行交流,并向他们推销我们的产品。
在推销的过程中,我们需要重点强调产品的特点和优势,与零售店负责人讨论如何合作,以及如何提高销售量。
同时,我们也需要倾听零售店的意见和建议,以便进一步改进和优化我们的产品和销售策略。
步骤六:谈判和达成合作协议在与零售店进行推销之后,如果零售店对我们的产品表现出兴趣,我们可以进一步进行谈判,并达成合作协议。
在谈判过程中,我们需要明确各方的责任和权益,并确保协议的合理性和可行性。
拜访经销商的标准和步骤
拜访经销商的标准和步骤拜访经销商的标准和步骤一、确定目标客户在拜访经销商之前,首先需要确定目标客户,了解其基本信息,如经营产品、规模、实力、经营理念等,以判断其是否符合公司的要求,是否有合作意向。
可以通过查阅客户资料、调查问卷等方式获取客户信息。
二、制定拜访计划根据目标客户的情况,制定合理的拜访计划,包括时间、地点、人员、主题等。
同时,需要对经销商的市场环境、竞争态势等方面进行了解,以便更好地制定销售策略。
三、准备资料在拜访经销商之前,需要准备好相关的资料,如产品介绍、价格表、合同等,以便更好地展示公司的产品和服务,同时也可以向经销商提供必要的支持和帮助。
四、预约拜访在确定好拜访计划后,需要及时预约经销商,提前沟通拜访的时间和地点,以便经销商做好准备。
在预约时,需要注意礼貌用语和沟通方式,尽可能地了解经销商的需求和想法。
五、了解客户需求在拜访经销商时,需要了解其具体需求和关注点,如产品品质、价格、交货期等。
通过与客户沟通,可以更好地理解其需求和问题,为后续的销售策略制定提供参考。
六、处理客户异议在与客户沟通时,可能会遇到一些异议和问题,需要及时处理和解决。
在处理客户异议时,需要注意用词婉转、耐心解答、积极解决问题,以增强客户的信任感和满意度。
七、促单成交在了解客户需求和处理客户异议后,需要向客户推荐合适的产品和服务方案,并促成交易。
在促单成交时,需要注意时机和方式,尽可能地满足客户需求并促成合作。
八、后续跟进在拜访经销商后,需要及时进行后续跟进工作,如发送感谢信、跟进订单进展等。
同时,也需要对客户的需求和问题进行持续关注和反馈,以建立良好的客户关系和口碑。
经销商拜访技巧
拜访经销商的专业动作流程拜访动作1:初步了解市场,分析数据整经销商的“黑材料”情景一:业务员下了长途车,立刻去见经销商,这次有经理和他同行。
业务员:“张老板你好,最近生意咋样?我和我们领导一起看你来了。
”经销商:“哎呀!领导来了,坐,坐。
可把领导盼来了,我一直想到厂里去找你呢?”业务经理:“我今天不是来了吗,有什么问题?”经销商(上来就是一顿抱怨):“生意难做啊!××竞品现在又在搞促销,你们厂的支持不够啊;你看看人家竞品B,厂里又投了很多广告,利润又高;你们市场管理这么乱,外地的货又冲过来了,现在市场上已经卖到38元一箱了,我38块5平进平出都卖不动;我跟你们厂合作时间很长了,已经对这个牌子有感情了,我可以不挣钱但不能亏钱呀……”业务员(心里暗骂,这个死老张在领导面前说这些):“老张您别着急,领导这不都来了嘛,是来解决问题的。
”业务经理(心中暗想这个经销商不好对付,这个业务员也够蠢的,经销商一大堆抱怨他还把球往我这里踢):“张老板,您说的问题我都知道了,我回去立刻研究研究,哼哼哈哈哦哦……拜拜,我要走了。
”情景分析:经销商见到厂家的人(尤其是见到领导)大多会上来就一顿抱怨,其实这些抱怨多数不是真心的,目的就是发发牢骚,引起厂家注意,多要点支持。
他们往往会在甲厂家业务员面前说“你看人家乙厂怎样怎样”,然后又会对乙厂家业务人员说“你看人家甲厂如何”。
但是,如果业务人员事先没有了解市场,面对经销商的种种抱怨就只有听的份了。
情景二:业务人员在拜访经销商之前已经走访市场,掌握了经销商的失职之处业务员(听了经销商一顿抱怨之后):“张老板,不错,我承认市场竞争很激烈,我们厂里对经销商的支持还有很多需要改善的地方,您说得没错,但是我想告诉您,只有咱们厂商携手才能共建市场。
来这里之后我看了看市场,东一路好几家零销店反映,多次打电话向您要货,您嫌人家要量少不愿意送货,这是谁的责任?当初咱们协议上规定,要保证零销店配送的。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
吕秀梅
销售目的
把优质的产品销售给网络客户 从网络客户处发现销售的机会 在合作双赢的基础上解决客户问题 通过服务,培养客户对我们品牌的忠诚度
门店拜访八步骤
准备工作
礼貌招呼
店情察看
陈列改善
产品推广
促进购买
回顾总结
记录汇报
整个拜访步骤请控制在30分钟以内
第一步:准备工 作 1. 工作重点 2. 线路客户资料 3. 前周拜访承诺 的问题及解决方 法 4.促销套餐、主 推品项样品 POP 等宣传品
拜访八步骤(四)
陈列改善
1、显眼热点的位置调整和尽量多的陈列面 2、集中陈列的15原则 3、张贴POP、海报、爆炸签等宣传辅助品 4、公司产品及陈列货架的清洁 5、清晰的价格标签 6、产品的有效期的关注
陈列改善
• 研究调查显示: • 1、产品陈列位置:
顶层
从底 层看 到水 平视 线占
43%
水平视线 货架陈列 货架陈列 货架底层位置
时间:6分钟
第五步:产品推广 1. 产品卖点、定位 的引导 2. 新产品、SKU补 充增加 3. 促销活动的推广
时间:6分钟
拜访八步骤(一)
准备工作
• 1. 工作重点内容:目标计划的 制定
• 2. 路线表、客户资料表的准备 • 3. 前周拜访承诺的问题及解决
方法 • 4.促销套餐方案、主推品项样
品 ,POP等宣传品,质保卡, 抹布等辅助工具的准备。
直接相关 • 主推产品的销售情况 • 店内资金流向情况 •
间接相关 • 店员对产品的反馈 • 店内自身促销活动时间 • 消费者的意见反馈 • 店内理货人员变动情况
听:信息
竞争品牌的动态
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产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。
竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现
人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现
4.记录和核实
1.填写客户拜访卡/其他表格,更新我方及竞争信息
2.确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致
9.回顾与评估
1.对比拜访成果与设定的目标;分析哪些做得到好和哪些需要改进。
2.对照公司周期重点,业绩目标,回顾近段的销售表现。
3.寻找解决方案(培训/实地教练),复习强化自身技巧能力。
请牢记,成功来自于良好的专业习惯,而良好的习惯需经过千百次正确的答复,与不断的思考与调整。(注:所列步骤4、5、6。可根据实地情况,采用灵活的顺序。)
经销商基本拜访步骤
9个基本拜访步骤
1.查阅计划
1.查阅上次拜访结果/记录
2.查阅本次拜访目标
3.快速检查拜访所需要的销售工具/数据
2.开始拜访
1.问候客户店面工作人员,寒喧客户关系,获得查店允许
2.问候促销/现货人员,了解情况,鼓励调动其工作热情、
3.店面检查
价格、使用价目单、记录价格异常变动品项
陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题
4.设定第二天的拜访计划;和客户拜访目标
5.为第二天的拜访准备所需的6个销售工具
成功的专业销售人员具有的特制;明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾,天道酬勤,持之以恒,充满信心,你一定会取得成功的!
专业销售技巧
专业谈判技巧
销售简报专业展示工具,可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果片、参考资料等。简报夹将有效提升销售的专业性和说服力。
3。客户档案资料
本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图,相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复印、公司资料等。
4.销售拜访卡/数据表格
公司要求填写表格:如销售数据记录表格、店内检查记录表格。
3.向客户、店内人员/公司,及时核实问题原因
4.根据店面检查、总结确认销售机会点,店内改进机会点
5.帐务与后勤
1.确认是否存在逾期货款、信用额度问题
2.确认是否存在帐单/发票/改票问题
3.记录相关事项、解决或协助反馈公司相应部门
6.销售与谈判
1.使用店面检查/客户资料卡信息、简报工具/图表/历史数据
5。培训/实地教练资料
培训记忆卡片、6X9等,便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案。
6. 日志/工作计划
工作笔记本/日力/日程安排,日/周/季度工作计划、工作重点、销售进度计划与实际达成、销售/客户发展规划。
其他:计算机、笔、电池、名片、地图、笔记本、手机、口香糖
成功的专业销售人员深知:欲善其事,必先厉其器,充分利用销售数据,简报工具,铺助资料,将极大提升你的销售效率,不信试试看!
2.着重于公司周/月季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成。
3.与客建立良好关系,树立专业,可信形象。
4.与理货员,促销员及其他现场人员有效协调。
5.及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。
1.处理销售行政事务,完成所有的记录和报告
2.回顾当天的业绩与目标的对比。
3.回顾公司周/月/季业务重点达成情况
每日工作流程表
1.一天开始
2.销售拜访
3.结束一天
1.查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划
2.确定当天拜访的客户,及期望达成的目标,及计划行程安排。
3.预计可能的销售困难,确认销售思路,方案。
4.检查销售文件夹,确认6个销售工具是否齐全。
5.在早晨充满信心地开始拜访。
1.遵循9个拜访步骤进行专业销售拜访,
4.确认下次拜访的时间,为你和公司留下良好的专业的印象
8.行动与执行
1.马上行动、及时沟通,寻求解决方案。切忌拖延、消极等待
2.现场向促销员/理货员解释说明,解决陈列/下单/销售等问题
3.将行动事项、要点,登记到日/周/月/季工作日历/计划上
4.如有必要,准备备忘录、传真/发送给客户,巩固销售效果。
2.销售包括正常订单、库存调整、新品进场、价格调整、陈列改进促销活动、促销公司执行协议标准。
3.运用专业销售技巧/谈判技巧、销售业务方案、处理客户异议
7.结束销售
1.识别购买缔结信号时机、运用缔结技巧争取达成协议
2.确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题
3.确认行动方案、日常携带:将本次或销售拜访中常用参考文件资料分档放入携带文件夹。陈列标准、陈列图、价目表、促销活动计划、产品说明/目录、销售数据、联络单等。
2)日常参考:将拜访非常用文件分档放入参考文件夹中,如订单、合同、发票、价目、商检证明、报销单等。文件夹放在办公室、家中。
2.销售简报夹